千文网小编为你整理了多篇相关的《保险客户活动策划方案(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《保险客户活动策划方案(合集)》。
第一篇：车展活动策划方案
【活动前言】：
在我国国家政策的支持下，____年汽车产销突破1360万辆，一举超越美国成为全球第一大汽车市场。____年举办的“中都汽车展销会”，无论是社会影响力还是展商收益，都获得了巨大的成功。
本次车展恰逢五一劳动节假日，将成为__X及周边地区的一次重要节假日经济活动，成为__X汽车经销商的一次盛会，成为汽车消费者购车、赏车的一次平台，成为市民百姓假日游玩休闲的好去处。
本次车展将采取多角度宣传、网络和报纸相结合的方式举办。活动期间将推出乡镇巡展、购车抽奖、汽车品牌文化展示、趣味试驾等活动。充分展示汽车文化并调动购车一族积极参与。各项活动将带给购车者重重惊喜！给经销商带来重重商机！
【活动主题】：
本次车展是以“汽车走进生活，为所有车友省钱，让更多得人加入‘有车一族’”为主题，以“绿色车展，安全驾驶”为宗旨。让更多的人都了解车、拥有车。
【活动意义】：
在当今社会，汽车对居民来说，已不仅是一种简单的代步工具，更是一种文化的象征、身份的象征、时尚的象征。本次车展就是为了给大众提供正确的购车导向，能够近距离的品味汽车文化，体验动感生活，并为广大的车友省钱，在活动现场，预计要买车的人能够以市场的团购价格购得自己喜爱的车型，暂时不买车的人也能在现场了解到一些汽车行业的最低资讯和一些汽车保养维修方面的知识。把展会办成集汽车购买、汽车知识、汽车保养、参与性、互动性、知识性、娱乐性于一体的“汽车嘉年华”。
【活动目的】：
通过参加车展提高品牌知名度、新品发布、结识新客户，扩宽市场渠道，让更多人买到满意的车。
【办展机构】：
____电视台、汽车联合协会、____机械工业联合会
【活动地点】：
__省__市博物馆广场
【活动时间】：
____年X月X日——____年X月X日
布展时间：____年X月X日
撤展时间：____年X月X日
抽奖时间：____年X月X日（参展商提前电话邀约通知客户）
【展会宣传】：
一、电视媒体报道：
__电视台、__影视频道、__农民频道、__1X台、__X农民频道、__X影视频道；
二、新闻报纸报道：
燕赵晚报、__X晚报、青年报、财经日报；
三、网站媒体杂志报道：
__车友网、__X车友俱乐部、__X财经网、每日时尚杂志；
【展品范围】：
一、典藏名人金典老爷车（20辆）
中国价值的典藏老爷车珍品，其中包括：_等名人座驾，出场近百年的各类古董级车辆。
二、精仿F1赛车（2辆）
中国人独立设计制造，非船型设计，陆地时速160公里，水中速度时速40公里，可入水表演
三、各类轿车、商务车、新能源汽车、房车等国内外知名汽车品牌；
四、汽车零部件、汽车维护保养设备及工具、汽车装饰美容、汽车用品、汽车改装配件等。
五、汽车信贷及保险机构
__X银行、汽车信贷公司、保险及保险代理公司；
六、汽车相关服务业
汽车俱乐部、车友会。
【活动亮点】：
一、开幕式将有神秘巨星出场致辞
二、开幕式节目表演
舞蹈表演、特技表演
三、知名美女模特张梓琳现身
四、汽车趣味试驾活动
汽车试驾表演、汽车特技表演、飞镖比赛、扎气球比赛
五、汽车邮票
展会收录150余个国家2000余枚汽车邮票，占世界已发行邮票80%以上。
六、现场抽奖
展会设立100余项大奖、千余项小礼品供观众抽取
【现场布置】：
一、会场布置
整个广场周边插上彩旗，车展上写着车展的主题，每句主题字体的颜色不同，观众席上挂上横幅，上面写上主题“汽车走进生活，为所有车友省钱”。两只氢气球，每只球下都挂着横幅写着主题。氢气球中间用气囊组成“彩虹门”，上面写着“__X五一绿色车展”
二、展台布置
展台上的布置可以按各个公司的要求摆放，也可以按各车的特色来规划。
三、舞台布置
搭建一个舞台是为了让参观者时时能感受到活动的浓烈气息。以各类汽车，是概念车为背景。上面写上车展主题、活动意义、主办单位等。舞台左右各放音响，舞台前左角摆放活动的奖品。
四、礼仪小姐100、工作人员300
【应急风险处置】：
在存在安全隐患的区域，放置消防器材，保持安全通道畅通，制定发生火灾时的人员疏通方案。全场要有保安巡视，保证会场及四周安全。
第二篇：保险公司客户服务节活动方案宣导
保险公司客户服务节活动方案宣导第XX届客户服务节活动方案宣导
万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang4>> 过往，我们的客户服务节XX是运营战线的伙伴们在默默无闻的努力着、服务着。
但是，客户服务节不仅是运营管理部的，也不是客户服务中心的，而是我们XXXX保险公司的客户服务节，是我们127>
“承诺如XX XX实共享” 活动主题 活动时间 2、3、4三个月 活动思路
整个活动将围绕司庆感恩、客户回馈、服务推广三大主线，以达到庆祝司庆、宣传品牌，维系客户、回馈客户，推动业务、促进发展的目的。活动进度
启动阶段:2月初
推广阶段:2月初至4月底 XX结表彰阶段:4月底至11月 XX公司 时间 地点 形式 2月6日 大型开幕式 时间 地点 形式 2月4日 三四级机构职场 主题早会 分公司 三、四级机构 时间 地点 形式 2月2日 分公司会议室 特别晨会
万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang> 活动一、“携手成长，精彩共享” XXXX保险杯少儿书画大赛 活动二、“服务8>E时代，电子益生活” E服务推广
活动
活动三、“XX功能，XX体验”服务功能升级活动 活动四、“与我同行，一路温情” 司庆感恩活动 活动五、“名家面对面，关爱万里行” 全国巡讲活动 活动六、“一生温暖，五星守候” 星级理赔服务
