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第一篇：中层干部应具备的素质和能力
中层干部应具备的素质和能力
(2012-02-07 07:10:42)
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分类： 2012教育阅读 标签：
杂谈
来源：原创作者：办公室 发布时间：2011-07-11 12:59 浏览量：224 王 敬东
学校发展离不开一支优秀的教师队伍，也离不开学校的中层干部。得力的中层干部是校长施政的左膀右臂，是校长决策的参谋智囊。校长的决策要通过学校中层干部严格执行和组织实施，才能得到教师的认可。中层干部的素质和能力是学校管理的关键。
1、中层干部的作用和职能。
中层干部的作用在学校中起到中流砥柱的作用，一所学校工作的成功与否，取决于干部。学校主要领导是统缆全局，运筹惟握，把握方向的，但还需要有一大批能力素养较高的中层干部，中层干部是领导班子开展工作的桥梁和纽带。
中层干部的作用：（1）承上启下的作用。中层干部受命于决策层受制于群众，要正确理解领导决定，分析群众状况，起到承上启下的作用（2）纵横协调的作用。面对学校人才培养模式的改革，各种信息流交织，对外交流频繁，在这些工作的过程中要纵横协调，正确指挥。
2、中层干部的基本素质。
素质要求是多方面的，最基本的有以下几种：
（1）在原则问题上绝对服从大局，做到令行禁止。
（2）学习素质。中层干部要做学习表率、楷模，学好专业。书生气不可有，书卷气不可无。领导交待的工作不能以“不懂、不会”进行搪塞，敷衍了事。要博览群书，善于学习。要有信心、有能力学会不懂的东西。
（3）人格素养。干部要人品端正，作风正派。修身、齐家、治国、平天下，首先要修身。做人要有人品，作风正派。要做好事，首先要做好人，好干部必须是好人，胸怀大局，事业至上，不计较个人得失，大事讲原则，小事讲风格，人格素质很重要。
（4）能力素质。工作要留心，细心、热心，要有创新，勇于开拓，敢于推陈出新，抓住机遇，吐故纳新。要让领导知道你对问题了解的正确性和程度，让领导明白你解决问题所需要的资源、支持和执行时间。在传达领导的指令时要让下属搞清楚他们对问题了解的正确性和程度；同时给其确定完成指令所需要的资源、支持、时间。在执行的过程中中层要明白自己处理问题的权限和范围。要不越位、不添乱。做到六多六少，多鼓励、少指责，多理解、少猜疑，多帮助、少为难，多关怀、少冷落，多指导、少命令，多调查研究，少偏听偏信。
3．学校中层干部应该具备以下几种能力：
（１）．岗位认知能力。
学校中层干部处于承上启下的位置，角色定位要准。更重要的是要去看、去想、去听、去问、去做高层和基层没有做到的事，中层不是传声筒，不是简单地把高层的话传达给基层就万事大吉，他需要不断地思考分析、交流沟通、把握内涵、明确目标后，才能把决策与指示下达给基层，从而协调、指导基层共同推进任务目标的达成。
（２）．政策领悟能力
学校中层领导对校长、副校长负责，又要主持科、室的工作，他们既是执行者，又是领导者，具有双重身份。一方面，中层干部要认真学习国家有关教育教学方面的政策法规，掌握其精神实质。另一方面，要吃透校长的决策，真正领悟校长的决策意图、过程、内容和效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。草率行事，不仅不会达到目的，有时还会适得其反。
（２）．计划条理能力
