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中心在市、区残联的直接领导下,继续发扬“爱心、耐心、恒心”的特教精神,努力扎实地开展各项工作。在市、区残联的监督领导下,我们始终坚持走科学、专业化康复教育之路,立足北京,立足朝阳,为所有听力、语言障碍、智障的儿童及家长服务。20xx年―20xx年连续多年被市残联评为三级康复机构,在此基础上我们继续发挥自身的优势,弥补不足,使澳美中心的发展越来越好。现总结如下
一、 学校概况:
今年学校在校学生45人,年龄从一岁半到18岁的学生,生源来自全国各地,其中包括北京市的学生一半以上,服务形式分日托、周托、全托、小时个训及送教上门,全年康复学生近80余名,多名孩子进入到普小和普幼,康复效果良好。今年年初被北京市残联定为指定的康复机构。六月,朝阳区民政局对中心进行了年审,各项财务指标,符合要求,学校通过了民政局的年度审核工作。 12月初,我们还要接受市残联的评估验收工作,争取取得好的成绩,为明年的'发展打下基础。
二、改善办学条件,创造良好的办学条件
今年我们中心在国美第一城又续租了三年,合约签到了XX年,这样保障了康复场所的稳定性,增强了我们为康复事业奋斗的信心和决心。为了改善办学条件,我们投资几万元,在室外扩建了一个玻璃屋,安装上了防盗门,增加了建筑面积,环境美观了,又保证了师生的安全性。室内环境我们也进行了隔断的改造,节省了空间,增加了教师宿舍和学生的个训室,保证了教学资源的合理利用。
目前,全社会已经进入了信息时代,为了使聋儿能与时代同步,开阔视野,丰富业余生活。我们购买了多台电脑,在教学中我们也增加了电脑课程,方便学生技能的培训。总之,物质条件的改善,促进了教育教学的发展,受到了学生和家长的好评。
二、 规范管理,以人为本
学校建校五年来,不断建全管理制度,今年市残联9月下发了一系列康复机构必须遵诺墓芾硖趵刮颐怯幸谰莸目梢宰裾罩葱小N颐前阎贫茸岸┏刹幔诿恐艿娜盎嵘希鹣罱腥险嫜埃芽蹈此枷搿⒔逃砟睿芾碇贫仍擞糜诳蹈粗行牡墓芾碇校构芾砀庸娣痘Q6ㄎ鸺陡涸鹬疲魅巍敝魅巍嘀魅危鞲谖蝗缃萄Ч芾怼⒑笄诠芾怼踩芾淼确矫妫止っ魅罚鞲浩湓穑淌γ吭碌慕萄С杉ǎ治欢冉苯锌计溃堪肽暄6越淌凶芙崞蓝ǎ菇淌υ诳计乐屑从醒沽τ钟卸Α
安全工作是我们做好教育教学工作的前题,在工作中我们时时提醒教师树立正确的安全意识,杜绝安全隐患,每天有设备的安全检查,由于安全工作做的扎实,因此全年未发生安全事故。
三、服务品质
康复中心处在国美大的社区当中,我们依靠社区资源,为本区的听障儿童提供免费的咨询与上门服务,与社区多次开展普及康复知识的讲座,使聋儿家庭掌握了康复知识和方法,二岁前的婴幼儿,我们定期去家中访问,了解孩子发展情况,定期进行听力语言评估,解决了本区内聋儿的康复教育。为了解决聋儿上学难的问题,我们和朝阳区教育局联系,找到了朝阳区《博娅小学》,今年学校又有11名学生进入到了普小,接受了正常教育,外来学生的学费问题一直以来困扰着家长,我们和学校达成
在院领导的直接领导下,在各科室的帮助和支持下,我科全体工作人员奋力拼搏,努力工作,圆满的完成了各项工作任务,现将工作总结如下。
一、基本情况
自1月份受到院领导的委任,接管康复科,在原有的基础上科内工作区域增大1倍,工作难度加大,由最初的3名工作人员增加到现在的8名,康复治疗也由单一化逐渐转向全面化,并将社工理论,心理治疗以及志愿者引入到康复活动中,不仅得到患者的一致认可,而且大大提高了康复治疗的内涵。
二、工作开展情况
在各项工作开展的前提下,我们本着切合实际的工作思路,本着切实可行的工作要点,明确工作方向,避免临时性、盲目性,并且安排有序,忙而不乱的完成以下各项工作:
(一)全年累计参与康复患者25000人次,共评定出康复量表800余份,完成绩效目标规定的工作任务。
