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军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。苏轼有一句话:“古之立大事,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人打开的。
辛苦且让人激动的一天又结束了。时间与钱一天的军训时间大抵相同,但仍有不同,因为今天军训的项目与昨天相比,让人更加地兴奋,从而也很好地发掘了军训队员的无线潜力。
早晨七点到八点多的太阳应该是最狠的,它不顾及任何一位军训队员与其他参与军训项目组员的感受,只顾自我放射那光芒,那刺眼且火辣辣的阳光正是它所骄傲的地方。这时我们五排队员已在烈日下训练,同时教官也与我们一同,此时的我们心中只有一个目的,那就是及时完成军训任务,早些离开操场。
在操场的每一刻,我们都牢记自己的使命,只为国家与人民,也让你会觉得这是我的口误,其实不然,因为早在昨日一天的训练里,我们就已经把自己当作一名真正的军人,军人的职责便是如此,这是众所周知的。
经过一早上的军姿站立训练,我排所有成员已完成训练目标。不久便到了下午的训练时间,因有雷阵雨的袭击,我排留在室内学唱军歌,以便弘扬我国国威,给人以精神与斗志。雷阵雨很快消退,也许它知道军训的重要性,就匆匆里去了。
在炎热的夏天里,火灾的发生是难以避免的,且因空气干燥容易触发火灾,这时我们就需要我们的消防战士出场了,他们是所有人的英雄,他们不留姓名,我很佩服他们。消防员的职责是救火,但更重要的是救人,救更多的生命。生命是多么可爱的存在!当听说有生命的离开,那便会是每位消防员的失职,他们会自责、会自省。因为这是他们的责任。如此看来消防员是一个伟大而又可爱的存在!在这里我向他们致敬!
在火灾发生时,千万不能慌张,尽管冷静,利用身边的一切可利用资源保护自身的生命安全,在这之后,再想办法寻求帮助。这些都是训时我所学习到的知识,印象深刻,记忆犹新,使同学们都能铭记,因此军训是有效的,这便是军训的意义所在。
同样期待明天的军训生活!
为期一周的网点文明标准化服务培训即将结束,一周下来,尽管白天的工作不免带来疲惫感,但学员们各个精神振奋,全身心的投入到了培训中去。有了礼仪培训师的专业指导,整个网点都充满了浓烈的规范化服务气氛,让学员们在此次的礼仪培训中不仅是在服务上更是在工作心态上都有了很大的提升。然而,当一周的培训结束,当培训师们离开了网点,我们是否会将这一切慢慢淡忘,如何在之后的工作中继续维持这样高标准的服务,成为了一个急需被提出和解决的问题。
我们不妨可以从以下几点来开展:
1、学员们互相监督。
及时对对方进行表扬与肯定,向对方竖起大拇指――这样一个简单的动作,会让学员们内心感受到自己获得了极大的肯定。当然,也应该对彼此提出整改意见,为的只是让我们这个团队表现的更好。
2、定期开展评比工作。
像培训时候的“今日之星”,我们也可以开展诸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的评比,给网点营造出一个互相竞争、共同进步的氛围。
3、发挥大堂的作用。
当柜员因为忙碌而疏忽了服务时,大堂人员可以对柜面人员进行提醒。一个手势、一句改善意见,能让柜员发现自身的不足,并在以后的工作中不断完善,提升自我素质。
此次的培训,让学员们从内心深处意识到规范化服务的重要性,借助于此时感受与感知,配合于之后的巩固,相信大新支行能成为一个处处洋溢着微笑的文明网点。
原标题:商务礼仪在商务交往中的应用研究
摘要:商务礼仪主要运用在社会商务交往中,是一种人们来对企业形象、个人形象以及团体形象进行维护的行为规范和准则,目的是通过商务交往表示对对方的尊重和友好。主要表现在服饰礼仪、会面礼仪、访谈礼仪、人际交往礼仪以及体态礼仪等方面。基于此,本文就商务礼仪在商务交往中的实际应用进行研究,并对商务礼仪知识进行详细了解。
关键词:商务礼仪;商务交往;应用研究
