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第一篇：文明创城志愿者活动总结
文明礼仪教育是学校德育工作的重要组成部分，同时也是中华民族的传统美德,是公民道德建设的重要内容。为了加强学校精神文明建设，提高学生文明礼仪素养，周家河学区中心学校今年3月开展了“讲文明礼貌，做文明学生，创文明学校”文明志愿者活动。现将本次活动总结如下：
一、做好宣传，营造浓郁活动氛围
3月4日在学校的开学典礼上把此次活动作为开学第一项活动向全体学生发出“讲文明礼仪，创文明校园，做文明使者。”的倡议，号召全校学生要立足学习、生活和成长实际，在学校做文明学生；在家庭做文明子女；在社会做文明公民。通过活动启动仪式、宣传标语、主题班会课、出文明礼仪主题板报、校园广播等形式，对学生进行广泛宣传，使全校学生充分认识到开展“讲文明礼貌，做文明学生，创文明学校”文明志愿者活动的重要意义，积极投身到文明志愿者活动中去。
二、在本次活动期间，我校有组织的开展了许多内容丰富、形式多样的文明志愿者活动，取得了良好的效果：
（一）在学校里面，继启动仪式后，我们有组织学生认真学习了文明礼仪常识，开展了文明礼仪主题班会，各班出文明礼仪专题板报，举行文明礼仪知识竞赛，文明礼仪优秀习作评比、开展美化校园的师生义务劳动等活动。
（二）搞好社会实践活动。3月19、20日，利用双休日期间，让学生在家里，村中进行一次“献爱心、送温暖”社会实践活动，主动帮助身边有困难、需要帮助的人，从而增强社会责任感。做一个文明的学生。
（三）教育学生感恩父母，3月8日当天中午，统一组织学生进行一次感恩父专题教育活动，在晚上组合、组织高年级学生给妈妈写封信，低年级学生给妈妈做一张卡片，卡片上写一句祝福妈妈话，回家后交给母亲，教育学生学会感恩，懂得孝敬父母，回报社会。
（四）立足校园，整理周边环境。活动期间多次对校园周边环境
卫生进行了整理，对学校门口的大路，河道垃圾打扫清理，并修整了学校通往河边的道路，将原来的小道修成了宽敞的台阶，方便学生到河边打水，也杜绝了安全隐患。
三、认真总结、评比、表彰。
3月30日晚上各班级认真对这次活动进行总结，并在一起汇报总结情况。3月31日早上，对在“讲文明礼貌，做文明学生，创文明学校”文明志愿者活动中表现突出的三个班级和十八名同学进行了表彰奖励，以此鼓励同学们借这次活动，在今后的学习及生活中继续做文明学生，让文明礼仪之风持久不衰。
第二篇：物业管理年终工作总结
我叫***，是**物业管理处一名新进的普通电工。20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过1年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在维诚物业管理处，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、较好的完成了所下达的任务指标。
截止到12月份，我们工程总做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面。
一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，确保了全过程的安全，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应该，马上做出回应该的积极性，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户，主动去帮助，一个天跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少业主停电，在实际工作中更是积极主动。
抄、核、维修是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错。
尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批评指正！
谢谢！***
第三篇：文明创城志愿者活动总结