中层干部对校长决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每学期，各个部门、科室都要根据学校整体工作计划制定详细的部门计划，围绕学校的总体思路，结合部门特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证部门与学校工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，多请教师参与，多听取采纳教师的意见、建议，把部门的要求变成教师的自觉认同。
（３）．组织实施能力
这是中层领导干部最重要的能力，是把可能变成现实、蓝图变成行动的过程。其核心是指挥得当、调控有力、激励有方。学校中层干部要能通过优化组合，最大限度地激发每个教师的潜能，实现管理决策层的用心、中层的上进心、教师的责任心“三心”最佳组合。让教职员工产生归属感。在检查、激励、反馈的过程中，完成组织目标、任务。
（４）．全面协调能力
作为学校中层干部，起的是桥梁、纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听“民心”，反映“民意”。解读校长之声，是共识协调；学校中层干部直面教职员工，碰到的现实问题要多一些，协调就是理顺，创设人与人、人与事、部门与部门之间的交往环境，是关系协调。最好的协调原则就是实现共赢。
（５）．深刻洞察能力
学校中层干部虽然不是学校的决策者，但是应该义不容辞地为校长决策提供事实依据。要认真分析事情的来龙去脉，提炼出真实的信息，供校长决策参考。对教职员工中出现的苗头性问题或改革中的一丝曙光，能洞察先机，及时予以抑制或张扬。未雨绸缪，是有洞察力的表现。
（６）．有效授权能力
不可能所有事情都亲历亲为，学校中层干部要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。因此，无论任何事情，都应该最大限度地赋予下属责、权、利，全体教师才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为教职员工承担工作中的失误，安排工作尽量不要提“校长说的”，把属于自己的责任推给学校领导。这样容易造成领导和教职工的对立情绪。
（７）．大胆创新能力
中层干部应该时时、事事都有强烈的创新意识。执行不是简单复制领导的命令，不是机械地照搬，应该是一种创造性的劳动。在制定计划、实施方案的过程，要有中层干部自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。这样，校长的决策在执行的过程中，就能不断完善、科学，创新也在执行过程中成为组织解决问题的文化。
总之，岗位就是责任，职务就是义务。在其位，就要谋其政。责任就是有如履薄冰、如临深渊、如坐针毡的感觉。无论做哪方面的工作，都要做好。用力工作只是合格，用心工作才是最好。责任就是思考自己的工作，不断做到更好。责任就是不做好本职工作就吃不下饭，睡不好觉。是承认现状而又不满足于现状。责任是努力提高执行力，就是多学习，少娱乐；多工作，少休闲；随时随地提升学校的美誉度。判断一个人有没有责任心、责任感的重要因素是看他在工作之前是不是精心谋划，在工作之中是不是尽心投入，在工作之后是不是静心总结。
中层干部要努力提高自己的素质、能力、水平、工作艺术，要充分发挥做为中层干部的桥梁作用，成为学校政令畅通的中枢；充分发挥自己的纽带作用，骨干作用，模范表率作用，成为工作中的带头人。
第二篇：浅谈保安中层干部应具备的素质和能力1
浅谈保安中层干部应具备的素质和能力
一、当前保安中层干部中存在的主要问题
1、学习意识不强，跟不上形势发展的需要。