(二)全年共为216名收养患者过生日。共计花费1100.6元。
(三)定岗职业患者开分享会12次。
(四)完成手工十字绣作品12副,完成书画作品15副。
(五)全年开展健康教育讲座15次。
(六)参与各种业务学习40余次。进行理论考核4次,技能考核2次。考试合格率100%。
(七)为全院职工及患者推广第九套广播体操。患者推广二套经络操。
(八)完成康复科区域重新规划,布置工作,新增治疗室7个。并制定各项工作流程,细则及规章制度。
三、全年接待参观及举办大型活动情况
社工康复科作为本院的一个窗口科室,工作中积极完成院领导布置的各项参观、接待、以及组织活动等各项任务,不仅让康复患者受益,感受温情,而且增强了科内工作人员的组织能力,同时也为院里增添光彩。
(一)3月初雷锋周活动期间接待了中国人寿宁夏分公司百名销售精英,宁夏地质局水环院四十余名同志来我院参观慰问,并与我院患者举行联谊活动。3月8日参加民政厅组织的庆三八职业礼仪比赛,我科受院领导委托组织排练节目,此次比赛取得了二等奖的好成绩。
(二)4月中旬自治区政府办公厅接待处检查指导。
(三)5月下旬接待深圳四十名企业家来我院参观慰问活动。
(四)为庆祝国际5.12护士节受护理部委托为全院护士进行护士职业礼仪培训。在5月10日庆祝活动中进行了护士礼仪展示,受到了院领导及各位同仁的一致好评。为庆祝我院建院四十周年庆祝活动,在5月中旬受院领导委托策划、编排训练晚会节目。
(五)7月中旬与黄河东路办事处举办爱幼助残文艺服务演出。
(六)7月下旬患者阳光艺术团成立。共开展4次活动。(经络操比赛2次;趣味运动会1次;患者文明礼仪知识竞赛1次;)
(七)8月份接受各地大学生志愿者来科内进行一个月志愿服务活动。8月下旬授院领导委托参加“黄河善谷”慈善博览会服务工作。
(八)9月份义工联合会在我院进行服务基地挂牌仪式。并开展9次义工活动。(宁夏书法家协会来院献书法;义工理发3次,共计200余人;王艳娣老师教授捆扎气球技术;陈丽君老师礼仪知识培训1次;芫玉老师教授色彩及服装搭配1次;参与文艺演出2次;指导院庆节目排练2次)
(九)10月组织患者庆祝“重阳节”文艺演出1次。
(十)11月接待宁夏医科大学见习生300余人次。
四、安全管理工作。
自3月份接管康复科,就把安全当做工作的.重中之重来抓,不仅提高安全意识,而且强化薄弱环节的管理。每周开例会认真传达院务会精神,开安全分析会,讨论分析潜在的安全隐患,制定康复患者接送流程,要求在接送患者往返时,科主任护士长必须参与,并取得各科一名工作人员的协同下有序接送。在患者进入康复科后,保证所有患者在工作人员视线内进行康复活动。每周五全科人员安全检查一次,将存在的安全问题及时申上报,改进。并做好各种器械维护检修,全年共维修运动器械9件,及时杜绝事故发生。
五、民康小店工作。
定岗职业康复工作一直是我院的一项特色治疗。而民康小店的开设也是满足康复患者的需求,为此科内积极探索经营模式,取得的利润用于康复患者的康复活动中,充分体现了取之于患者,用之于患者。
管理当中,严把货物进货关,质量关,储存关,杜绝变质食品。并制定价目单、建立进货账目、出货账目,进出货管理规定。做到记账,现金、物品三人负责。
六、社工工作
随着我国医疗卫生体制不断完善,社会服务机制逐步健全,社工工作正成为为患者提供整体性照顾服务,良好人文关怀的重要力量,而我科作为社工工作试点科室,积极运用社工理论为康复患者提供高质量的服务。
(一)针对我院住院患者的基本情况及需求进行调查评估,为康复患者制定服务方案,依情况采用个案工作、小组工作两种专业方法开展工作。采取社工义工联动模式,将“以人为本、助人自助”的理念和方法介入到我院社工工作中,全年共开展个案7例(精神发育迟滞2例,精神分裂症5例);小组工作56次,开展5个社工工作坊。病区访视整理记录7例,社工志愿者联谊活动63次,共招募志愿者45人。