xx镇位于玄武区东北角，与xx市搭界，近年来，xx经济规模迅速发展，综合实力不断增强。扎根在这个富饶小镇的xx银行支行，紧抓农村银行支行改革发展大好机遇，始终坚持为“三农”服务的宗旨，以创建优质文明服务窗口工作为龙头，以推行“社农合作，银企共赢”的信贷业务为平台，以支持xx社会主义新农村建设为重点，不断提高支农服务水平，改进支农服务方式，使信贷支农工作一步一个脚印，一年一个台阶扎扎实实地稳步推进，促进了社农双赢。每年累计投放农贷近亿元，实现了支农工作与自身效益的同步提高，有力地助推了xx新农村建设的步伐。
一、更新观念，强化责任。
面对新形势下的新要求，我社在充分总结经验的基础上，正确认识并分析当前xx农村金融市场，当前新时期的对金融业务的需求呈现了多元化和多层化的新趋势，这无疑都在要求银行支行在业务上要不断地开拓，同时也对银行支行业务的服务意识提出了更高的要求。银行支行要想稳站农村金融市场，发展壮大，提高存款、贷款在农村的市场份额，就必须进一步更新观念，以立足农村为导向，以服务农民、农村为中心，融洽农村银行支行与农民之间的鱼水深情。
在统一为农服务、为地方服务的观念的前提下，强化落实责任。一方面，大力推进“阳光办贷工程”。实行集体办公，现场审批，阳光操作，使群众吃了放心办贷的“定心丸”；另一方面，推进贷款快速流畅通道，所有贷款随时来申请，随即现场调查，调查后半日内给予答复，符合要求的一天内即可办完所有贷款手续，拿到所贷款项。努力为xx农民致富开辟了一条致富的绿色通道。
二、加强领导，成立组织。
我社按照上级主管部门关于开展农村优质文明服务的总体部署，结合xx地方实际，及时成立了由主任统一直接领导，主办会计、信贷员具体操作的银行支行推进优质服务领导小组及办公室，负责全社优质文明服务的组织领导和协调，出台了工作意见和实施方案，明确了职责，形成了详细的具体体系。组织全社干部职工认真学习了优质文明服务重要性和必要性，大张旗鼓地宣传银行支行与农民与地方之间的紧密联系以及这种关系对银行支行可持续稳健发展的重要性，使员工深刻认识到了优质文明服务重大意义，坚定了员工为农服务的信心，提高了员工搞好优质文明服务的认识，为我社能够持久地为xx农民、为xx地方经济提供更好更优质的服务提供了强有力的保障。
三、宣传发动，营造声势。
为使银行支行为“三农”服务、为xx服务的理念做到家喻户晓，我社充分利用新闻媒体、标语、宣传车等多种形式、多种途径全方位进行宣传，使得xx银行支行是咱xx人自己的银行的观念深入人心。特别是在今年金融危机对xx的特色传统优势行业玩具行业造成较大冲击的情况时，我社积极送资金上门，与企业共度难关，使得我社在广大企业中留下了很好的印象，营造了良好的社农合作、银企共赢的氛围。
为确保我社各项工作的顺利开展，，我社积极向当地党政领导汇报，取得了当地党政的大力支持。与各村各组合作，开展走千家，送资金，共致富活动，使得我社的家喻户晓、人人皆知，明确了贷款办理程序、办理贷款时间，公开了举报电话，使文明服务品牌深入人心。
四、以点带面，稳步推进。
在我社在为xx地方经济腾飞发展提供服务的过程中，有针对性选择地选择了机械、橡塑、钣金、玩具等几个xx地方特色传统优势行业作为重点行业，结合当地党委、政府的指导政策，对这几个行业采取了重点支持，大力扶持的措施。首先重点关注这几个行业的发展趋势，从我们金融的角度积极配合企业的发展壮大。再次对华联，高新等多个xx特色产业代表企业进行了授信。“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，使得企业资金使用更灵活更方便。
在快速推进特色优势行业的基础上，不断配合地方政府招商引资工作，以点带面，全面稳步推进优质高效信贷服务，大力支持地方经济发展。实行一条龙便民服务，开辟贷款绿色通道，严格落实优质服务，实行阳光办贷、公开承诺、接受监督，彻底摒弃暗箱操作。同时公开包片信贷员姓名、公开咨询热线、公开办贷条件、公开办贷程序、公开举报电话，主动接受社会舆论监督，不断改进工作措施，使支农工作更加社会化、规范化、阳光化，为广大农户生产致富开辟了“绿色贷款通道”，让农户及时方便地从柜面上一次性办到贷款成为了现实。
五、多方共赢，收到实效。
