千文网小编为你整理了多篇相关的《协税护税工作总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《协税护税工作总结》。
第一篇：协税护税办工作总结
协税护税办2011年工作总结
2011年，协税办以科学发展观为统揽，以谋发展、保增长、调结构、促转型为主线，以组织收入工作为中心，按照“抓大不放小”的原则，不断创新机制、完善服务、强化征收，确保了税收的应收尽收，促进了辖区经济平稳较快发展。现将工作总结如下：
一、税收完成情况
2011年全年任务8701万元，1—11月，我办税收预计完成8057万元，占全年任务的92.5%，比去年同期的6860万元增长了17.4%，增收收1197万元。
二、税源工作开展情况
（一）领导重视，加强税源经济建设 一是成立了以办事处主任为组长、社区主任为成员的税源经济工作领导小组，在全办上下形成了主要领导亲自抓，主管领导具体抓，班子成员分片包干抓，全体人员齐参与的工作格局，要求把税源经济工作作为我办各项工作的重中之重，必须千方百计抓好。二是进一步完善税源综合管理系统和社区税源管理台帐，保证日常数据的正常导入，实时更新，切实做到辖区纳税户底子清、情况明。
（二）部门联动，积极开展税源清查工作。
按照区政府统一部署，自2011年3月下旬，我办在全辖区内开展了税源清查工作。为做好此次清查，我办成立了以街道党工委副书记为组长的税源清查工作领导小组，明确主管副主任、国税分局局长、地税所所长为本次清查工作的第一责任人；以社区为单位，分9个小组，采用分解任务和奖惩相结合的形式，把清查任务落实到各小组和各税管员，确保了税源清查工作责任、分工的进一步明确，有效地加大了清查工作的力度和进度。此次活动共清查纳税人1554户，正常管理1362户，漏征漏管192户，督促办理税务登记证41户，下发整改通知书25份，清理异地纳
税19户，扣押物品3家。
（三）加强部门协作，稳妥推进国税代征和代开工作。 为进一步规范管理，简化办事程序，为纳税人提供方便快捷的服务，经过我办与区国税局的多次协商，自9月1日起，国税普通发票代开工作在我辖区内正式启动，同时我办也荣幸地成为我区最后一家代开单位，极大方便了辖区以及周边的零散纳税人使用发票。截至11月份，共代开发票863份，代开票额1925.55万元，征收税款56.09万元。
在启动代开工作的同时，坚持两手抓，两不误的工作机制，坚持委托代征不放松。1-11月份，共代征国税5130户，代征税款202.5万元，为纳税人代办税务登记证57余户，走访重点纳税户13户。
（四）狠抓项目建设和税源回归工作。
一是热情服务抓项目。长期以来，协税办把“盯项目、抓税收、促增长”作为协税工作的重中之重。特别是对新办重点项目明确项目的跟踪人和责任人，安排专人做好跟踪服务；特别重大项目，实行领导干部分包联系项目制度，服务上门，帮助他们协调各种关系，及时沟通和解决项目建设存在的困难和问题，以促使项目尽快开工和税金的及时足额缴纳。目前，黄委会招待所升级改造项目各项手续即将办理完毕，预计明年年初即将开工建设；省重点项目省一附院国家中医临床研究基地建设项目主体工程已开工建设。2012年两项目的顺利开工，对我办税收增长将会是一个较大拉动。
二是紧盯异地企业抓回归。5-10月份，办事处在做好税源清查的同时，联合税务、工商等职能部门对税源清查到的9户异地纳税企业进行摸底排查，全面了解企业异地经营的原由，安排专人跟踪服务，帮助企业早日回归。目前，河南形象律师事务所已顺利回归，河南美林装饰工程有限公司、北京安河清源信息技术有限公司等4家异地户正在进行执照变更。
（四）部门联动，集中清理偷税漏税。
无论大小税源，协税办都坚持依法征收，依法管理，努力净化税收管理环境。对于偷税漏税、迟缴不缴的钉子户，税源办定期组织税务、工商、公安等职能部门，坚决予以打击，确保税源不流失。3-9月份，税源曾多次联合税务、工商等多部门开展的税收集中治理活动中，对拒不履行义务的纳税户，下发告知书，并依法采取了强制执行措施；对顽固抗税的个体户依法扣押了物品，并从思想上分别进行了教育、让其学习了临商、房产税法及征收办法，针对个别钉子户采取了罚款，有效地维护了正常的纳税秩序。活动中，共计查补税款2万多元，为今后协税办的工作增强了信心，奠定了基础。
三、存在问题
在总结回顾的同时，也看到税收管理方面存在的困难和问题。
一是税源增长缓慢，挖掘潜力小，培植税源困难多；
二是回归力度不大。对一些异地纳税、拒不整改的企业，办事处虽然协助税局做了大量工作，但异地纳税企业真正顺利回归的较少。
三是执法力度不足。由于税局执法力度跟不上，一些企业抱着侥幸心理偷税漏税，该问题如不加以解决，以后工作难以开展。
