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第一篇：个人工作情况总结
我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标，抓好营销工作
1、人员调整。酒店将营销部人员进行调整，不断扩充营销队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动营销的工作责任心。营销部领导班子分析，提升营销业绩主要是管理好营销人员，下达科学、合理的营销指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然营销渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给营销员的'指标才有据可依，分解指标合理，能促进营销业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对营销部人员按高出每月营销指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了营销人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。营销部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，营销部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，营销部按酒店领导的要求，开始从被动营销到主动营销、从无序工作到有序工作，直接赢得了营销业绩的显著回升。
二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不
一、参差不齐。
二、表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"。
三、服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
市场营销部是负责对外处理公共关系和营销业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
第二篇：个人一对一帮扶工作总结
20xx年xx月，全区开展“十百千”干部下基层驻农村活动。xx月xx日，本人作为第一批驻村干部进驻xx村委会。驻村一年来，在工作组组长的带领下，在xx村委会干部的支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题，认真履行驻村工作职责，确保了驻村工作健康有序开展，得到了镇委、镇府和群众的一致好评。以下是一年来的驻村工作总结：
一、深入调查摸底，摸清村情民意
驻村后，为了及时掌握第一手资料，摸清村委会的情况，本人和工作组成员把调查研究作为一项工作制度来抓，采取多种形式开展调查研究：一是“请进来”。分别将村干部和村民小组长“请”到村委会，召开村两委班子扩大会议，详细听取了党员干部、群众对村班子评价，了解当地民情风俗、经济发展情况、村发展计划、村里急需解决的问题等，使工作组初步掌握了该村的基本情况。二是“走出去”。为进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见和建议，有选择性地访问了本村个体老板、种养能手、老党员、困难户等不同层次的村民代表。了解群众真正想什么、盼什么，需要他们解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。通过深入的调查摸底，整理出当地存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。
二、全力以赴，全心全意为民办好事实事
