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20xx年是省公司和市公司全面实施“三型二化一强”,“一保二创三提高”发展战略的第一年,财务科全体成员明确目标、振奋精神、扎实工作,以提高经济效益、改善财务状况为主线,以清产核资、实行《企业会计制度》、利用审计成果为支撑,全面提升财务管理水平,为公司改革发展服务。时间过去了一半,我们在资产经营目标、加强成本管理、规范财务行为等方面做了大量工作,具体情况如下:
一、经营目标完成情况
1-6月主要经济指标完成情况表
二、做好清产核资实施工作
按照省公司统一部署,公司系统清产核资工作于去年年底全面展开,经过全科人员加班加点、任劳任怨的努力,上报、审核阶段也已告一段落。我们在清产核资的基础上,针对清产核资工作中暴露出来的企业管理方面存在的问题,认真分析,总结经验,提出相关的整改措施。
三、做好工程财务管理工作
按照省公司要求,做好农网工程回头看工作,对农网工程资金进行清算,为这项德政工程画上圆满问号。及时向上级单位申请下拨县城网工程资金,保证县城网建设的资金需要。
四、完善大财务管理工作
在全公司范围内开展收支两条线财务管理工作,取消站所主业在当地的银行存款帐户,由公司财务科直接到当地银行开设电费收入存款专用帐户,坚决不允许有任何理由坐支、垫支现象出现,电费实行专户存储,任何单位和个人不得挪用,对严重违规违纪的单位和个人通报批评,不断提高广大干部和财务人员法制观念,规范财务基础工作。另外今年七月份,远光网络版财务程序正式投入运行,使我公司财务工作得到了稳定、健康、有序发展。
五、搞好成本控制、电费回收和资金上交工作
在全社会经济下滑情况下,我们加大了成本控制、增供扩销力度,采用多途径、多手段地搞好电费回收工作。使我局电费回收、资金上交工作继续保持双结零。
面临的问题:
为了进一步加强基层站所财务管理和电费核算工作,全面推进收支两条线的贯彻执行,防范经营财务风险,真实反映用户欠费,省公司要求电费核算直接纳入财务科,根据实际工作量,财务科急需再配备1-2名财务人员,才能把省公司的工作要求落到实处。另外,自从农网改造工程启动后,财务科由于人员紧张,仅仅只能应付日常工作,对基层财务工作没有时间和精力进行全面检查,目前基层站所的财务状况究竟如何,我们自已心里也没有底。
20xx年下半年财务工作打算:
1、按省公司两个文件精神要求,规范农村低压电网维护费使用和基层站所财务与电费核算工作已迫在眉捷。根据实际工作需要,须尽快落实人员。
2、继续做好农网改造工程回头看整改工作,为迎接外部审计工作奠定良好基础。
3、搞好县城网改造工程的材料和基础资料的收集、汇总、核对、清算工作,为决算和结算打好基础。
4、做好物价检查的接待工作。
5、正确使用资金分配,做好成本控制、核算和分析工作,为200_年决算做准备。(决算前科技开发费10万、保险公司理偿0.9万、大修非标117万必须用完,而管理费用截止9月已超全年预算58万。)
6、为了做好电费回收和资金上交工作,需在各专业银行开设收入账户。
7、搞好各项往来帐户的清理工作,做到及时清理。
在xx单位领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下,财务部认真完成xx单位所有财务核算及收支工作,对各部门经营指标进行考核,分析及监督xx单位财务完成情况,计划资金的安排,编制各种报表,处理帐务等。财务部基本完成年上半年单位财务各项工作,同时很好地配合xx单位各项工作的开展。现对20xx年上半年工作总结如下:
一、制定财务部各人员的工作岗位责任制,明确部门各人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化了各岗位人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了xx单位财务各岗位的交流、合作与团结。
二、作为非盈利部门,财务部在合理控制成本(费用),有效地发挥单位内部监督的职能上起到了积极、正面的作用。
