千文网小编为你整理了多篇相关的《客户活动策划方案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客户活动策划方案》。
第一篇：活动方案策划书
一、总体要求
结合总局确定的20xx年世界计量日宣传活动主题―“动态世界中的计量”，充分发挥计量技术机构(含授权机构)、制造计量器具生产企业和重点用能单位的作用，利用新闻媒体、网络等传播媒介，采用知识性、趣味性、实用性相结合的宣传方式，宣传计量在衣、食、住、行等日常生活中的重要作用，宣传计量在提升产业发展中的重要作用，宣传计量在节能减排、环境保护等方面的重要作用，让更多的社会大众了解、认识、关心、支持计量工作，凝聚力量做大计量，凝聚智慧做好计量，推动新形势下计量工作的开展。
二、活动时间要求
自文件下发之日起开始，至5月22日结束(具体活动未结束的不受时间限制)。
三、活动安排和职责分工
1、召开座谈会。
以纪念5.20世界计量日活动为载体，组织部分重点用能单位代表、计量技术机构和授权机构负责人参加的研讨会，研究计量工作如何服务经济转方式调结构，如何为产业转型升级提供技术支撑，如何“构建产业计量测试体系，服务重点产业发展”，以全面落实省政府《关于贯彻落实<计量发展规划(20xx-20xx年)>的实施意见》。(市局计量科组织，市计量所协助)
2、继续推动开展诚信计量示范工程。
组织医院、眼镜制配单位、集贸市场、加油站、商店(超市)、酒店(餐饮)等经营单位，采用悬挂横幅、发放宣传单页、张贴“诚信计量承诺书”等形式，推动工作落实。(市计量所组织)
3、在大专院校开展计量知识宣传。
以聊城大学材料学院大三学生为试点，设置专业课程，普及计量基础知识。(市局计量科组织)
4、开展计量专项执法检查活动。
在“世界计量日”活动期间，全力开展各类计量专项执法检查活动，严厉打击计量违法行为。一是根据省局统一部署，组织对辖区内重点领域安全用计量器具专项计量检查;二是开展民用“四表”计量专项监督检查。重点查处民用四表未经首次检定就安装使用的违法行为，重点查处计量技术机构未经授权就开展民用四表强制检定的违法行为。三是对集贸市场和餐饮业在用电子计价秤开展专项整治，严厉打击利用电子计价秤进行计量作弊的.违法行为。(市局计量科组织，市局稽查局、市计量所协助)
5、开展现场计量免费检测服务活动。
5月20日，在市区繁华地段开展“计量惠民免费检测”活动，宣传民生计量知识，现场接受老百姓就水表、电表、血压计(表)、健康秤、眼镜等涉及民生的计量器具免费检测、维修、咨询，提供现场称重服务并受理计量投诉举报。(市计量所组织，市局稽查局协助)
6.在《聊城晚报》制作计量宣传专版。
宣传质监部门的计量职能和服务社会的技术能力，宣传与百姓密切相关的生活计量常识，扩大计量在社会及广大市民中的影响力。(市局计量科组织，市局办公室协助)
7、开放计量实验室。
分期、分批邀请、接待企事业单位、市民和大专院校、中小学生参观实验室，了解计量检定知识。(市计量所组织)
四、工作要求
(一)高度重视、认真组织。
要把纪念“5.20世界计量日”活动作为一件大事来抓，根据“5.20世界计量日”重点活动安排，积极争取有关部门、行业、社区街道等单位的配合，发挥计量技术机构、相关企事业单位的作用，努力提高全社会的计量意识和观念。
(二)扩大宣传，畅通信息。
充分利用质监系统金质网站宣传平台以及报刊、广播电视等新闻媒体，做好各项活动的宣传报道;同时要做好宣传活动的影像、图片纪录，将活动情况随时通过山东金质网“5.20世界计量日专栏”向社会进行宣传。
(三)加强领导，把宣传工作落到实处。
市局成立以田化东调研员为组长，市局计量科、办公室、市局稽查局、市计量所主要负责人为成员的“5.20世界计量日”宣传工作领导小组，小组办公室设在市局计量科，市局计量科主要负责人兼任小组办公室主任。领导小组负责全市“5.20世界计量日”宣传活动的组织、协调、调度、督导以及宣传信息的上报工作。
第二篇：产品促销活动策划方案
一、给你的促销活动企划一个完美的主题
什么是完美的主题呢？主要标准有三条：
一是主题有广泛关注的社会意义，有社会意义，才会引起消费者关注、公众关注、媒体关注，才会有人气。比如三八节主题：“关注弱势妇女群体，三八免费妇检”；母亲节促销活动主题是：“献给母亲的爱”。某儿童保健品的六一节主题是：“关注你孩子的情商！”
二是主题传达的信息清楚明白，明白你要干什么，真正有兴趣的人自然会来参与。一般的较难同时有社会意义又清楚明白，这是可以用副标题形式来说明：比如某心脑血管药品重阳节的促销主题：“老吾老以及人之老”，副标题：“高血压防治知识咨询义诊”，“高血压患者如何改换用药品种”等。这里切记不可就拿“买一送一”欺骗消费者，尤其是你送的这个“一”要说明白。
