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美发店活动方案
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第一大步骤:学习美发的基础技术
经过我全国各地的讲课发现,当今有百分之八十以上的美发师和助理技师都没有经过专业的培训。他们
洗头发只是洗干净而已,根本达不到享受的标准。烫发只是烫出花而已,根本达不到时尚的标准。染发也是频
频染不均匀,剪发也是按照顾客的要求剪短而已,更不要讲时尚了。甚至很多美发店连接头发都不会。请问,
这样的美发店还叫美发店吗???作为老板可以不会技术,但请你让员工学会专业的技术。这样我们的美发店
才能称为美发店,造型店。我们的美发店才会被顾客认可,为此,我给大家准备了简单.实用.专业.商业化的基
础美发技术。。
1.专业泰式洗护发全套视频教程:中国最专业最系统的美发店洗护发全套教学视频,包括专业泰式洗发
.理疗护理法.洗眼睛.眼部保健.香薰精油推背。从无基础到提高,再从提高到精通,不管你之前有没有接触过,
你都能快速系统性的学会泰式洗护发的技巧
2.实用商业烫染全套视频教程:亚洲时尚潮流发型操作详细解析,流行的17款热门发型的剪、烫、染操
作全部过程。简单,实战,系统,全面,时尚:专业技法,轻松表述!并且拿来就能用, 剪烫染一并其中,重
点要点详细讲述!解密东京最IN时尚发型趋势!涵盖:剪发进化论,形体烫发,日式烫发解码,“数字立体染发
”等内容 .
3.日本井上和英二分区剪发实际操作:日本二分区提升篇全套完整版视频教材, 全日语讲
解十几款发型的理论加实际操作步骤,让你更彻底的了解二分区的知识.
4.日本接发:亚洲女士接发造型,全面展示接发方法及接发的技巧。
5.多段发色染均匀全套视频教程: 染发调配方法和多段发色均可一次性涂抹技术,无论顾客头
发几段发色、无论顾客头发为何种底色,均可一次性涂抹{包括发根}保证发色一致绝对不会暴顶{色板上80%的颜
色均可以此方法操作,染后发色和色板对板度能达到90%以上,任何染膏均可操作。 70%的白发使用此方法均可完
全覆盖让你意想不到的调配方法,让你知道什么叫做专业调配,打破你对染发调色技术
心中无底的尴尬 。
第二大步骤:学习美发店经营管理知识
身为美发店的老板或者店长,你可以不会技术,但你要懂得经营管理,要懂得如何用人,要懂得如何让美发
店正规化,系统化,专业化,标准化,数据化,这样你的美发店才会稳健的成长。。。为此,我给大家准备了开一
家美发店所需要的从选址到装修,从市场定位到招聘员工,从管理到营销策划,从人才培养到团队打造,从服务到
销售,从开发客源到年度计划等等。如果你认真学完教程里面的知识,相信你对开美发店会有一个全面的了解和一
个成熟的经营思路,让你开美发店的路更加顺畅。
1.如何开店:开一家美发店应该怎样选址,选址的三大定位和四大标准。怎么命名,现场的布局该是什么样子。
如何招聘员工,人才招聘的八大法则,招聘流程的六步曲。怎么样开业。
2.如何培训员工:培训的方法及内容。沟通的八大技巧,九大问话,八大要素,还有电话礼仪,人才管理和培
养内容,包括心态,形象,礼仪,口才,专业,效率。 美发店的成功销售十大法则。
3.美发店现场管理:每日店务该如何规划,怎么开晨会,练习基本功,邀约顾客,美发店的现场服务,工作中
的会议及总结。店内安全管理。定期培训方案。个人卫生管理,店内卫生管理。成本核算,库房管理,物料管理,
每月开支标准。
4.客户管理: 每日的消费分类统计,女性消费的心理特点,如何做好售后服务,如何建立客户档案,如何开发
新客户
5.美发店如何营销:十七种消费者类型特点和相应的策略。情感营销。如何设计广告语,如何制定年度计划,
财务计划,人力资源计划,培训计划,经营计划,业绩提升计划。
6.明确定位:发型师的自我定位,服务用语,服务礼仪。客人风格定位,顾客诊断,设计三要素,搭配技巧。
第三大步骤:学习高端美发技术
提高专业技术,提高美发店品质。如今很多美发名店,都要求发型师专业化,要求
发型师学过沙宣,甚至以
沙宣技术作为敲门砖。但是学一次沙宣就几天而已,吃住加上学费就要花上万元,并不是每个发型师都有那么时间
和金钱去学习的。因此,我特意为大家准备了沙宣一系列的详细视频教材,包括理论和实操,和你在学校学习的内
容是一样的。使你的美发店步入品质店的行列。
1.沙宣理论:国内沙宣最顶尖的大师谢红宇(EG超级组合)内训课程,为您全面讲解沙宣理论知识。几何元素
概念解析,Square 方形概念,Round 圆形概念Triangle, 三角形概念,One length 线条单元, Graduation 渐层
单元 Layer 层次单元, 剪发动力学TOE, Sectioning 科学分区,经典堆积重量的BOB,经典圆形堆积重量经典方
形堆积重量, 圆形去除重量,三角形去除重量,方形去除重量 等,让你彻底领悟沙宣知识。
2.沙宣当代,沙宣经典:谢红宇(EG超级组合)视频教育,一边演示一遍讲解,使你理论加实操,更深层的领
悟到沙宣当代和沙宣经典的技术内容。
3.沙宣ABC12款经典发型教育:One length单元,Graduation 渐层单元,Layer 层次单元。“沙宣修剪之
路”的方针和分层分为三个基本的技巧,用字母A B C来表示,其专业的修剪方式是构成“沙宣之路”这一整体不
可缺少的。A系列的重点的技术线条及其组合,B系列的集中介绍渐层层次及其不同的运用,C系列是ABC作为基础
,运用层次得到新的变化,显示如何去除重量,修剪出自然的发型。
第四大步骤:加强销售能力,扩大营销范围开分店
当你的美发店完成了以上三大步骤,接下来就懂得怎么样可以快速盈利,快速回笼资金,以准备开分店所