(二)社工知识培训
1.为全院职工进行社工知识培训2次。
2.参加全国.海南“志愿者管理培训”1人次;参加北京“社会工作战略高级研修班”2人次;参加全区“社会工作知识更新高级知识研修班”7人次。
七、创新工作
(一)结合以前开展的康复工作是将康复患者一一接到康复科参与治疗训练,康复人数有限,达不到人人参与的康复目的。而今由于我院住院患者增加,科室扩建。各个科室比较分散,同时我科工作人员较少,在带患者来康复科训练的过程中增加了安全隐患。为了使所有患者都接触康复治疗,并且能够安全管理。所以我们开动头脑积极思考创新发展,开展走到患者身边去,让每一位患者都可以接受到康复治疗。因此我们把以前接患者到康复科参与治疗,改为下到科室里在患者身边开展工作。并组建了多个活动小组,有合唱队,舞蹈队,瑜伽队。制定每日工作计划,每周总结,每月进行一次大型演出。并且根据收养收治患者情况在五个科室设立2面流动红旗,让患者踊跃参与,并激发她们的热情,让他们有所期盼,有所归属,共开展活动4次。取得了圆满的成功。
(二)由于工作人员专业受限,不能全面满足患者特长需求,为此科内工作人员经过学习,实践,引入志愿者参与到康复活动中,采用与志愿者联动,互助形式,尤其是义工联合会的加入,为我们康复患者带来了新鲜动力,取得了良好的效果。共开展志愿者义工联动服务20余次。
八、工作中的不足。
在院领导的正确领导下,在各科室的大力支持下,工作虽然取得了一点点进步,但是还存在着许多不足。
(一)工作还不够细化,不够深入。工作人员的康复医学知识有待于提高,培训学习内容需要针对性、系统化。
(二)没有及时总结工作经验,整体工作虽然上了一个台阶,但基础不稳固,还需要进一步巩固提高。
(三)弹性工作模式把握不到位。对长期住院的康复患者缺乏一个系统的管理。
(四)个别治疗室配置不全,治疗内容还不够深入。
九、明年工作计划
(一)加强岗位培训及技能训练
在现有工作岗位基础上,在提高业务量的同时,重点进行全员康复知识、专科理论技术学习和交流,工作人员进行康复技能特色训练,并能将社工理念更好的融入康复治疗工作中,从而提高康复效果,使患者尽快恢复社会功能。
(二)夯实工作基础,拓宽康复之路
1.在原有的工作基础上,开办“小工厂”。为了减缓长期住院患者过早衰退,给康复患者搭建平台,提供有偿服务康复岗位,社工康复科与药厂联系,加工药袋,开办“小工厂”,提高康复兴趣,解决困难。
2.开办“小教室”“电脑室”。从儿童院转来的患者,缺乏进一步的教育,利用现有的资源,并取得义工联的支持,为患者开设小学课程,增长文化知识。
(三)运用心理治疗提升康复效果
为了进一步提升康复理念,使社工更好的融入康复,让患者达到身心的全面康复。开设“森田治疗室”“团体心理辅导室”。
(四)开展社工工作,加强志愿者、义工联动
1.全方位多层次开展社工工作。如“睡眠氧吧”小组治疗、“按摩工作坊”等。
2.定向招募特长志愿者,参与康复治疗活动中,进一步推进社工工作的开展,强化社工试点医院的内涵。
①加强与各临床科室沟通,对康复患者资料全面掌握,开展针对性的个案治疗。
②制定详细的康复计划表,有目的的开展康复活动。
③完成日常康复计划,并配合院里高效完成各个参观、接待任务。
④招募志愿者,丰富“阳光艺术团”内容。
20xx年的上半年对于我们一附院来说机遇与挑战并存。三甲医院复审,时间紧、任务重、标准高、要求严。它关系到医院的形象和声誉,关系到医院的后续发展,关系到医院干部职工切身利益。这是对医院干部职工的一次鼓励和考验,更是对医院各项工作的又一次全面检阅,将对医院的管理工作起到有力的促进作用。半年来,在院领导、护理部主任及科护士长的领导、帮助和指点下,全科医护人员总动员,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、继续深入开展优质护理服务
