千文网小编为你整理了多篇相关的《电销工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《电销工作总结》。
来XXX电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:
工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备 执行 后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议家电销售员。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的 全新形象、全新定位、全心服务的定位
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
公司现阶段市场环境分析
区域外围环境分析:外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。
区域市场环境分析:
1、荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
从20xx年X月进入工作至今,我已经在公司工作了X个月的时间了。如今在迎来了年末的到来。我也要好好在这里总结以下这段时间的所学所闻,以此好好的提高自己的能力。
在这大半年的工作中,我从掌握了基本的工作能力开始,就在不断的总结和思考,通过自己的学习和参考同事们的经验,学会了很多的知识,同时也在工作中有了不小的提升。但是现在看来,因为自己在学习的时候无计划、无规律,反而导致在工作中浪费了很多的时间!
为了能更好的掌握现在的知识,也为了让自己在今后的学习中有更清晰的了解,我在这里将今年的工作总结如下:
一、个人发展进程
在刚进入公司的时候,我确实是个什么销售经验都没有的应届毕业生,平时就没做过什么推销的工作,就更别说在电话中推销这样的活了。但是,电话销售的基础其实很简单,经过了一周的培训后,我们基本都已经开始上手。
之后,我们一直在重复的工作着,但是每天都没能取得多少的业绩,导致很多同学都失望而归。但是,我却认为没能达标可能是我们自己的问题!在之后,我主动去和经验丰富的前辈们请教,同时也去向主管讨教销售的经验。在了解到了自己的问题和不足之后,我更加坚信是自己的不足导致的现在的情况!于是在之后的时间里,我更加努力的工作和学习,不断的在工作中锻炼自己,让自己的交流能力,应变能力,以及对公司产品的了解都有了大大的提升。
二、工作情况
在一开始,我们的业绩基本都是为零,现在回想起来,新手的我们做起推销来就像机器一样不懂变通,导致很多机会都被白白的浪费。
但是再看现在的自己,其实也有很多没能做好的地方,没有活用公司的资源,导致推销失败。这些问题都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
虽然自己工作中可圈可点的地方很少,但是说起改改正的地方,却有一大堆。
首先是我在工作中的紧张感。虽然现在这么久的工作过去了,但是我其实还是没能完全改掉自己的紧张问题,在遇上不熟悉的问题的时候我就很容易犯错,导致本应该顺利的聊天开始变得死板,变得套路化。
其次是我在对公司产品的了解上。公司的产品有很多依旧是我们不够明白的地方,即使是明白,也要不断的深入学习。不然在遇上客户问题的时候就会变得很尴尬。我们是代表公司去向顾客推销产品,要是自己的产品都不了解,又咋那么能卖出去呢?
四、总结
自己的错误和问题,其实我自己是最了解的,不需要别人提醒,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自己的能力,让自己成为一名合格的销售人员。
*****携手XX电视感恩回馈员工内购会
一、内购会主题:XX携手XX电视感恩回馈员工内购会
二、XXX内购会专场
二、内购会时间:
三、内购会地点:
四、内购会背景及目的:
