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A.背景
本策划案首先对大学生市场的潜力以及这一特殊消费群体的特征进行分析,并在此基础上提出营销策略以及具体的推广方案。向广大在校大学生进行整体宣传,从而开拓更广阔的市场,为国内笔记本电脑企业的长远发展打下坚实的基础。
B.营销环境分析
(一)市场潜力分析
目前我国各地大学生人数总计超过2300万,到20xx年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万。27.0%的大学生拥有一台笔记本电脑,中国大学生的笔记本电脑消费总额近200亿人民币,而且每年新增数十亿元的消费额。随着中国经济的高速增长、中国大学生消费能力的进一步增强和大学生对手机、IT/数码产品的强烈需求,大学生消费科技产品的总额每年将达200亿~300亿元,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大,这个巨大的市场无疑将成为众商家争夺的焦点。若能根据学生的消费特点制定出一整套科学合理的市场营销战略,商家就一定能够获得巨大的收益。
(二)竞争对手分析
现在的笔记本电脑市场,粗粗一算,就有联想、戴尔、惠普、华硕、方正、清华同方、Acer、索尼、明基、松下、LG、NEC、富士通、东芝、苹果、TCL、长城、神舟、清华紫光、新蓝、海尔、七喜、夏新、联宝等20多个新老品牌。惠普、DELL、明基、TCL、海尔等计算机品牌,虽暂不具较大市场分额,但他们是国际,国内名牌,实力强劲,是潜在的对手。从品牌排行榜可以发现,当前消费者对国产厂商笔记本的购买倾向较为明显,其次是美系品牌的产品,而消费者对日韩系品牌的购买倾向不太高。
(三)消费特征分析
大学生是一个独特的群体,其消费特征即有一般消费者的特点又有作为学生群体所特有的个性特点:
1)主要任务是学习
2)追求时尚和名牌,注重个性张扬
3)对周围的事物充满着好奇心和新鲜感,大多容易也乐意接受新鲜事物
4)基本上以寝室集体生活为主,需要很多感情交流和娱乐
5)没有独立的经济来源,一般都是依靠父母,所以在消费时也不能随心所欲
由此可知笔记本电脑符合高校学生群体的消费心理,只要进行深入的市场推广就一定能够从这一潜在市场获得广大的客户。
(四)学生购机动因分析
1)为了学习、查阅资料,了解新闻
2)追求笔记本电脑的娱乐功能,能够为课余时间排除无聊的时光
3)从众心理,攀比心理
(五)购买笔记本电脑时的考虑因素
1)低廉的价格
2)良好的质量
3)时尚个性的款式
4)多功能
5)国内或国际著名品牌
C.战略决策SWOT分析
(一)优势机会
市场细分化, 明确了企业的服务对象
1)有利于企业采取合适的营销策略:企业通过研究和掌握某个特定市场的特点,有针对性地采取各种营销策略。如产品策略、价格策略、流通渠道策略、促销策略等,以达到占领市场的目的。
2)有利于企业集中资源, 取得较大经济效益:因为企业面临的市场是非常广泛的, 这个大市场的需要是形形色色的, 而企业的人、财、物等资源却是有限的。企业若想发挥有限资源的作用, 必须在大市场中选定一个适合于本企业优势的目标市场, 这样才能发挥资源的作用。
3)有利于企业深入研究潜在需要, 不断开发新产品:市场细分的结果使企业的目标更加明确, 使企业的注意力集中在目标市场上。这样容易掌握顾客需要的变化情况, 不仅可以根据细分市场的现实需求组织生产, 而且可发现顾客的潜在需求, 开发新产品, 以满足顾客不断变化的需要。
4)有利于拓展新市场,扩大市场占有率 :企业对市场的占有不是轻易就能拓展开来的,必须从小到大,逐步拓展。通过市场细分,企业可先选择最适合自己占领的某些子市场作为目标市场。当占领这些子市场后再逐渐向外推进、拓展,从而扩大市场占有率。
5)有利于提高企业的应变能力:比较容易了解顾客需要的变化情况。一旦市场情况发生变化, 其情报就可以及时地反馈到企业的有关部门, 便于企业及时调整生产和经营策略。
6)有利于提高企业的竞争能力:在企业之间竞争日益激烈的情况下,通过市场细分,有利于发现目标消费者群的需求特性,从而调整产品结构,增加产品特色,提高企业的市场竞争能力,有效地与竞争对手相抗衡。