四是人员不足。由于协税工作本身就错综复杂，是一项出工不出活的工作，又加之新增的发票代开工作（占用两人），使协税工作在人员上难以调配，最终导致工作混乱，不分主次，哪忙抓哪。
四、2012年工作打算
明年，面对更加繁重的工作任务，我们重点做好以下工作， 以确保年度目标任务的实现。
1、加强协税办的管理工作，使协税办全体人员加强凝聚力，增强责任心，切实履行本职工作。
2、建立税源清查长效机制，将税源的发现、清查和登记作为税源工作的日常工作来抓，为规范化管理打下良好基础。
3、定期开展异地企业回归工作，对没有及时回归的异地纳税企业，加大工作力度，督促未回归的企业早日回归，确保税源不流失。
4、进一步加大房产税宣传力度，强力做好房产税的征收工作，确保应收尽收。
5、紧盯大项目、大税源。建立大项目、大税源责任分包制和跟踪服务制，防止税收从源头流失，确保税收及时、足额入库。
人民路街道办事处协税办
2011年12月5日
第二篇：税务管理工作总结税务终工作总结
税务管理工作总结税务年终工作总结
4篇
本文目录税务年终工作总结科室税务年终工作总结范文税务年终工作总结范文汇报税务年终个人工作总结**税务所系**市地方税务局**分局驻**辖区的派出机构，主要从事**街道办事处辖区内的530户企业和1700户个体工商业户地方税收管理工作。全所现有税干23人，其中男12人，女11人，中共党员5人，大专以上学历21人，税干平均年龄39岁。
200/年，我所在分局党组和办事处党委的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻*精神，认真落实分局春训税收会议精神，紧扣123456工作思路，以岗位目标责任制考核为核心，努力实现税收工作的科学化，精细化管理，现将一年工作汇报
一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以党建工作促进队伍建设。
今年我所确定了抓队伍思想建设，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神贯注完成各项税收工作的思路。要想火车快，全靠车头带，我所充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，坚持领导带头、坚持走群众路线、坚持在解决突出问题上下功夫，把党建工作与税收业务结合起来，以开展先进性教育活动为动力推动各项工作，引导税干增强党的观念、坚定理想信念、坚持党的宗旨，开展批评和自我批评，密切党群关系，把全所税干思想统一起来，在党支部的带领下紧紧围绕分局党组开展工作，事实证明：人人一把号、都吹党组的调形成了合力，保证了全年工作的顺利实施。 二、贯彻四个理念，狠抓组织收入不放松。
我所坚决贯彻上级提出的四个理念，变挖潜找税为严格管理增税、变盯住国有为放眼所有、变抓大为抓亮点热点、变传统粗放为科学精细化管理，确保各项收入目标完成。体现在：
1、紧扣中心，组织收入再创新高。年初，分局下达我所税收任务计划1870万元，区级收入1080万元，较上年实际完成1614万元，增长256万元，增幅15.8%。无论从辖区经济总体形势，还是从税源结构上分析，完成今年税收计划都具有相当大的难度，为此所里及时组织全体税干对辖区的税源分布情况和潜力进行调查摸底、分析、预测，计算增减变化情况，同时召开了4次税源分析会议，要求全体税干集思广益，正确分析有利因素和新的增长点，树立完成任务的信心和决心。为夯实责任，我所合理的下达了税收计划，按一、三季度20%，二、四季度30%的口径。
把计划分解到组，落实到人，并与每名管理员签订了责任书，纳入考核，与个人的联收计酬紧密挂钩，在全所形成上下联动，齐心协力抓收入的氛围，极大的调动和发挥了税干的工作积极性和主动性。截止12月底，全所共计组织收入1958.04万元，其中：组织地方工商税收1904.3万元，占分局年初下达计划的102%，同比增收290万元，增幅17.96%，完成区级收入计划1102万元，占年初计划102%，同时入库养老保险费1.9万元，失业保险费0.13万元，工会经费10.06万元，水利基金24.45万元，扶贫帮困基金13.1万元，文化事业费1万元，残保基金3.1万元，为辖区的两个确保和社会稳定起到了减震器的作用。
2、依法治税，加强征管，税收秩序和纳税环境得到了好转。
一是按分局要求在年初对税所现有的13名税收管理员岗位职责进行了明确和规范。建立起以税收管理员为主体的征管模式，以征管六率为主要指标，结合一户式资料的管理，按照五知五会税源管理的要求，加强了税收管理员的考核和监督。
