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对于一个高档品牌专营店而言,每逢节日、新款上市、淡季旺季以及店庆等各个节点都要组织相应的营销活动。对于一个专营店经理来说,如何策划组织一个创意特别、组织严密、顾客认可、气氛良好以及业绩显著的营销活动是一件难度极高的事情,每个人都为之费尽心机、绞尽脑汁,却未必能够取得理想的结果。那么如何才能够策划组织一个成功的营销活动呢?营销活动的策划组织应该遵循一个什么样的模式?在每个关键环节应该着重注意哪些问题?在下面将结合具体的案例和大家探讨。
专营店营销活动,通常包括品牌建设活动和主题宣传推广活动两个方面。在品牌建设活动中,主要通过这个品牌定位、产品定价、营销模式、客户服务以及品牌宣传等多个方面来树立品牌的良好形象。在此,我们重点介绍针对主题宣传推广活动来介绍营销活动的组织策划模式。
活动创意环节,是指导营销活动策划的方向性环节,也是判断营销活动优劣的首要关键性因素。而我们纵观大部分专营店的营销活动策划,往往是忽略甚至省略了活动创意环节,结果很多活动是“叫号不叫座”、“见人不见钱”。那么我们应该如何做好活动创意环节的工作呢?一般,活动创意环节由活动目的、活动对象、活动方式以及活动主题等四个方面构成。
1、活动目的
组织每一个活动,如果没有明确目的的活动,一方面意味着没有方向,另一方面也决定了活动的效果无法评估。在准备策划活动之前,我们首先必须明确自己的目的,是“新品上市宣传”、“淡季品牌推广”、“旺季冲量销售”、“节日气氛营造”、“品牌形象塑造”、“竞争品牌压制性打击”、“老顾客感恩回馈”还是其他的什么原因。我们有些店在做活动的时候,没有明确的目的诉求,活动结束以后又觉得这个效果不好、哪个没达到要求,却忽略了我们不可能希望一个活动达成我们以上所有的目的。
2、活动对象
对于任何一个活动,明确了活动的目的以后,就必须确定活动对象。对于不同年龄段、不同性别、不同消费层次的顾客对于促销活动的敏感度是不同的,我们只有明确了活动的对象,才能根据其心理状态、消费习惯、个人需求选择针对性的活动,做到有的放矢。比如我们针对男性和女性、少女和少妇、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情况的人群应该选择不同的营销活动方式。当然,在一些特定的情况下,可能我们的活动需要针对所有群体、或者所有女性群体等展开,一个活动无法具有足够的吸引力,可以考虑做成针对不同群体对象的系列性活动以吸引顾客的参与热情。
3、活动方式
当确定了活动目的和对象后,应该根据活动目的、活动对象需求情况、季节特点等不同因素确定活动的主要方式。我们是采用抽奖、买赠、旅游、讲座、游戏、竞赛、酒会、演出还是其他的什么方式来操作,不同的活动方式决定了我们的活动主题的选择,并对下一步的活动策划、宣传和实施就巨大的指导作用。当然,在重大的节日、店庆或者旺季营销活动时,可以考虑选择几种不同的活动方式交叉使用。
4、活动主题
活动主题的选择是一个营销活动是否成功的关键。确定活动主题必须坚持几个原则:第一,主题必须简单易懂。活动主题一般有几个字、一句话构成,必须让人一看就能了解活动的主要意图。第二,主题必须有一定内涵。活动主题一般不能太直白,必须有一定的文化品位和文学内涵,否则降低了品牌的档次。第三,主题必须具有冲击力。活动主题必须激发顾客的内心欲望,进行深入了解活动内容或者进店咨询,不具有吸引力和冲击力的主题无疑是失败的。
5、活动形式
