千文网小编为你整理了多篇相关的《市场调查报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《市场调查报告》。
第一部分 调查方案设计
一、调查方案
(一) 调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二) 调查对象:在校生
(三) 调查程序:
1. 设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3. 根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好:
打扰一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.,将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗? ( )
a.有 b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您购买手机的场所是?
a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( )
5.购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a.500―1000元 b.1000―1500元 c.1500―XX元 d..XX元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么?
a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他
7.您购买手机首先考虑的问题是?
a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他
8.若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想使用下列哪种类型的手机:
a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网
10.您现在或曾经使用哪些手机功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网 e.下载游戏 f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 k.gprs l.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说:
a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要
13.您作为顾客,希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.希望 b.不希望
14.您希望手机厂商提供什么样的`服务?
a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分 数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1. 学生消费群的普遍特点:
1) 没有经济收入;
2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4) 学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5) 品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。
3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点,这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机,品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机,那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子,而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中,在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。
4、大学生购买手机的主要目的;
学生买手机一般是为了交流、沟通,用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火,似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者,学生生活单调和无聊,发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信,毕竟写信太麻烦了,发邮件没电脑还得跑到网吧上网,打电话又太贵了,所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途
5、大学生希望手机提供的利益:
学生的天职就是学习,所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便――在调查中,有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能,例如电子词典、学习计算器等”,这些可以为学生学习提供方便,也是学生所希望的物有所值。
(三) 大学生对手机的品牌和功能的要求;
1、学生对手机品牌的选择;
根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚,虽然目前他们没有经济能力去买,但只要他们走上社会,具有了经济能力,他们就会去买自己喜欢的品牌手机,这对于诺基亚手机是一次好的机会,但同时也有挑战。
2、大学生心中的理想手机;
我理想的手记是质量效果,都要好,能上网聊天
我理想中的手机,除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外,应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台,一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果,都要好,能上网聊天
这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机,这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向
第三部分 手机市场分析
随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加,中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化
一、近年来中国手机市场情况
近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初,由于当时摩托罗拉占据市场主导,也基本上成为专业通讯技术的代名词,此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法,避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言,在短时间内迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初,品牌影响力不够,产品线不如摩托罗拉丰富,但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象,并且推出的每款机型都为精品,在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110,在当时就以高档的手机产品,中档的手机价格,创造了一个手机神话,
二、手机未来发展方向
未来社会,在手机消费市场,两类基于智能手机的应用将获得发展,一方面是基于定位服务的应用,另一方面是随着3g网络的不断部署,包括hsdpa网络的推出,流媒体的应用会越来越多,像电视方面的应用。另外,一些垂直行业应用也将会获得较大发展,比如金融服务、医疗保健以及物流行业,它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平,从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台,因此,对于未来手机媒体的发展方向的认识,必须在媒介融合的前提下。在这样的趋势下,手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸,而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来,必须顺应媒介融合、产业融合趋势,在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。
总结
作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场,国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下,无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体――学生手机族,已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军,手机的厂家制造者应该注重这点,根据学生对手机的要求,进行有目的有方向的推出,力求更大的打开这一消费市场。
纸巾是人们日常生中所不能缺少的生活必需品,伴随着人们的生活水平的提高,纸巾的质量与数量也与日俱增,纸巾品牌众多,品种丰富,花样繁多,人们在选择纸巾上要求也越来越高,所以质量优越的纸巾是有很大的市场需求量的,而纸巾的市场调研也是每个品牌都需要重视的大事。
一、调查背景
中顺洁柔纸业股份有限公司是在1999成立。是全国最大的专业生产生活用之系列产品之一,拥有众多生产基地,产品远销日本,澳洲和东南亚地区,在中国生后用纸行业,洁柔位列第一。
我国的生活用纸市场巨大国内生活用、工业用等纸巾类产品需求巨大,使中国成为全球最佳的纸巾投资及消费市场,致使国内纸巾行业的竞争越来越激烈。纸巾品牌众多,为消费者提供了多样的选择,国内纸巾集团巨多,洁柔纸业面临相当大的压力,而未来的纸巾市场消费层次必将呈现多样化,并且向中、高档过渡。洁柔还是有大量的消费空间。