二是对符合享受税收优惠政策的纳税户，积极宣传税收优惠政策，全年为87户符合下岗再就业优惠政策的个体户按程序报批办理减免税82.89万元，对430多户不足起征点的个体户落实了优惠政策。 三是针对辖区地处城乡接合部，背街小巷小门面，小摊点漏征漏管现象较为突出的状况，从6月份起，全体税干冒酷暑、战严寒，加班加点、分组分片，逐街、逐门店进行了长达半年的清理、整顿，截止11月底共计办税务登记证900余户，查补税款1.2万余元。使辖区内的征管死角和盲区得到了有效的治理。
四是加强对违章举报的查处和欠税的清理：今年3月根据举报材料积极向局领导汇报后及时组织力量对某房地产公司隐瞒预售房款进行了检查和发票的违章处理，共计补税30万元，罚款1500元，并根案情发展向上级稽查部门做了移交。对某房地产企业长达两年的欠税在局领导督促和公安执勤室的配合下，依法按程序对所欠的18万元税款进行了清缴，并加收滞纳金2万元。在上级交办查处某学院出租房屋案件中，积极与办案同志一道按程序进行检查，并在税收政策理解有争议的情况下，及时请示上级并组织实施了我所的第一次听证会议，维护了税法的严肃性和刚性。 五是执行六率考核制度，重点税源所长负责制和加强重点税源的调研、监督、入库跟踪制度，对重点工程项目安排专人负责，按期解缴税款。
六是巩固和推进了代征网络建设，加强对零散税收的管理，全年共计代征税款258.2万元，零散税收240.7万元。为全面完成税收计划起到了保障作用。
岗位目标责任制[/page]
三、以岗位目标责任制考核为体系，促使征收管理科学化、精细化。 1、健全制度，切实提高工作效率和服务水平。年初根据分局岗位目标责任制考核体系和党风廉政建设五个一等一系列的管理措施的要求，结合我所工作实际，起草了税所《税收工作岗位目标责任考核实施办法》、《票证管理办法》、《应征凭证传递办法》、《党风廉政建设具体规定》等十七项制度及规定，提交所务会议和全体税干会议讨论通过并执行，通过一年来的运行，保证了在制度面前人人平等，做到奖勤罚劣，使全所的工作作风、组织纪律、服务水平和质量有了很大提高。
2、推行税收管理员制度，全面落实岗位目标责任制考核办法。根据分局要求，我所坚持日常考核和集中考核相结合，建立起权责对等、奖惩并重，各尽其职、分工协作、廉洁高效的工作运行机制。制定出符合税所实际的考核办法，通过几个月的实践，鼓励先进、鞭策后进，确保了政令畅通、令行禁止。
3、建立健全纳税人一户式征管资料管理体系。根据税收管理员制度和上级要求，我所新购置四组资料柜，增加到八组资料柜，全所加班20余天，保质保量的建立了征管资料库，为以后精细化征收管理打下坚实基础。
4、加强信息化培训，提高征管水平。我所在注重业务培训的同时，先后组织三批计算机学习，全所同志达到计算机操作一级水平，其中8人已经通过2级考试，全所税干基本掌握计算机应用的初步知识。
5、详细收集纳税人信息，完成了纳税人资料的计算机上线工作。为全面提高现代化征收管理水平打下基础，我所截至11月底采集纳税人资料2244户，按上级要求输入计算机1780户，除去专业市场以外实现了计算机征收，将信息户建设、现代化征收提高到新的水平，为下一步更加精细化管理打下坚实基础。 【科室税务年终工作总结范文】税务年终工作总结（2） | 返回目录
我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下，经过全科同志的共同努力，我们顺利完成了各项工作任务，实现全年工作目标。一年来，我科深入贯彻上级各项决策，认真落实税收工作十六方针，面对挑战，团结进取，务实开拓，取得了一定成绩，另一方面，在工作中，还存在一些不足。现总结
一、统一思想，统筹安排，确定整体工作目标
我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序，真正实现依法治税。在具体工作内容上，我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税制的稳定运行。
二、脚踏实地，扎实工作，确保各项任务完成
我科根据局整体工作布署和计划，扎扎实实开展了一系列工作。