护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作、科室护理小组多次开会讨论护士排班方案,以达到最优配置,满足优护要求,确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索,不断学习把优质护理服务做精、做细,做到深入人心,以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的三甲复审更是给了我们一次学习与展示的机会,各级领导来我们科督促、检查、指导,加强了我们的工作理念,提高了我们的工作品质。
二、不断完善层级管理
护理部重中了各级护理人员职责,明确了各类岗位的职责和护理工作制度、流程。同时我科制定了护士层级评定的标准及考核制度,成立了护士岗位管理小组,定期对各层级护士进行再评定。我科室制定了各层级护士的培训计划,确保护士全面发展,素质精良。每日我科根据层级排班。弹性调配,各班各司其职,保证了急危重症患者的安全治疗。目前我科护士分层级如下:2名N3级护士,8名N2级护士,2名N1级护士,2名N0级护士。
三、严格护理质控,保障护理安全
在今年的工作中,我们科的护理质量控制是由三名护理质控组成员主抓,全员参与,共同完成。我科实现护理质量控制与绩效考核对接,进一步提高了工作质量。每月质检中存在的问题,分别总结在每位护士的工作中,对这些问题有针对性地解决并跟踪,对反复强调又反复出现的问题及个人与绩效挂钩,由于针对性强,所以取得了显著的效果。目前,大多数护士都能理解质控的重要性,及时检查自身工作的不足,主动修正错误。以减少质控成员的工作量,同时提高了工作质量,另外认真学习各项护理核心制度,提高每位护士的风险防范意识及安全管理能力,确保患者安全。
四、护理文书的书写
全科每位护士都能够娴熟应用新的电子病历操作系统。及时、准确、完整、客观记录护理记录单。及时完成病人入院首次评估单。压疮风险表、跌倒坠床风险评估及预防措施表及相应护理计划单的书写。风险评估按照入院评估,定期评估,病情变化时随时评估的原则。文书质控,责任护士自我质控,及时查缺补漏、完善护理文书,病区质控护士及护士长全面质控。存在问题:入院首次评估有漏项,护理计划缺失,风脸评估有评估但分数与实际不符或是没有持续评估,体温单首次录入重复等等。每月对护理文书书写问题进行总结,讨论出错原因,探索解决方案,并进行改进。
五、加大培训力度
提高护士整体素质定期组织护士培训,内容全面:专科业务知识、罕见病例病种、风险管理、医院感染、急救技术、医院规章制度、核心制度、医院文化等。定期进行专科业务培训,提高了每位护士的专科业务能力,体现了我们的`专科特色;遇到临床新技术或是我科少见病种,我会及时组织全体护士学习,拓展了每位护士的知识面;定期组织急救知识的学习及急救现场的演练,提高了每位护士的抢救技术及抢救水平;加强护士对科学的管理方法的学习、如品管圈及PDCA循环等,使各项护理工作更加有条理,并不断改进。总之我会根据每位护士的层级及自体特点,因材施教,使她们在自己的工作岗位上不但干得好,而且自我满足感也有所提高。
上半年的工作中,我们还按要求修订了排班说明,补充了弹性排班的内容;修订了绩效考核,使其与不良事件的上报挂钩;制定了有科室特色的健康教育,方便护理工作的开展;制作了新的床头卡,更适合优护的内容;同时还在每周四下午开展患者健康教育会,加强了护患的`沟通,提升了护士在病人眼中的地位。马斯洛曾经说过:自我实现是我们的最高需求。为此,我们更要不懈努力,不满足于现状,不满是向上的车轮,唯有不满,才有追求;唯有不断地追求,才能不断地进步。在明年的工作中,我们会将好的工作方法与作风保持下去,在不足之处继续努力!
