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养生馆初步方案
一、选择产品(电话咨询加盟事宜)
二、选择地点
三、装修效果图(若可直接经营,此步骤省)
四、招聘按摩师
五、专业人员到店教授手法(与产品厂家沟通)
六、营业准备(办相关证件、执照,发宣传广告)
七、开门红
(一)广告宣传 时间:开业前5-6天
操作:将人员划分区域,到附近小区及商场、大型超市、写字楼、酒店、学校等人流量较大地点发彩色宣传册(具体见宣传册设计) 视店面规模,有必要时可增加大幅户外广告于醒目处。
结果:任何事物都遵循二八定律。即每发单1000份,会产生200人认真看,产生兴趣。以发单5000份计,1000人会有所想法,其中会有200人有进店感受愿望,其中又会有40人真正进店。
(二)建立顾客
我们要做的,就是这让40位进店的女人得到最满意的服务和前所未有的体验,同时感受到“她很重要”。每个人的胸前都会挂着一个无形的牌子,上面写着“让我感觉很重要”。
具体:在3分钟内,给顾客美好的第一印象。了解到顾客需求,倾听她的想法和真实意图。同时将顾客分为3类:A.有很强的养生观念,打造成钻石卡会员。要点是技能过硬,专业知识展示给顾客。B.保养观念一般,交流中通过赞美、鼓励,挖掘潜在需求。C.对于只是来体验的顾客,让她有美好感受。 建立完备的顾客档案,记录她的生日、结婚纪念日和重要家庭成员的生日,真正关心她。
女人是跟着感觉走的,只要走入店内的人,我们都要把她视为自己的亲人,让她有回家的亲切感、幸福感和眷恋感。要做到这些,我们就要对这个人产生兴趣,而非对她的钱包感兴趣,和顾客谈“恋爱”。心态决定一切,心的高度就是我们人生的高度。当我们真正想把眼前这个女人变漂亮时,我们的眼神是充满爱的,她会感受的到。谁都会愿意和有爱的人打交道,这是我们与其他人的真正不同,也是精髓所在。
(三)保留顾客和开拓新顾客,让系统有序循环
1、在重要节日及档案中的重要日子都及时给到她关爱和祝福,建立感情帐户。
2、满足顾客的情感需求。顾客需求包括外在的身体需求和内在的情感需求。与前者相比,后者的发展空间更大。女人的情感需求得到满足,她就会把心交给我们。.总的原则是
A站在顾客角度,了解她的需求。 B以顾客喜欢的方式,满足她的需求。 C给顾客她们想要的,而不是我们想给的。
3、满意顾客介绍新顾客。女人是天生的分享家和销售员,她们对自己满意或感觉美好的东西,会无障碍的分享给朋友或亲人。针对不同的人可实行奖励制度,积分等等。和顾客达成双赢。
(四)设计:一馆四种情
女人都喜欢浪漫的氛围,每个女人骨子里都期待自己是那独特的花,有不同的花语。店内分区设计,打造4种主题风格。让每个女人期盼下次再来,每次都有新的体验。
1、“一帘幽梦”,紫色调,配有珠帘。薰衣草墙纸。
2、“水晶流年” 粉色调,配有纱帘。粉玫瑰墙纸。
3、“情深往事” 淡绿色调,配有纱帘。百合墙纸。
4、“倾城之恋”
金色调,配有纱帘。郁金香墙纸。
(六)10年规划
3年规划(2012-2015)以日净利润计。 7年规划(2016-2022)开到8家分店,年利润:
自2016起,每年以1家分店递增,2022年增2家,共达到8家。
例:年净赚10万――月8500元――日350元(以26天计)――日营业额为:
年净赚15万――月12500元――日490元(以26天计)――日营业额为: 净利润=营业额-员工工资-房租-水电-工商税-设备损耗
(七)收费详情
(八) 店规
(九) 奖励制度
(十)每日报表
1. 进行创业调研咨询
考察当地的饮食市场,找有创业经验的厨师及有关有一定社交能力且有一定实权的朋友进行咨询,并与其保持良好的关系。
2. 撰写创业企划书
创业计划书的内容,包括行业分析、同业竞争状况、食品介绍、开店的商圈分析、店铺规模、投资金额分析、人力规划、每月费用分析、获利状况评估、开店计划、中长期发展目标等,其中每一个项目,还都必须有细目分析。
3. 创业资金筹措
由于个人的经济能力有限,可以邀请亲朋好友或员工入股(纯利润按入股额分成)。
4. 学习经营技术
向有餐饮管理经验的人请教,最好能到同类烧烤店见习个数月,各环节的工作都去做一下,学习管理经验,熟悉各管理细节,积累实战经验。
5.店面商圈评估
地点的选择:应选择在工厂、写字楼、商业繁华区、学校等附近工薪阶层或学生集中的地方,或车站、码头、交通要道等流动人口多的地方,这样才能保证有充足的客源。如果无法一时找到理想的店面,一定要有耐心持续寻找,千万不要半途而废。
商圈评估:包括商圈属性、店面大小、楼层、周围设施、附近的竞争店及互补店、租金多少、各类合法证照取得难易程度、附近是否有大型商场、车站,营业时间、人口(流动、固定)、客源及比例,消费力及消费动机、马路宽度、发展前景(商圈变化)等因素。
商圈评估时,须在不同的时段分别去评估,如在白天、晚上、平常上班日及假日等不同时段,分别去观察该地点的商圈情形,以免只看了白天没看晚上,或是只看上班日忽略了节假日,而造成商圈评估上的误判。商圈评估时,应做成商圈评估记录表,详细记载评估店面的各项条件,以做为日后评估的参考。
6.找房子,与房东签约
根据店面商圈评估情况,确定好店面。接下来就是要与房东签约,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就要开始支付房租,会有时间压力。所以,在与房东签约之前,一切要做的筹备工作与书面数据,必须先准备好。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才能开始收回投资,结果店面却被房东收回去,因此店面的租期应以三至四年为较理想的签约期限。