1、内购会是数据库营销的一种方式,这种营销方式已经比较成熟,有多个成功案例。如TCL在XX百货电器员工内购会的案例中,4个小时销售过**万,销售量**多台,值得我们借鉴。在这个案例中,可以学习并提炼出更好的经验和提升销售的方式方法;
2、协同兄弟厂家充分发挥好其内部员工的消费市场,防止资源外流;
3、通过成功的促销活动提升门店对我电视品牌的销售信心;创造淡季实现销售同比大幅增长的优良业绩。
五、内购会前期工作:
1、人员分工 总指挥:
职责:人员的安排、关系的疏通、工作的调配、政策的审批、进度的把控 总策划、负责人:
职责:活动方案的制定及申报、工作内容的安排,人员的分工、货源的组织、产品上样、宣传物料的核对、活动组织及宣传 物料制作: 职责:活动物料制作,临促安排及培训 终端布置:
职责:演示设备、演示片源、样机上样、物料布置 现场促销员:驻厂促销
外援:门店正促 工作人员:
开票人员:卖手临促、门店提供支持人员(我司负责培训) 售后咨询,现场维护,售后服务
2、活动宣传方式: 成败与否,宣传细节决定 (1)前期动员宣传
兄弟厂家相关负责人做好前期宣传工作,利用好会议室,跟工会组织、后勤部门等相关管理人员做好沟通,有序宣传布置此次内购会。工会组织需要跟下级管理人员介绍此次内购会,层层宣传,做到相关管理人员的紧密配合
我电视厂家也需要召集此次内购会参与人员,介绍好此次内购会的优惠细则、内购会进程安排,跟兄弟厂家保持沟通联系。另一方面,我厂家也需要确保内购会正常开展,做好布置准备工作。 (2)电视台渠道、员工短信宣传:
频率:一星期三次轮播
主要在员工上下班时间、傍晚时间播放
内容1:XX时间隆重启动*****感恩回馈员工内购会,员工福利,优惠到底......(具体讲解词后期再做)
在电视上宣传只有文字是不够的,最好能配上有吸引力、有震撼力的声音。声音也是一种强大的品牌。在这方面最好能从一线员工中挑选,由我电视厂家统一录制广播稿。在这方面做好了可以省去电视画面的制作,节省费用。 (3)生活小区公告栏海报,员工宿舍楼门前、上下班通道X展架宣传 (4)对一些有宣传不到位的dm单页补充宣传,也可考虑横幅宣传。 (5)微信宣传
此次内购会专门开通一个微信公众账号,适时推送我电视品牌的宣传介绍,加深员工对我电视品牌的认同;前期推送内购会的几款主要介绍,一天一款,相应的配上优惠额度,激发员工购买欲望;推送内购会的活动内容,具体政策等内容,让员工零距离了解此次内购会;开通客服功能,解答员工疑问。
在海报、X展架、dm单页合适的位置印上二维码,方便员工扫码添加微信号。
为刺激员工通过微信了解此次内购会,相应减少其他支出,可以策划小型的线上或线下活动鼓励员工关注微信公众号。(具体操作后期完成)
3、活动目标任务分解:
机型 (五款) 保底任
务 数量
金额
数量
金额
数量
金额
冲刺任务
辉煌任务
4、内购会政策
1)所有*****员工及亲友购买我品牌电视,均享受此次内购价,仅限此次活动时间内,且必须凭内购卡卡进行销售!内购卡是唯一的凭证!
2)凡是此次成功认购了我液晶电视的员工可以享受超低特价(活动公布特价机型),同时可享受信息发放补贴,具体如下 ......(给出机型,具体优惠后完成)
六、内购会价格及产品线内容:(根据需要补充后面内容)
机型
原市场价
员工内补价
限量或赠品
七、执行细则及关键工作:
1、前期沟通:
跟兄弟厂家工会组织的沟通,直接影响到后期的活动的宣传、工作支持和员工的积极性,此乃至关重要的一点!
2、信息发布:
1)工会组织配合到位后,我电视公司相关人员配合,需要由我们牵头先进行工会组织、员工代表的沟通会议,把具体任务分配下去,执行者就是关键者,必须督促一线人员按时按质完成任务。
2)工会组织开会时需要做好及时推介,让员工有更多机会参与进来。 3)由我公司定制员工内购卡,通过各渠道进行信息发布,每位员工限领1张内购卡,有亲友需要另外补办。每个员工确保将该内购卡发放给购买电视机意向的亲朋好友,另需要员工配合发送20条手机短信至亲朋好友处。
凭顾客持有的员工内购卡即可结算!内购卡上署名员工姓名、工号;手机短信发放时可署上员工自己的名字!