为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔20xxXX〕6号)提出的“注重预防、治疗、康复三者结合”的要求,逐步构建分层级、分阶段的康复医疗服务体系,不断完善功能,提高能力,满足人民群众基本康复医疗服务需求,XXXXXX市中医医院康复科积极传达文件精神,结合XXXXXX市中医医院实际,开展了建立完善康复医疗服务体系试点工作。现将有关工作总结如下:
一、强化基础,业务指标再上新台阶。
20xx年一月至十月,康复科共接待门诊病人3261人次,住院病人566人次,业务收入达5452268元。
二、完善康复治疗设备,不断优化硬件资源;
按照XXXXXX市建立和完善康复医疗服务体系试点工作的实施方案,XXXXXX市中医医院康复科将建设成为能综合应用康复医学诊断和治疗技术,为患者提供全面、系统的康复医学专业诊疗服务的临床诊疗科室。康复科在原有的康复诊室、康复评定室、运动治疗室、中药熏洗治疗室、作业治疗室、牵引理疗室、手法治疗室、冷热治疗室、针灸治疗室、中医特色诊室等设备的基础上,引进了骨质疏松治疗仪、低频治疗仪、SET悬吊工作台等,并采用国际通用的康复评定量表,形成了系统的康复诊疗规范,建立健全了质控体系,完善了科室的康复诊疗手段。
三、继续坚持业务知识的学习,继续打造学习型、创新型团队。
发挥云南省重点专科的`优势,成立了“中西医结合骨伤康复研究室”。设置了物理康复技术、老年康复技术、儿童康复技术、工伤康复技术、中医康复技术指导中心等,以对应慢性病,老年化和亚健康人群对康复的需求,并通过全科人才培养计划定期派送人员外出学习,不断增加康复医学专业人才,提高队伍素质,不断提高康复医师、治疗师及护士的职业技能水平。多次派医生和治疗师到参加全国康复学术交流。
20xx年,科室共接收云南中医学院、北京体育大学、云南新兴职业学院实习生、各个区县级医院进修生100余名;并将在11月举办国家级继教项目“中西医结合骨伤康复高级研修班”,同时科室还承办医管局会议“XXXXXX市康复医疗服务研讨班”。
四、做好科研工作,提高康复医学专业的服务能力
按照XXXXXX市建立和完善康复医疗服务体系试点工作的实施方案,各试点医院中的三级医院要加强康复医学的课题研究,发展新的医疗技术。科室通过相应的政策,鼓励各成员积极参与到学术科研工作中来。我科在认真完成去年课题的基础上,刻苦钻研,共完成论文8篇;此外,康复科作为国家“十四五”科技攻关课题“脑卒中后手功能障碍的中医康复临床规范和评价研究”的分中心,目前已参与完成病例8例。
此外,科室积极申报“XXXXXX市康复医疗质量控制中心”,围绕质控中心的准备工作,制定并完善了《XXXX市中医医院康复医疗质控工作方案》、《XXXXXX市中医医院康复治疗训练记录规范、诊断标准及流程》、《XXXX市中医医院康复治疗工作评价流程》、《XXXX市中医医院康复诊疗活动评价标准》、《XXXXXX市中医医院康复医疗质控小组分工及职责》等。
五、逐步建立通畅的医院内部协调机制,提高康复医疗服务能力
康复医学是现代医学的重要组成部分,康复医学的兴起是医学发展较高层次的标志,也是社会文明进步的体现。为满足新形势下医院建设发展需要,XXXXXX市中医医院领导高度重视康复发展,在政策、经济均给于很多支持。通过举办健康教育讲座等形式,加强与医院兄弟科室的交流合作,逐步建立起健康有序的康复患者转诊、流动机制;