驻村以来，本人紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下，争取了各级和驻点有关单位以及社会各界人士的大力支持和帮助，至目前止，共投入资金多万元，协助村两委解决群众反映的`热点、难点问题，办好事实事件次，帮助困难群众解决了一些实际困难。一是通过驻村工作组争取了市民政部门的支持，20xx年月投入多元帮助了多户缺衣少被的困难家庭添置了棉衣，解决御寒保暖问题，确保他们平安、顺利渡过冬寒；二是在市、区挂点单位的支持下，帮助村委会改善办公条件，建造一幢占地多平方米，总建筑面积近xx平方米的村委会办公用房；三是倾听群众呼声，关心群众疾苦，通过民政部门及时帮助解决了户计生纯女户、家庭特困户、五保户、孤儿特困户解决一些生活难、读书难等实际问题；四是争取了上级业务部门的资金和技术支持，建好了村级公里主干道路硬底化，解决了村民群众盼望已久的行路难问题。五是今年月份，我们得知村里还有部分困难村民未能看上有线电视时，积极主动争取了区广播电视局的支持，为困难群众现场减免初装费报装有线电视多户，解决了他们看电视难问题，丰富了村民群众的娱乐文化生活。通过为群众办好事实事，树立村两委形象和威信，增强群众发展的信心，也赢得了群众的一致好评。
三、抓好村委会换届选举，建设好村委领导班子
今年驻村适逢村委会换届选举，作为今年驻村工作的一项重要内容，能否确保村委工作顺利完成是检验驻村干部是否有能力去帮助村委会建设一个好的领导班子，建设一支好的党员干部队伍的重要指标。为此，本人做足准备，全力以赴，确保村委会换届选举顺利完成。根据镇委、镇府的统一部署，结合本村委会的实际情况，本人协助村党组织整顿好基层班子，精心挑选和物色好新一届的村委会成员，采取措施切实提高了村“两委”交叉任职比例，不断增强村党组织领导班子的整体合力。通过一个多月的努力，本村委会的换届选举工作依法依规顺利进行，村两委干部交叉任职比例达到，圆满完成本届村委会选举工作。村委会换届选举顺利完成后，本人协助村委会继续做好村民小组长的换届选举工作。全村个村民小组全部完成小组长的换届选举工作。
四、加强村级组织建设，提高了村级班子的战斗力
一年来，本人和工作组成员紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题和目标围绕建设“五个好”村支部目标，把进一步提高村党支部的凝聚力和战斗力当作首要任务来抓。一是为提高办理效率，规范工作程序，帮助村委完善了各项管理制度、会议制度、学习制度及有关监督机制，建立健全了村级财务制度和村务公开制度，村级管理基本实现了规范化、制度化、公开化。二是为进一步提高村干部素质，先后组织村干部和党员学习“三个代表”重要思想达多次，努力提高他们的政治素质和理论水平，大力强化他们宗旨观念和责任，使他们牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨。
五、狠抓自身建设，提高服务群众能力
我们驻村干部是由市、区及镇三级组成，驻村工作人员虽然学历比较高，但多数都是在机关工作时间比较多，基层工作经验较少。对此，我们驻村工作组都有一个共识，就是必须坚持走群众路线，虚心向群众学习。我们驻村工作组在以车代表组长为首的带领下，认真学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做“三个代表”重要思想和农村各项政策的“宣传队”，推动农村改革、稳定和发展的“工作队”，为农民群众解疑难、办实事的“服务队”。
回顾一年来的驻村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，党性认识也得到了加强。实践让我深刻的认识到：搞好调查研究，是做好驻村工作的基础；为群众办好事实事，是打开驻村工作局面的突破口；抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。驻村一年来，尽管取得一定成绩的，但也还存在着一定的问题，主要是由于对市场经济知识了解不多，加上本村委会经济条件所限，在发展当地集体经济方面还有待加强。在今后的工作中，本人将发扬成绩，纠正不足，把工作进一步做好做实，为党和人民的事业做出更大的贡献。
第三篇：驻村个人工作总结
为了认真贯彻落实省委政府“帮县、联乡、驻村”相关文件精神，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，深入农村，锤炼作风、访民情、解民优、聚民心，本人于20xx年x月22日驻源村xx村开展同步小康驻村工作，现将开展的工作作如下总结：