(二)劣势威胁
1)产品的过度细分化,可能导致企业无法兼顾多个目标市场。导致在大学市场取得成功的同时,失去了其它市场的份额。同时,可能会给人留下企业的产品只适合大学生的印象。在具体实施时,也缺乏相应的市场营销经验。
2)产品或服务同质化严重,使企业逐步失去竞争优势
3)国内笔记本电脑市场的价格战已经越来越积累,同时,随着技术、价格的透明化,消费者讨价还价的能力也显著提高。
4)随着“入世”之后外商投资手续的更加简便,跨国企业的追加投资将加大,国外品牌原本高昂成本也会越来越低,市场上的.竞争将更加激烈。
(三)市场定位及目标市场
长期以来,国内笔记本电脑市场同质化现象严重,这一点在促销环节上表现的尤为显著,直接导致产品卖点不突出。企业将针对不同的用户群采取更加具有针对性的促销手段,通过提出 “学生笔记本电脑”、“娱乐型笔记本电脑”等概念,来吸引目标群体。
D.策略决策
根据以上大学生市场特点的分析结果,下面主要从产品、价格、渠道、和促销等几个方面进行营销策略设计,提出在学生市场发展企业业务的相关策略思想。
(一)产品策略
现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品,而且在于提供什么样的附加服务和利益。过去的市场竞争主要是产品本身的竞争,现在还要加上服务的竞争和利益,即延伸产品。现在的PC机市场竞争已经非常激烈,企业如果想从众多的竞争者中脱颖而出,就必须通过各个方面的差异化,尽可能多地满足客户的需求。
主要措施有:
(1)提供信贷服务
由于现在的大学生还没有独立的经济来源,如果一次性就要支付几千块钱,可能对有些学生还比较困难。所以企业如果减少贷款利率甚至免利息,让顾客可以通过分期付款的方式购买笔记本电脑,就一定可以吸引一大批学生消费者。
(2)完善售后服务
随着IT技术的日益透明化,各笔记本PC厂商在产品、技术等方面的差距正在不断缩小,而且服务也逐步成为购买者在选购产品时极为重视的一个因素。因此维修体系和维修点的建立也成为各厂商的一项重要的工作内容,各厂商也纷纷将服务作为重要的营销策略,服务的不断升级将成为各大笔记本厂商竞争的重点之一。
因此企业要努力为消费者提供各种形式的售后服务,尽可能地消除消费者在购买过程中所产生的各种疑虑,使消费者对所购买的商品在使用中真正地达到满意,从而使消费者对企业产生积极的评价。笔记本电脑是高科技产品,由于消费者使用不当或是这样那样的问题,笔记本电脑会经常出现质量问题。而且由于携带方便,所以在经常的移动过程中也很容易受损。而这时,维修又会给消费者带来很大的麻烦,要么走很久才能到维修点,要么到了维修点也要等上很久。而作为消费者,一定都想很快地将问题解决。所以企业就可以尽可能地在学校附近设立维修站点,比如在大学城附近,从而解除消费者的后顾之忧。这样大学生在选购笔记本电脑的时候,如果知道在学校附近就有维修点,就可以大大增加他们的购买信心。
(二)价格策略
随着人们对笔记本电脑市场的深入了解,消费行为也逐步趋于理性化,用户开始对笔记本电脑的价格变得敏感起来。由于校园市场的独特特点,企业必须采取优惠、灵活的价格策略。由于大学生还没有独立的经济来源,所以价格因素目前仍是学生消费的主导因素。企业可以针对学生用户的特殊消费需求,推出一些价格相对优惠的“学生笔记本电脑”,从而形成价格优势,增强对目标群体的吸引力。
(三)渠道策略
开设专卖店,或是放在大、中型的电器卖场里都无妨,但是一定要协调好各个终端商的价格,价格必须保持一致。当然为了方便大学生群体的购买,可以适当增加代办网点。如果在学校附近能够找到合适的地点,可以成立笔记本电脑及相关软件的校园专卖店,并把维修站也并入其中,解决用户使用过程中出现的问题。专卖店不仅可给人以信赖感,更为重要的是能够提供专业、周到的服务。同时,采用二合一的模式,也可以节约成本。
(四)促销策略
(1)广告
从当代大学生对广告的态度来看,广告的确对大学生有着深刻的影响。近一半的人表示在选购商品时,还是会首先考虑有广告的品牌,他们也认为“广告是生活中必不可少的东西”。总体来说,广告的存在、广告诉求和投放的有效性都客观地影响着大学生的消费选择。
