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哈尔滨电机厂实习报告
前一次实习刚结束没有多久,我们又有幸在我们学院老师的带领在来到了的哈尔滨电机厂进行参观实习。实习中,使我能有机会接触到专业中的那些“只闻其声,未见其人”的大型设备,能了解到理论与实际操作的不同,了解到了目前工业水平的现状,收获颇多,感触也颇多。
哈尔滨电机厂有限责任公司始建于1951年,国家一级企业,原名哈尔滨电机厂,1994年10月改组为股份制企业。经过50多年的发展,现已成为我国生产大、中型发电设备、大中型交直流电机及配套控制设备的重点骨干企业。哈电的产品遍布全国各地,生产的水轮发电机约占国产水电机组总装机容量的1/2,汽轮发电机约占国产汽轮发电机总装机容量的1/3。哈电拥有自主研发、设计、制造能力。哈电的主导产品有:水轮机、水轮发电机、汽轮发电机、电站主机配套的控制设备和大中型交直流电机共6大类。
哈电曾创造了我国发电设备制造史上的多个“第一”,如自主开发成功制造了新中国第一台水轮发电机组;成功开发的葛洲坝125兆瓦水轮发电机组荣获国家科技进步特等奖和第一枚国家级质量金牌奖;成功制造了第一台国产单机容量最大的600兆瓦汽轮发电机;成功制造了我国最高水头混流式水轮发电机组;成功制造了转轮直径居国内首位(直径8.3米)的水轮发电机组;成功制造了我国最大的宝钢20xx热连轧机配套电机,各项指标均达到世界先进水平。
改革开放以来,哈电人抓住种种机遇,积极探索与国外企业合作的途径和方式方法,从最初的来料加工、来图制造,到联合设计,共同投标,合作生产,与国外大企业大公司平起平坐,直至今天独立在国际市场承揽大型项目,走出了一条由量变到质变的'外向型经济的成功之路。至今,哈电已与德国西门子公司、美国西屋公司、日本日立公司、法国阿尔斯通公司、瑞士ABB公司和挪威GE公司等12个国家30多家企业建立了合作关系,产品行销加拿大、美国、巴基斯坦、日本、伊朗等16个国家,为国外26座电站装备了107台机组。截止20xx年底,累计创汇24857万美元。 1997年8月,哈电同法国阿尔斯通公司、瑞士ABB公司、挪威KEN公司组成的联合体共同承揽了世界上最大的8台三峡水电站水轮发电机组,为哈电发展提供了千载难逢的历史性机遇。
哈电坚持推行全面质量管理,认真贯彻落实ISO9000质量管理和质量保证系列标准,1994年获得由华信技术检验有限公司颁发的《质量体系认证资格证书》。哈电还在国家的资助下,建设实施了CIMS(计算机集成制造系统)工程,利用先进的网络技术来强化机构整合,提高管理效率和生产效率,树立全新的管理理念。
哈电现有员工6200余人,其中工程技术人员1700多人,博士、硕士研究生50多人。拥有设备总量为3800余台,其中属于精大稀的有309台,数控设备37台。现已形成年产5000兆瓦汽轮发电机、2500兆瓦水轮发电机组和600兆瓦交直流电机的生产能力。可以批量生产单机容量300兆瓦、600兆瓦的汽轮发电机。
一直以来,书本上的知识总是以一副高姿态凌驾于实际之上,课堂与实践脱节,而我也一直渴望能有这样的机会,能亲身到现场,去了解工人师傅是如何操作机械的。真正到了现场,才发现很多书本上的道理到了实际中我们并不一定能做出来,有工艺的原因,也有材料的原因;而与此相反的,很多理论不可行的东西,却能在师傅手中,凭借丰厚的经验和娴熟的技巧给予以实现,不得不让人叹服。
实习中的另一个认识就是,我们国家的工艺水平比起欧美、日本等发达国家来说,还是有一定差距的。人家的机床可以做出来的东西,我们自己的机床却因为精度的原因而做不出来,有时候还被迫得出高的离谱的价格去买人家的产品,这不能不说是一个让人感慨的现实。我们国家现在还需要大量的高技术人才,切切实实的从基层学科提高整个工业现代化的水平,这才是当务重中之重。
专业班级:
姓 名:
学 号:
实习时间:
一、实习目的
