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20xx年是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一年,在院领导的直接领导和部署下,我院坚持有所为,有所不为的原则,成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,配合院领导的意图和安排,我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医疗、体检和省级干部接待工作,现将工作情况总结如下:
一、以行动促发展,做政治敏感的明白人
今年年初,我们科的同志也都能够服从院党委的安排适时地参加到这次保持共产党员先进性的教育活动中,并对今后疗养院的建设和希望提出了宝贵的意见。工作中以高标准要求自己,树立良好的形象,全心全意为广大病员服务。
二、从严要求自己,做遵章守纪的老实人
严格执行规章制度是提高医护质量,确保安全医疗的根本保证。
1、今年我科再次重申了各级医护人员职责,明确了各类岗位责任制和医疗工作制度,如病人首诊制,病人第一时间入院,当班医生就要首先对病人进行检查和处理,责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔吊针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对x次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来从未发生大的医疗差错。
3、认真落实内科医疗护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备了急救操作处置盘。
4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理,使病人能够及时得到诊断和治疗,预防了并发症的发生。
三、加强医护人员医德医风建设,做广大病员的贴心人
1、积极落实医疗行为规范十不准,在日常工作中落实文明用语,注意搞好医患关系。
2、积极开展健康教育,对住院病人进行满意度调查,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
3、科室不定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
四、提高医护人员业务素质,做医疗战线的能干人
1、要求在职人员进行自我充电,加强业务学习,提高业务水平,并做好学习笔记。
2、与计算机管理相关人员交流,尽快使医务人员都能够熟悉计算机的操作。积极参加院内、院外的内科,康复科和护理知识的学习,提高专业知识水平。
3、加强了危重病人的护理,坚持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、坚持了医疗业务查房:由院领导和上级医生定期到病区进行了医疗和护理业务查房,对医疗诊断、治疗措施进行探讨,以达到提高业务素质的目的。
5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训,并取得了合格证,拿到了学分。
五、加强院内感染管理,杜绝院内交叉感染,做工作认真的细心人
1、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,加强了对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,适时对紫外线强度进行监测。
2、一次性用品使用后能及时毁形,浸泡,集中处理,并对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理。
3、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日一次,病房内定期用消毒液拖地。
4、严格按照操作规程办事,将院内交叉感染杜绝在产生之前。
六、高标准要求自己,热心服务,做服务周到的热心人
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过医护人员的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、进入七、八月份的疗养旺季,病区医护人员除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、病房x月份除完成好住院病人治疗外还很好地完成了院里的体检任务。另外,科室医护人员还为危重病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,使病员得到了周到的服务。
