千文网小编为你整理了多篇相关的《保险公司客养活动方案(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《保险公司客养活动方案(推荐5篇)》。
第一篇：保险公司活动策划方案
活动策划方案公司简介
堡格莱斯健身服务有限责任公司于2010年正式成立，是一家专业从事健身会所投资、经营、顾问管理、人才输出、体系开发、专业培训、配套产品开发的专业健身机构。我公司引进新西兰一流健身服务体系、专业私教团队、有氧课程团队、体系管理团队。堡格莱斯健身核心管理团队有着丰富的行业经验，在全体员工不懈努力下我们现已在四川、云南、河南等地拥有6家健身连锁和顾问管理店。同时堡格莱斯健身计划用3年时间在四川开设10家以上的堡格莱斯健身连锁，在全国开设30家以上的堡格莱斯健身连锁。堡格莱斯品牌做为我公司针对健身市场的高端品牌我们立志于用全新的经营理念来打造中国高端健身市场 一：健身知识讲座（韩亮执教）开场词：
尊敬各位领导及现场的各位来宾大家下午好！首先请允许我代表堡格莱斯健身会左总对各位的到来表示热列的欢迎和衷心的感谢。堡格莱斯健身会的成立标志着曲靖健身产业步入专业化、科学化的领域，我们将以完善的配套服务，人性化的管理模式，填补“尊贵级”市区商务健身场所的空白。
在此祝愿在堡格莱斯的各位领导各位来宾： 1：在这里能找到你们开心的健友…… 2：生意上可以互相帮助的朋友……
3：生活上的知心朋友，让我们同我们的健康一起在堡格莱斯快乐的运动起来，下面开始我们的健康知识培训课。健康知识讲座30分钟
讲座完毕休息片刻（我们提供水果糕点供客人享用）二：为客户进行身体体测
体测可以看出你的身体质量指数
人体成份分析仪:采用AVR微电脑控制器的精确测量,以全新DXA法统计为基础,通过多频生物电阻抗分析法(MFBIA)分析人体成份：体脂肪、体重、BMI（身体质量指数）、非脂肪量等各项健康指数，有效指示客人的身体健康状况，为科学减肥提供依据。一种被认为是健康产业划时代的成果。是健康顾问，它为每个测试者提供独立的健康分析数据。从而制定新的减肥疗程和节食运动计划。适用于各大健身所、美体中心、体检中心、高级会所、减肥项目配套等。用途：
准确把握纤体的效果，为制定纤体疗程提供科学依据 合理的减轻和控制体重，从而保持量佳体能
区分肌肉型超重和肥胖，寻求最佳的控制体重方法 指导能量摄入和膳食中营养素摄入的比例
指导采取营养恢复措施，促进肌肉的最大合成评价疗程康复的效果，指导科学纤体、科学训练、科学健康、科学营养
了解并检测表少处体质与健康的状况，制定切实可靠的锻炼计划 了解环境、营养及其他因素对身体成份的影响 了解不同类别群体成份的差别
作为降低心血管、某些 和其它一些慢性疾病发病率的中药防御措施
三：开始有氧运动教学（待定）（1）激情拉丁，爵士舞，民族舞，埃及肚皮舞，古典舞，普通瑜伽，有氧踏板等任选其一。（2）有氧运动的好处
有氧运动，故名思议，就是缓和的运动，让身体各部位在运动的时候，都有氧气的供给，有氧运动非常有益的运动，小编今天就带领大家，看看有氧运动的十大好处是什么。
有氧运动是指在有氧代谢状态下做运动，长时间进行运动(耐力运动)，使得心(血液循环系统)、肺(呼吸系统)得到充分的有效刺激，提高心、肺功能。从而让全身各组织、器官得到良好的氧气和营养供应，维持最佳的功能状况，有氧运动是健身防病的法宝。
有氧运动如何掌握呢?你在运动时，可随时数一下脉搏，心率控制在110次/分以下，运动强度就是合适的，当然这是指健康的运动者，体弱多病者不在此列。一般健康者每次有氧运动时间不应少于20分钟，可长至1～2小时，每周可进行3～5次有氧运动，次数太少难以达到锻炼目的。有氧运动包括慢跑、游泳、骑自行车、步行、原地跑、有氧健身操等。
四：激情动感单车（吴文芳执教）
教学时间1小时 动感单车介绍：
动感单车巧妙地结合了节奏感极强的音乐、变幻莫测的灯光和教练的指导，模拟出在高山、平地和沙滩等多种路况上骑行的效果，制造出令人兴奋的运动感。动感单车一节课约为50分钟，分为7分钟热身、35分钟骑行和7分钟放松。上车后，你可随轻柔的热身曲轻踏单车，约3、4分钟后感觉身体明显发热，随后要针对易受伤的膝盖和易疲劳的大腿、腰等部位进行伸拉运动。虽然动感单车的骑行节奏经常变换，但它仍是一项强度较大的运动，所以热身环节必须认真。骑动感单车身体随音乐上下弹动就像山地车的变速挡一样，动感单车也有一手位、二手位和三手位三个挡次。正式骑行时，教练会要求学员用一手位快速轻骑，此时重心放在臀部，身体随音乐上下弹动。随着音乐的变化，教练会要求转为爬山的三手位，此时手握在车把前方的位置，臀部离开车座，身体左右摇摆。二手位是两者之间的过渡，如果“登山”累了，就换到此挡放松一下，此时双手放于车把前与肩同宽，上身放松，可适当缓解背部的压力，伸展背、腰部。动感单车增加了运动时的趣味性动感单车虽然以多种变化增加了运动时的趣味性，但北京体育大学从事运动人体研究的专家认为，对于那些想通过健身而纤体的女性来说，变换节奏的运动不利于减肥，只有小强度的稳态有氧训练才能瘦身。
