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第一篇：服务工作计划
农村党员干部工作的最终目的是服务广大人民群众，保障党员干部服务群众长效机制的贯彻实施，是加强党员干部队伍建设，的必然要求。根据我村实际，为了更好地推进党员干部服务群众工作，特制定工作计划如下：
一、深入群众 切实解决群众困难
**年，**村两委将以进一步转变工作作风为目标，努力提高服务群众的水平和能力，抓好服务群众工作的落实，以达到切实帮助群众解决实际困难为根本目的，在创先争优和学习文建明工作法活动中争创先进。
(一)严格落实上级相关规定，每名村干部每月走访不低于10户，深入了解各户村民的家庭状况，掌握村民生产生活的动态和需求，随时排查解决存在困难和问题。
(二)根据走访的具体情况每月至少为群众办一件好事实事，帮助群众解决生产生活中的实际困难。例如：为某家农户挖田、挖土、担水、照看小娃娃等。
(三)每名村干部联系一户困难家庭，根据具体情况采取措施，通过定期走访、技能帮扶、生活帮扶、经济帮扶等几个方面帮助困难家庭脱贫致富。
(四)及时整理归纳意见和建议，限时解决村内实际问题。
二、深化党建工作 做好为民服务
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，党员应时刻把群众利益放在首位，增强服务意识，把服务体现在言行中，落实在行动上。
(一)党组织承诺及党员承诺公开制
以村党支部带头承诺，支部书记作为第一负责人公开承诺为根本，党员结合自己的无职务岗位以及服务队岗位，承诺自己在**年为村内百姓要做的好事实事。在年末之前履行自己的诺言。
(二)党员志愿服务队
党员志愿服务队是党建工作的重要创新，是一项服务群众、团结群众的新举措。**年**村党员服务队将一如既往的坚持为村内百姓做好事、做实事，提高党员队伍在群众中的地位和形象。根据今年建设各项工程的总体工作计划，重新安排活动内容，增加活动次数，在工程之余为群众做好生产生活各项服务。
通过党员服务队的活动，锻炼我村党员，提高村党支部的凝聚力、战斗力，为群众做一些实实在在的事情，将我村好的环境、好的风气长久地保持下去，宣传出去，做成品牌，提升**村的核心竞争力。
(三)一年两评 确保为民工作实施
村党支部在半年组织一次支部党员对其他党员的工作和表现进行互评，测评表汇总后，结果由支部直接向党员宣读，目的是让党员即刻了解自己的工作表现。测评结果将记录到党员目标管理手册中，测评成绩将计入年终总评。同时支部将对结果不理想的党员进行比较分析，找出其不足之处，通过与党员谈话，帮助其改正缺点和错误，切实提高服务群众的能力。
**年，**村将按照上级要求，做好党员干部的`管理工作，发挥党员的先进性，争取今年**村党建工作再上新台阶。
第二篇：护理服务口号
1、专业专注，用心服务。
2、真心诚意全心服务，安心舒心放心治疗。
3、珍爱生命，救死扶伤；医患同心，创造奇迹。
4、与科技同步，与健康同行。
5、与健康同行。
6、与国际同步，与健康同行。
7、用心服务，从一做起。
8、引领医术前沿，关注百姓健康。
9、医泽大众，健康中国。
10、医院励精图治，服务大众健康。
11、医心如丝，慈祥仁爱。
12、医技重塑健康，医德成就未来。
13、医患同心，真情互动。
14、一心一意，大爱无疆。
15、演绎现代医学，品味温馨服务。
16、演绎精湛的医术 展示一流的服务。
17、血浓于水，生生不息。
18、血脉相通，爱心无限。
19、血脉相连心相印。
20、血脉相连心相通。
21、心系患者健康，百年成就典范。
22、心系百姓，医行天下。
23、心牵百姓康乐，情系万家平安。
24、心灵与血脉的交融。
25、心的关怀，爱的奉献。
26、心诚则灵。
27、相知相伴，呵护一生。
28、我们一直在努力，缘于生命是如此的美丽。
29、温暖清凉，平慰你心。
30、贴心服务，健康同路。
31、双凤凌空，一医腾飞；大爱无言，慈心济世。
32、善医遣药民为本，治病扶危济世人。
33、仁泽荆江，心系百姓。
34、人人企盼健康，医院满足愿望。
35、让世界专家向您靠近。
36、让生命享受阳光。
37、情牵百姓疾苦，心系大众安康。
38、千秋仁爱，一医情怀。
39、普济天下，呵护健康。
40、普济建泰州 健康常相守
41、普渡众生，济世情怀。
42、凭实力给你健康，用爱心播撒阳光。
43、您的健康是我们最大的心愿。
44、您的健康，我的追求。
45、您的灿烂笑容是我们不变的追求。
46、妙手仁心，关爱一生。
47、绵延百年医风，关爱生命无限。
48、立足医界前沿 I卫百姓健康。
49、恪守医德，孜孜不倦；执着追求，精益求精。
50、科技强院谋发展，祛除顽疾铸健康。
51、救死扶伤献爱心。
52、静脉动脉人脉，一心一意一德。
53、精诚博爱，中大东华。
54、健康在普济，关爱零距离
55、健康心，一医情。
56、健康人生，东华相伴。
57、架生命彩虹，塑健康人生。
58、济世救人杏林百年，妙手回春以德为先。
59、护佑您的健康之旅。
60、呵护您的健康，孕育您的微笑。
61、呵护您的健康，成就您的幸福。
62、关爱生命百年，服务社群永远。
63、服务之路无止境，追求优质永不停。
64、服务以人为本，医术与时俱进。
65、服务你我他，健康千万家。
66、服务来自细节，承诺在于专业。
67、服务恒久远，健康永相传。
68、凤凰腾飞舞爱心，医患和谐融真情。
69、德术真善美，仁爱天地人。
70、但愿人长久，健康永相伴。
第三篇：护理服务的理念口号
1、创一流业绩，创一流质量，创一流服务。
2、您的康复，我的心愿。
3、对患者做到细心、精心、耐心、诚心、贴心。
4、放心药，良心药、药药是珍藏；一家康，亿家康，家家有健康
5、传承医药精华，创造健康佳话
6、视人民为父母、待病人如亲人。
7、珍惜每一次服务机会。
8、树岗位新风，展天使风采。
9、服务健康，精心呵护。
10、用心工作，热情服务。
11、集中华医药精萃，创健康和谐社会
12、药到病除扬本草神功，标本兼治传华佗新诵
13、给别人便当，给本人快乐！”
14、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。
15、情系百姓，健康天下。
第四篇：承诺书之优质护理服务承诺口号
优质护理服务承诺口号【篇1：优质护理服务概念】
优质护理简介
《优质护理服务示范工程》于2010年1月，由国家卫生部提出唯一的一项护理专项工程，我院于2010年8月启动，于2011年年底优质护理病房覆盖率为100%。
优质护理服务概念 ：是指以“病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 优质护理服务内涵：
1、实施责任制整体护理；
2、要满足病人基本生活的需要；
3、要保证病人在住院期间的安全舒适；
4、保证病人各项诊疗措施切实有效的落实；
5、用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度；