需,同时要懂得怎么样可以简单快捷低成本的方式提高品牌知名度。因此为大家准备了网络电子商务及让业绩倍
增的方法。
1.美发店电子商务教材:美发店电子商务视频教程,电脑操作视频,一步步教你如何使用美发店电子商务扩
大美发店的经营范围,如何通过网络提高美发店的知名度,如何让你的客户不受区域的限制,如何利用网络也可
以收到钱
2.攻心销售视频教程:国内顶级大师教你如何让美发店业绩倍增,如何让美发店客户倍增。
为了让你更加方便,更加轻松的学习以上四大步骤的内容,
我们制作了这套“美发店快速赢利秘籍教程”
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活动主题:粽意香浓,情系万家
活动目的:在一年一度的端午节假期中,美容院利用此节假日,进行一系列促销活动,不仅仅能够提高美容院的业绩,还能够所以提高美容院品牌知名度,起到一举两得的作用。
活动时间:20XX年6月17日~6月22日
活动资料:
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们,都能够参与包粽子比赛,并且顾客朋友都能够得到由美容院供给的精美礼品。
1、与“粽”不一样
学习包粽子,凡是在活动期间进店进店消费的顾客,都能够参与此次活动。现场活准备好包粽子的原材料,邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。不会包粽子的人,现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子,获得由美容院供给的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。
2、端午送福献爱心
如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高,最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日,也有必须的历史典故。而敬老也是我国传统美德,所以美容院在端午节期间,不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福,送上香甜可口的粽子。还要为了突出美容院的优势,能够为敬老院的护理人员供给免费的按摩护理。
3、品味出“粽”
美容院在端午节期间,将每一款美容院产品、项目和不经过口味的粽子相匹配。只要在活动期间在本店参与试吃粽子的活动,或者只要在美容院有过消费的顾客都能够得到相应的端午祝福卡,刮开后会得到相应的粽子搭配美容免费体验卡美容产品推荐。
活动准备:
美容端午节院促销活动在开展前期,么容易必须要动员全体员工,对美容师们进行教育和培训工作,这主要的目的是为了强化员工对美容院促销方案的认同,和提高促销本事及服务说破。为了让端午促销活动到达良好效果,老板们可千万不要忘记培训和动员!
一、活动主题
爱在七夕,情浓一生
二、活动时间
20xx年xx月xx日―xx月xx日
三、活动内容
七夕情人节起源于牛郎织女的美丽爱情故事,相爱却不能享受,这是一个属于情侣的节日。我们可以通过这个节日让相爱的人更加懂得珍惜对方,让还未找到真心爱人的单身朋友找到自己的另一半。美容院可以举办一场相亲活动,从平台征集单身朋友报名,宣传活动。在8月9日当天,现场活动配对,配对成功的情侣将活动美容院一定金额价值的护理体验和婚纱照、珠宝、电影票等礼品。美容院可以和附近的婚纱影楼、珠宝首饰、电影院等品牌店进行活动合作,互相支持提供活动礼品。同时也可以在网上进行秀恩爱情侣照大PK,通过在网上各大平台推广,征集情侣的甜蜜照,采用投票转发方式进行评选,最终通过票数确定前十名,享受一定金额的美容护理体验。
四、活动准备
1、在情人节8月9日当天,准备现场布置,鲜花、巧克力、音乐盒、气球、展台、LED灯。同时布置好工作人员:主持人、礼品派发人员、签到人员、调音师、服务员等。活动一定得提前彩排三次以上,确保整个活动的流程以及安排。活动当天要灵活调配,不能因为小的失误而死教条地执行,根据现场实际情况安排和促销。
2、活动文案在一个月前就要开始准备,半个月前要定稿,通过各大平台去发布,在网上大幅度地去宣传本次活动,报名名单及时反馈、电话短信跟踪。
五、注意事项
1、前期宣传工作极为重要,特别是活动的配图,赠送的礼品价值、以及活动文案。这些都是是否能够吸引顾客前来参加活动的关键。
2、活动期间,美容院要团结一起冲业绩,这个时候美容院管理者要给大家鼓舞士气,激励好的状态。
3、活动现场要提前彩排,调动好现场氛围,活动是为了后续的收费服务,所以在活动中品牌的隐形植入广告以及跟踪有意向客户非常重要。
活动主题:
我在鹊桥等你来相会
活动时间:
20xx年8月13日~8月20日
活动目的:
夏季本身就是一个的淡季,需要一次活动带动美容院经济增长。美容院经过此次促销活动如果能够造成必须的轰动效应,必然对美容院百利无一害。经过各种渠道对美容院进行宣传,扩大美容院加盟店的影响力。提高口碑聚集人气,从而刺激顾客的消费行为,提升美容院今后的业绩。
活动准备:
1.整合顾客信息资源,将活动具体方案经过统一平台发布出去。比如说利用平面媒体、店外LED灯、电话信息等形式向顾客发布此次情人节活动。
2.既然是情人节活动,虽然说是中国传统情人节,可是情侣之间喜欢的礼物无外乎是巧克力、音乐盒、鲜花、香水、饰品等物品,所以美容院不妨联合鲜花店、珠宝店、电影院、餐厅等商家共同举办此次促销活动,以此提升美容院的影响力。
3.活动方案还要有弹性,能够根据具体的促销实际情景进行更改,对美容院实际情景补充调整。
活动资料:
1.恋爱无限大。联合当地珠宝首饰、化妆品、婚纱摄影厂家联合冠名供给活动礼品。凡是在活动期间在美容院消费满500元的顾客,均能够享受珠宝、首饰、摄影类5折的优惠活动。
