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本公司秉持以“优质的产品,合理的价格,周到的服务”的原则和宗旨,向用户庄严:
一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行,不合格的产品决不出厂。
二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内,用户对产品质量有异议的,本公司在24小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款;保修期外,用户对产品质量有异议的,本公司在48小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品有偿更换。
三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。
浙_有限公司
致:xxx有限公司:
关于贵公司xx招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:xx有限公司
授权代表:20xx年x月x日
甲方:
乙方:身份证号码(必填):
xx:甲方为合法经营的企业法人,所出售产品均为合格产品。乙方自20xx年1月19日开始向甲方购买产品(附产品详单),因乙方使用甲方出售产品后,乙方自述使用后出现过敏等情况。鉴于乙方为甲方的忠实顾客,长期以来,对甲方的产品十分认可并支持,甲方本着“顾客至上”的经营原则,与乙方协商一致达成如下协议:
1、甲方同意对乙方购买的系列产品(详见《产品清单》)进行退货处理,在乙方办理退货手续后,甲方将货xx元整(xx元整)人民币退还给乙方,乙方指定以下账户为收取甲方退款账户:开户行:账户:开户名:甲方退款汇入上述账户后,即视为乙方已收到全部退货款。
2、甲方在出售产品前已向乙方作出产品使用的详尽说明,但因个人皮肤、体质的不同使用产品后出现的效果也不尽相同。
3、甲方同意在本协议签订后个工作日内一次性向乙方支付退款玖仟陆佰贰拾肆元整)人民币,以感谢乙方对甲方产品长期以来的支持。
4、本协议签订后甲方根据约定办理退货且支付退款金额后,双方就此事件的一切权利义务了结,乙方自愿承诺不向工商行政管理局、食品药品监督管理局、消费者委员会、各大网站平台、媒体或个人等投诉、xx、倾诉,不传播有关甲方或甲方产品的负面消息。
5、乙方同意,如乙方违反本协议第成的经济上、声誉上的损失,并自愿无条件双倍退还甲方xx元(xx)人民币。
甲方: 乙方:
xx年x月x日 x年x月x日
本人姓名: ,工作单位:
本人姓名:,工作单位:
本人于年月日向梁子湖区财政局借款x万元整(大写:整)。于年月日还款给,逾期未还作如下承诺:
1、本人保证今后的工作收入(或筹集到的款项)限用于缴交借款,还款时间每月月初5 号—10号之间。还款方式以现金方式为主,银行转账只提供梁子湖区信用社。梁子湖区 财政局收到款之后要出具相应的收据。
2、遵守国家法律、法规。
3、本人同意将本人的提供抵押。
4、若本人因故要出国(境)留学或定居,愿意交清全部欠款后再办理出国(境)等相关手 续。
5、在欠款期间,若本人因故转工作单位或家庭住址、联系方式等相关信息由变动,保 证及时将信息反馈给梁子湖区财政局。若因不及时反馈信息造成不良后果法律责任由本 人承担。
6、本人保证一定在年月日前还清所欠的欠款,做诚信人,恪守信用。
7、本承诺一式三份,一份存梁子湖区财政局,另两份本人保存。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
货款还款承诺书
还款承诺书
退款承诺书
结款承诺书
贷款承诺书
甲方(市场管理者):
地址:
法人:联系方式:
乙方(商户名称):
摊位号:
负责人:
联系方式:
身份证号:
住址:
商户不经销假冒伪劣和侵犯注册商标专用权商品承诺