优质护理服务的核心：改模式、建机制、重临床
改模式：变传统的护理模式变为责任制整体护理模式
建机制：通过绩效考核和护士岗位管理，调动护士积极性，达
到多劳多得，优劳优酬的长效机制
重临床：体现以“病人为中心”的服务理念，在思想和医疗行为上，要处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧 紧围绕病人的需求，提高服务质量，为病人提供从入院到出院全程的、连续的专业的服务。
优质护理的口号：医生的好帮手，病人的贴心人！
优质护理服务的要求：
1、各医院要把此项工作当做“一把手”工程、系统工程，列入重要议事日程形成全院的共同工作目标，明确和落实有关部门职责分工，举全院之力，营造良好的工作氛围。
2、要加大对临床一线的投入和保障力度，提高一线护士福利待遇，实行同工同酬，建立激励机制，落实各项保障措施。 6、护士的职业价值得到提升。
【篇2：优质护理服务措施[1]】
一：入院护理 建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水.
4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二 晨间护理
1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,
3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.三 晚间护理
1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.
四 饮食护理
1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。
五 排泄护理
1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.
六 卧位护理
1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.
3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.
七 舒适护理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜.
5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.八 术前护理
1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项. 2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 3 如需要给予备皮.
4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.九 术后护理
1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅. 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.十 患者安全管理
1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.
2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带. 3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.
十一 出院护理
1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)
2 听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记. 3 对患者床单元进行消毒
广西壮族自治区南溪山医院：
为加强护理工作内涵建设和护理队伍整体综合素质的提高，在开展“护理优质服务”活动中，该院护理部按照iso9001/14001质量/环境管理体系的质量、目标、规范，制定了详细的检验标准，定期检查。贯彻六西格玛的开展“六个一”服务，即一张笑脸、一句问候、一壶热水、一张舒适的床、一份详细的入院介绍、一个清洁的休养环境。各科室还根据本科室工作特点，制定出相关的服务措施。产科编印《产科健康教育手册》，免费为产妇及家属提供婴幼儿护理知识资料，使年轻的父母对育儿知识有了进一步的了解。注重护理交接班的规范管理、护理质量检查和管理，加强护理人员工作责任心和业务能力。心血管内科要求护士熟练掌握各种急救技术，抢救病人时要做到动作敏捷，准确无误，配合医生成功抢救病人。急诊科根据该科病人流动性大，病种多，随机性大的特点，开设生命绿色通道，处处体现人性化关怀。特别在春节期间，急诊病人骤增的情况下，全科护理人员坚守岗位，发扬团队精神，以诚心、细心、爱心和耐心为病人服务，受到病人的好评。在开展试点的三个团队单位中，随机抽样病人问卷调查中服务态度满意率为97%，护理技术操作满意率为100%。 ***医院
在院各级领导的指导和帮助下外一科全体医护人员积极地投入到示范病房的建设中，我们科室是全院开展最早的示范病房：空姐式服务病区，亲情护理病房，相对于兄弟科室来说我们有一定的基础与经验，然而我们的压力与责任也更大更沉重。
如何在现有工作基础上，充分发挥科室护士的主观能动性，营造科室的服务氛围，夯实基础护理、提高护患沟通技巧、强化健康教育等多个方面开展工作一直是我思考的重点。
一 营造科室服务氛围
我们在病区走廊内展示优质服务标语与口号，服务明星护理风采，制定规范示范服务标准：文明用语标准，各项护理常规和生活护理操作标准。组织大家进一步学习优质服务理念，利用学习开会时间组织大家把工作中遇到的服务难题，优质服务案例进行交流与讨论。同时请外出进修人员，
参观人员进行了学习体会与经验交流，我们把好的经验好的服务措施介绍给大家。其中我们开展的责任分组组长负责制护理，与手术病人的术前术后宣教育与指导取得了良好的效果，提高了护士的工作效率，提升了患者对护理工作的满意度。
二夯实基础护理，细化服务流程
为了提高护理质量，为病人提供全方位的生活护理，我们科室新增了护理人员两名，我们进行了apn弹性排班，增设了a班和p班次，责任护士分组，组长负责，并采用激励机制。细化了各班次服务流程严格按照基础护理服务项目标准确为病人提供身心全方位的护理，例如：新病人入院后礼仪护士接待领至病床，进行入院宣教和环境和入院制度宣教。办公护士为其办理入院手续通知医生责任护士处理，并上传下达医嘱，责任护士进行分管护士宣教和疾病宣教，落实各项医嘱，负责手脚指甲，胡须，头发，手术部位的清洁与处理，负责术前指导术前宣教。术后责任护士负责患者术后护理，翻身叩背，进行术后活动指导，功能锻炼，饮食指导，出院前的宣教。a班负责上午病人的输液与取药工作。p班负责上午与晚间病人的基础护理如：口腔护理，会阴护理，管道护理等晚间督促病人洗脸洗脚。确保病人住院期间的生活护理，同时还在深化护理内涵，增进护患和谐等方面起到了较好的促进作用。病人深有感触的说：县医院就是正规，中医院就没有洗脸洗脚，剪指甲这些事，还是你们服务好！