2.相爱厮守。七夕情人节是为了纪念牛郎织女唯美的感情故事,可是他们却并不能每一天享受在一齐,可我们却能够。在美容院中,不妨举办一个我和我爱的人合影活动。从微信客户端、微博、QQ或者现场收集并征集情侣照、夫妻照、全家福等。最终在8月20日当天,抽取10张照片,既可获得美容院价值2888元护理卡一张。
3.浪费感情片。很多情侣都会在情人节当天选择去电影院中,看一场唯美的感情片。美容院能够抓住顾客的这个现象,活动期间每一天给前10名的消费者免费赠送电影票兑换券两张。
活动注意事项:
活动期间必须要做好宣传工作,尤其是宣传话语需精心设计。着重要情调“浪漫”二字,这样才能够吸引恋爱中女性顾客们的注意。同时还要制定好销售活动目标,将任务分解给给位美容师们,活动结束后立即给达成活动指标的美容师奖赏,激发他们对下次活动的进取性。
一:免费会员卡
是美容院基本的促销手段,也成为主要的促销方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。作用:稳定住忠诚老顾客运用方法:在顾客护理期间,为顾客办理此卡比每单次消费的费用低;办理年卡比办理月卡总和消费要低;购买产品享受优惠及折扣,享受院内各种优惠项目。场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、女子生活会馆。
二:折扣促销
作用:吸引注意刺激购买欲而且具有即时的效果。运用方法:据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,带动其它商品的销售;或某一新项目推出时,尝试后享受折扣。特别提示:院内持久经营项目和基础保障项目,尽量不要打折;开发项目或配套产品,可以适当的打折扣以促进消费。场合对接:适用于任何类型院家
三:免费试做促销
作用:吸引新的顾客群体,或推出新项目,先感受再消费运用方法:为有需求的群体在即定的时间集中免费试用,先体验效果再培养成为主顾客(一般四次左右)。然后再做好客户跟踪,电话回访,再试做,再沟通。场合对接:适用于小型、中型院家
四:消费积分
赠品促销作用:回馈老顾客老顾客在消费达到一定的金额后赠送一些礼品,促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。运用方法:先设定一定积分,达到一定额度返一定的积分(50,80,100――30积分等),然后兑换产品、礼物、项目,疗程等,还可以参加其他的优惠活动。特别提示:其额度不需太高(年终归零)场合对接:任何类型的院家均可
五:次数促销
(消费后的附带促销)作用:稳定住即将成为老顾客的人群(让顾客感受到美容院更多的优惠)运用方法:在第几次护理后可免费进行一次指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。场合对接:适用于中、小型院家。
六:活动促销
作用:短期内使销售量激增。利用各种节假日,院家可运用方法:利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行此类大型的促销活动。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。场合对接:适合规模较大的大中型美容院或会所等。
七:有奖促销
作用:激励消费的手段(在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后)运用方法:赠送一些小礼品如:小饰物,小礼品,眉笔、丝巾、工艺品等;或在店内设定某一时段的摸奖活动(据消费后的金额)场合对接:各种院家都适用。
八:派单促销
作用:吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度运用方法:将有美容院形象的宣传单,体验单在美容院附近派单、美容商圈内定点派单、送到商圈住宅的顾客信箱内等特别提示:在派单上可印制院内免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。场合对接:小、中型美容院,大型院家开业
九:人情促销
作用:打动消费者,建立长期稳定的顾客群体。运用方法:如:联谊会,周年酒会、问候促销(利用电脑或手机在各大节日送去问候)、顾客档案节日问候(顾客生日、婚庆日)等促销活动,让顾客感到关怀,拉近距离。场合对接:据院内经营的实际情况来选择
美发店活动方案
(一):
主题:庆祝国庆,时尚烫染,大礼包。
目的:
1针对五一的烫染顾客和8,9月剪发顾客的回笼,并为与打好元旦,圣诞作基础,稳定业绩。
2针对五一顾客回笼,并控制顾客的消费周期
4帮忙员工造势,创造客数,产生不断的烫染客户。
5使我们掌握和控制客人的消费周期。
6让员工认识到,唯有会员卡的保护,才有真正的指定客人重复消费,固稳业绩。
7激励员工,使全体员工都能增加凝聚力,建立团队精神,创造个人和团队高业绩。
8使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期:自定员工主推:烫发,代金卷,会员卡
活动资料:
1烫发,护发一律3。24。2折,吸引顾客,创造超多烫发客群。
2内部设立烫发套餐,剪发卡销售职责目标数,创造高单价业绩。
(1)水能高弹理疗烫
a:烫发+天然醋疗精华原价现价
b:烫发+染发原价现价
c:染发+天然醋疗精华原价现价
d:烫发+染发+天然醋疗精华原价现价
(2)凡单项满----元,均送一张价值----元的母亲感恩卡,能够任意消费
(3)母亲感恩储值卡原价228元现价100元,可任意消费
(4)凡购买倒膜一套原价元再送元的储值卡一张
(5)凡到本店消费者一律送价值元的天然精华倒膜6)凡购买我店任意产品的,均送价值元的剪发
3凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。
4(1)剪发卡优惠办卡大活动
(2)洗剪吹三次特价元,并赠送价值元的倒膜1次
(3)凡在当日购买贵宾卡的客人,可免当日消费
例:贵宾卡元送倒膜元
(4)凡做烫发套餐的顾客,可购买烫发,只需花元
(不含洗剪吹,有效期至月日)顾客的利益。
1认识好的产品是由专业人员来操作完成的。
2令顾客真正感到高品质,低消费,高享受待遇。
3令顾客安心,信心满意的服务。
4超值价值,超值服务。
活动前置要点:
1促销产品的备置,不能够是店内日常销售的,必须要是市场买不到的。
2对于烫发的操作流程,每位员工务必用熟。
3店内的pop布置及技术质量,语气沟通训练是否到位。
4最新流行图片收集是否以全。
5顾客资料卡的整理,并拟定可控名单做检查。
6预约卷发放区和分配是否划分清楚。
7发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配状况,并制定可控名单。
8发型师的图片手册
9a现场销售话述,文字整理,如何让单剪变为烫染护客人,让烫染护客人如何变为高单客户。
b商圈拜访话术c预约单发放话述d顾客电话问候话术
e烫染技术训练f8款10款剪烫发型培训
10a红条幅b贴纸宣传背胶c海报d顾客电话联络
e精神动员早会,提前营造时间1个小时f每一天早晚会检讨前1日营业状况
11任务奖励方式
(1)发型师套餐比赛
(2)推卡比赛
(3)总业绩及单项业绩最高
(4)助理套餐比赛
(5)助理推卡比赛
美发店活动方案
(二):
美发店五一节营销活动实施方案
2013年美发店五一节活动方案的目的:
(1)利用节目提升旺季业绩。
(2)让我们店在提升人气的同时,多了几分春天温暖的气氛。
(3)透过本次活动,促使我们美发师与助理的的团队协作精神。
(4)提升我们员工的技术,稳定客源。
(5)增加大头率,提升回头率。
2013年五一美发店的活动时间:
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活动不能太长,如果太长,让人觉得很假的感觉。10――20天正好适宜。
2013年五一节美发店的活动方案资料:
(1)活动期间每一天来店剪头的第一位顾客或打烊的最后一位只收5。1元。
(2)活动期间每一天来店染头的第一位顾客只收51元,或打5。1折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。
(3)活动期间每一天来店烫头的第一位顾客只收51元,或打一折。
(4)活动期间每一天来店洗头的第一位顾客只收5。1元。
(5)活动期间累计(或一次性累计)消费到达510元的顾客,送价价值510元的护理。
(7)每一天抽奖1名顾客,免费护理一次。
(8)一次性充值510元以上的顾客,免费送510元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。
(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
个性说明:给小孩礼品,是为了加深你和顾客的感情。
2013五一节活动方案的实施
(1)、代金卷的发放
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止那里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放能够和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你能够把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不一样的行业联动起来,活动更有意思。同样你也能够告诉服装老板,他们的优惠卷能够放到你那里去。
(2)、节日音乐的播放注意事项:
c、不要同一首音乐反复放。
(3)、清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。
(4)、给消费高的顾客输会员卡。
(5)、员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,必须要思考员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的用心性就不高了。
2013年五一活动总结
(1)信息跟进反馈
我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要,个性是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?那里告诉几种方法:
a、顾客来进行消费时,必须采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就能够给他们一个电子邮件。
b、信息告知消费信息:不用说了,能够给你的顾客发一条信息。
c、电话反馈联系。
(2)活动总结
a、给每个员工进行业绩排行。并和去年五一节的业绩比较。
b、每个员工写美发店五一节活动总结和反思,如果只做活动,不总结不反思,那么就没有进步。
美发店活动方案
(三):
活动主题:单身狗不哭,恩爱狗来秀,进店有奖拿!
活动时间:20**年2月14日9:00--21:00
活动地址:美容院的地址
活动说明:活动期间,凡是在本店消费满下列金额的顾客即可兑换赠品。
满58元送精美巧克力1份!
满68元送浪漫玫瑰1束!
满78元送免费洗脸1次!
满88元送免费化妆2次!
满188元甜蜜情人卡2张!
满288元送热情蛋糕1份!
满588元送情人美体套餐!
