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我在总务处工作期间,在校委会的正确领导下,在全体教师的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,以科学发展观为指导,强化理论学习,发挥职能作用,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各级领导交办的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向述职如下:
一、德:
“德乃做人之本”。我一贯注重自己的品行,做事做人都能“以德”为先。“真诚相处,宽厚待人”是我为人处事的准则。不做亏心事不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的,自己的良知始终是从容的。律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。目前总务管理已实现了“规范管理与宽松、和谐”的'有机结合,形成了“环境宽松,处事宽容,待人宽厚”的激励机制。
二、能:
“人和”是发展的保证。“环境宽松,处事宽容,待人宽厚”的激励机制,极大的调动了总务人员的主观能动性和服务积极性,改变了“要我做”和“我要做”的被动局面。管理中我做到了严格而不苛刻,稳重而不死板。处理好了“刚性和柔性”的辨证关系。我一贯主张建立良好的同事关系不亚于与家人的相处,大家既然有缘共事,就应和睦相处。当然在相处中时常肯定会有因某看法不同或被误解后产生怨气与不满,甚至是发生争执,但我想,何必为了这一点不满而耿耿于怀?弃区区的一个举手之劳而不为呢?和则心齐,和则事顺,和则畅通,凝聚产生力量,团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体给我的搀扶和提供这么好的施展平台,一切都将成为空话。
三、勤:
总务处的工作特性是繁杂,琐碎。“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提,我管理工作的切入口:“把师生的呼声当作第一服务信号,把师生服务需求当做第一选择,把师生满意当作第一标准。”有意栽花花不开,无意插柳柳成荫。
在服务中,吃力不讨好的事情也在所难免,但对我而言,为教职工谋利不仅是我服务于教师的一种承诺,更是一种责任,工作中的偿到的酸甜苦辣已不重要,重要的是沉淀在自己心中的感悟与反思。天道总是酬勤的。我幸勤的付出得到了大家的认可。
饮水思源,如果要说取得了成绩,那么它肯定蕴藏着在座教职员工对我工作的关爱和诚恳帮助,不言而喻,自己也深感有一个无形的压力,但事已如此,如同逆水行舟,不进则退。为此我在感激在座各位对我工作支持,帮助的同时,真诚地期望您们能一如既往地继续支持和帮助我,我将不负众望,更加努力工作。没有最好,只有更好。
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献
1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。
一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙创建年,我负责三乙内容占了559分,我边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备情况。
3、正确处理各种关系。
对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。
上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。
坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。
加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。
以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
6、改进服务流程,提高工作效率。
加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
7、合理用药规范检查,减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的.观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。
