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第一篇：如何做店长
大纲：
1.什么是店长 2.如何管理员工 3.如何做好促销 4.顾客就是上帝
一．什么是店长
（1），要做好店长，首先要搞清楚店长是什么。店长—一店之长，店长是门店的中流砥柱，这句话将店长的重要性表露无遗：店长的素质，直接影响到整个门店的营运中。所以，做为一名店长要具有相应的领导统御能力。完善的去管理人员及商品。
（2），身为店长，首先应知道自己的职权范围，并做好自我管理，以便有效而明确地指示下属担当各自的工作，万不可分派工作之后，便放手不管。这样一来，会造成督导不周、浪费人力或形成两者之间了解不够、沟通不畅的状况。
身为店长，要带给员工信赖感，能够激发员工的工作欲望，具备很强的领导和统御能力，信赖来自于员工对店长能力的肯定及对工作的热诚、努力、责任感、人格及感情等，如果无法得到员工的信赖，单单依靠权威，一味地打官腔，摆出一副神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利推进工作，指挥员工，有时会导致反效果，让员工在私下议论纷纷，批评店长“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已。
（3）， 紧跟着信赖感之后的，是说服力。说服力可说是领导统御的原动力。如果员工遭遇困难时，店长能在一旁迅速帮忙化解难处，这是建立员工对店长能力肯定的一种最好的无形的说服力量。所以，即使员工在犯错时遭到店长申斥，仍然口服心服，这就是“说服力是领导统御的原动力”的最好证明。
当然，直接影响员工工作绩效的还是命令下达得得当与否，所以良好的命令传达是员工工作绩效高低的关键。
好的指示及命令应具备下列条件： 1．明确的工作内容
明确的工作内容有利于员工更好地开展工作。店长如果能清楚地说明为何做这项工作，怎么去做，何时完成等，将使员工更加明确工作的目标和意义。有了正确的方向，员工工作才更有干劲。如果店长说：“这个工作什么人都可以做，看谁有空，就由谁做”，结果必然是员工之间互相推诿，甲说乙做吧，乙说丙做吧，变成无一人能做，如果店长下达的命令是“麻烦你于四点之前完成此项工作”，这样，有了明确的分工，工作也必能如期完成。 2．明确的完成时间
要明确指示完成一件有时间性的工作时，店长要注意避免使用“尽快完成”的字眼，以防止造成自己误以为工作已于指定时间内完成，实际上却未完成的误人误已的后果。
二如何管理员工 1.用眼睛观察来管理；
若是看到店内的营业活动有预料之外的状况或倾向出现时，可以一面其提出加以改善，一面继续完成目标并且使之恢复到正常及可预测的状况内。 2．用人来管理；
即使店长很想总管一切的事情，但是就时间上及体能上而言，仍是十分困难的。因此，必须将某部分职务交付给担当者，并且一面给予他责任与权限，一面让他完成他的业务。店长在旁边观察，等待其完成，若是有特殊问题发生时，可一面询问他的情形，一面指出问题，请他注意。通常这是由担当者来达到目标的方法。本人还是比较主张以人来管人的方法，毕竟人的精力都是有限的，店长也是人，不可能面面俱到。
超级市场店长每日的作业流程
1 、8：30-6：30
2、例会（每天各班次开一次会议）：8：40总结和布置工作
3、9：00检查职员出勤情况：包括检查职工出勤、人力临时调整、仪表仪容及精神状况。
4、10：30卖场仓库情况确认：重点是商品陈列、焦点广告及卫生状况；进货与库存状况；收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作。
5、2：00了解昨日的营业状况：包括销售额、客流量、价格变动、突发事件。
6，2：30每天派遣员工在三个公里之内做市调，特别是大型卖场如：家乐福，沃尔玛等。在他们的卖场看价格，陈列，畅销商品。
7，6：00回来开临时会议，检讨那些方面是我们不足，加紧改善，准备明天工作事项。
三.如何做好促销 1.节假日促销
《1》．至少提前2天做好促销海报，促销价格提前一天结账时做好促销价格。 《2》.确认POP.价格牌.堆码配合到位。