第二篇：保险公司客服号码
保险公司客服号码
中国人寿保险 95519平安保险95511中国人保95518平安人寿95589 民生人寿保险 95596
民安保险公司 95506
新华人寿保险 95567
泰康人寿保险 95522
大地财产保险 95590
天安保险95505
阳光财产保险公司 95510
生命人寿保险 8008200035
天平汽车保险 4006706666
太平洋保险95500嘉禾人寿保险 95581华安财险95556 太平人寿保险 95589中华联合财产保险公司 95585永安保险95502永诚财产保险公司 021-51105888安邦财产保险公司 010-65309999都邦财产保险公司 010-84262200
第三篇：保险公司活动方案
人保财险河南省分公司 2015年客户节活动实施细则
按照集团公司、总公司总体部署，中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与兄弟公司一起，打造PICC第一服务品牌，特制定本实施细则。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求，贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与各兄弟公司一起，借助客户节品牌影响力，共同构建中国人民保险核心竞争力，以服务促发展，提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题：倾听您的心声，服务您的需求
加强与客户的互动，密切客户关系，倾听客户需求，改进客户服务，研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务，传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间：2015年5月18日-7月18日（“十一”黄金周客户自驾游等活动除外）
特别说明：集团公司和总公司的各项活动分阶段推进，不局限于两个月的时间，我省将按照活动要求，分批次推进，将各项活动落实到位。
四、服务主题
2015年客户节面向社会推出六项主题活动：“多快好省”理赔服务嘉年华；“I车I自然”人保之友俱乐部活动；“人保在行动”公益系列活动；“客户节一起玩‘绿聚人’ 吧！”活动；“走出去、请进来”活动；“十一”黄金周客户自驾游服务活动。
（一）“多快好省”理赔服务嘉年华 1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动
7月8日，借助“全国保险公众宣传日”，在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。集团公司和总公司领导将在宣传日当天，参与部分地区的宣传日活动。根据我省实际情况，对保险公众宣传日活动作如下部署：一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动，相关部门人员现场对客户提问进行解答，省公司领导参与，并邀请主流媒体进行全程报道。二是各市分公司要高度重视、统一部署，组织辖区内各级分支机构，通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所，悬挂横幅、展架，设置咨询台等形式，重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等，增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、LED屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式，推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当，提升客户的满意度。四是各市分公司要加强媒体宣传，营造舆论氛围，要运用好微博、微信、短信等平台，积极与公众互动，主动参与行业媒体公众宣传日活动，借势造势，力求最佳宣传效果。
2.“多快好省”理赔服务升级版
友好的服务界面、快速的服务响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔服务、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户提供美好的理赔体验。
多：万家服务网点，人保相伴左右
（1）服务网点多：人保财险拥有23673家合作推荐维修企业，包括12176家品牌4S店，为客户提供各种品牌车辆的优质维修服务；超过2700家直属机构、14694台理赔服务车辆、13175部查勘定损移动终端、3万3千多名专业理赔人员随时为客户提供简便快捷的理赔服务。
