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第一篇：煤矿监控主任述职报告
学习理论有了深度，认识水平就有高度，查摆问题和解剖问题才有力度。因此，平时注重对马列主义书籍及论述文章的收集和学习，仅收集“三讲”“三个代表”的剪报文章就达60多篇，并将有关文章应用到部门的政治学习中去，能认识到共产主义的理想信念不是凭空产生的，而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握，来源于马克思主义理论的武装。
二、在学习现代管理知识，提高管理能力上做表率。
科学文化管理知识是社会文明的基础，是社会文明的基础，是人类进步的阶梯，当今世界知识经济已现端倪，经济全球化，科技信息化的步伐越来越快。自已深感时不待我的紧迫，因此，能够不断学习宾馆饭店的管理知识，并不时充实到工作中去。积极在部门推进“样板会议室”，评选“服务名星”，“每月推荐二本好书”，进行书法比赛等健康有益的活动。
三、在工作态度，作风纪律上做表率。
作为一名部门经理，时刻不忘组织的信任，对待工作勤勤恳恳，每天能早到、晚走，带头遵守单位的规章制度，对领导交办工作都能积极踏实的做好。敢于阐明自已的观点，为人正直，作风正派，能把自已置于领导和群众的监督之下，不以手中的权力为个人谋私利，有较强的事业心和责任心。
四、关心群众生活，履行“三个代表”做表率。
坚持三个代表，归根结底就是要统一体现在不断实现人民群众的根本利益上，只有亲近群众，植根群众，了解群众，造福群众，才能真正代表群众。因此，能结合部门实际，有计划对家距大厦较远的员工进行家访。平时关心群众疾苦，对生病在家的员工进行慰问，对个别家景困难的员工还能给予力所能及作的经济帮助。对大厦员工遇到的法律上的难题也能进行耐心解答。
不足：
一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上对员工开展价值激励和情感激励，推进经营工作方面还有很多工作要做。
第二篇：邮政办公室主任述职报告
20xx年，在正确领导下，在同志们的大力支持下，我团结和带领办公室全体人员，紧紧围绕战略目标，立足本职岗位，求真务实，真抓实干，较好地发挥了参谋助手、服务领导、协调纽带作用，现就个人工作情况总结如下：
一、强化学习，提高驾驭工作能力
办公室主任是一个特殊岗位。既是领导的参谋助手，又是领导的服务者;既是政府决策的参与者，更是政府决策的执行者，需要良好的政治素养和较高的知识水平。因此，不管多忙我都要挤出时间进行学习，更新知识，充实头脑，不断提高政治素质和业务素质。一是加强理论学习。认真学习xx届六中会会、xx大会议精神，用科学发展观武装自己的头脑。积极参加组织的各类培训，重点加强宏观政策把握、区域经济发展、服务水平提升等方面知识的学习，为推动**办各项工作上水平、提质量奠定基础。二是加强业务学习。认真学习公文处理、社会管理及经济管理等方面的知识，努力提高业务水平。加强实践学习，充分利用各种会议、培训、考察交流的有利时机，开阔视野、拓展思路。积极向同事、同行和领导学习，学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。通过学习，提高了自己驾驭工作的能力。
二、以人为本，全面提升队伍战斗力
一年来，坚持以人为本的管理理念，努力做到关心同志、尊重同志、帮助同志，靠品德去激励人，靠才能去鞭策人，靠奉献去感染人，从而调动干部职工的积极性，促进了工作质量的提高。狠抓领导班子建设。自觉贯彻民主集中制原则，努力当好“班长”。凡是重大问题都要通过集体讨论决定，不搞“一言堂”和家长制，同时经常与班子成员谈心交心，沟通情况，交流思想，增进了领导班子内部团结，大家工作上互相支持，生活上互相关心，情感上互相尊重，从而保证了班子在思想和行动上的高度团结统一。狠抓干部队伍建设。统筹管理，对各股室工作目标进行条块分解，严格执行绩效考核责任制。坚持定期业务培训和自学相结合，强化干部队伍政治理论和业务知识的学习，提升队伍素质。通过学习，办公室人员中不少由“专才”变“通才”，成了懂得较多业务知识的“行家”。部分同志通过办公室锻炼已经成长为中层领导干部。
三、优化服务，当好领导参谋助手
