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第一篇：教育局2021年度全面推进法治政府建设工作总结范文
今年以来，我局依法行政工作在区委、区政府的正确领导和区法制办的业务指导下，认真贯彻落实《国务院关于加强市县依法行政的决定》、《浙江省人民政府关于加强市县政府依法行政的意见》等文件精神，坚持以依法行政为核心，以普法教育为先导，以制度建设为保障，以强化执法监督为手段，不断推进我局行政执法工作的法制化、程序化和规范化。现将我局20____年推行依法行政工作情况总结如下：
一、领导重视，加强组织，认真贯彻落实法治政府建设工作任务
为保证推进法治政府建设各项工作的顺利开展，我局成立了推进法治政府建设工作机构，负责统筹、协调全局法治政府建设工作。局领导亲自指导部署法治政府建设的各项工作，并要求全系统各单位高度重视法治政府建设，明确工作任务，落实工作责任。局办公室具体负责法治政府的组织协调、监督检查工作，保障各项工作按时完成。
在加强组织领导工作的同时，我局还广泛开展了法律法规的学习、培训活动，形成了领导干部带头学法、守法、用法的良好风气;各科室工作加强对业务内相关法律法规学习培训工作。
二、依法开展清理、审查和制定司法行政规范性文件工作
依据区政府有关规范性文件规定的要求，制定了规范性文件工作流程，切实明确业务工作部门和办公室在规范性文件起草中的具体责任，规范了起草的前期调研、征求意见、初步草拟、法规内审、报送审查、公告生效等程序，大大提高了规范性文件起草的质量和效率。
三、全面规范行政审批行为
现阶段我局的行政审批事项共16项，其中，行政许可事项2项，行政确认事项5项，其他行政权力事项9项。行政审批事项均已通过区审交办审查。同时根据新的法律、法规、规章，及时对行政审批实施办法依法进行修订更新，及时将教育局行政权力事项目录在浙江政务服务网上公布，实现了行政权力公开化、透明化、制度化。
对全局的行政服务事项即依据法定职责为公民、法人或者其他组织提供帮助或者办理有关事务的行为进行全面清理，提高行政服务水平，促进政府职能转变和服务型政府建设。
四、加强执法监督，落实行政执法责任制，规范行政执法行为
坚持以依法行政统揽行政执法工作，把依法行政这根主线贯穿到工作的各个环节，做到人人守法、事事依法，不断提高依法行政水平。我局组织开展对行政执法责任制相关配套制度进行系统的梳理，对需要继续实行但有关内容又与实际需要相脱节或不具有可操作性的制度进行修订完善，目前已基本构建起一套行政执法责任制相关配套制度体系。行政执法责任制配套制度的不断完善，将进一步规范我局行政执法行为，促进依法行政工作的深入开展。
五、加强宣传教育，规范文件管理
加强法律法规宣传教育，切实提高法律意识，是加快改变执法环境，推动依法行政工作的重要途径。我局在法制宣传工作上采取多层次、多形式、广覆盖的方式，对教育相关法律法规进行了广泛的宣传教育活动。
此外，还积极开展其他法律法规宣传活动和各类安全生产法律法规培训。开展了以“关爱儿童 关注消防安全”为主题的消防安全进校园教育活动，活动邀请____区消防大队相关负责人到现场指导。活动组织学生参观了消防安全馆，并结合典型火灾案例，从火灾事故成因、火灾危害性等方面生动形象地阐述了消防安全的重要性;现场指导学生火灾逃生的正确方法，告诉学生火灾发生时如何自救自护，并希望学生能向家长进行宣传。召开全区学校交通安全工作会议暨学校驾驶员培训会。会上，全体学校驾驶员签订了安全驾驶承诺书。
同时，我局还积极开展规章和规范性文件的清理，确保文件报送及时、准确，坚决杜绝迟报、漏报情况的发生，并且确保规范性文件备案率达到100%。此外，还对规范性文件由事后审查改为事前审查，严格了备案审查的原则、内容、程序等，有效遏制了滥发规范性文件的现象。
我局在依法行政工作上做了一定的工作，但离区委、区政府的要求还有一定差距，今后我局将继续贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，紧紧围绕教育工作实际，贯彻落实区委、区政府和有关部门关于依法行政工作的有关要求，严格依法行政，规范执法行为，推进我局依法行政工作再上新台阶。