活动形式是活动策划中的核心环节,也是整个营销活动的重要组成部分。一直以来,大部分的专营店对于这个环节的操作非常重视,积累了大量宝贵的经验,但是在具体操作中,仍然避免不了粗放型的操作状况,活动开始后缺乏足够的过程控制方法和技巧。特别是针对一些大型的促销活动来说,整个活动的时间延续半个月、一个月甚至更长时间,如何保证顾客的持续参与热情、如何保证活动过程中不出现冷场的现象,这就必须在活动策划环节中植入一些合理的过程控制技巧。
对于任何一个活动而言,都离不开顾客的参与;优秀的活动可以让顾客参与多次,并且愿意介绍自己的朋友来参与。那么我们在活动的组织过程中就必须持续使用激发顾客欲望的技巧,无疑悬念、诱惑、实例证明是比较常用的几个手段。当然,活动的形式必须简单、活动过程必须可控、活动内容必须紧凑、活动时间必须合理等问题是我们应该重视的关键性要素。
6、活动参与方法
活动参与方法也是活动策划的重要环节,其参与方法的优劣直接影响顾客参与活动的热情和积极性。对于任何一个活动,如果希望大部分的顾客能够参与,就必须保证参与方法简单易行;如果针对某个特定群体的顾客,就可以根据其行为习惯设计参与方法;但是越是参与方法越是复杂,参与的顾客就越少。比如一些饮料公司的奖励活动,有的是否中奖直接在瓶盖上体现,大家通常会买完以后看一下瓶盖;有的是否中奖需要在网上输入相应号码,大家通常直接无视了,参加的往往是一些青少年顾客。所以,对于我们来说,什么活动是买赠、什么活动是抽奖、什么活动是评选、什么活动是比赛都必须符合各种不同的特点。
同时,一个活动吸引顾客参与很重要,但是吸引顾客尽快参与更为重要,那就必须有一些限量、限时、特别的活动方式。比如很多家电销售商在活动组织时,大量的1元家电限量10台或者限前十名等等,都是吸引顾客尽快参加。
7、活动预案
任何一个营销活动,都很难将所有可能发生的情况考虑在内。在操作的过程中不可避免会出现一些突发性的事件,这就要求我们在活动策划环节制订一些应急预案,遇到什么情况应该如何处理。比方说人太多秩序无法维持怎么处理、人太少气氛冷淡怎么处理、活动期间天气不好怎么处理、活动期间顾客闹事怎么处理、活动期间被别的店阻击怎么处理、活动期间出现变数怎么处理等等,必须有应急的预案,出现这种类似的事情应该由谁负责、如何解决、怎样补救等等。
活动宣传环节,是影响营销活动影响力的重要因素,同时也是衡量活动绩效比的重要评估依据。一般来说,活动宣传包括内部沟通和活动宣传两个方面。
8、内部沟通
内部沟通是整个营销活动环节中的核心要素,同时也是很多专营店操作过程中容易忽略的因素。对每一个活动开始之前,我们必须首先与店内的员工沟通,让每个人了解活动的实施操作细节,因为很多顾客及时看到活动宣传,也希望由员工再口头确认一些活动内容,以证明他理解的正确。在内部沟通的环节中,关键要消除员工疑虑、确定活动内容、明确活动方式和规范解说用语。千里之堤、毁于蚁穴,很多优秀的活动策划往往因为营业员的宣传不力而收效甚微。
9、活动宣传
活动宣传是活动传播的一条重要渠道,活动的影响力和活动的宣传密切相关。很多人以为,活动宣传太简单了,就是活动开始前制作活动海报、宣传页、活动广告,然后在不同的媒体上密集投放、不同的地点密集张贴、不同的场所密集发放,那么活动宣传的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、户外、电视、报纸、广播、网络、单页等各种媒体密集式轰炸,活动声势一时无二,但投资收入比往往却未达预期,原因为何呢?
第一,媒体选择和活动对象不对称。比如活动对象主要面对老客户,那么你主要把顾客电话通知、短信通知和店面宣传结合起来,其他的方式能起到多大的效果呢?比如活动对象主要是农村顾客,那么你主要通过报纸、网络能起到多大的作用呢?