商务礼仪实际上是一种人际交往环节中的文化艺术,同时也是一种对己自律、对异敬之的规范准则。从社交角度进行分析,优雅大方的社交礼仪能够充分展现个人的修养,个人形象兼顾企业形象,实现企业文化良好传播。而从社会学角度来讲,商务礼仪在商务交往中是一种自我修为上的技巧,具有一定的文化性、地域性以及差异性。
1.商务礼仪概述
人无礼则无以立,事无礼则不成,国无礼则不宁。商务礼仪是我国古代礼仪的一种现代化传承,孔子曰: 不学礼,无以立。从我国古人的话中可以看出礼仪在国家建设中的重要性。礼仪在实际交往中,能够对自身表现进行约束,对别人尊敬的过程中能够得到别人的回敬,社交角度对礼仪进行分析,礼仪就是对自身素质修养的展示,在当今社会礼仪的展现是一种文明的象征。从社会道德素质传播方面来看,礼仪能够展现文化的差异性和传承性。而商务礼仪是指,商务人员在长期的商务活动中,对商务交往对象表示尊重以及友好并形成的一种社会化礼仪。商务礼仪在实际的商务活动中注意表现为: 第一,谈话礼仪。首先在商务活动中需要特别注意礼貌用语的使用。为企业之间的合作争取契机; 第二,仪容礼仪。仪容礼仪注意包括在活动中的穿着等,仪态得体能够体现出对交往对象的尊重,同时也能赢得别人的尊重[1].
2.商务礼仪在商务交往中应用的重要意义
2. 1营造良好的商务活动环境,促进合作成功
在各类的商务活动中,决定活动能否顺利开展的关键性因素就是商务活动的环境氛围。良好的商务活动氛围能够使得人们在贸易活动中心情愉快,为商务活动中更深层次的业务交流提供机会。如果商务活动过于紧张,就会对活动交流结果产生一定的影响,使得双方不能实现活动目的。当商务交往中的活动双方能够在互相尊敬的氛围中进行业务活动交流,能够在短时间内让对方感受到合作的诚意,并使得环境和谐起来,不仅能够促进活动的正常开展,还能提升业务交易的成功率。
2. 2展现企业文化,提升企业信誉度
商务礼仪的实施中与企业的企业文化、道德水准以及企业整体形象关系密切。企业文化是企业发展的无形资产,在商务交往中发挥着重要的作用。一个良好的企业形象不仅在商务交往中能够提升双方在业务上的认可度,还能促进企业文化之间的交流。随着社会经济不断发展,企业对其形象在社会中的影响十分看重,其中员工素质也是企业文化的实际表现之一。在企业进行商务交往中,企业商务人员经常会通过对方的言谈举止、形象等因素对对方企业进行了解,保证商务交往顺利[2].
2. 3商务礼仪促进商务交往企业友谊建立
商务礼仪在国际贸易中的作用突出,由于不同地区的企业文化背景存在很多差异性,因此,商务活动中商务人员对于文化差异的认知,在双方交流中有着十分重要的意义。不同人群在不同特定环境中所接受的文化熏陶不同,所以在实际的商务交往中产生的举止有很大的差别。例如,在美国学生的教育中比较注重的学生个人发展,而在中国学生教学中更加关注的是集体发展,由于地域的差异性难免会产生文化上的差异性,因此在国际上的商务交往中,得体的商务礼仪能够减少种族之间的文化距离,能够帮助商务人员在商务交往中建立友谊。
3.商务礼仪在商务交往中的实际应用
3. 1服饰礼仪方面
服饰礼仪可以说是商务礼仪中的许可证,服饰礼仪能够充分展示人的自我要求和素质。在商务交往中得体的服饰不仅能够增强个人的形象气质,还能提升个人的在商务活动中的自信心。换言之,服饰能够在一定程度上将一个人的文化背景充分展现。在商务交往中,服饰礼仪更是一种无声的表达,能够有效突出人物的社会地位,文化审美以及生活品质。尤其是在国际化的商务活动中,服饰的搭配需要与商务活动主题搭配。对于商务人士的实际服饰穿搭进行分析,男士,主体的服饰形式为西服加领带,而西装的颜色要求多为深色,庄重的颜色能够与商务场合相称。需要注意的是,男士切忌在商务活动中穿运动服饰,运动服饰表现出来的随意性与商务交往格格不入。而对于女士来说,简单的职业套装是最佳选择,女士在穿裙子时需要特别注意以下几点: 第一,忌穿黑色皮质裙装; 第二,忌衣服、裙子以及鞋搭配不当; 第三,忌光脚出现在商务活动中。此外,女士要注意不能喷洒味道浓重的香水,不能浓妆艳抹。尽量在服装搭配上与文化氛围相称[3].