活动一、“携手成长，精彩共享”少儿书画大赛 活动时间: 2011年2月1日-2月22日 参赛对象: 3-15周岁的客户及客户转介绍的其他3-15周岁的少年儿童 活动渠道: 团个代续四个渠道 各机构选送作品数量: A组 选送作品数量 B组
选送作品数量 C组
选送作品数量 XX 40 周口 50 XX 30 XX 40 XX乡 50 XX 30 40 安阳 50 XX 30 20 许昌 50 XX 30 400幅
万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang> 奖项说明: 分类 名额
奖品价值(元)奖励项目 特等奖 2 4333 价值4333元奖品，XX额3332元 一等奖 4 2000 价值2000元奖品，XX额20000元 二等奖 40 200 价值200元奖品，XX额20000元 三等奖 200 500 价值500元奖品，XX额40000元 优秀奖 500 200 价值200元奖品，XX额40000元 入围奖 1462 40 价值40元奖品，XX额146200元 活动一、“携手成长，精彩共享”少儿书画大赛
分类 名额 奖品价值(元)奖励项目 特等奖 1 2000 价值2000元奖品，XX额2000元 一等奖 2 400 价值400元奖品，XX额2000元 二等奖 5 500 价值500元奖品，XX额2500元 三等奖 4 300 价值300元奖品，XX额3000元 优秀奖 20 40 价值40元奖品，XX额2000元 XX公司奖品 分公司奖品
各机构开展活动形式: ?各机构客户服务中心联合业务部门组织客户联谊会、现场书画赛、开展客 户拜访等方式发动参赛，创造营销机会。?由“欢乐使者”(业务员或收费员)进行活动宣传、收集参赛作品并转交
当地XXXX保险公司客户服务中心。活动一、“携手成长，精彩共享”少儿书画大赛
评选出的作品、活动影像资料及 XX结。
各机构初评并上交初评获奖作品。2月24月
XX公司评奖并发布获奖名单 3月下旬 举办分公司级的评奖活动 3月4日 业务员向客户宣传活动、客户提 交画作等场面的影像资料。各机构少儿书画大赛宣传造势、收集画
作。
2月1日—2月2
活动时间安排: 万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang> 活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动 在 线 服 务 项 目 保单管理 保单添加 保单删除 保单查询
保单信息 帐户信息 交费信息 分红信息 生存/满期领取信息 我的代理人 帐户管理 修改个人住处 修改密码
网上业务办理记录查询 电子报告书下载 理赔服务 网上报案 理赔进度查询 保全服务 基本资料变更
保单挂失 保单迁移 交费帐号变更 领取方式变更 领取年龄变更 领取日期变更 主险续保 红利通知书 投连状态报告书
服务e时代，电子益生活 XXXX保险
活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动
登录公司外部网站:.newchinalife>或在百度中搜索3556e时代，电子益生活 XXXX保险
活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动 404300 54 第一名:奖励3000元 第二名:奖励2000元 第三名:奖励400元 6220 A组 奖励明细 注册数量 机构 组别 2231 2402 第一名:奖励2000元 第二名:奖励400元
第三名:奖励200元 3604 B组 奖励明细 注册数量 机构 组别 240 XX 第一名:奖励400元
第二名:奖励200元 第三名:奖励600元 2204 XX C组 奖励明细 注册数量 机构 组别
活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动
注:1、上述奖励的考核指标为注册客户达成率，并以达成目标注册数量为 前提。、分公司将制作网上注册流程的卡片，放于XX投保保单内及客户服务中心2 大厅柜台，用于宣传及指导客户注册。活动时间安排: 活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动
XX、分公司评奖阶段 11月
达成计划注册率的40% 完美收官阶段 4月1日-4月31日 达成计划注册率的
2月1日-2月31日 宣传阶段 2月4日前 注册率要求 活动阶段 时间节点
活动三、“XX功能，XX体验”服务功能升级 各机构标准化柜面设置绿色服务通道
为专享人群(如VIP客户、明星业务队伍)提供高效便捷的柜面服务。同时各机构可根据本地实际情况提供其他特色服务，满足特定服务人群的 个性化服务需求。
“更快、更易、更关怀”保单密码推广活动 设置保单密码的优点: 1、保障安全——客户资金交易安全，员工职业道德安全;2、服务便捷——部分保全业务可E化自助办理或向银保通 分流;3、网点扩展——借助银行成熟、纵深的网点优势实现保单服务终端的 纵深扩展;4、合作稳固——银保合作从不稳定的销售捆绑模式向深层次的服务 捆
绑模式发展;5、降低成本——保全业务分流减少公司柜面压力，降低运营成本。保单密码的应用具有可扩展性，目前拟开通的办理渠道和功能包括: 1、银保通——犹豫期退保功能;2、网站——分期开通22项保全项目自助办理。活动三、“XX功能，XX体验”服务功能升级 设置保单密码的途径: 客户持有效证件亲自到公司客户服务中心办理。
本次少儿书画大赛、网络注册及保单密码设置三个活动的最佳结合点: 1、通过业务渠道、业务伙伴的宣传，将本次暑期少儿书画大赛传遍河南的千家万户;同时，给业务伙伴提供积累客户、二次展业开发客户的机会。
2、把收集少儿书画大赛作品作为网络注册和保单密码设置活动的一个借口，在向客户收集少儿书画大赛的同时，向客户宣传网络注册与保单密码两项活动，可谓一举三得。
