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以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发展的主要动力,第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销活动存在的如下若干问题:
1、时间不够安排,准备不及时,到了节日才临时策划促销活动,结果发现时间不够安排,谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间,只能草草安排一个主题完事,自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的`流程,不管大小活动,仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高,政府对派发传单的监管控制,顾客对传单的反感,员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够。
5、难有促销新意,特别是顾客对活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢?
我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署:
1、把促销活动分为:常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期,每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与,如果部分活动细节仅限部分门店,可以在宣传单上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加,一般以3―7天为一个周期,针对对应门店;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛,其实做好规划后并没有这么难,我们看下表:
年度促销活动主题安排:
序号节目日期主题提纲:
元旦1月1日
新年春节1月31日
新年元宵节2月14日元宵
情人节2月14日
妇女节3月8日
清明节4月5日
劳动节5月1日
主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送时间:月日――月日地址金沙大药房(长沙店)
内容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个。
2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖3)、现场免费办理会员卡
2、专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。金沙大药房以真情回报顾客对金沙大药房的大力支持与关注。
3、金沙大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高。购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动的难点:
当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳。其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够。故而,活动宣传单也需要进行精心的设计和创意,其关键还在于怎样投递,采取什么方式投递,投递的范围和密度。
常见的促销活动形式:
主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体的'操作,特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的,特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值,达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。
一般说来,消费者接受活动信息的模式为:注意――兴趣――欲望――行动――满足。
促销活动的目的
通过丰富的活动形式,吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员),形成参与和购买热潮,传播服务理念,形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的
活动内容
根据主题确定活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,都是吸引目标人群必不可少的手段。
活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传,各家各户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。
②、从11月26日―10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为11月25日―11月30日。
2、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。
(5)义诊检测服务台。
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员。
(3)现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
现场执行要点
1、人员,活动物资准备就绪。
2、宣传人员现场派发宣传单,介绍活动内容,引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚,发放时登记会员资料、签字。
活动结束总结会
1、活动成败的分析报告
(1)费销比的计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定
3、顾客意见的整理与落实
一、活动背景:
中秋、国庆佳节是举家团圆、共享亲情的日子,也是保健品的黄金销售期,市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动,以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。
二、活动目的:
1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。
2、分别把握两个方面的消费者需求:
1)体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;
2)实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。
3、充分消化现有保健品库存。
三、活动时间:
1、造势时间:9月10日24日
2、活动时间:9月25日10月9日(为期两周)
四、活动地点:
三九连锁、时代阳光以及有导购员的药店
五、主推产品:
160粒xx
六、活动形式:
买一盒送一盒