3. 2言谈举止方面
在商务交往中关键的就是语言动作的交往,而商务交往是商务活动进行的.关键,决定者商务交往成败的重要因素就是语言与行动的利用。比如,友好礼貌的商务交谈,不仅能够增加企业之间的相互了解,还能促进商务代表之间有益的建立。商务交谈的气氛能够对商务活动的结果产生直接影响。商务人士的言谈举止能够对现场气氛进行调节,那么,在实际的商务交往活动中,如何塑造好良好的交际形象,首先需要注意的是礼节,礼节最直观的表现就是行为举止。在实际的商务交往中,商务人士的举止礼仪是一个人心态的表现,同时也是对待事物态度的表现。成功的商务交往需要商务人士做到对待他人彬彬有礼、对待事物落落大方,杜绝不文明事件的出现。例如商务人员要保持风度,站有站相,坐有坐相[4].
3. 3文化差异方面
在国际商务交往中,需要注意很多文化上的差异才能获得更多的商务交往。例如,在对待他人赞美方面: 中国人在获得他人的赞美的时候在内心比较兴奋,但是嘴上却表现出否定的意味,由此来突出自己的谦虚。而西方人在接受到别人赞美时则表现不同,他们会边说谢谢,边微笑; 在语气肯定和语气否定方面: 中国人以谦虚为一种美德,在实际工作中表现得很出色,收到别人表扬时会说“一般般”等类似的话,西方人则习惯于在事物中对自己充分肯定。一类谦虚,一类享受赞许,在对待文化差异上,需要在实际的商务交往中特别注意,以在交谈中产生误会,影响商务活动开展[5].
综上所述,商务礼仪在商务交往中发挥着重要作用,在商务活动中有着十分重要的意义。随着经济不断发展,商务交往是实现企业之间交流与合作的重要途径,那么如何利用好商务交往来实现企业利益的最大化,是摆在商务人员面前的重要课题。因此,为了促进对商务礼仪的合理利用,加快企业之间的商业合作。本文从商务礼仪概念开始研究,对其在商务交往中应用的重要意义进行论述,并对商务礼仪在商务交往中实际应用进行分析。
参考文献:
[1] 黄燕宁。当代礼仪研究---商务交往中的涉外礼仪研究 [J].商业文化 ( 上半月) ,20xx(10) :209 - 210.
[2] 王文丽。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析 [J].中国商贸,20xx(29) :195 - 196.
[3] 冯秀敏。商务接待礼仪在国企中的推广和应用 [J].商场现代化,20xx(24) :91 - 92.
[4] 高丽娟。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析 [J].牡丹江师范学院学报 ( 哲学社会科学版) ,20xx(02) :53 - 54.
[5] 金潞每。商务礼仪在体验式营销中的应用分析 [J].科技致富向导,20xx(30) :17.