第二,宣传方法不够专业。对于任何营销活动而言,活动宣传最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有冲击力的方法和技巧吸引顾客到店里来,首先让顾客进店参观。而我们有点宣传内容,把活动的详细内容、买赠方式、参与要求等细节全部介绍清楚了,省略掉了顾客进店咨询的过程,如何确保活动的场面热烈呢?
第三,宣传手段传统单调。很多专营店做活动,活动开始前宣传,然后就坐等活动一个月后结束,那么这一个月的时间如何保证顾客的新鲜度呢?也有的店,活动宣传内容从开始前到活动结束没有变过,那么如何通过其他顾客的示范效应带动新顾客进店呢?活动过程宣传、活动新闻宣传、顾客感想宣传、活动故事宣传、活动节点宣传等各种宣传手法如何应用呢?
客户营销活动策划
笔者题:随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台,迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班车,形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热,导致今年春季北京楼市供应量激增,仅在春展上面市的新项目就达50多个;另一方面,受政策影响,楼市产品供应结构发生了变化,经济适用房、公房逐步放量,转按揭业务也进入实质性操作阶段,竞争日趋白炽化。
东部地区典型项目开春先声夺人,展开媒体大战,拉开“速战”帷幕。市场形势迫使商家纷纷让利走为上策,如何在这无硝烟的战场中脱颖而出,快速消化是开发商绞尽脑汁的问题,营销在今后的项目开发中将起着更加举足轻重的作用。我们在理论与一系列的项目实战操作中总结出一些经验,对策划工作有了全新的理解和认识,市场定位、推广策略和客户营销活动将是项目营销突围的核心关键词。----
客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段,为销售代表与客户提供信息传递和沟通的平台,有利于扩大成交量并建立长期稳定的客户关系。要成功组织客户营销活动,策划师要把握好以下几个问题:
熟悉你的企业、项目与服务
组织客户营销活动前,策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标,其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与资源条件下,除了盈利外还将有其他的使命,如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”,今年新进入北京市场,希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象,扩大知名度,为后期扩大市场份额打下基础;而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化,以保证集团发展战略的实现,发挥规模效应,保持品牌优势。
策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”,才能有的放矢,策划“如何卖”。
您是否有过这样的经验?到超市购买商品时,您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择,价格也不一样,在购买产品前消费者肯定想比较之间的差别,并试图得出结论,以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样,虽然通常不是集中购买,但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番,而比较的产品不仅涵盖项目本身,还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提,也是活动策划的第一步。
理解“客户”营销活动
客户营销活动是在限定的时间内,有目的、有计划、有步骤、有客户共同参与的营销活动过程。与早期简单的营销活动相比,笔者融入了“客户”的概念,强调营
销的职责是努力挖掘更多的客户,并在上门客户中“抓住”实在的成交,最终实现盈利的目的。这一定义涵概三个重要概念:
第一,客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费大量的人力、物力和资金,切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动,它能给项目带来多大收益?资源是否都用在刀刃上?活动目的是否与长期目标协调?在新盘不断涌现的市场环境中,占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源,滞后销售进度,更会失去竞争主动权。
第二,客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资,与任何策划一样,需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划,才能更好的分配资源,控制实施进度,减小执行误差,实现预想的活动效果。
第三,客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活动,就应该有众多的客户参与,但并不是只有购买者才是活动的对象。在购买过程中,一个人可以扮演不同的角色,发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品,通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色,所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善,更深的涵义是参与客户的质量,如对活动内容、形式的兴趣,对销售业绩和活动其他目标的贡献等。
活动策划“四步”走
与一般项目策划一样,客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤,不同的是需要结合房地产营销的特点,把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。
1.动静结合的活动立项
如上所述,策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如何定义目的呢?我们通常采用长短线目标相结合的方法,首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略,再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标,形成长期活动策略;执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求(销售过程中遇到的障碍)来进行动静结合的活动立项。
实践证明,这种立项方法能有效应对快速的市场变化,及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒,进而推进项目进展,实现项目的正轨运作。
2.知己知彼的市场调查