备注:赠品以现场实物为准,遇赠品赠毕以等值赠品替代,本店保留此次活动解释权,限当日累计有效,隔日恕不兑换。
活动宣传时间:推荐在活动举办的前五天开始进行宣传
活动宣传形式:
1、派发传单
2、手机信息
3、电话
4、微博
6、刊登广告
7、电台(根据美容院的实际状况来定夺)
美发店活动方案
(四):
理发店十一活动策划方案
一个设计、执行妥当的促销活动能够实现发廊当月业绩提升,并可延续效益。那么什么样的活动可达效果呢?在此举例为大家说明。
(一)促销成功案例:
顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动,可达几个目的。
1.我们能够将免费烫发的价位定于300到500元,籍此能够改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。
2.缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。
3.老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。
4.增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
5.这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了到达促销的目的,服务品质反而务必更加细腻。烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然能够激励士气,到达增加团队精神的效果
6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。
进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而能够提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。
(二)促销失败案例:烫发打六折。
原以为能够提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。
2.打折产生不了吸引力。对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发,此刻只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。
4.周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项
促销活动如果设定失当,不仅仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述[烫发打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然能够化阻力为助力,化负面为正面,到达提升业绩的目标。
1.提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元,这时可推荐他改变500元,他不用多花一毛钱,却能够享受更好的服务,从此种提高的消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
2.务必要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。在打折期间,务必设法让老客人带新客人来,如此,这个活动的推行才有好处。
3.不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客明白了,很可能顾客会等到打折的时候才来烫发,消费周期因此延长。
如果客人来到店内才明白此刻是打折期间,很可能会提前烫发,而缩短了消费周期,如此一来,打折促销的目的才能达成。
打折活动如果无法掌握上述三个要点,即注定了失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失,过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。此外,打折促销可能会让当月客源的急速增加,前后两个月的客源却明显减少,这是推行打折活动时所务必谨慎顾虑的问题。
美发店活动方案
(五):
理发店策划方案
1,对先期的烫染顾客和8,9月剪发顾客的回笼,并为到来的十一月份的淡季作基础,稳定业绩。
2,对同行商圈的竞争压力,培养更忠实的老客户,创造更多的新客户,以稳定增加烫染客户的数量。
3,掌握和控制顾客的消费周期。
4,激励员工,增加全体员工凝聚力。立团队精神,创造个人和团队高业绩。
四,活动前的准备工作
1,活动所需要的活动平台,海报,画册,气球,条幅,胶带等是否准备妥善。
2,活动所要促销的染烫服务项目或者产品是否定位。
3,活动所需的发型师及助理是否已经安排。
4,烫染的过称及程序每个员工都要了然于胸。
5,现场销售及与客户沟通技巧是否演练成熟。
注:准备所要注意的一些东西
促销的折扣设计在设计促销折扣时需注意以下列几点为前提:
1,不能让消费者觉得以前赚她太多。
2,尽可能做多样式的产品组合。
3,会员与非会员优惠要所差异,让会员觉得受到不一样礼遇,非会员想要加入做会员。
4,尽量不要在产品上打折,因为产品售卖利润较低,如在产品打折,无疑是直接减少利润。
五,活动资料