2、宣传口径:内购会的价格优惠性,奖励的宣传到位,兑现的及时性,最好是活动结束后三天内现金发放各门店;
3、宣传的正规性:由我品牌工作人员佩戴工作证件,进行活动宣传、讲解以及后期的结算等工作。
4、必须凭内购卡在指定的时间内进行购买;
5、排他性:在我品牌进行活动期间不许任何其他品牌参与其他门店进行其他品牌的宣传工作;
6、活动当天悬挂横幅,最好配上卡通人物,吸引注意力
7、前期货源、产品线的沟通等业务工作不能出现问题
八、统一宣传口径:
为了答谢各位员工为*****所做出的贡献,特联合XX电视厂家为大家举行一场盛大的年中感恩回馈活动-员工内购会,本次活动优惠力度非常大,凭内购邀请卡既可享受在*****最低成交价的基础上再优惠500-100元,价格以系统导出的数据为准并加盖公章,保证决绝是最低价!并且在内购邀请卡上署名的员工还可获得相应的提成奖励!
预祝本次*****专场内购活动取得成功! 对于此方案,XX与XX均无异议,一致为达成目标而努力!
*****确认人(盖字/盖章):
我电视公司公司确认人(签字/盖章):
时间:
(活动推进表后期完成)
员工内购活动方案
内购会活动方案
内购活动方案(共7篇)
员工室内活动方案
员工室内活动策划方案
TCL、飞龙电器员工内购会活动方案1、活动背景:内购会是现在最新的一种销售推广方式,此活动方式费用投入不大,灵活可控性强,操作性强,以迎春家电为回馈老客户和TCL公司多次沟通特申请一批内购专供机型,比平时优惠最高50%,7月30日9:00-12:00,7月31日9:00-12:00分两个时间段,总共6个小时TCL长沙分公司在超市渠道:华润万家湘府、金源两店销售110多台,近40万;在区域超市连锁步步高电器近10个门店同时开展活动,共销售近200万。内购会主题 :飞龙电器携手TCL彩电感恩回馈员工内购会 ——飞龙电器专场内购会时间:2011年7月30日9:00-12:00,7月31日9:00-12:00限时6小时内购会地点:飞龙电器CL彩电专柜2、前期沟通:各门店店长的沟通到位,直接影响到后期的活动的宣传、工作支持和员工的积极性,此乃至关重要的一点!3、信息发布:①店长的配合到位后,门店经理、主管的配合,需要由我们牵头先进行各门店的店长、门店经理、主管的前期沟通会议,把具体任务分配到门店经理、主管,执行者就是关键者,门店经理、主管的态度决定此次活动效果好坏,他们除了享受销售返利,同时享受门店团队激励。②早、晚会的人员清点,由于他们都是倒班形式,必须避免重复、避免遗漏,现场的宣讲也极其重要;③由TCL公司定制员工内购邀请卡,通过迎春家电的人脉关系进行信息发布,每位员工限领3张内购卡,最多不超过5张,每个员工确保将该内购卡发放给购买电视机意向的亲朋好友或商场有购买电视意向的顾客群,另需要员工配合发送15条手机短信至亲朋好友处。凭顾客持有的员工内购卡或短信购机成功后即可结算!内购卡上署名员工姓名、工号;手机短信发放时可署上员工自己的名字!员工信息发放内容:7:30日上午9:00点隆重启动迎春家电携手TCL彩电感恩回馈员工内购会, 32寸内补价1599元!42寸蓝光超薄液晶内补价2999元!50寸逐行互联网3D内补价4999元!详询+员工名字4、宣传口径:内购会的价格优惠性,奖励的宣传到位,兑现的及时性,最好是活动结束后三天内现金发放各门店;5、宣传的正规性:由我品牌工作人员佩戴工作证件,协同迎春家电工作人员一同参加各门店的早会、晚会,宣传时间不少于三天,每天可宣布预定的情况;必须凭邀请卡在指定的时间内进行购买、过期无效;6、排他性:在我品牌进行活动期间不许任何其他品牌参与其他门店进行其他品牌的宣传工作,在活动期间内进行闭店形式,其他品牌促销员必须进行清场、电视机黑屏,并进行各品牌标价的核查,避免干扰;a、活动当天需要准备一处二展,由于展厅的面积过小,需要准备一处二展,如能在一楼大厅布置二展效果更佳;b、活动当天门店悬挂横幅c、前期货源、产品线的沟通,手工折让等业务工作不能出现问题。
7、活动成败与否,宣传细节决定!