明确活动目的后,紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上,如北京成为非典重灾区后,全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣,而是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招,媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行,网络营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行,如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。
对竞争项目的监测,需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位,只有深入了解敌情,才能知己知彼有的放矢,更好的做到差异化,也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3.内外结合的方案论证
活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、费用预算等,制作工作时间表,将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训,确保活动能够按计划进行。
另一方面,客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到,客户高参与度是客户营销活动的核心,活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚,不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境,因此不是所有活动都适合所有客户,如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动,非常重视地位与私密性,在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反,这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户,眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目标客户,进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点,客户质量将直接影响活动的实施效果。
4.切勿“近视”效果评估
值得一提的是,活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外,还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区,将活动当日成交额评估为活动效果,其实不然,如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的,不配于强势的促销价格政策,所以活动当日成交量不一定明显,但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。
形式因“的”制宜
如果说活动的策划步骤是方法论,那么具体采用哪种形式来表现活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点,大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。
1.产品推介活动
将产品的生产设计与销售的展示体验相结合,是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动,主要形式有产品说明会与体验点营销活动。
产品说明会。房地产项目的设计周期非常长,通常贯穿于前期销售,而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计,所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之,但需要足够感兴趣的客户积累量,否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点,跟进设计与施工进度,能将产品优势“喊”出来;另一方面,有针对性地根据积累客户对项目本体的关注因素举办产品说明会,能扬长避短,消除客户疑虑。
体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵,难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势,展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会所等体验点,是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之,并结合眼球经济式的体验点布置,高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中,客户通常有许多具体的问题,工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘,如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列,体验点还可长期作为客户营销活动的场所,使客户有宾至如归的感觉,通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。
2.短期促销活动
以快速回款为目的短期促销活动,通常有特定的目标人群,结合节日、大事件和销售策略举办,主要形式有事件促销活动、里程碑活动和销售策略告知活动。事件促销活动。在特定销售时期较为常见,如竞争激烈的房展会、销售淡季的节假日,突发的非典事件等,通常采用降价、抽奖、折价券、附加产品、附加服务等促销手段。事件促销活动的关键是促销价格策略的制定与促销信息的发布渠道。需要注意的是,促销是一把双刃剑,采用时需全局衡量其对长期销售的影响,用好能创造强势销售业绩,用不好则会形成品牌负面影响,降低客户信心,甚至造成业内的价格战;
里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的大型活动,这类活动无论在价格策略,还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划,充足的准备时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足,聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动,在轰动的氛围营造下,配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
销售政策告知活动。如团购、以老带新等,这类活动只需针对适用人群做小型活动,重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境,配予对此类人群足具吸引力的促销优惠政策。
3.品牌推广活动
