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第一篇：银行职员年度工作总结
年末将至，一年的工作终于落下了帷幕。回顾这一年来的工作情况，尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话――“功夫不负有心人”！
我作为银行的职员，在工作中拼搏向上，为客户准备最好最及时我的服务，为工作做好最早最充分的准备，在工作中努力的完成自己的任务，在工作外也常常加强自己的能力。总的来说，这一年来，自己的收获满满当当！
但即使是最出色的员工也不可能不在工作中犯下一丁点的错误和问题，更何况我的能力还不足以让我自傲，为此，我要在此总结自己的成长和不足，更清楚的了解自己！我对自己的工作情况整理如下：
一、成长阶段
在今年工作刚开始的时候，我就为自己定下了计划，要在今年的工作中改变自己。尽管因为一些外部因素耽误了一会，但是并不影响我的计划进行。
首先，在今年的工作开始前，我留开始定时的总结自己的工作，并且仔细的分析自己在工作中的不足和问题，在后面的工作中留心调整。一年下来，自己也惊讶自己居然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题，但是作为银行的职员，为了给客户带来最好的体验，我就必须将自己的工作努力做到最好！
其次，我还常常向领导和前辈请教，学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参加银行的培训，巩固自己基础的同时也不忘加强自己的业务能力。
我还经常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧，大大的扩宽了自己的知识面，对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解。
最后，在工作中，我热衷实践，通过自己的努力将知识融入到行动当中，从工作中吸取经验和收获技巧。当然，融入经验的时候都经过了多次的检查和判断，大部分的情况都为自己的工作带来了便利！
二、工作情况
今年的工作中，从表面来看，自己在成绩上有了大大的提升，工作中也越来越熟练顺利。这段工作中我带着热情和激情在工作中为客户服务，坚守银行的服务理念，人性化的为客户带来最好的体验。
并且，在工作中我还热爱帮助同事，待人亲切。和同事们建立了深厚的友情。
三、个人的不足和未来的展望
要说自己的不足，最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节，但是我也明白，细节决定成败的道理。但是，自己却总是下意识的做出了一些错误的行为，这是我需要努力改正的缺点！
展望未来，我相信工作会有更大的发展和改变，我要及时的跟上时代的潮流，提升，改进自己！当然，也不能忘了时刻去反省，完善自己，这样才能将工作做到最好！
第二篇：银行职员年度工作总结
在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；
二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；
三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；
四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动，撰写材料。
完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。
时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
第三篇：销售竞赛活动方案
活动目的推销学是市场营销专业一门重要的课程，通过推销方案的设计，使学生进一步理解该学科的重点内容，培养学生的运用理论知识解决实际问题的能力，提高学生的推销业务的技能水平。