4、干部病房部门今年x月份完成收入x元(尚不包括没有收到的人事厅、干部招待所以及本院的体检费用),在住院床位减少三分之一的情况下,收入并没有明显减少(去年完成x元),综合理疗部门x月份完成理疗收入x元,针灸x人次(x元),乳腺彩超收入x元(已收到x元),我科医生领导的要求,通过了相关领导人员的验收。并且在科室同志的.共同努力下很好地完成了院里布置的省级干部接待工作,取得了一定的经济效益,但更主要的是取得了政治效益,为我们今后接待省级干部积累了良好的经验。
2、每周x都能够自觉地打扫环境卫生。
3、院里安排的各种劳动都能够积极参加,如:春秋季大扫除以及为病房改造而搬运房间物品等全院性的劳动。
八、立足疗养院实际,树立节约意识,做勤俭持家的节约人
1、年初,省级干部病房的建设初期,在购置窗帘的过程中,为了节约资金我们科室的马旭红、阿斯亚和米娜娃等同志先后4次跑市场,购得了价廉物美的窗帘,为院里节约资金数千元。
2、进入x月份后,有于众所周知的原因,疗养院的经费出现了一定的困难,本着勤俭持家的原则,我们科遵照院里的指示关闭了病房,人员也被打散分配到了各个科室,我们科全体工作人员都毫无怨言地接受了个自新岗位的工作。
九、存在问题
1、病房管理尚不尽如人意。
2、个别医务人员无菌观念还需要加强。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护理的服务。
4、护理人员年龄偏大,科室人员不足。
5、理疗设备老化,目前所使用的理疗仪器大多是80年代购置的,属老爷级别的设备,处于报废阶段,急需更新(报告已打了很多次)。
十、展望未来
我院领导也适时提出了“今年抓质量,明年抓病人”的工作思路,为此,从现在开始,针对工作中存在的问题要切实提出整改措施,完善自身素质,从身边做起,不断提高业务水平,为明年迎来我院的新篇章做好准备。
20**年是全面贯彻落实残疾人事业“十一五”发展规划的开局之年。一年来,我区残疾人工作在区委、区*的正确领导下,在市残联的指导和有关部门的大力支持下,以“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导,紧紧围绕年初制定的工作计划,开拓创新、努力拼搏,全面完成年初制定的各项任务目标,为我区残疾人事业可持续发展奠定了坚实的基础。现将20**年我区残疾人工作总结如下:
一、重大活动组织严密,成效明显,感染了社会,宣传了事业,推进了工作。
1、邀请区人大常委会成员及部分区人大代表专题视察我区残疾人工作。5月11日,区人大各位常委和人大代表听取了区残联“十五”来的工作汇报,并视察了××街道和××镇的残疾人“爱心屋工程”,东部城区康复中心、社区残疾人协会、残疾人社区康复站及残疾人扶贫基地,对我区近年来残疾人工作所取得的成绩表示肯定。他们认为,我区残疾人工作一届比一届做得出*,残疾人的各项活动日趋活跃,成果越来越显著。
2、邀请省残疾人艺术团赴我区演出。5月23日晚,省残疾人艺术团在区影剧院进行了《爱在人间走进××》专场演出。在将近两个小时中,残疾人演员们用自己不屈的精神、精湛的技艺,感动了台下到场的千余名观众。特别是10多位聋人演员表演的《千手观音》节目上演时,全场气氛达到高潮,掌声雷动,许多观众不由自主的站起身来,将双手举过头顶不停地挥动来表达内心的钦佩与震撼。
3、组织参加××市第六届残疾人运动会。市残运会五年一届,在区残联党组的重视下,我们请来区体委的老师,组织参赛的31名残疾人运动员参加了为期三天的集训,同时为他们进行了人身意外保险。经过运动员的奋力拼搏,在本次运动会上,我区共取得了八块金牌,八块银牌,十三块铜牌的好成绩,团体总分比上届多了一倍。
4、基层组织助残扶残活动形式多样,内容丰富。如××社区开展了“爱心牵手,与残疾人同游新××”活动;××社区把“5.10”(务实)作为辖区内残疾人共同的生日,并为他们举办了隆重的生日庆祝会;××社区举办了残疾人趣味健身运动会;××社区为辖区内残疾人进行了体检;××社区举办了残疾人座谈会,学习“八荣八耻”社会主义荣辱观,观看“真情铸就丰碑——王延勤”事迹影片;××社区开展和残疾人一起过端午,包粽子活动;××社区开展了残协同志和志愿者慰问残疾人活动。