三是主题通俗顺口，容易明白与记忆。比如：“送健康，买也赠换也赠！”。副题“用产品同类产品空盒子可以换取产品的赠品一盒”。买一盒，就向奥运会捐献一分钱。
四是策划主题是本着公关第一，广告第二的思想，可请记者策划，可以以公关手段制作事件行销话题，使得促销活动主题由头具有较深的社会意义！从而取得较高的公众关注度。
二、 精心选好活动合适的促销活动地点
所谓合适的促销活动地点，要符合以下要求：
一是你想争取的目标消费群容易到达。有时侯并非最繁华的商业街就是最佳的地点。要考虑到你想吸引的参与者的距离、交通工具方便程度、交通路途时间、交通成本、他参与你的促销活动得到的好处能否高于他付出的各项成本等因素。不可让大部分人感到太远，成本太高，花不来，从而失去参与热情！
二是促销地点不会太热太冷，不会让参与者经受日晒雨淋。如今富起来的中国人，越来越注重享受与生活品质。加上众多的促销活动不断冲击，消费者见得多了，地点选不好，可能来的人就很少！
三是促销活动地点不一定要在大卖场，商业中心地段，在那样的地方赚取的人气有些并非真正的目标消费群，于实现真正的销售没有多大的意义。而且太拥挤会使真正的参与者失去兴趣。
三、仔细规划促销活动的力度和时间长短
刺激不够、主题不明、立意不深、缺乏新意的促销活动。都较难吸引人气，这里主要还是你促销的促销刺激力度问题的，刺激就是参与这项促销活动可以得到的各项好处，物质的、精神的还有其他的好处等等！刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式问题。当经费不够是唯一可做的事就是方式方法内容创新，依靠创新加大刺激力度，喜新厌旧是人类普遍的心理！常规促销活动的边际效益肯定是递减的，效率也一定是低下的！
此外，促销活动一定是短期的，长期的促销是一种变相降价，而且对品牌是有伤害的，你见过国外的名牌产品专卖店经常搞促销吗？
一次性促销活动还要注意起止时间。我见过这样的场面，参与者已经聚集了一大帮，促销活动组织者才陆续姗姗来迟，这是不允许的低级错误。
四、信息发布，预告到位是人气旺的关键
笔者见到很多企业，活动准备充分，人员场地礼品等等投入都很大很到位，惟独不注重促销活动的信息发布与预告，结果是场面冷冷清清，销售产品很少。笔者的经验，按照广告有效到达率的三打理论，对于促销活动，应该在活动前3-7天内，对目标消费群体最少预告三次。三次可以扩大到达率，让尽可能多的目标消费群体知道促销活动信息。同时三次的作用是：第一次引起他们注意，第二次让他们产生兴趣，第三次预告让他们产生购买欲望。
还有就是三次预告可尽量采用不同媒体，且三种媒体相互呼应，广播、电视预告要与详细报纸预告相互提醒，特别注意的是，电视太贵，费用太高时，这里推荐以下组合预告组合：
A、电视＋广播＋报纸。
B、电视（广播）＋报纸。
C、手机短讯＋报纸
D、电视（广播）＋户外POP海报
E、夹报彩页＋电视游底走字。
电视可以采用游底走字的方式，这样费用最省，有些二级市场这种方法非常有效。
应该特别注意的是海报的广泛张贴和使用，当确实没有多少经费时，张贴海报就可能是唯一的预告方式了。可以在社区告示栏、社区宣传黑板报、楼道入口，菜市场出入口，药店门诊部（医药保健品，笔者亲眼目睹有厂家人员把宣传品藏在包里，趁着医院门诊管理人员不注意，发放宣传品的）。商超出入口等地方广泛张贴宣传画。宣传画形式可以多种多样，手绘、小批量制作、打印、电脑刻字都可以。关键是要去预告。且用尽量多的形式预告。预告本身就是提高广告，户外预告本身就是大众媒体的有益补充。
不要怕预告花费成本，不预告活动不能达到预期的目的，付出的成本更高。既然想把促销活动做得轰轰烈烈，有模有样就得不怕花钱预告。
五、现场气氛的有力渲染
气氛渲染有利于聚集人气，加上中国人普遍的从众心理，也可以实现销售。你可以用以下手段渲染现场气氛。
1、视觉手段：
·促销活动终端现场尽可能多的张贴POP广告。
·气球、巨无霸充气模型。
·横幅、条幅等。
·空中飞艇、热气球。
·整齐特别的着装。
·散发印有活动说明的小气球给带孩子来的消费者。或者散发可以利用的小型精美宣传品。
·特制的高帽子。
2、听觉手段
·高音喇叭。不停大声吆喝。
·麦克风、扩音器，播放欢快的曲子。
·电视录像或者重复播放录像录音。
3、现场表演秀
·可以事先找一些参与欲望很强烈的顾客，让其在现场表演、现身说法。也就是常说的托，但是最好不要用假托。让真正的消费者担任此脚色。
·用产品或者特制的展示包装物堆成各种形状的堆头，并在所有能插的地方插上气球。
六、设计能让消费者心动的实惠的促销方式或者礼品