三 提高护患沟通技巧
1每周一次业务学习：学习内容广泛：@交流沟通技巧如：病人术后疼痛拒绝翻身叩背的交流方式。拒绝咳嗽咳痰的交流方式。@基础护理服务项目如：翻身叩背的原则，更衣原则，指甲，足部清洁服务细则。@学习术前术后指导内容，具体功能锻炼活动的方法如：床上抬臀运动，蹬自行车运动，有效咳嗽的指导与锻炼。力求每一位护士掌握并能自行示范给病人。
2每月一次护理查房：查房以问题形式展开，切实到病房查看病人，倾听病人对分管护士护理情况，疾病知识掌握情况的回报。如：bph患者以膀胱冲洗过程中出现的问题展开的护理查房，使每一位护士掌握了膀胱冲洗过程注意事项及出现问题的处理能力。
通过学习和查房让每一位护士切合实际掌握了丰富的知识，他们在护理过程中能有效的把所掌握的信息传达给病人，并进行运用。为病人提供有效而科学的交流取得了患者的信任，这样我们的护士既能为病人剪指甲，还能为病人提供科学有质量的护理。加深了护患关系。
四 强化健康教育
我们继续规范了出院疾病指导与饮食指导。在出院指导中把病人需要尤其注意的给予强化醒目的提醒如：切忌，切宜
把饮食具体到哪一种食物并列出名单等。术前术后宣教我们采取集中宣教配以实物如：胃管，镇痛泵等，配以动作演示取得了良好的宣教效果。为病人术后恢复打下了良好基础。同时我们开陪人会宣教洗脸洗脚，剪指甲，为病人擦身，洗头的好处倡导能自理的病人进行自我卫生处置，能家属协助的家属积极协助，护士需要督促协助的护士及时督促与协助。
徐医附院
护理部向全院护士发出了倡议书并制订了切实可行的活动方案，活动分三阶段进行，内容包括“夜班与节假日护理优质服务”、“护理文件书写质量”、“护理单元规范化管理”、“护士形象与护理礼仪”、“护理健康教育与护患交流”、“临床护理服务质量”六个方面，通过运行十八项新的评价标准，将护理优质服务的理念贯穿和渗透到具体的日常护理工作中，力求使我院的护理服务水平再上新台阶。
活动开始后，各科室迅速响应护理部号召，深刻领会开展创护理优质服务活动的意义，在护士长的带领下，认真学习和掌握《护理优质服务月质量标准》，对照标准找差距，看不足，抓落实，
根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性，形成了人人争先、个个创优的良好氛围，各护理单元呈现出一片崭新气象。
活动期间，护理部六个督导组每周到科室进行检查、督导，严格按照评价标准考核科室工作，及时发现存在的问题并在护士长会上全面细致地逐条反馈。对于存在的分歧，督导组提出了指导性意见。在反馈护理文件书写时，督导组老师既交代了原则和要求，又针对不同特例给予示范，使护理文件在书写细节上也有了统一的标准和明确的规定。督导组的及时指导有力地促进了护理工作质量的提高，各护理单元根据督导组提出的意见和建议，结合科室工作实际，从细节着手，改进服务流程，加强环节控制，使护理服务行为更加严谨规范。来到门诊，你会发现从诊疗、检查、到住院的各个环节更加安全、便捷；走进病房，你能感受到点点滴滴的变化：护士们精神饱满、笑容可亲；接听电话、传呼先送上一声“您好！”；病人入院宾至如归，健康教育贯穿始终；晨晚间护理细致周到，想在病人开口之前；出院病人送到电梯殷切祝福，爱心电话及时回访?? 手术室——进一步完善了手术室“三区”、“三通道”的划分，改善了无菌条件，为安全手术提供了环境保障；对器械室、敷料室、库房等辅助设施进行了全方位的整理和改造，为手术顺利进行提供了后勤保障,病人入室“六个一”服务更体现了人性化护理的内涵。
产科——提供超前服务，从孕产妇整个围产期着手，进行不间断检查，定期举办孕妇学堂，讲授孕期营养、保健知识；产后安排专人指导母婴护理经验和技能，出院前帮助产妇联系所在辖区的妇幼保健所，建立三级围产保健网，解决产妇后顾之忧。
心内科——窗外寒风阵阵，窗内温暖如春，护士们用一句轻声的问候，为病人送去第一缕清风和阳光；当患者被疾病折磨得疼痛难忍时，是她们静静地守在病人身旁，悉心照顾，精心护理，一次次与死神搏击，为生命引路，为健康护航。 眼科、烧伤整形科——为提高护理工作质量，保证护理安全，护士长制定了“下班前提醒制度”，根据本科工作特点，从治疗班、护理班、办公班、8——3班、大、小夜班六个班次和护士长、护理组长、护理员三个角色，将最容易遗漏或忽视的几个问题列入提醒内容，提高了护理工作质量。另外对青光眼、网脱等复杂疾病，护理班向病人发《xx疾病术前准备及术后指导》，这是眼科继向特殊饮食病人发放糖尿病饮食指导、低盐低脂饮食指导后的又一新举措。通过这一系列环环相扣的细节管理，健康教育接受程度较前大为提高。
骨科一、二病区位于西院，为了让病人满意、陪人放心，骨科的护士们付出了几倍的心血。没有食堂，护士业余时间走访附近的饭店，从中挑选出了质优价廉信誉好的几家推荐给病人，使他们能及时吃上营养可口的饭菜； 病房狭小，护士们自行设计了木柜置于走廊拐角处，便于病人存放衣物；病房门径过窄，连最小号的推车也无法入内，每一位手术后患者都是护士们齐心协力人工搬运到床上； 西院与本部之间只有一辆救护车往返，而这辆车不但负责接送入院病人、转科病人，还承担着全院医疗设备、药品、消毒器械等的运送工作，经常出现多名需要检查的病人坐等救护车的现象，为保证病人得到及时有效治疗，骨二科多名护士经常不计报酬用私家车在业余时间载着病人往返于西院与本部之间，总计出车不下百余次。常常有病人说：“只听说有公车私用的，没想到你们这还有私车公用的。” ??这都是些平凡的小事，但它却诠释了护理优质服务的深刻内涵，更体现了骨科护士们爱院、爱岗、爱病人的真挚情怀??
创优活动中,好人好事层出不穷,精彩亮点比比皆是：icu独特的“陪家属探视制度”和从细微处关爱病人的人性化服务,输液室里“三前、四声、无主动”的亲情服务，急救中心加强岗位练兵
畅通生命通道的规范化服务??一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，一面面鲜红的锦旗，饱含着护理工作者无数艰辛的付出！多少护士加班加点迎晨曦而来披星月而归，忘记了饥饿的孩子年迈的母亲，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给病人??她们正在用一言一行书写护理优质服务新篇章?? 第二军医大学第三附属医院