以“动感地带”广告为例,大学生了解该广告的主要渠道是校内广告,其次是电视,然后才是同学介绍,以及报纸、杂志。这也指示了面向大学生的广告投放重点,毫无疑问,校内广告必然是首选渠道。
广告的主要媒介――电视媒介对大学生来说接触频率太低,广播仅有声音讯息,阅读报刊杂志的大学生又越来越少,没有笔记本电脑的大学生也很难关注到网络广告。针对大学生的时间安排、所接触的传播媒介的局限性及其对广告的需求、偏好和心理特征,可结合公司在校园中举办的各类活动在校园内设立户外广告牌、条幅、霓虹灯、海报等广告传播。
广告投放的具体地点可以选择在大学生高度聚集的学习场所如教学楼出入口、教学楼大厅、教学楼电梯轿箱内或电梯等候厅按钮上方;就餐场所如餐厅出入口和餐厅大厅;运动场所如体育场馆的出入口及内部;购物场所如超市;走路途中如校门口和道路两侧。也可选择性地设置液晶电视,以音频、视频相结合的方式,更形象生动地向大学生消费者推荐商品。企业在设计广告牌时一定要考虑大学生的喜好,既要体现公司的企业文化与人文精神,又要成为校园中一道亮丽的风景线,融公司的企业文化于高校的校园文化之中。
(2)销售推广
企业可以根据不同类型的学生制定出一系列的促销活动,从而刺激消费。比如在刚刚高考结束的暑假,企业可以针对刚高中毕业的学生,规定如果他们购买本企业的产品,考多少分,就减多少元的钱。这样可能消费者本来还不想买的,发现自己现在可以凭自己的实力,以比别人更低的价格购买到商品,而且这个时机过去后就再也没有了,从而决定购买。大学生一般都会喜欢额外的小礼品,所以企业可以在各大重要节日时赠送精美礼品和大礼包。
(3)人员推销
企业不妨考虑录用刚刚毕业的大学生作为销售人员。因为他们不仅拥有激情和进取精神,同时刚经历过大学生生活,对大学生一定有充分的了解,可以很轻松自如地和目标客户进行沟通交流,并针对大学生的心理特点,进行有效的产品宣传和推广。
(4)公共关系
树立企业在大学生心目中的形象,使更多的人认识到企业的品牌形象与品牌内涵,可以为公司打开市场。更重要的是大学生是一个特殊的群体,占领这个市场,不仅可以带来短期的经济效益,现在的在校生在若干年后将是社会中的精英,他们还会多次购买笔记本电脑,如果现在就可以树立良好的企业形象,将会为企业获得长期利润打下坚实的基础。
在宣传时,企业必须根据校园活动的特点和规律来有针对性地进行传播。具体做法有:
1) 事件营销传播
大学校园内经常有主题活动,如:各类社团活动,文艺晚会,迎新生晚会,校庆,歌咏比赛,校园歌手大赛,春季或秋季运动会,篮球、排球、足球比赛等。公司可以有选择地赞助一部分活动,并利用活动形成的注意力效应开展宣传活动。
此外,还可以根据各学校的实际情况,做一些校园公益活动。比如捐赠教学用具、公益性的日常用品等。在这些活动中要举办规模较大的仪式,已引起更多人的关注。这些实践中应结合所赞助具体活动,着眼于宣传企业形象,着重体现产品质量与服务,要避免过于商业化,使同学们易于接受。
大学生群体对体育运动一般都有较强兴趣,并且高校基本上每年都要举行足球赛、篮球赛等体育活动。因此公司可举办一些规模较大的体育赛事,并向体育运动员们免费提供印有公司的logo的球服,使大家在看比赛的同时,能对公司留下深刻的印象。在整个活动中还可邀请一些社会媒体进行跟踪报道,增强宣传力度,提升公司的社会形象,提高社会影响力,达到经济效益和社会效益双丰收的良好效果。
2)学术传播传播
当代大学生对成功都有一种发自内心的渴望及对成功人士创业经验的崇拜,可以请公司的领导做一些专题讲座或学术报告,或者深入大学校园进行现场演示和面对面的交流。 讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境,以展望大学生的美好前景。主题可以选取如:“走向成功”、“我们需要怎样的人才”等大学生感兴趣的前沿热点话题。表现出公司对市场的密切把握,对人才的重视和渴求,并愿意为人才的发展提供更多的机遇和更好的环境,使同学们对公司产生亲切感。讲座可同时向听众散发企业的业务及形象宣传材料,也可分发带有公司logo的小纪念品。