1、通过学习,使学生巩固和扩大已学过的基础理论知识和专业知识,了解和掌握机械制造生产过程的实践知识,为以后的学习和工作打下良好的基础。
2、培养学生理论联系实际的能力,使学生学会在生产实际中通过调查研究发现问题并运用所学知识分析、解决问题的基本思路和方法
3、了解机械制造企业的总体布局、生产组织与管理情况,使学生对机械产品的生产过程、机械制造企业的生产组织与管理工作有一个初
步认识。
4、了解制造技术领域的科技发展新动态,了解新技术、新材料、新工艺在机械制造生产中的实际应用。
5、通过学习,是学生了解机械制造领域的工程技术人员的工作特点,增强学生热爱劳动、热爱所学专业的情趣。
二、实习内容
(一)莱动内燃机有限公司
1、单、多缸柴油机的装配
(1)装配单元分为五部分:单个零件、合件、组件、部件、产品 其中组件由零件、合件组成,如曲轴组件、连杆组件、缸盖组件。部件是指可以独立使用,具有某方面特定功能的部分,如润滑油泵、柴油泵、水泵、发动机和启动机等
(2)装配顺序的安排原则:先内后外、先上后下、先精密后一般、不同机器类型其装配顺序也不大相同。如大型机器一般在固定地点装配;中小型机器安排装配生产线,按照合理的装配顺序装配。
(3)装配方式一般分为平行作业方式和顺序作业方式。平行作业是指各个部件来完成装配,而顺序作业方式则为从上到下按照一定顺序组装,如安装活塞连杆组件、曲轴组件。
(4)达到装配精度的方法
A、互换法包括完全互换和概率互换,完全互换达到100%的合格,而概率互换达到99.73%合格。能够保证加工精度。
B、选配法即把零件加工要求降低。提高选配法效率的.方法是分组互
换。
C、修配法即把零件加工要求降低,装配是进行再加工来满足加工精度要求。其中机床制造业通常采用此种方法。
D、调整法,分为可动调整法和固定调整法。其中,可动调整法是通过改变调环的位置或角度。一般用螺纹调节,如气门间隙的调节。固定调整法是把不同尺寸级别的一组调整环进行调整,一个空档尺寸对应一个调整环,如曲轴轴向间隙的调整。
(5)装配过程中的过盈连接实现方法
A、压入法:通常用于轴的尺寸大于孔的尺寸时;
B、加热法:通过加热孔,使孔径尺寸增大。我们参观的装配车间使用的是比较先进的感应加热;
C、冷缩法:将轴件冷冻,使轴径尺寸减小
(6)在装配车间中,我们见到了机型是1115(单缸、缸径115mm)的装配流水线,单缸机装配完工后要在水温、油耗、油压、功率等方面进行试车,保证加工机器的正常工作。单缸机由蒸发式水箱、油箱、与齿轮过盈配合实现启动的飞轮、用于调速的齿轮室、空气滤清器、气门摇臂、凸轮轴、作为动力源的曲轴等组成。
(7)多缸机的装配过程与单杠机大致相同。在观察过程中我们对节温器的功能和工作方式进行探讨和分析。最后我们得出的结论是节温器是一个温度传感器构成的控制装置,其内部装有类似石蜡的随温度变化状态发生变化的物质,水温较低时,其凝固,通道关闭,温度上升达到熔点,其融化成液态流动,使得通道打开。以此来控制缸体温
度的调节与控制。在多缸机装配的车间,我觉得可以感受到更加科学合理的工艺路线和高效的工作效率。
2、热处理车间
(1)对于凸轮轴等受力件,不仅要考虑循环疲劳,有时还受到冲击作用,所以其在强度、硬度方面的要求均较高。
(2)对重要的螺栓件(非标准件),也是受力件,其力学性能也有要求。通过热处理,可以提高金属的力学性能并改善其工艺性能,充分发挥材料的性能潜力,节省材料、延长使用寿命。因此,对绝大数机械零件,尤其是重要零部件都需进行热处理,对刀具、量具、模具、轴承等则必须进行热处理。
(3)安排在工件机械制造过程中各工序之间进行的热处理工艺,称为预备热处理,目的是消除上道工序所产生的缺陷,为下道工序的进行创造良好的工艺加工性能。安排在工件的加工成形基本完成之后进行的热处理称为最终热处理,目的是满足工件的使用性能要求。
(4)在热处理车间,我们观察到的热处理加工方式有淬火、渗碳、盐浴、高频淬火、感应淬火、发蓝处理等。
(5)各种热处理设备
