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一、背景分析
6月5日是世界环境日,环保是全球的热点话题,是全人类共同关注的焦点;20xx年桂林市54项市政重点工程已初见成效,城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下,向市民宣传环保知识,进一步提高市民环保意识,倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题:
“营造绿色城市,呵护地球家园;人人参与,创建绿色家园”
三、活动口号:
为了我,为了你,为了孩子,让我们从现在做起。
四、目的:
1、向市民宣传环保知识,进一步提高市民的环保意识,巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果,为桂林旅游创造良好的人文环境;
2、向市民推荐绿色产品,倡导绿色营销与绿色消费
五、时间:
20xx年6月5日
六、地点:
桂林市中心广场
七、主办单位:
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位:
承办单位:
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物:
青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。
九、背景音乐:
大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。
十、活动项目与实施步骤:
1、30块环保宣传展板
内容:环保知识、正反对比漫画、宣传画。
注:主办单位环抱局负责20块,承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院),在6月2日前完成,并通过验收。
2、50块环保小报展示:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
3、儿童优秀环保绘画展:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
4、环保咨询:共20米咨询台。主办12米,承办8米。专业人员由环保局负责。
5、“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。
6、环保歌舞表演:环保局、市教委负责,6月2日彩排。
7、“卡通人物”发送有关环保资料:大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责,在6月2日前完成,并通过验收。
8、环保宣传彩车:10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。
其中:第一辆和第五、第十辆突出环保主题,其余展示环保产品。
(1)路线:市教委门口――桂林大酒店――第二人民医院――伏波山酒店――象山公园――南门桥――中心广场――市教委门口
(2)停车分发资料站点:中心广场、市教委门口(速度慢行,发资料)
9、环保倡议书(环保局负责)
10、环保演讲比赛(桂林航专负责)
(1)主题:环保与健康、环保警示。
(2)评委:宣传部1名、教委1名、环保局3名。
(3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。
11、环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题:环保局负责)。
12、美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天):
主题:美丽明天。
9位小画家(团市委负责)。
内容及材料(大地公关公司负责)。
13、绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。
14、生物标本展示(50多件。师大负责)。
15、废旧电池回收(团市委、工学院负责)。
十一、活动程序:
1、8:00――9:30场地布置
2、9:30――9:50接待准备
3、9:50――10:10活动开幕式(500人参加)
参加人员:
主办单位:30人
嘉宾记者:20人
大地公关:20人
航天学校:100人
师 大:100人
工 学 院:100人
演 出 队:50人
彩 虹 队:9人
企 业 队:50人
(1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持),介绍到场领导和嘉宾(3分钟);
(2)环保局局长讲话(3―5分钟);
(3)宣读环保倡议书(桂林航专学生,3分钟);
(4)市领导宣布:“世间万物,生命之网环保宣传活动开始。”
4、10:10―10:30 美丽彩虹
5、10:30―11:10 环保歌舞表演,穿插环保知识有奖问答(约20题)
6、10:10―17:00 咨询(动物、植物及环保知识)
7、12:00―17:00 广播宣传(15:00―16:00停播)
8、15:00―16:00 环保演讲比赛(5分/人,12人决赛),现场颁奖。穿插环保知识有奖问答(约20题)
9、17:00 结束白天活动
10、19:40―21:30 环保文艺晚会(含汇报演讲)(环保局、市教委负责)
十二、组委会名单:
主 任:
副 主 任:
组委会成员:
十三、传播途径:
1、前期宣传:由团市委将活动发至企事业单位;由市教委将活动消息发给各大专院校、中小学校;由桂林日报、晚报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。
2、中期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台、中国旅游报、中国环境报、广西日报、广西电视台等进行现场采访与报道。拟邀请区环保局及广西电视台领导参加。
3、后期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内,在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章,对本次活动进行评述,以进一步扩展活动的影响。
十四、彩车游行交通秩序维持
(市交警支队)
十五、现场秩序维持
(桂林公安局、中心广场管理处、桂林航专)
十六、服装
(大地公关、桂林航专)
十七、场景设计与布置
(大地公关、桂林航专、中心广场管理处)
1、场景设计(大地公关)
2、场地布置(大地公关、桂林航专)
3、音响(大地公关)
4、太阳伞30把(大地公关)
5、桌椅(大地公关、桂林航专)
6、主席台台布(大地公关)
十八、经费预算:
1、收入:各企事业赞助
2、支出预算
十九、效果预测与评估
(1)活动现场参加人数不少于60000人次(包括彩车游行沿途现场参加人数)。
(2)媒介有关活动报道不少于10篇(次)。
(3)活动信息覆盖率 本地区人口的1/4。
(4)活动现场执行情况不发生任何明显失误。
(5)活动经费使用情况严格控制在预算之内。
(6)活动后参与活动企事业单位知名度提升20%。
(7)活动后参与活动企事业单位美誉度提升 10%。
一、项目战略
(一)创业环境