（2）索赔渠道多：公司为客户提供包括查勘定损员、掌上人保“电子速递员”、推荐维修单位、公司理赔柜台、速递理赔、电话理赔（微信理赔）、网上自助等多种索赔资料提交方式和渠道。
快：何时何地出险，人保快速响应
（1）查勘速度快：客户报案后，公司查勘人员将在市区30分钟，郊区60分钟内到达现场提供服务。
（2）赔付速度快：
极速理赔---在我公司投保的家庭自用汽车客户，发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故，现场完成从出险查勘到通知财务部门向被保险人账户支付赔款的全流程理赔服务。
限时理赔：万元以下案件1小时通知赔付。对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元（含）以下，客户提交的索赔单证齐全后，公司提供1小时通知赔付服务。
好：全天候服务，全方位保障
（1）我公司为客户提供全国范围内7×24小时全天候出险报案、查勘和理赔咨询服务。
（2）遍布全国的10062辆拖车为客户提供全国范围内故障车辆免费救援服务。
对在我公司投保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话“95518转9”享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为50公里（交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外）。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。
（3）安心修车：万家维修单位修车无烦恼。客户的保险事故受损车辆到我公司推荐的任何一家修理单位维修时，我公司的“安心修车”提供定损维修无差价，保证维修质量服务。
省：专业服务、专心呵护，客户省心省时省力（1）公司专业的理赔服务队伍为客户提供从出险报案到支付赔款全流程的理赔服务，专业服务、专心呵护。客户服务监督卡方便客户随时进行理赔咨询，并对我们的理赔服务全程监督。
（2）人伤无忧理赔服务为客户在人伤事故处理中提供全程咨询、小额快处、现场调解服务。
（3）全国通赔：万家网点，四海通行
客户异地出险后，我公司通过遍及全国的理赔服务机构，为客户提供随时随处的快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付的服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
（4）人保客户“互碰快赔”服务（宣传亮点和重点）事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险的客户发生仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损的互碰事故，事故责任无争议，可以各自向本方车险承保机构进行索赔，各自的车险承保机构分别赔付被保险人的损失，赔偿后不进行相互追偿。（详见附件2：《“多快好省”理赔服务升级版》）
（二）“I车I自然”人保之友俱乐部活动
依托公司优势合作资源，定制呼伦贝尔草原深度自驾游专属路线，开展“I车 I自然”人保之友客户俱乐部主题活动，一是与汽车品牌商合作，共同进行品牌宣传推广，开展草原自驾；二是进行业务植入，通过在草场组织各种互动体验活动，将保险业务融入到互动体验中，寓教于乐，让客户在体验中了解人保业务和服务。三是举办那达慕大会,开展具有草原民族特色的活动，如博克（蒙古式摔跤）、套马、射箭等；四是品尝蒙古美食，如布里亚特包子，野生菌类，牛羊肉等。通过线上线下的广泛宣传和客户征集，形成良好的品牌扩散，提高客户的满意度和忠诚度。（具体活动安排公司将另行下发通知）
1.客户征集
一是各市分公司通过各种形式加强对“I车I自然”活动的宣传，引导客户积极参与总公司微博、微信进行线上征集客户活动；二是各市分公司推荐重点客户参加，每家市分公司拥有1个推荐名额，请于6月30日前邮件报送推荐客户信息至省公司，报送邮箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。
2.参与要求 人保财险客户 3.征集时间
2015年5月18日-7月中旬 4.活动时间 2015年8月上旬
（三）“人保在行动”公益系列活动
1.“人保财险公益行”——人保财险2015年客户节送温暖活动 总公司通过微信平台：客户节微信(piccnetkhj)，人保车险（hi4001234567），中国人保（Hello_epicc）微博平台：中国人保财险新浪微博（http://weibo.com/piccpc）有奖活动征集客户，与分公司客户节活动优秀组织者一起，赴贫困地区看望学童，向当地小学校捐赠文体学习用品等。（1）客户征集
总公司将通过微博、微信活动，共征集8名符合条件的客户参与“人保财险公益行”活动，各市分公司要积极宣传“人保财险公益行”活动，引导客户关注总公司客户节微信、微博并参与到客户征集活动中。
