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公司驻外办事处职责(合集)

2022-10-31 14:03:50

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第一篇:驻外办事处工作职责与岗位职责

驻外办事处工作职责与岗位职责

一、工作职责

在总经理室的领导下, 组织开展本部门和总经理室要求的各项经营管理活动,积极贯彻公司经营方针和政策,不断开拓经营品种和渠道,力求服务增值和效益提升,强化风险管控和制度落实,并提出切实可行的经营策略和具体措施,努力完成公司下达的《业绩责任书》中的各项工作目标任务。

(一)负责落实执行公司的各项工作目标,将经济指标分解落实到部门员工,并制定实施方案,策划经营业务活动的开展。在经营中必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,规范经营行为。

(二)负责组织、实施各类营销活动,与供应商(钢厂)签订进货意向或合同并执行,拓展用户,扩大销售业务。对经营业绩的完成进度进行跟踪分析,提出改进措施并实施。

(三)负责与重要供应商和客户保持密切联系、加强沟通,维护良好的合作关系,并在原有的基础上,不断拓展新的资源和销售渠道。

(四)负责采购资源的质量和成本控制,加强进销业务中的合同和价格管理,以及货物的运输、储存等管理;加强资金管理,合理使用资金,加快资金周转,降低运行成本,提高经济效益,控制经营和资金风险。

(五)贯彻实施公司的质量管理体系,努力提高服务质量,最大限度地满足顾客的需求,确保顾客对商品质量和服务质量的满意。

二、岗位职责

(一)办事处经理

1.向办事处传达国家的法律法规以及满足顾客及法律法规要求的重要性; 2.根据公司制定的质量方针和目标,确保全体员工理解和贯彻执行; 3.根据考核办法的相关规定,审批杭州办事处内部的人事调整、费用报销、资金使用;

4.配备必要的资源;

5.参与重大合同评审,对重大业务进行审核; 6.对公司的产品及服务质量和管理体系运行负全面责任;

7.洽谈业务,做好售前、售中、售后服务,处理好销售过程中所发生的问题;

8.完成公司下达的各项销售任务; 9.及时反馈市场信息;

10.维护客户关系,建立客户档案,积极开拓新客户; 11.对货款的及时回笼负责,对赊销欠款进行催付; 12.维护办事处良好的工作环境。

(二)销售员

1.根据进货通知单明确每批货物的进货单位、产地、材质、规格、数量、重量、费用和有无质保书等,如发现差异,应及时与相关部门联系;

2.收集客户信息并登记,完善客户信息; 3.洽谈业务并促成交易;

4.开具电脑提单,督促付款,检查核对付款单据,引导客户完成交易手续; 5.了解库存情况及价格行情,进行分析、反馈; 6.为客户办理配送业务,做好售后服务,维护客户关系;

7.负责商品出库跟踪工作,要求在货物出库后进行重量的核实并做相关登记。

(三)财务出纳

1.收款前对销售提单进行审核,保证单据相关信息的准确性;

2.负责客户收款,严格按公司规定收款,不得收取公司业务以外的款项; 3.客户提货后,需对出库单进行审核以保证销售重量的正确。然后按实际金额进行货款结算;对已提货的单据即时进行结算,并结清或结转余款;

4.负责销售退货出库单的审核,并严格按照公司规定做好销售退货结算工作;

5.严格执行公司的现金管理制度,做到现金日清不留库;

6.及时清理客户欠费名单,敦促和协助相关部门做好货款的清收工作 7.按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和结算业务,确保现金和银行收支的准确无误; 8.登记现金日记帐,做到日清月结,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正;

9.按照公司费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确、手续完备、单证齐全;

10.负责妥善保管现金、有价证券、收据、空白支票和其他银行单据等; 11.编制现金、银行记帐凭证;

12.妥善保管财务专用章,严格按公司有关规定保管和签发银行印鉴;据客户结算单开具增值税发票或普通发票;严格按公司规定开具发票,不得开具与结算单位名称不一致的发票;款项未到帐的情况下不得开具任何发票;

13.妥善保管发票和相关印签章,维护防伪税控的安全;