1,现场的染烫表演。毕竟发型师水平的高低决定烫染客户的人数及忠诚度。(时间周期不宜过长,我认为以1-2周为宜,其他活动的时间按照正常1个月时间没有什么问题)
具体操作为:在店外搭建一个活动平台,选拔优秀发型师邀请两位围观的有染烫经历的女士免费做新式的烫染体验(最好是有一个是自我的朋友而另一个则是潜在的客户,因为如果你邀请两位不认识的女士去台上做头,是有必须的难度的,但是呢人都有从众心理,只要有一个上去的,另一个女士就好搞定了)
2,烫染项目打折服务,这是每家美容美发店都用的一个活动项目,但其中也是有技巧的。
具体操作为:烫染项目打折需要一个梯度,比如原先的老客户习惯做300元的烫染,打7折变成210元,而你另一个烫染项目平时价格为400元,打7。5折正好为300元。这样呢发型师能够推荐做400元的烫染项目,而客户呢还是花原先的300元,但是呢她的消费水平却是增加了,如果您400元的项目确实比她所做的300元的要好,她会思考以后做400元的项目,这无形中增加了你们的客户消费水平。
3,做烫染项目送代金券,洗头卡,保养
具体操作:消费不一样的烫染送价格不一样的代金券及次数不等的洗头卡和头发保养次数。推荐最好送洗头卡,而且要有日期限制,比如一个月的时间。因为洗头的成本相对较低。
4,做烫染项目送彩票
具体操作:根据烫染,剪发金额多少赠送1-5张得机选彩票,这个就应也有必须的诱惑力,毕竟彩票还是有必须的中大奖机会的!而每个人都会大奖充满期盼。。
5,老客户带新客户送代金券,洗头卡,保养等。
具体操作:只要是老顾客带新顾客去了就要赠送必须价值的代金券,必须次数的洗头卡或者免费头发保养。一方面老顾客也有面子,另一方面,免费赠送的东西也是很少浪费的,新客户很快也会成为老客户。推荐最好送洗头卡,而且要有日期限制,比如一个月的时间。因为洗头的成本相对较低。
6办贵宾卡或者会员卡送送代金券,洗头卡,保养等。
具体操作:只要是活动期间办贵宾卡或者会员卡,就给送必须数量的代金券,代金券最好说明做什么项目的代金券,而且要有日期限制。能够多给,这样她在必须时期内用不了就很可能送给家人或者朋友来用,无形中增加了您的客户群体。
7,做套餐项目打折服务。
具体操作:比如一个顾客平时只做一个或者两个项目,所消费的金额为500元,而你在活动期间,增加一个项目,总体价格定位也在500元,谁不会心动呢。说不准活动过后这位顾客还会一向做新增的这个项目呢。
8,推出烫染及剪发均为客户做头皮按摩及两次洗头服务。服务质量也是您的立店之本。(这个服务项目能够思考活动后一向保留。)
具体操作为:头皮按摩就是在第一次洗发的时候为客户按摩头皮及太阳穴等使客户放松。(是否按摩或者按摩时间根据具体状况来定,如果客人多时间能够长一些,如果客人少那就短一些赶快去给客户烫染吧。呵呵)两次洗头更好理解了,理发前洗一次,理发后怎样也得洗洗吧。
六,员工奖励方法
1,总业绩及单项业绩最高奖励办法
2,发型师套餐奖励办法
3,助理套餐奖励办法
4,推卡奖励办法
活动资料
1会员采取消费积分制,每充值或者消费一次就可累计积分。累计积分到达必须值后赠送礼品或疗程。例如100元=1积分。
2刺激老会员再充钱
活动日内充值可获得双倍积分。充值仍然持续7折优惠,原因有两个,1,因为去年做过7折,虽然只达成了目标金额的60%,但是是可行的,折扣是最直接刺激人消费的动力。2,个人认为7折是最低折扣了,如果再低不仅仅增加成本而且也会降低美容院在客户心目中的档次。
3疗程卡转会员卡时可用x+2模式。
如果疗程卡转为会员卡,以10次为例,剩余次数将以原价+2方式返还成会员卡金额。例疗程还剩下3次,在改会员卡时则充值金额为剩余5次时的钱数。剩余8次则充值为10次的钱数。不够最低会员标准的则补钱,并累积相应的积分。(剩余次数转会员卡的钱和充值的钱都累积双倍积分。)
4统计老会员的消费明细。
消费最多的前五名和活动日内充值最多的前五名赠送礼品。(关于礼品选取后面有详细说明)
5推出新的疗程套卡(一卡通),充值新卡的新老客户可使用新卡做不一样的美容项目,新充值免费赠送一次(计次数,不计金额)但不累计积分,针对消费潜力不强又想什么都做的客户群。
61+1=1。5
以一拉一的方式发展新客户,每一个老顾客带她的朋友来办新会员卡时,则可给这名老顾客的会员卡内免费充值她带来人充值金额的50%,这样可合理发展新会员,但不累计积分。
7消费第一人和当日充值第一人讲话。
这样做首先满足这两人的虚荣心,并且刺激那些没有上台讲话人的消费心理。讲话资料最好为做美容的效果,护理小技巧。讲话结束后由专业美容师再讲一些简单的美容知识和护理技巧。(这个讲话尽量必须要讲,很能刺激消费,我以前做过的)
8活动前合作的捆绑式刺激消费
和婚纱影楼合作,对目标人群进行消费捆绑,一般状况影楼会答应,这是双赢的项目。
a对准新娘进行若干次的免费皮肤护理(发展潜在客户)
b派送定量代金卷。(影楼选取以就近和中型规模为准则)
9活动当日参加者均可获得小礼品一份(有美容院名称的台历和小瓶护肤品或面膜为宜。)
10酒会(附加)
如果有条件能够在晚上办一个小型酒会,客户可邀男伴前往。(作用为了解和熟悉美容院,让他们放心)。需准备红酒,啤酒,饮料,果汁,糕点,小吃即可。可增强与会员间的情感交流。
活动目标
金额到达30万。
a以去年统计数字为例,保守估计会有30%的人选取充值会员,而在这30%里不会都只是充值3000的。若有15%的人选取充值3000,10%的人选取充值5000,5%的人选取充值8000,所获得金额为15*3000+10*5000+5*8000=12500
b女人是最爱占便宜的,而在x+2和积分返利营销模式的带动下,保守估计会有30%的人选取充值会员,所获得金额为30*3000=90000
