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第一篇：协税护税办工作总结
协税护税办2011年工作总结
2011年，协税办以科学发展观为统揽，以谋发展、保增长、调结构、促转型为主线，以组织收入工作为中心，按照“抓大不放小”的原则，不断创新机制、完善服务、强化征收，确保了税收的应收尽收，促进了辖区经济平稳较快发展。现将工作总结如下：
一、税收完成情况
2011年全年任务8701万元，1—11月，我办税收预计完成8057万元，占全年任务的92.5%，比去年同期的6860万元增长了17.4%，增收收1197万元。
二、税源工作开展情况
（一）领导重视，加强税源经济建设 一是成立了以办事处主任为组长、社区主任为成员的税源经济工作领导小组，在全办上下形成了主要领导亲自抓，主管领导具体抓，班子成员分片包干抓，全体人员齐参与的工作格局，要求把税源经济工作作为我办各项工作的重中之重，必须千方百计抓好。二是进一步完善税源综合管理系统和社区税源管理台帐，保证日常数据的正常导入，实时更新，切实做到辖区纳税户底子清、情况明。
（二）部门联动，积极开展税源清查工作。
按照区政府统一部署，自2011年3月下旬，我办在全辖区内开展了税源清查工作。为做好此次清查，我办成立了以街道党工委副书记为组长的税源清查工作领导小组，明确主管副主任、国税分局局长、地税所所长为本次清查工作的第一责任人；以社区为单位，分9个小组，采用分解任务和奖惩相结合的形式，把清查任务落实到各小组和各税管员，确保了税源清查工作责任、分工的进一步明确，有效地加大了清查工作的力度和进度。此次活动共清查纳税人1554户，正常管理1362户，漏征漏管192户，督促办理税务登记证41户，下发整改通知书25份，清理异地纳
税19户，扣押物品3家。
（三）加强部门协作，稳妥推进国税代征和代开工作。 为进一步规范管理，简化办事程序，为纳税人提供方便快捷的服务，经过我办与区国税局的多次协商，自9月1日起，国税普通发票代开工作在我辖区内正式启动，同时我办也荣幸地成为我区最后一家代开单位，极大方便了辖区以及周边的零散纳税人使用发票。截至11月份，共代开发票863份，代开票额1925.55万元，征收税款56.09万元。
在启动代开工作的同时，坚持两手抓，两不误的工作机制，坚持委托代征不放松。1-11月份，共代征国税5130户，代征税款202.5万元，为纳税人代办税务登记证57余户，走访重点纳税户13户。
（四）狠抓项目建设和税源回归工作。
一是热情服务抓项目。长期以来，协税办把“盯项目、抓税收、促增长”作为协税工作的重中之重。特别是对新办重点项目明确项目的跟踪人和责任人，安排专人做好跟踪服务；特别重大项目，实行领导干部分包联系项目制度，服务上门，帮助他们协调各种关系，及时沟通和解决项目建设存在的困难和问题，以促使项目尽快开工和税金的及时足额缴纳。目前，黄委会招待所升级改造项目各项手续即将办理完毕，预计明年年初即将开工建设；省重点项目省一附院国家中医临床研究基地建设项目主体工程已开工建设。2012年两项目的顺利开工，对我办税收增长将会是一个较大拉动。
二是紧盯异地企业抓回归。5-10月份，办事处在做好税源清查的同时，联合税务、工商等职能部门对税源清查到的9户异地纳税企业进行摸底排查，全面了解企业异地经营的原由，安排专人跟踪服务，帮助企业早日回归。目前，河南形象律师事务所已顺利回归，河南美林装饰工程有限公司、北京安河清源信息技术有限公司等4家异地户正在进行执照变更。
（四）部门联动，集中清理偷税漏税。
无论大小税源，协税办都坚持依法征收，依法管理，努力净化税收管理环境。对于偷税漏税、迟缴不缴的钉子户，税源办定期组织税务、工商、公安等职能部门，坚决予以打击，确保税源不流失。3-9月份，税源曾多次联合税务、工商等多部门开展的税收集中治理活动中，对拒不履行义务的纳税户，下发告知书，并依法采取了强制执行措施；对顽固抗税的个体户依法扣押了物品，并从思想上分别进行了教育、让其学习了临商、房产税法及征收办法，针对个别钉子户采取了罚款，有效地维护了正常的纳税秩序。活动中，共计查补税款2万多元，为今后协税办的工作增强了信心，奠定了基础。
三、存在问题
在总结回顾的同时，也看到税收管理方面存在的困难和问题。
一是税源增长缓慢，挖掘潜力小，培植税源困难多；
二是回归力度不大。对一些异地纳税、拒不整改的企业，办事处虽然协助税局做了大量工作，但异地纳税企业真正顺利回归的较少。
三是执法力度不足。由于税局执法力度跟不上，一些企业抱着侥幸心理偷税漏税，该问题如不加以解决，以后工作难以开展。
四是人员不足。由于协税工作本身就错综复杂，是一项出工不出活的工作，又加之新增的发票代开工作（占用两人），使协税工作在人员上难以调配，最终导致工作混乱，不分主次，哪忙抓哪。
四、2012年工作打算
明年，面对更加繁重的工作任务，我们重点做好以下工作， 以确保年度目标任务的实现。
1、加强协税办的管理工作，使协税办全体人员加强凝聚力，增强责任心，切实履行本职工作。
2、建立税源清查长效机制，将税源的发现、清查和登记作为税源工作的日常工作来抓，为规范化管理打下良好基础。