摘要:体验式教学是教学方法中实践能力较强的一种,对学生学习相关课程有十分积极的作用,体验式教学法的互动性更强,学生在教学活动中处于主体地位,有助于增强学生的学习兴趣。商务礼仪课程教学活动中,运用体验式教学法,对增强学生学习商务礼仪有十分积极的作用。
关键词:体验式教学商务礼仪应用
一、商务礼仪课程教学概述
(一)商务礼仪的概念
商务礼仪是在商务活动中形成的一定的准则约束人们的行为,这些准则包括商务人员具备的礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪等。商务礼仪课程是一门应用型学科,作为学校的选修课程,商务礼仪课程的开展对学生言谈举止的培养都有十分积极的作用,掌握好商务礼仪的知识,对今后学生职业生涯也有十分积极的作用。
(二)商务礼仪的教学现状
当前商务礼仪教学课程中,存在一定的问题,过分重视理论教学,轻视实践教学的现象突出。课堂教学过程中灌输式的教学方式使学生在教学过程中处于被动地位,学生缺乏学习兴趣,导致商务礼仪教学难以发挥其真正作用,教学目标也难以实现。商务利益教学活动中,缺乏有效的教学方法,传统教学方法与现代社会的现实需求不匹配现象依然存在。
二、体验式教学法与商务礼仪课程的融合
(一)体验式教学法介绍
体验式教学的理念中体验是关键部分,体验是杜威提出的重要理念,他认为体验是一个人学习过程中非常重要的一部分,通过对原有知识的学习、改造学习到新的知识。体验学习模式可以分为四个步骤,第一步是具体体验、第二步是反思观察、第三步是抽样概括、第四步是行动应用。在该模式下通过实体的物质来感受知识,加深对知识的理解,进而运用知识解决实际问题,形成自己的感受与新知识。体验式教学有几个特点,第一是尊重学生个体差异,这一点在教学过程中非常重要。第二点是具有一定的会意性,在体验式教学环境,学生需要自己领悟一些知识和理解。
(二)体验式教学的策略
情景教学模式是采用特定的教学方法,让学习者融入到一定的情景之中,在从中感悟知识,领悟需要学习的内容,进而形成自己的认知和理解。商务礼仪教学过程中,想要加深学生的印象,需要为学生创设一定的教学情景,结合商务礼仪教学中的一些常见事项,同时还可以利用多媒体教学设备,播放一些商务礼仪相关的视频,让学生更加深入到商务礼仪情景之中,体会商务礼仪的实际内容,再结合自己所学的理论知识,加深商务礼仪教学印象。此外还可以通过模拟教学的方式,通过活动来模拟商务交流过程,让学生在活动之中感受商务礼仪中的关系,有助于学生提高自身的商务礼仪技能。教学中利用先进的教学手段,为学生创设体验情景,突破空间、时间的限制,让学生体验生活中不可能经历的场景,获得商栈疃械恼媸蹈惺堋
三、体验式教学法在商务礼仪教学中的应用
(一)商务礼仪教学中应用体验式教学法
商务礼仪课程是非常实用的一门课程,对学生自身素养的培养有十分积极的作用,同时商务礼仪课程对学生今后职业生涯也有十分重要的作用。体验式教学法在商务礼仪课程运用过程中要注意几点,首先要理清商务礼仪教学课程的顺序,商务礼仪教学课程设计是非常重要的,商务礼仪教育课程设计上应当有循序渐进的步骤,不但要分步骤进行商务礼仪课程教学,同时还要注重理论课程和实践教学活动的结合,体验式教学法中实践活动是非常重要的环节。同时要重视学生课堂主体地位的体现,充分发挥学生的主观能动性,才能更好的进行商务礼仪的体验式教学活动,促进商务礼仪课程的教学目标实现。
(二)商务礼仪教学中体验式教学应用效果
商务礼仪课程实施体验式教学的应用效果主要体现在几个方面第一点是学生学习兴趣的激发,学习兴趣是最好的老师,学生只有对这门学科产生学习兴趣,才会在学习活动中更加努力的学习。商务礼仪体验式教学活动的开展,提高了学生的课堂参与,学生们可以自己组织活动进行商务礼仪课程的学习,有助于商务礼仪课程教学活动。第二点学生们也更加喜欢商务礼仪课程,体验式教学方法是以学生为主体的,学生的意见和思想在这里得到了足够的重视,更加满意老师的教学成果。有助于增强团队凝聚力,体验式教学方法很多时候是以小组合作的方式进行的,通过小组合作的形式探讨商务礼仪中的问题和方法,培养了学生合作学习意识,有助于学生团队意识的培养。
四、结语
商务礼仪课程作为应用型课程,其课程设置具有现实意义,对商务礼仪课程体验式教学方法的探讨有助于我们更加全面的了解商务礼仪课程,认识到商务礼仪课程的重要性,积极的学习商务礼仪知识,对自身素养的培养与商务礼仪的掌握都有十分积极的作用。现代社会的发展离不开商务活动,商务礼仪对个人、企业的发展都具有积极意义。
参考文献:
[1]郝媛媛.体验式教学在国际商务礼仪课程中的应用[J].北京农业职业学院学报,20xx,(04).