(五)宣传推广策略
(1)口碑营销
金杯、银杯不如顾客的口碑。如果企业产品优良,善待顾客,口碑带给企业的是免费的营销宣传、销售增长和利润的增加。相反,则会是企业的销售大减,进而制约企业的成长和发展。所以企业就应该为消费者创造有影响力的话题(划算的特价销售、卓越的客户服务、与慈善机构建立伙伴关系、美妙的购物体验都是不错的口碑话题),让顾客第二次甚至更多次为企业进行免费宣传。
(2)生动化营销
宜家将生动化营销运用得淋漓尽致,这种策略也完全可以运用到笔记本电脑销售中。消费者进入商店以后总有一个大体的购买目标,但不是具体的,如购买型号、款式、色彩等,这些都是通过选择以后才确定的。营业员在与消费者接触后,了解到消费者的购买指向,可根据消费者的不同个性特点及需要,适时地向消费者展示商品、介绍商品,并有针对性地进行现场演示,更多地向消费者传递有关商品的信息,诱发消费者的积极联想,刺激购买欲望。例如对于音质好的笔记本电脑,就可以播放音乐;画面清晰的就可以播放电影,让消费者自己观看。配置高的笔记本电脑,就可以在笔记本电脑里装游戏,让顾客自己体会游戏的运行性。而大学生正好好动手,喜欢探索新事物。通过这种体验营销方式,一定可以让客户产生购买的冲动。
(3)目录营销
企业可以制作精美的产品目录册,定期在校园内分发。在目录册中包含有各种型号的笔记本电脑保养以及价格等方面的详细信息,同时蕴含大量计算机信息技术、病毒处理、科技前沿动态等各方面的知识。通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,最终将潜在用户转化为现实用户。
在制作时一定要确保信息的时效性,可利用性,而且,图片也要高度清晰真实唯美,让消费者看了就有想要拥有的冲动。值得注意的是要真正给消费者带来价值,不仅要让他们看目录册,还要让他们收藏目录册。
企业不仅可以通过目录营销促进销售,更重要的是,可以通过商场和学校两大媒介,大力宣传推广这一精美的目录册,进一步巩固品牌形象,提升了品牌美誉度和顾客忠诚度。
(4)“俱乐部”营销
企业可以给予老用户更多的优惠,如在更换计算机时,继续采用本企业计算机的,可给予价格的优惠,并负责收回旧的计算机。由此我们也可以从收回的旧计算机中获得可再利用的零件,还可降低产品的成本。增强产品价格优势,同时树立绿色企业的形象。另外,应持续向用户提供最新应用软件信息,介绍同类软件的优缺点,为用户着想。
结语:在竞争日益激烈的市场,企业应该做到销售给顾客的不仅是产品,更是一种价值。一方面,不断创新,设计出更加优质的产品,另一方面有效地把握目标消费群体的消费心理和行为,关注其消费形态,从而有针对性地开展相适应地传播和促销活动。
借助光棍假日消费,且光棍又正赶春节前销售旺季,推出一系列活动,让消费者有购买越多,实惠越多,只要购物就有惊喜的感觉,从而实现旺季提升销售业绩的目的。
一、活动主题
__光棍惊喜多,恭贺新年送大礼。
二、活动惊喜
惊喜一、1+1购物,实惠加实惠
活动期间,如顾客与其亲友(至少两人,最多限三人)在活动期间同一天一起购物,凭两人以上的购物小票,可享受团购优惠,优惠办法是都可享受“满100即送10现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜香港七日游
1.在活动期间,顾客在一次性消费50以上,可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2.领取奖券时,每满50领取一张,超过50部分金额以50的倍数计算(不足倍数部分不予计算,例如:100—149可领取两张),以此类推,最多限领5张。
3.抽奖方式为公开抽奖,其奖项设置为:香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用,其他费用自负)。
4.此活动将在活动结束后公布,旅游时间另行安排。
5.最终产生幸运顾客。
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西,便宜卖,天天特价送给您!