参与客户：人保财险客户
（2）分公司客户节优秀组织者评选：通过对各地分公司客户节活动开展情况进行评选，从中评出优秀组织5人，参与总公司组织的公益行活动。
评选规则：根据客户节活动开展情况、简报上报情况，结合客户节实地检查等，综合评定，评选出客户节活动优秀组织者。
（3）评选周期：2015年5月18日-2015年7月18日（4）结果公布：2015年7月下旬
（5）公益行时间：2015年8月下旬-9月初，一周时间。2.省公司公益活动：“穹顶之下，幸好有你--人民保险环保在行动” 客户节期间，省公司将携手人保寿险、人保健康险兄弟公司，通过客户报名和市分公司推荐的方式，组织有摄影专长、爱好和环保责任意识的客户开展“穹顶之下，幸好有你--人民保险环保在行动”公益宣传活动，以保护环境为出发点，通过实地拍摄受污染、破坏的山川、河流、湖泊、土地等图片，唤起公众对身边环境的保护意识，让更对的人参与到改善河南生态环境的行动中去。（具体活动方案另行下发）各市分公司应积极联合人保寿险、人保健康险兄弟公司本市根据实际情况，与客户一起参与到“穹顶之下，幸好有你--人民保险环保在行动”公益宣传活动中，让此次活动在全系统行动起来，形成良好的口碑。
（四）“客户节一起玩‘绿聚人’ 吧！”活动
结合低碳环保、节能减排等公益热点，公司将在电话、网络、移动端，以及淘宝旗舰店开展公益类在线支付促销活动，每产生一张在线支付的直通车险订单，即向中国绿色碳汇基金会（绿色公益组织）捐赠1-2元植树款，体现公司社会责任感、强化品牌美誉度的同时，促进提升电商车险客户的在线支付占比，降低整体配送成本。
1.活动时间
2015年4月底-8月31日，覆盖春夏季节。2.活动产品
电话、官网、移动端（含WAP、微信、APP）、淘宝旗舰店在售直通车险产品。3.活动内容（1）线上活动 ①活动主题
客户节一起玩“绿聚人”吧！
只要改变一点点，聚集起来，绿色不止一点点 ②春季活动
4月24日-5月31日期间，每产生一张在线支付保费的车险保单，即由公司代表客户向中国绿色碳汇基金会捐赠植树基金2元。
③夏季活动
6月1日-8月31日期间，每产生一张在线支付保费的车险保单，即由公司代表客户向中国绿色碳汇基金会捐赠植树基金1元。（2）线下活动
在线上春季活动结束后，组织客户开展线下植树活动，使用前期公益捐赠款项用于河北兴隆县地块，邀请参与捐赠活动的部分报名客户参与实际植树活动。
4.宣传推广 （1）自有渠道推广
①官网、APP、WAP端：首页焦点图、活动专题页等； ②微信：微刊、活动专题页等；
③淘宝旗舰店：首页焦点图、活动专题页、宝贝详情页banner等。④总公司系统内部推送图文告知邮件，并由分公司组织向本区域系统内进行二次转发推送。
⑤设计活动配套海报、易拉宝、新品宣传折页、平面广告、线上广告、EDM素材，统一下发至分公司使用。
（2）外部宣传推广
①电台广告：制作音频广告并下发至活动区域，分公司自行投放至电台广播渠道。
②搜索引擎：一是有针对性的覆盖部分关键词、网盟广告资源；二是加强区域精准推送，主要倾斜中西部荒漠化较严重的地区的广告推广；三是结合促销方案特点，在创意中加入更多情感烘托，强调公益性；四是结合促销活动绿色公益的特点，增加百度图片的广告素材投放量。
③公关传播：结合公益背景，以及车险在线支付的低碳绿色公益点，撰写新闻稿件，并配合开展微信互动活动。
④邮件营销：一是针对总、分公司员工，进行系统内邮件宣传；二是针对
5、6、7、8、9月份即将续保的人保客户，推送营销邮件推广；三是针对外部潜在客户，进行植树节活动邮件页面、短信等宣传展示。
（3）基金会网站报道
在捐款金额达到标准时，中国绿色碳汇基金会在其官网对公司的捐赠活动进行文字及图片报道，并协调外部合作网络公关资源统一对外推广。（具体活动安排公司将另行下发通知）
（五）“请进来、走出去”活动
按照集团公司要求，今年客户节继续开展“请进来 走出去”活动。
1.“请进来”活动：邀请重要法人客户和个人客户“走进”公司，采取举办客户座谈会、研讨会、互动会等多种形式，推介公司新产品、新业务、新服务，演示承保理赔服务流程，参观公司客户服务前后台，听取客户的需求和意见建议，增进公司与客户的双向互动了解。
2.“走出去”活动：各市分公司要组织开展重要法人客户的联合拜访和展业，市县公司班子成员应积极开展针对辖区内重要法人客户的上门拜访活动，针对性的征求客户对服务工作的意见建议，挖掘和服务客户内在需求，维护和拓展与重要法人客户的关系，增进双方高层的共识与互信，为各级机构的业务拓展提供实实在在的服务和支持。
（六）“十一”黄金周客户自驾游服务活动
“十一”黄金周期间，继续在全国开展黄金周客户自驾出游服务活动，向客户提供保险事故快速处理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店预订、“人保之友”俱乐部伴您行（要求每家“人保之友”俱乐部均开展客户自驾游活动）、伤员救助、安全检测、行车导航、洗车等多项服务。（具体方案另行下发）