策划主办单位：营销协会
活动参与者
市场营销专业大三全体同学，后续参与者，大一大二同学。
活动流程：
一、推销方案的设计12月30日至1月5日
要求同学两人一组，以各种商品，生产资料为载体进行推销设计，整个方案必须包括顾客识别，顾客接近，推销洽谈，异议处理，成交与售后的具体方法和技巧。具体应包含以下内容：
1、确定准顾客，堆准顾客进行分类并确定寻找准顾客的方法
2、进行顾客鉴定，包括购买力，购买决策权，购买需求
3、接近与约见准顾客的方法和技巧及面谈原则
4、研究顾客提出的异议的原因和种类
5、对顾客异议提出解决方案
6、成交的基本策略
二、推销面谈模拟演练12月6日至12月9日
两位同学分别扮演推销员与准顾客，针对自己的产品和服务进行现场模拟，由老师评分选优。最终评选出一二三等奖各一名，并由优秀选手对大一大二同学进行展示。
活动预算：300元
第四篇：竞赛活动总结
20xx年“人保杯”百日安全竞赛活动已结束，在这一百天中，XX分公司能够按照集团公司要求，结合6月全国安全生产月活动、交通运输部等三部局道路运输平安年活动，从安全、生产、机务等各个作业现场环节的控制、服务质量的提高、车辆技术状况的完善、安全隐患的排查治理和强化全体驾驶员安全教育学习，加强全员安全生产职责等方面进行入手，较好地完成了各项任务。活动期间XX分公司XX台车辆安全行车公里数XX万公里，无一起行车责任事故、无消防事故、无场内事故，无重大违章违规情况。现将“人保杯”竞赛活动总结如下：
一、加强领导、积极参与，全面落实安全生产责任制。
为确保竞赛活动有序开展，一是XX分公司经理室第一时间召开党政领导班子扩大会议，认真传达集团公司“人保杯”百日安全竞赛活动文件精神；二是成立了以公司安全第一责任人XXX为组长的“人保杯”百日安全竞赛活动领导小组；三是召开会议，布置此次活动在不同阶段的主要目标任务及如何在全体员工中进行广泛宣传，形成浓厚的氛围，让全体员工积极投入到“活动”中来；四是明确职责，布置相关要求及措施，明确了各级领导在安全生产工作方面的责任。分公司将不定期对本次活动进行严格检查及考核，检查各单位布置落实情况。
二、加大安全宣传力度，强化安全生产氛围。
为确保“人保杯”竞赛活动在全员中深入开展，结合今年的全国“安全生产活动月”和“隐患清零”行动，分公司、车队通过微信群群发消息、GPS语音播报、制作两块“人保杯”百日安全竞赛活动安全墙报、一条宣传横幅，在每月2次的驾驶员安全例会、及每月1次的驾驶员专题教育培训会上对全体驾驶员进行宣贯，并精心制作PPT，有针对性的收集各类事故案例、防御性驾驶等影片，组织大家讨论、学习，让每位驾驶员及员工认识到安全行车的重要性，树立安全在我心中，安全在我手中的思想。
三、加强安全教育培训，强化安全意识。
为提高全体驾驶员安全意识及安全行车操作技能，在竞赛期间，我司开展了三次驾驶员专题教育培训班，针对新交规、夏季行车安全及车辆保养注意事项、及防御性驾驶等内容。同时于20xx年X月XX日，在XX站与XX分公司举行了联合消防及应演练，邀请了市交通局、市安监局、市运管处等相关部门参加了此次演练，并且公司邀请了消防队的警官对消防实战演习进行了指导，通过培训和实战演习使驾驶员掌握了在紧急情况下如何紧急疏散车辆及旅客的技能。
四、坚持开展“隐患清零”行动，把事故消灭在萌芽状态
活动开展期间，恰逢全省“隐患清零”行动也在进行，我司借此契机，积极开展隐患排查、治理、清零行动，确保“百日安全竞赛活动”顺利完成。一是由分公司分管安全领导带领车队安全、机务管理人员，6-8月共计上路下站查车XXX台次，查处各类隐患XX起，按照PDCA循环管理手段将隐患全部消除在萌芽状态，决不让小隐患酿成大事故；二是每月对交警部门有违法的车辆及时清零：6月14起、7月12起、8月5起、9月1起，清零后再找违法驾驶员进行安全教育谈话谈心，6-9月共约谈驾驶员37人次，将安全意识及安全责任重于泰山的思想做到驾驶员心里去，每月违法率的下降是最好的印证。值得一提的是，从今年4月1日全省“隐患清零”行动开展至今，XXXX分公司，无一台车辆被省局或市处通报、交办。
