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现代服务综合实训总结
张凯 201020441011会计1班 小组(1 )ceo 九月开学伊始,我们经管学院的大四学生跨专业组合在一起,参加了一门名为现代服务综合实训的实习。这是一个由两大内容组成的课程。实训为期六天,前三天做的是核心业务模拟,剩余三天是外围机构模拟。整个程序是在一个房间设置七家卖手机的公司相互竞争的一个业务模拟,另一个房间设置了银行、工商局、税务局、审计局、物流公司,招标公司,还有会计事务所。这些部门都是学生参与的,当然都有老师指导。办理相关事项需要到相关的部门办理,完全模拟与真实操作,所以在操作的过程中不可避免的有些繁琐。但充满乐趣。现在我着重谈谈前三天在做核心业务时的心得。
前三天的日子里,我被分到制造企业里的第一组,天注定我们要当no.1。但是事实并没有像想的那么简单。看似很容易的事情,其实做起来经常会让我们焦头烂额,也许是经验欠缺,这个时候才知道,原来经营一家企业是这么的复杂。而这仅仅是模拟,现实生活中有很多时候比这更加复杂。
第一天上午由于系统问题,我们不能进行实际操作,但老师在调试的时候并没有让我们无所事事,而是详细地讲述了这次实训的注意事项。比如怎么在企业里给一组11个成员分工,企业的部门设立,每个部门都负责什么具体事情以及具体公司运营步骤。这次跨专业实训,一个组有来自经管的各个专业的同学,农经、市场营销、国际贸易、工商管理以及我所在的会计专业。所以我们就按各自专业特点进行了分工,比如会计专业负责财务,营销专业负责销售等等。由于营销专业的同学曾经在小学期等时间里已经经历过像这样类似的企业实训了,所以这对于我这样的从来没有经历过的学生来说,与其他组员合作的同时,也是一次很好的向他们学习的机会。
下午一切工作准备就绪,电脑已经调试好,我们正式向胜利发起挑战,第一步是创建公司。首先要先到模拟平台上填写企业的基本资料,同时要派人去隔壁的房间里工商部门那边办理相应手续。前几部都完成了之后到银行建立账户,当然这里也分几步,并不是一下就能完成的,也需要虚拟平台上等级,同时填写表格。然后审计部门审查,最后到税务局注册,都完了之后才发许可证。当然这其中的过程里面并没有那么顺利,因为每一步骤都需要双方部门甚至多方审核通过,才能进行下一个步骤,所以有被驳回或者欠缺修改的时候无法避免。作为ceo的我,在这个阶段也得到了很好的锻炼,我发布任务,制定计划,注册信息,分配同学们一起行动,过程虽然辛苦,但收获颇多。
第二天和第三天就是生产的过程。老师那里根据我们每次的进度情况,更新季度时间,两天一共5个季度,不算第一个季度做的那些准备工作(购买厂区、租赁或者购买厂房以及仓库、购买生产线、做广告以及预定原料)以及大家在第一个季度里商榷这几个季度的营销策略经营手段等等,从第二季才开始正式生产。从第二季度到第五个季度每次第一个工作就是销售部去抢订单,这是个让我印象最深的步骤之一,我千叮万嘱销售部必须时刻刷新,紧紧地盯着电脑屏幕,不断地比价格,力争抢到订单,所有人都被争先恐后的气氛带动了起来,在这个过程中,一旦抢到了订单,我们便有了获利的可能。
大家有时候真是累啊,尤其是财政部门的我们会计学专业的俩同学,基本上笔都没有离开过她们的手。申报纳税,验资,出报表,有时候我会让别的部门的
同学帮帮她们。为了经营,我会派人去和别的组进行组间交易,起初钱并不好挣,都快资金断流了,但经过几个季度稳定之后,我们于第三季度一跃成为盈利最多的企业,成就感顿时涌上心头。直到最后结束的时候,我们组的成绩还算是很理想的,没有贷款,没有租赁厂房而是算成固定资产,就这样一点点做l型产品一直到第二年第一个季度末期不仅赚回了投资的1000万元,还从中得到了利润,多赚取了300万元。
在整个实习的过程中,由于我是ceo,所以我对整个业务有全盘掌握,所以得到的体会自然更多,更全面。作为ceo,应做到以下。
