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一、促销的3个执行关键
本文虽然突出实战介绍,但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前,再次审视一下促销的定义:促销从字面理解就是“销售促进”,是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。
站在零售的角度,在这个定义里,有三个关键词值得关注:1、“信息传播”,主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、“沟通”,主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、“说服”,这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词,构成了零售促销执行环节最主要的工作事项,是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。
二、促销的6大主要目的
卖场促销,和单一品牌的厂家促销活动,在其出发点上还是有着诸多鲜明的不同:厂家活动突出自身品牌和销量的提升,而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现,又要关注卖场整体,实现综合量和质的提升。从卖场的角度,其开展的促销目的主要有以下几种:
1、鼓励顾客大量购买,迅速提升卖场整体销售量。
2、给顾客带来新鲜感,加深对某商品品牌的印象。
3、争取潜在顾客尝试购买,使顾客尽快熟悉商品(新品),促进商品(新品)的销售。
4、提升卖场品牌形象之目的。
5、老品、积压品清库,降低高库存。
6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯,抢夺顾客,打击竞争对手。
三、促销执行的3大原则
1、创新至上
创新是促销实现“突破”的“秘密武器”,是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新,简单地依靠打打特价或买赠来执行,这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天,要做到创新就要充分地进行差异化,促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。
2、少量多次
由于消费者的欲望总是无止境,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此促销要遵循“少量多次”的原则,每次促销力度不宜过大(减少其期望,避免对平常销售的影响),产品范围不宜太多(越难得到的东西,越想得到),人为设定一些活动门槛让客人觉得占了便宜。
3、赢在细节
消费者在最终决定购买的那个环节,经济学上称为“惊险的一跃”,意思是说消费者很娇贵,往往会因为一些在平时很不起眼的小问题而放弃购买,警惕性非常高。在这种情况下,把握好执行细节就显得尤为重要。在整个促销活动中,从小到海报设计与张贴,大到促销流程精细化及现场执行都要关注细节。
四、促销的3种常用分类
虽然有了促销目的,但在很多时候,我们却还是经常陷入这种一种思考中:我该何时做促销呢?何时做促销效果会更好呢?以下的各种促销分类和形式,或许能让你在促销策划时找到更多的思路:
1、大型节假日促销
包括但不限于:元旦促销、春节促销、元宵节促销、三八节促销、端午节促销、建军节促销、中秋节促销、国庆节促销等。
2、主题性促销
针对某一品类商品或事件的策划组织的专项性主题促销,包括但不限于:
(1)针对卖场重要节日开展的庆典促销,比如公司司庆促销
(2)新店开业促销
(3)厂商联合促销:与某一家或某一类品牌厂家联合开展的活动:品牌推广周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主题性节日促销:情人节促销、3.15促销、517促销、父亲节、母亲节
(5)卖场策划的主题性节日促销:手机节、智能手机节、音乐手机节
3、常规性促销
除以上两类外,为了活跃现场气氛、围绕某一特定目的或市场应变开展的小规模促销,我们称之为常规性促销,主要包括以下几类:
(1)平常周末提升人气和销量的小型促销
(2)应对竞争对手开业等促销活动的应对性促销
(3)针对清库机的专项促销
(4)店庆促销
(5)新品上柜促销
(6)针对该区域有重大活动或节日的借势性促销。比如,海南每年年底都会有一个政府组织的大型海南欢乐节,海南的王者天创手机连锁也会同期举办“王者天创手机欢乐节”,一直以来市场反响不错。
五、促销执行的“6连环”流程
促销到底应该怎么搞?开展一个完整的促销活动都有哪些步骤和流程?对于不少营销新手来说,对于做促销活动这种事情,想起来觉得很思路简单,一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始,具体要做哪些准备工作。以下的“6连环”将让你轻松面对促销:
(一)策划有亮点.
1、明确促销的时间、地点、对象及活动形式。
2、活动主题一定要突出,要抢眼、要有正当合理性。
终端促销,能够有一个勾人眼球的活动标题,整个活动就基本成功了一半。比如,某次促销活动,某连锁手机卖场打出了这样的活动标题:____店庆,送豪礼美女送地球,送美女其实就是由美女员工送的美女挂历,送地球就是送了个地球仪,但活动标题非常吸引人,很多消费者都非常好奇地急于了解该活动。再比如,在某个淡季,某手机店策划了一场促销活动:重奖移动老用户,0元购机,1元换礼,不仅活动标题简明直接,诱惑力超强,而且一下子牢牢抓住了众多的移动用户。
俗语说:名不正则言不顺,做促销同样讲究师出有名,没有理由平白无故地给顾客优惠或送礼,不但不能增进销售,反而可能让有意购买的顾客退避三舍。所以,在做促销主题设计时,一定要告知外界“我为什么要做这次促销?”,比如周年庆、比如店庆之类,让消费者真正相信活动的真实性。
3、利益点要明确。(顾客为什么要买?有什么好处?)