二、突出三项重点工作,切实提高残疾人生活水平。
(一)突出扶贫解困工作,切实解决温饱问题,逐步实现小康水平。
1、开展“五月鲜花、真情传递”活动。由区委、区人大、区*、区政协、开发区管委会五套领导班子成员在助残日期间对贫困残疾人进行大规模慰问。区委办为此专门下发通知给五套班子领导。所有领导都在百忙之中抽出时间,甚至冒着台风“珍珠”来临时期的大雨走访慰问了残疾人家庭。经统计,从5月10日至21日期间,我区五套领导班子共31位领导走访慰问了51户贫困残疾人家庭。
2、开展“走百户、暖百心”活动。结合学习贯彻“八荣八耻”社会主义荣辱观和*活动的开展,今年我们扩大慰问走访面和人数,在春节、助残日及精神卫生日等节日期间共走访慰问601户贫困残疾人家庭,为残疾人送去慰问金及大米、食用油等生活日用品及1000多份法律知识小册子,共计45万元。为配合我区社会主义新农村建设的开展,我们还走访了结对的小港街道依山村和渡头社区共25户残疾人家庭。
3、无偿扶持百户特困残疾人。今年我们加大扶助力度,共为有一定劳动能力并有强烈脱贫愿望的115户贫困残疾人无偿提供总价值12万余元的生产资料,通过“帮、包、带、扶”,扶持他们从事种、养、加工、服务等行业,帮助他们脱贫,并在新?、小港两街道举行了现场实物发放仪式。同时发挥残疾人服务社的作用,为残疾人提供生产信息和服务。
4、实施残疾人“爱心屋”工程。经过第一季度的调查摸底,在助残日期间,我区18户残疾人“爱心屋”动工新建。预计今年投入资金40万元,修建“爱心屋”20户。这个项目实施四年来,已投入资金225余万元,为114户296名贫困残疾人新建、修建住房180间,计6000多平方米,涉及到全区全部的8个街道(乡镇)的80多个村(社区),基本实现了“撒播爱心、传送温暖、惠及残疾人、影响全社会”的预期目标。到今年底,全区将提前一年在××市率先完成贫困残疾人危房户的改造。
由于我区残疾人“爱心屋”的工作突出,春节前夕,省残联副理事长×××专程到××镇慰问刚住进新房子的残疾人,并给我区的残疾人带来了10台25寸的*电。
5、实施残疾人“暖心衣”工程。今年我们共为××、××、××三个街道和××、××两个镇的两低残疾人共642人制作新衣774套(标准220元/人),其中××街道132名残疾人制作了冬、夏两套,加上去年已做的××街道和××乡,两年来,我们已经为866名两低残疾人做衣服998套。这个项目的实施,受到广大残疾人的称赞和社会的好评,反响良好。为此,××日报社还专程派记者来××进行采访,对我区的“暖心衣”工作给予肯定。
6、做好贫特困残疾人调查摸底工作,各街道(镇、乡)残联积极配合*有关部门,优先将平时生活困难的残疾人列入救济对象和最低生活保障线,确保社会保障工作落实到位,解决他们的基本生活来源,共享社会主义大家庭的温暖。今年全区有918名残疾人被纳入最低生活保障范围。
7、开展残疾人小康家庭评选活动。我们将于11月中旬左右召开××区第三届残疾人小康家庭示范户表彰会,届时将表彰20位勤劳致富的自强残疾人,从而激发我区广大残疾人的创业热情,推动我区残疾人生活水平上一个新台阶。
(二)突出教就工作,提高残疾人就业率,保障残疾职工权益。
1、进一步完善我区残疾人社会保障机制。继04年区民政局*《关于福利企业残疾职工管理有关事项的补充规定》文件,解决福利企业残疾职工养老保险问题后,今年,我们又*了《关于对残疾人个体户参加基本养老保险给予适当补贴的通知》,对参加基本养老保险的残疾人个体户,每人每月给予补贴100元,极大促进了这部分残疾人依法参加基本养老保险的热情。
2、加大《残疾人保障法》的宣传力度,主动沟通、协调与有关职能部门的关系,尤其与地税部门的联系,巩固按比例安排残疾人就业工作已取得的成绩,重点突破独资和私营企业推行按比例就业工作。今年到目前止,全区共安置残疾人就业73人,其中分散就业21人,集中就业40人、个体从业12人,就业率达92%,征收残疾人就业保障金700多万元。
3、加强残疾人职业技能培训和素质教育。为了让更多的残疾人掌握一技之长,适应市场经济的需求,积极开展形式多样的职业技能培训。一是依托农、科、教等部门的培训点开展农函大、种养殖业等实用技术培训;二是集中与分散培训相结合,即把调查摸底和个人需求相结合起来,集中到区本级和分散到各基层培训点进行培训;三是加大助学力度,鼓励残疾学生和贫困残疾人家庭子女接受高等教育。今年全区共举办各类培训班10期,参加人数达500人,投入培训费20多万元,并输送了20余名残疾人到市康复中心免费进行计算机、电瓶车维修等技能培训,助学77名,投入助学资金35万元。