第二篇：教育局2021年度全面推进法治政府建设工作总结范文
20____年，我局依法行政和行政执法工作在县委、县政府的正确领导和上级部门的指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕政府中心工作，切实推进“法治____”建设，以依法行政、依法治教、依法治校为重点，以法治化管理为目标，健全行政执法相关制度，狠抓法律、法规学习培训，进一步规范教育行政执法行为，努力提高依法行政、依法管理水平，促进了全县教育事业的和谐健康发展。
一、抓组织领导，落实法治责任
依法行政、依法治教是教育事业健康发展的重要保障，我们自觉将机关工作纳入法治思考，贯穿于工作中，确保规范运行。一是建立健全组织机构。成立了由局党委书记、局长任组长，其他党委成员任副组长，办公室、教育股、政工股、计财股、信安股、监审股、督导室等股室负责人为成员的领导小组。二是落实依法行政责任。建立起“依法行政，人人有责”的工作机制，各股室根据业务范围和主要工作职能，履行相应的依法行政职责。三是狠抓法治工作落实。坚持全局工作一盘棋，将依法行政列入年度工作要点，制订工作目标、加强过程督查、定期研究问题，把依法行政工作落到实处。
二、抓普法教育，提升法治意识
一是做好机关普法学习。坚持由局党委成员轮流担任主持人，利用每月工作例会，组织机关全体人员集中学习教育法律法规和行政法规的学习，提高机关干部法治素养。二是做好教师普法教育。把法制教育列入到学校工作的重要日程，各学校加强教育法律法规和规范办学行为文件学习，通过法制讲座、主题班会等形式，开展法制教育宣传活动。三是加强学生普法宣传。我们确定每年九月为法制教育宣传月，开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动;同时利用“12.4”法制宣传日，我们都要求各学校在人群集中的街道、社区组织开展宣传《未年人保护法》、《义务教育法》等法律法规宣传，近年来，全县发放法制宣传资料3.5万余份，接受教育法律法规咨询6万余人次。
三、抓规范管理，推进依法治教
一是规范学校办学行为。坚持树立正确的教育质量观和人才观，全面推进素质教育和新课程改革，督促学校严格执行国家课程计划，开齐课程、开足课时，并加强开课情况、过程监控、考核评价等督查，特别是思品(政治)课、心理健康教育课、生命科学与安全、综合实践和音体美等非统考科目开课情况;严格执行招生政策，规范招生工作，义务教育阶段坚持“相对就近、免试入学”，新政镇和金城镇城区学校、建制民办学校招生计划由教育局下达到校，县城学校和中心镇学校不得随意接受插班生，否则不予以办理学籍，避免出现大班额。二是规范教师从教行为。落实《新时代中小学教师职业行为十项准则》、《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》，制定《关于开展“违规办班、违规补课、违规推荐资料”专项整治的通知》《关于进一步整治违规补课的通知》等，严格规范治教、治校和从教行为;开展师德师风和教育法律法规集中学习和讨论，将教师教学行为和师德师风情况纳入教育教学常规检查现场问卷和个人年度目标考核。三是认真落实教学常规。根据《____县中小学教育教学常规考评细则》，教育教学常规坚持学校周查、教育督导组月查、县教育局巡查和定期通报、评议制度，对查出的问题必须限期整改，并对典型学校进行二次复查。
四、抓行政审批，提高管理水平
1.依法进行民办学校审批。一是严格审核批准。目前，我县现有建制民办学校(含幼儿园)52所，义务教育已基本满足教育需求，原则上不再新增加民办中小学的审批。对民办幼儿园的审批，我们按“办园者申请，当地村委会或社区、乡镇人民政府审查;县教育主管部门根据教育发展规划等情况，决定是否同意筹设;同意筹设的在完成软硬件建设后，县教育主管部门会同相关部门组织验收，验收合格后下发办学批复，并颁发《民办学校办学许可证》”的程序，严格标准;经批准正式设立的民办教育机构，举办者持办学许可证，依法依规分类到登记管理机关办理登记证或者营业执照。二是规范学校管理。对民办教育坚持“整顿、规范、提高”的工作思路，引导学校规范管理，提升教育教学质量。