1、企业所得税汇算清缴工作。自二月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣传。在三月、四月的税法宣传活动中，我科配合上级和局的安排，走上街头，散发宣传单，向纳税人解答咨询，张贴宣传图片，同时，我们还注重日常工作中的税法宣传，把税法宣传贯穿于税收工作始终，在宣传的内容上，有目的地扩大宣传面，加大宣传力度，在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科认真落实上级关于继续深入开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查，强化税收征管工作指示精神，以三个代表主要思想为指导，坚持依法治税的基本原理，充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段，突出重点，强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动，全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等认真开展专项整治，在认真调查研究摸清重点检查对象的基础上，集中精力，对家行政单位的房屋出租进行重点检查，由于行政单位纳税意识淡薄，税源分散，有些单位去几次找不到人，无形中给检查工作带来一定困难，我科同志不畏艰难，在检查的同时耐心做税法宣传工作，使这些单位的纳税意识明显提高，共入库税款、滞纳金、罚款合计 元。10月份为了贯彻落实国务院全国增收节支工作会议精神和总局、省局个人所得税工作会议精神，进一步加强个人所得税征收管理，强化对高收入者的调节，大力组织收入，按照省局关于进行个人所得税专项检查的要求，认真开展个人所得税专项检查，在检查中确保做到以法律为准绳，证据确凿，定性准确，程序合法，手续齐备，并且查深、查细、查透，我科在工作量大，人员少的情况下，克服实际困难，共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。
三、强化学习 提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用，努力造就政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚的知识型高素质的干部队伍，以适应新形势对地税工作的要求。
我们以三个代表主要思想为指导，以组织收入为中心，以提高全员综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知识学习，技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和******三个代表重要思想，了解掌握基本观点和基础思想，做到学以致用，坚持用辨证的观点指导税收实践，把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平时，我们注重道德修养，秉公执法，中雨职守，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，诚实守信，尊重和保护纳税人的合法权益，树立良好地税形象。半年来，我们努力学习政治、经济、外语等现代知识，扩大知识层面，改善知识结构，提高应变情况的及时性，专业知识的丰富性，进一步提高为纳税人服务的水平，促进税收的全面进步。
四、注重廉正建设，狠抓工作落实
我科始终注重工作中的廉正建设，坚持纠建并举的工作方针，从源头上预防，不断学习党风廉正建设的有关规定，中央、省、市有关双节期间的有关规定，提高全体同志的廉洁从政意识。半年来，我科拒吃请十余次，没有发生一起为税不廉行为。
五、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中还存在个别不足的问题，主要是：个别时候有安于现状，不思进取的思想，在优质服务方面，未能全面按照公正执法、文明办税的要求去做。
在新的一年里，我科全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项工作任务。
【税务年终工作总结范文汇报】税务年终工作总结（3） | 返回目录
20**年度我分局在市局党组的正确领导下, 全面贯彻党的xx大精神，深入落实科学发展观，以建立五型税务机关为目标，坚持改革创新，坚持规范化管理,用好手中权，管好身边人，做好份内事，在税收征管和队伍建设两方面都实现了新的历史跨越，总结起来就是用四破四立四变，实现了科学兴税、廉洁兴税、服务兴税，税收任务全面完成，税收事业全面发展。
一、20**年度取得的主要工作成绩
(一)打破落后的税源管理模式，建立科学的税源监管体系，变抓税源数量为抓税源质量
