千文网小编为你整理了多篇相关的《服装售后服务计划和承诺书(优秀范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服装售后服务计划和承诺书(优秀范文六篇)》。
第一篇：培训计划和售后服务承诺书
技术培训、维护及保修
第二章
项目技术培训、技术服务及保修
2-1
目录
2.1、系统技术培训及服务内容 ................. 3
2.1.1、技术培训 ................. 3
2.1.2、理论培训 ................. 3
2.1.3、服务内容 ................. 3
2.2、系统保修服务 ................ 4
2.3、服务响应 ........................ 5
2.4、保修（承诺书） ...................
52-
2第二章项目技术培训、技术服务及保修
2.1、系统技术培训及服务内容
2.1.1、技术培训
整个项目的技术培训主要针对甲方的技术人员进行操作和维修培训，培训语言为中文，培训资料包括培训计划和培训项目，我司提供上述资料，以供甲方参考。
整个项目的技术培训针对监控系统，我司将派出不同的教员。若甲方认为教员不合格，可向我司提出更换。
2.1.2、理论培训
（1） 培训教员简历
培训教员的简历见后。
（2） 培训计划和培训项目
为使保安管理员操作管理人员和维修人员掌握系统运行的操作、维护和工作原理，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为对方培训操作、管理和维修人员。时间共18个工作日。为使保安管理人员更好地学习掌握，培训安排在系统试运行期间进行，培训分为理论培训与现场培训两方面。
2.1.3、服务内容
培训内容
为使建设单位技术人员掌握智能化系统运行、操作、维护技术，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为其培训操作管理人员。时间共2个工作日，人员不限，每个子系统安排2小时。具体培训时间、地点可由建设单位确定。
培训内容为：
智能化系统介绍；
2-
3 智能化系统各子系统设备的基本结构、性能介绍；
工作原理及操作程序；
智能化系统各子系统设备的安装、测试；
系统的操作、日常维护和常见问题处理。
培训教员
培训教员：黄赢，其个人的简历如下：
200
3、7-200
8、7 在江西海纳科技发展有限公司工作
200
8、7—至今在上饶华天安保科技发展有限公司工作
2.2、系统保修服务
我司对于某某厂区监控系统工程的保修服务，是指对该系统在验收并投入运行后所出现的所有相关的设备和材料等出现的质量及使用问题的保修服务。具体细则如下：
我司为本系统及设备提供为期24个月的免费保修服务，从我司获得甲方正式颁发的书面工程竣工移交证书之日起计算；
保修期内保养包括对整个系统作定期检查、调校和清洁，并提供详细的保养程序表和保养工作内容给甲方；
在保修期内由于施工质量原因造成的任何损伤和损坏，我司须免费负责修理或更换；。
在保修期结束前，须由我司工程师和甲方代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由我司负责修理或更换。在修复之后，我司应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告甲方；
除甲方使用过程中人为损坏、第三者故意或非故意损坏、自然灾害及不可抗力损坏外，凡属本公司施工质量原因及验收后移交前本公司保管不力造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落、变质、丢失、开裂等，均属本公司保修责任范围。
对于工程中安装的所有设备，在保修期内如出现质量问题我司均有责任予以随时免费维修及更换。
2-
4在保修期内如果由于使用不当造成系统组成元件出现问题，我司亦会给予及时的更换，但要收取相关元件的成本费用。
若本系统需与其它系统再次整合使用时，我司的工程师将赴现场及时解决其它系统与本系统整合使用时所出现的问题。
对于在保修期内出现的系统扩容的情况，我司将本着用户至上的原则，在扩容施工时只收取相关部分的材料成本费用，有关设计费及施工督导费不计。
在保修期内用户所提出的与本系统相关的咨询，我司将予以全面详细的解答。 保修期结束后，我司同意终身以优惠价格为甲方提供系统软硬件升级、扩容或改造所需的软、硬件及备品备件，并且进行无偿售后服务。
我司设有常驻的维修机构，该维修机构备有足够的维护技术人员和零备件。当贵方向我司发出呼叫后，我司技术人员一般故障8小时以内、紧急故障1小时以内赶到现场，并立即着手解决。
售后服务单位：
地址：
电话：
传真：
联系人
2.3、服务响应
我司将在保修期内对整个系统作定期检查、调试和清洁，并提供详细的保养程序和保养工作内容给甲方。
2.4、保修（承诺书）
承诺书
我司将在获得甲方正式颁发的书面工程竣工移交证书之日起，为本系统及设备提供为期24个月的保修服务。
在保修期内由于施工质量原因造成的任何损伤和损坏，我司将免费负责修理或更换。
2-
5在保修期结束前，我司工程师和甲方代表将进行一次全面检查，任何缺陷我司将负责修理或更换。在修复之后，我司将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告甲方。
在保修期内由于产品本身质量原因造成的任何损伤和损坏、我司将免费修理或更换。
在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商（包括我方）进行维修的权利。
当贵司所派遣的施工单位在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
贵司所派遣的专业维修商进行维修的维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算，我司同意贵司可直接从我司的维修保固金中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真地听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行工程维修所发生的一切费用均由我司承担。
在工程保修期间，我司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司地盘和售后维修办公室。
期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、等额外费用已由我司充分考虑。 在系统运行之后对保安管理人员提供培训、技术支持和维护服务。
某某有限公司
二O一二年五月
2-6
第二篇：工作服售后服务承诺书
1、从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，长款裙子不在保修范围内，
服装店售后服务承诺书。
2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(2)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话：137xxxxxxxx
以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任。
第三篇：售后服务承诺书
我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：
设备的稳定运行售后服务资料
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)
在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。
服务质量的监督
维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。
客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。
xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对xx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“xx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人（单位）：
日期：
第四篇：售后服务承诺书
致所有客户：
小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：
1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。
2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修方案及费用进行修复处理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复办法，确定我公司与客户的承担范围。
4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。
5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时的紧急维修服务。
6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。(异地除外，具体抢修时间根据工程项目距离远近而定)
承诺人（单位）：
日期：
第五篇：售后服务承诺书
为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重：
一、产品质量
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供给给贵方。
三、交货期
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件
四、售后服务
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。
承诺人（单位）：
日期：
第六篇：售后服务承诺书
擎天华庭管理处：
本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：
1、空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
2、防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3、主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。
4、不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担，所需的整改费用由本人承担。
承诺人：
20xx年xx月xx日