充分发挥参谋职能，围绕加快发展第一要务，坚持贴近领导思路、把握工作规律、突出工作重点，全面强化调查研究、督查信息、公文管理、机要保密、会务服务、综合协调等各项工作。一是立足推进决策抓调研。督促文秘人员站在和全局的高度，努力发现新情况、研究新问题、总结新验、探索新路子，着眼大局，谋划长远，选择领导关注的焦点和群众反映的热点开展调查研究。等调研文章在等刊物上发表。全年共为区主要领导起草各类文稿100余篇，为各部门修改完善各类文稿200余篇。二是立足政令畅通抓信息。健全了系统信息报送考核制度，进一步加强了信息员队伍建设,在7个乡镇和区直综合部门配备了专兼职信息员，形成了一个覆盖全区、反应快捷的信息网络。加强了对办公室信息采编人员的培训。围绕党的方针政策，围绕上级党委的工作部署，围绕全区的中心工作，精心撰写信息。全年上报信息50余条，采集政务信息2100余条，政府公众信息网点击量达10万人次，社会关注度和影响力显著加强。三是立足综合协调抓办文办会。办文方面，严把起草关、审核关、收发关，进一步完善文件归口处理、文件报批、文件审批签发、催办反馈等一系列制度，规范了办文程序，提高了办文效率。初步统计，全年共处理各级各部门来文1100余件，办理发文400余件。办会方面，按照精简会议的要求和实际工作需要，尽量压缩会议的数量、规模，尽可能地节约会议开支。认真做好会前、会中和会后各项工作，提高办会质量，确保组织召开的会议都开得精简高效、成功圆满。四是立足贯彻落实抓督查。把决策后的督查作为落实工作的重点来抓。围绕中心工作，强化重点督查。
一年来，我们围绕重大决策、重点工程以及上级重点督办事项，组织开展了“双重”项目、为民办实事、优化经济等一系列的督查活动，对督查中发现的问题，及时向汇报，基本得到了从严从重从快处理，有力保证了政令的畅通和重点工程的顺利进行。五是立足优质服务抓后勤。规范接待、财务、车辆管理等程序，全力抓好接待、财务和车辆管理工作，严格控制接待、办公、车辆维修等支出，圆满完成各大中小接待，得到上级领导和来宾的好评。六是立足及时有效抓应急管理。进一步健全应急管理制度，积极组织开展应急宣传教育和应急演练，应急管理能力进一步增强。今年，综合协调相关部门成功处置了暴雨洪灾等事件。
四、廉洁自律，树立良好形象
严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》，较好地执行了收入申报和重大事项报告制度。认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守各项规章制度，照章办事，依法行事，坚持用一名共产党员标准严格要求自己，坚决做到不该吃的不吃，不该喝的不喝，不该拿的不拿。对配偶、子女和身边工作人员均严格要求，坚决杜绝家人和身边工作人员利用本人的职权和职务影响谋取私利。不利用公款大吃大喝，不以开会、考察、培训等名义变相公费旅游，在配备通讯工具、交通工具及个人住房方面，严格按国家有关规定执行。
一年来，虽然取得了一些成绩，但与组织和群众的要求相比，还存有一定的差距。一是学习面不够宽，学习不够系统和深入;二是办公室人少事多，工作开展不够全面;三是工作主动性、前瞻性还不强，服务水平有待进一步提高。在今后工作中，我将进一步严格要求自己，努力改进不足，踏实工作，力争取得更大的成绩，为推进全区经济社会快速发展作出更大的贡献。
第三篇：保险办公室主任述职报告范文
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮忙实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。此刻我将本年度的'工作状况向大家汇报一下：
一、理赔案件结案。
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每一天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要超多时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮忙下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此此刻的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款，收据开单。
因为每一天来的客户不是我们所能安排的，所以每一天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从20xx年xx月xx日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打 到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打但是去的，如果是这种状况客户就务必办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不明白打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的状况，没有出现过拖延状况。
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