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一、调研背景
DA超市的销售额连续两年下降,通过探测性研究,决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当,目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息,DA超市拟进行一次专项调查,为确定其商圈半径、目标顾客,以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点,为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知,探察各超市的知名度,分析市场竞争态势,明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、探察消费者对DA超市的接受程度,确定其商圈半径。
三、调研对象
我们在定义调查对象时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况,从而确定其商圈半径;二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力,因此,本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民,基于以上原则,我们采用如下标准甄选目标被访者:
(1)12周岁以上永州市区域内的常住居民;
(2)本人及其亲属不在相应的单位工作;
(3)在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、调研内容及项目
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨,以明确消费者在超市消费所寻求的利益点,为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括:
(1)消费者(家庭)购买日用品的习惯――――购买地点、频率、数量和品种;
(2)导致这种购物模式的因素――――方便、快捷、价格实惠、质量可靠;
(3)对超市各种特性及重要性的评价(量表法);
(4)消费模式――――有计划购买、冲动购买
一、成员组织机构
为加强组织领导,经研究决定成立“三率”调研领导小组:
领导小组下设办公室,办公室设在区农机监理所,浦如波同志任办公室主任。
二、选定试点调研乡镇
调研小组研究决定,将林集镇作为此次调研的试点乡镇。
林集镇位于楚州运西,全镇总面积36。6平方千米。辖:2个居委会(林集、谢庄);9个村委会(平河、袁庄、后管圩、联盟、双沟、利民、跃进、小李庄、滕码);在全区属农机大镇,具有典型示范意义。
三、实施步骤
1、动员布置
8月初,召开“三率”调研工作会议,成立“三率”调研领导小组,选定“三率”调研示范乡镇,布置“三率”调研任务。提高“三率”工作要有创新,不要流于形式;要舍得投入,营造一个良好的氛围;要建立长效机制,常抓不懈,重视实效。
2、时间安排
8月5日―8月10日,排查摸底。调研小组对试点乡镇进行走访,了解该乡镇拖拉机、联合收割机及其驾驶人的分布、作业现状、机型、牌证管理、安全生产、违法违章等情况。
8月11日―8月20日,登记汇总。调研小组深入村组、合作社和农户进行排查,登记拖拉机、联合收割机及其驾驶人相关信息,建立拖拉机、收割机及其驾驶人情况台账。
8月21日―8月30日,总结上报。调研小组将收集的信息进行汇总,统计试点乡镇农机拥有量、注册登记数、“三率”数据、无牌无证情况等信息,上报市农机监理所。
3、进度要求
调研小组要充分发挥和依靠乡镇政府力量,积极争取乡镇财政资金的投入,深入村组、合作社和农户开展排查登记,摸清拖拉机、联合收割及其驾驶人的底数和“三率”真实情况。8月20日前,需要建立拖拉机、收割机及其驾驶人情况台帐,8月30日前将数据进行汇总统计,上报市监理所。
四、考核奖励措施
为促进“三率”调研工作顺利开展,特提出考核奖励措施,试点调研乡镇8月20日完成统计工作,能按时保质保量完成各项工作任务,成绩显著,给予叁仟元奖励。