3、业务伙伴的推动是最给力的，通过大家的宣传可以将公司的活动主旨精神以最直接的方式宣传给我们的广大客户。
2011年客户服务节期间保单复效的客户 1、活动时间:2月1日-4月31日 2、活动对象:保单失效两年内的客户
3、活动内容:XX公司将对客服节期间完成复效的客户抽取各项大奖。 奖项设置 分类 名额 奖品价值(元)奖励项目 一等奖 5 2000 价值2000元奖品，XX额4000元 二等奖 20 500 价值500元奖品，XX额4000元 三等奖 200 40 价值40元奖品，XX额20000元
活动四、“与我同行，一路温情” 司庆感恩活动 本次司庆感恩活动与业务渠道的最佳结合点: 1、通过业务渠道、业务伙伴的宣传，借助本次司庆感恩的活动将公司 “信守承诺、真诚感恩”的服务理念渗入到河南XXXX客户的心中;同时，给业 务伙伴提供积累客户、二次展业开发客户的机会。
2、通过业务伙伴的宣传，可以为公司创造XX的保费增长点。 3、客户服务活动是服务于广大XXXX保险客户的最具体、最贴心的一种 服务形式，一个好的服务形式将为公司创造出难以估量的品牌价值和美誉度。活动四、“与我同行，一路温情” 司庆感恩活动 活动五、“名家面对面，关爱万里行”全国巡讲 1、活动时间:2011年2月1日-4月31日 2、讲座主题:健康、亲子
3、根据XX公司活动安排，将对分公司支持4场讲座。
4、XX公司负担专家聘请费用、专家往返机票费用等，举办讲座的机构负但专家的接待费用、住宿费用(标准不低于三星级酒店标间)、讲座场地等费用，分公司将给予一定额度的费用支持。
5、活动材料上报要求:举办讲座统计表(包括参与人数、讲座主题、参与渠道)、现场照片、简报等。
本次健康巡讲活动与业务渠道的最佳结合点: 1、通过业务伙伴的宣传，可以提升公司的品牌知名度和社会影响力。2、通过业务渠道、业务伙伴的宣传，借助本次健康巡讲的活动开展，把健康的理念和对儿童的关爱之情传递给河南XXXX的广大客户;同时，给业务伙伴提供了积累客户、二次展业开发客户的机会。
3、为营销队伍创造更多的维系老客户、积累XX客户的机会，更快、更好的促进业务发展。
活动五、“名家面对面，关爱万里行”全国巡讲 活动六、“一生温暖，五星守候”理赔推广系列活动 一、“人人讲理赔，服务创品牌”活动 1、活动时间:2011年2月1日--4月31日
2、活动形式:理赔服务宣讲竞赛活动、理赔服务知识竞赛。
3、活动意义:深化“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念，让公司内外勤员工更了解公司理赔服务特色及优势，为全面支持和保障公司业务团队的有序
经营做贡献。4、活动对象
(1)销售序列竞赛:全省业务员。
(2)公司内勤系列竞赛:各机构综合柜员、组训/督训、四级机构内勤和其他各部门员工。
5、活动分组:业务员组和内勤组(组训/督训组在内勤组)。 6、分公司支持内容
1、费用支持; 2、机构评优奖励。二、理赔关怀公益活动: 1、活动时间:2、3月两个月。
2、活动对象:作为身故保险金受益人的儿童。
3、活动内容:快乐儿童暑期关怀，即对于身故类受益人为未成年的客户进行上门回访，并核实未成年人是否为遗孤，在征求未成年人监护人同意的前提下，建立儿童长期关怀支持数据库，由理赔、查勘队伍联同理赔服务明星长期向该儿童提供志愿服务。
4、活动意义:延续理赔服务，强调人性关怀，培育拓宽客户资源，传播优秀服务口碑，共促业务发展，形成市场最具竞争力的特色理赔服务品牌。
5、分公司支持内容: (1)慰问时赠送的书包和学习用品。(2)统一下发标准协议模板以及回访话术
活动六、“一生温暖，五星守候”理赔推广系列活动 分公司支持的各项物品 2月13日前全部到达 客服节T恤 2月4日到达 客服节扇形宣传品、不粘胶 2月3日第一批到达 2月13日第二批到达 法人客户慰问信 2月3日第一批到达 2 月13日第二批到达
客服节宣传海报、彩页、客服手册、三折页、手提袋 2月2日到达
少儿书画大赛海报及彩页 2月2日下午下发 开幕式流程灯片 2月1日已下发 客服节宣导片 2月1日已下发 保单复效宣传彩页 到达时间 物品名称 我们的愿景
在XX公司的政策指引下，在分公司XX经理室的高度重视下，在各渠道、各机构的大力配合下，在强大的费用支持下，在内外勤员工的共同努力下，将本次客户服务节的各项活动举办的轰轰烈烈、热热闹闹;同时，希望通过本次客户服务节的成功运作，使更广泛的客户了解和认知到公司的这项关爱活动，为公司的广告宣传提供最富内容、最具效果的支持，为公司提供XX的保费增长点，从而将本次活动举办成为重服务、轻功利的大型活动，并使之成为河南XXXX史上最给力、最具影响力、最轰动的一届客户服务节。
第三篇：营销活动策划方案
一、前言
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。
xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台，锻炼学生是实践能力。
二、市场分析
（一）环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店―品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
（二）swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。
劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。
威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。
三、市场定位
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。
