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投诉检讨书(合集)

2022-06-03 23:18:48

千文网小编为你整理了多篇相关的《投诉检讨书(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《投诉检讨书(合集)》。

第一篇:服务投诉检讨书

服务投诉检讨书

尊敬的XX:

本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。10月17日,hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。

虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了服务投诉检讨书服务投诉检讨书。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。

在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过!。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份(和老师吵架检讨书)宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。在以后的工作中,我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能XX%,但我的状态和思想要投入XX%。还有一点保证,决不能写有生以来的第三份检讨书了。

XXX

各位领导;各位同事:

20XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

第二篇:投诉检讨书

投诉检讨书3篇

,因为当时的一时冲动,我犯下了如此严重的错误,我觉得最最对不起的就是班主任老师,还有我的父母。

老师,我决定今后再也不打架了。我会努力学习,力争改掉身上所有的坏习惯,成为一个好学生,我要不断反思自己,不断发现和纠正自己的缺点,下一阶段我会好好表现好的。希望老师与同学们监督我!

特此检讨!

检讨人:

日期:

学生检讨书怎么写

一、学生检讨书格式写法

检讨书的格式分为标题、称谓、正文和落款,内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。

【标题】

在头行正中写明“检讨书”字样即可;也有注明所犯错误范围或性质。

【称谓】

第一行起文不用空格,譬如“尊敬的刘老师您好:”

【正文】

首先写明简要目的。从第二行写起,空两格。例如:“本人于某 1 时某地做错某事或犯了某种错误,现特向您作如下深刻检讨。”

接着就写一个大概的事情经过。例如:“事情的经过是这样的:……”

然后就本人在此事中犯了什么错误作剖析。“在这件事情当中,本人犯了如下错误:……”例如:“一、不应该与xxx吵架,因为这样不利于问题的解决,同时也给班集体的声誉造成了不良影响。二、不应该摔他的手机,手机是某同学的私人财产……”

接着就自己为什么会犯这些错误作反省。例如:“在这件事情当中,本人犯了非常严重的错误,通过老师和同学们的教育和帮助,本人深刻认识到了自己所犯错误的严重性。之所以会犯这样的错误,主要有以下原因:一、忽略了思想学习和提高自身修养;二、大局观念/团队意识不强,没有牢固树立集体荣誉感;三、没有搞好团结友爱,未能处身设地的考虑他人的感受……”

最后,是作出一些保证,如何改正自己的错误,不再犯类似的毛病,同时诚恳地提出愿意赔偿xxx的损失啊,愿意接受教导处的处理啊或者说请领导给本人一个改过自新的机会,请求领导从轻处理,本人绝不会再犯类似的错误之类。

【落款】

在文末靠右边的地方分两行写上自己名字和日期。

---来源网络整理,仅供参考

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