塑造和推广项目品牌,提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动,主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。
行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见,如行业论坛、记者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等,目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力,树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主,增加产品附加值的营销手段来提高客户忠诚度,树立客户口碑,是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想,营造轻松活泼的活动氛围,最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度,建立企业与顾客“一对一”的对话关系,点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。
12/13第二学期期末考试卷 2011级《ECRM》(A、开)卷
请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。要求:
1、2、3、4、5、不少于800字。
要有鲜明的体验主题,且体验具有时代性。体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。
整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。7月8日前发到任课老师邮箱。
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三星NOTE 2客户体验活动方案
一、背景
互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务,从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行,几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中,企业的客户体验都不是单点覆盖的,而是由多方面所组成的,一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本,时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异,构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。
近两年随着人们要求移动办公移动休闲,各大公司相继推出自己公司的智能手机,用来满足客户的要求,而且绥中生活水平的提高,人们的品味也越来越高。
二、体验方案的目的在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。
三、客户体验的主题
青年区:青春活力、魅力无线,写随心,意随行,顾客至上,潮流的引导者 中年区:稳重、优雅、身份地位的超然
四、目标客户群
18~42(左右)青年与中年人
五、体验方案设计
1、基于情感模式的客户体验
认真设计体验广告,挖掘新鲜体验元素主题,使广告感知化,体验品牌化,向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题
服务人员态度要端正,导购要专业,尽量做到使顾客一进门,就能感觉到这次活动的主题。
目标客户群是青年和中年人,青年人追求轻松自由、无拘无束,中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征
2、店面设计
1)店面分为两部分,青年区与中年区,青年区格调青春,靓丽,时尚,吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活,中年区格调庄重、严肃,体现与稳重身份与地位的不同
2)体验店不设柜台,开放式体验模式,设有休闲区 3)设电视背景墙,电视为42英寸LED超薄电视。
4)青年区简单、大方、时尚、青春;中年区庄重、严肃、稳重,店面易复制
六、实施方案步骤
第一步:置身于客户体验
使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。
客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
换位思考,要像吸引感动客户,就得知道他们在想什么,追求什么,只有知道才能说成功了一半,剩下的就是靠营销策略。
从老客户中抽出一些各年龄段的人,前来体验下,给出建议以便作出修改,最后发放礼物。
第二步:客户的感官体验
感官体验的目标是创造知觉体验的感觉,包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。视觉:视频与相片,展现出卓越的像素与分辨率 听觉:手机的音质体现
触觉:手机的美观与手掌接触的感觉
味觉与嗅觉:青年人青春,靓丽,时尚,追求轻松自由、无拘无束的生活,设计体验区时,就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃,事业有成,追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步:客户的情感体验
创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情,也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。
制造情感体验,常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情,如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。第四步:客户的思考体验
思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣,对问题集中或分散的思考,为客户创造认知和解决问题的体验
当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步:客户的行动体验
行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。第六步:客户的关联体验
关联体验是为了改进个人渴望,要别人(如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭)对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。
七、建立客户体验平台
建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则
做到以上七点,那么我们离成功将不会在遥远,本次的体验与推广也将取得圆满成功,NOTE2也将深入人心,抢占很大一部分市场。