当今社会，是一个主动学习和终身学习的社会。从目前的保安市场来看，正在从建立初期的小规模经营方式向逐渐成熟、迅速发展的方向转变，从相对封闭按划区经营向开放搞活、激烈竞争的方向转变，新政策，新法规，新事物，相继出台涌现。在这种激变的新形势下，加强学习，不断进取是非常需要的。而我们有许多中层保安干部学习的意识不强烈，仅凭过去的老经验处理问题，难免出现不适应的情况，跟不上形势发展的需要。
例如：2000年底，原驻勤客户神牛三轮车厂保安班长王利，抢劫伤害客户单位财务人员，抢得现金16000多元，在发生事故之前，该队员经常和社会人员进行赌博，夜不归宿，队长多次查岗查哨都不在位，其他队员也多次反映情况，但没有引起管理干部的超前意识，及时进行教育和处理，最终发生抢劫事故。
2009年1月22日22时15分，第五项目部工商局中队保安员高亮亮请假称去网吧上网，22时45分伙同三名老乡实际去了夜酷迪厅蹦迪，1月23日0时30分左右出迪厅后与社会闲杂人员发生口角、打架。高亮亮被对方用刀扎伤，送医院经抢救无效死亡。另一老乡也被对方扎伤。这是一起重大事故不仅给个人、家庭带来了惨重且无法挽回的精神、经济、生活等方面的巨大损失，同时也在社会上给公司造成了不良的影响，给公司领导带来了不应有的麻烦。
分析此事故发生的原因主要为：一是干部、骨干责任心不强，在春节前公司多次召开中队长以上干部会，结合分公司实际，部署做好春节安全工作，但有些管理干部并没有认真细致的进行贯彻和落实，对“严禁留宿外部人员”的规定有失职、失察的责任。二是该班班长曾超对部属管理失之于软、失之于宽，在公司严格制定有晚8点后不准外出的规定之下，还与22时45分批准队员外出，才不可避免地导致了此类事故的发生。三是死者高亮亮及其三名老乡法纪观念淡薄。请假去网吧，实际去迪厅；明知20时后不准外出，却非要请假外出；明知不准留宿外部人员，却非要留宿外部人员；明知保安员的职责是协助公安机关维护社会秩序，却非要外出滋事打架；明知保安人员不准进网吧、迪厅等娱乐性场所消费，却非要进入该场所。
以上几个安全事故充分表现出：当前，我们的保安员仍较大范围存在问题意识淡化，工作中缺少发现问题、解决问题的意识，嘴上说不出问题，工作中却发现不了问题，更谈不上解决问题改进工作了。同时通过类似事件，也充分说明了保安员日常的学习、教育不够，遵纪和守法意识不强，自我保护意识不强。因此，加强保安日常学习、思想教育是促进队伍管理的迫切需要
2、工作作风不深入，不能真正了解基层和保安员的真实情况。
有一些中层保安干部很少深入到保安驻勤点，有时即使到了基层也是“蜻蜓点水”，只看到一些表面现象，不能够了解和掌握基层驻勤点和保安员的真实情况，更不要说了解和掌握保安员的思想状况了。“以其昏昏，使人昭昭”，说话说不到点子上，办事办不到要害上，解决不了带有倾向性的关键问题，自认为主意挺高，却带动不了保安员和自己一块干。
例如：原三大队野生动物园保安员楚玉礼，18岁，2002年3月参加保安工作，在4月6日夜值勤时，以工作之便，先后扒窗户潜入到两个商店偷窃，窃得照相机一部，胶卷3个、电池8个、现金73元、冰棍4支；
2009年5月22日23时，第五项目部地税中队驻国税局保安组长刘义帅在没有请假的情况下，伙同本组一名保安员和一名准保安员去“朋友烤吃店”喝酒，期间有两名保安员喝酒至23日凌晨1时10分。刘义帅在结帐时摸了女服务员一下，随即和女服务员发生了口角，并被烤吃店男服务员踹了几脚，保安员将刘义帅劝回驻地。刘义帅仍不罢休，拿起水果刀返回“朋友烤吃店”，将踹他的男服务员扎了约23刀。
通过类似刑事案件的发生反映出基层管理教育工作存在严重的漏洞。管理只讲究层面，思想作风教育不深入、管理工作不落实，多次发生“不假外出、20时后外出、酒后滋事”等有章不循的问题，再次表明中队长、项目部经理存在工作中失查、失教、失管的问题，再次暴露出组长严重失职、保安员知法犯法和知纪违纪的问题。