中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。
四、营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。
在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。
五、战略及行动方案
（一）市场营销策略
市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
1）价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客――――教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。
2）服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。
（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。
（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高，逐步实现人性化服务。
（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。
总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
3）宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。
在开业前可以有针对的进行文字广告―――――广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。
（二）用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60平方米左右，20平方米左右用于办公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2―3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待，5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门近的地方，办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
③物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可
操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。
操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。
此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。
3、水、电设施安装
（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1―2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦{布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的`防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30―――50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。
（三）软、硬件和人员配置及预算
1、机器设备配置
工具名称 数量单价
举升机16800―75002；
扒胎机12400―3300；
烤漆房122000―400004；
轮胎平衡机12500―3000；
电脑洗车机1338006；
吸尘器1560―1300；
打蜡机2100―1308；
冲气泵12000―3000；
封釉机110；
抛光机1150；
电动扳手1150―24012；
浴巾（纯棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（纯棉）若干200；
热风枪（贴膜用）1150―25016；
相关洗涤液基汽车美容产品若干；
洗车机1600―100018；
喷泡机1450。
2、办公软硬件配置
项目名称数量单价备注
电脑 1台 3500 用于管理、收银；
条码打印机 1台 1500；
条码枪 1台 300―500；
汽车美容管理软件 1套 300―1200；
条码贵宾卡 200张 1000；
激光打印机 1台 1500。
3、人员配置及预算
工种人数工资备注
店长 12000 从事汽车美容三年以上；
装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上；
财务收银 11500 从事会计或收银一年以上；
业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上；
洗车普工 33000 勤劳、诚实。
（四）运营管理
汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。
（1）礼仪方面
1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。
2）接、交车礼仪
车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。
3）操作服务礼仪