根据《____县人民政府办公室关于规范义务教育阶段建制民办学校管理的通知》文件精神，按照“三方自愿(教师本人、公办学校、民办学校)”的原则，选派部分公办教师到建制民办学校支教，民办学校加大了自聘教师力度，努力做好师资稳定工作，运转正常、秩序良好;为切实保障广大学生和家长的合法权益，实行民办学校黑白名单公示制度，对全县具有资质的民办教育培训机构在电视台、政府网进行了公告，引导有需求的学生和家长，选择通告名单所列的民办教育培训机构;认真组织学习《关于修改<中华人民共和国民办教育促进法>的决定》和教育部有关负责人就《民办教育促进法》修改情况答记者问，关注动态并加强监管，做到三个“绝不能”，即绝不能影响稳定、绝不能影响师生利益，绝不能降低教学质量。三是加强年度考核和年审。印发了《____县民办学校年度目标考核方案》，坚持民办学校年审制度，实行分级年审、全县通报的审核制度。建制民办学校(幼儿园)年审工作由教育局组建年审工作组，深入学校核实年审;民办村级小学、幼儿班点由片区督导组会同当地政府、中心小学校进行实地核实年审，引导民办学校提高其办学水平。
2.依规做好教师资格办理。根据教师资格证审批有关制度，我局负责幼儿园、小学、初中教师资格的审批。我们制订了教师资格认定审批制度，编制了初中及以下教师资格认定工作手册，每年制定并向社会公示《____县教育局关于教师资格认定的通知》，严格执行网上申报、现场确认、体检、教育教学能力测试等程序，对合格者，方可颁发教师资格证。
五、抓阳光政务，坚持政务公开
按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的总体要求，充分利用政府门户网、教育微博、政务公开栏等对教育各项政务进行定时、定内容公开。在政务公开栏对各股室工作职责、工作内容、办事程序向群众长期公开;通过政务展板和政府门户网对招考教师资格、程序、成绩及以及教师资格认定等进行广泛公开;通过学校收费公示栏宣传将教育收费项目、收费标准，收费依据、举报电话等内容向社会公示;通过电视电话会议和招生政策宣传单对招生政策、国家三个专项计划进行广泛宣传;通过教育微博及时公开最新教育信息。各项政务的公开透明方便了群众办事，便于群众监督。
六、存在的主要问题
1.法治宣传教育有待加强。普法教育的深度和广度还不够，存在实用主义思想，干部职工学法的主动性、自觉性还不够。
2.教育热点问题有待加强。对当前一些教育热点问题，如违规补课和举办各类辅导班等，依法监管的力度需要进一步加强。
3.教师队伍素质有待优化。教师结构性缺编较突出，年龄结构不合理、学科结构不合理，教师队伍总体素质不高，不利于进一步提升教育质量。
七、下一步工作打算
1.进一步加强领导，强化行政执法责任。按照依法行政的总体要求，明确职责和任务，齐抓共管，深入推进教育系统依法行政工作，努力实现教育系统行政执法权限法定化、执法责任明晰化、执法程序公开化、执法检查经常化、执法监督制度化。
2.进一步加强学习，提高自身法治素质。积极参与上级开展的各类法制培训活动，深入学习各种法律、法规，探索和研究符合教育特性和我县实际的教育法治有效方式和长效机制。
3.进一步加大宣传，营造依法行政氛围。围绕“法治____”建设主题，开展“法治学校”创建工作，充分发挥课堂教育主渠道作用，推动法治教育与校园文化有机融合，整合利用各种法治教育资源，多措并举推动青少年法治教育工作，同时推进行政机关更新观念，转变职能，强化服务意识，改进管理方式，提升管理人员法治化水平。
____县教育局
20____年__月__日
第三篇：教育局2021年度全面推进法治政府建设工作总结范文
20____年，区教育局在区委区政府的正确领导下，在区法制办、依普办的有力指导下，坚持以依法行政为核心，以普法教育为抓手，切实加强教育法治建设，提升教育行政服务品质，优化教育环境，努力提升教育的优质度、公平度和满意度，为“读好书在____”教育品牌战略提供扎实保障。现将20____年工作总结如下：
一、加强领导，提高全员法治意识
