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第一篇：商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法
山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法 颁布文号：鲁建发[1998]30号 颁布日期：1998年6月30日
第一条 为规范房地产开发企业的销售行为，强化商品住宅售后服务，维护住房消 费者的合法权益，促进住房消费市场的健康发展，根据国家、省有关法律法规和政策规定， 制定本办法。 第二条 本办法适用于取得工商部门的营业执照和省建委核发开发资质证 书的房地产开发企业。 第三条 本办法所称商品住宅包括别墅、高档公寓等高档住宅、普通商品 住宅、微利房(经济适用房)、安居工程住房等。 第四条 房地产开发企业在向用户销售(含预售)新建商品住宅时，必须 提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。 第五条 《商品住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承 担质量责任的依据，房地产开发企业应当按《商品住宅质量保证书》的约定和承诺，承担保 修责任。 《商品住宅质量保证书》应当作为商品房购销合同的附件。 第六条 《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容： 一、工程质量监督部门验定的工程质量等级； 二、住宅结构按设计寿命终身保证使用； 三、正常使用情况下各部位保修内容与期限： 1、屋面防水工程不短于3年； 2、土建工程不短于1年，具体包括： 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏； 墙面、顶棚抹灰层脱落； 地面空鼓开裂、大面积起砂； 门窗翘裂、五金件损坏； 3、卫生洁具，不短于1年； 4、电气管线、上下水管线安装工程不短于6个月； 5、管道堵塞，不短于2个月； 6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期； 7、其他(由房地产开发企业与用户自行约定)； 四、开发企业将商品住宅交付用户和使用的具体时间； 五、用户报修的单位以及答复和处理的时限； 六、因质量原因退房的条件； 七、因质量保修引起纠纷的解决办法。 第七条 开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之前，应当接受 用户对其建设过程中的监督检查。 第八条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用 户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应及时予以解决。 第九条 《商品住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部 件)类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应包含以下内容： 1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位； 2、结构类型； 3、装饰、装修注意事项； 4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯闭路电视等设施配置的说明； 5、有关设施安装预留位置的说明和安装注意事项； 6、门、窗类型，使用注意事项； 7、配电负荷； 8、其他需说明的问题。 第十条 住宅中配置的设备、设施另有使用说明书的，应附于《商品住宅 使用说明书》中。 第十一条 《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》应在住宅 交付用户的同时提供给用户。 第十二条 《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》以套、幢 发放，每套、幢住宅均应附有各自的《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。
第十三条 住宅保修期从开发企业将住宅交付用户使用之日起计算，保修 期限不应低于本办法第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。 第十四条 房地产开发企业在《商品住宅使用说明书》中对住户合理使用 、保养和维护住宅应有提示，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成 的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受 损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。 第十五条 经省级以上有资格的鉴定、检测部门的鉴定，住宅结构质量不 合格且无法修复的住宅应予以退房。 第十六条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本办法执行。 第十七条 本办法由省建委负责解释。 第十八条 本办法从1998年7月1日起施行。
山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法
第二篇：质量保证书
建设单位：阜新市清河门区城市棚户区改造领导小组办公室 电话：2700001
地址：阜新市清河门区清馨园小区
邮编：123006
商品房项目名称 工作质量等级
交付使用时间：20xx年10月11日
质量保修受理部门：
联系电话：2700001 答复时限 2个工作日
保修项目 保修期限 保修责任
1、地基和主体结构 合理年限 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。
2、屋面防水 5年 保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏 １年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
3、墙面、顶棚抹灰层 脱落 １年 保修期内因施工质量问题出现
的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。
4、地面饰面空鼓、开裂 １年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。
5、门窗翘裂、五金件损坏 １年 保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，建设单位将无偿进行维修。
6、灯具、电器及开关 ６个月 保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，建设单位将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。
7、防盗及对讲系统 １年 保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，建设单位将无偿进行维修。
管道堵塞 ２个月 保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，建设单位将无偿进行疏通。
注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的`设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的
工作提出意见和建议。
建设单位（章）
法人代表：（签章）
第三篇：产品质量保证书
深圳三一纳米节能技术股份有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和三一纳米公司全体员工强烈的产品质量意识，使三一纳米公司以成为中国道路照明行业的知名企业并成获得全国第二届节博会节能产品金奖。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原科技严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的.产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
三一纳米公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新科技，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品实时老化实验，不让一颗不合格产品出厂。
公司产品都经过上海市国家灯具质量监督检验中心检测，各项科技能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品科技服务。
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