为加强和规范甲方市场的经营管理,保障甲方市场经营秩序与安全,树立良好的社会形象;为提高乙方知识产权意识,保护乙方和顾客的正当权益,保护商标权利人的合法权利,真正做到顾客至上,服务第一,管理一流,特制定以下管理规定,希望各商户积极配合共同遵守:
一、甲方的权利和责任
1、甲方按实际需要行使管理权,采取必要措施为乙方创造优良经营环境。
2、甲方有权根据市场变化、顾客需求和大多数商户的意见等实际情况制订和完善管理规则、收费标准、收费项目及其他必要的规章制度和工作程序。
3、甲方有权采取必要措施防止和制止各商户销售假冒伪劣商品和销售侵犯注册商标的商品,配合工商等执法部门查清侵权商品的来源和数量,并采取公示栏曝光、停业整顿、罚款等措施,情节严重的,有权解除租赁合同。
3、甲方负责市场检查管理,负责市场安全防护工作,维护市场秩序,保障乙方财产、人身的安全,为乙方提供必要的销售、管理、礼仪、法律等方面培训。
4、甲方在公共场所适当设置监控设备,监控记录的内容作为日后解决纠纷的依据,妥善处理市场的对外公共关系,为市场保持良好公共声誉和对外形象。
5、甲方有权收取乙方进货来源的证明文件、产品验货合格证明、商品的商标注册证明及其他认证标志证明、授权代理证明等知识产权文档。对于涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权的商品,责令乙方在天内下架;同时设置知识产权举报投诉箱,定期公告排名假冒伪劣产品和侵犯知识产权商品名录,接受公众监督。
二、乙方的权利和义务
1、乙方在甲方市场内开展经营活动,必须遵守北京市工商、税务、物价、消协等部门的监督管理,遵纪守法,文明经营,必须遵守甲方的各项管理规章制度,服从甲方管理,自觉维护甲方整体信誉和消费者权益,商标权利人的合法权利,不欺行霸市、哄卖、强卖等。如有违反,甲方有权采取相应的措施严肃处理,视具体情节对乙方进行警告、通报批评、罚款、没收保证金,终止租赁合同。
2、乙方在甲方市场内销售的商品(包括赠品、礼品、试用品),不应存在假冒伪劣、以次充好、水货等商品。如因商品质量问题和价格而引起的消费者纠纷,乙方自行承担由此产生的一切责任,乙方承担由此给甲方造给成的信誉损害赔偿责任。
3、乙方不得销售侵犯他人的商标权等知识产权的商品,积极配合相关单位查处侵犯知识产权产品。若乙方有前述侵权行为的,乙方自行承担由此产生的一切责任,甲方有权解除租赁合同。除此之外,乙方应承担给甲方造成的信誉损失赔偿责任。
4、乙方所销售的商品应具有完整的产品标识、厂名、厂址、品名、规格、等级、成分、含量,并提供产品质量检验报告。
三、履行保证金的缴纳、补足、扣除及退款
为确保乙方所销售的商品不存在假冒伪劣情况,不存在侵犯注册商标专用权的情况,甲方拟决定于本承诺书生效之日起日内向乙方收取《租赁合同》约定租金总额的%(一般定金不超过主合同的20%),共计_____元的履行保证金,作为履行本承诺协议的担保。履行保证金以现金方式一次性缴纳由甲方统一保管,甲方应向乙方开具收款凭据。本协议终止后,乙方的履行保证金将用于乙方商品发生的质量赔偿和知识产权侵权责任赔偿、拖欠的税费、行政机关的罚没款等费用的抵补,剩余的履行保证金在解除租赁合同后,由乙方和甲方办理交接手续,在乙方最后销售商品的保修期届满后日内,由甲方无息退还乙方。
以下几种违约情形,甲方可在乙方的履行保证金中扣减,乙方应于扣除之日起日内补足履行保证金,逾期应承担日%的违约金,超过日仍未补足或拒不补齐,按严重违约处理,甲方可以解除租赁协议。
1、乙方销售的商品存在假冒伪劣情况,或者存在侵犯注册商标专有权的情况,甲方在接到顾客投诉,或收到商标权利人的禁止销售的函件后,有权使用该履行保证金赔付给顾客或者商标权利人。甲方仅在收取履行保证金范围内承担赔偿责任,不足部分,应由乙方承担赔偿责任,同时甲方可按照实际情况保留向乙方诉讼的权利。
2、乙方在经营期间屡次违反或依次违反多项其他管理制度的,需向甲方支付违约金时,其相应违约金必须在限定时间内交付,否则甲方有权直接从该履行保证金中予以扣除。
四、其他