试点工作开展以来,XXXX市中医医院康复科深入研究,加强交流,大胆探索,勇于创新,强化督导,不断总结,及时研究解决试点工作中遇到的困难和问题。但是,根据综合医院康复医学科应达到的《综合医院康复医学科基本标准》和《综合医院康复医学科建设与管理指南》要求,康复科还存在以下问题:首先是康复设备相对简陋,治疗场地有限,限制了康复科的进一步发展;其次,医保政策在一定程度上限制了康复科业务范围的拓展,目前运动疗法等大部分康复治疗手段仍为自费项目;因为医保对于住院时间的规定,康复病人,尤其是神经康复的病人普遍存在治疗时间不足的问题。我们很希望依托政策的支持及我们的努力,尽快完成康复医疗服务体系的建设。
20xx年县残疾人康复工作在县委县政府的正确领导下和上级业务部门的指导下,通过相关部门和社会各界的支持及残疾人工作者的积极努力,圆满完成了各项残疾人康复任务。
一、残疾人康复服务工作取得显著成绩
为落实各项康复任务,由县府残工委组织协调,县残联具体负责,卫生、教育、民政、财政等部门密切配合,抓好全县残疾人康复工作。组织实施白内障复明术和进行低视力康复训练,实施肢体矫形术和脑瘫儿童肢体康复训练,精神病防治,聋儿语训及家长培训,智残儿童主家长培训等,帮助残疾人恢复生活与生产能力。
二、20xx年康复工作任务指标完成情况
1、精神患者免费服药100例,实际完成100例;
2、成人听力残疾人配助听器10例,实际完成10例;
3、贫困智力残疾儿童抢救性康复项目5人,实际完成5人;
4、脑瘫儿童康复80人,实际完成80人;
5、救助贫困家庭重度听力残疾儿童12人,实际完成12人,其中人工蜗4人;
6、为贫困残疾人适配亟需的基本辅助器具450人,实际完成450人;
7、白内障复明手术任务700人,实际完成白内障手术700人;
8、低视力康复25人,实际完成25人。
9、盲人定向行走85人,实际完成85人;
10、聋儿康复训练11人,实际完成11人;
11、聋儿家长培训15人,实际完成15人;
12、智力力儿童社区康复50人,实际完成50人;
13、肢体残疾康复130人,实际完成130人,假肢安装22人,实际完成22人;
14、康复人才培训1人,实际完成1人,社区康复协调员培训10人,实际完成10人。
通过康复工作的组织开展,不仅完成了20xx年的计划任务,而且使众多残疾人在心理、生理功能方面不同程度得到康复,恢复了从事社会生产力和生活能力,维护了残疾人家庭稳定,促进了解放劳动力、支持和帮助残疾人家庭增产增收和脱贫致富。
三、20xx年康复工作安排
1、坚持以社区为基础,以家庭为依托,进一步完善社会化的训练服务体系,为实现残疾人人人享有康复服务的'总体目标,做好各项康复工作,广泛开展康复训练,大力宣传普及康复知识,实施一批重点工程,继续做好白内障复明工程、精神病防治、聋儿语训、肢残、智力残疾、脑瘫康复训练等各项工作,为有需求的残疾人免费发放用品用具,促进残健同行。
2、积极做好各类康复知识宣传服务活动。在做好爱耳日助残日等节日的康复知识宣教活动外,结合残疾儿童家长培训、社区康复示范站创建的时机,不断深化康复知识进社区、进残疾人户活动。
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