实施户源分类管理。户源是税源之本，分局要求税收管理员要像户籍警管户口一样管好户源，要在自己的头脑中形成一幅清晰的管户分布图。针对在管户，税收管理员通过大量的实地调查，查阅电子资料和纸质档案，经相关人员审查批准后，科学地将其界定为相应的管户类型，并据此在分局内部的电子工作平台上建立动态管户清册。如：将企业纳税人界定为重点户、一般户、筹建户、单位分支机构等*种类型，将个体纳税人界定为起征点以上单管户，起征点以上双管户，起征点以下单管户，起征点以下双管户，下岗再就业户等*种类型，同时根据这些纳税户的经营状态加上延续户新增户注销户变更户非正常户等标识。分类管理使税收管理员的管户能力大大增强，比如：**股***同志一人管户***户，但他能准确地说出每一户纳税人的经营地点和。针对漏征漏管户，分局一方面成立工作专班，按程序下达相关文书，依法处理;另一方面，邀请纳税人召开税务约谈会，在倾听纳税人心声的基础上，宣传税法，动之以情，晓之以理。****业税收工作一直是一个难点，在今年*月份的**业专项清查工作当中，分局做了大量的宣传工作，并邀请*****业主召开了一次税务约谈会，取得了业主的理解和支持，****户漏征漏管户现已全部纳入管理。
科学地做好税费源的测算和分析。分局改变过去只注重税费源存量分析的方法，对税费源的增量、变量、潜量也加强了预测和分析，全方位、多角度地摸清税费源的真实结构。年初，分局自行进行了一次税源测算工作，组织业务精英，运用科学的分析方法，对辖区内税收、规费、社保费的数量和结构进行研究和分析，据此制定出****年税费征收计划，分解落实到每一个税收管理员、到每一家纳税户。为应对****危机对税收带来的冲击，**月份，分局上下严格按照**市局提出的七个结合的要求，发扬三不精神，整体联动，争取纳税人的支持，针对辖区内**个重点行业和*个重点税种，认真实施税源普查工作，取得实际成果，既摸清了家底，也掌握了未来税源的发展方向，在危机感面前增加了一份安全感。
建立欠税预警机制。分局建立欠税分类管理清册，将清理、分类后的欠税数据录入税源存量核算系统;制定欠税清缴计划，随时掌握欠税入库进度。*月份,分局将汇结算工作与****活动紧密联系起来，狠抓欠税清查，摸清了欠税的数量和成因，当月清收各类欠税(费)**万元。为防范金融危机带来的影响，分局还建立欠税预警机制，对欠税大户和欠税异常户严密监控，密切关注其资金动向，发现异常情况，立即发出警示信号，迅速采取清欠措施。全年清收欠税**多万元。
严把税务发票管理关。以票控税工作一直是分局的一个亮点。分局在发票管理方面，用严把关，效果令人满意。一是制定了严格的发票管理制度，要求分局所有人员共同遵守和维护;二是发售和代开税务发票必须履行严格的审批手续;三是发票发售与税款征收严格分离，相互牵制，堵塞管理漏洞;四是教育发票岗位人员自觉履行岗位职责，严守责任关。
坚持税费同征同管。我分局目前实际开征的费种有**个，实际开征的税种也是**个，费源只占税源的**%。分局从不因为费源相对较少而放松对规费和社会保险费的征管工作。在年初进行了费源测算，拟定了规费征收计划和社保费征收计划。在开展****年度检查结算工作时，规费、社会保险费与税收同步检查结算;在进行执法监察、工作考核时对规费、社会保险费征管情况实施同步检查、同步考核。
加快信息化建设步伐。分局加强网络建设，加强信息管理，加强软件应用，用信息技术支撑日常管理。在经费紧张的情况下，投资*万元，购置了一台**服务器，利用局域网自建电子工作平台，对电子征管数据集中统一管理和按权限共享利用，实现户源管理、税源管理、决策管理的标准化、规范化和科学化。分局还独立开发设计了内部网站，及时发布各种有用的信息，开阔了干部职工的视野，展现了分局的风采。
软件上线工作拔得头筹。按照省局要求，分局将征管软件上线工作作为下半年的头等重要大事来抓。由于分局上线户较多，约占全市总数的**%，且户型较为复杂，市局党组对分局的软件上线工作十分重视，***局长多次亲临分局数据录入现场进行指导和慰问，给了同志们极大的鼓舞。市局软件上线指挥长***副局长带领***分局坚守阵地，现场督办，提出了很多指导性意见。分局领导班子多次召开专题会议，进行细心的安排和部署，确立了谁管户、谁录入、谁负责的原则，严把技术关、质量关和责任关，带领全体干部职工打了一场漂亮的攻坚战。其间涌现了一批爱岗敬业的优秀税务干部，他们放弃个人利益，一切以上线工作为重：***女儿生病，但他仍然坚守岗位;***因所管上线户多达***户，为不影响全局进度，他经常通宵达旦地工作，眼睛熬出了血丝;***、***等同志主动担负起技术攻关任务，编写了两个小程序，提高了录入速度。*月*日，省局***等领导，在市局***等领导的陪同下，亲临分局办税服务厅，共同见证征管软件上线成功。
