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第一篇：中层干部应具备的素质
中层干部应具备的素质
一、做事先做人
二、领导力等于个人魅力、身体的魅力、品质的魅力、行为的魅力。
三、做一面旗帜
1、以身作则（一个行动顶一万个口号，部下学习的是上级的行动。当你期望下降做到什么时，请用你的行动来示范。）
2、身体力行，说了不做，副作用最大。不说不做，副作用次之。不说做了，有积极作用。边说边做有良好的示范作用。做了再说，示范作用次之。
四、观念决定一切：员工第一，服务至上，管理就是服务。
五、心态决定命运：公平公正，平和务实，宽容大度，大智如愚，感恩换位。
高级管理：不管不理，靠个人魅力管理，保持一定开放度，但要保持一定距离、压力、威严、行动决心、身先士卒。
中层干部的行为规范（工作素质）
1、威严但不专横，慈善但不懦弱。
2、亲和但不介入，与员工交朋友保持原则。态度决定结果，不被轻易说左右。先处理心情，再处理事情。对事不对人，不抓别人短处，只看别人长处。嘴巴决定成效，学会用嘴巴。不知道该说什么就不说。说的就要去做。承诺就要兑现。不说不可能三个字。对任何问题第一反应是找方法，而不是找借口。遇到挫折时对自己大声说太棒了，不说消极的话，不陷于消极的情绪之中。一旦出现，立即正面处理。
3、凡是先行定的目标并尽量别做梦想版板。凡事先做计划，将目标视觉化。
4、六点优先工作制，每一分每一秒都用于做事情。
5、随时用零碎的时间做零碎的事情。
6、守时
7、写下来，不要太依赖大脑记忆。
8、随时记录灵感。
9、把重要的观念和方法写下来并贴在最明显的地方。随时提醒自己。
10、走路比平时快30%。走路时脚尖稍用力推进。肢体语言健康有利。不懒散萎靡不振。
11、出门前照照镜子，给自己一个自信的笑容。
12、每天自我一次反省。
13、每天坚持做一次运动。
14、听心跳一分钟，尤其是做重要事情之前、疲劳时、心情烦躁紧张时。
15、开会坐在前面
16、微笑
17、用心倾听，不打断对方说话。
18、同理心，说话之前应考虑对方的感受。
19、说话时声音有力，感觉自己的声音象能产生势力的磁场。
20、每天有意识真诚地赞美别人3次以上。
21、及时写感谢卡，哪怕是用便纸，22、不用训斥的语言跟别人说话。
23、控制住自己的情绪。
24、每天都做一件分外事。
25、每天进步一点。
26、每天提早15分钟上班。每天推迟3分钟下班。
27、每天下班前用5分钟做一天的整理工作。
28、节俭。定期存钱。知识挣钱。
29、时常用头脑风暴思考问题。集思广义。
30、重诚信，说到做到。
中层干部执行意识
自动自发自觉，不存在无关紧要的事情上浪费时间。爱拼就会赢，吃亏就是赢，学会感激，宽厚待人，勤奋敬业，自信忠诚，终身学习，多向别人学习，多替别人着想，多交朋友，多参加社会活动。为荣誉而做。
中层干部应具备的技能：决策认真能力，目标管理能力，时间管理能力，压力管理能力，沟通管理能力，授权管理能力，激励管理能力，影响管理能力，培养他人的能力，创新管理能力，学习管理能力，协作管理能力，执行力，团结管理能力，绩效管理能力，观念决定一切，心态决定命运。态度决定结果，素质决定质量，立场决定市场，细节决定成败，服务决定效益。
赢在中层
医院的管理框架：
高层→核心领导层→决策层
中层→骨干领导层→执行层（执行得不得力的关键）
基层→操作层
中层干部的地位：
高层是房顶
中层是支柱
赢在中层：
管理本质不是知，而是在于行。贵在执行，马上执行。如果执行，一招就灵，如果不执行，一万招也等于零。执行在于细节，细节贵在用心。
中层干部的作用：
1、参与决策
2、传达决策
3、执行决策
4、制定部门计划
5、组织实施
6、激励员工
7、进行考核
第二篇：班长应具备哪些素质和能力
班长应具备哪些素质和能力
1、良好的业务素质
作为班组长，首先自己要有良好的业务素质，熟练技能和操作水平要高于班组成员，自己没有过硬的本领是难于服众的，要求班员达到的业务熟练程度和工作效率，自己首先要保证能够做到，否则，班员就不会服你，把你不当回事，工作效率就会大打折扣。班组长既是指挥员，又是战斗员。所以必须做到全面精通，技术技能高强，业务熟练。只有这样，管理才能得心应手，工作效率才高，工作质量才好。
班组长要加强学习，熟练掌握扎实的基础知识，懂得和掌握本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本行业生产系统概况，要有精湛的生产技术，对工作流程、施工设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态 ；具有较强的业务素质。
班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时，还要注重带动班组成员共同进步，为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性，对于业务基础薄弱的职工，加大培训力度，提高其业务技能；对于业务过硬的职工，鼓励他们根据自身的特长，积极参加各种业务竞赛
2、较强的组织协调能力
作为班组长必须要具备较强的组织协调和管理能力。要敢于管理，善于管理，坚持各项制度和作业标准，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地对待人和事，以铁的纪律完成铁定目标。具有一定的组织协调能力。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系，对内善于听取不同意见，根据岗位不同，责任大小，劳动强度进行分工作业，合理地拉开利益分配档次，奖勤罚懒、多劳多得、绩效优先。
在力所能及的条件下，多组织健康向上的文体活动，丰富职工业余文化生活。班组长要牢固树立“落实第一、效率第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底；杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮、不敢管、不愿管等现象的发生。
班组长要始终坚持民主集中制原则，把握全局，协调到位，团结和谐；要加强交流与沟通，注意工作的方式与方法。班组长要放下架子，增强服务意识，真心实意地为员工排忧解难，以优良的工作作风，优质的服务态度，增强班组的感召力和亲和力，努力提高班组的整体素质，开创班组工作新局面。作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。
3、很高的安全意识
班组长要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要对各个岗位在生产操作过程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要组织岗位员工不断地、反复地加强学习和掌握。只有这样，才能最大程度地掌控每位员工在操作时的安全状态，从而才能了解和掌握整个班组的安全状况；要不断分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，做好预防性工作，稳定队伍。要充分利用班组安全活动及交接班会对班员进行危险预测预防教育。这是有效控制人为失误，提高员工安全意识，落实安全操作规程和岗位责任制，真正实现“四不伤害”的重要手段。
4、很强的责任心和使命感
班组长应政治思想过硬，工作积极主动。能够关心员工思想动态，协助车间领导管理好班组团队；能带头搞好联防互控，构筑安全生产屏障；能雷厉风行地执行工作指令，做到令行禁止，指令畅通。要具有高尚的品德。工作中脚踏实地，吃苦耐劳，率先垂范，默默奉献，以
人格的力量和求实的作风去感染人、引导人，带领班组成员出色完成各项生产任务。
为人诚实谦虚、清正廉洁，有自我批评精神，自觉接受班组员工的监督。班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。作为一个班组长，目标要非常明确，否则就纯粹是一个糊涂班长。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
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