3、定期开展异地企业回归工作，对没有及时回归的异地纳税企业，加大工作力度，督促未回归的企业早日回归，确保税源不流失。
4、进一步加大房产税宣传力度，强力做好房产税的征收工作，确保应收尽收。
5、紧盯大项目、大税源。建立大项目、大税源责任分包制和跟踪服务制，防止税收从源头流失，确保税收及时、足额入库。
人民路街道办事处协税办
2011年12月5日
第二篇：矿管科工作总结及计划
2010年矿管科工作总结
2010年在局党组的正确领导下，在合肥市国土资源局业务处室的指导下，坚持作风建设和制度建设，在勤政高效和措施落实上下功夫，切实把各项工作抓早，抓实，抓到位，按照“转观念、抓基础、严规范、促效率”十二个字要求开展矿产资源管理的各项工作，积极推进矿业权市场的发展，深入探索矿产资源管理工作的新方法、新途径，并取得了明显的成效。下面将矿管科2010年工作情况总结如下：
一、2010年工作
1、采矿权出让及年检工作。2010年全年办理出让采矿权延续53家，收取采矿权价款63.5万元，征收采矿权使用费0.795万元，矿产资源补偿19.9万元，超额完成去年度目标任务。
2、矿业权实地核查验收。今年元月份，在查阅资料、讨论评议后，验收委员会认为安徽省物化探院在开展矿业权实地核查工作采用的技术路线正确，形成的成果资料齐全，各项精度符合规程、规范和实施方案的技术要求，全县矿业权实地核查成果通过验收。
3、矿产资源整合工作。按照文件要求，今年我县淘汰18门以下窑厂25家。其中花岗、官亭、小庙、高刘镇各三家， 1 严店乡、山南镇、丰乐镇、高店乡各两家，上派镇、桃花镇、柿树岗乡、紫蓬镇、三河镇各一家。到今年年底我县现有矿山企业53家，其中砖瓦粘土47家，石料厂6家，其中，程洼石料厂是今年12月份通过招拍挂办理的采矿权出让手续，目前已办理完成。
4、矿业权换证埋桩设标工作。按照文件规定，在今年的九月底，我科室积极配合安徽省地质测绘院，进行此次的矿业权换证埋桩设标工作。外业工作在10月底前完成，资料整理、报批及换证工作也已经在12月底前全部完成。
5、地质灾害隐患排查。在五月份制定的《肥西县2010年度地质灾害防治预案》及《2010年突发性地质灾害应急预案》中，明确了目标任务和工作责任。于5月24日-26日配合安徽省地调院顺利完成了今年的地质灾害隐患排查工作。多次到地质灾害易发的紫蓬山、三河镇、柿树岗乡、严店乡等乡镇园区巡查。
6、地质灾害环境治理项目。09年申报的紫蓬山治理项目经省厅批准，已经由安徽省金联地矿公司进行环境治理规划的编制。目前正筹划此治理项目的前期工作。
7、两大规划修编已结束。今年的五月份和六月份，矿产资源规划修编及矿山地质灾害防治规划分别通过了专家评审。并通过省厅审批实施。
8、安全生产工作。年初，我们召开了安全生产工作会议，
2 在全面总结去年安全生产工作的基础上，对2010年安全生产工作进行了安排。与各分局、国土资源管理所签订了安全生产责任书，明确了安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全管理工作落到实处。在今年年底的安全生产大检查中，我们取得了非常优秀的成绩，得到了各级领导的肯定。
二、2011年度的工作打算
1、全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。加强资源节约和地质环境保护，提高资源利用效率，促进我县矿业经济又快又好发展。
2、进一步加大矿业秩序整治力度，严厉打击无证采矿、越层开采、乱采滥挖等违法开采行为，实现矿产资源开采秩序持续稳定。
3、加强对矿山企业占有储量的动态管理。进一步巩固和完善资源储量的申报备案评估制度，进一步探索资源储量动态监督新手段，进一步摸准和掌握资源家底和每年资源消耗量。年初就开始积极开展保证金征收工作，力求将全县53家企业的保证金按照文件要求全额征收。
4、加大矿产资源补偿费征收力度。严格执行标准，准确核定采矿量，防止少缴、漏缴现象发生，确保按时足额入库。
做好新形势下的矿产资源开发利用工作，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真落实节约资源的基本国策。坚持
3 节约优先、合理利用，规范管理、促进和谐的方针，增强自主创新能力，推进矿产资源合理利用，加强矿产资源保护管理，建立适应市场经济规则的矿业运行机制和管理制度，推动矿业走节约、清洁、安全和可持续的发展道路，为肥西经济社会发展提供稳定安全的矿产资源供应保障。
矿 管 科 二〇一一年一月十日
第三篇：篇一乡镇安全生产大检查总结20
根据《大方县关于开展全县安全生产大检查实施方案》的通知(方安委发[]5号)文件精神，我镇认真开展了安全生产大检查工作，对全镇安全生产进行了全面的检查，现将羊场镇安全生产大检查工作总结汇报如下：
一、加强领导、明确责任
我镇成立了安监站、国土所、村建所、派出所、农业服务中心等单位组成的安全生产大检查综合小组，认真落实“一岗双责”、“层级管理”和“两个主体责任的规定”，全面掌握、了解和分析所分管行业或单位内的安全生产工作现状和形势，把安全生产工作与业务工作同安排、同检查、同考核、同验收、同总结，督促所分管的单位认真履行安全生产监督管理责任，通过“一岗双责”、“层级管理”和“两个主体责任的规定”的落实，进一步建立完善“一级抓一级、一级督查一级、一级向一级负责、层层抓落实”的工作机制，形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。明确各单位责任及负责范围：