4、活动细节要考虑周全。
5、特别强调:
(1)不同的商品、不同的顾客群体促销的主题氛围风格有所不同。如:情人节促销现场营造一种浪漫甜蜜的氛围。粉红色色调布置,主题高雅、婉约;(2)以价格搏杀和赠品pk为主的促销,表现形式要直白、简单,顾客一看就懂;(3)好的活动主题:一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。
(二)准备须到位
1、人员分工:成立促销活动“常委会”,对活动准备期进行明确分工。
2、天气确认:通过气象局、网络及相关途径,了解活动当天的天气情况。
3、现场蹲点:确定活动的位置,确定外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。
4、场地落实:提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。
5、临促招聘:对促销员要进行严格把关,宜精不宜多,避免鱼龙混杂。好的促销员可以保留备一次活动使用。
6、临促培训:促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。
7、激励制度:传达好公司销售政策,制定科学可行的现场激励制度,提振员工积极性。
8、物料准备:喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、促销台、赠品发放登记表等现场物料。
9、赠品申请:根据目前礼品库存情况和促销需求,及时向行政部提出采购需求,并跟店铺。
(三)预热要充分
一场成功的促销活动,三分靠现场,七分靠预热。
预热要以活动现场为圆心,以活动周边_里以内为半径,针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为时间。太早容易被忘记,太晚产生不了效果。
(四)执行最关键
1、提前布场。
2、人员分工:活动总指挥、宣传员、销售人员、产品及赠品保管员。
3、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。
4、通过喊口号、碰头会等形式对导购员进行鼓气。
5、对现场对手制造的干扰信息要及时排查、解决。
6、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。
五)检查不能省
准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此,执行过程中,检查环节一定不能省。发现问题,尽量当场解决问题;如果实在解决不了,要争取在下一次活动时尽量避免。大型活动的执行更容不得丝毫的马虎,否则不但会走样变形,而且可能产生恶劣的社会影响和负面效果。
(六)总结要及时
1、半天一总结,及时鼓舞士气。
2、活动结束后,和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员,肯定成绩,找出不足。
3、第二天,门店干部集中起来开会总结,就活动的策划、准备及执行进行充分总结,将经验写出来让其他市场借鉴、学习,将不足之处列出来避免再次发生。
一、活动目的
1、利用“十一”国庆黄金周的优势,提高品牌在同行业市场的知名度;
2、黄金周的人流量比较大,可有效地提升营业额;
3、用促销来回报消费者,奉送给广大消费者一片真情,树立“x”在消费者心中的美誉度;
4、利用“十一”国黄金庆周,馈赠老顾客,开发潜在消费群体;
5、趁国庆的热度将新品进行有效的推广。
二、活动主题
平分秋色
――x喜迎国庆促销活动
三、活动时间
20xx年x月x日――20xx年x月x日
四、活动地点
各地专卖店
五、活动内容
喜迎国庆,金秋送爽!x为了感谢广大消费者的厚爱,特在国庆期间举行“平价分享秋装男人本色某喜迎国庆促销活动”。凡x月x日――x月x日促销期间,在x专卖店或专柜购买任何一款商品者,7.5折优惠。满x元有礼品赠送一款精美礼品。送完为止!
此次活动的解释权归x总公司所有。
六、礼品种类
1、礼品种类:毛巾(有塞尔曼字样)扑克、圆珠笔等参考)
七、广告的投入
1、现场招贴宣传海报
2、吊旗
3、POP
4、易拉宝
八、平面设计的使用
平面设计的使用按照常规来执行,视各地专卖店及专柜的具体情况自行决定。
1、使用时间:整个活动期间
2、使用地点:x服饰专卖店或专柜
3、涉及项目的使用方法:
A、吊旗:悬挂在专卖店的天花板上。
B、POP:贴在专卖店的橱窗或者背景板上。
C、易拉宝摆放在店门口或专柜旁。
D、店铺海报:将海报放在看板上,置于店门口,条件允许的店面也可在店面门柱上张贴海报,以增加促销的气氛。
E、促销海报:使用方法与店铺海报相同。
随着休闲服企业不断增多,商家不断涌现,瓜分着消费者的钱袋,挤占着休闲服的市场。眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同,但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。可谓风险与利益同在,机遇与挑战并存。因此我们开展了服装促销活动。
一、活动目的
充分展示__服装独特的个性魅力。提高__服装的美誉度。以__服装专卖店为源头效应,带动周边地区的专卖店的销售。促进__服装在市场的发展。提高营业额,增加社会效益,增强公司全体员工的凝聚力。
二、活动主题
火红促销别样天。
三、活动口号
活动口号:你火了吗?即消费者应该抛弃过去陈旧的消费理念,重新选择消费目标;消费者应该选择新的品牌消费,该换换口味了;让充分展现消费者个性化消费。体现__服装在不断的完善自己。
四、活动地点
所有__服装专卖店。
五、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