一、活动目的
1、提高品牌知名度、美誉度、赞誉度;
2、提高产品销售量。
二、活动主题
XXX诗“情”“花”意漫步七夕
释义
诗:
诗词歌赋,永远是文人骚客的情趣爱好;摇头摇手又摇尾,也一样是这些文人骚客的形象表现。文人在一定意义上也是文明的标志,他们所代表的就是一个时代的精神文明。那么为了吸引一些这样的文人的参与兴趣,我们就有必要设置一些文化方面的版块。
情:
一个情字,诠释了人世间所有的“爱”,囊括了爱情,亲情、友情等等的感情,可见内涵寓意之广大,XXX珍爱世间的每一种感情,也感谢世间的每一种感情,由此,XXX成为了“爱”的化身,有爱的地方便有XXX,有光明的地方就有XXX。XXX是“爱”的使者,有了这么一个寓意深刻的内涵,我们就有可能把XXX做成类似与“送礼就送脑白金”一样,人人知晓的名言。现在先不批评脑白金广告语是否缺少创意,单就从其每个月创造的销售额来看,这样的广告语是成功的。毕竟,能够创造销售的广告才是好广告,这是很正确的。
花:
有情人的地方,就有花;有花的地方,就有情人。可见,花于情人的意义是多么的与众不同。这里我们也把花,提炼出来,作为本次活动的一个主题,是很有必要的。
意:
“诗“情”“花”意”,来源于“诗情画意”的谐音,而其中的“意”本来是没有什么特别的含义可言的,但是用在这里却又延伸出了一个特别的含义、一个特别的作用。那就是一个串联的作用,从整个活动来讲,一个“意”字把一个个分散的小版块串联成一个整体。一个“意”字也贯穿在正在活动当中,可谓一个有意义的活的活动文化由此展开。
漫步:
本身就给人很遐意、很浪漫的感觉,前面在加上诗“情”“花”意,就象一个飘逸的天使,带着诗“情”“花”意随风向我们飘来,美丽的天使给我们带来了文明、人间的真爱、鲜花等一切的美好,难道你还真舍得去虚度这么美好的一天吗?不想的话,那么就行动起来吧!从另一方面“漫步”的运用也使整个创意鲜活了起来、动了起来、形象了起来。
三、活动时间:20xx年8月X日
四、活动地点:XXX珠宝各卖点
五、活动协办单位:各大新闻媒体
六、活动细节
1、诗
面向社会征集关于“诗词”方面的作品。
要求:作品力求以反映时尚文化(珠宝)为主,每人限1-3首,
评审办法:来稿均由XXX聘请的专家评选,由中华诗词学会组织专家终评。大赛结果与获奖作品将公布在网站上。
奖项设置:
一等奖一名,奖XXX;
二等奖三名,奖XXX;
三等奖十名,奖XXX;
优秀奖二十名,奖XXX
时间地址:
(1)、截稿时间为X年7月31日。
(2)、投稿地址:
(3)、颁奖时间待定。
2、情
一个情字,诠释了人世间所有的“爱”,拥有了爱,人世间便处处阳光。
在这个充满爱的日子里,XXX和您一起奉献爱,享受爱。
XXX爱心一
此单元的活动是XXX珠宝宫殿开业庆典活动的一个升华,关注社会贫困群体渗透到每时每刻,让有时间停留的地方就有XXX,有时间停留的地方就有爱心。
=XXX=爱心
您购买的饰品中每1000元中将有10元作为爱心基金,存储在XXX。我们将在公证部门公证下,按照法律程序上交给希望工程办公室,全部用于资助贫困儿童,帮助他们顺利完成学业,成长为祖国有用之才。
XXX爱心二
此单元的活动是XXX珠宝宫殿开业庆典活动的一个延续,作为一个活动的开展,不是单单的无中生有就完毕,而必须要有延续。
宣传语:XXX和您一起过一个有意义的情人节
XXX爱心三
联合电视台做一档适合于在电视台播出的节目。
比如:
★激情久久的模特大赛,设立一个3-5分钟的外景版块,名称暂定:XXX“搜秀”大行动;由电视台外景主持人去时尚类的场所(比如时尚类饰品的卖点等),马路上,校园。各种可以找到爱心美女的地方,首先美女要付有爱心,有自己的个性……那么她就可以成为本期的XXX爱心模特,赠送XXX精美爱心礼品。
★综艺黄金档,专做一档“XXX爱心美女XXXXX”,由电视台外景主持人去街头、消费场所等其他的一些地方,寻找爱心美女。栏目中需要加播搜寻付有爱心的美女的实况。当场配对成功者,赠送XXX精美爱心礼品。
3、花
当天购物者赠送鲜花
4、意
作为一个整合的大环节,XXX也有一个意想不到的大礼回馈。
凡在XXX珠宝各专柜购买珠宝饰品价值在5000元以上者(包括5000元),自购买之日起满三年,XXX均可原价回购。
我们的用意是:一方面是XXX保证珠宝的增值性;另一方面,三年之后,您可能不再喜欢这款饰品,或者急需要用钱,但是又不好意思去借钱,那么,我们来帮您解决当务之急,你可以把首饰拿过来,钱拿回去!温馨又快捷!
一、活动目的
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11・购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
二、活动时间
11月7日至11日
三、活动内容
折扣促销:
1、双11美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2、双11美妆任你挑:化妆品(xx)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!
O2O(线上线下互动),十万折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减,低至折上7折!
四、活动细则
1)11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、x丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议:0.11元xxx),
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右)
110元(舒适被,对枕、售价250元左右)
备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双11・VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)
2、双11・VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。
文化营销:
1、双11,脱光马上走起!
1)免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。
活动地点:一楼广播台
2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11,单身情人场・光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:11月11日
活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置:
1、大门口主展区/各楼层品类展区:
时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来xx商场=x丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:灯箱片、立式POP架。
费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
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