3、管理方法不艺术，形不成有效的合力。
要带好保安队伍，需要具备较高的管理方法，关键的是如何调动广大保安干部、保安员的积极性与中层干部同心同德齐心协力的一起干。而我们有的保安中层干部找不着工作切入点和推进点，仅靠自我感觉安排岗位，部署工作，不善于做管理工作。尽管嘴皮子磨破了，嗓子喊干了，但保安干部和保安员却各行其是，自己唱了“独角戏”。
例如：原二大队公交驾校分队中油保安班代理班长侯跃峰，24岁，2001年5月参加保安工作，自3月中旬担任代理班长以来，在管理中不能发挥班长说教和带动作用，反而在管理中方法简单粗暴，多次以各种借口殴打保安员，甚至有掐脖子踢裆等危险动作。严重超越了一名管理骨干在管理中的职责和权限。
2002年4月，原三大队大庄分队保安员孙世健私开单位机动车；同年3月14日，原三大队大庄分队保安员赵兴涛私开单位机动车辆；2001年3月7日，原二大队公安局分队保安员郝建亮，撬开一辆自行车企图占用；2009年4月，第七项目部公安局中队保安员李彦伟偷盗单位职工一部手机占为己有，并与4月12日潜入单位女浴室偷看女职工洗澡。诸多此类事件的发生，并不是没有先前征兆，管理干部也并非不知队伍中存在此类问题，但就因为管理干部在发现存在此类问题隐患后，没有足够重视，没有及时研究、采取相对应的防范措施，才导致此类问题接二连
三、层出不穷。由此可见，管理干部在带队中，有切实有效的管理措施，有行之凑效的方法点子，队伍不严自严，反之，发现管理隐患没措施，靠嘴上说教去监督和预防，那安全事故则只会防不胜防。
4、自身素质不过硬，稳不住工作局面。
保安干部的人格魅力和示范效应，在工作中起着非常重要的作用。有的中层保安干部做不好工作，不仅仅是因为工作方法不高，而是因为自身素质不过硬，起不到模范带头作用，甚至在许多方面做得还不如普通保安员，别人不信服。这些中层保安干部缺乏的主要有以下几点：第一，缺乏做好工作的事业心、责任心。第二，对保安员缺乏感情，不能真情实意和以实际行动关心爱护保安员。第三，对自己放松要求，起不到以身作则，率先垂范的作用。第四，业务能力领导组织能力不强，工作方法简单粗暴，不能坚持内心细致的政治思想工作等等。在这种情况下，怎么能稳住工作局面，带动全体保安干部和保安员同心协力干好工作？
二、中层保安干部应具备和培养的素质
保安员来自祖国的四面八方，大部分是农民的孩子，相对来讲文化低，见识少，思想素质不高，组织纪律性不强。管理这样一支队伍是相当费事的，要具备和培养一定的素质，才有可能带好这支队伍。做好一名中层保安干部应当具备和培养什么素质呢？
1、工作意识要有超前性。
要在保安员没想到没做到，某项工作任务没到来之前，提前有所计划、规划，并准备了相应的一套解决处理的措施办法，要能够从容应对突然发生的各种问题，要成为保安员的引导者，而不能变成保安队伍的“尾巴”。不能等问题出现了，我们还没有想到，还不知如何去处理，处于被动应付的境地。工作意识要有超前性，就要求中层保安干部对保安员的工作、生活、思想情况了如指掌，对驻勤单位的安全防范情况心里有数，并善于动脑筋，能够对掌握的情况进行深入、全面、透彻的分析，最终在头脑中形成预防和解决问题的办法、措施，提前制定出预防和解决问题的计划、规划、方案等。
2、工作态度要有大局性。
做为一个中层保安干部不能仅局限于本单位、本部门眼前的范围和利益，要识大体，顾大局，要善于从全局的角度观察问题、处理问题。要有为大局利益肯于牺牲局部利益的觉悟、风格。如果只关注和重视本单位本部门的眼前利益，说话办事仅从小团体出发，斤斤计较本单位本部门的利益得失，不能为全局利益做出奉献做出牺牲，那么这个干部就陷入了“本位主义”的泥坑。要解决克服“本位主义”思想，牢固树立“公司兴我荣，公司垮我耻”的主人翁意识和大局意识。