一、坚持不断学习，努力提升自我
1、夯实政治理论。先后和村干部一起认真学习各级各部门同步小康驻村工作要求，夯实了政治理论，执政理念和服务意识均有所提高。
2、向干部群众学习，提高业务水平。本人自踏上工作岗位一直从事煤矿安全生产管理工作，从未涉及农村工作，工作内容发生了质的变化，一切都得从零开始，为提高自身工作能力，尽快适应新的工作，我在网上搜索其他驻村干部的工作经验，抱着一颗学习之心向石板村村支两委请教，向石板村人民群众请教，半年来视野得以开扩，观念得到了更新，思维模式得到了转变，工作水平和能力也得到了逐步提高。
二、履职尽责显本色，服务发展践宗旨
1、科学安排精心设计，力争任务落到实处。本人吃住在村，对了解石板村地域范围、人口规模、重点对象分布等有了更可靠的保证，我首先梳理了石板村基本情况，村支两委干部基本情况，重点帮扶对象基本情况，安监局结对帮扶对象，留守儿童，空巢老人，孤残老人，军烈属人员、致富创业带头人基本情况，根据这些内容，我制定了每周每月的走访计划，合理安排每月的走访进度，根据走访对象精心设计走访方式，把走访落实到实处。驻村将近6个多月工作总结。6个多月来，走访群众近147户（次），召开群众座谈会4次，把收集到的群众反映的'问题及时与村支两委沟通，对群众的困难、问题，做到用心办，用情办，用力办，能够协调解决，力争将矛盾制止在萌芽状态，调解群众土地边界纠纷5起；边界树纠纷2起，家庭矛盾8起，通过零距离接触，与农民面对面交流谈心、了解群众，亲眼目睹到了农民的生存状况，亲耳听到了农民的呼声和需求，对农村和农民的真实情况有了真切的认识，不仅听懂了农民的话，也学会了说农民的话，进一步拉近了与农民群众的距离，增进了对老百姓的感情，群众观念和亲民为民爱民理念得到强化。
2、献策建言，全力争取惠农资金项目。6月份与村支两委沟通，准备把养牛庄的地下饮用水恢复，需修复原来部分设备，新购部分设备，预算约需25000元，在20xx年7月2日县安监局领导慷慨解决30000元到位，让石板村养牛庄组、铁厂溪组、马槽沟组的村民第一时间感受到政府的温暖。
3、依法行政，建立健全工作机制。随着工作的不断深入，与村支两委制定了乱办酒席的规章制度，给群众宣传了乱办酒席的危害性，得到了广大群众的认可和支持。
4、服从安排，扎实开展其它事务。在做好日常工作的同时，积极服从组织安排，配合协助村支两委做好危房排查，土地纠纷协调，低保核实，计生宣传执法，村务公开等常规工作。
三、加强廉政建设，筑牢思想防线
在工作中，我始终奉行“廉洁从政，幸福终身”的观念，认真学习《xxx干部工作条例》，摆正位置，当好助手，做好参谋，自觉做到到位不越位，补台不拆台，成事不坏事，力争为群众多干实事、多办几件好事。自驻村以来，我要坚持与基层干部、群众同吃同住，不搞特殊化，勤政务实，力求做到严谨、认真、勤勉，自觉抵御不良倾向和风气，自觉履行各项规定，不断增强廉洁意识。
第四篇：2019扶贫工作个人总结报告范文精选
20__年上半年，我局对口帮扶镇村、村;下半年，按照国家扶贫工作要求和县里安排，我局驻村帮扶工作调整为乡村。按照县委、县政府关于“挂包帮”活动的总体要求和部署，县人社局结合工作实际，明确责任、细化措施，使驻村帮扶工作取得了较好成效。现按照县目督办、县扶贫和移民局印发的《县级部门驻村帮扶工作目标考核办法》和12月15日县扶贫和移民局发的《关于县级部门驻村帮扶工作考核的函》进行年度自查、总结(主要总结调整后的村)。现将本年度的驻村帮扶工作总结于后。
一、加强领导，落实责任
1、成立工作机构。成立“县人社局、乡政府驻村工作组”，并设立驻村工作队办公室。局党委副书记、副局长任组长，县人社局，乡政府、为工作组成员和驻村干部。
2、落实驻村干部责任。按照国家扶贫工作和县委、县政府要求，工作组要求驻村干部一要认真履职，进驻到村;二要进入角色，吃透村情，协助村干部制定致富方案，帮助联系致富项目;三要严格纪律，约束自己;四要当好宣传员，宣传贯彻党的路线、方针和各种惠民政策;五要按时上报信息，写好心得体会。
二、吃透村情，制定规划