因此,要想在激烈的竞争环境中脱颖而出,必须要适应激烈的竞争环境,制定出有效的营销战略和计划,对抗竞争对手。还要不断的提高产品的质量,制造出能够满足消费者不断变化和高质量的要求,其次是要加强宣传,提高企业形象
二、项目执行概况
本次调查方法主要以华北,西北地区为主,调查对象主要为地区的常住居民。此次的调查采用街头拦访和网上调研为主。
本次调研共发放问卷400,在华北和西北地区各200,网上调研问卷参与人数较多,问卷回收率良好,共回收395份。网上调研主要以学生和上班族为主,共收集了300份问卷,均为有效问卷。
本次调查实施始终进行了严格的质量要求,对问卷进行了验证和审核,表的制作主要采取电脑软件进行采集处理,更具有合理性和有效性。
三、调研数据、结果
1.通过消费者对品牌的认知得到以下数据:
从这个表格中可以看出洁柔在生活纸巾市场中占有较大的份额但是也不能忽视清风和心相印的竞争。
2.从包装款式分析
包装对产品也有巨大的影响,消费者对简约型和温馨型具有极大的兴趣和购买意愿。要迎合大量的消费者的包装也是对产品扩大市场的要素之一。
3.根据消费者对洁柔纸巾的满意度的调查
根据表格可以看出,很多使用过洁柔纸巾的消费者对洁柔纸巾是比较满意的,一般的数据说明洁柔还是要努力抓紧消费者的心,巩固消费群
4价格因素的调查 从价格上来看,有百分之60的消费者愿购买洁柔。
四、洁柔纸巾市场整体状况以及竞争格局
我国纸巾市场巨大,消费者众多,纸巾已经代替了手帕的作用,成为人们随身携带的生活用品,需求量巨大。但是随着激烈的竞争环境的发展,其他的竞争对手也不断的壮大,“心相印”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。
1、纸业品牌竞争激烈,众多纸业集团抢占市场
湖北恒安集团是中顺洁柔的主要竞争对手,在占有较大的市场份额,并且消费者的忠诚度很高。中顺洁柔企业也不落后,中顺洁柔的包装和新型的面巾纸的推出也吸引了大量的中青年消费者,尤其是学生和白领一层。不同的企业实行不同的促销方法,洁柔主要采取降价来吸引消费者的目光。
2、潜在市场份额巨大
通过调查显示,洁柔的品牌的消费者认知率较好,有35.7%的消费者认识了解洁柔品牌,并且洁柔纸巾在包装设计上偏向于简约和温馨,简简单单的包装也使得更多的白领一层关注并付出购买意愿。众多的消费者在选择纸巾时都要考虑其价格以及包装,价格占据首要位置,而洁柔集团的促销活动能够更加的扩大消费市场,增加销售份额。
再次,洁柔纸巾也不能忽视男性市场,现在男士越来越注重其外表和形象,可以为男性推出不同与女性的纸巾。面对市场被瓜分的现状,洁柔纸巾要努力的改善纸巾质量,提高品牌认知率,抢占市场。
五、消费者的消费行为
1、“洁柔”――潜在消费者众多
在本次调查中显示,消费者所认知的品牌中,洁柔以35.7%,独占鳌头,随后是清风以及心相印产品。洁柔自从进军纸巾市场便一步步的占领消费者,在消费者心中占有巨大的位置,在图表中可以看出,洁柔纸巾的潜在消费者巨大。
2、包装简约 ――最受欢迎
洁柔的包装以简约为主,而消费者主要认同简约型包装。对温馨型和浪漫型的要求较低但是也是不能够忽视的元素。
3、消费者购买的心理价位――4到6元
调查显示,消费者对纸巾的价格在4到6元为宜,接受度较高,百分之60的消费者愿意购买4到6元的纸巾,通过调查,此当价格的纸巾在2到4元的纸巾要高档,质量较好,但是也有百分之37的消费者愿意使用2到4元的纸巾,认为纸巾的质量不影响使用,但是6到10元的纸巾很少有消费者,此类消费者主要是高档用户,一般对纸巾要求较高。
4、纸巾――不可缺少的生活用品
纸巾不论是卷纸 还是纸面巾,纸手帕,柔湿巾,成品原纸等都是人们生活中所必要的,每天人们都需要卫生纸的使用,女性更多,所以纸巾的巨大市场是不能忽视的。
5、最能消费的是女性
在各个层次的消费者中,女性是最重要的消费者,女性的需求高于其他人群,在调查中显示,女性不仅在卷纸上有需求,而且在夏天湿巾是女性的最爱,所以女性的消费市场巨大。
不过男性也是不容忽视消费群男性也在工作和生活中需要纸巾,现在男性越来越注重外表,在用餐后纸巾更是必须的所需要的。
6、了解品牌渠道――电视广告,杂志,销售场所
消费者了解鲜奶品牌的主要渠道主要有三种方式:第一主要来源于电视广告,小s为主要代言人,为广告女性同志所知,其次为杂志广告,报刊广告。主大部分消费者主要是在消费场所了解到了洁柔纸业。亲友以及同学的介绍也是至关重要的。
六、结论与建议
通过对大量数据的分析可以得到以下结论
1.洁柔纸巾的潜在市场巨大。
2.包装简约型能够获得更大的消费者市场。
3.包装主要以温馨型和简约浪漫型为主。
4.洁柔纸巾的消费者认知率较高。
5.4到6元的价格区间是为普遍所接受的。
6.女性为主要的消费者,但是也不能忽视男性消费者。
7.洁柔纸巾主要以电视广告和现场销售为主要的媒介。
根据调查能够得到洁柔还是在市场上具有一定缺陷性的,随意我们本着科学的统计方法提出以下建议:
1.品牌定位:主要以学生和青年白领为主,成为大众化所喜爱的品牌
2.目标市场:可以同时进入不同的市场,如,专门针对男性所开发的纸巾,男用湿巾等。
中秋月饼调查报告
调查目的:当今社会人们都开始注重环保,来保护我们的地球。而中秋节又是我国的重大节日之一,月饼的制作量也就必然不会少。那么月饼到底有没有影响到我们的环保呢?在今年的中秋节,我便组织了一次在碧桂园社区内的月饼问卷调查。