作为ceo,是管理者,要在宏观上把握。要做到计划,组织,控制,领导,创新。 1,计划:无论任何制造企业,各项资源进行合理规划是相当重要的,而这也是它至关重要的第一步,有了好的规划,才能更好的施行生产。 这种规划不能只凭感觉去支配、 决策, 而是要根据所模拟的市场环境、企业竞争力等进行预测,制定合理的经营目标,以及发展战略,做出决策。而每一步都不能仅仅靠脑子去空想,还要通过数据的比较分析得出结果,这样去真正做到用数据说话。精准的预测计算不仅是短期经营稳定的保证,而且是准确制定发展路线,确定市场需求,赢得订单,扩展规模,减少损失,实现长期目标,求得权益最大化的一个关键。眼前的每一个步骤都与将来有着密切的联系,不能做到准确计算预测,就不能把握企业的命运。
2,组织:一个组织是否成熟,明显的标志就是看它有没有能力形成并运用组织的智慧,沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注,仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头,企业的竞争越来越趋向于组织整体智慧的较量。不论是模拟实验还是实际经营,说到底都是要靠团队去完成,如果说这次模拟企业让我了解到如何运营数据、合理规划资源,以及学习到经营一家公司的各个具体步骤帮助我今后从业,还有重要的一点,那么就是这次的经历则让我更深地了解到一个团队要取得胜利,必须上下齐心,团结一致,必须发挥每个人的作用。
3,控制,:在整个生产过程中,我们企业算是运行比较稳妥的,我们要在实际操作中所作的方案都必须适应环境的变动,规则的变动和竞争态势都是不能预料的,企业发展中关于风险和收益永远是个问题,是追求高利益高风险,还是追求平稳发展,做出选择前要慎思慎行,做出选择后责必须勇于承担灵活应对。最重要就是将所有可以控制的因素把握好,将不确定因素的干扰降到最小。
4,领导:指导组员行动,增强互相配合和信任,多沟通,同意大家思想,激励每个组员自觉地为实现组织目标共同努力。 5,创新:创新之于一个企业是生命的源泉,只有创新才能提供新生命里,才能持久经营,才能立于不败之地。,
所以我们这次跨专业实训是对传统教学方法的一种创新,它一定程度上模拟了企业的经营活动,让我们提早了解到以后职场中可能预见的问题,让我们在没有“撤销”按键的职场上走得更远,完全依靠凭空构想在实战中根本不能胜利,而其代价是极其惨重的。就如同这次实训的过程中,有的组做得很好,有的组甚至面临破产。通过学习,我深刻体会到了一家企业从创业到生产经营路途上的困难以及获得成果的喜悦,而作为一个管理者,必须要承担的各种责任,学习运用长期的战略思想以及与团队配合制定和评价企业决策,与同学们一起进步,提高自身实际操作能力,我想这一切都将让我受益匪浅。篇二:跨专业综合实训总结
跨专业综合实训总结
2013年12月6日,我们结束了为期两个星期的现代服务业跨专业综合实训。在这些天里,我们运用学而业经管类跨专业仿真实训系统,结合综合实践课程资源体系,在现代企业运营的全景仿真环境中进行任务。
以现代生产制造企业为核心的一系列实体业务单位和公共服务单位,构成了全景现代商业社会,其中分为工业区,行政服务区,商贸区,现代服务业区。我被分在现代服务业区的会计师事务所中并中担任业务部计师的角色,我们的会计师事务所叫做鸿德会计师事务所。
初次担任会计师事务所的业务员,自己对角色职责不是很熟悉,翻看了老师提供的相关资料和总会计师出具的岗位职责说明书,明白业务部会计师具有单位的管理,实施会计监督等方面的职责和权限。我们鸿德会计师事务所开始登记注册,税务登记,开立银行账户,制定会计师事务所工作制度和工作计划,期间遇到很多问题。我们通过查阅网络资料和与其他同学讨论结合等办法,尝试着把问题一一解决,从中也学到不少知识和得到丰富的实践经验。在处理日常业务的时候,相关客户制造公司需要贷款,我们在验证资本真实性的过程中,与相关客户公司有更深入了解,方便了以后审计业务的开展,并出具验资报告。
通过这次实训,我深刻的认识到团队合作的重要性,自行解决问题的能力也得到提升,同时我也感受到自己专业知识的薄
弱。不过这次模拟实训还是给我们提供了一个很好的平台锻炼自己,虽然有些累,但确实很受用。篇三:跨专业综合实训总结
跨专业综合实训总结
后三天的跨专业综合实训我们组被分配到外围做税务局的角色。首先老师给我们讲解了关于税务局的业务工作范畴,税务局的工作主要包括企业进行税务登记、税务申报、税款的缴纳核销、税收检查、出口退税、税收统计等,其中实训涉及到的业务仅有企业开业税务登记,申报和缴纳增值税、企业所得税、城建税等税费的场所。