1、摸清帮扶村村情。自9月帮扶村调整以来，我局领导和职工于10月(一次)、11月(两次)、12月(两次)多次深入到挂包联系村进行调研和蹲点，了解情况并制定帮扶计划、帮助解决实际困难和问题等。
2、制定帮扶规划。一是制定了《县人社局关于开展干部驻村帮扶扎实推进精准扶贫三年规划》;二是制定了《村精准扶贫20__年工作计划》;三是制定了一户一策脱贫方案(包括分户情况和汇总表);四是协助、指导该村两委班子，研究发展致富方案，帮助他们选准发展方向，理清发展思路，找准发展项目等。
三、真抓实干，做好帮扶
1、进行政策宣讲。结合党的群众路线教育实践活动要求，采取召开会议(包括户主大会)、入户走访等方式，广泛宣讲党的__大和__届三中、四中全会精神，深入宣讲新时期综合扶贫工作要求、涉农法律法规和惠民政策，宣传省、市、县委的重大决策部署，并做好群众的教育引导工作。
2、加强基础建设。通过深入调研发现，该村干部和群众反映ZUI急切的事情就是该村6.7公里的村道路问题。村道路路基本不错，但没有专人管理，致使杂草丛生、灌木遍地，车开进去找不到路。局领导高度重视，迅速召开党委会议，研究解决2万元资金，对该村道路进行“亮”化;下一步，协调县交通运输局，将该村村道路纳入储备项目。同时，解决新电脑(一体机)1台，帮助该村党务、村务工作实现数据化、电子化管理。
3、进行产业培育。作为贫困村，村尚无村集体企业。按照扶贫工作要求，县人社局与村干部一道，通过召开户主大会、入户走访摄像，帮助41户贫困家庭发展致富产业。经过统计汇总，近三年41户贫困户将养牛53头;猪219头，其中母猪4头;羊40只;鸡3150只，其中确认养土鸡2050只;鸭子300只;养鱼30500尾;种植白果树、桂花树0.7亩;药材1.5亩。
4、进行困难帮扶。一是对41户困难家庭建立台账，做到心中有数;二是进行结对帮扶，局机关每一名干部职工帮扶1户贫困户;三是按照安排，年终将对41户困难家庭和特殊人群(五保户、孤儿、受灾户等)给予适当物质或现金救助。
5、抓好组织建设。该村是20__年6月1日新成立的一个村，条件极差;村干部年龄也相对较大。按照扶贫工作要求和三年规划，我们将与当地党委、政府一道，逐步选好配强村“两委”班子。一是在现有党员中，吸收新人进村“两委”班子，补充新鲜血液，提升服务能力;二是发展新党员。
第五篇：个人精准扶贫工作总结
20xx年，在县、政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧抓住市、县主要领导的讲话精神，切实做好镇村精准扶贫工作。
一、xx“准”扶贫对象，确保精准扶贫“靶向定位”。
按照国家和省、市、县对僻户、僻村进行识别和建档立卡的工作要求，我们严格执行识别标准，把最僻的户纳入扶范围，科学合理制定扶计划。分社逐户建立了基本情况数据库，并按照“规划到社、扶到户、责任到人”的总体思路，精心编制了村精准扶贫实施方案，确立了僻户主导产业，填写发放了僻户登记表、扶贫手册，制定了僻户脱贫计划，真正做到“有卡、有簿、有册、有档”，对僻人口、僻家庭实行信息化管理。并对识别出来的僻户制定扶措施，通过分析致贫原因，对扶贫对象逐户确立扶项目，建立脱贫规划明白卡、台账，明确扶责任单位、扶人员。
二、创“优”工作机制，确保精准扶贫“阳光普照”。
x开展走、调研，认真倾听僻群众诉求，耐心询问每户家庭情况，深挖致贫根源，逐户走建档，与僻户交心谈心、算账对比，制定扶计划，谋划布局产业项目，推进精准扶贫。切实把村民组织起来，把致富能手培育起来，把学生村官、驻村工作队合理利用起来，xx清僻底数，分析致贫原因，制定扶计划，把产业培育起来，把土地流转起来，把群众带动起来，把医疗体系完善起来，把发展环境优化起来，把村社两级干部积极性调动起来，着力推动僻户的经济和产业健康发展起来。按照精准扶贫的要求，抓好双联行动与精准扶贫攻坚行动确定的目标任务对接工作，强化各双联单位和领导干部的主体责任，组织引导他貌同担负起扶贫攻坚任务，动员更多的帆企业、个体工商户等社会力量参与，深化拓展定点扶、社会扶等扶模式。同时加强扶贫项目和相关涉农项目资金的整合力度，统筹安排整合资金。集中向重点产业、重点项目、扶贫重点倾斜，激发群众发展活力，着力解决资金分散、重点不突出、效果不明显的问题，使有限的资金、项目和政策能够进村入户精准实施。