优质服务的深入开展，促进了“三农”经济的发展，打造了银行支行的金字招牌。通过对服务理念的持续推行，对服务质量的不断精益求精。xx银行支行的服务正从过去的坐等放贷，转变成现在的上门营销放贷，大力支持了xx农民的发家致富，大力扶持了xx企业的发展壮大。在我社业务取得历史最好成绩的同时也使得银行支行的金字招牌在民间迅速传开。
为“三农”为地方提供优质文明服务是银行支行发展的根本，我社将继续在上级行，在地方党委、政府的关心支持、帮助指导下继续为xx提供更优更好的服务，努力为把xx建设成为“经济繁荣、民众富裕、环境优美、社会文明和谐”的现代化新城镇而添砖加瓦。
第四篇：创城工作汇报材料
尊敬的各位领导：
大家好！
首先我代表钢城区汶源街道中心中学全体师生对你们的到来表示热烈的欢迎。
我校共有24个教学班，1261名在校生，教职工87人。是莱芜市文明单位，2007年以“诚信教育”为特色为全国首届人文教育现场会提供现场，被评为“莱芜市德育特色学校”。2012年度学校被评为“钢城区创城及未成年人思想道德建设先进单位”。
一、创城工作开展情况
1、加强组织领导
根据上级有关文件要求，学校成立了精神文明建设工作领导小组，由校长任组长，分管领导任副组长，各部门负责人全员参与，实行一把手负责制，分管领导作为直接责任人。牢牢把握“高境界、高标准、高起点、大作为”工作总要求，以“爱我汶源，共建文明校园”为主题，以《全国文明城市测评体系》和《未成年人思想道德建设测评体系》为导向，展开各项工作。
2、形成创城工作问题排查整改和责任追究机制
学校政教处和组织对学校精神文明建设工作进行问题排查，将排查结果和整改意见报告至领导小组，实行谁主管谁负责、谁的责任谁承担的工作机制，按时限完成整改。在此基础上建立各部门精神文明建设工作月报制度。工作月报内容包括工作进展情况、采取的工作措施、存在的问题和需要协调解决的具体事项及工作建议。于每月底前将工作月报表交学校政教处。
3、营造创建文明城市氛围
学校利用宣传版面、校园汶澜广播站、学校网站、主题班会等形式，通过做一个有道德的人演讲、征文、手抄报等活动，教育广大师生“做文明人，说文明话，办文明事”，构建文明和谐校园。我们充分发挥学校主阵地作用，通过家委会，建立健全学校、家庭、社会“三结合”教育网络。深入开展“小手拉大手，文明一起走”家校互动活动，提高了文明城市创建工作的知晓率、参与率和支持率。
4、大力净化社会文化环境
积极组织开展优秀童谣征集传唱活动，定期组织面向未成年人的公益性文艺演出，推广绿色上网软件，组织学生到各类校外活动场所、社会实践基地和公益性场馆开展社会实践活动，配合有关部门做好校园周边治安、交通、环境、网吧综合整治工作，为未成年人健康成长营造良好社会文化环境。
二、立足养成教育，形成文明校风
为使学生养成良好习惯，学校依据《中学生日常行为规范》制定了《汶源中学学生一日常规》，规范学生的行为，开展了“一日常规达标活动”包括课间，课堂，夕会等五项检查范围，以及学生仪表，行为习惯，纪律卫生，两操要求等15项检查内容。学校领导坚持早、午、晚轮流值日制度。设立学生文明监督岗，坚持每日值日巡视通报制度。
我们本着健康第一和把快乐还给学生的原则，积极开展我校的“体育艺术2加1”活动，希望每一个学生都能以健康的心理、强健的体魄、高昂的热情去迎接每一天。以贴近和服务农村未成年人为宗旨，我校逐步开始实施乡村少年宫、道德讲堂等项目，使其成为农村未成年人思想道德建设阵地、文化活动平台、社会实践基地。
学校的少年宫以艺体类和科技类为主。利用双休日，节假日展开一系列喜闻乐见的活动。
三、开展德育特色教育，营造校园文明氛围
1、诚信教育契约化
德是处世之基，信是立身之本。内在的道德教化必须依赖外在的一些约束才能更好的发挥作用。经过多年实践我们发现，对学生诚信教育只靠内在的自觉是很难达成的。于是，我们提出了“诚信教育契约化”的德育模式。诚信教育重在内省，契约精神重在外察。内外结合，自律与他律相结合才能让学生不立于“危墙”之下。为此，我们在学校管理过程中，更多的以公约、承诺书、责任书的形式对师生的行为进行引导、规范和约束，这种契约的形成，让学生提前介入社会角色，更好的对学生将来步入社会奠定了基础，为公民道德的培养提供了保障。
