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银行柜员被投诉的检讨书

2022-06-03 23:24:21

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第一篇:篇二银行职工检讨书

尊敬的联社领导:

今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识,感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。

12月29日,我未能够严格要求自己,在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转,这种行为违反了信合的规章制度,幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深的愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下:

首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工,我不能严格的遵守信合的规章制度,严格要求自己,这是对自己的不负责也是对单位的不负责,按照规定下班后必须要留人值班,但是下班后我们都赶去吃饭,没有留人值班,并把电话呼转到手机上,没有考虑到这种行为的严重性,安全意识不够强,这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚,在我们这些员工身上出现这种问题,是思想觉悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作岗位的表现。

其次,我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑,没有意识到这种做法会造成什么后果,从而做出讲电话呼转这种不负责的表现,这也暴露了我在工作作风上的严重问题,以及在工作中的不成熟和不严谨,事情发生后我也感到自责,同时警示我要对各种规章制度的学习。

第三,从这次事件中,我认识到,自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知,银行业一定要有规范的行为准则,下班之后没有员工值班,这充分说明,我从思想上没有将这些规定准则重视起来,另一方面说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有将各种将会出现的风险考虑清楚,我深深的感觉到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及

时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵发展,那么,后果是极其严重的.,甚至都无法想象会发生怎样的风险。

然而,我的工作错误已是不争的事实,我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正,对岗位的不珍惜,对工作的不负责,对自己的不尊重。

因此,通过这件事,在深感愧疚的同时,我也感到了幸运,感到自己醒悟的及时,这在我今后工作的道路上,无疑是一次深刻的教训,也将是我对将来工作作风的一种警示。在此,我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨,也向你们表示发自内心的感谢。

最后,我向联社领导保证,在以后的工作中,严格遵守工作纪律,不断成长进步,已加倍努力的工作为信合做出积极的贡献,请领导相信我,给我一次改过的机会。同时,也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督,关心我帮助我改正错误,取得更大的进步。

  检讨人:

  2013年12月31日

第二篇:银行犯错深刻检讨书

尊敬的领导:

您好!

我是xx,工号xxx,感谢领导能抽出空闲阅读我的这份检讨书,我也不敢为我的工作上失误做辩解,因为那只能让我在错误的道路上越行越远,对于银行和我个人的发展都是极为不利的。人只有在错误中积极进行总结,才能更好地避免犯下同样的错误,才能让我在人生的道路上走得更快更好。

因此,在被人投诉后,我就提起了十万分的注意力来回想自己的服务,身为银行的柜员,我是面对客户的第一线,客户对银行的看法有很多都是对柜员的看法。在某种程度上,我们就代表了银行对外的脸面。

因此,我在受到投诉和领导批评后,没有自怨自艾,而是立刻就将其当做我职业生涯上的头等大事去抓,我不能辜负领导对我的信任以及各位同事辛苦积累下来的形象。毕竟这件事严格来说是我没有在工作中更好地考虑自己该做的工作职责以及工作服务,最终没能让客户感受到我们银行的热情,最终才导致了这次投诉事件。

我的这次错误,说大不大,说小也不小,而且极具代表性。毕竟虽然目前来看只是一件偶尔发生的事情,平日里也有客户因为心情不好就胡乱投诉的事情发生。但是在我的反思下我认为这是我工作态度下必然的结果。

在刚刚来到我们xx银行的时候,在新环境里我充满了热情,对于自己能够到xx银行进行工作这件事感到非常的开心,对待客户自然是笑容满面。严格按照银行的规章制度,努力完成各项工作要求,对于领导的夸奖也保持着不骄不躁的心态,努力做好自己。然而现在的我,在银行工作时间长了以后,对于自己的工作开始放松了起来,工作和服务标准更是一降再降。心中抱着侥幸的心理,认为自己已经足够了解客户,这样的工作态度不会有问题。

现在事实告诉我,我的侥幸心理始终是侥幸,而不是我真的对客户足够了解而做出的结论。这种自大的心理实在是对不起领导和同事对我的信任,也对不起以前努力工作、努力为客户服务的自己。

如今,错已经犯下,虽然我已经向客户道歉,但投诉确实无法挽回了。我只能够在今后的日子里,加倍的为自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我对自己的要求。请领导在后面工作中多多关注我,见证我悔过的诚意,我一定不会再让银行的领导同事失望。

此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

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