另外,签约时通常还必须支付房东押金,押金的行情通常为租金的30%左右。所以在签约时,必须支付房东店面押金及第一个月租金,只是店面承租下来,需要一段装潢期,最好能向房东协商,租金起算的日期能够扣掉装潢期,以降低租金支出。
7.申请营业证照
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业,将会受到相关部门的查除的。证照的申请一般分为二种:一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只需办理营利性事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,只要办理营利事业登记。另外,还要到税务机关办理相关纳税手术,领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。
除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。所以,不想自己将来的金字招牌遭人盗用,就必须先申请服务标章注册。
8.店面装修
店面的装修关系到一家店的经营风格及影响顾客的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童类型的店就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,就未必能完全符合需求,届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,在装潢前要请装潢商先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
烧烤店的装潢构想:
a.临街玻璃落地窗。
b. 玻璃落地窗上贴民俗剪纸。
c.室内柜台、方桌、椅子用原木,颜色呈原木色。
d.墙壁上挂当地的具有特色的工艺品,突出当地民俗风情。
e.灯光以柔和光为主。
f.门头装潢以古朴为特色。总之装修应采用简单的格调、明快的色泽,且有地方特色,给顾客一种轻松愉悦的感觉。
9.招聘员工
a.确定烧烤店的部门数,确定每个岗位人数。
b.确定员工工资标准及奖惩办法。
c. 招聘员工要有雇工证,外地来的员工要有身分证、暂住证,还要有健康证。
d.员工培训。
10.采购原料、器具及设备
制做一张开店器具、设备、原料采购一览表。从大的设备如空调、计算机、冷冻柜、冷藏柜、收款机,到音响、保全、刷卡机,乃至笔、本、名片、店章等小东西,还有第一次的物料进货等,各项大大小小的明细全部列出来,注明每样器具的品名、数量及单价,计算出需要多少资金。最重要的是要掌握物品的采购来源,最好要货比三家,降低成本。
11.试做产品
最好是自己先试做产品,掌握一定的密方技术,再和厨师一起试做产品,确定产品的成本及卖价。
12.开幕促销
a.先试营业1个礼拜。对初创业的生手而言,对各管理环节还不够熟悉;对员工来说,各部门配合、员工之间的协作都要经过磨合。如果没有经过一段试营业,在开张的第一天,就大肆宣传促销,顾客人山人海的当然是好现象,但是由于自己的技术不够熟练,突然面对庞大人潮的阵仗,必然是手忙脚乱,服务不周,引起顾客抱怨,下次就有可能不光顾了。
b.正式开幕。开幕当天为招徕顾客,当然要搞一些促销活动。比较老套的促销活动不外乎是在店门口摆上花篮、拱门、吃饭打折、送赠品、抽奖等方式。
应该搞有创新的促销活动,比方把准备开业典礼的钱,通过媒体,送到福利院或救助贫困学生,即做了善事,又宣传了企业的形象。
自助涮烤吧在经营上采用顾客自理、自助、自娱自乐的方式,将吃、喝、玩、娱乐等融入一体,让顾客吃得开心、玩得舒心。
食客自己将烤串放置在国家专利的特别设计的烤炉上,随着链条的滚动烤串便会自动翻滚,均匀烤熟。烤好后可以将烤串架在炉子的上层,这样既能保温又不至于使食物烤焦。权威的食品研究院独特的秘制配方,独家的腌制调料,涮烤出品位独特,个性十足的天下精品美食。让人觉得惬意无比。
xx农庄简介:在学业繁忙之余,你是否忘记了最朴实的大自然生活?为了促进同学之间的交流,加深同学之间的了解,增进班级凝聚力,相约美丽的xx农庄,开展了为期一天的农家乐活动。大家一起做饭,一起做素质拓展游戏,一起谈天说地,度过了快乐而有意义的一天。
8:00指定地点集中前往xx农庄,到达后先饱览了田园迷人风光,参观农家实践基地及果园苗圃,聆听家禽的“欢声笑语”,随后举行了农家乐烹饪活动,体验自己动手煮饭做菜的欢乐。洗切菜的、备佐料的、炒菜的、加火的、当助手的……掌锅的同学还真有大厨的模样,总之大家各尽其职,各显神通,干得热火朝天。大家团结一致,每个小组都发挥团队合作意识,同学们热情空前高涨。看着那一盘盘香喷喷的美味佳肴端出来,摆满了石桌,真有点“满汉全席”的感觉,同学们为自己“杰作”拍了照,品尝时脸上都洋溢着自豪的微笑,随后大家集体和老师干杯,兴奋不已。中餐就在每组同学的共同协作下划上完美的句号。
xx农庄依山傍水,给人一种清新自然,身心放松的感觉。更为特色是,农庄里有户外障碍盛网阵,拓展训练场,大型水上体能活动区等项目。在一片欢乐农家乐活动后,下午同学们又参加了挑战自我勇气的素质拓展项目。
大家玩累了可以围成个圈,坐在绿草如茵的草坪上进行了逻辑推理“杀人”游戏,最后本次活动在大家的欢声笑语中圆满结束,回来路上不少同学都纷纷表示自己此次活动受益匪浅。
在周末举办这样的`活动,让大家间感受到了团结的力量,劳动的快乐,加强了感情交流,更收获了一份份宝贵友谊,让人感觉到参加的不仅是活动,而是收获了一份生活体验。
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