2、课程实施活动化
结合新教育的每周一事，开展每周一主题，每天一夕会，每天一支歌活动。学校的夕会课程《乘着歌声的翅膀》、“六大模块”地方、校本、综合课程都成为优质的教学资源。另外心理报、家长报、汶澜校报、广播站都成为有效的德育教育载体。
3、“爱心接力”经常化
为了使我校同学充分体验到向善行善的欢乐；逐步实现由“日行一善”到“时时行善”，校政教处、团委特向全校师生发出开展“爱心接力，当汶源之星，做美德少年”活动的倡议，设计印刷了“爱心接力卡”，要求被帮助的同学再继续帮助下一名同学，让爱心在传递中普及，形成人人向善的局面。
4、“经典诵读”系列化
学校利用国旗下讲话、每天下午上课前十分钟，进行传统经典诵读活动。与新教育实验相结合，做到经典常读常吟之，让传统文化的力量在德育教育中发挥最大作用。学生全员参与。每班选一名普通话及朗诵较好的学生做带读的小老师。每周末语文教师将本周所吟诵的古诗文进行简单的讲解赏析，或进行诵读指导。学校第二届“人间四月”原创诗歌散文诵读大赛暨校园小作家评选，参与面广，影响深远。通过一系列经典诵读活动，培养学生良好的阅读习惯和阅读兴趣，开阔视野，传承中华美德，促进学校人文化发展，提高办学品位和办学特色。
最后，学习强化督查考核。不定期对各部门工作进展情况进行检查，对工作难点、弱点、薄弱环节限期整改。建立文明城市创建责任追究和问责制度，把创建工作完成情况与各种评优树先结合起来，与干部的考核、奖励和使用结合起来，对创建工作成绩突出的进行表彰奖励，对创建工作不力、造成严重不良影响的，进行通报批评或“一票否决”，取消参与各类评选表彰的资格。
以上是我校在创城方面的做法，不当之处敬请领导批评指正。
诚信立校，以德育人
开创学校精神文明建设新局面
钢城区汶源街道中心中学
2013.8
第五篇：创城总体情况汇报
**“创城”工作情况汇报
（2015年6月2日）
随着“创城”工作的不断深入，**在面上全面推进的同时，进一步突出重点，集中精力，攻克时艰，全力打好道路治理、河道整治、集贸市场整治、老旧小区整治等区域整治“攻坚战”，全街道“创城”工作取得阶段性成果。截至目前，已投入资金3500余万元，投入人力25000余人次，集中整治灵山大街、佛光路、泰良路、老泰莱路、五马大街等10余条主干道路，快速清理双龙河、唐庄河、胜利水渠等5条河流，新改扩建凤台、魏家庄等4处集贸市场，集中治理东岳、华新、冯家庄、宁家结庄等10余个老旧小区（村庄）。按照6月底达到复审验收标准的工作总体要求，我们所有区域性集中拆迁工作计划在6月10日前全部完成。
一是集中精力开展道路专项治理。目前，上高辖区有泰良路、南湖大街、灵山大街、五马大街、温泉路、东湖路、老泰莱路等10余条城市主干道路及农场路、北凤路、佛光路、富城路等20余条次干道路。近年来，由于管理责任缺失等多方面原因，上述主次干道年久失修，基础设施老化，环境卫生欠账较多，整治难度非常大。针对存在的问题，我们不等不靠，主动出击，联合公安、规划、城管、食药等部门，群策群力，集中开展整治占道经营、露天烧烤、违规棚厦、广告牌匾，绿化提升等专项行动。截
止目前，集中整治占道经营、店外经营800余家；清理整治花园路、东湖路、温泉路等道路露天烧烤30余家；拆除乱搭乱建、违规棚厦4000余平方米；拆除收缴违规广告牌匾600余块，更换广告牌匾1500余块；建设景观遮挡墙3000余米，修建沿街花坛5000余米，栽植各类绿化苗木10余万株。
二是集中精力开展河道专项治理。上高辖区内有胜利水渠、双龙河、唐庄河、明堂河、梳洗河等5条河道，多年来由于管理不到位，河道护坡破损严重，河道内垃圾遍地、杂草丛生、污水横流，严重影响了泰城东部的整体形象和沿途居民的生产生活环境。自“创城”工作开展以来，我们立足实际，围绕“拆、挖、挡、绿、刷”等几个方面，主动作为，治理成效初显。以胜利渠为例，拆除水渠周边沿老泰莱路、佛光路有碍观瞻的乱搭乱建、占道经营、违规棚厦300余个，清理整治广告牌匾400余个、旱厕20余个，投入人力3000余人次，动用各类机械560余台套，清挖水渠5000余米，清运垃圾2万余方，沿水渠垒建遮挡墙1500余米，安装防护网1000余米；沿胜利水渠及老泰莱路重新绿化，补栽雪松、冬青、柏树、石楠等绿化苗木2万余株；沿水渠粉刷美化墙面2000余米，粉刷整治老泰莱路沿途经营店铺墙面1000余米，胜利水渠及老泰莱沿途环境面貌快速提升。
