千文网小编为你整理了多篇相关的《售后服务承诺书(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《售后服务承诺书(大全)》。
在产品的使用中,鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织,故本公司希望能满足以下的要求:
1.施工前,对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天,冬季养护28天),合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。
2. 施工时有合适的施工环境,施工中有完整、齐全、有效的施工记录,施工记录包含以下的内容:施工时间、施工时的天气状况(气温、湿度)、施工的具体情况(施工面积、施工人员)、产品的具体使用情况。
3. 底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性,墙体湿度小于10%, ph值小于10,无渗水裂缝等结构问题。
4. 底材处理、基材表面较平整,无裂缝、无松动、无粉化、无霉变,对于底材本身不平处,可用腻子进行嵌补批平,腻子要选用符合jg/t157-20xx建筑外墙用腻子标准,耐水性较好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性较强的腻子。
5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。
6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行,说明书解释权归本公司技术部,并将实际情况记录
在施工记录中。未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。
7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下,本公司为该工程提供如下质量保证: 十年内漆膜附着良好,无大面积剥落;十年内无大面积不均匀褪色; 如出现上述问题,确因涂料质量问题导致,将由我公司负责。如因使用方面的原因导致
漆层或效果受到损害,本公司可提供技术方面的服务 (本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用)
现本公司向承诺办理区路/购买事宜,具体内容为:
1、协助签定买卖合同;
2、协助办理手续;
3、协助办理过户手续;
3、协助办理房款交接;
4、协助办理交房手续;
5、其他。
若客户要求本公司协助办理上述手续,本公司拒绝办理,且经客户书面催告后,本公司切未办理的,则本公司相应退还已收取的佣金。但非本公司原因导致的未办理上述服务内容的除外。
成交是服务的开始,我们将竭诚为您服务!
承诺人:xxx
1.我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。
2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。
3. 产品销售后,底盘部分,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年),一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。
质量方针:
创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标:
贯彻ISO9001:20xx标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量承诺:
公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
一、培训人员:
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式;
1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;
2、地点:所在省。地。市。县均有;
3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费;
3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。
我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的.企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作,寿命:≥50000 小时; 效率在220Vac 输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下,PF>0.95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的
损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
供应商签字(盖章)