千文网小编为你整理了多篇相关的《小区促销活动策划方案(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《小区促销活动策划方案(合集)》。
第一篇：小区促销活动策划方案
一、活动目的
晶弘电器有限公司成立于xxx年11月，是一家现代化的专业冰箱制造企业，是国内专业从事冰箱研发、制造和销售的制冷家电企业之一。由于起步晚跟海尔、美菱等都有一定差距，开展这次活动不仅是为了提升销量，更是为了提升品牌认知度及美誉度。
二、活动对象
小区活动主要针对小区内部，把小区做深做透，让每一个家庭都了解晶弘的小区活动，扩大品牌影响力。
三、活动主题
主题：大学生创业暨晶弘冰箱进小区活动
大学生作为弱势群体，理应得到社会的关注，企业更应给予帮助和支持。晶弘冰箱作为一个企业，希望给大学生一个平台，来展现自己的实力，培养自己的能力。因此晶弘冰箱与xx财贸职业学院合作，给予在校学生锻炼的机会，开展晶弘冰箱进小区活动。
四、活动方式
1、这次活动所有物资经费均由晶弘冰箱提供，活动促销人员为xx财贸学院在校大学生。活动收益为晶弘冰箱所有，晶弘冰箱为促销大学生发放工资。
2、此次活动展示各款冰箱不仅比市场价优惠500元，而且可以依旧换新，部分机型享受家电下乡补助以及国家能耗补助。
五、活动时间和地点
此次促销活动时间为九月到十月，每周三、四发传单，进行宣传攻势，周五、六、日进行现场活动。地点为xx各大小区，小区家庭满足2000~3000户，入住率百分之七十以上。
六、广告配合方式
广告以宣传单页为主，单页的发放要有针对性，每一栋楼必须发，通过塞门缝的方式发放。在小区显眼区域横挂横幅，在小区进行长期宣传。活动现场促销人员的热情介绍，以及产品的展示来扩大活动影响力。
七、前期准备
1、人员安排：每一个小区三名人员，两名男生，一名女生。周三、四进行宣传攻势，发放单页。周五、六、日活动期间，男生要负责帐篷的搭建，展览样机的搬运，活动现场的维护，女生要做好与目标人群的`沟通、交流。
2、物资准备：每个小区帐篷两顶，地台八个，样机八台，赠品若干，单页若干，横幅一副，价格贴若干，记号笔一直，记录本一个，水笔一支。
3、试验方案：这次活动有格力电风扇进社区为参考资料，人员选取均为以前活动的参与者。
八、中期操作
每一个促销点选一人为组长，负责销量登记以及缺少物品登记，并每日向业务经理汇报，进行补充，货款由女生管理。
确保活动现场必须有人员留守，中午吃饭三人轮流，保护好样机。
活动现场必须保持好卫生，活动物品摆放整洁。
业务经理时常到各个促销点指导工作。
九、后期延续
在活动后期做好宣传工作，以“大学生创业暨晶弘冰箱进社区”为主题，提升品牌知名度、美誉度。
十、费用预算
物资费用：帐篷600元，地台100元，赠品30元每个(20个)其他物品20元，宣传单页500元
人员工资：每人每天50元
物业费用：100每天
备用资金：200元
每次活动以三天为一次，费用为2270元(一个促销点)
十一、意外防范
提前跟小区物业沟通好，以保证活动的有序进行。如有特殊情况，应及时与业务经理取得联系。
提前关注天气变化情况，保证活动当天不会受天气变化的影响。
若现场出现库存不足的迹象，要及时与业务经理联系，保证供货。
十二、效果预估和活动总结
预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
当然以上十二部分只是促销活动方案的一个大体框架，在操作时还需根据实际情况加以充实和完善，另外负责人还应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，这样才能实现最佳效益。
第二篇：物业活动策划方案
能否搞好本次活动，对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要，同时抓住消费者的消费心理，在中秋、国庆期间，限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额。
一、家庭摄影比赛
活动目的：通过此次摄影比赛，展现xx为xx人民的生活一直所做的努力，并借此机会，向消费者展现xx新城所营造的优美景观资源。