三、加强领导
为了抓好落实精准扶贫工作，成立了精准扶贫工作领导小组，我们队员在领导指导下，重点要求要把全村僻人口核实好，在核实僻人口工作中，要把民政部门的低保人口衔接起来，通过认x对比较，做好僻农户的识别工作。
1、根据精准扶贫建档立卡工作实施方案，认真按照僻农户建档立卡的工作方法和步骤，做好僻农户的统计工作。
2、召开村民代表会，评议和初选出本村僻农户名单。并且通过村级公示初选僻农户名单。
3、做好精准扶贫工作
一是明晰“一条路径”，即力量法。按照省、市的要求，增强减贫脱贫的内生力量；创新城乡互动发展机制，增强减贫脱贫的拉动力量；创新基础设施建设机制，增强减贫脱贫的支撑力量；创新公共服务供给机制，增强减贫脱贫的保障力量；创新扶贫开发工作机制，增强减贫脱贫的领导力量”的要求，以统揽、开发扶贫、拔掉穷根为总攻方向，以“五个机制撬动五个以“五个机制撬动五个力量”为总攻路线，以脱贫致富奔小康为总攻目标，以“往前冲”的精神、“敢探路”的勇气、“一起上”的格局、“认真抓”的劲头为总攻要求来贯彻落实省、市、县的要求。
四、存在的困难和问题
一是劳动力量流失。随着工业化、城镇化加快推进，村庄空心化、农村老龄化趋势加重，青壮年劳动力量外流，增加了僻识别、整村推进、产业扶贫等工作难度。
二是产业扶贫投入不足。目前，村上没有形成优势新型产业，而传统种养殖产业劳动力需求、风险高、经济效益低，且缺少明确的奖补政策，依靠农户自身发展，规模小、经营粗放，难以形成规模化、现代化产业发展格局，导致工作队为农户制定的发展规划中，涉及到种养殖业的落实程度都相对较差。
三是上级资金投入不足。上级财政资金有限，无法满足僻村扶持需求。尽管县上整合了许多项目和资金，仍然没有充足的资金投入僻村参与基础设施和产业开发。比如黄金村水利建设严重滞后，全村仅有两条山沟，因径流量小且落差，引水工程建设难度，配套设施不完善，抗御自然灾害能力弱；交通路网结构不完善，通村公路等级低、质量差，晴通雨阻现象突出。可是又没有足够的资金来保障。
四是残障、慢病占比。村共有五保户23户，残疾、智障丧失劳动能力人，对这类人，只能通过低保、五保、残疾救助、社会救助等政府“兜底”政策助其维持基本生活。另一方面，全村有46户僻户中有长期慢性病或重疾病患者，不仅不能通过劳动获得收入，高昂的医疗费用，导致一些农民债台高筑，甚至重新返贫。
五、意见建议
一是要把加强村级班子建设作为精准扶贫工作的关键。村“两”班子是农村群众的`主心骨，是带领群众致富奔小康的“领头雁”，其抓落实、促发展能力如何，其自身的作风怎样，直接影响到当地的村风、民风，直接关系到村上的经济发展。如果村级班子每名成员都能在工作作风、干事魄力、能力水平上“过得硬”，脱贫致富的目标就会早日实现。
二是要把政策和资金支持作为精准扶贫工作的保障。上级应出台更多优惠政策，助推精准扶贫，用政策调动产业扶贫、社会扶贫的积极性，并对农民发展产业、生产经营予以鼓励和支持。同时，要积极协调财政、金融、扶贫等部门为扶贫融资予以力支持，在政策允许的情况下，更多的提供一些低息或无息贷款以及专项资金拨付。
三是要把项目带动作为加快推进精准扶贫工作的支撑。项目扶贫、项目拉动，是精准扶贫不可或缺的重要内容，要加对僻村的项目争取力度，使他们通过项目的实施和拉动，增加收入，实现脱贫致富的目标。
第六篇：驻村个人工作总结
按照市“坚持依靠群众，推进工作落实”活动的要求，我局分包紫荆街道办大黄冶村。半年以来，我局认真履行驻村工作职责，极行动，较好的推动了驻村工作的进展，现将近期驻村工作小结如下：
一、高度重视驻村工作。
市里下达了驻村工作任务后，我局专门招开班子会议专题研究驻村工作，抽调局里年青骨干充实到驻村工作队中，迅速着手购置了被褥、脸盆等必须的基本生活用品，与村里快迅接联系，进驻大黄冶村。
二、了解村情村况。
我们把了解村情村况作为开展指导员各项工作的出发点，我们走村串户、访问群众、掌握情况，做到村情民意一口清，同时还及时向村领导了解村两委主要工作情况、工作进度、制定的农村经济发展思路和新农村建设规划等内容。通过调查，要做到对大黄冶村村的的基本情况、自然条件、村民生活环境、收入水平以及来源、农村政策落实情况、计划生育状况、基础设施建设情况、文化教育卫生情况、基层组织建设情况、发展重点等社会经济发展情况有一个总体的把握。另外，所驻村的稳定状况要作为调查重点。