许多科室在原有便民服务措施的基础增加了服务内容，并将服务项目在病室醒目位置公示，接受病人及家属的监督。服务内容涉及治疗、护理、康复保健、便民等多方面，如 ①开展护士护送手术病人至手术室的服务，有护士在病人身边观察病情安慰病人，使得家属放心病人满意。 ② 手术室开展了以“图片法”指导安置硬膜外体位，代替以往传统单一的语言指导，效果又好又快，受到麻醉医生和病人的好评；开展幼儿手术麻醉诱导期家长陪伴制度，提高了手术安全性，深化了人性化服务内涵。 ③ 增加了便民服务内容，如为病人代购生活用品，在阳光室等醒目位置提供天气预报，提供医院周边地区的便民地图、提供爱心伞和拐杖，提供自制的冰袋等，大大方便了病人及家属；为出院后的病人邮寄药品、化验单、提供电话咨询及网上咨询服务，这些服务项目的开展既免去了病人的奔波之苦，又为病人节约了经济开支。④实施 “护士输液满意度测评”，每周对所有输液病人进行一次调查，对病人提出的意见和建议及时处理，改进了工作方法，提高了病人对护理技术的满意度。
针对特殊人群（70岁以上老人、婴幼儿、军人、危重病人），我们提出“优先服务”的举措：即优先检查、优先治疗、检查专人护送、特殊治疗专人陪伴，这一举措得到了辅诊科室的积极配合，受到病人及家属的好评。
今年的便民服务在以往的基础上，各科室相互学习，分别推出了许多新的举措，例如许多科室为在医院过生日的患者送上生日卡，献上全科人员温馨的祝福；为提高穿刺的成功率，特需治疗科率先为每位穿刺的病人提供大小合适的小球，用手握小球法代替传统的握拳法；为肝移植后的出院患者代收由邮局寄来的需特殊化验的血液，由专人送至检验科，检验结果由护士电话告知患者，为患者正确使用抗排斥药物提供了依据。 **医院
一，从排班上。打破原来的排班模式，推行人性化排班。
1排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有效调控自己的时间。2每天排4个责任班，减少责任班管理的病人数，提高护理质量。3增加帮班，主要处理补液及晚上的医嘱。这样可以增加责任班与p班服务病人的时间。
二，从护理工具上
1引进新的治疗车，这种治疗车优于老式治疗车。可以悬挂补液；可在治疗车上书写护理记录，使护士在病床边就可轻松完成护记，真正实现实时记录；分层分隔较多，可以合理摆放日常护理用具。2增加新的血压计，使每个责班的治疗车上都有一套完整的护理工具。3增加级别护理指示牌，使每位患者清楚知道自己级别护理所应享有的权利。4建立沟通园地。5为护士配备防静脉曲张袜，有效保护护士的健康。
三，简化护理文书。
我科率先取消护嘱本；推行表格式护理记录；简化护理记录。
四，生活护理到位。
以前是由高年资护士下达护嘱。而现在责任护士评估所包干病人的生活自理能力和病情，根据护理级别及患者的个体性进行生活护理。这样可以提高护士自主性，使每位患者得到安全有效的护理服务。但也要求护士有高度的责任心，爱心。
五，建立博客。
【篇3：深化优质护理服务】
深化优质护理服务，推进“三好一满意”活动
推广优质护理服务是“三好一满意”活动的重要组成部分，护理部根据“三好一满意”活动精神和院领导的指示精神，在全院范围内开展优质护理服务工作，全面提升医院护理工作整体水平，努力做到“服务好”、“质量好”、“医德好”，让“群众满意”，用全程优质温馨的护理服务赢得患者的口碑，是扎实推进“三好一满意”活动的重要举措。
一是改善护理服务态度，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 1、转变护理理念，强化管理措施。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”，将其列为“一把手工程”，从人力、设备和配套支持系统等大力支持，切实减轻护士负担，把护士的非护理工作解放出来，把时间还给护士，把护士还给病人，为护士提供优质护理创造工作条件。护理部组织护士长和全体护士学习相关文件，进一步明确优质护理服务的内涵、目的和意义，进一步转变护理理念，提高认识、统一思想，不断把握护理工作方向，及时调整工作思路，做到真正为患者服务、为护士服务。
2、改变传统护理工作模式，实行责任制整体护理。为病房补充护理人员，根据所开展工作特点和各时段工作量合理安排人力和班次，实施apn连续性排班，实行分组护理、包干到床、床边工作制，使每名患者均有相对固定的责任护士为其提供基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等连续全面的护理服务。
3、创建并张贴我院护理理念、护理服务口号标语，积极营造科室服务氛围。护理部通过确定全院的护理服务理念和护理服务口号，从观念上和细节上对护士提出要求。本着“创建本区域最安全、最及时有效、最人性化的医院”的医院愿景，建立我院的护理理念——“用专业护理，用心灵关爱，用规范保障”；本着“以病人需求为导向，以病人满意为评价标准”的医院服务理念，妥善处理患者提出的每一个问题和投诉，提出一个简洁但富有内涵的我院护理服务口号——“微笑服务，尽我职，暖您心。”。将我院的护理理念和护理服务口号制成标语牌在各病区醒目处张贴。此项举措意在每天当护士走上工作岗位看到标语时会提醒自己应该如何对待患者，让患者满意，当一天工作结束再次看到标语时会反省自己在工作中是否做到了这点，这也切合了古语“吾日三省吾身”，同时当患者看到标语时会从内心感受到我院护理人员对他们的重视和关爱。
4、举办护理服务的人文关怀和护患沟通技巧培训，提高我院护士的服务意识和沟通交流能力。护理部可特邀广州知名专家来我院对全院护士包括实习生进行培训，通过培训，让全院护士从思想上意识到人文关怀细节服务及有效沟通的重要性，良好的沟通和服务会为自己的工作提供便利而且有助提升自己在患者心目中的形象。
5、举办护理服务现场情境模拟训练，并在全院护士中普及。各科护士长组织护士利用工作之余在科内进行正反两方面的护理服务现场情景模拟训练演示，列举本专科护理情境模拟对话，并让每位护士现场点评我们的服务不到位、不规范的地方，注重护理服务时的细 节化，如：见患者主动问好；对患者使用尊称；操作后对患者致歉或致谢；晨晚间交班时进病房有问侯声，责任护士向患者介绍自己；检查前向患者介绍检查项目，消除他们的疑虑等等。让护士在护士长的带动下通过角色扮演真正融入到情境中，正反面对比，生动实际，与临床贴合紧密。或许为患者换位思考不是每个护士都能做到的，但情境模拟当你以护士的身份去扮演患者的角色时，你会不由自主地从患者的角度思考问题，通过角色转换发现自己工作中存在的问题才能真正去认识和改正，从而增强服务意识，不断改善服务态度，提升护理服务质量。
6、深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。门诊导医服务要主动、热情，做好挂号、分诊、预约诊疗服务，落实便民、利民措施；全程陪同危重病人检查、转诊、协助办理入院手续、护送入院；认真落实病房药品管理规范，严格执行查对制度；对重点人群使用“腕带”作为识别标识；对危重、昏迷、年老、躁动不安患者装好护栏；护士长、责任护士带头为病人进行生活护理；开展护士长对新入院病人24h内访视、早查房、晚查房，及时掌握患者的病情和治疗护理落实情况；重点病人床旁查房，探讨护理问题，深化基础护理内涵。 7、开展特色服务，为创建优质护理服务添颜增色。设计制作精致的温馨提示卡、生日贺卡等，为患者提供及时、主动、超前的服务；对有安全隐患的病员进行书面交班，并在床头悬挂警示牌如防跌伤、坠床、禁忌等。及时发放住院病人费用一日清单，让病人对住院费用更加一目了然；给出院病人发放《连心卡》，坚持每周专人负责出院
