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为把云南创建成为名副其实的旅游大省,树立国旅辉煌品牌形象,适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我们郑重承诺:
1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。
2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。
3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。
4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游接待运行模式。
5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。
6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。
7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)
8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。
9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。
10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。
承诺人:
时间:X年XX月XX日
我代表质量技术监督局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境,郑重作出以下服务承诺:
一、推行首问责任制。
第一个被外来办事人员问及的机关工作人员即为首问责任人。首问责任人对外来办事人员负责,必须做到以下几点:
1、不论外来办事人员是何身份,所要办理的事项是否与本人、本部门有关,首问责任人都要做到语言文明,服务热情、周到、及时。对本人、本部门能够解答和办理的事项要及时认真地给予解答和办理;对本人、本部门不能解答和办理的事项,要说明原因。
2、所办事项需由其它人员或部门办理的,以及需要其它人员或部门协办的,首问责任人要热情为其指明经办人员和办公地点,或者直接进行引导和介绍。
3、对直接要求约见局领导的办事人员,要先了解清楚来人情况和有否预约。与局领导有预约的,可直接给予引导;未预约或预约的局领导不在的,应将来人引导到局办公室(主任)。
4、对上门进行产(商品)质量投诉和举报的`人员,要主动将来人引导到有关部门;对上门进行行风投诉和举报的人员,要主动将来人引导到纪检组。
二、全面推行限时办结制度。
属本局审批的事项,只要符合法律法规和政策规定,可当场做出行政许可决定的'当日办结,不能当场做出行政许可决定的,20日内办结。在企业提供完备手续和相关材料的情况下,实行以下办结时限:组织机构代码证年审1个工作日内完成;计量器具销售备案2个工作日内完成;组织机构代码证申办、换证、变更1个工作日内完成;计量标准技术资料审查5个工作日内;企业产品标准备案10个工作日内完成;计量器具制造、修理许可证10个工作日内完成,对办证手续不全的,要耐心细致地一次性告知所需材料。
三、实行“一站式”服务制。
县服务中心窗口实行首席负责制。按规定由服务窗口直接办理的业务,窗口工作人员必须及时办理。需要上级机关或单位内部多个部门办理完成的事项,由单位内部传递完成,并书面告知前来办事人员具体办结时间。
四、坚持依法依规收费。
坚决做到按照国家、省、市、县物价、财政部门核准的标准收取。
五、严格责任追究制。
对应办不办、超出限办时限、不按规定办理等行政过错行为,严格按照行政问责的有关规定追究责任。
六、主动接受社会监督。
设立投诉举报电话,真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话:
以上承诺全局干部职工认真履行,如有违反将按追究相关责任,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。承诺若不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责。
承诺人:
日期:
为确保我公司秩序安全畅通,预防交通事故,保障国家和人民财产生命安全,努力做到平安运输为人民群众创造良好的道路交通坏境,现结合我公司实际,丘北县盛业客车运输有限公司与公司下属客运驾驶员签订安全责任书。
一、丘北县盛业客车运输有限公司经政府相关部门批准设立,取得客运经营权,统一管理公司各项事务,负责向交警部门及县人民政府提出交通安全管理事故预防的意见、建议;负责督促检查驾驶员做好安全运输及交通事故预防工作,对重大安全隐患及时做出整改,做到防范于未然。丘北县盛业客运运输公司经政府相关部门批准设立,取得客运经营权。
二、公司下属客运驾驶员是客运车辆安全事故的直接负责人,对自己驾驶的客运车辆因违法行为造成交通事故负责有重大的事故责任。其职责:
1、每位驾驶员要严格按照公路客运要求,做好客运车辆出站前的安全检查,并按要求参加交通安全知识教育(时间又客运公司通知),驾驶员必须完善客运车辆发车前的例保检验放行制服,坚持“谁修理、谁签字、谁检验、谁负责”的原则,把安全隐患消除在站内、车下和发车点。
2、在行车途中,如有乘客上车,三品查堵工作由驾驶员及售票员负责检查。
3、严格超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾车、违法超载超员和将客