3、工作思路要有开拓性。
要善于接受新思路、新事物，善于开拓创新。开拓创新是民族进步的灵魂，一个没有开拓创新能力的民族，是难以立足于世界先进民族之灵的。一个名族如此，一个企业也如此，一个干部同样也如此，一个没有开拓创新的干部很难在激烈的竞争中立足，早晚会被新的时代新的形势淘汰。在飞速发展的新时代新形势下，保安中层干部要不断地产生新思路、新措施、新方法。要以发展的眼光分析问题，以创新的精神处理问题，要把饱满的工作热情、科学的工作方法和扎实的工作态度结合起来，寻找和解决处理问题最直接最有效的办法。
4、工作作风要有务实性。
要脚踏实地，要说实话，办实事，解决实际问题。这就需要中层保安干部要扎在基层，与基层保安员吃住在一起，甚至要经常与保安员共同站岗执勤，与保安员同呼吸，共命运。了解和掌握保安员真实的工作、生活、思想情况。不能长期漂浮在上面，乐于做一个“脱产”干部。长期脱离实际，高高在上，必然会出现说空话，办假事，汇报假情况，凭想当然决策办事的现象。在其位，就要谋其政，履其责，这是应该具备的素质和责任，也是日常工作的标准和要求。
5、工作部署要有周密性。
这就需要在做工作安排以前，要先深入、全面地了解情况，掌握真实可靠的第一手材料，然后对这第一手材料进行细致透彻的分析研究，最终制定出比较周密的工作安排或指导意见。相反，如果我们部署工作时本身就建立在虚假的情况下，又缺乏科学的分析研究，制定出的工作安排不周密，丢三落四，漏洞百出，那下面是很难把工作做好的。
6、工作方法要有人性化。
因为我们管理的是“人”，所以我们的工作方法要有人性化，要以人为本。做为一个中层保安干部，要爱护自己班队里的每一个保安员，要把他们当作自己的亲兄弟。尤其是关键时刻，我们要伸出一双温暖的手去帮助他们。什么是关键时刻？就是保安员最需要帮助的时刻，比如保安员家中遇到了困难，自己生了病，犯了错误，遇到紧急危险的时候等等。我们平时请保安员去饭馆吃一顿饭，又吃肉又喝酒，他们可能不觉得怎么样。但是如果保安员生了病，你在这时候能够为他端上一碗热气腾腾、香气喷喷的鸡蛋面条汤，保安员会感动得热泪盈眶。通过人性化的管理，可以打动保安员的心，可以感动保安员的情，这样的工作方法能够起到事半功倍的效果。
三、保安干部应锤炼的几种工作能力
1、要有驾驭部门的能力。
要能驾驭一个部门，一个单位，就要掌握一些工作方法，掌握一些领导艺术。首先是以身作则，模范带头。保安中层干部要带好队伍，必须要率先垂范，为人师表，严于律己，宽以待人，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。正所谓“己身正，不令则行；己身不正，虽令不从”。第二，要严格管理，严格要求，让你管理的保安员站有站相，坐有坐相，使自己带出队员，人人响当当，个个硬梆梆。“严师出高徒”，说明严格管理严格要求的重要性。第三，要坚持表扬为主、批评为辅的工作方法。不论什么人都愿意听表扬的话、夸奖的话，而不愿意听批评的话、听指责的话。表扬可以调动和激发人的积极性。第四，要树立样板、典型，鼓励提倡保安员保安干部向先进典型学习、看齐。第五，要遇事与大家商量，集中大家的正确意见以后再做决策。做为班队长，不要认为自己比别人哪方面都高明，不要什么事都自己说了算，要注意倾听群众的意见，有时与大家商量。第六，制定一些规章制度，约束大家，用规章制度把保安员的思想觉悟固定下来，调动起来，能使保安班队员少说许多话，少操许多心。
2、学习思辨的能力。