五、活动的组织领导
（一）省公司客户节领导机构 组 长：傅晓亮 副总经理
成 员：机关各部门负责人
客户节领导小组下设活动组织机构：
1.执行小组：由省分公司客户服务管理部副总经理王焱任组长，各有关部门指派人员组成，具体负责统筹协调指导客户节活动的开展。
2.宣传小组：由办公室主任李栋森任组长，各有关部门指派人员组成，具体负责统筹协调指导系统内外客户节宣传工作的开展。
（二）市分公司客户节领导机构
各市分公司要按照总、省公司要求，组织成立客户节活动领导小组，统一协调指导所辖范围的客户节活动，重点抓好“走出去、请进来”活动，做好宣传、宣导工作，扩大公司社会影响力度，开展丰富多彩具有特色的主题活动，落实好客户节多项工作。
六、启动方式
5月18日，集团公司统一举办全国视频启动仪式，主会场设在人保财险总部，各省市分公司设立分会场，各分支机构可以邀请当地客户代表及媒体参加启动仪式，并自行组织开展多种形式的现场互动活动（启动仪式具体安排另行下发通知）。
5月18日客户节启动日，要求在公司所有营业职场网点通过横幅、易拉宝、电子屏等媒介载体，统一进行客户节活动告知；各分支机构通过短信平台、网销电销平台、服务热线电话彩铃等方式，向广大客户进行“点对点”的活动告知。
七、相关要求
（一）高度重视，认真落实客户节各项主题活动 各市分公司要按照总公司、省公司客户节活动方案的总体要求，制定客户节活动实施细则，责任到人，将各项工作落到实处。95518中心要妥善安排好坐席人员的培训工作，确保坐席人员掌握客户节的各项活动信息，第一时间准确答复客户。
（二）以客户节活动为契机，全面带动公司业务发展 客户节期间，各市分公司要严格按照总、省公司客户节宣传策略，充分利用内外网站、微博、微信、短信、报纸、杂志、电视、广播等形式，营造良好的客户节氛围，加大宣传营销的推广力度。
1.各市公司要在辖区内所有营业场所、代理网点、理赔中心、保险事故定损中心等地点，悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传折页、摆放易拉宝等，并通过当地电视台、广播电台、平面、户外等主流媒体，进行广泛的客户节宣传推广。
2.各市分公司要统一安装客户节彩铃。5月18日-7月18日，全系统所有办公电话、总机和办公手机要统一安装集团公司制作的客户节彩铃，扩大客户节的传播力度，集团公司和总公司将进行抽查。7月18日后各分公司可以自行决定是否继续使用客户节彩铃，公司部分客户节活动将持续到10月份。
3.各分公司要通过营销员直接宣传，微信、短信发送等形式，向客户和大众介绍客户节活动信息，动员客户踊跃参加客户节的多项赢大奖互动活动。
4.为提高客户节期间的沟通效率，省公司基于微信建立“客户节工作群”，请各市分公司指定客户节微信宣传工作对接人，并于2015年5月15日前邮件反馈对接人的姓名、手机号、微信号，便于省公司建立微信群。联系人：赵占耀，上报邮箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。
（三）下载使用客户节宣传文件
1.集团公司和总公司统一设计下发客户节彩铃、短信、平面广告、新闻通稿、海报、折页、展架、横幅、手提袋等宣传制作文件，总公司客户节素材（源文件）下载渠道：通过百度网盘分享链接下载（链接地址另行下发）。请各市分公司根据需要，自行制作。
2.集团公司统一制作了宣传片、VIP服务手册、产品手册、车险服务手册、产品折页、PPT宣传材料电子版和源文件等（素材源文件下载链接地址另行下发），请各市分公司自行下载印制并宣传投放。
（四）客户节上报材料 1.上报客户节简报
各市分公司要注意收集活动素材，整理媒体刊发的宣传报道，按要求记录具有宣传价值的影像、图片资料，及时上报省级分公司。报送要求：5月18日-7月18日期间上报客户节活动信息（包括服务创新举措）每周不少于2篇（图片不少于3张），比较典型的客户服务小故事每周1篇，对于突出对外服务客户的活动和彰显当地公司客户节特色的信息、图片，省公司简报将优先刊用。
2.上报客户节总结和活动数据表
（1）总公司7月15日进行客户节阶段性评估，请各市分公司于7月5日前，以电子邮件形式上报：A.“请进来 走出去”活动联合拜访（健康险、寿险）的数量及效果;B.“多快好省”理赔宣传日活动的场次和效果；C.客户对2015年客户节启动效果的评价；D.客户对公司现有产品的意见建议等。上报邮箱地址：zhaozhanyao@picc.com.cn。（2）请各市分公司于10月9日前邮件上报客户节活动总结和活动数据表（见附件4：《2015年客户节活动数据统计报表》）。包括：各项主题活动组织情况（包括黄金周活动）、创新服务举措、宣传情况、活动效果、好的做法和典型事例等，上报邮箱地址：zhaozhanyao@picc.com.cn。3.上报客户节服务故事
