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一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:20__年9月_日-9月__日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传,
四、活动内容:
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励意向客户购买产品,促进银保保费规模的迅速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)凡在活动期间办-理银保产品的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
各行应根据当地实际情况,积极筛选34个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
2.抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,
推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户-资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标:
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
为喜迎中秋佳节,活跃职工业余文化生活需求,营造和谐家园氛围,xx工会决定开展“庆中秋”职工趣味游戏活动。
一、活动名称
天涯共此时,“庆中秋”职工趣味游戏活动。
二、参与主题
参与、协作、和谐、快乐。
三、活动目的
弘扬xx文化精神,丰富职工业余生活,调动职工工作热情,凝聚职工团队意识。
四、活动时间
20xx年x月x日星期x上午x点-x点
五、活动地点
xxx
六、活动对象
xx在岗职工,重点是家住异地回家不便的职工,家住异地x职工,家住异地x职工。
七、活动流程
1.活动前:
先由工会协调xx车间提前做好活动场地准备工作,活动当日上午_点务必将活动产场地及活动所需桌椅、奖品、纸杯到位。
2.活动中:
(1)x:00-x:x 领导作简要讲话。
(2)9x:x-x:x各游戏小组分别开展活动,活动期间为获奖。
职工颁发纪念品(xx)。
3.活动后:
工作人员及时帮助客运车间清理卫生,撤除相关道具及搬运桌椅。
八、工作组及简要分工
组长:xx
组员:xx
1.活动总策划:xx工会。
负责活动方案的拟定,分配各工作人员具体任务,准备道具。
2.活动现场负责人员:xx。
①活动现场主要负责人:xx。
负责协调各活动负责人准备相关道具、发放奖品、裁定胜负等,负责解决现场工作中出现的问题。
②道具负责人:x、x、x,具体负责活动前后道具准备和搬运工作,存放道具。
③道具:透明胶带、黄色胶带、乒乓球、塑料桶、曲别针、条幅、塑料绳、打印彩纸。
④裁判:由各游戏项目工作人员担任。
⑤摄影及兑奖牌设计:x
⑥奖品及道具购买:x统一购买。
⑦奖品发放:由x、x负责。
九、游戏项目
1.心有灵犀游戏;2.猜灯谜游戏;3.投球比赛;4.贴鼻子;5.托球走。
十、游戏的形式
游戏项目开展以分组的举办的形式,同时开展。
十一、游戏项目及规则
(一)心有灵犀游戏
1.参加游戏人员:此游戏项目由x名职工参加,各车间至少选派xx名职工参加游戏,不同车间职工亦可自由组合参加游戏,但每人仅限参加游戏一次。
2.游戏答题方式:游戏试题内容涵盖:日用品、电器、动物、花卉、动作、名人x大类职工生活类知识,每组x题,由参加职工现场抽取试题方式选取题目。
3.游戏前:职工到工作人员处做好登记。
4.游戏活动中:职工两人一组,相对站立,A职工面向此环节游戏主持人,B职工正对A职工,主持人站在B职工身后,高举印有题目字样的A4纸张;A职工通过看到的词语,用简洁的语言或生动形象的动作肢体方式等,向B职工传递所看到词语的信息,由B职工猜测该词语,猜不出可以跳过,解说词语时不能有词语中的所含的文字出现,解说词语不能与题目词语谐音,不能使用地方语言直接解说词语,否则猜测此题作废。
5.奖励分配:职工答对题目在x道的由工作人员在职工游戏卡片上登记,发放奖票x张,答对x道的游戏卡登记发放获奖票x张,答对x道的登记发放奖票x张,职工所有游戏玩毕后到总服务台凭趣味游戏卡和奖票兑换纪念品。
注意:职工不可自行填写游戏卡,一经发现取消资格。此游戏项目负责人:xx、xx
(二)猜灯谜游戏
xx工会将灯谜试题以纸条的形式张贴在xx,供职工猜测,猜到此灯谜答案的'职工,自行撕下纸条到灯谜工作人员服务台处,说出谜底,每人限答_张,答对x张灯谜的.职工,由工作人员登记职工游戏卡发放奖票x张,答对x张的登记发放_张奖票,答对_道的登记发放_张奖票,不能答出答案的或者答错的,由摘条职工将此题重新用曲别针夹好,供其他职工继续猜测,灯谜答案以工作人员的标准答案为主,如有异议,待活动结束后,另行探讨。
注意:职工不可自行填写游戏卡,一经发现取消资格。此游戏项目工作负责人:x、x
(三)投球游戏
游戏前职工到工作人员处做好登记。
1.由x工会提前准备乒乓球x盒、塑料桶x个;投球线
标胶带x卷,投球距离为距塑料桶x米,投球者脚不能越过投球线。
2.每人投球x次,球一次性投入桶中且不弹出算有效投球(投入桶中将其他球击打出也是无效)。
3.进球数量x个的职工,由工作人员在职工游戏卡片上登记发放奖票x张,进球数量x个的,登记发放奖票x张,进球数量x个的,登记发放奖票x张,职工所有游戏玩毕后到总服务台凭趣味游戏卡和奖票兑换纪念品。
注意:职工不可自行填写游戏卡,一经发现取消资格。此活动负责人:xx、xx
(四)贴鼻子游戏
游戏前职工到工作人员处做好登记。
1.准备不透明蒙眼布一块,白纸_张画带靶环的圆脸脸谱,道具鼻子x个,距离贴纸距离x米
2.职工蒙上眼睛后,由工作人员手扶原地转_圈,从起点出发,奔目标贴鼻子。
3.职工贴鼻子贴中x环的,由工作人员在游戏卡上登记发放奖票x张,贴中x环的登记发放奖票x张,贴中x环的登记发放奖票x张,此游戏记录成绩采取就低不就高的原则,职工所有游戏玩毕后到总服务台凭趣味游戏卡和奖票兑换纪念品。
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