三是集中精力开展集贸市场专项治理。辖区内现有北上高大集、老泰莱路桑家疃苗木市场、老泰莱路旧货市场、凤台大集、上高集（魏家庄集市）、魏家庄小市场等农贸市场，随着辖区居住人口的急剧增长，农贸市场规模越来越大，相继出现占道经营、
乱摆乱放、乱搭乱建等现象，不仅严重阻碍了交通，还存在较大的安全隐患。目前，已经建成占地4000余平方米，能容纳500余个台面的魏家庄农贸市场一处；正在建设能容纳200个摊位的老光明机械厂农贸市场、占地1.5万平方米的佛光路凤台农贸市场；按照“创城”对农贸市场建设的标准要求，投资200余万元，改扩建凤台创业大街农贸市场；老泰莱路桑家疃苗木市场已在创业大街东段选址，正在规划设计；老泰莱路旧货市场正在清理搬离。
四是集中精力开展老旧小区（村庄）专项治理。上高辖区内老旧小区与老旧村庄、零星单位宿舍及新建居民小区混杂交织，整治工作点多、面广、量大、任务艰巨。目前，老旧小区有东岳、利民、华新、凤凰、岱银、新凤等；老旧村庄有冯家庄、西张店、西张庄、范家灌庄等10余个；另外还有属地单位零星宿舍等。我们针对现状，围绕“拆、清、建、刷、绿”等几个方面，迅速开展工作，成效明显。目前，华新、东岳、利民等“清、刷、绿”同步推进，已完成整治工作量的80%，小区环境面貌快速改善；新凤小区以拆除违建为突破口，集中拆除小区内违规建设及占道经营60余处；宁家结庄村“拆、刷、建”相结合，村内南北主干道路违章建设拆除已接近尾声；冯家庄、西张店、西张庄等“拆、刷、绿”相结合，老旧村庄整治效果初显；140余家驻地单位及零星宿舍以“清、刷”为主，正在按照计划快速推进整治工作开展。
第六篇：物业管理年终工作总结
物业管理年终工作总结20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，20xx年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处20xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。20xx年公司整体思路做了调整，作为管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在20xx年上半年工作即将结束时，对物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益。
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，20xx年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固20xx年新增的利润增长点
20xx年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，20xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域
20xx年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，20xx年工作中，将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切，管理处在20xx年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获，管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在20xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩但20xx年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下，将在20xx年工作中谱写出新的篇章。