一个中层保安干部要养成爱学习的好习惯，要爱学习，爱动脑子想问题，能善于总结经验教训。有一个中队长在总结自己的工作经验时说：中队长要做到“四勤”，即要眼勤，腿勤，嘴勤，脑勤。眼勤，就是要善于学习，善于观察问题、发现问题和解决问题。腿勤，就是要经常深入基层去检查督促工作，及时了解掌握队员履行职责的情况。嘴勤，就是发现问题后，能够及时纠正处理，该批评的要批评，该谈话时不能沉默不语。脑勤，就是要善于思考，善于归纳整理，不断总结经验教训，好的继续发扬，错的及时纠正。
3、综合创新的能力。
要能经常有一些新思路，经常出一些新点子，经常搞出一些新花样。我们公司从2005以来就不断地改革创新，取得比较大的经济效益和比较好的社会效益。其中2005年初，公司实行了“捆绑式承包责任制”，把保安干部的工资基金与保安队伍的发展壮大挂钩，极大地调动了保安干部的积极性，到年底营业额增长27.9%。2006年，公司又大力阔斧地进行改革，把5个保安大队改成六个项目部，实行“项目部经理负责制”，让保安干部既抓队伍管理又要抓经济效益。在管理体制改革的同时，公司还实行多角经营，鼓励打破区域界限实行跨区经营，积极开拓保安服务市场，不断培育新的经济增长点。结果2006年营业收入比上一年增长44.8%，在年底绩效考核中，被市总公司评定为最高的A级企业。公司还积极开拓创新，走前人没有走过的路，先后建立了面向保安员的合作医疗组织，外地来京务工人员党支部，副食基地等。公司的“三基工程”建设受到了市公安局内保局，市保安服务总公司的肯定和赞扬，做为先进典型向市局保安系统进行推广介绍。
4、知人善任的能力。
知人，就是能了解掌握某一个保安员、保安干部的全面情况，包括他们的优点长处，也包括他们的缺点短处，知道他善于做什么类型的工作，不适合做什么类型的工作。善任，就是能根据某一个保安员保安干部的情况，能妥当地安排他去做什么类型的工作。是当个班长好呢，还是负责全班队的伙食管理员好。比如，爱占小便宜的人，你就不能让他去做财务出纳、采购看库等经常动钱动物的工作。我们看到，有许多中层干部不能知人善任，他刚提拔个班长，没多久，这个班长就出了问题。
5、协调运筹的能力。
要善于化解各种矛盾，调动各方面的积极因素。中层保安干部面对着上下左右很多的关系，这些都需要你去协调运筹。协调运筹好了，就能使你的工作顺利发展。就拿与客户的关系来说，有许多中层干部很会协调处理。他能经常与客户单位的领导进行沟通，主动向客户单位领导汇报工作，及时消除与客户单位存在的各种误会，使客户单位领导能够把保安员当作自己的职工来对待，有什么活让保安员帮着干，同时给保安员一些劳动报酬，改善一下保安员的伙食，年节假日给保安员一些补助，夏天给保安员一些降暑降温的饮料。保安员增加了收入，愿意在这个单位工作，流失的很少。还有个保安班长，与客户单位主管领导协调好关系，赢得了信任，被客户单位推荐上了不脱产的大学。有的中层保安干部不会处理协调与客户单位的关系，结果客户单位对保安员很挑鼻子竖挑眼，抓住一点小毛病就小题大做，找借口不给服务费，甚至想撤点。再拿保安干部与保安员的关系来说，我们有一个保安干部，很会处理与保安员的关系。他们之间相处得像亲兄弟一样。他的家就在本地，但他已经有十几个“年三十”不回家，与保安员在一起过年。他说：与保安员在一起吃，在一起住，就拉近了与保安员的感情。
因此，在我们的保安服务过程中，特别要加强与客户单位各个方面的协调，寻求配合，取得支持。同时，保安干部要搞好与保安员的关系，要关心他们的工作、生活，做思想工作时，要讲究策略、技巧和方法，将原则性和灵活性有机地结合起来。
二OO九年六月九日
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