1、非煤矿山方面：深查隐患、强力整治，对非煤矿山生产现场的高陡边坡、工作人员的操作规范及相关责任落实情况进行了检查并组织“回头看”工作。虽然我镇部分金属非金属矿山已基本处于停产状态，但镇安全检查组仍坚持对其进行严密监控，防止擅自恢复生产。
2、道路交通方面：继续加大道路交通“五整顿”、“三加强”工作力度，深入推进客运车辆安全隐患专项整治，从严整治超载、超速、酒后驾车等违法违规行为，进一步加强对镇境内危险路段的安全监管，严肃查处道路交通违法违规行为。
3、危险化学品和烟花爆竹方面：对一家加油站和七家烟花爆竹经营店进行了严格检查，深入排查储存、运输及使用、废弃处理等各个环节存在的安全隐患，对检查出的安全隐患已整改完毕。
4、消防安全方面：主要对50户以上村寨和人员密集场所(全镇中、小学校和超市及网吧)进行了消防安全检查，对消防设施设备是否完好，灭火器是否过期、消防通道是否通畅等方面进行了严格检查;对森林巡查员是否到位巡查采取了抽查。
5、打击非法采矿和非法营运方面：包村工作组具体负责非法采矿的巡查工作，安全综合执法组具体负责非法采矿窝点的取缔关闭，对相关违法违规人员的调查取证，对调查属实的责任人员提请公安机关追究相关法律责任，严密开展路检路查，对非法运输矿产品和经营行为进行严密监控。
6、地质灾害方面：各村(居)委会、国土所对地质灾害隐患严重点加强动态巡查，进行严密监控。
7、民爆物品方面：各村(居)委会、有关单位严格按照有关规定对各工矿企业民用爆炸物品加强监管，未发现有其他违法违规行为。
8、食品药品方面：配合上级有关部门对镇卫生院和各村卫生室及各餐馆开展食品药品安全检查，未发现食品药品重大安全隐患。
9、建筑施工方面：深入开展了建筑施工安全整治，认真排查治理起重机、挖机、铲车等实施设备存在的安全隐患。未发现重大安全隐患。
10、防汛安全方面：针对季节特点，结合实际情况，对全镇地质灾害点进行了清查，对周边群众进行了安全疏散教育，对重大危险点的群众进行了疏散迁移，预防垮塌、滑坡对群众的生命和财产的损害。
二、清醒认识近期重特大事故多发的严峻形势，进一步增强做好安全生产工作的责任感、紧迫感和使命感。
检查小组还要求企业务必保持清醒的认识和高度的警觉，认真学习、深刻领会、全面贯彻中央领导同志重要批示指示和国务院安委会全体会议精神，自觉把思想和行动统一到党中央、国务院对当前安全生产形势的科学判断上来，统一到中央对安全生产工作的决策部署上来。要充分认识安全生产形势的严峻性、复杂性、长期性和反复性，坚持以人为本、安全发展的科学理念，进一步增强做好安全生产工作的责任感、紧迫感和使命感，以对党和人民高度负责的精神，切实加强安全生产各项工作，有效防范和坚决遏制重特大事故的发生，努力促进全镇安全生产形势的持续稳定发展。
三、建立健全监管制度，规范监管工作
根据国家安全生产有关法律、法规、规章，结合本镇安全监管责任和工作实际，建立健全安全生产会议制度、监督检查制度、责任落实制度、问责制度、隐患排查治理制度、信息报送制度、事故报告和统计制度等各项制度，通过制度来规范监管工作，落实监管责任，实施有效监管。
四、存在的问题
1、安全生产认识不足。一些生产经营单位负责人不能摆正安全生产和经济效益的关系，多数业主自认为企业多年没发生事故，对安全问题重视不够，总是强调调历史客观原因，对事故隐患存有侥幸心理，忽视安全生产投入;部分企业特别是民营企业和个体私营企业法人代表安全意识淡薄，安全管理制度不健全，安全培训教育工作不到位。
2、安全生产行政执法不严。少数单位接受新事物、新技术的能力不强，没有跳出传统的安全生产管理思维，习惯于按老办法干事，不注重有针对性地研究新形势、新情况，着眼长远解决重点、难点问题。
3、从业人员素质较低。从业人员中，大多数从业人员文化程度低，安全技术培训接受能力较差，工作中思想麻痹大意，自我保护能力弱。工人员流动性大，素质参差不齐，安全意识淡薄，。
五、做好下一步工作的打算
(一)健全安全责任体系。继续加大力度落实“五到位、五落实”，安全生产无小事，进一步落实基层安全生产领导责任制、部门监管责任制、行业管理责任制和企业主体责任制为主的安全生产责任体系，形成横向到边、纵向到底的安全监管网络，做到安全监客不留隐患、不留死角。
(二)强化安全监管执法。认真按照“四不放过”和“依法依规、实事求是、注重实效”的.原则，认真进行事故的查处和追究;安全生产执法工作只有不断创新，才能有所发展。科学发展观要求我们解放思想、与时俱进、不断创新。创新的重点是坚持“四个创新”：坚持思维创新，下决心跳出传统套路，把主要精力放在安全生产综合监管上，放在监察执法上，放在加强法规、政策的调查研究上，扎扎实实搞好安全生产工作;坚持管理创新，建立奖罚机制，解决执法不严、工作不实的问题;坚持制度创新，建立完善的监管监察责任制，强化责任意识。
