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第一篇：退休职工个人年终总结
20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的.工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
第二篇：退休党员个人总结
又到每年一次的民主评议时间，今年是我工作的最后一年了，明年就退休了。回顾这一年来的工作和学习情况，有收获也有不足。现将我这一年来的思想、工作和学习等方面的情况给大家汇报如下：
一、理论方面，坚持学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，紧密结合践行社会主义荣辱观，贯彻落实党的群众路线教育实践活动。
作为一名中共党员，时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的。我始终严格要求自己，坚持在工作之余关注国家大事，关注我党的最新动态，积极努力地从中汲取共产党的思想精华，从而保持自己思想与最先进的共产党思想理论的一致性，与时俱进。并且利用业余时间认真学习共产党的会议精神、十x届x中全会精神以及一系列的意义重大的讲话内容，从而不断使得自己的思想得到升华，保持共产党员的先进性。
很多时候，我总是告诫自己，我是一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。我积极响应参加支部党员各种活动，向大家学习，提高自己。以适应公司发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质。
二、工作方面，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，对于自己力所能及的工作，我都认真的去做好。
时刻做好准备，不耽误任何一件事情。我感到自己还有很多东西要学。比如，CFB锅炉燃烧优化，如何降低厂用电率，大机组CFB锅炉的结构及其运行的参数。一年来，我在锅炉主操的岗位上认真监盘，不敢有丝毫的懈怠，积极和汽机电气等专业密切配合，努力提高锅炉运行参数，争取在小指标竞争中夺取好成绩。
一年来，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，剖析如下：
一是学习不够深入。学习是一辈子的事情。三天不学习，赶不上刘少奇。当前的形势对我们的综合素质提出了更大挑战，学习是刻不容缓的事情。可是自己在政治理论学习和专业学习上都不够深入细致，对于一些新知识、新理论，只是一知半解，缺乏刻苦专研的精神，学习还不够深入。在各项政治理论学习中，还存在有一定的走过场的做法。今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法，在理论深度上下工夫。
二是工作中的一些问题需要改进。比如：工作方法有时比较简单，只进行单一的表面思考，未到达事情的本质核心;工作中有时情绪急躁，和老职工的交流偏少，老职工身上有许多值得我学习的地方，比如锅炉燃烧优化，锅炉事故处理等方面。另外就是投稿不积极，今后一定改正，多写文章，多在语言文字上下工夫。
这是我的一些感想和对自身不足之处的看法，当然，这些感想还比较粗浅，我身上存在的问题也不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要各位领导和同志们给予批评指正。
总之，今后我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中发展，在发展中壮大。保持积极进取的良好精神状态;和大家一起团结奋斗、发挥优势，使自己在今后的工作中进一步走向成熟!