《3》．积极备货，不要出现海报上面的商品出现断货.《4》.季节性促销单品要堆放在突出的位置.2.正常工作日
每个货柜每天至少要出现二个促销商品 生鲜至少要三种蔬菜促销商品 水果按季节性出现一个促销商品 四．顾客就是上帝
切实执行“把顾客当上帝”的指示，努力提高每个人的服务水平和能力， 力求让顾客达到100%满意，成为联合一百的常客和忠实消费者，并带来更多的顾客。
陈行《陈航》 联13071204537
2011年10月20日星期四
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第二篇：开业活动策划方案
一、 活动类型：商业开业庆典系列活动
二、 活动主题：价值盛荟：时尚盛荟、潮流盛荟、娱乐盛荟
三、 活动目的：此次开业庆典目的是将这种势头持续升温，形成高潮，将商家品牌成功推向消费者，进一步扩大影响。借助这一形式，在“刺激”消费者同时，增强商家的信心，显示自身雄厚的实力和气势。
四、活动亮点：活动当天将正门包装成礼盒造型，项目价值盛荟即将开启：时尚盛荟、潮流盛荟、娱乐盛荟、生活盛荟，集时尚、潮流、娱乐、生活于一体，展示项目睥雄厚实力和气势。
五、 活动构成：（日间）外围布置：落地球、六面体品牌展示、外围广场礼盒堆头布置、正门礼盒造型包装，时尚盛荟：五角星造型星光大道、品牌形象墙、迎宾签到区（主题背景板、礼仪小姐）、表演元素：电弦乐队开场、激情拉丁舞、品牌时尚秀、舞台互动游戏、街舞、明星降临、宣传片展播、蓝图畅想、明星赠礼品、切蛋糕及祝酒仪式。
（晚间）潮流派对：主题背景板、签到背景板、星光大道、礼仪、高脚吧台互动交流区、T型舞台、表演元素：DJ音乐开场、外籍乐队、RAP达人、SPEED舞团、Fashion Show、中国首席女DJ。
后续活动（娱乐盛荟）：主题背景板、特型玩偶迎宾、3D地画合影、魔幻世界：塔罗牌、愤怒的小鸟、优惠美食大转盘、魔法师cosplay及糖果小姐互动、魔法师互动，表演元素：BAND队演唱、鼓乐飞扬表演、魔术秀、时尚拉丁舞、互动游戏、街舞表演、Fashion Show。
生活盛荟：童梦星愿墙、缤纷气球装饰、童趣合影区、乐活小游戏：美味雪糕车、卡通美甲、亲子高尔夫、钓礼、欢乐小丑互动，表演元素：BAND队演唱、少儿动感节拍、少儿拉丁舞、少儿合唱团、互动游戏、少儿街舞表演、少儿时尚秀。
六、 简要流程：时尚盛荟（上午舞台互动暖场、下午迎宾接待、明星到场、宣传片展播、蓝图畅想、明星赠礼品、切蛋糕及祝酒）→夜晚潮流盛荟（迎宾接待、宾客交流互动、品尝美食、观赏舞台表演）→次日娱乐盛荟（3D地画合影、参与魔幻游戏、与魔法师互动、观赏舞台表演）→第三日生活盛荟（童趣合影、参与乐活小游戏、与欢乐小丑互动、观赏少儿舞台表演）
七、 效果预估：前期的宣传铺垫已使其项目在本市积累了一定的知名度，通过这次开业庆典活动，将这种势头持续升温，形成高潮，将商家品牌成功推向消费者，进一步扩大影响，刺激消费者，增强商家进驻信心。
第三篇：家纺店开业庆典策划方案
随着人民生活水平的不断提高，家居装饰行业得到迅猛的发展，人民的审美观念不断地被更新。作为营销策划的组成部分，开业庆典已经引起企业愈来愈密切的重视，它实际上已经构成了展示企业文化的爆发口，一个精彩的活动策划，是综合文化素质和品牌魅力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。
厌倦了一成不变生活的现代人，希望家中的摆设不断有新意。笨重的大家具不好搬动，但床单、被套、枕套这些布艺完全可以跟着季节和心情走，那些设计精美、品质优良的布艺，不仅可以增添室内迷人的风采，更会为大众带来浪漫、温柔的感觉和自由自在的心情。家,不仅仅是心灵休憩的港湾,更是艺术品位的体现……
我们针对艾莎家纺今年新推出的典雅风格，全情为贵品牌策划开业庆典。
[项目对象]：艾莎家纺长平店
[针对人群]：新婚族、新居族、单身贵族等白领及中产阶级，家庭消费者。[宣传目的]让目标消费人群了解到艾莎家纺是一家个性张扬、时尚的床上用品，演缀出多元化的舒适生活。
通过新店剪彩揭幕典礼、服装走秀、店内参观来完成活动目的。同时聚集开业人气，增加客流量和提高销售额。