(三)认真把握安全生产的工作重点，整体推进全镇的安全生产工作，深入把握安全生产的规律和特点，结合我镇自身情况，认真开展好各项安全生产专项检查工作，切实消除事故隐患，确保我镇安全生产工作的全面、深入、健康地开展。
(四)认真贯彻落实企业的安全生产主体责任和政府以及各单位的安全生产监管责任。继续结合“六五”普法，做到人人懂安全，利用广大群众的力量，把安全生产工作抓细、抓实、抓好，坚决遏制各类事故的发生，确保我镇安全生产形势的稳步发展。
第四篇：借鉴广州东莞协税护税经验
为全面深入贯彻落实珠海市社会综合治税工作管理办法，在市财政局的带领下，本人跟随考察组对东莞、广州的综合治税先进做法进行了为期一天的学习考察。他们成功发动全社会的力量进行协税以及采用信息化手段进行税源监控的做法，令人印象深刻，值得我们大力借鉴。
一、东莞、广州的社会综合治税实现了很大的管理创新
首先是东莞的协税管理成效突出。针对纳税户多而税管员少的实际，东莞国税将个体工商户和小规模纳税人全部委托地方政府组建的协税机构代征，将漏征漏管户巡查、催报催缴、纳税人基础资料的收集等基础性工作全部下放协管机构开展，税务机关根据工作安排还可以随时向协管中心下派工作任务。
东莞在各镇成立的协管机构挂靠在镇经贸办管理，各街各村招聘本地人作为协管人员，成立协管站，经费来源为个体工商户和小规模纳税人所贡献的税收收入中属于市一级部分进行分成所得。由于收入与管理成绩挂钩，各协管站的积极性均比较高。为规范协管工作，东莞先后实行了《东莞市加强零散税源征管工作方案》、《关于镇（街）税务协管人员薪酬分配管理的指导意见》、《关于加强东莞市税务协管站管理的指导意见》、《镇区税务协管中心（站）内部管理制度》等规定，实现了协管工作的制度化、规范化。
经过多年的完善，东莞的税务协管工作体系已经较为成熟全面，取得了突出的成效，清理漏征漏管户、催报催缴、税收宣传、追缴欠税、非正常户清理等方面的工作非常到位，税务机关可以从零散税源及一些琐碎事
务中抽身，集中力量管理一般纳税人，有效解决了税管员管户过多的矛盾，在税收分析、纳税评估、税源管理等方面做精做细，实现专业化、精细化管理。
广州则以构建涉税信息交换与共享平台为手段，加强税源监控，推进综合治税。在广州市政府的领导下，各职能部门根据日常管理需要，提出数据需求，拟定各项数据的范围、口径、上传时限等，科工贸信局根据各部门的需求开展平台的开发和日常管理，税务部门定期从平台上提取涉税数据进行税收分析和税源监控，从而实现了涉税信息资源的高度共享，有效解决了征纳双方信息不对称的问题。为推进信息交换与共享平台建设，广州市实现了该项的制度化，印发了《广州市综合治税工作管理规定》、《广州市综合治税信息共享目录》，在制度层面明确了相关的29个职能部门的工作职责，形成政府牵头、部门协作、信息共享、齐抓共管的税收综合治税机制。
二、借鉴东莞广州的经验深入推进我市的社会综合治税
随着我市社会经济的快速发展，纳税人的组织结构、生产经营方式日益复杂化，各个基层单位的工作量日益繁重，办理纳税人上门主动申请的涉税事项已经显得力不从心，更谈不上加强下户巡查和开展税源监控等主动性的管理，出现漏征漏管、纳税人失踪、掌握纳税人涉税信息不全面等情况亦在所难免。在如此形势下，突出重点抓好大宗税源、积极借用外部力量管好零散税源，从更大的范围更广的深度收集涉税信息以提高税收分析和税源监控的质量，是解决目前征管工作困境的有效方式，这方面广州东莞已经给我们做出了示范。
（一）委托地方协管机构开展零散税源和基础征管工作
目前珠海市已经出台了社会综合治税管理办法，初步搭建了综合治税的制度框架，明确了区一级政府建设协税护税管理中心的责任，市财政局和地税局正协助地方政府成立协税队伍，对香洲区范围内的房屋出租所涉及的税费进行全面的管理，这对我们国税而言，是一个难得的壮大综合治税力量的机会。由于该协税队伍主要由镇政府（街道办）具体组建，他们将发挥熟悉社区和街道情况的优势，密切监控中小税源的生产经营变化信息，能做到征管的更加到位，进一步提高登记率、申报率和征收率，能够更全面深入地收集纳税人的涉税信息。
我们需要考虑的是，究竟是要求地方政府派协管人员到税务机关协助开展工作，还是把一些税务管理事项委托给协管机构负责？本人认为应参照东莞模式，把一些能委托出去的管理事务尽量由协管机构开展，如清理漏征漏管户、催报催缴、文书送达、税法宣传、非正常户清理、纳税人生产经营动态变化信息的收集等等，对适合在办税大厅开展 的税务事项，如受理申报、征管资料的整理等由协管机构派员到税务机关，由税务机关统筹安排。对一般纳税人认定、提高发票开票限额等下户调查事项，可由一名税务人员加上一个协管员两个人共同完成。
我们目前需要继续探讨的是，在整个税收征管业务流程中，究竟哪些业务可以完全委托出去？税务机关如何监管？而在确定接受委派的协管员时，除了考虑岗位的数量和管辖的纳税户数外，还需要考虑哪些因素？对这些问题必须及时广泛征求全局人员的意见，务求一个科学合理的解决方案。
（二）利用涉税信息平台加强税收分析和税源监控