三、完善驻村制度。
制作了驻村工作制度，驻村工作职页责等制度，在村显眼位Z张贴了驻村工作版面，并公布驻村工作队人员的联系方式。还制了100多份便民联系卡，发放到村委、组长及党员手中，我们深入各村民小组耐心细致的介绍我们的工作内容，深入调查，吃透民意，了解村内基本情况，为驻村工作的深入开展打下坚实基础。
四、做好中原路西延拆迁工作。
3月x日在市召开中原路西延动员大会后，我们工作队迅速进驻村，向村支两委传达了市中原路西延动员大会精神，就涉及该村拆迁一事在思想上达成了一致，中原路西延虽然占了部分大黄冶村的地，但是中原路直达巩义后，给该村无论是区域优势还是村况的提升都带来的千载难逢的大好发展机遇。
我们群众工作队会同紫荆街道办主要领导及村支两委部分人员先是实现查看了需拆迁的地方，由实地所看到的中线桩，大黄冶村拆迁无农户拆迁。我们工作队与村工作人员就我们所了解的所需拆迁的情况，分别走访了所涉及的农户，向他们宣传发放中原路西延拆迁文件精神，并与他们坐谈，征求他们的意见，他们思想稳定，表示支持市里的这项拆迁。
五、排查矛盾，积极协调。
进驻村后我们把该村的稳定做为首要问题，大黄治村共15个村民小组，在换届选举中第3村民组组长由于种种原因暂未选出，而村里马上就要动工的新兴家园二期工程主要占地在第二、三村民组，由于没有村民小组长给新兴家园二期工程带来的很事情无法协调的困难，所以以这个问题为突破口，想方设法了解群众的真实意愿。
我们工作队多次深入群众，走进农户与村民进行走访座谈。住在老村里多为老人，好多不认识字，有的还眼花耳聋，对我们发放的调查问卷不认识，不明白，还有的是顾虑重重，不敢给我们讲真话，我们一遍一遍耐心的给他们讲解我们此次调查的真实目的，并以党员人格做保证，绝不外露他们的信息，一定通过正规渠道反映给组织。而驻在新兴家园一期的60多户大部分为年轻人，白天他们都去上班不在家，于是我们牺牲中午的休息时间，中午的11点半在新兴家园大门口等待下班的村民开展工作。通过我们耐心细致的工作，大部分群众都认真填写了调查问卷，也有部分村民把我们当做知心人，把我们请进家中，与我们谈心，反映他们所了解的情况。还有部分群众在村里的公示栏里找到工作队长武金鸽的`手机号码，通过电话反映问题。在走访中也有部分村民对我们的工作不理解、不支持，甚至威胁工作队人员，但是我们工作队坚持正义，急村民所急，想村民所想。通过走访，共发放100多份调查问卷，及时了解群众的真实意见和建议，为解决第三村民组组长问题为村支两委提供了第一手资料。对一些民愿较大的问题，我们做好解释及化解工作，力争把各种纠纷的苗头消灭在萌芽状态，争取做到矛盾和纠纷不出村，就地消化，为上级部门减轻压力。
六、网格化管理工作
按照市统一安排，目前网格化管理的工作重点为安全生产等六大领域突出矛盾集中排查，做到能帮助整改的，整改到位，需依法处理的，交有关部门依法处理到位，职责范围内不能解决的，向上级网格汇报到位。目前全村共排查出各类问题15起，顺利解决1起，其余14起由于涉及村委换届等遗留问题，已上报到上级网格。
七、是帮帮助村里做好各项工作。
积极协调帮助村里近期正在开展的两个重点建设工程，一事一议工作、市东环路的丈量拆迁工作以及现在实行的网格化管理等工作
下一步工作打算：
在今后的驻村工作中，一是继续做好六项重点领域排查工作；二是结合村工作实际，在秸杆禁烧、小区消防验收、小商户、小企业全合法经营、合法生产等方面加大排查治理力度；三是深入基层，帮助群众排忧解难，切实解决群众关心、反映强烈的热点、难点问题，为群众多办实事，多办好事。四是服务好、教育引导好群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。帮助村探索发展新路子，完善新农村建设规划，结合我单位和村情实际，不断寻找和抓住大黄冶村急需解决的、制约大黄冶村科学发展的难点问题，争取为所驻村的建设添砖加瓦。
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