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尊敬的领导:
您好!
对于电话销售工作我已经非常熟悉了,也已经掌握的,但是我这个月的销售业绩一点都不好,我已经不是新人,如果是新人业绩差还可以原谅作为一个老员工我的销售业绩这么差实在是不应该。
如果工作没有结果,做再多的工作都是无用功,因为没有效,我们做销售的竞争激烈,业绩不好说明我的工作有问题,我也一直思考为什么这个月我的业绩这么差。
对于销售我也是了解的,经过了我认真分析之后我发现我的业绩没有理想,主要有这几个方面的因素:一是我的客户资源有问题,二是我没能取得客户的信任,三是我的话术有问题。
我的客户资源都是自己通过寻找的,对自己的客户都不是非常了解,也没有进行细致的研究,所以在与客户沟通的时候,感到非常无力,那是因为我没有抓住客户的需要,没有把握住客户的命脉,这样是不能够得到客户认同地。二是我在与客户沟通的时候我没有与客户见面,全都是在电话上沟通,没有让客户见到诚意,客户处于犹豫阶段,一直徘徊不定,这样也是我的业绩上不去的原因之一,三是我在与客户沟通时说话方式不对,我的话术没有及时更新,以前老话术,已经被很多人用过了,让客户产生了反感,没有新奇之处,不能够勾起客户的需要,反而让客户对我产生了反感。
我们做电话销售的如果不能让客户喜欢就会变成骚扰电话,客户有时候都不会接。我们的客户很多都是经常被我们拨打过的,都是对我们公司熟悉的,被很多人骚扰了之后一接听电话就挂断,虽然知道这些不是意向客户但是却浪费了我打把时间。
没有做好客户筛选,使我在工作中的效率不高这也是我的问题,我没有足够勤奋,没有做好提前准备,我知道就算打仗也要做到知己知彼才能够百战百胜,向我这样没有对客户做出了解就突然打给客户是没有成效的,也没有多少结果。
我这个月成绩可以看出我的工作不顺利我需要调整工作方式,以后在给客户打电话的时候必须要对客户事先了解,清楚客户是做什么的,有什么需要,抓住客户的需求然和根据客户的的需求来与客户沟通,增加成功率。
并且对着客户进行筛选,找精准客户,减少时间的浪费提高成功率。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
随着一场大雪降下,20xx年也走到了尾声,这一年自己在工作岗位上经历了成功也经历失败,现将本年度工作总结如下
一、工作方法
随着自己对业务的熟练程度的加深,自己也有了自己的工作方法,做销售工作主要是能够了解客户的需求,满足客户的要求,让客户能够购买自己的产品,然而该如何做到这些呢,我以为可以根据客户的类型制定不同的销售方法,为此我将客户分为以三种
1、即时客户
所谓的即时客户就是在短时间内需要产品的客户。这种客户因为种种原因会在短期内购买产品,并且会说明自己的一些想法,那么针对这些想法我会说出我们产品的闪光点来吸引客户的注意力,在和这种客户交流时我想最好使用对比的方法,用相对而言得出自己的产品更适合客户,而不是一味的夸奖自己的产品,否则会使客户厌烦,这种即时客户最大的特点就是因厌烦而离开并很快选定另外一种产品,然而我相信只要自己能够掌握合适的方法,即时客户带来的也会是即时的收益。
2、意向客户所谓的意向客户就是他们在短时间内不会购买,而是在一段时间内持观望态度。这种客户之所以会观望是因为他们要找到最适合自己的产品,针对这种客户我会和他们保持持续的联系,向客户及时说明自己产品的'特点和自己产品的更新,让客户了解最新鲜最及时的产品信息,让客户能够下定决心购买自己的产品
3、“随意”客户
所谓的随意客户就是这些客户可能只是逛街随便看看,根本没有购买本产品的意向,那么为了使自己的产品能够有更好的知名度,就要给这些人看他能令他们印象深刻的东西,这样一个品牌好的形象便建立起来,一旦有了知名度,那么自己的客户来源就会越来越多。
二、工作态度
态度决定一切,一个人能不能做好本职工作关键是有没有一个正确的工作态度,当然想要保持一个良好的工作态度不是件容易的事,工作的过程中我也遇到了这样或那样的难题,影响到了自己的工作情绪,但当遇到这种情况时我一定会及时的调节,和自己的朋友聊聊天,把自己的难题说给他们听一听,有时候虽然找不到解决的办法,但是却可以让自己重新振作起来,当然我也会将自己在工作中遇到的困惑和自己的领导讲一讲,毕竟他们是过来人,有更加丰富的工作经验和方法,都对我起到了很大的帮助,有一个好的工作态度是做好本职工作的必备条件,这是我这一年最大的收获!
三、工作业绩
20xx年的工作业绩和自己的目标有相当大的差距,俗话说,‘福无双至,祸不单行’本来自己有两个志在必得的单子,没想到最后全都以失败告终,本年度的业绩可以用‘惨淡’两个字来形如,这也让自己一度陷入苦恼和烦闷,但是阳光总在风雨后,失败是成功之母,经过了接二连三的打击,自己有的不是消沉,而是觉醒,深刻认知到自己有些东西还是没有做好,尤其是一些细节性的问题。所以我讲在新的一年里重新振作起来,吸取教训,总结经验,做出出色的业绩。
20xx年经历了成功也经历了失败,成功让自己有了更加丰富的工作经验和方法,失败让自己有了更深刻的反思和更深刻的总结,这一切都让我可以更好的面对新的一年,相信自己新的一年一定会取得出色的成绩!