针对不同人群,不同时间,不同特点进行商品特卖,以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖,逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
三、场内外布置
场内外要精心布置,做到能烘托出,喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围,充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼,并制作大红对联,门脸上方要制作巨型喷绘,中央有红底黄字“恭贺新年”,左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样,门内正中央制作一个大型“福”字。
(20XX年4月17日― 4月30日)
提 案 人:企划部
提案时间:20XX年4月12日 修订时间:
背 景 目 的 策 略
主 题:激情四月,畅想数码――鸿运好礼疯狂送
一、活动内容:
(一)数码相机“一元购”
活动目标:通过此活动,刺激消费需求、促成消费动机,提升商场的买气。 人员安排:现场工作人员2名。
活动时间:4月17日-30日每周末(4月17日、18日、24日、25日)
活动地点:鸿运数码广场三楼服务台
活动内容:活动当天,凡购物满88元,凭购物单据及保修卡,即可“一元”抢购数码相机、MP5、U盘、鼠标等!(每天数码相机限前2名、MP5限前4名、U盘限前10名、鼠标、小风扇限前30名)
操作方式:
1、活动当天,购物满88元的顾客即可参与此活动(商家及员工不准参与)。
2、在服务台旁设一处抽奖台,并准备四个抽奖箱。
3、抽奖箱按顺序放置1―4等奖奖球,再按比例混入一定数量的空白球。
4、顾客决定自己要抽的奖品,然后选择相应的奖箱抽奖。
5、抽中奖球即获奖品,抽中空白球则获纪念品一份,奖项越高,机率越低。
活动流程:
1、工作人员检查顾客的购物单据与保修卡,确认是否具备抽奖资格。
2、工作人员按表单详细登记顾客的资料信息。
3、顾客决定所抽的奖品,开始抽奖。
4、抽奖结束,工作人员发放奖品,登记奖品信息,并在购物单据与保修卡上加盖活动印章。
(二)“半价”疯狂购
活动目标:通过此活动,提升商场的人气,为商家营造浓厚的经营氛围。
人员安排:现场工作人员2名。
活动时间:4月17日-30日每周末(4月17日、18日、24日、25日)
活动地点:鸿运数码广场三楼服务台
活动内容:活动当天,凡至商场三楼服务台排队,无需消费,即可“半价”抢购MP3、4G优盘、梦洁空调被、金龙鱼油!限时限量,先到先得!(限量400份,抢购时间:每周六周日上午10:30―11:30,下午4:00―5:00)
操作方式:
1、所有进入商场的顾客,无论消费,都可参与(商家及员工不允许参与此活动)。
2、服务台旁设抽奖转盘一个,顾客决定自己要抽的奖品,然后拨动转盘。
3、MP3每天限7台、4G优盘限7个、梦洁空调被限5床、5L金龙鱼调和油限5桶。
4、转盘上设置一个中奖区域,当指针与中奖区吻合,则中奖,反之则未中奖。
5、中奖即发放相应的奖品,未中奖则发放纪念品一份。
活动流程:
1、活动开始前20分钟,工作人员开始组织顾客进行排对,并发放号码牌。
2、顾客凭号码牌,按先后顺序轮流抽奖。
3、顾客选择想要的奖品,再进行抽奖,中奖的顾客,按半价缴纳奖品费用。
4、工作人员发放奖品 ,并按表单登记顾客信息资料,未中奖的顾客无需登记。
(三)搜“宝”大奇兵
活动目标:通过此活动,刺激消费,提升商场的人气,将顾客分流引入到商场较偏的区域。 人员安排:现场工作人员1名。 活动时间:4月17日-30日
活动地点:鸿运数码广场三楼服务台
活动内容:活动期间,只要您找到分布在商场内的10面小红旗,并收集相应的红色卡片,即可到三楼服务台兑换“200元”以内的返金券一张和纪念品一份!(搜宝提示:1楼有6面红旗、2楼有4面;返金券可购物返还现金)
操作方式:
1、所有进入商场的顾客,无论消费与否,都可参与(商家及员工不允许参与此活动)。
2、在商场一楼选择3家品牌电脑店、3家大小数码店、二楼选择4家DIY装机店来参与此活动。
3、在每个店铺的隔断板上插上一面小红旗,并放置100张红色卡片,卡片上标注序列号。
4、顾客只要找到这10加店铺,并按序列收集10张不同的卡片,就可到三楼服务台领取返金券一张。
5、返金券只限在这10家店铺购物使用,消费满500元返现30元,消费满1000元返现50元、消费满1888元返100元、消费满2888元以上返现200元。
活动流程:
1、顾客凭一套完整的卡片上来兑换。
2、工作人员检查卡片是否完整,再发放返金券一张,同时收回并保管此卡片。
(四)移动宽带有惊喜!