我们注册后登陆税务局系统平台,开始为企业办理税务登记。在这过程中,每个企业都需要填写电子版以及纸质版两份申请,每个事项如何填写都需要我们跟企业讲明白,因此在这项业务中,熟悉工作是第一步,我们首先要明白各个表如何填写,才能跟企业讲明,然后正确填写,在审核时顺利通过而减少工作的反复性。其中我们与包括银行、工商在内的其他外围业务有关联与交叉。比如只有在工商局完成注册的企业才能进行税务登记等工作,所以每次企业都是在拿到一处审核通过的表去另一处办其余的业务项目。
这三天的外围实习作为税务局的角色熟悉了税务部门的运营流程和工作业务范畴,同时提高了自己与人沟通的能力,团队协作的能力和适应工作业务的能力,锻炼自己的综合实践能力,对我来说受益匪浅。税务局作为一个与外界企业打交道的部门,首先会接受很多企业的咨询,我们在熟悉业务的同时要为他们进行合理的讲解,以减少工作的反复性,我们相对来说是一个服务性质的工作,要舍身处理的为他人着想,便利他人的同时也便利了自己的工作。其中,沟通是非常重要的,耐心与前来办理业务的企业进行沟通,能够树立良好的素
质形象,解决实际问题。还有排队的人可能很多,如何疏导,安排让排队等候的人耐心等待是非常重要的,这点涉及到工作效率和工作技巧,通过实训便提高了这方面的能力。
虽然我们都学习了三年的专业知识理论,有关会计的专业基础知识与基本理论,我们都有一定程度的掌握。但这些都也是只是纸上谈兵。对于实际操作,我们也有无从下手,一窍不通的时候。在老师和同学的帮助下,我才得以一步一步曲折的完成本次专业模拟实践。整个实验阶段,真正让我感受到了财务以及税务工作的繁琐,体验了作为企业和外围服务部门的各项工作,锻炼自己适应综合实践工作的能力,提升了自己的交际能力,协作能力,这次实训是非常有意义的,为我们即将踏入社会做了良好的铺垫与前期引导,不至于未来踏入企业完全茫然和不知所措。本次模拟实训课程不仅培养了我们严谨的工作态度和敬业精神,而且为我们毕业后走上工作岗位,缩短适应期、提升胜任工作能力,打下扎实的基础。
超市经营者应时刻注意商品生产的发展给商品结构带来的影响,适时增大新商品的经营比重,减少或淘汰不适合市场需求的销品,使商品结构不断更新,调整商品结构,做出适合潮流的改变,随时调整商品结构。应经常调整商品货位,根据时间、商品流行期的变化,但调整幅度不宜过大,这样既给顾客带来新鲜感,有方便了老顾客凭印象或感觉找到商品的位置货架上商品陈列过于拥挤。货架上的商品陈列要放满,但不能不留一点空隙,如果不留空隙,消费者在挑选商品时就会感到不方便。所以应该在陈列商品时与上隔板之间留有三至五厘米的空隙,便于顾客取放自如。
我们第四组七名成员在大润发超市进行了一次调查。在调查过程中,我的主要目标区域是纸品区域。他们的纸品陈列给我一种品种丰富、整齐而有条理的感觉。放眼望去,总体上给人以清凉的感觉,商品的主色为白色、青色、蓝色、紫色等,突显出清凉的感觉,为顾客营造了和谐、亲切、舒适的购物环境;同时配以红色、橙色、黄色等,显示出商品的丰富性,引起顾客对商品的兴
趣,延长顾客停留的时间,扩大销售量。在纸品区域内的端架区,即整排货架的最前端和最后端,也是顾客流动线转弯处所设置的货架,共摆放两种清风牌的纸品,包括清风抽取式面纸,清风手帕纸,它们的颜色仍以紫色,淡青色为主。在货位区,货架的最顶端满满的排列着盒装面纸,看上去十分的整齐,而相比之下,教育超市内纸品货架最上端陈列的卷纸、平板卫生纸等,则显得有些凌乱。货架上的商品,从左至右依次分为湿巾、手帕纸、抽取式面纸、平板卫生纸、盒装面纸等五大区域。其中,同一种商品在货架上所占排面为1~3个,并且是分上下两排陈列同样的商品。在五个区域内部,依据品牌的不同,又将商品进一步划分为不同区域,如在手帕纸区域,进一步划分为清风、纯点、洁云等不同的品牌区域。而在教育超市内部,则是简单的陈列着,不区分商品的品牌、品种、品项。另一方面,货架上的每一张价格标签都十分醒目的将货品的价格标出。对于在促销的商品,也是非常醒目的标明是促销品,价格标注更为明显。而教育超市内,价格标注不是很明显,而且有价格标签和货品不对应的现象。