(一)依法行政领导小组由局长为组长，分管副局长为副组长，工作小组负责全系统普法、依法行政工作的组织实施，明确分工，强化配置。结合我区教育工作实际，我局还印发了《杭州市____区教育系统20____年普法教育依法行政工作要点》(临教人[20____]17号)，明确了工作任务，确保各项工作按规划有序开展，做到年初有计划，年内有落实，年终有总结。
(二)重视学习宣传，分类抓法治教育
1.落实领导干部带头学法用法。严格按领导干部学法用法制度，加强领导干部的反腐倡廉法律法规学习。通过教育工委会议、局领导班子会议、理论中心学习组学习活动、机关干部大会、党员固定活动日、党支部组织生活等途径，进一步提升领导干部运用法治思维和法治途径解决问题的能力。1月3日，区教育局党委中心组在杭州天目外国语学校举行党的十九大精神学习研讨暨区委十四届五次全体(扩大)会议精神学习活动。3月，根据十四届区常委会第32次会议精神和20____年全区干部教育培训总体安排，我局6名领导干部参加学习贯彻党的十九大精神集中轮训班。
12名公务员全部完成“干部学习新干线”平台上90学分的学习要求和学法用法考试，完成率和通过率都为100%。今年我局2名公务员完成了区委组织部、人社局、司法局、区委党校组织的“学法用法三年轮训行动”，系统学习了《宪法》、《行政法》和《公务员法》，并完成考试。
2.开展机关干部职工和校长学法培训，学以致用，做好用法、守法工作。5月15日，我局给全体干部下发《中华人民共和国监察法》读本，并组织全区四千余名教职工认真学习《监察法》，学习后登录“天目清风”微信公众号完成“中华人民共和国监察法网络学习测试”。8月27日，为不断提高规范性文件制作水平，我局组织全体机关工作人员开展行政规范性文件制作专题培训会。
3.做好全系统基层教职工的法制学习，进一步树立法治意识。通过教职工大会、专题研讨会、专题讲座等方式，在教师中开展《教育法》《义务教育法》《民办教育促进法》《反家庭暴力法》《监察法》等法律法规的宣传教育活动。并将法治教育内容纳入新教师培训、校长培训等专业发展培训内容，切实提高教育系统依法行政和依法治校的能力和水平。
今年5月，我局组织两千多名党员登录“浙江师范大学网络继续教育学院”深入学习十九大精神。9月，我局组织开展全区四千余名教师进行法律法规知识考试。本次考试由区教育局统一出卷，各校具体组织落实。考试内容包括了《宪法》、《监察法》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》等数部法律法规和教育部《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》的六条禁令的内容。通过这次考试，全区广大教师的法律意识不断增强，校园法治化管理水平不断提高。
4.开展“法律进学校进课堂”，加强青少年的法治教育。充分发挥法制副校长、法律顾问的作用，以现身说法、法制讲座、少年法庭等具有时代特点、受学生欢迎、注重互动、体验式的法治教育实践活动加强反腐倡廉教育、禁毒教育、环保教育、消防教育、国防教育、语言文字规范教育、交通安全、地质灾害防治、气象灾害防御以及其它各类预防性安全教育等，增强青少年的法律常识和法治意识，提高自我保护能力。积极开展“争做雷锋传人”主题教育实践活动和“崇尚英雄、精忠报国”主题班会。结合十九大精神，组织开展“幸福都是奋斗出来的”家长征文活动，成果显著。开展____区第十四届美德少年评比活动，评出“美德少年”100名，择优推送10名参评杭州市“美德少年”。组织全区中小学“禁毒、反邪教”主题黑板报比赛，落实5所学校创建“禁毒教育示范学校”。
今年4月，经____区社会管理综合治理委员会办公室和区教育局研究决定，我局重新聘任吴建栋等90位同志为学校法制副校长，实现了“校校有法治副校长”。10月，我区所有中小学通过“一校一聘”的方式，全面实现了法律顾问全覆盖。
二、转换职能，打造阳光教育工程
1.开展文化课程类培训机构专项治理