三、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、《地方财务管理暂行规定》,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算单位的统一调拨、支付等等,每位部门人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行单位会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
为了进一步加强我园区汛期安全生产管理,防范各类安全事故发生,确保汛期群众生命财产安全,园区提出五项措施,认真做好汛期安全生产工作。
一、加强领导,认真落实安全生产责任制。我园区专门召开会议,针对辖区内汛期安全状况,专门研究制订了具体方案,成立领导小组,成立了以领导任组长,分管安全的安监员任副组长,有关单位主要负责人为成员的汛期安全生产领导小组,做到了早准备、早安排、早部署,明确了目标和任务,确保了各项工作措施的有效落实。
二、排查除险,突出重点,预防各类事故的发生。进入五月份以来,我们对整个园区中存在的危险化学品隐患点和各个路段进行了全面检查,对检查出的隐患进行了逐个登记造册,对存在的隐患进行了重点监控。一是根据我们化工厂多的情况,我们组织各企业进行了大检查,对我园区化工厂隐患点实行“人盯点”责任制度,对隐患点实施严密监控,保证一但发生险情能及时疏散群众,并将险情及时上报。同时和各企业签订了责任状,明确责任,责任到人,并在危险区域设布置警示线。
三、完善预案,落实措施。我园区针对本区域内汛期的特点,修订了处置危险化学品应急预案、道路交通应急预案等。成立了园区抢险工作领导小组,落实各企业责任。在全园区范围内开展了预案学习活动,结合各企业实际情况,对防汛重点部位进行了检查,对查出的问题确定了下一阶段的防汛任务。同时对危险化学品企业的员工发放“防灾明白卡”和“避险明白卡”,做到人人熟识。认真落实防汛物料号备和抢险队伍组建,明确主要负责人,适时进行了抢险演练,增强处理突发情况的能力。
四、加强宣传教育,提高人民群众安全意识。充分利用“安全生产月“活动契机,加强群众对汛期易引发的各种灾害的认识,通过开设宣传栏、张贴宣传标语、向群众发放“防灾明白卡”和“避险明白卡”等多种形式,广泛宣传夏季汛期安全生产知识,切实提高群众的防汛、防灾意识和抗灾、减灾的自救能力。
五、加强值班调度工作。认真落实24小时值班制度和定期通报制度,建立健全灾情速报制度,保障紧急情况信息报送渠道畅通。按时与气象部门的联系,密切掌握雨情,认真分析天气变化形势。出现较大汛情时,主要领导亲自上岗值班,掌握动态,靠前指挥,做到决策、指挥到位。重大汛情、险情及时上报。
到年底还有半年时间,这半年既短暂又漫长。倘若要混过这半年是很简单的,如果要脱离计划做些事情也是不够用的。因此,要充分利用接下来的半年做实事就必须要有明确的工作计划、工作思路及目标。我们物业服务处管辖的是三个小区,户数较多,管理难度比较大。为了让自己和站内的工作做得更出色,现提出以下“两种学习”、“三驾马车”、“一个团队”、“多种管理”:
一、两种学习,相辅相成
1、自我培训
为了使自己在物业管理行业的工作效率及质量有较快提高,在不影响他人及自己工作的前提下,自我充电是个可行办法。目前市场上有关物业管理的书刊铺天盖地,互联网上的专业性网站也多如牛毛,利用闲暇时间去参阅浏览一番,一定能有所收获。我目前正在学习初级物业管理,学期为三个月,计划在拿到初级证书后继续学习中级的课程。我始终相信“理论能够引导实践”这句话。
2、积极参与
物业管理涵盖面广,只有不断积极参与各种实际操作,才能深入理解业务精髓。作为一名管理员,也许不必精通具体的维修技术,但起码应该掌握操作流程,这样才能胜任其他以此为基础的诸多工作。跟随水电工去进行物业维修、设备保养,当场学习、不耻下问要比纸上谈兵、学习空头理论的效果好很多。面对业主之时,光是泛泛而谈岂不贻笑大方?