病人回访工作，收集反馈意见，不断改进工作；通过制作和发放专科疾病健康教育指导手册、定期组织病员座谈会等形式加强对病人的入院宣教、健康教育和康复指导。
8、编印护士行为规范，并举办护士礼仪培训。让每一位护理人员能够普及文明用语，规范护理服务行为、提高护理服务质量、改善服务态度，构建和谐的护患关系，打造我院护理服务新形象。 9、修订优质护理服务质量考核标准。要求全院护士做到护患沟通规范化、礼仪服务规范化、温馨服务规范化。
10、开展科室星级护士的评比活动，加大星级护士的经济奖励措施。激励星级护士更加严格要求自己争取更大的进步，更激励其他未获得此项奖金的护士向优秀者看齐。
二是加强护理质量管理，规范护理行为，持续改进护理质量，努力做到“质量好”。
1、落实各项护理核心制度。各临床科室要认真落实护理部制定的核心制度，加强评价与考核。
2、严格规范护理服务行为。认真遵守卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》和《临床护理实践指南》，并按照标准逐项落实。
3、健全护理质量管理与控制体系。修订护理质量管理委员会，制定并下发《护理工作质量评价细则》，加强护理服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，
三是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
1、加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合护理专业的特点，深入开展服务意识、职业道德和法制教育，引导广大护理人员树立良好的医德医风。 2、电脑班护士录入医嘱、收费要认真，解释账目要及时、耐心、认真，杜绝乱收费的现象。
3、不收受或索要“红包”，不参与收受回扣、商业贿赂等案件。 四是深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
1、每月认真开展每例出院患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。护理部对各病区每个月的患者满意度调查结果进行汇总通报，汇总的结果每月初下发到个科室。 2、各病区认真落实每月病友公休座谈会活动，认真倾听患者心声，及时解决患者反映的突出问题，努力让患者满意。
3、在病区公示分级护理标准，认真落实责任制护理，为患者提供主动全面的护理服务，让护理服务更加贴近临床、贴近病人、贴近社会，真正地使护理服务达到让群众满意的目的。
4、积极主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。 护理部通过上述举措将“三好一满意”的要求在护理各层面上落到实处，在“微笑挂在脸上、服务让患者满意”这一口号的引领下，
第五篇：财政局窗口公开承诺书
金水区财政局
“向社会承诺,让人民满意”公开承诺书
为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺:
一、服务承诺
1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题，及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制，凡属职责内的工作，首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖；不属职责内的事项，要及时转告有关责任人和相关科室，负责到底，不能一推了之。对前来办事人员，礼貌相待，做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，提高服务水平。
2、认真积极地工作，不断提高工作效率。切实树立高度的责任感，做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民，推动依法行政，规范服务标准和质量。实行限时服务，提高办事效率。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不无故拖延。
3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定，坚决禁止吃拿卡要，坚决不出现人难找、
门难进、脸难看、话难听、事难办“五难”现象，切实做到政务公开、主动询问、及时引导。坚持以创建“优质服务窗口”为目标，推行首问责任制、直接办理制、超时默认制、服务承诺制、明确答复制、预约办理制、一次性告知制、限时办结制、扎口收费制，严格按照政策、法规、程序办事，不断提高服务效能和水平。
二、承诺事项
《会计从业资格证书》办理工作标准
1、范围
本标准规定了财政局窗口《会计从业资格证书》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。
本标准适用于财政局窗口《会计从业资格证书》办理工作。
2、办理依据
《河南省会计从业资格管理实施办法》
3、申报材料
3.1申领会计从业资格证书
3.1.1 河南省会计从业资格证书申请表
3.1.2申请表中所涉及的相关证件原件及复印件
3.1.3 单科考生提供符合免试条件的学历（位）证书或会计电算化证书的原件及复印件
3.1.4 委托代理人提供有效身份证原件及复印件
3.1.5 与会计从业资格考试准考证同一底片1寸免冠照片1张
3.2省内、外调转
3.2.1会计从业资格证书；
3.2.2河南省会计从业资格证书省内调转申表或中华人民共和国会计从业资格注册、变更、调转登记表（表中要有单位公章）
3.2.51寸照片1张
4、办理程序
申领会计从业资格证书程序：材料齐全，窗口当即办理。 省内外调转程序：受理—审核（上报）—批准—办结
5、办理时限
1个工作日（申领会计从业资格证书）
1个工作日（省内调转会计从业资格证书）
30个工作日（省外调转会计从业资格证书）
6、收费标准：不收费
《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作标准
1范围 本标准规定了财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作。 2办理依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[2006]1468号文件。 3申报材料 3.1申请表1份； 3.2学历证原件； 3.3身份证原件； 3.4会计从业资格证书； 4办理程序 受理—批准（上报）—办结 5办理时限 收到资料30个工作日。 6收费标准及依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[2006]1468号文件，每科40元。