今年1月底，我局下发了《关于开展民办培训学校专项检查整治工作的通知》，2月初联合消防大队、相关镇(街道)和属地教育辅导站对14家持有《办学许可证》的培训学校(包括艺术、技能、早教类)进行实地检查，针对存在的问题，进行了现场安全教育与指导，提出了整改意见，并下达了11份《行政指导意见书》。6月上旬，我局对全区84家未取得《办学许可证》的中小学文化课程类培训机构进行了联合检查，其中涉及中小学文化课程类培训机构77家，发放了70份《行政指导意见书》和21份《行政提示书》，对非法办学行为提出了整改要求。8月又对整改情况进行回头看，对整改要求进一步进行了落实。历时两个月的整改，已关停36家，停业整改3家，取得营业执照开展托管服务等非文化课程类业务(转型的)的有18家，取得筹设许可16家，正式设立并取得《办学许可证》的有4家。通过整改，提高了举办者合法办学意识，目前我区取得《办学许可证》从事中小学文化课程培训的培训学校从整治前的11家增加至39家，达到了“规范一批，整改一批，关停一批”的整改目标。10月份，区市场监管局牵头对全区中小学文化课程培训机构整治情况进行了“回头看”。经查，有23家未取得教育部门颁发的《办学许可证》，借从事艺术培训、学后托管等业务非法从事中小学文化课程培训。我局已对23家机构进行了约谈，并签订了承诺书。下一步，将无《办学许可证》培训机构名单及其承诺和已取得《办学许可证》培训机构白名单向社会公布，一方面引导家长选择有资质的培训学校，另一方面发动全社会的力量监督无文化课程培训资质机构的经营行为。我们将进一步进行整改落实，对经劝导不改的，采取进一步的行政处罚。
2.践行科学民主决策机制，实现重大决策的民主性、科学性、合法性。我局常年聘请满江红律师事务所的袁永明律师为法律顾问，对规范性文件的制定，其他涉及到的法律法规、重大决策方面都会征求法律顾问的专业意见。今年，法律顾问到教育保障中心、石镜小学、天目高级中学、____中学对接校园风险防范工作，对《杭州市____区学生校(园)方责任险及无过失责任险采购合同协议》、《校园消控员物业外包协议》、《我和我的老师感恩会合同》、《举办活动合作协议》等四个行政合同进行合法性审查。法律顾问还向我局提交了《关于对城南小学临时搬迁进行社会风险评估的建议》。此外，还参与了我局矛盾纠纷的调解工作。
3.力求规范文件制作科学合理。我局在经过三年实施的基础上，通过前期调查研究，并进行了必要性、可行性等内容的调研论证，经广泛征求学校、辅导站(锦城中心学校)、相关镇街和部门意见，以及通过____教育微信公众号面向社会公开征求意见，法律顾问合法性审查、局党委研究讨论，上报市法制办审查等程序，下发了一个规范性文件《杭州市____区教育局关于义务教育阶段公办学校招生工作的实施意见》(ALAD 04—20____—0001)，该文件发布日期是20____年4月10日，施行日期为20____年5月20日起施行，长期有效。文件发布后，我局通过学校、电视台、微信公众号等多渠道开展政策解读。
此外，还对《____市人民政府关于印发____市住宅区配套幼儿园建设管理办法的通知》(临政函〔20____〕42号)、《____市人民政府关于印发____市学前教育第二轮三年行动计划(20____—20____年)的通知》(临政函〔20____〕43号)两个行政规范性文件展开了后评估工作。
4.做好行政案卷统计评查工作。我局按案卷评查制度，由组织人事科具体负责行政执法实施情况年度评估，对评查过程中发现的问题及时整改。截止目前，我局共办理行政许可322件，其中初小幼教师资格认定事项为278件，民办学校审批44件，其中临教资许字[20____-2]第001号许可案卷被杭州市教育局评为优秀行政执法案卷。
全年无行政处罚、行政应诉、行政复议案件。各类行政统计报表和分析材料及时向上级部门报送。
5.扎实推进“最多跑一次”改革，明确22项教育权利事项办事流程、材料目录，健全网上事项库，实现网上申报、数据共享行政审批形式。
三、开展活动，保障权益，推进依法行政工作
保障公民合法权益，是深入贯彻科学发展观、加快构建社会主义和谐社会的必然要求，是全面建设小康社会的重要目标内容，也是加快法治____创建，全面推进依法行政的根本任务。为此我局精心组织、积极推进《公民权益依法保障行动计划》各项工作：