调查方式:问卷调查 调查过程:
首先,我先来讲讲我的灵感来源。在中秋节期间,我通过网络看到了一则新闻。此新闻讲的是香港对全港人民进行了一次大规模的调查,调查内容就是月饼的浪费。数据出来后,我们能惊奇地发现月饼浪费量的巨大,超出了人们的想象。而我们大陆也有这种现象吗?带着疑问,我开始策划这次问卷调查。
我认真地写好了计划,也成功地找到了黄曼怡同学来帮助我进行调查。另外,在进行调查之前,我还收集了一些资料以便我来设计问卷。我查找到当今网络上有一种“电子月饼”,是通过邮箱进行发送的。网友可在网上进行“和面”等一系列的“准备”并“制作”出月饼来。通过邮箱发送给对方。而对方则可用“刀”切开月饼,祝福便在切开后随之响起。这是一种既省钱又环保的月饼。但是否人人都喜欢呢?所以我将这个方法编辑到了问题中,讯问一下人们的意见。
成功地设计完我的问卷后,我便写了一张申请,校领导批准后,我就在学校里打印了58张调查问卷。接着,我和同学就在碧桂园的社区里开始了调查。
刚开始进行调查时是极其不顺利的。我们到达了西苑叠翠庭——碧桂园社区内的其中一片居民区,我们鼓足勇气,向第一位住户开始调查。但在我们说出要对他们进行调查时,他们一口拒绝还让我们赶快出去。一开始就吃闭门关的我们极其沮丧,而不仅是第一户人家如此,连续
四、五户都是以拒绝的形式来结束的。我们受到了沉重的打击,甚至后面都开始害怕调查了。 可是,放弃绝对不是问题解决的方法,坚持才是胜利。我们一路讯问过去,一直坚持着。终于,功夫不负有心人,我们在半个小时后完成了第一份问卷。当时我们特别激动,当然,这张问卷的完成也鼓舞了我们的信心,所以在接下来的两个星期,我们努力地在碧桂园里调查,最后完美地完成了所有问卷的调查。我们发现,在肉菜市场和豪园的居民区中调查地比较顺利,而且收获也比较大,以后如果还要做调查,那这两个地方是个很好的选择。 调查数据分析:下面便是我在统计之后作出的分析:
1.家庭的构成:(
)位成年人
(
)位12岁以下的儿童
这个问题是很难统计的,因为几乎每个人的回答都是不同的,但是我发现大部分被调查的人他们的家庭一般为
3、4个人,当然也有填写1个或者多至7人的,可是一般都是一个个小家庭的。
2.对月饼的需求量:( )一盒 ( )两盒 ( )三盒 ( )四盒
其他:
从统计的数据中可见40%的人认为自己中秋节只需要两盒月饼即可。这是十分合理的,因为在上面一个问题中可以发现,一般接受调查的人的家庭是
3、4个人组成,所以两盒月饼甚至一盒月饼已经足够了。
3.在中秋节期间,您通过收买或受到的月饼的数量:( )3-5盒 ( )6-8盒
( )9-11盒 ( )其他:
57%在中秋节收到或买到的月饼一般为3-5盒,那么按照第二个问题的答案来分析,他们在中秋节就会有1-4盒的月饼浪费掉。中国13亿人口,大概就有2.6亿个家庭(按5人一个家庭来算),那么就每年中秋节就大概有10.4亿盒月饼要浪费掉(按一个家庭浪费4盒来算),这都可以供我们再吃好几个中秋节了。另外,有些人还选择了其他,他们填写的有2盒,20盒,20-30盒等答案。 4.
在所有月饼中,有多少浪费了的:( )3-5盒 ( )6-10盒 ( )11-20盒 其他:
通过上一个问题,我简单的估计了一下他们中秋节一般浪费多少盒月饼,那么在这个问题中,我们就可以准确地了解到他们浪费的月饼量。但是这个问题我认为设计得不够好,因为我没有考虑到1-2盒这种选择。如果要重新来设计的话,我应该再前面多加一个1-2盒的选择,并将其他改为20盒以上这个选项,这样就会更加准确。另外,从统计图中可见,选择“其他”这个选项的人是最多的,其次就是3-5盒。选择其他的一般填写的是2盒,1盒,没有浪费或者甚至没有填写。那么就可以说大多数人都是浪费1-2盒的月饼,也有少数人会浪费3-5盒月饼。这个看起来虽然很小的数字,但如果按整个中国的浪费量来看的话,就大概有5.2至10.6亿盒月饼要浪费掉。可见月饼的浪费是巨大的。 5.
您认为月饼与当今流行的“环保”有冲突吗?:( )有 ( )无
这个问题中,我们可以了解到大多数人认为月饼与当今流行的“环保”有冲突,而且主要原因是浪费太多了。用白莲蓉单黄月饼举例,制作10个 100克这样的月饼需要:中筋面粉100克,奶粉5克,转化糖浆75克,枧水1克,花生油25克,莲蓉约750克,咸蛋黄10个,蛋黄水(蛋黄1个+蛋清1大勺调匀而成)。这些所有的材料才能做出10个月饼来,如果一个家庭浪费2盒月饼,也就是8个月饼左右,5个家庭就会浪费中筋面粉400克,奶粉20克,转化糖浆300克,枧水4克,花生油100克,莲蓉约3000克,咸蛋黄40个,4份蛋黄水(蛋黄1个+蛋清1大勺调匀而成)。这些材料都来自于大自然,来自于地球,我们就这样浪费了这么多,还能不与当今流行的环保冲突吗?另外,烘烤月饼需要烤箱,烤箱又需要用电,这样算来又要浪费电,而且浪费的电还不小啊。如果说有什么东西每年都能翻出新花样的话,绝对是月饼的包装,最近去超市,从那显眼的一堆堆月饼盒子看过去,真是眼花缭乱。但是包装必定会用纸,而且人们一般吃完了就把包装纸给丢了,所以浪费月饼还会浪费纸张。 6.
您认为,月饼是中秋这个佳节必不可少的东西吗?:( )是 ( )否
无可质疑,月饼是中秋节重要的组成部分。如果你在大街询问人们中秋节令你的影响深的莫数月饼了。不吃月饼的中秋节就不是正宗传统的。那么我们就有必要好好讨论一下如何解决不浪费月饼这个问题了,因为我们既要吃到月饼又不能浪费。
7.