自媒体时代，每个人都是新闻的缔造者和传播者，为更好发挥客户节的宣传效用，各市分公司要积极创新宣传方式：一是要将客户节活动成果制作成动画、视频以及配有音乐的多媒体形式，每家市分公司至少上报1部作品；二是除报送电脑版作品外，另请使用APP软件（如足记、易启秀、初页等）配套制作移动端作品，展现形式可以是文字、图片、视频、音乐、动画等任意形式的组合。以上作品于7月15日前上传至百度网盘。账号：henanshenmiren@163.com密码：123456abc。
省公司联系人： 办公室： 联系人：甘金文
联系电话：0371-65953218 电子邮箱：ganjinwen@hen.picc.com.cn 理赔部： 联系人：韩克康
联系电话：0371-65990292 电子邮箱：hankekang@hen.picc.com.cn 客户服务管理部： 联系人：赵占耀
联系电话：0371-65990048 电子邮箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。；
第四篇：保险公司客服
中国人寿保险 95519
平安保险 95511
太平洋保险 95500
人保寿险：400-889-5518
民生人寿保险 95596
新华人寿保险 95567
民安保险公司 95506
嘉禾人寿保险 95581
太平人寿保险 95589
首创安泰人寿保险公司 0411-82531788光大永明人寿保险公司955105
中美大都会人寿保险公司 010-85180966友邦保险公司 8008203588
海尔纽约人寿 8008205882
生命人寿保险 8008200035
广电日生人寿 8008208599
中宏人寿保险 8008203998
恒安标准人寿 8008188699
中英人寿保险 4008800900
金盛保险公司 4006705566
信诚人寿保险 4008838838
阳光人寿保险 4008895510
泰康人寿保险 95522
大地财产保险 95590
华安财产保险公司 95556
中国人民财产保险公司 95518中国平安财产保险公司 95512中华联合财产保险公司 95585天安保险 95505
永安保险 95502
安华农业保险公司 96677
阳光财产保险公司 95510
天平汽车保险 4006706666
苏黎世保险公司 800083083
渤海财产保险公司 022-23202888永诚财产保险公司 021-51105888大众保险股份公司 021-63221111安邦财产保险公司 010-65309999上海安信农业保险公司 021-63355533都邦财产保险公司 010-84262200中国财产再保险公司 010-66576188
中国人寿再保险公司 010-58289999美国美亚保险公司 0755-2853074
第五篇：保险公司客户服务节活动方案宣导
保险公司客户服务节活动方案宣导第XX届客户服务节活动方案宣导
万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang4>> 过往，我们的客户服务节XX是运营战线的伙伴们在默默无闻的努力着、服务着。
但是，客户服务节不仅是运营管理部的，也不是客户服务中心的，而是我们XXXX保险公司的客户服务节，是我们127>
“承诺如XX XX实共享” 活动主题 活动时间 2、3、4三个月 活动思路
整个活动将围绕司庆感恩、客户回馈、服务推广三大主线，以达到庆祝司庆、宣传品牌，维系客户、回馈客户，推动业务、促进发展的目的。活动进度
启动阶段:2月初
推广阶段:2月初至4月底 XX结表彰阶段:4月底至11月 XX公司 时间 地点 形式 2月6日 大型开幕式 时间 地点 形式 2月4日 三四级机构职场 主题早会 分公司 三、四级机构 时间 地点 形式 2月2日 分公司会议室 特别晨会
万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang> 活动一、“携手成长，精彩共享” XXXX保险杯少儿书画大赛 活动二、“服务8>E时代，电子益生活” E服务推广
活动
活动三、“XX功能，XX体验”服务功能升级活动 活动四、“与我同行，一路温情” 司庆感恩活动 活动五、“名家面对面，关爱万里行” 全国巡讲活动 活动六、“一生温暖，五星守候” 星级理赔服务
活动一、“携手成长，精彩共享”少儿书画大赛 活动时间: 2011年2月1日-2月22日 参赛对象: 3-15周岁的客户及客户转介绍的其他3-15周岁的少年儿童 活动渠道: 团个代续四个渠道 各机构选送作品数量: A组 选送作品数量 B组
选送作品数量 C组
选送作品数量 XX 40 周口 50 XX 30 XX 40 XX乡 50 XX 30 40 安阳 50 XX 30 20 许昌 50 XX 30 400幅
万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang> 奖项说明: 分类 名额