活动主题：通过摄影展现家庭和睦、温馨的幸福生活的主题。
活动内容：向全xx市征集以家庭为主题的摄影作品，进行评比，选出优胜者，作品在媒体上刊登。
活动执行：
1、为扩大本次的活动的影响力，充分调动媒体资源，建议本次活动与政府相关部门合办，具体做法为政府相关部门主办，xx市摄影协会承办，xx作为主赞助商和真正的活动操控方共同举办此次活动。
2、活动从中秋节开始启动，征集作品时间为一个月。
3、在xx市各大媒体上发布比赛信息，并以xx景观带为参赛者提供摄影场地，暗示参赛者。
4、可安排专业摄影师拍摄展现xx景观带的作品参与比赛，作为备用，需要时安排其获取一些奖次，以作为获奖作品刊登于媒体上。
5、奖品设置丰厚，以刺激更多的人参与，一等奖建议设置为30英寸液晶电视一台和xx新城vip金卡一张（可享受xx购房98折优惠）。
二、中秋联谊活动
活动目的：
通过中秋节这样一个国人非常看重的传统节日，举行一个盛大的活动，于业主进行联谊，展现xx优秀售后态度，提升企业的社会美誉度和影响力，同时也可促进潜在客户的购买决心。
活动主题：xx业主中秋联谊会。
活动内容：中秋佳节，在xx新建好的景观带的xx广场上，邀请xx新城的业主赏月品茗，共度良宵。
活动执行：
1、活动地点，以xx广场为主，向景观带各组成部分延伸。
2、现场布置：
（1）主舞台设置在xx广场。
（2）为保护绿地，建议用绿色地毯覆盖绿地。
（3）活动现场周围放置月饼，茶水等饮料食品供参加活动的业主们食用。
3、参与人员：
xx业主均有资格参加，但考虑到活动现场的容量，建议在媒体上发布活动信息，注明某时间开始，前100位报名的客户可获得现场参与活动的机会，将会收到xx新城发出的邀请函，每张邀请函限三人参加。其余客户可获赠xx新城提供的月饼礼盒一份。
4、现场表演，由xx新城员工与客户上台表演节目（唱歌，舞蹈等），考虑聘请现场乐队。
5、场活动，邀请到场的业主到舞台上参与一些以家庭为主题的互动游戏。
（1）心有灵犀，父母与孩子分做一长桌两端，中间隔一木板，使其相互看不到，父母面前放置三种食品，由孩子吃其中一种食品，然后表演吃这种食品的表情给父母看，由父母来猜孩子吃的是哪一种食品。
（2）踩气球等一些简单易执行且能很好的渲染现场气氛的活动。
6、奖品设置，现场互动游戏应为所有上台参与者都发送奖品，且优胜者和没有获胜者的奖品差异不大。建议优胜者的奖品为dvd一台，其他为电饭锅一台。
三、西式冷餐会
活动目的：这是一个安排在中秋节现场活动中的一个活动，主要用来吸引客户踊跃参加中秋节的联谊活动。
活动内容：在活动现场为来参与活动的准备西式快餐。让xx新城的客户体验一下新鲜的感觉，可以给消费者以xx新城不断出新的品牌联想。
活动执行：
1、请xx当地西餐厅的厨师来为这次活动服务，可以与其达成协议，在宣传本次活动时，增加他们的曝光，使他们免费为我们服务，或降低服务费用。
2、冷餐会标准为50元/人。
四、中秋送礼
活动目的：增进与客户的关系，提高xx新城在客户心目中的美誉度，增强人际传播的效果。
活动内容：为每一位xx的客户赠送月饼一盒。
活动执行：
1、可与月饼厂协商，为他们在本次活动中提供更多的曝光机会，获取他们的更为优惠的供应价格。
2、也可考虑与超市联动，赠送超市代金券，更为实惠，但不如送月饼立意好。
第三篇：交房活动策划方案
交房活动策划方案
一、活动目的：
1、为庆贺于2015年9月30日全面交房，感谢新老业主的支持与关注，赢得二期业主对对项目的好评，扩大影响力，为打下良好的诚信基础。
2、开展以交房活动、“诚信责任创新和-谐”为主题的新闻发布会，来打开事件后的销售局面。
二、活动主题：
完美交房
诚信责任创新和-谐
三、活动地点售楼部
四、活动时间：2015年10月6日至10月8日
新闻发布会时间：2015年10月6日
五、拟出席媒体：
报纸：日报、晚报、广播电视报
电视：公共频道、综合频道、都市频道、交通广播电台
网络：房地产网、房地产信息网、新闻网
六、拟出席嘉宾：
（待定）
建议：政府领导、国土局、房地产局、规划局、开发商主要领导业主代表名单：
七、活动程序：
1）新闻发布会流程：
9：00～9：58签到并发放资料