形式一:购160粒xx1盒送40粒xx或80粒xxx1盒购160粒xx2盒送100粒xx或160粒xx1盒
七、促销策略:
1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“xxxxxx,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“xxxx中国驰名商标产品”。
2、用大的陈列面、好的`陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。
3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。
为推动各地连锁事业的发展,为更多的零售企业提供相互交流的机会,希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加,把我们最具新颖、独特,可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流,互相学习。
一、活动要点
活动主题:装修升级,服务升级,优惠升级
活动时间:开业后1至2周
活动目的:
1.提升人气,打造出优质专业、品种齐全、价格实惠的区域优势药房
2.推广本药房的增值服务,促进消费者对本店新的经营方式的认知
3.吸收大量新会员,为后期增值服务收集资料
4.总结活动方式,为后续开店积累经验
二、开业门店地址:
xxxx
三、活动内容
1、进店有礼。
活动期间每天前100人手持开业促销DM单进店可以免费领取一份精美礼物。(先到先得,额满为止)
第一日送鸡蛋限量100份。
第二日送牙膏限量100份。
第三日送高钙片限量100份。
发奖时间:早9:00整。即早排队,先到先得,额满为止。 活动期间每日前20名购药的消费者可再赠送5元代金券一张。
(代金券凭收银小票领取)
2、多买多赠
根据店内奖品的价格制定买赠金额及买赠奖品。注:当日购物累计达额换礼品(凭小票)。
设置五种以上的赠品,以68为基准,按消费达额5%的比例为奖品价值。奖品以日常用品为主,突出其实用价值。
3、低价风暴
选择20种商品,超低价出售,提升人气
所选品种要具有代表性,能够吸引众多消费者眼球,价格更要具有竞争力,在前期市场调查时应该重点关注周边价格。
4、医药无界限,健康和快乐同在
只要持有外来药店处方或销售小票的顾客进店购药即可获得代金券一张,享受会员待遇并免费办理会员卡。
此项活动内容从活动第一天到月底结束,全力争取更多客户。
5、幸运大抽奖,越抽越多奖
顾客当日累计购药(凭小票)满28元即可抽奖一次:满28元领一张,48元领两张,68元领三张88元领四张,依次类推,多买多送。 抽奖细则: 每位顾客凭小票抽奖,依次抽出乒乓球,抽到红球继续,
兑奖地点:店内兑奖台
注:若顾客抽奖后没有抽到任何奖品,可以根据情况赠送顾客一份纪念奖,同时收银小票做好已抽奖标识。
6、 春天大药房开业送健康
特邀中医药专家现场免费为市民就诊,开业活动三日免费诊脉,免费测血压、免费测血糖、免费检测微量元素等义务性的服务,顾客可以凭处方在本店领取一份精美礼品(养生炖料一包)。
7、广告宣传
宣传语:盛大开业送惊喜,开业大筹宾。进店就有礼,消费达额再送礼。活动期间特邀中医药专家现场为市民免费测血压、免费测血糖、千种药品低价购,消费有惊喜,幸运抽大奖,3000份奖品等您拿。 充气门条幅:开业大筹宾,商品低价抢先购,好礼天天送。
8、集小票换礼品,开心购物礼上礼。
(此项活动内容在开业活动结束后的第二天执行。目的是吸引已购买药品顾客的再次光顾)
保管好活动首日到月底在本店消费的购药小票,累计金额月底可以兑换成相应礼品。
集满88 元,送
集满168 元,送
集满268 元,送
集满368 元,送
集满888 元,送(具体根据奖品情况)
四、活动准备
人员培训
1、活动流程:熟知活动的整体内容,各环节的关键点,促销药品品种价格及限购条件
2、易出现的问题:
A. 礼品不满意;
B. 礼品发完了;
C. 促销产品以外的产品能否优惠;
D. 引导顾客填写完全会员信息;
E. 顾客太多,没人接待。
F. 提示顾客保管好自已的个人物品。
3、突发事件处理:
A. 解决顾客各种不满情绪;
B. 顾客之间发生纠纷;
C. 顾客财务丢失,收银出错
4、DM单:
A、 DM发放时间:开业前3天至开业当天上午。
B、 DM单发放范围:商业区,住宅区,闹市区等有效客体存在的区域。
C、 发放要求:发于顾客每次每人发放一张,禁止每人多次多张发放。
D、 DM发放宣传语:开业,药品打折优惠。
5、奖品兑换
A 凭购物小票及处方或其它药店的销售小票领取礼品
B 保存好收回的处方和小票(其上有周边药房价格)
C 在购药小票上做好标记避免重复领取。
五、店面陈列
设立会员办理处:专人负责,资料详细真实
设立促销品展区(店长根据店内环境自已安排):
设立兑奖台:将几项奖品摆放成礼品堆头。派专人负责给顾客兑换奖品并给顾客解答疑问,并给顾客兑奖。
POP粘贴:
1、书写活动内容。
2、粘贴位置:收银台。店内柱子上。店门口的玻璃窗。礼品发放处。
其它:充气门、条幅、展台:在活动期间进行搭建, 提前与当地城管部门或相关部门联系,取得同意后安排活动当天早开店前搭建完毕
六、人员配置
1、 委派3-4人引导顾客。
2、 会员卡办理处两名工作人员(测血糖血压)
3、 会员独享区一名工作人员(介绍宣传活动内容和会员优势)
4、 礼品发放区一名工作人员(发放礼品、介绍宣传活动内容和会员优势)
一、活动主题
甜蜜情人节,甜蜜蛋黄派
二、活动门店
1、重点活动门店:家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
2、非重点活动门店:x医药其他门店
三、活动时间
2月11、12、13、14日(重点活动门店)
2月13、14日(非重点活动门店)
四、主要目标客户群
春节后返回工作岗位的'青年务工者。
五、活动目的
1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的缺陷,针对该部分人群进行一次促销活动;
2、发放现金券,固化客户群体,增加销售额和销售机会;
3、消化春节期间购进,尚未使用完毕的蛋黄派。
六、活动形式
1、主推活动形式1:购满(含购现金券,现金券可无使用限制)158元,送800克装福马蛋黄派一提;
一、活动主题
甜蜜情人节,甜蜜蛋黄派
二、活动门店
1、重点活动门店:家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
2、非重点活动门店:xx医药其他门店
三、活动时间
2月11、12、13、14日(重点活动门店)
2月13、14日(非重点活动门店)
四、主要目标客户群
春节后返回工作岗位的青年务工者。
五、活动目的
1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的缺陷,针对该部分人群进行一次促销活动;
2、发放现金券,固化客户群体,增加销售额和销售机会;
3、消化春节期间购进,尚未使用完毕的'蛋黄派。
六、活动形式
主推活动形式:购满(含购现金券,现金券可无使用限制)158元,送800克装福马蛋黄派一提。
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