通过活动传播提高贵店的知名度，使目标客户和其它各类人群更多的了解贵店，增强贵店的信任度及消费者对其品牌忠诚度，扩大品牌影响力。
通过活动的各种公众传播，让既定目标人群了解贵店的营销信息，较其他方式更为客观。
[其它宣传建议]：
印制精美宣传卡,加以精致信封包装,准确针对目标人群,发送到周边高档住宅小区投给目标消费者。
一、整体气氛布置
开业庆典的布置主要体现两个主题：一个是“喜庆开业”，一个是品牌形象。整个布场将配合新店开张、彩绘模特走秀演绎“家居生活更舒适”的主题，以模特走秀的热烈喜庆气氛为基调，店外以与店面装修相搭配的主色调气球链造型装点一新。门口摆放以logo主色调为主的花篮，保证做到气氛热烈。
布放列表:
汽球彩虹柱：在贵店入门处搭建一个与店面装修相搭配的汽球柱，一者烘托艾莎时尚品牌，同时也做为模特走秀舞台背景。
l拱门：贵店门前摆设红色拱门，增加开业喜庆氛围，引起路人关注。
l悬挂乔迁典礼庆典条幅：增强宣传力度（依据贵店的标识和庆典主题来设计宣传宣传品）
l刀旗：在主干道两侧、插上刀旗。（依据贵店的标识和庆典主题来设计宣传宣传品）
l专业音响营造喜庆氛围：由我公司聘请专业调音师和提供专业音响设备来提增开业当天的音乐氛围，并且准时保证贵店在开业前、开业中、开业后的各种音乐素材。同时在fashionshow进行中提供风尚音乐素材。
l彩带发射机增加开业气氛：彩带发射程20米，喷出彩带、碎花以强调开业时的喜庆气氛。
l花篮：在贵店门前布摆花篮12个，花束以玫红色为主，以衬托出与贵品牌logo色调一致
l开业摄像留念：由我公司提供专业摄像机，由专业摄像师从不同时间和空间角度进行摄制，并且剪辑制作精美vcd光盘供贵店保存或赠送重要人士。
l专业主持人主持仪式：由我公司聘请专业节目主持人，来主持贵店的开业仪式和fashionshow。
l专业模特走秀：由我司邀请专业模特进行走秀，对贵品牌产品进行全情演绎。
l专业化妆师：邀请专业化妆师对模特进行彩绘化妆，更好突出品牌性格，吸引路人眼球。
l专业户外灯光烘托个性品牌：本司提供户外效果灯“空中玫瑰”135度摇射店外300米内范围，以吸引客流目光。
l舞台搭设：本司将在店门口搭设红色地毯；在橱窗上挂上贵品牌的宣传喷画，标明主题；以便fashionshow更好的演绎。
三活动程序设置
艾莎家纺此次以一种全新的风格展示都市家居品味，其格调更倾注于多元化舒适生活演绎，如何在公众面前建立贵品牌的品牌形象呢？根据本公司的设想，我们做了一个流程计划：
2开业前一天：
9：00——17：00由我司工作人员到场处理前现场布置，开业当天由有关部门验收，主要针对我公司提供的店内外宣传品的综合效果布置验收；主持人、模特、专业模特、音响设备、灯光以及各种人员设备的到位验收。
开业当天：
（白天）：
u由专业音响师播放热烈音乐，造势和聚集开业人气，营造开业氛围。
u致词：贵店门前全体员工列队，主持人宣布贵店开业庆典开始，主要负责人致开业词和欢迎词。
u由贵店员工身着贵品牌服装，站在门前。同时，彩带发射机发射、音响配合。寓示贵店生意蒸蒸日上。
u由主持人在店前舞台宣布“艾莎家纺真情演绎fashionshow”开始。
u专业模特进行表演：由我司邀请专业模特身披贵品牌床品，全情演绎家纺秀。音乐灯光配合。根据贵品牌不同系列的主题，按各个不同系列分次进行重复表演。每次时间段5分钟左右。
u互动游戏时间：时装秀间隙，由主持人与现场观众进行互动，招揽观众一同参与到节目中来，同时送出优惠券和宣传资料。
u主持人宣布时装秀结束，欢迎客人入店参观选购。
（整场活动时间控制在1小时左右）
（晚上）：u由专业音响师播放热烈音乐，造势和聚集开业人气，同时“空中玫瑰”在店前扫射，引起路人注意，营造开业氛围。
第四篇：“喜”从天降
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第五篇：美发店如何做好端午节活动方案
离xx年的端午节越来越近了，美发店有没准备好给力的活动方案，来赢得顾客的加入呢?作为美发店老板都知道节日促销的重要性，为此下面我们就来分享xx年美发店如何做好端午节活动方案。
选择特色的促销产品