1、采用拍卖方式。以远远低于零售价的价格起拍，限定每次加价金额，最终出价最高者有权以出价购买。现在拍卖已经成为一种专业的营销方式了。
2、采取批量作价方式，购买的批量越大越多，则获得的价格越低。
3、采取限时段购买馈赠大额礼品或者多种礼品方式。这种方式具有一定刺激性，参与度高，比如有的消费者会说：“看到大家都在抢购，而且赠品也挺诱人所以就买了一个，反正迟早是要买的，而且挺刺激的！”
4、在夹报中、报纸广告中、彩色单页中设置优惠券，凭优惠券可以打一定折扣。须知占便宜心理现在还有非常大的市场。尤其是在低端客户中非常看重。
再来看看礼品：促销活动礼品设计也是很有学问的：一般按照以下原则来设计：
·有用性原则：比如日常易耗品，在批发市场或者从厂家低价采购。运用这种礼品消费者不嫌多。
·珍稀性原则：这类礼品由于没有卖，价格信息不对称，显得很有档次，价值看上去很高，但实际并非如此。比如笔者曾采购脚踩式体重秤，厂家供货价仅20元/个，但是我们说价值100元的礼品，没有任何人怀疑体重秤不值这么多。因为没有人知道它的价格。
·迫切需求性原则：礼品如果是对方急需的，那不论价值多少，都将是最佳的。冬天来临的暖手带等保暖用品就是如此。
·趣味性原则：礼品要富于情趣，好玩的礼品也是受欢迎的。比如成人智力玩具，笔者把它作为礼品时，曾受到很大欢迎，很多人都想单独购买我们作为礼品赠品的成人玩具。
七、做好充分的人员前期安排与培训
1、促销活动准备责任到人，跟踪检查工作亦责任到人。做好一切彻底、宣传、物品准备。
2、现场活动责任到人，事先预演可能出现的所有问题及其处理预案，以及应急方案，一旦出现问题，迅速按照预案或者应急方案处理。稳定现场局面。
3、前期对每个人的工作分工进行反复沟通培训，让每个人都能对促销活动主题、目的、意义、程序、注意事项等详细了解。并且做到一人多能多职安排，一旦人手不够就可真正实现一人多能多职。布置完任务后，让每个人复述自己的职责，出现问题处理程序和处理方法。
4、严肃纪律，统一行动，保证执行效果。
第三篇：产品促销活动策划方案
一、活动内容：
（一）数码相机“一元购”
活动目标：通过此活动，刺激消费需求、促成消费动机，提升商场的买气。人员安排：现场工作人员2名。
活动时间：10月1日—30日每周末（10月1日、18日、24日、25日）活动地点：华美广场三楼服务台
活动内容：活动当天，凡购物满88元，凭购物单据及保修卡，即可“一元”抢购数码相机、MP5、U盘、鼠标等！（每天数码相机限前2名、MP5限前4名、U盘限前10名、鼠标、小风扇限前30名）操作方式：
1、活动当天，购物满88元的顾客即可参与此活动（商家及员工不准参与）。
2、在服务台旁设一处抽奖台，并准备四个抽奖箱。
3、抽奖箱按顺序放置1—4等奖奖球，再按比例混入一定数量的空白球。
4、顾客决定自己要抽的奖品，然后选择相应的奖箱抽奖。
5、抽中奖球即获奖品，抽中空白球则获纪念品一份，奖项越高，机率越低。
活动流程：
1、工作人员检查顾客的购物单据与保修卡，确认是否具备抽奖资格。
2、工作人员按表单详细登记顾客的资料信息。
3、顾客决定所抽的奖品，开始抽奖。
4、抽奖结束，工作人员发放奖品，登记奖品信息，并在购物单据与保修卡上加盖活动印章。
（二）“半价”疯狂购
活动目标：通过此活动，提升商场的人气，为商家营造浓厚的经营氛围。人员安排：现场工作人员2名。
活动时间：10月1日—30日每周末（10月1日、18日、24日、25日）活动地点：华美广场三楼服务台
活动内容：活动当天，凡至商场三楼服务台排队，无需消费，即可“半价”抢购MP3、4G优盘、梦洁空调被、金龙鱼油！限时限量，先到先得！（限量400份，抢购时间：每周六周日上午10：30—11：30，下午4：00—5：00）
操作方式：
1、所有进入商场的顾客，无论消费，都可参与（商家及员工不允许参与此活动）。
2、服务台旁设抽奖转盘一个，顾客决定自己要抽的奖品，然后拨动转盘。
4、转盘上设置一个中奖区域，当指针与中奖区吻合，则中奖，反之则未中奖。
5、中奖即发放相应的奖品，未中奖则发放纪念品一份。
6、MP3每天限7台、4G优盘限7个、梦洁空调被限5床、5L金龙鱼调和油限5桶。
活动流程：
1、活动开始前20分钟，工作人员开始组织顾客进行排对，并发放号码牌。
2、顾客凭号码牌，按先后顺序轮流抽奖。
3、顾客选择想要的奖品，再进行抽奖，中奖的顾客，按半价缴纳奖品费用。
4、工作人员发放奖品，并按表单登记顾客信息资料，未中奖的顾客无需登记。
（三）搜“宝”大奇兵
活动目标：通过此活动，刺激消费，提升商场的人气，将顾客分流引入到商场较偏的区域。
人员安排：现场工作人员1名。活动时间：10月1日—30日
活动地点：华美广场三楼服务台五楼室内活动，