《代理记账许可证》审批工作标准
1范围 本标准规定了财政窗口《代理记账许可证》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《代理记账许可证》审批工作。 2办理依据 中华人民共和国财政部令第27号《代理记账管理办法》 3申报材料 3.1代理记账机构申请书； 3.2预先核准名称通知书或营业执照副本复印件； 3.3机构的协议或者章程； 3.4代理记账业务规范和财务管理制度； 3.5办公地址及办公用房产权或者使用权证明； 3.6从业人员身份证明、会计从业资格证书、主管代理记账业务负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料； 3.7主管代理记账业务的负责人、持有会计从业资格证书的专职从业人员在机构专职从业的书面承诺。 4办理程序 受理—审核—批准—办结 5办理时限 20个工作日 6收费标准 不收费
1范围 本标准规定了财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批工作。 2办理依据根据《河南省城市生活垃圾处理管理办法》（河南省人民政府令第125号） 3申报材料 缴款通知书、银行回执专用票据、收费基金专用票据。 4办理程序 材料齐全，窗口当即办理。 5办理时限 1个工作日 6收费标准 《郑州市物价局、郑州市市政局关于规范和调整城市生活垃圾处理收费项目和标准的通知》（郑价公〔2007〕9号）
监督电话：0371-60130921
《生活垃圾倾倒证》审批工作标准
第六篇：承诺书之窗口服务承诺口号
窗口服务承诺口号
【篇1：优质服务口号大全】
传递医院服务理念，经典的医院服务标语口号大全
爱心传递生命
以我们的热心、关心、细心、耐心，
让病人舒心、放心、安心、欢心
与您肝胆相照，还您健康本色
病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
树岗位新风，展天使风采
以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 视病人为亲人
全心全意为病人服务
创办青年文明号，从我做起
您的健康就是我们的心愿
救死扶伤、尽职尽责。
燃烧青春岁月 奏响文明号声
爱岗敬业、无私奉献”
内强素质，外树形像
祝大家身体健康，生活愉快，早日康复！
以病人为中心，质量为核心。
人和心诚，务实思新，高效低耗，自强不息。
替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务
病人永远是第一位的
来到医院安心，离开医院放心
病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距 团结奋进，无私奉献， 视人民为父母、待病人如亲人
强化质量意识 确保医疗安全
争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神
精诚敬业 创新图强
带着感情下病房 想着病人开处方 常将人病当己病 常将他心比我心
以我热心关心细心，让您舒心放心安心 与您肝胆相照，还您健康本色 树岗位新风，展天使风采
创一流业绩，创一流质量，创一流服务 创办青年文明号，从我做起篇2：2016服务口号大全 2016服务口号大全 2016服务口号大全
1.质量是企业永恒的主题。
2.市场是海，质量是船，品牌是帆。 3.今日的质量，明日的市场。 4.筑质量长城，兴中华经济。 5.iso9000—效率、效益之源。
6.构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。
7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。 8.未来的成功属于质量领先者的世纪。 9.21 世纪——质量领先者的世纪。 10.铸造辉煌，唯有质量。
11.品质的优劣比成本更重要。
12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 13.以质量求生存，以改革求发展。
14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。 16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 18.用户是企业发展的源泉。
19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。 21.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。 22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。 24.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
26.树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 27.质量是企业的生命。
] 28.品质—企业致胜的关键。
29.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 30.立足新起点，开创新局面。 31.百尽竿头，更进一步。
32.今天的付出，明天的回报。 33.筑质量大堤，迎世纪挑战。 34.让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。 35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越 21 世纪。 36.跨越今日的视野、扩展 21 世纪的眼光。 37.春种一粒粟、秋收万颗籽。
38.走进质量天地，带来无限商机。 39.质量存在于人类生存的一切地方。
40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 41.跨过 iso9000 的门廊，进入 21 世纪的殿堂。 42.贯标九千，飞越二千。
43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 44.效益来源于服务社会的回报。
45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证 体系。
46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 47.顾客信誉是企业发展的源泉。