活动目标:通过此活动,刺激消费需求、促成消费动机,提升商场的买气。
人员安排:现场工作人员1名。
活动时间:4月17日-30日
活动地点:鸿运数码广场三楼服务台
活动内容:活动期间,凡在商场购物满1000元即送“移动宽带优惠卡”一张,凭此卡可一律享受550元/年、1000元/2年、1400元/3年的2M宽带优惠!!
操作方式:
1、凡在商场购物满1000元的顾客即可参与(商家及员工不允许参与此活动)。
2、顾客凭购物单据到三楼服务台领取优惠卡一张。
3、凭此优惠卡,顾客可到移动公司优惠办理宽带业务。
活动流程:
1、工作人员检查顾客的购物单据与保修卡,确认是否具备领卡资格。
2、工作人员按表单详细登记顾客的资料信息。
3、工作人员发放优惠卡后,需在顾客的购物单据上用笔注明“礼品已发”的字样。
预算支出:无实际费用支出。
(四)整合全商场的超低特价资源和商家自己的促销活动,纳入本次活动宣传。
二、宣传策略
宣传主题:激情四月,畅想数码――鸿运好礼疯狂送!
宣传形式:
自有媒体:电脑报纸
一、活动目的:通过国庆节、中秋节的促销活动及广告宣传来聚集人气,为旺季经营奠定基矗
二、活动主题:迎国庆庆中秋,重庆ttt火锅100店同庆“四喜临门”
三、活动时间:9月中旬DD10月中旬
四、活动内容:
1、由于很多加盟店在夏季天气比较炎热,顾客在夏季到火锅店用餐的机会不多,对“ttt”品牌有所淡忘,因此人气显得不旺,针对这种现象,公司建议加盟店采取直接打折的形式以吸引顾客的注意,吸引更多的顾客到店来消费,具体活动内容如下:
9月15日-9月21日 菜品6.8折
9月22日-9月28日 菜品7.8折
9月29日-10月10日 菜品8.8折
2、对于部分受天气影响不大的加盟店,人气一直比较好,公司建议加盟店采取返券的方式以留住老顾客,与老顾客之间维持良好的关系,提高回头率,具体活动内容如下:
在9月15日至9月30日对顾客进行返券,凡菜品消费满100元送30元代金券,满200元送60元代金券,以此类推。赠送的消费券在10月1日开始即可使用,有效期为1个月。当然,具体返券的金额与消费金额加盟店可根据实际情况调整。
3、10月6日,中秋节当天,每桌均赠送月饼,看月饼大小,按照一个月饼切两块或四块,每人1块,如能购到桂花酒也可以赠送一些桂花酒,因为中秋节吃月饼、赏月、饮桂花酒是中秋传统。
4、因为国庆节是一个较为休闲的长假,加盟店在做以上活动时,还可以辅助性的做一些活动,如送些小礼品,也可以与当地的动物园、公园、电影院等联系,以相对较低的价格购回,在客人消费金额达到一定标准后赠送门票,让客人感觉到店内消费还可获得更多实惠。
五、注意事项:
1、采取打折形式的加盟店,一定要注意培训员工提高服务速度,解释工作要到位,特别是打折的项目一定要清晰,一般情况下锅底、味碟、纸筷、酒水、包房费等不打折。
2、采取返券的加盟店,则不需要对外宣传,只是由店经理或大堂经理对每桌顾客悄悄进行回报式的赠送,让顾客感觉到只有自己是最受尊重,是得到酒楼重视的客人,也提高他们对酒楼的信任与好感。
3、返券之后,加盟店必须做好登记,由谁发放,金额多少,编号多少,顾客姓名、电话等信息必须留下。并由经办人签字确认。
4、店内必须组织员工进行培训,让员工了解详细的活动内容,并能向顾客解释。
5、消费券必须认真设计制作,不能出现漏洞,一定要在消费券上写明使用须知,如盖章生效、使用期限、不兑换现金、不外卖等。
六、宣传方式:
1、采取打折的加盟店可以制作dm单由员工发放或采取夹报的形式发放,店外可制作水牌、横幅等宣传,店内员工也可进行口头宣传。如果条件允许的加盟店,还可以在城市里寻找位置较佳的大型户外广告牌对品牌、活动内容进行为期一月或短期宣传。
2、采取返券的加盟店则不需要进行大面积的宣传,可悬挂横幅,如“迎国庆、庆中秋,重庆ttt火锅百店同庆”、ttt荣获“重庆最具影响力品牌”称号、ttt澳大利亚悉尼店9月16日隆重开业”等。
当然,以上方案仅供参考,望各加盟店仔细斟酌,公司营运部随时可以接受你的电话咨询。
横幅:
国庆欢 中秋圆 重庆ttt鱼头火锅100店同庆“四喜临门”。
“ttt”荣获“重庆最具影响力品牌”称号。
ttt澳大利亚悉尼店9月16日盛大开业。
“促销”是指短期的宣传行为,目的是鼓励购买的积极性,或宣传一种产品,提供一种服务。在零售业中促销活动是购物中心、广场、百货商场策划出的主动自我推销的一种方式,除用以吸引人流,还可以塑造企业、商场的形象。
一、工作职责
1、企划部经理:本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。
2、宣传主管:负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。
3、装饰主管:负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。