活动内容：活动期间，只要您找到分布在商场内的10面小红旗，并收集相应的红色卡片，即可到三楼服务台兑换“200元”以内的返金券一张和纪念品一份！（搜宝提示：1楼有6面红旗、2楼有4面；返金券可购物返还现金）
操作方式：
1、所有进入商场的顾客，无论消费与否，都可参与（商家及员工不允许参与此活动）。
2、在商场一楼选择3家品牌电脑店、3家大小数码店、二楼选择4家DIY装机店来参与此活动。
4、在每个店铺的隔断板上插上一面小红旗，并放置100张红色卡片，卡片上标注序列号。
5、顾客只要找到这10加店铺，并按序列收集10张不同的卡片，就可到三楼服务台领取返金券一张。
6、返金券只限在这10家店铺购物使用，消费满500元返现30元，消费满1000元返现50元、消费满1888元返100元、消费满2888元以上返现200元。
活动流程：
顾客凭一套完整的卡片上来兑换。
1、顾客凭一套完整的卡片上来兑换。
2、工作人员检查卡片是否完整，再发放返金券一张，同时收回并保管此卡片。 （四）移动宽带有惊喜！
活动目标：通过此活动，刺激消费需求、促成消费动机，提升商场的买气。人员安排：现场工作人员1名。活动时间：10月1日—30日活动地点：华美广场三楼服务台
活动内容：活动期间，凡在商场购物满1000元即送“移动宽带优惠卡”一张，凭此卡可一律享受550元/年、1000元/2年、1400元/3年的2M宽带优惠！
操作方式：
1、凡在商场购物满1000元的顾客即可参与（商家及员工不允许参与此活动）。
2、顾客凭购物单据到三楼服务台领取优惠卡一张。
3、凭此优惠卡，顾客可到移动公司优惠办理宽带业务。
活动流程：
1、工作人员检查顾客的购物单据与保修卡，确认是否具备领卡资格。
2、工作人员按表单详细登记顾客的资料信息。
3、工作人员发放优惠卡后，需在顾客的购物单据上用笔注明“礼品已发”的字样。预算支出：无实际费用支出。
（四）整合全商场的超低特价资源和商家自己的促销活动，纳入本次活动宣传。
二、宣传策略
宣传主题：激情四月，畅想数码——华美好礼疯狂送！
宣传形式：
1、城市媒体：
a）供求信息：供求信息
要求：广告设计需做到新颖美观、主题突出、内容详尽；终端投放需做到按时、按质、按量。
方向：10月15号发布活动信息。
要求：图文并茂，内容详尽，活动期间一些获奖顾客名单需及时公布在网上。
2、短信媒体：
总发行500条，公务员卡
100条、普通VIP卡100条、大众卡100条、学生卡200条。活动期间内分不同时段进行投放。
要求：内容精炼，简明扼要，突出主题。终端用户数据准确无误，确保投放质量。
3、平面媒体：
雁信生活指南，报眼广告位，10月14日、10月21日、10月28日投放至全市各街道、社区、企事业单位以及周边县城。
要求：广告设计新颖美观、主题突出、简明扼要。
4、校园媒体：
师院校广播站，10月16日—10月30日周一至周五每天中午11：40至12：30，时长1分钟。
要求：广播内容设计简明扼要、突出活动主题。
5、氛围布置：
a）X展架写真：正门口四个、一楼电梯旁一个、二楼电梯旁一个，10月16日—10月30日。
b）丝印横幅：正门口一条，10月16日—10月30日。
c）高精喷绘：正门口左侧广告位一块，10月16日—10月30日。
d）商场广播：分时段广播
促销活动信息，10月1日—10月30日。
e）LED电子屏：全天滚动播放促销活动信息，10月1日—10月30日。
第四篇：银行活动方案
一、活动主题：
“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间：
20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的：
以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（VIP服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容：
（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1．“金秋营销.自助服务送好礼”
（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。
活动礼品由各行自行购置。
2．“金秋营销.卡庆双节”
（1）活动期间申请卡免收当年年费。
（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品；
刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；
刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品；
刷卡消费达20000元（含）以上，赠送价值300元礼品；
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况，积极筛选3―4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3．“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间，速汇通汇款手续费优惠20％幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
1．营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
2．网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3．活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
4．积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。
5．切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。
（三）“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1．扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2．结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
（1）积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
（2）切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
（四）“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十・一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：
1．活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。
2．联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3．国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：
1．客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；
2．卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年９月份都有较大幅度增长，同业占比在９月份基础上有所上升；
3．速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；
4．自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10％。
5．圆满完成各项业务指标。
第五篇：客户活动方案
活动时间：
20xx年11月27日16：00-18：00（拟定）
活动地点：
二楼理财沙龙
活动主题：
红酒品鉴――邮政储蓄银行高端酒会
嘉宾人数：
10―20人
活动目的：
为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖，特别为高端大客户群体举办此次酒会。向客户介绍邮政储蓄的前景与优势，为客户提供一个良好的投资储蓄环境。
活动流程
15：30-16：00来宾签到，同时播放宣传视频，统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名
16：00-16：10由主持人介绍来宾，行长致辞，由领导介绍本次活动主旨，宣布客户酒会正式开始。
16：10-18：00酒会开始，客人自由交流，就餐时提供红酒，自助冷餐，现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。
18：20-幸运抽奖，入场时提供奖券，奖券分为ab卷，a卷为基本奖，b卷用作抽大奖，设大奖若干份现场抽取，中大奖者将奖券收回，其余未中奖者凭a券领小奖。
活动花费
布置会场：n元
冷餐:n元
红酒：n元
奖品：n元