实施房地产税收一体化管理。分局根据市局房地产税收一体化管理的有关要求，组织专班对辖区内**家房地产企业的纳税情况进行了一次全面检查，对其在土地使用权取得环节、房地产开发环节、房产交易环节、房地产保有环节所涉及的资料进行系统地收集、整理、分析和归档，全面掌握房地产行业税源信息，实现了房地产行业税收相对集中管理。
全面完成税费收入任务。****年分局高质量地全面完成各项税费征收任务，共入库各类税费***亿元，同比增长***%，净增****亿元。其中：税收完成***亿元，占年计划***%，同比增长***%，净增***亿元;非共享税完成***亿元，占年计划***% ,同比增长***%，净增***亿元;社会保险费完成***亿元，占年计划***%，同比增长***%，净增***亿元。
(二)打破程式化的办税服务模式，建立办税服务无止境的观念，变耐心服务为贴心服务
兑现五项承诺。分局紧扣群众和纳税人关心的热点、难点问题，明确提出了五项承诺，即不让涉税事务推延、不让税收负担不公、不让工作差错发生、不让纳税人受冷遇、不让税务形象受损，全面提升干部队伍工作质效，通过多项措施、多种途径兑现承诺，深受群众好评。为确保税负公平，分局成立了专门的税负调查核定小组;为使纳税人办事更加顺畅，分局严格执行考勤签到制度、政务值守制度、政务公开制度、首问负责制、限时办结制。
优化窗口服务。分局办税服务厅****年荣获*****称号，是我市税务系统的一面红旗。为提高行政效能，大厅人员开展争先创优活动，从开票差错率、服务投诉、便民措施等方面入手，进行业务操作技能和服务质量大比武，形成人人争当纳税服务明星的良好局面。为解决纳税高峰期排队问题，办税服务厅实行全窗口服务制，即所有开票窗口都可办理全部税务事项。考虑到有的纳税人只有在假日才有时间办事，大厅在每个双休日安排*名同志值班。大厅工作人员总是设身处地为纳税人多想一想，避免给纳税人带来麻烦。
送服务上门，为纳税人办实事。现有的税收征管模式是纳税人直接到办税服务厅办理相关涉税事宜。为了提高服务质效，分局积极开展绿色通道服务，主动为残疾人及老年人等纳税人送服务上门。只要纳税人符合再就业优惠、政策性减免、未达起征点等法定条件，税收管理员总是主动为纳税人办理相关续，为他们办实事、办好事。(事例略)
用真诚打动纳税人。年所得12万元以上个人自行申报纳税工作是一个难点，分局针对纳税人不知、不会、不愿、不敢申报的局面，利用媒体宣传、街头宣传、上门宣传等多种宣传途径，提高纳税人的税法认知度，打消纳税人的顾虑。在*月中旬邀请了***名符合自行申报条件的纳税人代表召开税务约谈会,真诚地与他们面对面地交流，争取到了他们对税务征管工作的支持。
(三)打破内部平衡，建立岗责体系，变平均分配为论功行赏
用发展的眼光看人。分局班子，打破常规，以发展的眼光看人，按照人尽其才的思路，采取不抛弃，不放弃的策略，温情帮助落后的同志。分局长主动地与过去工作表现差的同志进行交心谈心，解决他们思想上的症结，树立他们的工作信心;组织业务能手对他们进行一对一的帮扶、辅导;根据每个人的特点，联系实际进行合理分工，扬长避短，超越平庸，各尽所能，充分发挥其主动性、创造性。(事例略)
严格执行考核制度。为避免干多干少一个样、干好干坏一个样的问题，分局成立了考核小组，统一考核标准，按季对每一个税收管理员进行考核，考核结果在分局干部职工会议上公布，并严格实行奖惩兑现。通过严格考核，调动了工作人员的积极性，形成了比、学、赶、超的喜人局面。分局干部职工同心同德、同心协力，拧成一股绳，形成挂钩效应、连锁反应，比干劲、比贡献、比效率、比形象蔚然成风，大家的思想境界、业务素质、工作能力从整体上得到了大幅度提升。
【税务年终个人工作总结】税务年终工作总结（4） | 返回目录
一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系
在工作、生活中，我始终坚持诚心待人，以诚恳感人，以诚实做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。
二、以学习为本，努力提高政治业务素养
人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立终身学习的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到三学即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好三个代表的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余的读书笔记，撰写了1万余的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了金税工程，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。