目前我们税收征管以税源管理为核心，而税源管理又以纳税评估为重点，以信息管税为依托，通过信息化的手段提高税源监管的成效。而信息管税又以涉税信息的收集和利用为核心，以掌握全面准确的涉税信息为前提，涉税信息平台的构建就是要全面提高税务机关掌握涉税信息的广度和深度。在政府的领导下，我们要明确在税收分析和税源监管中应向工商、地税、海关等职能部门提出那些数据要求，数据的范围、口径、内容、时限等的具体规定也要一一明示。此项工作应落实到具体的部门和具体的负责人员，由专门的力量负责涉税数据结构的建设和平台的日常数据管理。由于我们税收业务科室和各区（分）局在税收分析和税源管理中的方法方式和重点均有所不同，对数据的需求自然也会有所差异。因此，在构建需求涉税数据结构时，应向全系统征求涉税数据信息的内容和要求，汇总整理成基本的数据架构，然后再组织专业力量对数据需求架构进行更全面深入的研究，在此基础上再向全系统的数据使用单位征集意见，从而形成全面有效的数据需求目录，才充分发挥涉税信息平台的使用效果，提高税收分析和税源管理质量。
第五篇：
2015年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地!同时也中国人寿发展历重要的一年，xx营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2015年的工作情况汇报如下：
一、2015年的经营成果和工作总结
截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20xx年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：
第一阶段：年初xx趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“xxxxxx”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。
区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。
第三阶段：九月份至年底，区部利用xxx培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。
区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作“xxxx”区部对抗赛的同时，积极开展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜xx大冲刺”十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。
(三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
xx区部从20xx年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至2015年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对20xx年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底，区部已有大批业务伙伴达到或接近20xx年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。
3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用，我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践，取得了明显成效。特别是乔迁新职场后，区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”，重新进行人员分工和配比，设置专人负责人力支持管理方面的工作，专人负责销售支持方面的工作，保证了各项工作的明确性和条理化。
区部还充分发挥组训讲师的特点，分派组训协助各个团队或网点的发展，使每个部门网点都有专人辅导;与此同时，区部对一些专项工作分别派组训负责，保证工作的全面深入开展，如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作，都按照组训讲师的特长明确分配，专项负责的组训讲师对工作负责到底，有效地调动了相关人员的主观能动性，为工作的持续深入开展奠定了基础。区部每日召开组训、讲师夕会，及时传达最新资讯，研讨工作方法，商议各类问题，互相交流学习，保证了工作的顺利开展和执行力的提升，同时提升了组训讲师的工作能力和协调互助，取得明显的效果。
(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。
1、认真分析团队实际，从基础工作入手强化各项工作的落实，保证团队素质的稳步提升，实现稳定发展。