1.依法保障公民人身财产权益。一是进一步加强校园及周边治安综合治理。坚持依法调处，注重矛盾纠纷源头治理，重视民师工作，认真做好民师管控和信访接待。系统上下齐心合力做好春节、国庆、互联网大会、中国国际进口博览会、世界地理信息大会、“枫桥经验”纪念大会等重大时期的信访维稳工作。配备专职德育教研员，专人负责中小学德育研究工作，实行德育导师制，加强青少年思想道德建设;配备心理健康教研员，负责全区学校心理辅导师资的培训学习和学生心理健康教育;有计划的开展师生法治教育，积极落实预防教职工和青少年违法犯罪措施;加强禁毒、反邪教、反恐防暴、反校园欺凌、防诈骗、防拐骗、防溺水、防交通事故、防火灾等宣传教育和校园周边环境排查整治等工作。二是进一步加强校园及周边安全监管。每学期开学初、学期末开展安全隐患大排查大整治行动，重点开展了防溺水安全教育活动、消防安全专项检查、交通安全系列宣教活动和10月份的平安宣传月活动;每季度召开一次综治安全季度例会，回顾上一季度工作，部署下一阶段任务;每季度开展一次安全应急大演练，进一步夯实师生防灾减灾能力和自护自救能力;制定《____区教育专委会安全重点工作专项整治方案》，扎实推进校舍建筑、消防安全和饮食安全三项重点工作;加强校园保安员的综合素质，寒暑假分别开展安保理论和技能实操培训，对保安员进行每月考核;组建平安巡防队141支，人员1400余人，每天上下学期间开展护校和校园日常安全巡视，发现隐患及时排除。三是进一步加强饮食安全管理。阳光厨房配建率达到100%，学校食堂接入阳光餐饮APP在线达到100%，品牌超市进校园达到100%;加强学生饮用水管理，责任到人，每季度开展饮用水检测，定期对直饮水器进行维护保养;实施学校大宗食品配送机制，加强对食材配送企业和学校超市的季度考核，认真做好监管;在教育网链接配送服务平台，将菜价、各校菜谱、开支情况进行公示，将学校食堂账全部纳入统一管理，通过信息公开加强各校监管;四是我局积极加强与公安交警、交通和镇街的密切合作，联手做好交通安全教育。一是联合区交警大队制定全年的中小学生交通安全宣传教育系列活动方案，时间跨度从4月至12月，要求学校多形式、多渠道、多层面开展交通安全教育，主动联系当地交警中队，共同开展交通安全宣教活动;强化交通安全管理工作，落实“守护天使行动”;开展交通安全大检查，针对学生上下学、有无乘坐黑车、上车有无系安全带等进行排查;学校还要实施一次交通安全模拟演练活动，以及开展“礼让斑马线”专项活动。二是联合交警大队、交通局、锦南街道在锦南小学开展了“____区学校交通安全宣传教育系列活动”启动仪式，在活动现场发出“遵守交通规则，争当交通小天使”的倡议。三是联合青山湖街道、青山交警中队、青山消防中队在青山小学举办了学生乘车应急疏散演练活动，进一步提升了师生的交通安全理念和遇险自救的技能。四是联合交警大队印制“骑电动车请戴安全头盔”的宣传单，面向全体中小学生及其家长发放，共计5.5万份，通过“小手拉大手”的方式，开展交通安全知识普及宣传，让安全常识入脑、入心。
2.排查信访举报，及时化解矛盾。我局重视做好信访投诉举报案件处理工作。在信访工作中，我局从人民群众反映的热点难点入手，重视做好信访投诉举报案件处理工作。注重筛选群众中提供的信访举报案件线索的排查，凡是涉及基建、公共资源交易、乱收费、小金库、有偿家教等廉政建设的一律严肃查处，坚决制止有损于教育形象的事情发生。
此外，我局还认真做好春节、“两会”、中非合作论坛、国庆等维稳安保、排查工作，特别是做好民师思想工作，主动约访民师代表，稳定民师情绪。截止20____年11月，我局共受理民生服务中心交办、转办信访事项86件，办结率100%，满意率98%以上。全国信访网、省教育厅、杭州市教育局交办件38件，办结率100%，满意率98%以上。局本级受理信访3件，接听咨询和投诉电话45件，办结率100%，满意率100%。做到零进京访、没有发生非正常进省群访事件。
总之，区教育局严格依法行政、依法办事，规范教育行为，促进了教育各项事业的发展在今后的工作中，区教育局将继续加强自身建设，不断增强政治意识、表率意识、法制意识，全面提高队伍素质和整体水平，更好地发挥组织协调作用，不断取得依法行政的新进展、新成效，为我区教育的改革和发展提供坚强的法制保证。
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