14.编制发票领用存报表、销售税额汇总表,配合销售财务核算工作; 15.对客户已开发票和未开发票认真复核,实时统计。

第二篇:公司驻外办事处管理制度

公司驻外办事处管理制度

为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,使办事处的各项管理规范化和合理化以保证公司各项业务规范而有序的进行,特制定如下制度。

一:办事处的工作职能

(1)负责当地与周边市场的开拓,客户资源的开发与管理。承担公司下达的销售任务。

(2)负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。

(3)严格执行公司制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。

(4)积极与上级沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议与意见。(5)负责办事处市场商业信息的管理与保护,严禁泄露任何商业类信息。

(6)办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展 二:办事处业务人员管理与规定

(1)驻办事处业务人员必须“团结协作、实事求是”的态度,积极拓展业务,努力进取。

(2)自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司形象与利益,规范操作,不得有违法乱纪的行为。

(3)按要求建立客户档案,保持良好的客户关系。定期检查和整理文件资料,确保公司资料文件的完整和有序性,保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。并对各资料文件进行分类管理。

(4)办事处的业务人员必须保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内药衣冠整齐、仪表端庄得体。(5)办事处的办公区域与卧室的划分要突出,要有明显的办公气氛,办事处内必须保持整洁。

(6)办事处人员的电话必须保持24小时开机,无故原因导致公司及客户与业务人员无法联系者给予重罚。

(7)严禁办事处人员私自直接向客户收取货款、结款、或借支现金。

(8)合理计划、开支办事处的各项费用。

以上均为公司驻外办事处必须执行的基本规章制度业务人员必须严格遵守此制度!

江苏三和建设有限公司——皖北办

第三篇:公司驻外办事处管理办法

公司驻外办事处招聘人员管理办法:

一、目前,国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。即办事处负责人直接对公司负责,同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等,对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权,被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案,财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核,根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理,如福利、社会保险等,若对公司利益和对外形象没有影响的话,总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做,这样有利于客户资料及市场资料的收集,不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。

二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作,派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责,同时给予外派人员一定的业务提成。这样,外派办事处人员直接由总公司管理,即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理,而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。

针对以上两种情况,各有利弊: 有利点: 方法一,1、由于办事处负责人有绝对的领导权,因此,在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力,总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。

2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉,能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理,特别是人员招聘、工资评定及考核。

3、因公司主要根据业绩决定日常的开销,在费用上更容易控制。方法二:

1、由于办事处人员均为公司外派出去的,因此相对于在外招聘的来讲,稳定性较好,客户资料及市场也就相对来说比较稳定。

2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责,各项费用比较好控制 弊端: 方法一:

1、同样,由于办事处负责人拥有绝对的领导权,因此,如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职,会给公司带来较大的损失。

2、由于采用此方法的话由业绩的决定日常的开销,因此业绩提成的核算就比较重要,若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二:

1、因各地情况不一样,同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。

2、因各地情况不一样,给外派出去的员工的工资、福利待遇就不会相同,因此,公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。

3、另外公司对各地的工资水平、日常消费水平都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数,这也是有一定难度的。

4、劳动保险的统筹比较困难,转移及接受容易对员工利益造成损失。

总之,两种方法是各有利弊,但无论使用哪种方法目的都是要开展业务,发展客户,开拓市场,因此,无论实行哪种方法,都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料,定期向公司汇报业务开展进度。

第四篇:驻外办事处

关于酒店设立住外办事处的建议

一、鲅鱼圈酒店业的形式分析

目前鲅鱼圈酒店业正在蓬勃发展,两年内将有4 至5家与我们皇家园林酒店相近或超过规模的酒店,以及国内外知名品牌酒店落成投入使用,硬件设施和地理位置有过之而无不及,同时更加优惠的营销政策(内部激励、外部促销、资源横纵向组合等),更具竞争的营销手段(高投入的广告推广等)将充斥鲅鱼圈市场,而且人才的竞争、服务的竞争也将更加激烈。因此,我们酒店在立足鲅鱼圈市场的同时,必须走出去,鲅鱼圈的市场是有限的,而外围的市场是无限的,举例沈阳和大连旅游市场来说,每年的旅游消费都在50几个亿,到鲅鱼圈消费旅游的也要有几个亿。而与我们酒店签署协议的旅行社和单位,向酒店输送的客流量始终不能满足酒店的实际可容纳数量,并且始终保持着平均数量,并没有较大的客源数量和质量飞跃。营销部本着为提高酒店的客房、会议室、餐饮、康乐野浴、石门漂流等主营营业收入,酒店就必须要在沈阳、大连、鞍山、抚顺等省内主要城市设立驻外办事处,办事处要有针对性的开发培育地区性旅游及会议培训市场,为酒店广结客源广招财路,并且可以最大限度的树立酒店品牌形象,挖掘潜在客源市场,为酒店进一步提高收益奠定稳定的市场基础。