抓好基础工作，立足长远发展，是十三区部长期以来始终坚持的方向，在2015年，区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，区部始终高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。特别是进入十月份以来，区部将早会密度从一周三次调整为天天早会，由于有多年来坚实的团队管理基础，此举不仅在各团队得以顺利实施，而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎。很多伙伴纷纷表示，天天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的知识更多了，非常有利于展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持，折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。
为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监督机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。
为了使各层级业务人员得到相应的培训支持，区部在早会经营之外，建立起有针对性的培训体系，如：针对新人的“新人培训班”;针对入司半年内人员的“新人学校”;针对精英高手的“精英俱乐部培训”，针对主管的“经策会培训”，针对无证人员的“代资考辅导培训”等等，区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会，有效地提升了团队能力，开阔了眼界。
在职场建设方面，我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持，区部借力使力，配合机关部门，充分利用乔迁新职场的时机，实现大手笔改建装修，使老公司焕发出新的活力，装修后的职场、办公室数量充足，环境优美，为团队的发展创造了硬件基础。借此机会，再一次对总经理室的*远瞩表达全体xx区部人的感激之情!搬进新职场后，区部从长远出发，投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品，并重新设计各类展板，布置了“精英俱乐部光荣榜”、“xx区部尊重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板，为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各类展板，使职场充满激励氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情，也向来区部参加说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象，受到了一致好评。
此外，区部在活动管理、举绩率管理等多个基础管理方面也都进行了深入持续的探索与实践，为xx区部的持续健康发展奠定了坚实的基础。
2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，向鸿鑫险种要规模。
回顾2015年我区部的经营历程，高密度的产品说明会是一个突出特点，我们充分利用各种时机，坚持举办节假日产品说明会，取得了显著的效果。特别是五月份以来，区部利用“通州开办国寿个人保险业务8周年”的契机，加大客户答谢会密度，不仅“请进来”，还要“走出去”，充分利用区部网点多，分布广的优势，号召各部各网点举办专场客户答谢会，充分利用现有条件，开展形式多样，不拘一格的答谢会版本。随着与外界的交流与协作，我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本，尝试召开“企业家交流会”、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会，取得了一定效果，积累了宝贵经验。同时也积极倡导伙伴踊跃参与市公司高端客户答谢会，并提供礼品和门票的支持，使伙伴参与热情增加，并利用市公司高端客户说明会，签下了很多大客户，甚至出现了131万元的巨额保单，成效显著。
为了给业务人员搭建好销售平台，确保每场说明会的质量与效果，区部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会，每次都要进行认真细致的准备，从说明会的流程安排到奖品设置;从主持主讲到礼仪服务人员的演练;讲师、组训人员积极配合，服从区部的整体安排，展现出良好的团队协作氛围。产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口，使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模。
(五)积极响应保监委和总经理室的号召，进一步发展县域保险，利用乡镇网点扩大公司影响，提升区部战斗力。
我区部多年来在乡镇网点建设方面成效显著，已形成了以通州城区为中心职场，七个乡镇营业网点的合理布局，乡镇网点成为目前xx区部的重要业绩增长点。本年度区部成功育成次渠镇营销服务部，同时在乡镇网点建设方面加大了投入力度，从各方面给予必要支援，取得了突出成绩。