虽然通过此次“人保杯”百日安全竞赛活动我司取得了一点成绩，全员的安全意识和操作技能有了一定的提高，整体素质也在进步，但是也还存在一些不足。少部分驾驶员对理论知识掌握的不是太透，爱车意识不强，有个别安管人员责任心不强，没起到带头作用。但请领导放心，我司将紧紧围绕在集团公司上级领导的指导下开展好各项安全生产工作，为全面实现全年安全生产目标努力奋斗。
20xx年9月20日
第五篇：劳动竞赛活动的总结
近几年来，在区委、区政府的大力支持下，在市总的具体指导下，赫山区总工会组织全区广大职工群众广泛开展了形式多样、内容丰富的劳动竞赛、技术比武活动，最大限度地发挥了广大职工的劳动热情，激发了广大职工的积极性和创造力，有力地促进了区域经济持续、健康发展。
一、 劳动竞赛活动的基本情况、取得的成绩
近年来，我区工会系统以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，组织全区各级机关、企事业单位开展了主题鲜明、形式多样的劳动竞赛和技术比武活动，进一步增强了工会服务经济的能力，大大提升了职工群众的技术素质。
各机关、事业单位的劳动竞赛和技术比武活动丰富多彩。在第五轮“芙蓉杯”女职工素质达标竞赛活动中，全区共有xxx个单位的xxxxx名女职工参赛，涌现出省、市“芙蓉标兵岗”xx个，“芙蓉百岗明星”xx人，x名女职工被分别评为省、市、区劳动模范。去年x月，第六轮“芙蓉杯”女职工素质竞赛活动开始，我们以“提素质、创佳绩、促和谐”为主题，制定了详细的实施方案，通过组织开展“双创”活动，进一步动员女职工在竞赛活动中建功立业，截至去年年底，全区共有xx个单位的xxxx余名女职工参加了竞赛。为广泛宣传工人阶级的优秀品质，大力营造“劳动光荣、知识崇高、创造伟大”的舆论氛围，我们努力调动职工群众创先争优、争当劳模的热情，通过设置流动票箱、开通电话和网络投票等办法，广泛宣传发动，每年选树劳动模范xx名，并通过电视、报纸、网络等媒体广泛宣传劳模的英雄事迹，在全区营造了劳动光荣、劳模伟大的浓厚氛围。此外，区总工会还与相关部门积极配合，在建筑、生产等行业等组织开展“安康杯”竞赛活动，每年开展安全生产执法检查xx多次，并积极参与安全事故处理，使该行业职工的安全意识得到普遍提高。
全区各行业、各系统也开展了各具特色的竞赛活动。如教育系统在全区近xxxx名教职工中开展了“用规范字、讲普通话”竞赛活动，全区广大教职工的标准化教学水平得到普遍提高，规范字使用率达xxx%，普通话推广率达xx%;卫生系统开展了“救死扶伤、抢救危重病人”的岗位练兵演习，有效提升了广大医务工作者的医疗工作水平;金融系统开展了“学习成才、技能提升”的计算机录入竞赛;工商、税务、供销、电力等行业广泛开展了以“四讲四比”为主要内容的窗口优质服务、文明服务活动;经贸系统开展了“节能减排、科学发展”主题活动;党政群机关则开展了“创五星机关”的竞赛活动等等。
各企业的技术比武活动有声有色。如龙源纺织印染有限公司组织xxx多名职工开展“开发一个新产品、推动一项新工艺、攻克一项新难关”的创新活动，完成了印染机研制自动调色工艺的推广应用，仅此一项，公司每年降低生产成本xxx多万元。艾华集团围绕品种、质量、成本、工艺等技术难题，组织职工开展技术攻关比武竞赛，积极开发具有自主知识产权的新产品、新工艺、新技术，先后申请专利xx项;同时，该公司工会还组织职工开展以“提高公司竞赛力、降低生产成本、优化产业资源、提升职工素质”为主要内容的提合理化建议竞赛活动，自去年x月至今，职工共提出有价值的建议xxx多条，为公司节约成本xxx余万元。在工业园区、非公企业及区属重点工程中，资江联合收割机制造有限公司等xx多家单位积极开展“争创工人先锋号、争当五一先锋”活动，深入开展劳动竞赛，为打造精品工程、加快基础设施建设发挥了重要作用。