c1+1=1。5老带新这个是美容院一种司空见惯的营销手段,只要换种方式,依然会获得更高的利益和宣传。大部分女人爱炫耀爱占便宜是天性,再有利益可得并可炫耀的前提下会有更多的客户带来自我的朋友,保守估计人数会为25%~30%,以3000元充值资料和25%为底线计算,所获金额25*3000=75000
d一卡通有一部分做单一疗程卡的客户为了体验不一样的美容项目会转此卡。之前保守估计有30%的人选取充值会员,那么所剩70%的人里其中20%会选取此卡,(多花一些钱,享受更多的项目,物超所值,何乐而不为),
此卡金额初步定位1000,那么所获金额为1000*14=14000
e捆绑式销售。以保守低疗程卡500为例,在活动前可发展10~20人,准备结婚的人一般都是会舍得花点钱的,而且还有虚荣心,保守估计会有10人选取充值。以最低疗程卡标准,则有10*500=5000元收益。
那么12500+90000+70000+14000+5000=304000元收益(保守化估计)
活动推广计划
1部分媒体选出
a报纸---女性读者居多的女报类刊登广告,刊登时间为活动前的2-3日,半版为宜。优点,发行量大。缺点,时效性短。
b杂志---女性杂志或者妈妈类杂志
a地域性---北京
b针对目标客户已有小孩的妇女(孩子年龄不大,妈妈年龄30岁左右,这个年龄的女人注重保养得开始增多)。
优点,时效性长。缺点,发行量略小。
(因北京城市范围过大,宣传费用过高,且不推荐)
2活动前准备
a彩色气球50-100个,用于布置活动现场
bdm彩页广告(用稍后的铜版纸印刷,可显得上档次,小细节不可忽略),2000-3000份,大部分用于前期对外派送,小部分用于现场。
cx展架3个,场外2个,场内1个。
dpop海报,5-10个(现场大小而定)
3活动前一星期给会员挨个打电话告知,主要强调有优惠活动。
四,注意事项
关于积分赠礼品
最好是与美容关系最紧密的,第一推荐赠送疗程,第二推荐赠送化妆品。
关于会员卡推荐
统一卡制,切勿分等级,要不容易使会员自尊心受损,产生排斥心理。
关于活动时间
宜为2-3日,1天时间太短,若小部分会员有事不能参加,则直接与利益挂钩。(推荐2日)
关于累计消费前五名和当日充值前五名奖品
第一名:推荐使用持续性长的礼品,要上档次,但是不必须贵。例如劣质玉石雕刻工艺品,价格1000-2000为宜。优点,上档次,非专业一般无法辨别其好坏。(切勿使用假货)
第二三四五名:奖品则不要太上档次而增加其实用性,例如车载小冰箱,电磁炉之类。这类礼品左右,由于和第一名礼品档次性差距大,反差大才可进而刺激部分会员的消费。
另外我之前看到有人提出增加基数,用免费派卡的方式。这个我以前用过,效果不理想。我有个发展基数的方法,就是自定义价格,不发放会员卡而是dm广告宣传。以单次消费的顾客为主,随意选取美容项目,结束后可自我决定所付金额,1能使潜在客户产生猎奇心理,到达宣传效果。2能获得一部分盈利。能够试试。就近超市商场和人流量大的地方发放宣传单为宜,还可在店内店外粘贴海报等等。
我以前做过好几年的美容院市场营销,这些策略虽老套可效果明显,看了您的介绍发现您店面推出的活动还是比较单一,如果有兴趣可长期合作。
祝财源滚滚,生意兴隆!
4c新营销模式
当有一位消费者看到我们的产品说我们的包装不行或产品瓶装太粗糙时,说明消费者已经发出一条信息:此产品不能物有所值。这点说明我们的产品开发是失败的。因此,我们为了开发出适销对路的产品,我们务必研究市场的需求,根据市场的需求开发出适销对路的产品,何谓市场需求,市场需求又如何突围化妆品销售困境。
为了开发出适销对路的产品,我们首先就应进行市场调查,了解消费者的消费心理及现有市场品牌现状。找出既能迎合某部分消费者心理又能与现有市场上所销售产品有歧异点的目标定位与产品定位。然后,根据两者之间定位研究目标顾客群对包装,瓶装,色彩,形象,价格,品性等的喜好,以开发出目标顾客群喜欢的产品。这就是根据市场需求,研究目标顾客群的消费性格,开发出有歧异点的产品,这样才有可能适销对路。因此,我们务必确立以市场需求为中心的新营销思路,如此我们方有可能突围化妆品销售困境。
这天许多内资企业以极低的价格向代理商供货,甚至和自我的同行大打价格战,表面上看来这是一种竞争战术,但实际上许多企业已经伤筋动骨,使自我陷入困境。这就是不注意成本概念所种下的恶果。企业是制造利润的机器,因此化妆品企业也是如此,就应注意各项成本的预算,个性是要懂得根据产品的目标定位制定合理的价格体系。因此,中科美必需建立以成本为中心的新营销思路,这样化妆品企业方有可能走出销售困境。
许多时候化妆品企业因为物流速度的较缓慢,处理代理商推荐的较慢而导致销售额的下降。有时,因为营业员的服务态度不真诚或不耐烦,原本要买我们产品的消费者却不买了。如同此类的状况都是属于其企业不懂得最大化的带给给消费者,代理商于便利。其实现代化的企业竞争真正难以模仿的只剩下了服务竞争,谁能确立以服务为中心的竞争格局,谁就容易在市场竞争中致胜。因此,中科美必需懂得为代理商或消费者带给最大化得便利。比如在终端店做针对于消费者带给服务的便利,因此我们必需确立以服务为中心的市场竞争格局,每家企业务必懂得建立属于自我的个性化的服务策略
中科美竞争策略
竞争是一场痛苦的赛跑,跑步的队形永远持续不变两头小,中间大。中间的一群是痛苦的一群:他们的位置最不稳定,随时有被超越的可能;他们应对的竞争最残酷,往往是互相倾轧式的;他们甚至很难按自我的方式前进,因为跑道常常被挤占。那么,脱颖而出的期望又在哪里呢答案是:除了成为专家,别无选取!