二、驻外办事处职能:

①扩展省内市场规避当地行业竞争风险

在目标城市设立办事处,避免了与当地酒店的价格战,避免了行

业之间的恶性竞争,主动出击寻找客源开拓市场扬长避短,是未来生态休闲度假型酒店进一步发展的基础。在目标城市设立办事处,避免了酒店与目标城市的距离因素,使收集信息拜访客户更加直接,具有非常高的运作效率与即时性。酒店办事处得到当地信息后,办事处工作人员即可马上与其取得联系建立沟通,可以高效率的促成协议的签订。办事处职员应选择当地营销业务熟练对当地市场了解的人员,可以更事半功倍的完成工作,也可以节省住宿和其他补助方面的开支。②各地皇家园林办事处可以直接拜访当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业,可以直接接受当地散客及团体预订

目前酒店已经在各旅游网上架构订房系统,同时与部分旅行社建立了协议关系,但是同时还有大量的散客资源不在网上订房或参加旅行社团(旅行社以自身利益为重,总是引导顾客去他们能够挣钱的旅游目的地)等因素导致资源流失。但我们自己的办事处可有效地的宣传自己的产品,组织并将其运送至酒店,有效的避免因旅行社的引导导致的客源流失。③宣传推广及时性

酒店有最新的活动动态时,办事处可将酒店的资料及时的汇报给协议客户,并且通过当地媒体进行宣传推广,做到信息的及时性公布。④广告拓展

通过办事处可与当地媒体及电视台建立合作关系,并向社会发布广告,避免了因地域差异导致的媒体选择不当,并且予以监督等避免发布时间不符、发布效果不佳等不利因素的产生。⑤当地同行业信息的掌握

办事处可通过各种关系获得其他同行业的相关内部信息,从而第一时间发送至酒店参考研究,使酒店做到酒店与时俱进,超越其他同行业。⑥酒店文化渗透

酒店可通过当地电视台或传媒公司联合承办各类活动,将酒店信息通过软性植入的形式渗透给当地各阶层人士,起到更为全面的宣传作用,届时办事处可作为与当地媒体合作平台。

三、风险分析

①以沈阳为例门市租金约每天投入80元,包括加上水、电、宽带等年费用大约3万元

②以3人为准,人员工资交通通讯开支成本每天400元;年费用大约14.5万元。(此项费用在营运一年之后,可以一大包的形式包干)③电脑、打印机、传真机、办公用品、装修、杂费等一次性投入约2万元

第一年约投入:20.5万元

以后每年投入会少于20.5万元 酒店客房均价约488元; 以20.5万元÷488元/房=420间/年 由此数据可以看出,(以沈阳为例)驻外办事处一年内订房只需有420间(平均每天订房1.1间)就可以达到收支平衡,如预测全年订房4550间,那么只客房一项就可带来:4550*488=222万元的收益。如果再加上餐饮、康乐野浴、会议室、漂流等项目的收益,全年至少可以带来400万元以上的收益。

四、结

驻外办事处,每天只需为酒店带来1.1间的订房率,便可达到其

收支平衡,并且考虑办事处其他的职能和附加效益,当我们形成了一定的营销网路之后,可以进行多种旅游产品的推广销售,因此此计划可行性极高,并且没有经营风险性。

五、切入点

我们本着“点动成线,线动成面,面动成体”的战略方案。

1、点动成线

可以先以我们亲属同学朋友现有的人脉基础、以协议单位、旅行社等为我们前期切入点,在当地各地区扶持起为酒店做专线的旅行社,推荐他们成立1日游、2日游等团队,同时我们的营销经理可以对当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业直接拜访形成销售,可以直接接受当地散客及团体预订,在沈阳、大连地区采取“逐个击破”的策略,推荐我们酒店自行整合的鲅鱼圈当地旅游资源,从1日游、2日游3日游到更长时间的游玩线路、会议等,让老客户知道我们的新产品,让新客户知道、了解生态皇家园林酒店的优势等。