4、特别活动员:按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。
二、促销的时间及主题
一月份;元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。
二月份:年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。
三月份:春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、“三八妇女节”妇女商品展销。
四月份:清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。
五月份:劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。
六月份;儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。
七月份:欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。
八月份:夏末服饰清货降价、升学用品展销。
九月份:中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
十月份:运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。
十一月份:冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份:保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
(一)主题活动:主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛,或提高某种商品的短期销量。
(二)公益活动:公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的,但可增强商场的亲和力,保持商场在社区居民中良好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货商场内的商业促销活动
1、新品上架。
2、限时特价销售。
3、派送赠品。
4、赠送包装。
5、加量包装。
6、抽奖活动。
7、积分卡或积点兑换。
8、返还和优惠券。
9、系列商品展销。
10、以旧换新。
11、公司内部销售竞赛。
五、把握时机商场、购物中心做促销活动,策划为先,最重要的是宣传与推广
促销的基本目的是要提升业绩,树立商场的价格形象,巩固老顾客对商场的忠诚度,开发新的顾客,增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。
1、电视
优点:直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
缺点:广告制作耗时,顾客可选择的电视台较多,被顾客观看的概率较低。
广告费用高,出现的频率较少而且时间短。电视广告有一定的时段差异,除黄金时段外,其它时段效果差。
注意事项:区域性促销不宜做全国广告,可尝试在地方台做广告。若不是大型活动,不必做电视广告。
2、广播电台
优点:收听广播不受地点限制,广告到达率高。广告费用较低。广告内容更改容易,只须更改录音既可。制作主题明确,对象易掌握。广播电台大部分为地区性的,可以根据地区性顾客的实际情况作促销宣传。
缺点:广播电台广告被收听的几率相对较低。没有影像,无法把产品的包装或外观传给顾客。有区域性不能小满足大型活动的需要。
注意事项:事先了解节目收听的对象,找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能,做不同的促销广告。
3、报纸
优点:包装版面可调整控制,可根据广告费用预算来选择报纸的种类及版面。广告内容、设计更改容易,机动性大、报纸普及率高而且报纸广告较为经济、文字的表达、描述弹性大有足够的空间。
缺点:报纸纸质较差,且彩色排版效果不佳,影响到刊登的品质及公司的形象。如没有安排到好的版面,很难引起阅报者的重视,广告效果差。
注意事项:报纸广告的商品内容或主题内容必须精挑细选,才能吸引顾客来店购买。报纸稿的审稿必须仔细。
4、杂志
杂志广告的保有期限长,广告延续效果好。杂志的分类和读者群的分类也很明确。除了刊登介绍公司形象的广告外,一般商场不适合在杂志上做广告。
5、户外广告
优点:字体显眼明了,图案简单鲜明。可装设霓虹灯或射灯,增加夜间的广告效果。
缺点:是到台风、暴雨需要检修,增加后期的维护费用。
注意事项:板材质量好坏,须事先考虑预计使用的年限。
6、交通车广告