接待人员在入口处设置签到处，请与会来宾在签到本上签名，热情解答来宾询问，礼仪小姐佩戴胸花，引领来宾进入售楼部二楼贵宾室休息，并将活动流程表、项目资料等有礼貌地发给来宾。对与会的新闻界记者，还要加上活动新闻统发稿、图片、背景材料等。对邀请到会的重要客人，应有专人引导、陪同。
1
9：58发布会开始
主持人宣布新闻发布会开始，介绍与会的贵宾，对来自备方各面的贵宾来客能在繁忙中参加会议表示感谢，并说明活动的背景、意图。
10：08～10:30领导向新闻媒体发布（领导发言先后顺序根据邀请嘉宾确定）1、领导对项目的好评
2、介绍开发商、项目（含第三期）的有关信息。
3、主要发言人对“土地使用权证事件”做正面、深度的报告。4、业主代表发言。
10：30～10：50答记者问
1、在回答记者提问之前，开发商发言人要围绕活动的中心内容，对记者可能提及的范围作一个大致的预测，拟定一些主要问题的基本答案，特别是要对可能引起争议的问题统一口径，形成答记者问的备忘提纲，并准备好有关的背景材料和论据资料。
2、在记者提出各种问题时，我方发言人应诚恳、明确地回答，应突出重点，流畅生动，并敏锐地捕捉某些提问所代表的公众的普遍见解和思维倾向，详细或简练地阐述、解释和引导。（可事先与媒体确定提问的内容。）
11：00发放项目的宣传品和纪念品。11：20～12：40
领导嘉宾和记者共进午餐，加强交流，力争在相关媒体把本次活动宣传到位，以收到良好的效果和社会效应。
2）10月7日上午9：30开始文艺演出。
10月8日文艺演出配合入伙抽奖活动。八、现场布置：
2
九、广告宣传：
报纸：以图片+活动主题的软文形式为主，并发布新闻发布会新闻稿。电视媒体：以新闻报道为主，在新闻综合频道《楼市纵横》栏目和交通广播电台进行专题报道。1、报纸媒体
2、电视
3
十、费用预算1、报纸广告
2、电视电台
3、活动物料
4
■总计活动费用约为万元。
十一、人员安排
5
二九年九月二十八日
交房活动策划方案2016-09-2212:46|#2楼
交房活动策划方案内容一：报告说明
根据惠丰地产的要求，对云龙县玉龙湾项目4月份的交房活劢行策划。因玉龙湾项目目前仍有物业销售，所以4月份的交房活劢肩负交房和营销双重任务，但对于活劢方式、活劢力度、促销形式仍需惠丰地产负责人确定，本次报告提交后双方需行沟通，之后确定活劢内容，纳源方略再根据活劢内容另行提交一份4月份的交房活劢执行细案。
交房活动策划方案内容二：项目情况
目前玉龙湾项目已属于现房销售阶段，于本年4月份完工正式交房。项目物业共326套，目前已售50套左右，均价2900，相对于同城太极商住项目2600―2700的均价显较高。目前售出物业以前排临江较近的132平米户型为主，其他面积户型也均有销售，剩余户型为面积偏大和处于后排位置较差的物业，结合玉龙县本土有限的市场需求和低迷的购房市场预期来看，未来项目销售压力较大，唯有抓住现房销售契机和行积极的策略性销售才是玉龙湾项目的营销出路。
交房活动策划方案内容三：活动思路
本次活劢以4月份项目完工交房为契机，是交房活劢同时亦是营销活劢。县份上的活劢聚集人气主要有两种方式，一种是礼品和购物优惠，一种是吃喝玩乐。再加上可以通过s办盛大活劢来吸引更多人围观。
以上为您介绍的是玉龙湾4月份交房活动策划方案的具体内容，当然，交房活动策划方案包含的内容还有很多，如活动目的、活动时间、活动地点等。
交房活动执行方案2016-09-2223:47|#3楼
一、活动时间
2015年5月10日（周五）
二、地点
百盟慧谷营销中心
三、集中交房周期
集中交房时间定为5天（2015年5月10日--15日），每天上午9：00―12：00，13：30―17：30四、流程
五、部门分工
1、工程部：工程移交、协助验房、工程质量方面的解释工作。
2、招商部：负责接待客户、收取业主相关资料、交款指引、问题解析。
3、策划部：负责交房对外媒体宣传、现场布置。
4、财务部：负责收缴款工作。
5、物业部：负责收房资料及流程的拟写、印刷，人员培训、收房手续办理、验房及钥匙发放、资料归档、礼品发放等；保安部负责现场维护秩序、警戒、突发事件处理，协助验房。
6、综合办：负责当天饮水、中餐供应及收房商户礼品的采购等。
六、岗位分配（姓名）
1、总指挥：严培伟
2、副总指挥：李德洲