二、三驾马车,齐头并进
1、与居委业委建立良好的关系
面对数千的业主,光凭我们物业可谓孤掌难鸣,只有三驾马车齐头并进才能又好又快地为业主提供优质服务。要让他们能够协助我们,首先就是要与之建立良好的关系。朱总说过:“有赖于他人的支持,维持良好的人际关系是顺利工作和成功的有利条件之一。”通过与“两委”领导经常联系沟通,投其所好,是建立良好关系的有效方法。此外,每周与业委会就物业管理中的一些敏感问题,共同探讨工作方向、维修计划,共同解决实际问题,在讨论工作中不知不觉地与之拉近关系。
2、敢于承担责任,切忌推脱回避
我们经常遇到的问题就是,居委会常把与物业无关的责任推卸给我们去处理,如居民晾晒衣物滴水引发的纠纷、邻里关系不和产生的争执等。我们对此很无奈却又无法回避,总要耐心细致地聆听居民的抱怨,甚至谩骂,然后忍气吞声地找当事人双方进行协调。遇到复杂的问题,如单方难以解决,就要联合居委会一同出面解决。
三、一个团队,群策群力
1、互帮互助,关系融洽
同事之间建立好良好关系,互相帮助,互相体谅,保持融洽的关系是非常重要的。要懂得谦让,不可因个人利益而计较得失。工作中的困难,一同解决;生活上的挫折,互相分担。比如说,不要为了能拿到节日值班费而争先恐后,不要因为工作量孰重孰轻而斤斤计较,更不要将个人情绪转嫁他人。我们站内的同志们对这些事情都处理得很好,彼此关系都非常融洽,就像一家人其乐融融。
2、团队协作,民主议事
一个人再完美,也就是一滴水,而一个优秀团队就是大海。遇到单独难以完成的棘手问题之时,一定要发挥团队的作用。定期召开站内工作会议,交流工作中的难点,一同讨论、提出有效的处理措施;对一些决策性的工作,征求员工们的意见,发挥民主议事的作用,结果往往会更具科学性、合理性、有效性。
四、多种管理,统筹兼顾
1、落实内部管理机制
不成规矩,何以成方圆?指定规章制度是规范和指引工作和员工行为的需要,良好的规章制度能够维持内部管理的秩序,提高工作的效率和质量,创造和谐的工作环境,以此提升公司的品牌和形象。我们要做的,首当其冲就是健全内部管理机制,把工作任务和职责落实到每一位员工身上,考核指标也落实到岗到人。规范服务,规范管理,不断提高员工为业主服务的意识,保证物业服务质量,万事要从公司的利益和业主的利益着手。
2、加强保安、保洁队伍建设
提高保安素质和责任心,树立公司形象。召开保安、保洁工作会议,把任务明确到各个小组,同时进行学习以及思想上的帮助和交流。加强治安管理,密切注意进出人员和车辆,注重登记制度,把安全防范落实到每一个保安身上。班组领导要经常走访工作一线,听取意见,要不定期的开展各种教育,学习公司的有关规定和物业管理方面的知识。
3、加强落实小区硬件设施
根据业主需要和多方意见征询后,目前北龙潭小区的绿化地开发汽车停车位正在进行中。近期又根据街道指示,垃圾四分类工作也在三个小区开展起来,但街道分配的垃圾桶数量远远不够工作需要,我们将尽快落实到位。有业主提出南龙潭小区建筑垃圾房粉尘较严重,我们计划在年内为其加顶。三个水泵房设施都已陈旧,我们将对其进行阀闸更新、调换、维修和保养。
4、加强人性化管理服务
处事容易处世难,规章制度是死的,而管理方法却是活的。对内管理,对外服务,对待不同的员工、不同的业主要讲求不同的方法,具体事物具体分析,摸清性格、了解动态,实行人性化管理服务会让我们的工作事半功倍。对员工的不足之处的批评教育要有技巧性,有些需要严肃训斥,有些需要和气规劝,有些却软硬不吃。处理好了就不但能让其改正错误,而且还能使其积极性倍增,工作更加卖力;处理不当只会适得其反、功亏一篑。对待业主,一定要急业主所急,服务到位,让业主满意。遇到蛮横无理的,就要以理服人,而不是针尖对麦芒。
我很珍惜到龙潭苑的这个机会,这里才是真正能够培养人的地方,很感谢公司领导以及我们站内的领导、同志们给予我的帮助和支持,我们将携手共建一个温馨和谐的美好家园,让我们的物业成为业主满意、公司放心的人民“好公仆”。
不想当将军的士兵不是好士兵,但是想当将军的士兵也未必是好士兵。只有首先做好自己正在做的,踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨,做出好成绩,才有足够的魄力和资本去征服别人。梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。我将经历一番霜冻,待时日,吐露芬芳;继续一段磨练,到明天,初现光芒!