定点定时出现,对某部分人接触率很高。车站人潮集中,广告效果好。可利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效,但须注意字体要大,且较合开幕或大规模促销活动,小活动不必做此广告。
7、夹报
优点:可将信息有效的传递给订报者,可根据目标商圈搜作夹服,以达到掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质的不同,来选择夹报的报纸。
缺点:夹报时间大都在深夜,必须派人监督。夹报的对象、年龄层、客户层较复杂,较特殊的促销活动要事先考虑是否有效。
8、快讯DM(DirectMail)
优点:主题明确、DM内容印制精美、商品丰富可看性高,可以配合附送优惠券等。
缺点:现在的DM泛滥,顾客收到后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
六、购物中心、百货商场、超级市场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定DM品项。
采购应在二周前就与供应商接触,对本期DM商品的价格和数量进行洽谈,以确定DM商品输入电脑并做变价动作。
2、企划部在采购人员确定DM商品后,到楼面收取样品进行拍照。
DM商品如属新产品,则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照,并于制作过程中添入价格栏目;如属特价商品,则需有明显标志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采购人员应认真仔细核对DM初稿,如有变化或差异应迅速更正,最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当DM完成彩印后,通过邮递或分发等方式,传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单,熟记下期DM商品。
5、楼面人员按DM清单做出端架计划时,需遵循以下几项原则:
(1)商品相近原则。
(2)整体规划原则。
(3)最大销售额原则。
6、楼面人员核实DM商品的订单及到货情况,查看订货量是否充足,如货量少时,则可暂时将几个商品并作一个端架陈列;货量多时,则可做退货。
楼面人员到企划部申请POP卡:POP卡是指商场为促进销售的广告,也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸,它具有强烈的视觉效果,可刺激消费购买欲望。
7、更换端架:时间为此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更换步骤如下:
(1)首先撤掉端架所陈列的上期DM商品,将其补充到货架,使排面丰满、多余商品分箱装好,上库存区,填写库存单的品名、数量以便补货。
(2)清洁空端架,及时将新DM商品拖到空端架位前,此时不能影响现场销售、堵塞通道,商品陈列应齐肩高,陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物。
(3)所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22:00前逐一完成。
(4)撤除上期DM快讯商品POP卡和价签,不能有遗漏。
(5)更换新DM商品和POP卡和价签。
8、新DM生效当天,楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致,如有错误,立即做电脑更正。
9、为方便消费者咨询及加快收银速度,客服员与收银员应熟记新DM商品,楼面人员检查上期DM商品价签是否恢复原价。
10、新DM商品的销售。
活动地点:绘画成品交至1f服务台;获奖作品展示于iy西侧橱窗活动内容:
父亲节即将来临,为了表达对父亲的敬意与感谢,用你的画笔将老爸最具特色的一面画下来并在画像背面附上简短的说明寄给我们。如:"健康老爸"、"快乐老爸"、"帅气老爸"等。进行评选后,我们从中评选出50名获奖作品在店外进行展示。参赛者年龄限18岁以下(含18岁),画体风格不限。6/5---6/12为作品收集期,6/13为作品评选期,6/14---6/16为获奖作品展示期,6/16进行现场颁奖。
奖项设置一等奖:1名价值300元的礼品二等奖:1名价值100元的礼品三等奖:2名价值50元的礼品纪念奖:46名精美礼品一份三."巧手老爸"手包粽子比赛活动时间:
活动地点:正门外淑女屋旁报名方式:
活动内容:
父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报50队。在规定的时间内,包粽子的数量最多、最规范者即为获胜,所包粽子参赛者可带走。
奖项设置:
冠军:1名价值300元的礼品亚军:2名价值100元的礼品季军:3名价值50元的礼品参与奖:44名精美礼品一份