区部为每个网点都配备了内勤和组训，职场设备一应俱全，从根本上解除了网点发展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会，商讨网点建设的新思路，并明确提出各网点的发展目标。今年二季度，区部专门将通州各村镇拥有销售人员的情况进行了汇总，从战略角度进行区域规划。区部轮流到各职场进行村镇分配，要求伙伴认领发展目标，努力实现“村村都有伙伴，村村都有客户”，这些举措为乡镇网点伙伴指明了方向，对增员和业绩都起到了长期推动作用。
农村网点的代理人在辛勤的工作中向广大农村群众带去了保障，普及了保险知识，同时为公司带来了保费，目前各网点的保费收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山。在经济效益显现的同时，网点建设带来的社会效益更加明显，在设有营业网点的乡镇，xx人寿的影响力占据突出地位，同业公司很难在当地站稳脚跟，这些都为我们事业的长远发展奠定了坚实的基础。
二、2015年工作中存在的一些问题：
1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是城区团队，急需补充高素质人才，开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;
3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;
4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、2016年工作设想
针对2015年的经验和不足，xx区部要在2016年重点做好以下工作：
1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动，特别是城区增员工作，要以区部层面运作，努力提高增员质量。
5、建立完善的层级培训体系，抓好主管培训、新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。
回顾以往，展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在市公司的正确领导下，在支公司的共同配合及xx区部全体同仁的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让国寿的大旗永远飘扬。
第六篇：2016乡镇年度考核个人总结
各位社区居民，各位领导，各位党员，你们好。
20**年接近尾声，下面我对我在社区20**年前十一个月的工作进行简单总结：
一、坚持党的领导。
社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。
二、以身作则、增强凝聚力。
我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队，首先必须增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：
1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。
2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。
3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行集体讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。
现在，毛塘社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。
三、方便群众，热情服务。
1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。
2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和建议，并及时答复。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如今年三月，天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。
通过社区工作人员的共同努力，今年社区的各项工作都基本完成。
安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。
综治维稳工作做出了较好的成绩，特别是人民调解工作，全年调解民间纠纷29件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。
另外，认真做好了城乡环境综合治理，特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击28次，参加231人次。
当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，积极完成20**年各项工作目标。
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