在中秋节,您除了喜欢收到月饼外,还喜欢收到什么呢?:( )水果 ( )花篮 ( )特产,干海味等 ( )其他:
问这个问题主要是为解决月饼浪费这个问题提供帮助的。从图中我们可以看见,人们喜欢在中秋节收到水果。水果是十分好的一个选择,因为水果健康又好吃,而且也不会显得小气。所以我建议大家在中秋节送点果篮也是个不错的选择,因为这样会减少月饼的浪费,而且吃多了也不怕,减少浪费程度。 8.
您认为月饼好吃吗?
大部分人认为月饼不算的上好吃,又不能说难吃。月饼是我国的传统食物,所以中国人没有多少个认为月饼非常难吃的,但是吃多了的人们觉得月饼又没有那么美味。所以也就造成了月饼的浪费。其实中秋时节,我们只需要吃几小块就足以满足我们的需求了,如果接着再吃的话就会感觉腻,所以月饼的需求量就固然不多。
9.
现在网上流行一种叫做“电子月饼”的东西,您认为这个“电子月饼“好吗?为什么?: ( )好 ( )不好 (注明:网友在网上完成“和面”,“打蛋”,选择“馅料”,放入“烤箱”,月饼就出来了。通过邮箱,网友们便发送给对方的邮箱,附上祝福。收到的人用“刀”切开月饼,祝福就随之响起。)
因为:( )不浪费、而且环保 ( )既省钱又低碳 ( )有创意 ( )显示不出心意与诚意 ( )其他:
人们认为其实这种“电子月饼”并非很好,虽然人们都承认这种月饼不会造成浪费,而且还很环保,但是月饼毕竟是中秋的必备品,而且人们也习惯在中秋吃到月饼了,所以可能大家都认为月饼还是不能少的。也有许多人认为这个“电子月饼”显示不出自己的心意和诚意,觉得这样的月饼不会令别人满意。另外,许多人还指出还有很多人不上网特别是老一辈的人们,所以他们接收不了,自然这种月饼也不能送到。显然,人们认为这不是很好的解决方法。
10. 您认为,如果有一个“银行”,它负责将人们送来的未过期,不需要的月饼转送给贫困地区的居民,您会参加、加入吗?为什么?:( )会 ( )不会
因为:( )不浪费、环保 ( )一举两得 ( )不喜欢 ( )其他:
这是我想到的比较绝妙的方法,而且从问卷中能看出,人们是十分支持这种解决方法。据我了解,现在中国虽然在飞速地发展,但是贫困的地方依然还有很多,比如在一些贵州,云南等小山村里,那里的人们买不起月饼,而且平时温饱都不能解决。我们可以将月饼通过这样的一个银行来捐赠给他们,让他们也能过上一个快乐美好的中秋,并且月饼浪费问题也能很好的解决。我是十分想马上建起这个“银行”的,但是我个人还是比较难完成,毕竟还小。希望大家支持一下我,我会尽快实现这个愿望的。 这次的问卷调查让我更深入地了解社会,让我更加清楚社会上存在的问题。我还锻炼了自己的胆量,磨练自己的毅力,使自己更上了一层楼。作为社会的成员,我觉得我有必要为社会付出。支持节约环保,我相信我们的地球会因为我们的共同努力而变得更加美丽!
另外,我还在网上找到了一个能巧妙地运用月饼的一个食谱,希望大家能很好地解决月饼浪费这个问题:
一、银行实习调查内容
大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的,关于信合营业部的社会调查报告。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后,我于7月12日至7月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。
经过在信合调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
二、了解国家宏观调控的目标
在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。
长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。
银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业 高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。
当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。
现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、严格执行产品的入出库手续;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识
坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。(1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议
在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。
3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生一定程度的竞争,急切需要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种。
五、工作设想
总结几个月来的工作,存在很多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,计划在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品知识,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更方便合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩。
六、对公司管理办法及服务的建议
1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房,为发展以后的电子商务做好准备。
2、对于事情要奖惩严待,多鼓励进步同事。
3、希望公司人事部门要加强员工培训,强化团队精神,平时多组织一些团体活动。
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