[2]邓瑶.体验式教学在商务礼仪实践教学中的应用[J].黑龙江教育:高教研究与评估版,(04).
[3]孙金明,刘繁荣,王春.商务礼仪实务(高等职业教育“十二五”创新型规划教材)[M].人民邮电出版社,20xx.
啦啦操训练实施方案
学校啦啦队的组建,即能有针对性的提高学生的体育综合素质,还能丰富学生的课余爱好,为有特殊爱好的学生创建展示自我的平台,为我校发展特色体育提供契机。
一、指导思想
我校贯彻落实《体育与健康》课程改革方针,坚持以“健康第一”为指导思想,以学生发展为本,丰富学生课余文化生活,培养学生终身体育的意识和创造能力,促进个性特长的发展,提高学生综合素质。
二、教学目标
1、满足学生的兴趣和需要,促进他们的个性化发展,培养学生的体育综合素质,使学生掌握一定的健身技能。学会学习,学会合作,使学生形成完善的人格。
2、通过训练,培养优秀的队员,组建啦啦操表演队。
三、实施过程方案
(一)学生啦啦操训练安排
1、管理方面:由学校统一协调
2、训练组织:李倩倩
3、训练安排时间:每天12:50---13:30
15:50---16:20.
4、人员:张梦真 武钇含 张莹雪 张淑研 李羚瑜 张喜燕
张梦丹 张梦瑶 马良玉 张宝月 郅槟瑞 张梦洋 杜梦莹 张梦瑶(小) 王文静
5、训练场地:音乐教室
6、训练设备:音响、花球
四、阶段训练计划 第一阶段:2014年10月
1、身体素质练习:包括柔韧性练习、力量性练习、平衡性练习。
2、啦啦操意识的培养:包括音乐感的培养,艺术性的培养。 第二阶段:2014年11月
1、身体素质练习:包括柔韧性练习、力量性练习、平衡性练习。
2、啦啦操表演套路。 第三阶段:2014年12月
1、啦啦操表演套路。
2、全面提高动作质量,包括动作完成的准确性和艺术性。
五、建议与分析
1、啦啦操体现“动作美、形体美、心灵美,行为美”;追求“主题新,动作新、编排新、音乐新、服装新”。
服装要求:服饰整齐、款式设计新颖,既能使运动员的形体更加优美,又能为表演增添魅力与感染力,并且可以树立附中的良好形象,为校增添光彩。
2014年10月1日
这是一个充满活力和阳光的早晨。江西广播电视艺术幼儿园20xx年冬季亲子运动会开幕。我们婴儿托班全园最小年龄段的孩子们也参加了运动会的行列,监护人也以丰富的热情投入了运动会的父子项目。
为了使运动会有条不紊地顺利进行,幼儿园的领导和年级组的负责人事先积极组织我们的老师为运动会做好全方位的准备。从前期向家长们宣传运动会的比赛宗旨,项目竞赛规则的制定、运动场所和竞赛器物的准备、活动的组织程序,整个活动井然有序。
我们的托班组和婴儿托班共5个班级进行了同类4个项目的竞争,包括小鸡蛋运输、轿厢运输、重叠高度和。这些运动项目不仅有孩子的兴趣,参加性也很强,参加比赛的选手也很多,无论是监护人、孩子还是集体,都是互相合作的多重考验。
随着比赛的发表,大家在竞技场上奋斗,人群战斗。在整个亲子运动会的竞技场上,家长和孩子都成为了积极的主体。我们幸运地看到,子默的父亲,母亲多次承担重要的角色冲刺,一马先行的宗澄父亲短小精悍,努力奋斗的大小宝母的机智勇敢,机会立断的陈陈陈父工程师的职业特长,为我们在重叠高度的建设游戏中获得了荣誉……在运动场上,孩子也不想示弱,在监护人和老师们的鼓励下,他们带着天真的笑容,走向他们幼稚的摇晃,学步蹒跚的步伐,一次冲过跑道的终点,赢得了会场的喝彩。父母的体力支付、孩子的感情依赖、集体比赛中各组选手的支持、融合演奏激烈的奋斗和融合乐章。
感谢这次运动会,感受到辛苦收获的喜悦,目睹了为集体荣誉而奋斗的精神。
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