奖品价值(元)奖励项目 特等奖 2 4333 价值4333元奖品，XX额3332元 一等奖 4 2000 价值2000元奖品，XX额20000元 二等奖 40 200 价值200元奖品，XX额20000元 三等奖 200 500 价值500元奖品，XX额40000元 优秀奖 500 200 价值200元奖品，XX额40000元 入围奖 1462 40 价值40元奖品，XX额146200元 活动一、“携手成长，精彩共享”少儿书画大赛
分类 名额 奖品价值(元)奖励项目 特等奖 1 2000 价值2000元奖品，XX额2000元 一等奖 2 400 价值400元奖品，XX额2000元 二等奖 5 500 价值500元奖品，XX额2500元 三等奖 4 300 价值300元奖品，XX额3000元 优秀奖 20 40 价值40元奖品，XX额2000元 XX公司奖品 分公司奖品
各机构开展活动形式: ?各机构客户服务中心联合业务部门组织客户联谊会、现场书画赛、开展客 户拜访等方式发动参赛，创造营销机会。?由“欢乐使者”(业务员或收费员)进行活动宣传、收集参赛作品并转交
当地XXXX保险公司客户服务中心。活动一、“携手成长，精彩共享”少儿书画大赛
评选出的作品、活动影像资料及 XX结。
各机构初评并上交初评获奖作品。2月24月
XX公司评奖并发布获奖名单 3月下旬 举办分公司级的评奖活动 3月4日 业务员向客户宣传活动、客户提 交画作等场面的影像资料。各机构少儿书画大赛宣传造势、收集画
作。
2月1日—2月2
活动时间安排: 万一网 中国最大的保险资料下载网.wanyiwang> 活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动 在 线 服 务 项 目 保单管理 保单添加 保单删除 保单查询
保单信息 帐户信息 交费信息 分红信息 生存/满期领取信息 我的代理人 帐户管理 修改个人住处 修改密码
网上业务办理记录查询 电子报告书下载 理赔服务 网上报案 理赔进度查询 保全服务 基本资料变更
保单挂失 保单迁移 交费帐号变更 领取方式变更 领取年龄变更 领取日期变更 主险续保 红利通知书 投连状态报告书
服务e时代，电子益生活 XXXX保险
活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动
登录公司外部网站:.newchinalife>或在百度中搜索3556e时代，电子益生活 XXXX保险
活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动 404300 54 第一名:奖励3000元 第二名:奖励2000元 第三名:奖励400元 6220 A组 奖励明细 注册数量 机构 组别 2231 2402 第一名:奖励2000元 第二名:奖励400元
第三名:奖励200元 3604 B组 奖励明细 注册数量 机构 组别 240 XX 第一名:奖励400元
第二名:奖励200元 第三名:奖励600元 2204 XX C组 奖励明细 注册数量 机构 组别
活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动
注:1、上述奖励的考核指标为注册客户达成率，并以达成目标注册数量为 前提。、分公司将制作网上注册流程的卡片，放于XX投保保单内及客户服务中心2 大厅柜台，用于宣传及指导客户注册。活动时间安排: 活动二、“服务E时代，电子益生活” E服务推广活 动
XX、分公司评奖阶段 11月
达成计划注册率的40% 完美收官阶段 4月1日-4月31日 达成计划注册率的
2月1日-2月31日 宣传阶段 2月4日前 注册率要求 活动阶段 时间节点
活动三、“XX功能，XX体验”服务功能升级 各机构标准化柜面设置绿色服务通道
为专享人群(如VIP客户、明星业务队伍)提供高效便捷的柜面服务。同时各机构可根据本地实际情况提供其他特色服务，满足特定服务人群的 个性化服务需求。
“更快、更易、更关怀”保单密码推广活动 设置保单密码的优点: 1、保障安全——客户资金交易安全，员工职业道德安全;2、服务便捷——部分保全业务可E化自助办理或向银保通 分流;3、网点扩展——借助银行成熟、纵深的网点优势实现保单服务终端的 纵深扩展;4、合作稳固——银保合作从不稳定的销售捆绑模式向深层次的服务 捆
绑模式发展;5、降低成本——保全业务分流减少公司柜面压力，降低运营成本。保单密码的应用具有可扩展性，目前拟开通的办理渠道和功能包括: 1、银保通——犹豫期退保功能;2、网站——分期开通22项保全项目自助办理。活动三、“XX功能，XX体验”服务功能升级 设置保单密码的途径: 客户持有效证件亲自到公司客户服务中心办理。
本次少儿书画大赛、网络注册及保单密码设置三个活动的最佳结合点: 1、通过业务渠道、业务伙伴的宣传，将本次暑期少儿书画大赛传遍河南的千家万户;同时，给业务伙伴提供积累客户、二次展业开发客户的机会。