4、认真抓好盲人按摩工作,拓宽盲人就业路子。今年我们共输送5名盲人参加市级培训,通过了省残联职业技能鉴定站的考核并取得资格*书,走上工作岗位。盲人节之际,我们还邀请了我区从事盲人按摩行业的20位代表参加了座谈会,倾听他们的心声。12月底我们将对全区11家盲人按摩机构进行年检,从而确保我区盲人按摩业步入健康、有序的发展轨道。据统计,目前我区盲人按摩行业从事人数30多名,其中高级按摩师1名,中级14名,平均月收入1200元。
5、促进和规范残疾人扶贫基地的发展和运作。今年成立××岭下苗木场、××海口新塘粮食基地等5个残疾人扶贫基地,新安排残疾人就业25名,发放基地扶持资金34万元。特别是今年夏天××养猪基地发生“猪瘟疫”,300多头猪病死;我们得知这一消息后,及时与基地联系,采取防治措施,并根据《××区残疾人扶贫基地风险资金管理暂行办法》,发放风险资金2万元,减少了基地的损失。
(三)突出康复工作,健全康复服务体系,逐步实现残疾人“人人享有康复服务”的目标。
1、社会化的残疾人康复工作体系不断建立和完善。我们积极开发社会资源,加大工作力度,以社区卫生服务站为基础平台,把社区康复工作进一步加入社区卫生服务领域。我们与区卫生部门合作,在3年内建立370家社区(村)残疾人康复训练指导站。今年目标建立34家,正在进行中。目前,我区共有区级残疾人康复中心2家,残疾人社区(村)康复训练室15家。
2、整合资源,创新康复工作新模式。以社区残疾人康复站与社区卫生服务站相配套的康复工作新模式,在××街道××社区试点成功。市残联在此基础上,推出了卫生、计生、残联“三位一体”社区残疾人康复模式,将残疾人康复站、医疗资源、技术资源进行整合,实现共享,为社区残疾人最大限度地提供就近就地、经济有效的康复服务,并在××区××街道××社区进行试点。在区、街道两级残联和社区残协的共同努力下,今年三月份,试点工作通过市残联验收。
3、积极完成上级下达的康复任务。今年,在区慈善分会的配合下,共为65名贫困白内障患者实施了手术,脱盲率达98%;为5名肢残人安装了小腿和大腿价值,并予以不同额度的补助;依托市康复中心,完成聋儿听力语言训练3名,其中机构训练2名,家庭训练1名,培训家长3名;完成学龄前智残儿童康复训练2名;开展以肢体功能训练为主的残疾人家庭康复训练,全年完成*肢体功能训练12名,脑瘫儿童康复训练4名;配合卫生部门抓好精防工作,精神病人监护率达100%,显好率达84.07%,参与率达75.22%,肇率率为0。
4、开展慈爱援助肢残儿童活动,免费为我区四名脑瘫儿童进行肢体矫治手术。此项活动得到了各大媒体的支持,特别是××街道××村脑瘫儿童××、××两兄弟于5月18日的手术,经过各大媒体的宣传,更是牵动了社会各界的心。副区长××在手术前专程赶到市妇儿医院看望;××街道办事处主任××在他们出院后送去了2000元慰问金;××街道计生协会捐款7760元;区残联爱心捐款1500元。特别是象山一名不愿透露姓名的女士,通过××县慈善分会,为小哥俩捐款700元。
5、开展“残疾人爱心进家门”活动,免费向行动不便的残疾人贫困家庭配发或安装康复辅助器具和无障碍设施。经过摸底调查和实地考察,××街道7户残疾人家庭安装了康复辅助器具,43户残疾人家庭得到了配发的用品用品。5月份,又为进行免费肢体矫治手术的四名脑瘫儿童家庭安装了墙壁不锈钢扶手,使他们能在手术后在家就能进行康复训练。
6、积极开展爱耳日、爱眼日等节日活动。捐赠助听器16只,与贫困聋人家庭结对20户,免费为65名贫困白内障患者进行了手术,赠送轮椅车100辆,分发各类教育宣传资料1500多份,举办预防近视及耳聋的科普知识讲座2期,并派遣医疗服务小分队赴基层进行各种服务活动。
三、加强残联组织和自身建设,进一步提高为残疾人服务的能力。
1、开展保持*员先进*教育“回头看”和学习贯彻“八荣八耻”社会主义荣辱观、*、*十六届六中全会精神等活动,进一步增强了贯彻“三个代表”重要思想的自觉*和坚定*,提高了对牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观及建设社会主义*社会的认识。学习教育活动把社会主义荣辱观教育作为残疾人工作者思想*建设的一项重要基础*工作和长期任务,与学习贯彻*、先进*教育紧密结合,统筹安排,同步实施。在治理商业贿赂工作中,做到与区残联的党风廉政建设相结合,与残疾人工作相结合,与残疾人“关爱行动”相结合,做到落实到位,检查到位,监督到位。学习教育活动促进了区残联机关工作人员思想、作风建设,提高了参与意识。