六、活动内容
针对文化衫进行捆绑销售,设计活动包装。所有重点活动区域都进行立体包装。利用__元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。
七、广告策略
由于本次活动属于常规策略活动,所以这次的活动的重点不在于活动内容,而是媒体的运作。所以本次媒体投放的质量尤其重要。另外在新货上市之际,还要尽量推产品的功能性和实用性。
八、综合评述
眼下__市场,已经硝烟四起,可以预计这次价格战将还会延续下去。如果是这种情况,其实将对__服装有利,因为这样使__服装和其它牌子的品牌地位。但是如果继续下去的时间太长将会使两败俱伤,所以__服装必须早做打算,稳步前进。活动的开展一定要有系统性和规范性。
店庆感谢信参考
感谢信一
敬爱的签约小伙伴:
在德威堡五周年盛典嘉年华暨XX第四届品牌战略峰会圆满成功之际,本人作为德威堡的董事长仅代表公司对您在百忙之中参加我司周年庆活动表示衷心感谢。
时光荏苒,德威堡已经走过五个年头。在所有小伙伴的共同努力下,德威堡在过去的五年里一直保持稳步成长的势头,向“打造葡萄酒行业连锁第一品牌,成为备受尊重的全国进口红酒卖场俱乐部,把世界顶级酒庄搬到中国的每个城市”的美好愿景更近一步。
感谢您选择并信任我们,与我们携手共进。小伙伴对我们的信任和支持,是我们成功的基石,是我们前进的动力。在周年庆典举办之际,我们郑重向您承诺,我们将坚持思维、模式、包装等多方面创新,保证企业活力,力争走在行业前沿;在保证小伙伴培训、装修、开业、广告、产品、营运、损耗、区域保护等多方面支持之余,力求提供更优质、有效的品牌传播服务,与您携手同行,共赢发展。 过去五年,感谢有您,伴我们一路成长;未来的路,希望有您,随我们一起开创!
致此
敬礼 xxx 年月日
亲爱的德威堡家人:
时光荏苒,德威堡已经走过五个年头。在德威堡所有员工的共同努力下,德威堡在过去的五年里一直保持稳步成长的势头,向“打造葡萄酒行业连锁第一品牌,成为备受尊重的全国进口红酒卖场俱乐部,把世界顶级酒庄搬到中国的每个城市”的美好愿景更近一步。
德威堡的每一位员工都是德威堡的家人,正是你们的呵护与热爱促使德威堡在过去五年里茁壮成长;正是你们的激情与汗水缔造了一个个“德威堡式”的奇迹;正是你们的智慧与务实加速了德威堡事业版图的拓展。你们的敬业付出成就了德威堡过去,你们都是德威堡最珍惜的家人,所以请相信我,在未来的发展中,德威堡也会尽力回馈你们一片更广阔的发展天空。 过去五年,感谢有你,伴我们一路成长;未来的路,希望有你,随我们一起开创! 致此
敬礼 xxx 年月日
一、活动背景:
值此--装饰公司成立2周年之际,为答谢社会各界及消费者对公司的两年来的支持与厚爱,在此举办--家装盛典,故活动地点选择---步行街。
---位处---步行街中心,有新一佳、国美等国内外知名商场,随着“---步行街的日益兴起”,它将成为--城区发展的最活跃商业及休闲游乐购物的区域。
目前,---第一期已从本月2号开始陆续交房,也有少部分业主开始装修。平均每天交房为4套,预计一期到交房应到五月份。
二、活动思路:
借--装饰公司成立两周年之际,答谢新老客户,举办现场促销活动。--年-月--日,---一期开始交房,业主将陆续拿到房子,届时将掀起家装消费高潮。借此契机,--装饰公司配合该楼盘交房-、-月时,在---一期现场布展,为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动,公司将与业主面对面交流,达到销售目的。
整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、活动目的:
1、提高公司的知名度和美誉度,扩大公司在业内的影响力。
2、作为--公司成立两周年庆典活动,一方面向消费者宣传家装知识;一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对--的厚爱,增强--的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料,扩大公司的客户群体。
4、通过活动,为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容:
活动主题:“--家装盛典——‘--’两周年庆典”
活动口号:精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间:20--年-月--日--月--日
活动地点:---步行街广场
参与对象:所有市民
具体内容:
(1)创意:介绍常识、剖析家装,让消费者明白消费、放心托付!
(2)内容及目的:
①用专业的知识,群众语言的讲解家装,介绍家装常识,让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别(如后期服务、质量)。
③介绍--装饰公司的几种装修模式和收费标准,让业主明白钱到底花到哪里去,让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面,提醒消费者注意,同时展示--装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
作品展示:作品置于业主就座位置的两侧,呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本情况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明。
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