3、应急指挥：陈小勇
4、接待人员：招商部全体员工
5、财务人员：财务部
6、园区管-理-员：邹莹
7、工程验收员：工程部全体员工
8、用章处：销售部支援一人
9、后勤支援：综合办
10、保安：全体保安
七、应急处理
在办理交房过程中发生异常情况，遇有业主有很大意见且一时解释不清，大厅有吵闹情况的，招商部成员应迅速将其带到二楼会议室处理，如属工程问题由工程部在验房现场处理，同时，招商部人员需做好各自客户的安抚劝解工作。
八、前期准备工作
十、现场布置
交房活动策划方案2016-09-2218:44|#4楼
一、活动的意义与目的
交房仪式，实质上是项目营销推广活动的一个里程碑。通常情况下，在交房之时，项目推广的推广销售工作已基本接近尾声，在以后的推广过程中，无法展开大规模的营销策划工作，无论是精力还是金钱的投入，都将受到一定的限制；但同时，剩余的10%――30%产品，又沉淀了开发商的大部分、甚至全部的利润所在，又是所有公司不得不重视的。
雍城世家正是面临着同样的现状。交房仪式，根本的目的在于促进项目剩余产品的消化，实现开发利润，这是我们所首先应该明确的。唯有如此，在选择交房仪式的活动策划和组织时，才将更具有针对性。所以，我们可以明确本次雍城世家交房活动的目的：
通过能够体现项目品质特性，彰显业主尊贵身份的交房仪式，感染意向性客户，促成其下定签约；同时，强化项目“CEO府邸，金领名宅”的品牌形象，并通过业主与准业主的口碑相传，达到吸引更多同类客户参观购买项目的目的。
为此，我们明确本次交房活动的主题：
欢迎进入尊贵领地
――雍城世家交房仪式暨客户答谢红酒会
二、活动的内容组织
红酒会，作为交房活动的形式确定后，我们还必须确定活动的内容，
只有当形式和内容完美统一，并经过精心组织，才能达到最佳的效果。我们提供两种方向以供公司在决策时加以选择：
方向一：“水墨丹青彩世界”
即邀请知名书画家现场题诗作画，为酒会助兴，并且，所有作品都可免费赠给现场客户。美酒佳肴、水墨丹青与尊贵府邸、时尚名流交相辉映，荣耀不言而喻，身份无言流露。
方向二：零距离体验“金钥匙”服务
“金钥匙”，国际星级酒店专业化服务代称，是全球酒店业的最高服务标准，能看见“金钥匙”的酒店就意味着能享受细致入微、体贴到家的服务。可邀请星级酒店“金钥匙”与物业管理公司服务人员，共同就未来物业服务的有关内容进行现场的表演。
雍城世家专业化物业管理，如能以“金钥匙”作为考核标准，为业主提供最佳服务，也是项目吸引人的亮点所在。并且，业主的生活经历决定了他们对星级酒店的“金钥匙”服务，应该有很深刻感受和认同，以此作为酒会的内容，让业主亲身感受、鉴赏未来家园生活的服务，也能较好吸引业主参与。
三、活动的组织费用
明确了活动的'目的、形式和主题后，活动的组织工作就是活动能都成
功的关键所在。以下，我们对活动筹备组织工作过程中的步骤加以阐述。
1、人员邀请
人员的邀请，分为几个方面。
第一，客户邀请。所有签约客户、下定客户以及意向性客户。尤其是下定客户和意向性客户，交房仪式是最好的促成成交的时机，必须确保人员的到场。
第二，嘉宾邀请。不管采用什么方式，嘉宾是必不可少的。书画家、或者酒店“金钥匙”都必须提前预约；还可邀请省市有关领导。第三，司仪邀请。活动的成功组织，一个经验丰富的司仪，是最有效的。可邀请
知名节目主持人主持。
人员邀请，客户的邀请由公司销售部负责完成；其余由公司办公室或者策划部负责。
2、销售配合
活动的根本目的在于对销售的促进，在活动实施过程中销售的配合是极其关键的。
首先，政策的配合。对于下定尚未签约、或者意向性较强的客户，可制定相应的优惠政策，在交房后1个月签约，可获赠一定折扣的优惠、或者，一个较低的折扣，或者，赠送家电等；对于签约客户，推荐客户前来购房，可赠送一定时间的物业管理费等。
其次，人员的配合。活动现场的客户可能向对比比较陌生，要求行销对各自客户进行全程陪同，并促成客户之间的相会交流和沟通，达到默契，并适时与销售相结合。
3、活动时间与地点
两个看似不重要的小问题，却关系到客户是否有时间或者愿意参加活动的关键。
（1）时间：2月28日19：00――21：00
酒会的组织一般在晚上比较适合，该时间段客户的自由时间相对空闲。
（2）地点：
宁波开元名都饭店：全球知名五星级酒店