2、争取区领导重视,将残联工作列入区委区*年度工作考核内容。为确保××区残疾人事业各项计划顺利完成,促进残疾人事业与区经济社会协调发展,今年,我区把残疾人工作正式列入区委、区*对各街道、乡镇20**年度目标管理考核内容之中,与文教、计生、民政、老龄、残疾人、武装等六块工作合为7分,其中残疾人工作占1分。这对××区的残疾人工作来说是一个新的起点和促进,有利于将残疾人事业融入到我区构建社会主义*社会的大局中。
3、召开区残联第三届主席团第二次会议暨残工委全体会议。会议于4月19日在区行政中心召开,审议通过了区委对副区长××同志担任区残联第三届主席团主席的任职;并调整了三届主席团部分委员及区*残工委成员。区残联执行理事会在会上作了“十五”期间我区残疾人事业发展的工作报告。
4、开展区残联20**年工作金点子征集活动。为使我区的残疾人事业与现代化滨海城区的发展相适应,结合区残联的思想作风建设,春节假期后在全体干部中开展了为20**年工作献计献策,征集金点子活动。每一同志,结合各自的工作,积极谏言献策,共收到各类建议13条,活动的开展也使区残联文明机关创建活动更加深入。
忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,还算比较顺利完成各项任务。今年是首次担任护士长这个职务,在管理这方面都不懂得如何着手,有时碰到难题就只能去向主任讨教,在主任循循善诱的教导及安排部署下,结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,即重业务,又不轻管理,并经常审视自己的工作效率。并总结如下:
一、严格执行规章制度
提高护理质量,确保安全医疗。
二、提高管理水平:
1、按要求每月5日前交把本科室护士考核交予护理部。
2、按要求把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
3、积极参加护士长例会:认真记录安排本月工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,并学习护士长管理相关资料。
三、加强护理人员医德医风建设:
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语10句。并落实淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查人数占每天体检总人数的50%以上,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士及实习生进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质:
1、严格要求本科室人员认真参加进行三基考试。
2、按护理部要求参加每月护理业务大课学习,以提高专业知识。
3、认真学习护理部下发文件。
4、积极参加护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
五、加强了院内感染管理:
1、严格执行了院内管理领导小组制定的`消毒隔离制度。
2、本科室坚持了每月对抽血室的空气培养。
3、科室坚持了每天对抽血室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录。
4、一次性用品、止血带使用后及时浸泡,集中处理,并定期检查督促。消毒液浓度每天测试,并建立了消毒物品监测记录本。
5、对急救箱定期检查有无过期药品、物品。
六、护理人员较出色的完成护理工作:
1、坚持了以体检客户为中心,深入开展健康教育,通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、全年体检总人数达18325人次;其中抽血13773人。
3、全面安排导诊护士提供体检“一条龙”服务,如引导去拍片、做b超、心电图、交费等等,使体检客户得到了周到的服务,满意度达98.6%。
七、存在问题:
1、由于体检中心工作较繁琐,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每项工作都做得尽善尽美。
2、体检工作的宣传力度有待加强。
这些都需要在今后的工作中切实加以解决,在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶。
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