48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。 49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。 51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。 52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 53.多创优质产品，提高企业形象。 54.优质产品，是走向世界的桥梁。
55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。 56.重视产品质量，加强企业管理。
57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 58.信誉来源于质量，质量来源于素质。
59.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。 60.保证质量，是对社会的承诺。
61.质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
62.产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。 63.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
64.以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质 量是企业发展的动力，以质量求生存。
65.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质 量靠全体员工去保证。 66.改善既改革，改革先革心。
67.企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。 68.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。 69.商场如战场，品质打先锋。
70.品管提高信誉，信誉扩大销售。 71.创优质品牌，铸一流企业形象。 72.制造精良产品，培育优秀人才。 73.塑企业形象，创优质名牌。 74.质量—恒古不变的致胜之道。 75.贯标出质量，认证树形象。
76.卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。 77.老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。 78.产品质量连万家，厉害关系你我他。 79.产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。 80.质量就是资源，质量就是金钱。
81.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
82.杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。 83.用户满意是企业永恒的追求。 84.品质是生命，服务是宗旨。 85.全民讲质量，质量利全民。 86.人类生活在质量的呵护之下。
87.创造有魅力的质量，造就忠实群体。
88.质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。 89.产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。 90.努力推行 qcc，工作不会苦兮兮。 91.品质有缺陷，寸步难行。
92.产品若要无缺点，全面品管不可免。 93.设计合理的品质，为品保之第一步。 94.人人提案创新，成本自然减轻。
95.品质观念把握好，成品出货不苦恼。 96.品质一马当先，业绩遥遥领先。 97.改善提高，永无止境。 98.以精立业，以质取胜。
99.推行品管，始于教育，终于教育。100.质量—价值与尊严的起点。篇3：品质标语 品质口号 大全 品质标语 品质口号 大全 1. 2. 3.
4.质量是企业永恒的主题。 市场是海，质量是船，品牌是帆。 今日的质量，明日的市场。 筑质量长城，兴中华经济。 5.iso9000—效率、效益之源。
6.构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。
7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。 8.未来的成功属于质量领先者的世纪。 9.21 世纪——质量领先者的世纪。 10.铸造辉煌，唯有质量。
11.品质的优劣比成本更重要。
12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 13.以质量求生存，以改革求发展。
14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。 16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 18.用户是企业发展的源泉。
19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。 21. 22. 23. 24. 26. 27. 28.
29.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。 把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 质量是企业的生命。] 品质—企业致胜的关键。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。 30.立足新起点，开创新局面。 31.百尽竿头，更进一步。 32.今天的付出，明天的回报。 33.筑质量大堤，迎世纪挑战。
35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越21 世纪。 36.跨越今日的视野、扩展21 世纪的眼光。 37.春种一粒粟、秋收万颗籽。
38.走进质量天地，带来无限商机。 39.质量存在于人类生存的一切地方。
40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 41.跨过iso9000 的门廊，进入21 世纪的殿堂。 42.贯标九千，飞越二千。
43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 44.效益来源于服务社会的回报。
45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 47.顾客信誉是企业发展的源泉。 48. 49. 50.