全区各级机关、企事业单位通过广泛、深入开展劳动竞赛和技术比武，近三年来，全区共有xxx名女职工学历再上新台阶，xxx名女职工入党入团，女职工素质和技能明显提升。全区各竞赛参与企业共取得技术创新xxx项，实施合理化建议xxxx条，节约成本xxxx万元，新增产值x亿多元，新增税收xxxx万元。
二、典型经验
劳动竞赛要真正达到提高职工群众素质、提升企业竞争力的作用，各级工会组织要建立完善先进典型的示范机制，注重培育选树先进典型，实施分类指导，带动企业形成互看、互学、互比的良好氛围，扩大竞赛的覆盖面与职工的参与率。如我区艾华集团一厂制造部的钉卷班组通过劳动竞赛锻造成了一支和谐、进步的示范班组，该公司组织该厂十二个班组都向钉卷班组学习，学习她们如何技术攻关、如何推崇民主搞好管理，通过以点带面，典型示范，目前，这个拥有xxxx多名员工的大型电子企业已成为全区乃至全市各项工作都稳步发展的先进典型。
三、存在的问题
一是企业参与积极性还有待提高。各行业各系统的劳动竞赛虽然参与面广，但企业多注重表面形式，对竞赛的意义、作用等缺乏更高的认识。部分企业主甚至认为，每年开展的劳动竞赛与企业日常经营、内部管理等存在冲突，因而参与积极性不高。部分企业主还无法把劳动竞赛和企业的生产运行、技术创新统筹考虑，不能把其当成企业竞争力提升的平台、职工素质提升的载体，真正使劳动竞赛发挥应有作用。
二是劳动竞赛流于形式，作用发挥不够。部分企业主不能从思想上重视劳动竞赛对企业生产经营效益、员工素质提升的重大作用，所以常常把轰轰烈烈的劳动竞赛当成了行政任务。往往在上级提出竞赛目标和实施方案后，他们不去领会竞赛开展的真正意义和作用，积极支持配合，而是注重如何完成表面任务，甚至只是完成数字上报的任务;竞赛开展后，部分企业只注重劳动竞赛的前期动员和后期奖惩，对竞赛开展的全程监控和管理缺乏更多的关注，致使劳动竞赛流于形式，没有达到应有的效果。
四、意见与建议
一是指导劳动竞赛的思维要创新。在市场竞争激烈的大背景下开展劳动竞赛，要想发挥企业的参与积极性，就必须紧紧围绕企业生产经营效益和员工素质提升这个核心，按照“解企业之需，谋职工所想”的原则确定劳动竞赛的方向。各级工会在指导劳动竞赛开展过程中要创新思维，围绕企业的行业特点和企业文化确定劳动竞赛的内容。竞赛活动开始后，工会干部要经常下到各企业听取企业主和员工的意见，把劳动竞赛当成了解基层情况、解决企业生产经营难题的契机，真正站在企业主和员工的角度想问题，不仅使竞赛活动成为广大职工施展才华的舞台、成为企业提升生产经营效益的载体，更重要的是，真正发挥好工会组织倾听群众呼声、维护职工权益的天职。
二是劳动竞赛的形式要活泼。劳动竞赛要提高员工的参与积极性，必须在劳动竞赛中融入新的元素。每个行业、每个系统、每个企业的工作特点、行业背景、企业文化都各不相同，所以劳动竞赛应紧紧围绕行业特点来开展，展示其特色，才能调动企业参与的热情。如电子企业的劳动竞赛应着眼于提升员工严谨、细致的工作责任心;建筑企业的劳动竞赛则应着眼于提高员工的安全意识等。总之，竞赛形式必须常干常新，每年都有让参与者心动的亮点，只有让参与者听起来心动，干起来起劲，才能使劳动竞赛成为增强职工群众劳动技能的有效途径。
第六篇：劳动竞赛活动的总结
为了确保20xx年各项生产经营任务的完成，响应厂工会提出的“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动的倡议，结合本公司实际，至6月起，在全公司范围内开展了以唱响工人先锋号，节能降耗作贡献的“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动。现将活动开展情况如下：
一、思想重视，做好宣传动员工作