①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；
②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。
（2）人力资源管理
1）员工服务细则
a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
d、员工应保守业务上的一切机密。
e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。
2）人员的招聘
关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。
3）人员管理
a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。
b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。
六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
（一）新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二）巩固老客户
如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；
加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；
确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；
提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
七、总投入预算分析
序号项目规格、数量预算资金备注
1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜；
2机器设配8万元；
3办公设配8100―9200元收银设备整套；
4人员工资9个13800元/月；
5装饰件采购2―3万元轮胎及装饰精品等；
6流动资金5万元。
八、结束语
如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。
通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展，我们有理由相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利用营销广告，使服务走向市场的关键所在。
第四篇：营销活动策划方案
活动目的
中国传统的端午节将至，为满足大部分游客利用小假期出游的需求，针对该节气推出应季促销活动，并与酒店资源相结合进行推广，同时更好的帮助贵酒店提高淡季客房销售、扩大市场知名度，再次掀起一波销售高潮，携程大力推出“端午佳节，酒店优惠多重好礼”大型促销活动，现特诚邀您共襄盛举！
促销期间，贵酒店将在携程线上、线下平台等多渠道获得充分的品牌展示！
活动主题：“端午佳节，酒店优惠多重好礼”，期待贵酒店的热情参与?
活动要求：
活动期间预订酒店，入住后享受以下优惠：
1）连住优惠/房价优惠
2）赠送免费加油卡（或凭加油卡在退房时抵扣房费）
3）免费加床+免费早餐
4）赠送端午节特色礼盒（粽子礼盒、雄黄酒等）
以上优惠四选一或可多选，礼盒优惠可以根据酒店实际情况自行选择提供，根据选择的内容不同，促销力度不同。
活动时间：
活动时间：20xx年5月20日-20xx年6月12日
上线时间：20xx年5月20日
推广渠道：
1）网络广告（价值40-50万元）：酒店频道主页宽屏、促销特惠，时令特惠等
2）EDM（价值20-30万元）：主推/辅推共计20万封
3）线下销售及SEM等其他渠道推广
4）使用“携程消费券”获得返现支持
5）公关新闻发稿
为了使此次的促销取得更好的效果，我们会根据酒店提供的促销产品的竞争力，合理安排宣传的道和推荐的力度。
篇四：酒店端午节营销活动策划方案
酒店端午节营销活动策划方案
一、时间：5月26日―― 6月10日
二、地点：锦江大酒店
三、活动目标及活动宗旨：
1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、 丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；
3、 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；
4、 凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位：“ 融融端午情 团圆家万兴 ”在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，艾F金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、 餐饮部以“ 融融端午情 团圆家万兴 ”的名义开展如下促销活动。
1）、美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。
2）、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。
3）、以端午节文化为热萃瞥龆嗫钍屎霞彝ゾ刍岬木朗祷荻宋缤旁把纾ざㄍ旁把缢ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
4）、在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
3、 ktv
a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。