2、线动成面

当办事处在沈阳、大连行成一定的人脉网,酒店达到一定的知名度的时候,我们就可以借助老客户来接触沈阳或沈阳以外的新客户,为开辟新客户、新市场打下了坚实的基础,同时建议在沈阳、大连各县区培育一级旅行社的代办处,由办事处直接指导沟通其工作。这样酒店除了一些稳定客源意外,还可以不断的吸引新客源。

3、面动成体

当酒店的知名度达到比较理想的程度之后,我们便可以推出更多种灵活的经营理念,营销方案,届时便是从卖服务、卖环境、转换为卖品牌、卖品质。这样酒店才可以实现全方位立体化的营销,接纳各个阶层、成为可以提供多元化服务的绿色生态型度假胜地。

营销部

直爱武

2011/1/22

第五篇:公司驻外办事处职责

办事处职责

职责概述:

整合区域市场资源,管理项目实施、运维、销售、信息的四方面工作,实现全员服务、全员市场的职能。

主要职责:一、二、三、四、五、六、负责该区域运维实施工作的开展; 负责对各类有效信息进行搜集、整理、分析和汇总,并传递到相应管理层; 根据下达的任务指标,在该区域进行项目、产品的销售; 负责当地的市场开拓、客户资源开发、管理和联系协调; 及时有效的解决客户的问题反馈; 有效进行品牌推广,提高品牌美誉度。

第六篇:驻外办事处主任职责

驻外办事处主任职责:

(1)完成公司下达业务代表处的年度销售、回款目标,所属员工业务开发及各项业务工作计划。

(2)制定所辖区域年度工作目标和工作计划,按月做出相关预算,及月度工作计划,报营销中心通过后 执行,并按要求定期总结,提交相关报表。

(3)对所辖区域市场进行业务开发。并指派合适的业务经理协助负责区域内重点客户的开发和服务。

(4)汇总建立客户档案,定时拜访客户,维护客户关系。

(5)收集建立市场信息档案,定期上报营销中心,为区域市场销售、公司销售策略提供决策依据。

(6)负责业务代表处业务经理的工作技能提升及辅导,制定日常培训计划。

要求:具有五年以上的销售经验、销售管理经验、丰富的销售能力及社会阅历,能适应长期驻外工作。

驻外办事处业务经理职责:

(1)根据公司下达的业务目标,进行业务开拓,市场开发。

(2)根据公司业务发展,对市场、渠道进行业务开发,并做好所辖市场市场分析,信息收集,为公司销售决策提供依据。

(3)根据目标计划定期进行总结分析。

(4)派驻江西、广西、重庆市办事处,进行业务开发。

要求:有工业行业项目销售经验瞱,丰富的销售技巧技能及社会阅历,为派驻地当地人或有当地人际关系者更佳。良好的仪容仪态仪表,较好的沟通能力。勇于开拓创新、吃苦耐劳的精神。

由公司财务部统一选派,必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。

直接上级:具体工作服从办事处经理领导,但资金业务直接向公司负责。

1.在每一笔发货单据上签字,负责办事处货款收讫、应收款记录与催收工作。 2.坚持信用额度控制下的现金现货原则,加强现金管理,建立现金日记帐、销售收入账以及应收款账,每日下班后对帐、盘点,保证帐实相符。

3.遵守公司货款管理规定,及时回笼货款,并与公司财务核对有关财务帐目。 4.负责办事处日常费用现金支出管理工作,按公司财务相关规定支付收讫。每月26日前向公司报送如下统计表:A《办事处现金日记帐目》、B《人员考勤表》、C《费用统计表》;D《客户应收款月报表》。

5.负责协助办事处经理管理办事处员工的考勤工作,并按营销中心的工资表发放工资。

6.

负责办事处办公室内勤服务工作,保管各类文件档案,及时登记清理客户档案;对招牌、专柜、展牌、展板、促销品发放地点及数量进行统计、记录,对办事处设施、用品进行登记与发放管理及其他文档管理。

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