为了把活动引向深入，召开动员布置会议，明确开展“大干一百天”劳动竞赛活动的目的和意义。充分发挥宣传阵地优势，采取橱窗、宣传栏等形式，大张旗鼓地宣传动员，营造立足岗位做贡献，降本增效我先行的浓厚氛围，积极投身于大干100天的活动之中，做识大体，顾大局，爱岗敬业无私奉献的优秀员工。
二、组织领导
为使竞赛活动顺利开展，取得实效，本公司成立了以公司总经理为顾问、工会副主席为组长、各车间主任及车间分会主席为成员的“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动领导小组，组织领导的健全，确保了活动扎实有效的开展。
三、各项竞赛活动蓬勃开展
为了确保完成全年生产经营任务，打赢控亏增盈攻坚战，各班组认真领会《倡议书》精神，紧紧围绕生产经营中心任务，结合本班组的实际情况，制定出了主攻方向及活动目标，既量力而行、又尽力而为的做到岗位有项目指标，个人有活动内容。
以“六赛”活动为主要内容，在超额完成各月生产经营任务及各项经营指标的基础上，不停滞、不松懈，再接再厉，精心策划，合理组织。
一是层层抓落实，把各项考核指标细化到个人。
二是创新安全理念，围绕以“和谐贵铝，健康职工”为主题的“安康杯”活动，结合“安全生产月”及“六?五”世界环境日活动，把“安康杯”活动引向深入。针对检查出的问题，对结晶轮张紧轮安全支架进行了技术改造，确保了安全生产。
三是坚持科技创新，进一步优化组合各种资源。大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智，开展“五小”活动。对轧机主轴螺栓、煤气发生炉风机、煤气发生炉灰盘齿轮、圆铝杆甩线框等进行了改选，为降本增效做出了贡献。
四是坚持人本管理，注重企业文化建设，营造和谐企业氛围，增强企业凝聚力及团队精神。实行人性化管理，工团组织积极配合公司做好防暑降温工作。支持生产一线生产工人战高温、斗酷暑，打赢控亏增盈攻坚战，组织送清凉到岗位活动。连续三天把自制的清凉冰粉送到迎着阵阵热浪，坚守岗位的三班倒工人手中。
五是深入推进创建“工人先锋号”活动。使创建“工人先锋号”活动和班级建设活动齐头并进，按照“敬业爱岗、求知创新、关爱互助、节约降本、和谐奋进”的要求，充分发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动、创新和激励作用。使“工人先锋号”成为引领发扬工人阶级优良传统，发扬工人阶级主力军作用，推动企业建设的旗帜。
六是牢固树立过紧日子的思想，大兴节俭之风，养成节俭习惯，培育节俭文化，从我做起，从本职岗位做起，从小事做起，珍惜企业的点滴资源，把节约一度电、一滴水、一滴油、一克煤、一张纸、一分钱的责任落实到每个工作细节之中，大力开展增收节支和修旧利废活动，努力降低各种生产经营成本，坚决杜绝各种浪费现象，为企业控亏增盈、加快发展做出自己应有的贡献。
七是以“创争”活动提素质，鼓舞士气，坚定必胜信念，以更加饱满的热情和昂扬的斗志，迎难而上，积极争当企业减亏增盈、加快发展的主力军和者。积极开展合理化建议活动，围绕本单位、本岗位生产经营的难点和关键点开展技术攻关和经济技术创新活动，在提出一项好建议、搞好一项小革新、掌握一门新技术、创造一项新记录上出成果、见成效。要以敢为人先、敢于超越的精神，在企业控亏增盈、加快发展中充分展示自己的智慧和力量。
四、竞赛活动卓有成效
本公司今年1―5月份产值产量、利润留成以及各项经济技术指标月月超计划完成，实现了公司制定的开好头、起好步的预期目标。自开展大干100天以来，紧紧抓住本公司生产过程中能耗大、消耗高、效率低等薄弱环节（如电耗、煤耗、水耗等主要消耗指标），发动员工积极开展技术攻关、技术革新等技术创新活动，综合能耗有了一定幅度的降低，产值产量大幅度提高，安全生产实现了“六个0”目标。
“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动的开展，为实现坚决打赢控亏增盈、降本增效攻坚战作出了积极的贡献，为实现“天蓝、地绿、人和、业兴”的奋斗目标献上一份优异的答卷！