医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
时间如流水,似乎在不经意间,一年早已悄然而逝。过去的一年,见证了汉泓学校发展历程中的不平凡。这一年,全体教师并肩携手自强不息,有力且有效地推动着学校工作迈上新台阶。这一年,于我个人而言,也收获了很多,也成长许多,更成熟了许多。总之我认为不管干什么工作、处在什么样的角度,我都相信,总结过去是为了更好地行走于未来的路上,为此,这天我在那里向各要总结汇报一年来的任职状况,请大家评议、指正。
一、合理定位
定位准确是职能发挥的前提。作为中层领导,我坚守一个理念,那就是要合理定位自我,做到不越位、不缺位、不错位。我首先是校长的帮手,准确把握校长的工作思路,并努力执行校长的决策。其次是班主任的伙伴,了解他们的工作特点、肯定他们的工作成绩,解决他们工作中的一些困难。一向以来,我都这样定位着自我的主角,并为之努力。
二、真抓实干
1.德育工作抓常规,求实效
“在其位,就务必谋其政”。我深知德育工作作为学校的首位,职责重大,不敢有丝毫懈怠。
首先:,加强了班主任队伍建设。这样做不但壮大了德育管理队伍,强化了管理,增强了德育管理有效性。并且还增强了相互学习机会。像举办了班主任经验交流会,为班主任搭建了一个平台,能够相互学习,共同提高。
其次:强化了常规管理,提高了管理要求。德育工作千头万绪,唯有提高要求抓好常规,才能营造良好的德育氛围。在校长和各位领导的`支持下,我们下大力气规范了学生的行为习惯,强化了学生纪律观念,增强了学生自我管理意识,同时也推进了学校环境卫生的整治工作,为改善全体师生的工作学习环境作出了努力。
第三:注重了学生安全教育。安全无小事,德育中心本着这一目标,要求班级定期召开主题班会,每大周离校之前班主任务必对学生进行安全教育等。同时德育中心还举办了丰富了德育活动,提升了德育实效。像举行了冬季长跑运动会,春季田径运动会,跑操比赛等。这些活动激发了学校的生机和活力,是素质教育生动画面的完美体现。
2、临时性工作乐意干,尽心尽力、从不推诿。
学校工作一盘棋,需要顾大局、识大体,我在做好本职工作之余,坚持与大家互相尊重、互相配合,服从校长安排,有较强的民主意识,做事敢负职责,从不推诿,只要领导指示,教师推荐都乐意理解,并认真做好。另外在工作中不计名利、不计报酬,不计得失。
三、自我反思
一年来,德育中心各项工作都顺利进行,同时也取得了一些成绩,但我深知,所有的成绩都来自于公司领导的关心、学校领导的支持、各位教师的付出。没有你们,我个人必将无所作为。正因为有你们宽容、理解与接纳,才给了我继续走下去的力量。也正因为有你们这一扇扇镜子,我才看到了自我的诸多不足,今后,我将发扬成绩,弥补不足,不负公司领导和校长的重托,为汉泓的发展、为汉泓教育的腾飞添砖加瓦、尽我所能!
本学期在园领导的正确领导下,我园后勤工作在《纲要》精神和《幼儿园工作规程》指导下,努力为孩子服务、为社会服务、为教育服务,以全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾为宗旨,本着本园的实际情况、务实创新、脚踏实地完成了又一学期的后勤工作任务,取得了一定的成绩。现将本学期的后勤工作汇报如下:
一、财产、财务管理
1、财产管理
(1)做好物品管理的常规工作。除在规定的日期领物外,对于园内的各类活动,能根据教师的需要,及时白日做梦所需的材料或物品。
(2)严格执行采购、验收制度,对购买物品进行登记、验收,并认真核对发票的物品数量及质量,做好物品的调配工作,提高物品的周转使用率。对所需物品,定时、定量供应物品,学期结束对所有财产进行清点。
建立健全财务管理制度,做到严格执行财务制度,认真做好经费预算,分清主次轻重,合理安排经费开支,帐目清楚。把每一分钱都有用在刀刃上。伙食费专款专用。
二、合理使用有限的`经费,努力改善办园条件
为了改善办园条件,本学期我园花了大批资金办了以下几件实事:1、幼儿园围墙重新装修;2、厨房更换燃气专用无缝钢管;3、各班更换液晶电视机;4、更换消防灭火器及应急灯。5、购买明威带量食谱进行每周食谱计算。
三、安全管理
时刻抓好安全工作,确保幼儿园工作安全正常的动作。
1、每周组织专班对园设施进行检查,查找园内不安全隐患,包括显在的、隐蔽的,如,开关、电器、食品卫生、消毒,消防栓、灭火器,户外大型运动器械等等,发现问题及时采取措施加以消除,。并认真作好记录,为日后的安全工作提供宝贵经验。