c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间（中包，提供茶水一壶）。
4、桑拿中心
全套300元
送餐饮消费卷20元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现锦江大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的'认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部A斜，以部门联动拉升餐饮人气。
2、 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。
4、通过此次营销计划，应实现目标：客房1.2万元/天，餐饮1万元/天，ktv3千元/天，休闲中心1.2万元/天。总计3.7万元/天。
八、经费预算及广告策划：
1、祁阳县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由奉总负责。
2、祁阳县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发5000条，共500元。由钟经理负责。
3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。费用XX元。由奉总负责。
4、祁阳县所有的出租车车张贴广告。费用1000元。由蒋部长负责。
5、组织员工上街拉练，散发宣传资料(material)。费用300元。由蒋经理、杨经理负责。
6、消费卷制作400张，费用50元。由李姣姣负责。
附：广告词
1、 新锦江 新娱乐 新消费 端午节全场赠送 惊喜多多
2、 新锦江 新口味 美食城翱畈思10元，啤酒买一送一
3、 锦江ktv全新b修改版，倾情推出唱歌送餐饮
4、 锦江桑拿中心让您感受夏日冰与火的较量
5、 “开心唱歌、畅心用餐” 锦江大酒店高贵而不昂贵
6、 “天籁之音，魅力互动”来锦江ktv有意外惊喜
7、“ 融融端午情 团圆家万兴 ”锦江预定酒宴送ktv下午场
九、其它在6月25日前应完善和配套的工作
1、 所有部门的工作服发放到位。由唐四军负责。
2、 ktv及餐饮改造完工。由赵总负责。
3、 ktv小姐服制作完毕。由唐四军负责。
4、 消费卷发放的管理由财务部制定完善。由陶会什负责。
5、 所有部门的宣传鼓动及准备工作完成完成。由各部经理负责。
第五篇：营销活动策划方案
一、活动主题
喜迎国庆，重磅出击
二、活动及相关市场分析
各家采取的主要营销方式打折降价等，这样营销手段在营销学里边是一种最低级的引导消费的办法。同时还有部分KTV企业发行各种各样的VIP卡通过消费者在KTV的消费后的赠送的方式来引导顾客的再次消费，现在的VIP卡没有显示出VIP的尊贵及应有的特权而是一种打折卡实际效果体现的不是很明显。
如果一个顾客的再次选择消费是100分的话当中40分应该是你对顾客的服务态度。你的硬件设施完善程度占30分你这里是不是有可以吸引到顾客的东西占20分打折促销最多10分。
所以我们首先应该做的就是加强员工的培训，完善与其相关的设施之后做一些能够体现企业形象同时对顾客具有吸引力的活动这样90%的顾客就会选择我们。
这次活动的主要目的就是要让更多顾客体验到全新的'营销理念及树立良好的企业形象。
三、活动及前推广时间
9月x日至9月x日，中秋节活动
9月x日至10月x日，国庆节活动；
9月x日、10月x日，重磅活动；
9月x日在主要报纸、网站刊登广告宣传，并接受提前预定；
四、活动内容
以中国传统的中秋赏月赏花灯灯谜猜想
活动方式
泛当日在店内消费顾客不论消费多少均赠送中秋月饼一份，以顾客人数进行计算。
当日所有每个包房消费个顾客以包房计算赠送花灯一个，顾客可以在上边写上自己的愿望并悬挂在店内。
活动当日消费的顾客可以参与猜谜活动。猜中的顾客均可赠送纪念品一份
注：在中秋佳节当日在店内各处悬挂各种样式花灯增加节日气愤，并在花灯上张贴各种谜语。
国庆节假期间消费，赠送果盘券，军人、教师消费，免费延长1小时。国庆节当天，凡是10.1生日或年龄是61周岁的，均可免费获得双层果盘或红酒一瓶。
五、活动准备及投入预算
烟灰缸或酒杯100个酒水促销赠品
喷绘宣传海报2张x20.00元/张
报纸平面广告宣传可以作为选择项目价格在1000元左右x2天灯笼100个x5元/个
六、执行部门
企划部门负责所须店内宣传品及媒体宣传品的设计工作
注：9月x日前完成各项设计工作及谜语的选择并提交给主管经理审核财务部门负责对整体预算开支及活动后的收入情况进行整体评估。
注：9月x日前完成预算审核
采购及仓库管理部门负责对相关所须物品进行支持。
注：企划部门协助采购部门在9月x前完成采购工作。
营运主管及服务人员负责具体活动内容执行。
注：管理部门在9月x前完成对员工的培训工作。
工程部门负责电力等相关的支持工作
注：在9月x日当天完成灯笼的悬挂
第六篇：保险公司实施活动方案
(一)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
(二)在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。
(三)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
(四)今年对自己有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户，还要有到个3潜在客户。
2、自己一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、给自己设立目标，然后分小目标去实现。
推荐专题： 活动方案格式 促销活动策划方案 保险客户活动策划方案