51.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。 产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。 质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 53.多创优质产品，提高企业形象。 54.优质产品，是走向世界的桥梁。
55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。 56.重视产品质量，加强企业管理。
57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 58.信誉来源于质量，质量来源于素质。
59.日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。 60.保证质量，是对社会的承诺。
61.质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
62.产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。 63.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。 64.以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。
65.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。
66.改善既改革，改革先革心。 67. 68. 69. 70. 72. 73. 74.
75.企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。 商场如战场，品质打先锋。 品管提高信誉，信誉扩大销售。 制造
【篇2：服务承诺口号】
《服务承诺口号》
一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。
二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴工作证上岗，接受群众监督。
三、提高办事效率，实行限时办结制度。
四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办；手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。
五、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。
本规定适用于局机关、各二级单位及股室。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。
设置便民服务中心，主动提供便民服务，实行文明规范服务 尊重办事人员知情权，收费项目公开。
【篇3：便民服务中心宣传标语】
篇1：便民服务中心口号
服务
没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点 管理以人为本 服务精益求精
提供方便是我们的 职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求
始于群众要求，终
于群众满意
受理有矩、服务无
距，重在为民、贵在便民
以人为本 服务至
上 依法行政 公正高效
情为民所系 利为
民所谋 全心全意为人民服务
服务群众促和谐
积极工作提效率
在工作中见务实
在服务中见品质 在业绩中见成效
篇2：便民服务中心标语精选
便民
服务中心标语精选 1、服务只有更好，
没有最好 满意只有起点，没有终点 2、做服务群众的带
头人 当人民群众的贴心人 3、找得到人、解得
了难、办得好事、交得上心 4、微笑是我们的语
言 文明是我们的信念 5、便民不是口号，
服务才是目标
6、待人热情、办公
快捷、服务主动、答复满意 7、群众利益无小事
服务工作无止境 8、把事项交给我
把满意带给您
9、知民意、解民忧、
帮民难、促民富、得民心 10、以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准 11、把群众意愿作
为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手”
12、把群众满意不
满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准 指数换取群众的幸福指数 14、重拾传家宝
再现鱼水情
15、与人民群众恳
谈对话 为人民群众排忧解难
篇3：关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知
泸纳府办函?2010?121号
泸州市纳溪区人民
政府办公室 关于进一步加强镇 街道便民服务中心建设的
通
知
各镇人民政府，街道办事处，区级相关部门：
为进一步提高镇
（街道）便民服务中心工作效率和服务水平，加速打造服务型、效能型政府，根据《四川省
人民政府办公厅转发省政务服务中心关于乡镇（街道）便民服务中心建设实施意见的通知》
（川办函?2009?270号）要求，现就进一步加强我区镇（街道）便民服务中心建设通知如下。
一、规范机构名称，
明确工作职责
镇（街道）便民服
在办公地点正面显著位臵横排固定。镇（街道）便民服务中心设主任一名（由镇长、街道办
事处主任兼任），专职副主任一名，副主任及工作人员均由各镇（街道）在现有工作人员中调
剂使用。
镇（街道）便民服务中心主要职责：负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审批、 一条龙服务；负责为企业和群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实
施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；负
责对村（社区）便民服务代办站的管理指导；负责对需报区政务服务中心办理的审批事项，
提供咨询代办服务。
二、规范场所建设，方便群众办事
镇（街道）便民服
务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府（街道办事处）办公大楼一楼或临
近街道或靠近镇（街道）机关醒目的地方，设立大厅式服务中心，柜台式办公，以方便办事
群众。中心场所面积不低于100平方米，以保证所有进驻中心的单位实行集中办公，并要有
适当的供群众歇息的场所。
镇（街道）便民服
务中心要依托电子政务外网，按照“延伸共享、服务实用”的原则，构建上连接省、市、区
的城乡一体化信息服务平台，并逐步使用行政审批通用软件系统；要在每个窗口配备电脑、
打印机等办公设备，以便办公、文件管理规范化，确保能及时与有关单位进行网络联系和网
上业务开展；要开通便民服务中心热线电话，切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。 整合办事功能
凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、服务事项，均应进驻便民服务中心集中办理、
联合办理、统一办理或代理，充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促
进和谐的功能。在进驻内容上做到：项目应进必进、环节应进必进、收费应进必进。
根据省、市关于镇
（街道）便民服务中心基本服务事项参考目录，结合我区实际，镇便民服务中心至少设立8 个服务窗口，至少进驻45个事项；街道便民服务中心至少设立4个窗口，至少进驻25个事
项（详细情况见附件）。凡涉及到需在镇（街道）便民服务中心设立窗口的，上级主管部门必
须全力支持，充分授权窗口，使窗口能办事、办成事，为窗口开展工作提供各种便利条件。
凡是便民服务中心进驻的审批服务项目，区政务服务中心各窗口要做到与之对接并保持上下
衔接通畅。
四、规范运行模式，
提高服务质量
镇（街道）便民服
务中心工作总体要求是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心
规范运作，镇（街道）便民服务中心应建立健全相关制度，应相对集中办公，赶集日工作人
员应全部正常上班，非赶集日3—5名窗口工作人员值班。值班窗口工作人员负责办理本窗口
事项，有群众到非值班窗口办事时，负责通知非值班窗口工作人员到中心接件、办件。全面
实行“六制两服务”的运行模式。
严格实行首问责任制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和
岗位职责，对首问事项要如实登记并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动
热情，以礼相待，仔细耐心解答办事人员的询问，不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便
民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任