本协议有效期与甲、乙双方签订的租赁合同期限相同,租赁合同被终止或被解除,则本协议也自行终止。本协议终止或解除后,乙方应承担的对知识产权和商品质量担保义务,并不解除,仍然有效,甲方保留向侵权商户的诉讼追偿权。
本协议未尽事宜由双方可另行协商,或以《合同法》及有关法律为准。执行协议过程中,若发生争议,双方首先协商解决,协商不成,由甲方所在地法院裁决。
本协议一式两份,甲乙双方各持壹份,具同等法律效力,经双方签字、盖章并于双方所签的主合同生效条件下生效。
甲方:
乙方:
责任人:
责任人:
年月日
年月日
“我承诺,崇德重誉、诚信为本、守信经营、保真销售。”3月15日,在全国工商联金银珠宝业商会20xx年“3・15”诚信宣传日主会场上,近百家珠宝企业郑重承诺并签名。
为促进行业诚信发展,提升企业信用指数,构建和谐消费环境,树立企业品牌形象,全国工商联金银珠宝业商会从20xx年起已连续9年开展同一主题、形式各异的“3・15”诚信宣传日活动。今年活动的主题是“崇德重誉、诚信为本、守信经营、保真销售”,全国工商联金银珠宝业商会向全体会员和珠宝业界企业发出倡议:遵守《珠宝行业诚信经营自律公约》,旨在引导会员企业严格执行国家有关消费者权益的相关法律法规,认真遵循诚实守信和商业职业道德准则,树立“信守合约,履行诺言,诚信为本、服务至上”的经营理念,保真销售,合理定价,对所售商品严把产品质量关,兑现对消费者的各项服务承诺,不断改善经营,提高商品和服务质量,共同构建和谐消费环境,促进行业诚信建设。
全国工商联金银珠宝业商会会长xx表示,构建信用消费环境是打造诚信社会、建设有序的珠宝行业环境的必然要求和重要组成部分,良好的质量信誉来自于企业对产品质量和服务的正确认识和自觉行动。企业对产品质量和服务做出诚信承诺,是倡导企业自觉履行社会责任、树立正确的质量诚信观。企业实现对社会和消费者的承诺,就必须要欢迎并尊重消费者、媒体及全社会的监督。
据了解,全国工商联金银珠宝业商会20xx年“3・15”诚信宣传日活动的分会场也同时在苏州、深圳、山东展开,商会发起的倡议书和承诺书,已得到来自全国各地百余家会员单位和行业企业的回函响应,与北京的会员企业一起签下了“崇德重誉、诚信为本、守信经营、保真销售”承诺书。
为维护市场公平竞争,营造诚实守信的招投标交易环境,我单位自愿加入 “xx公共资源交易中心投标企业会员信息库”(以下简称会员库),自愿将本单位相关信息予以登记并在xx公共资源交易中心网站对外发布,会员库发布的相关信息均经我单位确认无误,对此郑重承诺如下:
一、我单位提交并在会员库发布的相关信息均真实有效,提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份,材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本承诺一经查实,本单位愿意接受公开通报,自愿退出所有xx公共资源交易中心正在进行的投标项目并取消会员资格,按照《中华人民共和国招标投标法》第五十四条和《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定,禁止三年内进入招标采购市场。
二、凡我单位在xx公共资源交易中心参加的投标项目,在资格审查和评标阶段需要提交的企业业绩和获奖情况等,均事先在会员库中对外发布,未发布的可不作为我单位资格审查和评标的依据。
三、我单位在参加xx公共资源交易中心项目投标过程中严格遵守各项廉政制度,保证不围标串标,如有违反自愿按规定接受处罚。
四、我单位今后将认真、及时维护和更新会员库中与我单位有关的内容,如未能及时维护和更新,将自愿承担由此造成的一切不良后果。
承诺人法定名称(企业公章):
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承诺人或授权代表(签字或法人公章)
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