我们实训内容为货品管理,我们在学校通过对教育超市的了解,在校外通过对大润发的了解,不觉对货品管理有新认识。通过对大润发超市的调查,为我们发现那里的货品很多,却整齐划一。并不给人繁乱的感觉,我觉得它缺少了整体布局图。这样能让顾客快速捕捉的目标。超市秩序井然有序,体现了纪律的重要性到目前为止,大家都站了一次店了,所有人都亲自尝试了如何货品管理,希望在以后的学习中有不断的提高。
一、实习目的
1、培养独立从事幼儿园教育和保育工作的能力,培养热爱本专业,忠诚教育事业,献身于幼教事业的专业思想;
2、了解幼儿园一日生活常规,熟悉适应幼儿园工作;
3、了解幼儿园教育和保育工作的一般特点,实习幼儿园教师及保育员工作,培养初步的幼教实际工作能力;
4、通过实习能把所学的基本理论、专业知识和技能、技巧、综合运用于教育和教学实践中。
二、实习内容
第一周为见习期:观察幼儿园环境,班级环境;了解师幼、幼幼、教师与家长之间的互动情况;熟悉幼儿一日活动安排;观察教师组织教育活动,学习经验;
第二三四周实施教育活动,组织幼儿游戏与运动。整个过程不断与带班老师交流以学习经验,完善效果;在活动中观察揣摩幼儿心理、行为特征,针对个性差异与之互动;组织的活动涉及音乐、语言、社会、自然、健康五大领域;
每周进行实习总结,填写专业实习周志;
另外还协助保育员老师日常工作,初步组织幼儿的日常活动;
参与班级环境创设,参与为迎接六一的有关道具制作。
三、实习总结
在省直保育院实习一个月,对幼儿园工作的方方面面有所认识。时间不长,但对我们实践能力的提高,理论知识的充实,以及个人对幼教事业的认识都有很大促进作用。
通过实习,我更直接地接触幼儿园日常工作,更直接地与幼儿接触,这对于我们幼教学习者来说,无论是实践还是理论方面的学习都有很大的充实作用,更促使我们思考理论与实践相结合的问题。通过亲自带班实施教育活动,组织游戏与运动,让我体会到作为一名幼教工作者该有多大的教育机智。这也是指导我今后学习的方向标。
通过实习,我感觉各方面的能力有很大提高,这也有赖于指导老师与幼儿园带班老师的批评指导,提出很多受用的宝贵意见。例如,在组织活动方面,在与幼儿交流方面,在独立实施教育活动方面,在处理幼儿“小矛盾”方面,等等。这些都是很具体、很细致的进步。虽然实习让我体会了工作的艰辛,但也有乐趣,还能锻炼自己的能力,提高自己,所以心理很踏实。
在实习期间,欣喜自己取得了成绩。虽然每天都会碰到不同的情况,要处理一些新的小问题,但每一天,我都在提高,就像老师说的那样:每组织一次活动都是你的成绩,因为你又多了几十分钟的经验。的确,时间越往后,处理有关问题就越娴熟,不像开始时那样盲目。
一个月的实习,与幼儿园的零距离接触,让我体会到这份事业的崇高,也使自己一些停留在表面的认识变的具体、深刻。每个孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名优秀的“园丁”,得付出多大的努力啊,我还要继续努力。在实习期间,我们的主要任务是班主任工作和教学工作。
经历了一个月的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子,不禁想起自己的中学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆。学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想在学生中树立起好老师的形象,还需要走一段不寻常的摸索之路。
班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,也是学校管理的中间力量和骨干分子,对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
组织开展活动的魅力
良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,如校运会的报名与训练班主任与我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。
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