A、井式渗碳炉。原理是高压气体渗碳。煤油和甲醇作为渗碳剂,其在高温下分解为活化状态的碳原子。通常工作时间为9-10h采用电阻式加热。
B、网式、箱式渗碳炉。四区控温,通甲醇形成火墙起到阻隔空气的作用。其余工作原理类似与井式。
转眼间,为期十天的金工实习结束了。怀着喜悦的心情,我们暂时告别“工厂”。
说来惭愧,当我看到铣工时,我还不知道铣工是干什么的。那时我感到很茫然。同时对这新奇的事物产生出好奇。
进入车间后,一台台铁家伙在我们的眼前静静的躺着。一时间,一种莫名的冲动涌上心头。我感到“天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨”。老师向我们介绍完“铁家伙”的操作方法后,我们早就按捺不住了,一个个摩拳擦掌,雄赳赳,气昂昂的想驯服这铁家伙。我们的任务是把铁圆棒磨成柱体。看了老师的示范后,我们满怀信心的打开了机器的电源开关。我顿时有一种手忙脚乱的感觉,不知道从何入手好。幸好是两人一组,经过一番摸索之后,我们才对机器的操作熟练起来。由于刀具要降温,要用油,所以油很容易溅到身上。有一次铁屑扎进了我的手掌里,顿时我的手通红起来。“哼!不要紧!”,我勉励自己,不要因为一点小伤就畏首畏尾的。就这样忙了一天之后,我们的工作终于完成了。由于站了一天,回到宿舍非常疲惫。不过那只是身体的疲惫,精神确是倍受鼓舞。回想当时工作之种种,不禁的感慨。
PLC控制电路实习,对于我的高分子专业来说,比较陌生。这次只有半天时间。我们不仅要学新的知识,还要马上运用。看到那些陌生的符号,我有一种无所适从的感觉。有时觉得毫无头绪。这说明我现在的适应能力有限,不能很好的处理新的问题。这可能是心理上的原因和平时没有注意这方面的训练。经过了这次的锻炼,在今后的学习中应该注意能力的培养,好为以后参加社会工作打好基础。
让我感受最深的是数控车床实习。早上,老师给我们介绍了一款比较旧的车床的基本性能和操作。听老师介绍的时候还以为很简单,不就是那几个按钮吗!有什么难的!调刀具不也很简单。那知轮到自己操作时就错误百出。我调了好半天才看到了刀尖在显微镜里的“影子”――蠢,不动脑筋!结果还没有调准。我明白要精通一向技艺是要付出代价的,一定要躬身力行,自己动手。假如只有理论没有实践,那就不能掌握所学的知识,不能体会其中的奥义。虽然老师经常耳提面命的告诫我们,一定要动手练习,而没有尝到教训的我大多是只“看”不“练”。下午的编程练习,我收获也不错。我是第一个成功在电脑上模拟出来的。虽然开始有错误,但这也是初学者难免的。PLC控制电路的教训,使我准备得比较充分。首先熟悉了指令和编程的思想以及顺序,这样我收到了事半功倍的效果。然后是我对编程的兴趣,使我百折不挠,错了就认真修改。
以后的两天都是在电脑前度过的。数铣和数线。前者是立体加工,后者是平面加工。它们的共同之处是现在电脑上处理好图形,然后再生成程序输入机器加工。老师都很好,很耐心的给我们讲解,指出我们容易出现的问题和改正方法。最难处理的是进刀口的位置。
就这样,我们过了一半的金工实习时间。
注塑和挤塑都是塑料成型加工。老师上课幽默风趣,我们过得很轻松。那天下了大雨,雨水流进了我们的课室,更添加了上课的另一种韵味。注塑挤塑和我们的专业有关,所以我们学得很认真,很想多了解一些。其实到现在为止,我还没有真正明白我们专业是做什么的。以前只知道和塑料、橡胶有关,从来没有见过成型加工,而且还那么快。这让我更加有信心学习本专业的知识,掌握好各种技能。
穿着厚厚的工作服,我们踏进了电焊、气焊车间。由于时间关系,我们只学习了电焊。这种是比较难掌握的技术。首先“引弧”就让我们练了很久。要不就是焊条和铁板粘在一起,要不就是引不燃焊条。几经摸索,终于能够勉强达到要求。我们的任务是焊接两根铁条。在焊接过程中,我遇到了很多问题。焊接时不能走直线;一处大,一处小的'。任务完成得不理想的原因是缺乏耐心,总是想着快点焊接完;心神不集中。欲速则不达,焊接时的我不正是这最好的写照吗?