三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务
我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。
四、以自律为本，努力树立良好的个人形象
在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，无欲则刚。二是慎权，杜绝有权不用，过期作废的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员五要十不准准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次吃、拿、卡、要、报事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。
总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
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第三篇：银行活动总结
趣味运动会感悟
夏日的阳光，带着凉爽的秋风扑面而来，在这阳光明媚的早晨，迎来了东莞银行莞城支行首届趣味运动会。举办本次的趣味运动会既丰富了员工的文娱生活，更加激励了广大员工以强健的体魄和饱满的热情投身于工作中。十二支队伍在东莞中学的球场上早已整装待发，在大家的脸上透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。
经过激励的角逐，我所在的网点全员投入运动会中，抱着团结就是力量的意念，以“青春无敌，飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。
运动会的内容真是丰富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快乐袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保龄球”，“赶小猪”，“萝卜蹲”。
运动会结束后，每每想起当时的情景，运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目，其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”，一声预备，开始的号令声响起后，运动员便争先恐后地跑起来了。顿时，加油声不绝于耳。渐渐的，差距拉开了。当冲过终点时，大家爆发出了胜利的欢呼。这一刻，"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。而且每支队伍的实力都是非常雄厚的，不止运动员们热情高涨，场外围观的观众们也是热血沸腾，拼命呐喊助威，运动员们在比赛，在拼搏，在战胜对手的同时，超越自我，为行争光。看那运动场上的运动员，比赛正式开始时，整个赛场顿时沸腾起来。一个个如矫兔般离起点，似利箭般冲向终点.个个不甘示弱，前后身影不停地轮换着。引得在场的观众兴奋不已。其实无论选手是否获得第一，都会得到观众的赞美、鼓励。因为在观众心中，这些运动员都发挥出了不屈不挠、顽强拼搏的体育精神。再看快乐袋鼠，运动员们眼神专注地盯着前方的同伴，随着加油声不断来回换人，他们脸上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳过眼前的对手，同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的运动员，也是个个摩拳擦掌，12支队伍整装起发，肩并肩，脚并脚，毫不示弱,齐步向前走。每一步都是不断追逐着自己的梦想。 每每回想起，我都会激动万分，仿佛自己又再次身临其境一般。 趣味运动会在全部人员的共同努力下，顺利地降下了帷幕。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在运动会上赛出了成绩,赛出了水平,赛出了友谊，赛出了风格.发扬了友谊第一，比赛第二的精神，从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，创造了更多的美好和辉煌。
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