对于中科美应采用:成本领先,目标集聚,标歧立异。当作为一种主导竞争战略时,它们有各自不一样的最佳适用条件,满足这些条件,效果最优。
最适合采用成本领先策略的状况是:①产品利润空间小,价格弹性高。②价格竞争激烈,短期内创新难度大。③现有市场份额大。此三者条件下,成本的稍稍降低,都能产生巨大的竞争优势,反之,不具备这些条件,采用成本领先策略就不会赢得战略性优势。
采用标歧立异策略,对化妆品企业而言,除了创新本身要有市场基础外,主要是一个实力的要求,即企业要有足够的资源去推广这种创新,引导消费者去消费这种创新,否则,创新的命运将是藏在深闺人未识,或替他人作嫁衣裳。
只有目标集聚策略,通俗地讲就是专家化,是任何企业任何时候都能够采用的一项行之有效的策略,尤其对中科美更具现实好处,理由是:
其一,从企业自身条件出发,中科美的主要局限就是资源有限(笔者思考),采用目标集聚策略要求企业将有限的资源用到最有优势的项目上,也就是军事策略里的兵力集中原则,在局部战场构成相对优势,就有了打赢局部战争的重要保证。
其三,从竞争的角度出发,专家化是差异化经营战略的另一种表现,是重要的竞争手段。它旗帜鲜明地打出企业的经营特色,相对于小而全的企业而言,更能赢得渠道及消费者的认同。美宝莲是特色经营的好例子,它推出的唇膏多达数百个品种,成为名符其实的口红专家,在全国五十家商场销售排行榜上,美宝莲已进入前十名,更让人羡慕的是,美宝莲在消费者心目中树立的口红专家的形象,是无与伦比的。
女性(消费者)心理透视
如今女性化妆品种类繁多,档次齐全,抗皱,增白,核斑等功能各异,且品牌之间也有必须的价格差异,市场竞争异常激烈。各厂家为使其产品在市场中占有更多的份额,不借花重金作商品广告,搞别开生面的促销活动,以宣传产品赢得更多的消费者。作为化妆品的生产经营者只有了解当今化妆品的主要消费者女性的购买心理状态,了解她们对化妆品还有哪些需求,才能开发生产出适销对路的产品。如果能发展为一套消费者购买心理的标准模式,则我们要掌握市场这位巨人,可说是易如反掌。
一,女性的购买心理特点与化妆品的特性
女性的生理构造与心理发展与男性不一样,在购买心理与购买行为上有其不一样的特点。男性购买商品比较多地强调产品的效用及其物理属性,而且购买的商品又多属于价格较高的硬性商品,如家具,家用电器等受理性的支配较大。而女性购买欲望上多受直观感觉,购买环境气氛的影响,强调美感容易受感性作用而产生购买行为。如当她们走进商场,偶然看见一位美容师在使用某一品牌的化妆品在给一位模特或顾客做美容示范,化妆品的芬芳气味和化妆后的良好效果,这些都成为对她们的一种很强的吸引力,都会使女性们产生良好的感觉和联想,从而引起购买动机,产生购买行为,这种购买行为是冲动式的,非理性的。
另外,女性在购买心理上,自我意识比较强,常常以购买什么,喜欢什么,使用什么这些标准来分析评价他人和自我。人们常说,女性生活在幻想,敏感的世界中。她们的神经十分敏感。例如她们在购买食品,化妆品,内衣,服装时都凭主观的感觉,以所看到的,听到的,触摸到的为依据,再决定是否购买。因此,在化妆晶的销售中,决不要忽略女性的这些感觉。
随着社会政治和文化的变革,经济的发展以及时代风尚,群体素质的影响,人们对一些商品所给予心理上的满足已超过了其使用价值,这就是情感型商品。情感型市场上的商品不在乎价格的高低,而在于是否得到消费者情感上的满足和心理上的认同,其使用价值不是主要的。女性化妆品的使用价值是滋消和保护皮肤,从情感上说它满足了女性爱美,期望青春水驻的心理要求。一些国外的化妆品公司就是利用了女性的这一消费心理,使其产品畅销不衰。
基于以上诸方面的刨析,总领新年度中科美形象推广和广告传播的分阶段方案。
宣传启动阶段
广告软文炒概念
广告软文最早是保健品创造的,脑白金以软文开创了快速启动市场的奇迹。此刻的保健品没有几家不采用广告软文的。化妆品行业软文也开始风行,郑明明,高姿,臻美等都在运用。个性是去年在上海媒体上大做文章的丁家宜,更是彻头彻尾运用了保健品的营销模式,炒生物活性细胞概念,确实让上海女性大开了眼界。这种新的化妆品营销方式,的确造就了一些品牌。以广告软文的方式作营销传播,犹如一支新秀,短期内令品牌脱颖而出,也打动了不少爱美女士的心。可见,广告软文的魅力何其之大。
所以在新年度总宣传方案的开篇,要以软文形式启动。
美发店活动方案
(六):
理发店圣诞节活动策划方案
活动背景和主题:自vvtv成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。
活动宗旨:透过此次活动让更多的人了解vvtv,让更多的人感受vvtv的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。
活动资料:免费赠送感恩卡一张,内含rmb肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。
活动时间:x年x月x日至x月x日
活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。
活动期间的卡级资料:烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠)
1、烫染卡2000(存1200消费2000)
2、烫染卡3000(存1800消费3000)
3、烫染卡6000(存3500消费6000)
4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
通用卡:此卡可消费vvtv全场所有项目
1、500卡享受烫染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折
3、2000卡享受烫染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折,洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
活动期间注意事项:
1、每名员工要以高度的职责感和用心性参与此次活动,为到达活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。
2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动资料不清楚,耐心做好解释,树立vvtv服务好,讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用信息进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面能够树立良好的客房关系,另一方面能够发展体验或营销,让顾客带动顾客。
5、如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。
活动期间店内布置:
一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻持续笑容,店内单曲循环播放(感恩的心)
二、进门处设置海报,详细阐述此次活动的资料和消费注意事项
三、彻底清理店内卫生,物品摆放井然有序,卫生间要随时有专人打扫,持续时刻清洁卫生,并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的
四、设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有欲望的礼品。