尊敬的销售经理:
您好!
面对如此惨烈的工作业绩,我不禁冷头大汗,心里有说不出的滋味,就像品尝到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,纠结在心间啊!
回顾错误,我在20xx年xx月到xx月期间的工作业绩非常糟糕,总共只完成18张业务订单,销售金额仅仅人民币30000多元。这样的工作业绩在本单位排名倒数第一,距离倒数第二名的销售业绩相差了20000多元,差距是明显,我的愧疚也是多多的。
现如今,我已经深刻地反省了自我错误,总结我过去一段时间的表现。我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢?
因此,我决心好好改正错误,认真地弥补错误。特此,我向您郑重地保证:从今往后,我一定非常认真地工作,以严肃认真态度面对工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
白酒一直都很受人欢迎,但是要把白酒销售出去却不容易,因为销售不是买一两瓶,而是更大的订单,而我却每次销售业绩都平平淡淡,没有多少出彩之处,我自己也了解到这些情况,所以我也在朝着其他同事改变。
我不是一个合格的销售人员,在岗位上不能达到销售业绩,不能做好销售,这就是我的缺点,没有人愿意一直平平淡淡,更多的向成就一番事业,想要有些成绩如果有什么好的成绩我才能够走的更远更高,我对我们厂里面的白酒都非常了解,但是每次与客户沟通的时候就是不能引起客户的兴趣,而看到其他同事不断上涨的业绩我的内心非常荒乱,非常难过,知道自己想要改变是不可能这么容易的,但也一直都在尝试着去接受。
需要时间也需要更多的努力,我上个月的成绩非常惨淡,没有达到及格线,我反思了自己的原因,我找的白酒的客源并不好,总有很多的缺陷和问题我找的客源不能够吃下多少货物,最多只能够成为零售。而我们的销售业务需要大宗交易才能够让我们的业绩长得快,如果一直都不改变自己的客源很难有大的突破,毕竟不是那么容易完成的。
我思考着是不是要改变策略,要重新找到大需求客户,同时也要打动客户,把我们公司的白酒的特色简要的说明,我过去在与他们沟通的时候缺少了认真总结和分析,做的不够,犯了很大的错误。太多的废话,让他们没有时间,毕竟我们联系的人都是有身份的人,他们的时间非常有限,如果不能够把长话短说,不能够点明我们产品的具体功效,就需要靠我们自己去想办法获得更多的沟通机会。
单单依靠电话沟通是不够的还需要先办法,把客户的微信和QQ等加上,让他们可以通过这些渠道真正的`去了解,去接触,做好相关的沟通总结,达到工作的基本要求,我会用尽可能多的方法去加强销售的方法方式,让我们的客户变成忠实的客源,成为源源不断的购买商,从而提高业绩。
当然我也明白了售后的服务工作的重要,我会把工作加强完善,去追赶那些比我有序的同事,不管路途有多艰辛我都要安曼的去学习更多的的少受方式,一点点攀登高峰,走出不同的人生阅历,让自己在下个月中的销售里面有突破。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
虽然当前阶段的销售工作已经完成却让我对结果感到很不满意,毕竟业绩不好的结果是每个销售人员都难以接受的,这意味着我在近期的销售工作没能做好以至于无法取得理想的成果,明明我对自身的工作抱有很大的期待却无法获得令人满意的业绩,对于领导的批评让我感到很沮丧并认真检讨了业绩不好的问题。
在我看来业绩不好的原因在于自己对待销售工作还不够努力,毕竟业绩的好坏与销售人员在工作中付出的努力有着很大联系,无论以往的销售工作是否足够努力都应该先反思自身的'问题,毕竟对于能够在工作中做到稳定发挥的我来说出现业绩差的状况是不正常的,事实上我也对业绩差的结果感到有些难以接受并希望能够尽快找出问题所在,得益于领导的批评让我明白近期的市场行情是不够好的,但我却依旧以原来的标准对待自身的工作自然难以获得业绩的提升,面对这种状况应该更加严格地要求自身才能适应市场的变化。
其实我本应该能够意识到市场的变化并采取相应的措施,但也许是我在反应方面过于迟钝的缘故以至于没能及时发现问题,对比其他同事在工作中的努力应该要积极应对工作中存在的问题才行,而且我在与客户进行沟通的时候也应该意识到订单比以往少了很多,但也许是习惯于完成基本任务的缘故导致我没有对自身提出额外的要求,这也导致市场一旦出现波动则会很难适应其中的变化以至于业绩受到很大的影响,正如当前阶段取得的销售业绩比以往要差很多。
铭记教训的同时应该要积极采取措施改正自身的错误才行,针对业绩差的问题应该要调整自己的工作方针并争取获得更多的人脉资源,这需要自己去争取并对工作进行更加严格的要求,而我也会积极向同事请教从而认识到自己在工作中存在哪些不足,虽然我因为业绩差的问题感到很沮丧却应该尽快振作起来才行,往后的销售工作中还有不少挑战等待着自己自然不能够因为眼前的失败而一蹶不振,所以我会端正好态度并在今后销售工作中投入更多的精力。
业绩不好的问题对我来说无疑是种教训,让我明白在销售工作中不懂得重视细节很容易吃亏,所以我会牢记教训并在销售工作中提醒自己履行好职责的重要性,我也会通过与同事之间的对比来及时认识到自己存在哪些不足,至少我会奋起直追并保证下次能够在销售工作中取得理想的业绩。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
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