小时侯总是奇怪那些容器是怎样子造出来的。铸造逐渐帮我解开疑问。原来很多容器和零件都可以用铸造来完成。其实铸造的工序比较简单,但是要完成好确比较难。特别是后期修补工作,需要很大的耐心和技术。由于要弄泥沙,所以那些爱干净的人就难免会作一番思想斗争。这对培养我们的吃苦耐劳的精神很有帮助。我很喜欢铸造。
实习接近尾声,相信自己已经收获不少了。数控板金――我们锻炼动手能力的又一个驿站,把我们的个人才智和动手能力发挥得淋漓尽致。自己画图,自己裁剪,自己折成预想的形状。不过好像大家都忽略了团体,都一个人在埋头苦干。
最后一天,也是最辛苦的一天。钳工――噪音充满整个车间,让人感到望而生畏。虽然我们只做了半个小时,但是那种感觉比一天的铸造还累。不过,累只是过程,累的结果使我们的身心有了质的飞跃。苦尽甘来,那种是胜利的感觉,是没有任何物质可以比拟的。
短短十天的实习生活就这样结束了,没有响彻云霄喝彩,惟有辛苦得来的喜悦。在这十日中,我学到了很多。耐心,是最重要的东西。不管做什么,我们都需要它。
实习期间,许多老师的敬业、严谨精神也让我们敬佩。老师能不耐其烦地帮我们查找程序中的错误,一遍又一遍。有的程序特别长,可老师才不计较这些,只要有一点毛病,就一定要把它揪出来,尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作,直到同学真正清楚。这种精神值得我们每一个人学习。
时间飞快,已经实习三个月了。实习充实了我的社会经验。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多,得到了许多新的知识,对许多问题有了深层次的思考。即将面临毕业,我也算是社会上的一份子了。责任也越来越重了。我是在一家贸易公司实习,我在公司的主要工作是在负责批发的跟单工作。基本上是在接到客户订单后,根据客户的要求发货。而且在接到客户订单开始就要负责那一单货物的发出直到签收。或许有人觉得这种工作很简单也很轻松,但事实不是如此,我们的工作是一件非常繁琐的事,下面我就从几个方面来概述一下自己的工作:
首先,先介绍一下我公司的概况。我们公司是一家大型电子商务购物集团,以网上商城、目录邮购、电视购物为规模的空中销售王国。有自己的拍摄基地,全国38个卫购媒体合作;有属于自己的网购平台,主要经营生活用品,服饰,箱包,鞋,美容产品等。销于福建、北京、河北、新疆等地区。
工作一:册子产品
所谓册子产品就是我们打在册子上的产品,有些批发客户在订货时偶尔会订一些册子一起打包走。它的订货是不用下订单的,一般是打电话来询问产品的情况,告诉我们发什么发到哪里发给谁,我们就向仓库确定是否有货,有的话就告知客户,让客户打款,款到了就得告诉财务查账,确认账到了就告知仓库给客户发货,发完货还得问仓库的同事要单号发给客户跟踪。等到了一定时间就询问客户是否已经收到货。
工作二:家购订货
家购一般都是送货上门的,都是订一种送一种的,一般家购的货都是鞋子和富达拖把。家购的.客户有些款是全款的,有些是月结的,有些是打30%的。有些是福婷配太空一号的,有些是IFG配太空一号的,有些是富达配真神扫的,而且每一家的价格是不一样的,入库要求也是有所区别的,入库日期也有所限制的,超过了一定时间没入库是得罚钱的。
工作三:其他客户
这些客户是针对所有产品都有可能订购的,虽然说很多客户都是已经固定的,但是给那么多客户的相同产品的价格是不同的,不同产品的包装规格也是有差别的,一般以件为单位,客户订货时一般都说几件而不说具体数量,这时必须对产品的包装规格熟悉,才能核对款数。而且这些客户很多都是因为广告来订购的,所以作为跟单的我们不仅要知道产品名,还得对产品的内容有所了解,好答复客户的疑问。
工作四:样品
样品一般都是销售要的,有时是他们自己寄给客户,有时是要我们安排仓库或厂家寄出去,样品的质量要求很高,稍微不小心就会少一个新的客户,所以安排样品时一定得跟仓库或厂家强调质量,有时也会有合格、吊牌等的要求,而且样品必须当天寄出。在每天下班都要询问发货的物流样品是否发出。另外,样品的安排是以王总的签字传单为准的,没看到王总的签名传单是不能给销售部安排样品的。
工作五:退货办理
接到客户退货明细单,给客户回函他们就会给我们把货退回来维修,所谓回函,就是在退货明细上注上退货的地址和联系人电话号码,然后给财务部的人盖上公司的印章传真过去给她们。他们才会办理退货返回,到时我们就得提前告知提货人退货的明细和客户,到时仓库收到货就会统计明细是否跟客户给的一致,然后退回工厂,这时我们就得告知厂家负责人退货情况,同时告诉厂家的人到时维修好返回记得给我们发货单,到时就把发货单发给客户跟踪货物。
以上这些工作,除了册子产品,不管是货物的发出还是维修返回都得利用跟单系统开单,可以说跟单的工作离不开系统。系统的开单有订单和出仓单两种,客户下单打款后我们一般