1 集团、员工短信宣传:频率:两次 2011年7月28日晚上一次;2011年7月29日中午一次包括迎春家电的VIP贵宾用户的信息发放(免费发放)内容1:7:30日上午9:00点隆重启动迎春家电携手TCL彩电感恩回馈员工内购会, 32寸内补价1599元!42寸蓝光超薄液晶内补价2999元!50寸逐行互联网3D内补价4999元!详询+员工名字
②门店广播:从7月27日开始各门店每一小时循环播放内购会通知内购会广播稿统一由TCL录音制定③门店公告栏海报,门店服务台X展架,收银台周边宣传
④早晚会宣传:各门店早会、晚会的宣传讲解,由于各门店每日有三班或者两班人员进行倒班,因此需要细致了解人员的宣传到位,对此次内购政策的集中宣传,组织各门店早,晚会集中召开。⑤邀请函:邀请函进行数量分配发放,TCL登记各门店发放数量,指定直接管理主管,管理主管分配至各部门主管,各部门主管负责在邀请函上登记门店信息,对认购人进行个人信息登记。⑥统一宣传口径: 为了答谢各位员工为迎春家电所做出的贡献,特联合TCL彩电为大家举行一场盛大的年中感恩回馈活动-员工内购会,本次活动优惠力度非常大,凭内购邀请卡既可享受在迎春家电最低成交价的基础上再优惠100-1000元,价格以系统导出的数据为准并加盖公章,保证决绝是最低价!并且在内购邀请卡上署名的员工还可获得相应的提成
8超低特价32寸蓝光节能液市场价2599元员工内购补贴价晶1599元40寸超薄节能液市场价4999元员工内购补贴价晶2999元32寸蓝光LED市场价3299元员工内购补贴价
1999元50寸逐行互联网市场价6999元员工内购补贴价3D4999元9、内购会政策①所有迎春家电员工及亲友、老顾客(VIP)购买TCL彩电,均享受此次内购价,仅限此次活动时间内,且必须凭邀请卡,原来的购机发票进行销售,过期无效!②凡是此次认购TCL彩电的员工可以享受超低特价(邀请函公布特价机型)42寸以下10元/台,42寸以上20元;常规机型42寸以下20元/台,42寸以上30元/台的信息发放补贴;
TCL广元办事处 2011-7-18
家居建材全省联动促销活动执行方案
(1)活动策划单位:
“卓道咨询”
(2)活动主题
“年底区域大促销”。
(3)活动目的
1)调动消费者兴趣。
2)提升品牌影响力。
3)促进销售,带动区域内销售量提升。
(4)活动说明
1)活动区域: XX区域10大城市
2)活动内容:在活动时限内, XX区域10城市参与活动的经销商在店面同时展开促销活动,对品牌旗下促销产品进行打折或特价促销活动。
3)促销手段:所有参与促销的门店统一采用相同的促销手段,如抽奖、特价、老总签售(仅用于异地巡回促销)等;同时配以优惠券的形式享有一定时期的延期折扣参与区域经销商或代理商当时的促销活动。
4)关键点:宣传、拦截、导购、回访的全方位服务到位,建立良好口碑,以提升品牌影响力。
(5)活动要求
1)参与门店的要求。
2)区域促销联动宣传要求。
3)客户邀约的要求。
4)拦截话术与技巧的要求。
5)促销时间要求。
6)意向客户回访要求。
(6)活动传播方式
1)要求执行形式:各区域市场重点小区咨询台告知、小区喷绘告知、门店导
购告知、意向客户邀约。
2)选择执行形式:车体广告告知、电台告知、电视滚动字幕告知。
(7)活动推广传播核心思想
企业对业主进行――造势性宣传(活动推广传播思想)
(8)活动执行流程
促销联动方案拟定――促销联动市场的选择及组织协调――促销联动的宣传――意向客户邀约――促销联动活动的执行――促销现成的终端拦截――门店促销导购的引导――联动促销评估与客户回访(活动执行)
20xx/11/11
我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步,接下来做上个月的总结:
1.技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者鹿啵每突в兴锤小
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
我主要将客户信息划分为四大类:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4.加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。