运车辆交给其客运驾驶资格的人员驾驶。以及乱停乱放。
4、驾驶员对在安全责任制不落实,因违法行为被较硬部门记3分以上的,必须主动到交警队车管所接受教育,公司将针对实际情况及时做出整改,并按照公司规定进行相应的处罚。
5、驾驶员五十交通安全管理工作,对签订的责任书不落实知识客运车辆发生重大交通事故造成的恶劣影响的,由驾驶员自行承担一切后果,公司不予承担任何责任。
三、本责任书一式两份,一份由盛业客运运输有限公司存档、一份由客运驾驶员签字后自己保存。
责任人:__________责任人:________
日期:______年______月______日
为认真贯彻落实国家及省、市有关安全生产工作会议精神,切实加强城市客运服务行业安全生产和安全防范工作,遏制重特大事故发生,确保人民生命财产安全,特签订本责任书。
1、成立由行政一把手任组长的安全生产工作领导组,组织落实好城市客运服务的安全生产工作,做到管理不到位不放过,安全措施不落实不放过,责任不明确不放过。安全生产领导组的工作责任内容、责任人要上报、上墙。
2、建立完善城市客运服务突发事件应急预案、安全生产等相关制度,并抓好落实。
3、定期开展城市客运服务安全隐患排查整治活动。对排查出的安全隐患要立即整改,不能立即整改的,要制定整改计划。安全隐患排查整改工作要做好记录,实行谁检查、谁签字、谁负责,并及时上报总公司办公室。
4、切实加强对人力客运三轮车的服务管理和从业人员的安全教育培训,确保文明行车,安全运营。
5、对运营车辆要进行及时维修保养,确保车辆性能良好,严禁“病车”上路,防止发生安全事故。
6、要加强对人力三轮车运营的管理,重点整治人力三轮车急停、猛拐、乱停、乱放、乱调头违章行驶及违规操作等现象。
7、本责任书签订后,如因工作不落实或落实不到位,造成城市客运服务发生重特大交通事故或者人员伤亡、财产损失的,将依据国家及本责任书有关规定,追究责任单位行政一把手、直接管理人员及当事人的责任。
8、本责任书一式两份,自签字之日起生效。
责任人:__________责任人:________
日期:______年______月______日
疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求,向社会公开承诺:
一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南,努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所,力争年底创优。
二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制,一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次,不让群众麻烦一次”的服务理念,想群众所想,急群众所急,办群众所需。
三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查,通过进一步简化办事条件,优化办事流程,把政务大厅工作不断向前推进。
四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律,改进工作作风,全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念,将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中,真正做到一张笑脸
相迎,一声暖语问候,一腔热情接待;真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉。
承诺人:
20xx年xx日xx月
为确保我公司秩序安全畅通,预防交通事故,保障国家和人民财产生命安全,努力做到平安运输为人民群众创造良好的道路交通坏境,现结合我公司实际,丘北县盛业客车运输有限公司与公司下属客运驾驶员签订安全责任书。
一、丘北县盛业客车运输有限公司经政府相关部门批准设立,取得客运经营权,统一管理公司各项事务,负责向交警部门及县人民政府提出交通安全管理事故预防的意见、建议;负责督促检查驾驶员做好安全运输及交通事故预防工作,对重大安全隐患及时做出整改,做到防范于未然。丘北县盛业客运运输公司经政府相关部门批准设立,取得客运经营权。
二、公司下属客运驾驶员是客运车辆安全事故的直接负责人,对自己驾驶的客运车辆因违法行为造成交通事故负责有重大的事故责任。其职责:
1、每位驾驶员要严格按照公路客运要求,做好客运车辆出站前的安全检查,并按要求参加交通安全知识教育(时间又客运公司通知),驾驶员必须完善客运车辆发车前的例保检验放行制服,坚持“谁修理、谁签字、谁检验、谁负责”的原则,把安全隐患消除在站内、车下和发车点。
2、在行车途中,如有乘客上车,三品查堵工作由驾驶员及售票员负责检查。
3、严格超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾车、违法超载超员和将客
运车辆交给其客运驾驶资格的人员驾驶。以及乱停乱放。
4、驾驶员对在安全责任制不落实,因违法行为被较硬部门记3分以上的,必须主动到交警队车管所接受教育,公司将针对实际情况及时做出整改,并按照公司规定进行相应的处罚。
5、驾驶员五十交通安全管理工作,对签订的责任书不落实知识客运车辆发生重大交通事故造成的恶劣影响的,由驾驶员自行承担一切后果,公司不予承担任何责任。
三、本责任书一式两份,一份由盛业客运运输有限公司存档、一份由客运驾驶员签字后自己保存。
责任人:__________ 责任人:________
日期:______年______月______日