都要开订单,等财务查账备注后,我们才能开出仓单,仓库才能出货,而且两种开单系统都有固定的客户名、地址、产品、出仓点。作为该系统的操作员,会有一个自己的用户名和口令,我们都是利用远程连接,用自己的户名和口令登录系统工作,系统里面有八个子系统:进货、销售、仓库管理,账务系统,固定工资等。作为跟单的我们只有权限使用销售系统,还可以查看备忘录,所谓备忘录就是上面所说的财务备账,点击那里我们可以看到那个客户的货是否可以发,可以根据这个来开出仓单,一般我们一登上系统它都会弹出一个窗口,就是备忘录。另外,我们跟单要根据系统里面所开的单每天写日报、每周写周报,日报是发给我们公司总裁的,周报是用来给财务做账,日报写的是统计我们每天发了什么产品发了多少发给了哪些客户;周报是把我们这周的订单打印出来和对应的打款底单钉在一起,以及附上整周的表格统计。遇到客户多,订货也多时,我们可能会记不准哪些货已发那些货还没发的,这时,我们可以利用系统的订单来翻看查询。因为只要是发货了开了出仓单,订单的上面会显示红色字体叫执行完成,我们可以根据这个来判断,这时就可以知道货有没发。
实习为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。
一、实习说明
实习时间:20xx年3月1日至20xx年6月1日
实习地点:XXXXXXX
实习公司:XXXXXX
实习目的:一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、公司简介
XXXXXXX公司是于20xx年元月16日经省政府有关部门批准改制成立的一家民营股份制企业。下辖鄂州港等4个港区、14家装卸分公司、9家子公司。拥有经营场地28万平方米,各类运输车辆500辆,机械设备480台(套)。公司主要承担鄂东南地区和鄂州市港口、车站、大中型厂矿及国家重点建设物资的装卸搬运和大、新、特等货物的长短途运输业务,企业已形成以装卸运输为主,集江海联运、机械制造、公交出租、仓储代理、教育培训、港口服务、汽车维修和房地产开发等于一体的经营格局。 大通公司自20xx年元月经省政府有关部门批准改制成立股份制民营企业以来,结合企业实
际和市场经济发展要求,树立长远的战略思想,将社会效益、客户利益放在突出位置,加强制度创新、管理创新和企业文化建设,实施精细管理和人本管理,促进了企业经济效益和社会效益的同步增长。20xx年,公司完成营业收入1.4亿元,上交税收650万元,分别比20xx年增长408%,588% ,资产总额达27000万元。目前,公司已发展成为鄂东南地区最大的运输骨干企业,是交通部全国重点联系运输企业之一。
三、实习内容和方法
在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
四、实习基本情况
20xx年3月1日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了长沙市民兴电缆销售有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过两个多月的时间,更会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。
五、办公室文员职位简介
我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作:
1.接听、转接电话;接待来访人员;
2.负责经理办公室的清洁卫生;
3.做好会议纪要;
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
5.负责传真件的收发工作;
6.做好公司宣传专栏的组稿;
7.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理;
8.统计每月考勤并交财务做帐,留底;
9.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;
10.接受其他临时工作。
六、实习过程
刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专
业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的.员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
在我实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人
讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
七、实习的体会、收获
经过两个多月的实习,我明显地感觉到了自己的进步,无论是理论知识还是实际工作能力,无论是学习能力还是为人方面,进步和提升很快很多。
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