2、严格执行幼儿接送制度,严格使用“接送卡”确保幼儿人身安全,防止不法分子滋扰幼儿。日常工作中要坚决杜绝幼儿走失现象的发生,每天坚持做好晨午检及交接班工作。定时、不定时的清点幼儿数。
3、通过各种类的逃生应急演练及丰富多彩的安全教育活动,提高幼儿园的心理素质和应变能力,增强幼儿的安全及自保意识。
4、保安人员做到对外来人员的登记手续。
四、保教并重,加强幼儿一日生活管理,抓好保健工作、科学合理安排一日膳食
一年来,我们建立健全了各项膳食制度,《生活制度》、《幼儿饮食管理制度》、《幼儿饮食卫生制度》、《卫生消毒制度》、《炊事员岗位职责》等。具体的做法如下:
制定合理的幼儿一日生活作息制度。
1、坚持严把“三关”,即每天晨检关、每天午检关、每天消毒关。
2、坚持抓好计划免疫工作。
3、坚持抓好环境卫生和卫生宣传为了让幼儿有一个良好的环境,对厨房卫生每星期进行一次大检查,发现问题及时指出并加以改正,使厨房的安全与卫生得到了保障。
4、每日抓好厨房食品来源的登记、验收等工作,严把关口,以防有变质变味的食品入园。坚决杜绝三无产品流入幼儿园。
一年来,由于管理严格,全园没发生过大型传染病流行蔓延情况及重大责任事故。
本学期我园后勤工作圆满完成,时代进步,对人才的要求越来越高,这将使幼儿教育面临前所未有的挑战,我们后勤工作也将面临更大的挑战。在已有后勤管理模式的基础上进一步完善后勤管理制度,尽心尽力做好后勤服务工作。
起首,我想说,我是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,有人给我支持,有人送我温暖,这些人就是你们,我的领导和同事们,今天我满怀感恩的心,对你们表示我最真诚的感谢!
20xx年5月对我来说是人活路上的一个转折,我被录用为幼儿园后勤主任,作为园长的助手,我肩挑着后勤的重担,追寻着“认真做事,勤谨做人”的不变信念,带着领导和全体教师的信赖与期待,肩负的责任没有变,忙碌而充实的糊口节奏没有变,对糊口的热爱对工作的热情没有变,我依然是辛苦而欣慰、劳顿而欢愉,享受着默默奉献的那份夸姣!今年我又被录用为教学主任为了在前行的路上走得更稳、更快,我在新的一年中做到。
一、求真务实、清廉自律
重视理论联系现实,紧跟时代步伐,与时俱进,在思惟与行动上努力发挥前锋模范作用,抵制各种不良侵蚀,增强抗腐防变能力。在工作中,我以身作则、脚踏实地,毋忝厥职,爱岗敬业;在糊口中,我与人为善,坦诚相待,以现实行动影响人,感染人,努力营造连合向上的工作空气,和同事们建立了深挚的豪情和友谊,在思惟、言论、行为等方面积极为同业起好的表率作用。
二、甘于奉献,诚实敬业
后勤工作琐碎而繁杂,没有甘于奉献,诚实敬业的精神,是难以胜任的。而教学工作在原有的基础上需要更新思惟,开阔思绪,打造品牌。因此,我们积极树立责肆意识,发扬高度负责的精神,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心极力,尽职尽责,工作中虽然苦了一点,累了一点,可是幼儿和教员们的需要就是我工作的方向,为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的,更是一种责任。
今年有了新的奋斗目标。园长对我们有了更高的要求。就会有做不完的工,忙不完的事。但我有信心,有动力,我有一个很专业的主管领导,在她的率领下,在艰难的工作也不怕。我们会让领导满意,做出好的成绩。
三、转变角色,不断前进
我知道,作为一名管理者,从理论水平到实践能力,从专业素养到营业技术,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,都要不断地充实和更新,以连结前辈的思惟和超前的意识。因此我很是注重自身素质的全面提高,努力学习教学管理知识。我常常想,作为一名教学主任,一定要定位准确,做园长的助手,与同职联袂,做教师坚苦时的帮手,不是园长要我做什么,而是我能主动地为幼儿园做些什么。
光阴荏苒,不经意间,一年的光阴又在普通和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有做出什么惊人的豪举,更不敢说为之付出了几多,我的工作是普通的,但却是充实的;小我的力量是细微的,可团队的力量是庞大的,我相信:天道酬勤,凭着我的努力,凭着领导对我工作的悉心指导,凭着教员们对我工作的支持,凭着我们有一支优秀的合作团队,我会以此为动力,更加勤恳地工作,不断学习,不断前进!请大家看我的行动吧!
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