可根据需要进行选择。
四、其他
活动的成功与否，最根本在于活动的主题和组织。我们在此仅提供活动的方向，涉及到活动组织问题，则日后慢慢探讨。
第四篇：20物业中秋节活动策划方案
为了更好地营造小区的环境分文，在中秋节来临之际，我们决定举办一次或冻，并宣传我xx物业公司的品牌形象。
一、活动主题
以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标。
二、活动目的
回馈业主，报答社会，提高知名度和美誉度
三、活动时间
x月xx日晚上19：00--21：30
四、活动地点
xxxx
五、参加人员
业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员，总人数控制在500人以内。
六、活动内容
以歌舞、互动游戏形式为主，节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答，充分调动业主参与活动积极性，为日后小区物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。具体活动节目见＂节目安排表＂（附件一）
七、活动方案及人员安排
1、x月x日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单，邀请小区所在居委会领导参加，确定总人数。
2、寻找合适晚会场所，并进行预订，确定背景布置和音响设施的提供。
3、外聘专业演出团队确定演出节目，确定晚会主持人，邀请主管部门领导。
4、预订晚会礼品月饼（根据参加晚会人数定）
5、活动宣传：印制晚会宣传单（背面物管小常识）
6、活动所需外购物资：饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。
7、人员安排
（1）活动现场总指挥：
（2）晚会活动具体责任人：
（3）后勤组（负责物品采购）：由营销部负责
（4）安全保障组：（晚会现场秩序维护）：由物业公司负责
（5）音响场地组：由协办单位负责音响舞台搭建，物业部王超峰负责保障正常供电。
（6）宣传资料组（负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的发布）：由营销部负责
（7）危险源管理：
a、音响设备电源电线由物业部王超峰负责安全检查维护；
b、现场由物业公司保安员维护秩序，防止人群拥挤，发生意外。
八、活动费用预算
九、活动注意事项
1、活动工作人员必须服从总指挥的调配，保持手机通讯畅通；
2、活动工作人员必须严格遵守活动安排，按时完成工作任务；
3、宣传工作做到位，及时将活动通知到小区业主，确保参与人数达到一定的规模；
4、确保活动准备充分；
5、活动过程中注意维持现场秩序；
6、活动工作人员必须尽心尽责。
第五篇：房地产交房策划方案
房地产交房策划方案
房地产总是有大大小小的活动，这些活动都需要策划，一起看看下面的房地产交房策划方案吧!
房地产交房策划方案【1】
一、置于项目售楼处门口(12条)
1、买房看过塞纳斯城再决定(两条)
2、赛纳斯城五一享好价每天三套特价房2500元/m2起(两条)
3、热烈祝贺赛纳斯城一期一段景观绿化全面启动欢迎参观!(两条)
4、赛纳斯城――龙脉径袭，玉带环腰，风水宝地，荣耀一生(两条)
5、五一看房双重好礼―免费送景区门票+新婚选房再送2000元婚纱照基金(两条)
6、“塞纳斯城74-116m2典藏现房抄底最佳时机绝对不能错过!详询：522***/999(两条)
二、置于项目附近主要道路跨街(7条)
1、买房看过塞纳斯城再决定(两条)
2、赛纳斯城五一享好价每天三套特价房2500元/m2起(两条)
3、热烈祝贺赛纳斯城一期一段景观绿化全面启动欢迎参观!(两条)
4、赛纳斯城――龙脉径袭，玉带环腰，风水宝地，荣耀一生(两条)
5、五一看房双重好礼―免费送景区门票+新婚选房再送2000元婚纱照基金(两条)
6、“塞纳斯城74-116m2典藏现房抄底最佳时机绝对不能错过!详询：522***/999(两条)
7、塞纳斯城寻找最美新娘活动火爆报名中・・・・・・万元钻戒、苹果iPhone6免费送给你!
