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质量保证书及说明书

2022-11-07 12:28:30

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XXXXXXXXXXXX公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产,现对我公司生产的产品提供如下质量保证:

1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%。

2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内,如产品自身出现质量问题,我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限,我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3、属于下列情况之一的不给予免费保修,但可以实行合理的有偿服务。

超过保修期;不能提供购买凭证的;

未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);

客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修,拆卸产品的;

使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;

由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;

其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

4、产品使用过程中出现问题,我公司技术人员将做到有问必答,属于产品质量问题的,我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案,质保期内需要现场处理,保证48小时到达现场。

此致

敬礼!

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  xx年x月x日

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