2、把收集少儿书画大赛作品作为网络注册和保单密码设置活动的一个借口，在向客户收集少儿书画大赛的同时，向客户宣传网络注册与保单密码两项活动，可谓一举三得。
3、业务伙伴的推动是最给力的，通过大家的宣传可以将公司的活动主旨精神以最直接的方式宣传给我们的广大客户。
2011年客户服务节期间保单复效的客户 1、活动时间:2月1日-4月31日 2、活动对象:保单失效两年内的客户
3、活动内容:XX公司将对客服节期间完成复效的客户抽取各项大奖。 奖项设置 分类 名额 奖品价值(元)奖励项目 一等奖 5 2000 价值2000元奖品，XX额4000元 二等奖 20 500 价值500元奖品，XX额4000元 三等奖 200 40 价值40元奖品，XX额20000元
活动四、“与我同行，一路温情” 司庆感恩活动 本次司庆感恩活动与业务渠道的最佳结合点: 1、通过业务渠道、业务伙伴的宣传，借助本次司庆感恩的活动将公司 “信守承诺、真诚感恩”的服务理念渗入到河南XXXX客户的心中;同时，给业 务伙伴提供积累客户、二次展业开发客户的机会。
2、通过业务伙伴的宣传，可以为公司创造XX的保费增长点。 3、客户服务活动是服务于广大XXXX保险客户的最具体、最贴心的一种 服务形式，一个好的服务形式将为公司创造出难以估量的品牌价值和美誉度。活动四、“与我同行，一路温情” 司庆感恩活动 活动五、“名家面对面，关爱万里行”全国巡讲 1、活动时间:2011年2月1日-4月31日 2、讲座主题:健康、亲子
3、根据XX公司活动安排，将对分公司支持4场讲座。
4、XX公司负担专家聘请费用、专家往返机票费用等，举办讲座的机构负但专家的接待费用、住宿费用(标准不低于三星级酒店标间)、讲座场地等费用，分公司将给予一定额度的费用支持。
5、活动材料上报要求:举办讲座统计表(包括参与人数、讲座主题、参与渠道)、现场照片、简报等。
本次健康巡讲活动与业务渠道的最佳结合点: 1、通过业务伙伴的宣传，可以提升公司的品牌知名度和社会影响力。2、通过业务渠道、业务伙伴的宣传，借助本次健康巡讲的活动开展，把健康的理念和对儿童的关爱之情传递给河南XXXX的广大客户;同时，给业务伙伴提供了积累客户、二次展业开发客户的机会。
3、为营销队伍创造更多的维系老客户、积累XX客户的机会，更快、更好的促进业务发展。
活动五、“名家面对面，关爱万里行”全国巡讲 活动六、“一生温暖，五星守候”理赔推广系列活动 一、“人人讲理赔，服务创品牌”活动 1、活动时间:2011年2月1日--4月31日
2、活动形式:理赔服务宣讲竞赛活动、理赔服务知识竞赛。
3、活动意义:深化“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念，让公司内外勤员工更了解公司理赔服务特色及优势，为全面支持和保障公司业务团队的有序
经营做贡献。4、活动对象
(1)销售序列竞赛:全省业务员。
(2)公司内勤系列竞赛:各机构综合柜员、组训/督训、四级机构内勤和其他各部门员工。
5、活动分组:业务员组和内勤组(组训/督训组在内勤组)。 6、分公司支持内容
1、费用支持; 2、机构评优奖励。二、理赔关怀公益活动: 1、活动时间:2、3月两个月。
2、活动对象:作为身故保险金受益人的儿童。
3、活动内容:快乐儿童暑期关怀，即对于身故类受益人为未成年的客户进行上门回访，并核实未成年人是否为遗孤，在征求未成年人监护人同意的前提下，建立儿童长期关怀支持数据库，由理赔、查勘队伍联同理赔服务明星长期向该儿童提供志愿服务。
4、活动意义:延续理赔服务，强调人性关怀，培育拓宽客户资源，传播优秀服务口碑，共促业务发展，形成市场最具竞争力的特色理赔服务品牌。
5、分公司支持内容: (1)慰问时赠送的书包和学习用品。(2)统一下发标准协议模板以及回访话术
活动六、“一生温暖，五星守候”理赔推广系列活动 分公司支持的各项物品 2月13日前全部到达 客服节T恤 2月4日到达 客服节扇形宣传品、不粘胶 2月3日第一批到达 2月13日第二批到达 法人客户慰问信 2月3日第一批到达 2 月13日第二批到达
客服节宣传海报、彩页、客服手册、三折页、手提袋 2月2日到达
少儿书画大赛海报及彩页 2月2日下午下发 开幕式流程灯片 2月1日已下发 客服节宣导片 2月1日已下发 保单复效宣传彩页 到达时间 物品名称 我们的愿景
在XX公司的政策指引下，在分公司XX经理室的高度重视下，在各渠道、各机构的大力配合下，在强大的费用支持下，在内外勤员工的共同努力下，将本次客户服务节的各项活动举办的轰轰烈烈、热热闹闹;同时，希望通过本次客户服务节的成功运作，使更广泛的客户了解和认知到公司的这项关爱活动，为公司的广告宣传提供最富内容、最具效果的支持，为公司提供XX的保费增长点，从而将本次活动举办成为重服务、轻功利的大型活动，并使之成为河南XXXX史上最给力、最具影响力、最轰动的一届客户服务节。
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