房地产交房策划方案【2】
“楼盘名”一期交房工作实施方案
1、交房时间安排
年月日为集中交房时间，每天上午8：30至下午5：30各部门联席集中办公。(月日进行交房演练并举行现场交房协调会)。
2、各楼栋具体交付时间:
年月日号楼户年月日号楼户3、交房地点：4、组织架构
5、各组人员安排及工作内容
★：业主身份确认组(总负责人：)组长：
成员：人(销售代表)职责：
A、负责对业主的接待，解释宣传交房流程，发放交房程序表。
B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
C、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。D、负责引领业主按程序办理好其它手续。
E、为业主解释好其它咨询事宜。★：房产产权组(总负责人：)组长：成员：职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于产权收费项目的解释工作。B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项产权工作，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：房产财务组(总负责人：)组长：成员：职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。
D、收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。E、负责为业主指示下一步的交房程序。★：物业财务组★组长：★成员：职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。B、查验交房手续前三项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费(预收三个月物业服务费)，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。★：物业协议签定组：组长：成员：职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于协议的内容解释工作。B、查验交房手续前四项的签字确认情况。
C、与业主签定物业相关协议。让业主填写家庭成员一览表，发放《业主手册》，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。★：验房组组长：
成员：职责：
A、负责对业主的热情接待及物业的咨询。
B、查验交房程序表上的前五项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。
D、各项完毕后，接待员引领业主回验房组，将业主提出需整改的问题填写在表格上，请业主在房屋验收表签字确认。接待员收回房屋验收表并在自己一栏内签字确认。
E、在交房程序表上签字确认。负责指引业主到钥匙组领取钥匙。
F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、项目部、物业。
★：钥匙交接组组长：
成员：钥匙：门卡：职责：
A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前六项签字和两个财务完款收据。
B、领取钥匙，并请业主在物品领用表上签字。C、手续办理完毕，在交房程序表上签字确认。
D、收房程序办理完毕，指引业主到礼品组领取礼品。
★：礼品组：
A、负责对业主礼品的发放。B、做好发放登记。
C、指引业主到后勤保障组休息。★：整改组组长：副组长：成员：职责：
A、负责对验房发现的'问题进行答复并安排整改(原则上小问题三天解决，大问题不超过7天，重大问题由组长决定)。
B、与物业对接，落实整改完成情况并回复。★：咨询组(1组)(总负责人：)组长：成员：职责：
A、答复业主工程建设、设计、技术等技术问题。B、客观对待并处理业主提出的不同要求。C、设计、施工等图纸资料并规范做好解释。D、解答业主关于手续、合同等方面问题★：咨询组(2组)物业协会驻场经理：职责：
A、负责物业相关的解释工作。B、准备好物业的相关法律法规★：后勤保障组组长：
成员：保安、保洁
职责：
A、负责对业主的热情接待，设立饮料点、休闲区、咨询区。
B、负责物业的咨询，客户服务中心功能的推广，收集业主对服务项目的意见和建议。C、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。D、为业主发放饮用水。
E、协助交房现场布置，交房中物资搬运。
F、维护好交房现场的正常秩序，处理突发事件的发生。
G、引导指挥好业主车辆的正确停放，避免车辆发生擦挂现象。H、树立物业服务的优秀品牌形象。★：对外协调：
负责对外的协调工作。(房管局、派出所、交警、社区、街道办、环卫等)5、各组人员现场要求
A、熟悉业主情况和交房流程以及相关负责人;
B、着整洁工作制服，佩带好工号牌，女员工全部淡妆;
C、微笑服务，热情周到，有礼有节;现场保持轻松、高雅、高效的工作氛围;D、尽力回答业主提出的各种咨询，如有不能确定的回答，请引领到相关部门负责人处进行解释;
E、对有争议的业主，引领到物业咨询办公室;
F、上班时间必须准时，不得迟到早退、不得擅自离岗;
G、每日交房完毕后，每组人员集中汇总当日情况，如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题，并提出第二日注意事项。
6、各组物品及资料准备
附件一：所需物品统计
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