美发店想要在端午节促销中取得良好的成效，一定要选择好特色的促销产品。比如，美发店推出多款护发型的洗发水，可以在端午节来临之际，给进店的顾客进行免费体验，并从体验后的评价中来判断该产品是否合适做端午节的促销产品。
只有尝试初体验，我们才能真正了解顾客需要是什么样的产品，这样在端午节那天才能作为我们的特色促销产品展现给顾客。
选定目标客户群体
美发店如果没有选定好目标客户群体，这样造成的后果是接下来的工作很难进行。为什么这样说呢?一般美发店它都是有稳定的消费群体，来巩固它的经营。所以一般美发店它的促销也都是针对它的这些忠实客户。
因此，美发店想要制定好端午节活动方案，必须先明确好目标客户群体。
打造形象战略
美发店端午节活动方案不仅仅是从促销产品以及目标客户群体来定的，它还得需要打造一定的形象战略，比如，装修符合端午节风格的店面，或者促销礼物带有一点端午节的韵味，以及在一些应季的促销产品，这些都是打造美发店端午节促销的形象战略。
制定宣传措施
有了给力的活动方案，是不是就完事了吗?答案是否定的，我们还得需要一定的宣传措施，因为好的东西，如果没有宣传出去，也是会被埋没的。
第六篇：如何做好促销活动方案
如何做好促销活动方案
一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何，开展这次活动的目的是什么？是处理库存、提升销量、打击竞争对手、新品上市、还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：
1．确定活动主题
2．包装活动主题
降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1．确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？选择和政府或媒体合作，有助于借势和造势；选择和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2．确定刺激程度：要使促销取得成功必须要使活动具有刺激力，能刺激客人的参与。刺激程度越高促进销售的反应越大，但这种刺激也存在边际效应要注意成本。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：
1．人员安排：在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？
谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
2．物资准备：在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
3．试验方案：尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。
1．纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
2．现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
九、后期延续：
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。主要体现在如何得知客人对本次活动的反应；意见的反馈等。可做市场后期调查。
十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出合理的预算。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的还要有财力的支持。
十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到顺利的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果。
王磊
2011/4/10
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