在各类人群较集中的南大街附近开一家具有特色的咖啡厅,提供各个档次的咖啡和糕点,让学生、普通工作者、白领等都能找到合适自己消费水平的咖啡;提供优雅独立的包间,让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。
(二)自身的优劣势
1、优势:
(1)自己家从小经商,从小懂得怎样经营商店,不畏惧陌生人,能够较好的与他人交流。也接受了多年的基础教育,有相对完善的基础知识和人格。
(2)大学生是最具创新精神的人群之一。我们大学生往往对未来充满希望,有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神。
(3)“政策优势”是我们的优势之一,有政策的倾斜与支持,比如贷款优惠,减免税收,法律保护等等,是我们大学生顺利创业的一大保障。
(4)我家店附近经营过一家咖啡厅,对经营模式,以及各种人群的需求有一定的了解。同时自己很喜欢和咖啡,会品咖啡。
(5)在校四年,在许多专业有些志同道合的朋友,能够组成创业团队。每个人都会有自身的优势,这样就在创业团队组建是能够产生协同优势。因为有一定的感情基础,所以相对来说,团队的稳定性更好。
2、劣势:
(1)急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏,虽然掌握了一定的书本知识,但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外,对市尝营销等缺乏足够的认识,很难一下子胜任企业经理人的角色。
(2)综合素质较弱。首先,缺乏管理、法律和风险投资知识。虽然在学校看过一些管理方面的知识,但对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等知识相对较为缺乏。
二、市场分析
(一)咖啡行业现状分析
咖啡终端销售市场一依次为:咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡,麦当劳、必胜客,这些连锁店平均每月销量在21.18吨,占30.18%,其次星级酒店每月平均销量在16.47吨,占23.47%,西餐厅平均每月销量13.53吨,占19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变,咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。
(二)市场调研
调查结果显示,消费者认为每瓶咖啡价格在31―50元的选择比率最高,达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51―100元最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101―150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们能够得出,消费者认为每瓶咖啡价格定在31―100元之间都是适合的。
在18―25岁的消费者中,有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31―50元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51―100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。
收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。
(三)产品的目标市场
年龄在18~40岁之间的人群为目标群体。提供适合学生、普通工作者、白领等消费水平的咖啡和糕点;同时设立优雅独立的包间,让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。
三、营销策略
(一)财务状况分析
1、初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(3万),餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用(5000),厨房用具购置费用,基本设施费用(5000)等
2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本,折旧费,杂项开支等。
3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2400元,厨房用具购置费用1000元,基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%,自己积蓄20%。
4、每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,也能够看出每杯31―100元之间的价格最为合适,因此可大致估算出每日总营业额约2000元,收益率70%,毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。
(二)咖啡厅人员扩展目标
店长1名;
行政人事部:正、副部长各1名,档案管理员1名;
财会部:部长1名,会计1名,收银员1名;
市场部:部长1名,成员3名;
采购部:设部长1名,采购人员若干,记录员2名;酒水服务部:部长1名,服务员4名,调酒师2名,点心饮品师傅若干;
(三)本部宗旨:
有限进餐,无限服务。文明礼貌,热情待人。厨艺高超,乐于创新。开源节流,财源广进。
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一、序文
韶关学院西区超市作为学生方便购物的场所之一,为广大学生提供了诸多的便利。但我们调查也发现在其运营的过程中依然存在着一些的问题,这些问题包括超市的货物质量受到同学们质疑、超市服务态度不佳、货品摆放不合理等问题。尤其是此前的一位同学在微博中发布关于在西区超市买到质量不合格的面包的“质量门”对西区超市的形象造成了冲击,也影响了其销售的业绩,为此我们计划作出一个全面的公关策划方案,为超市的服务、产品质量等做一次全面的公关活动。
二、目的
1、针对西区超市微博的“质量门”事件,改善同学产生的西区超市产品质量不合格的印象,减少事件对超市的影响
2、针对同学抱怨西区超市服务人员态度差问题,提高员工服务意识改善服务态度并进一步改善同学对超市的不好印象
三、宗旨
质量为本,服务优先,公关并行
四、项目实施内容
(一)、项目问题调查
1、微博质量
(1)食品有效保质期过期
(2)消费品定价太高
2、服务态度
(1)一个收银台有时出现明显超负荷却不开更多收银台
(2)个别收银员态度不太友好
(3)收银员用糖果代替零钱有捆绑销售嫌疑
3、货物摆放
(1)有些物品摆放凌乱如文具类
(2)部分商品指示标志不明
4、卫生问题
(1)超市左边的桌子有垃圾未及时清理
(2)超市门口经常有杂物摆放
(二)、项目一:趣味知识消费知识竞赛暨美食评鉴会
1、邀请食品安全专家(或英东食品学院的老师)进行食品安全知识讲座
2、现场进行日常用品消费有奖知识竞赛
(1)场地:西区超市门口
(2)设备物资:影像设备、奖品若干
(3)人员:主持人、表演团队、现场观众
(4)形式:开场由主持人介绍超市此次举办的目的和意义; 接下来由现场表演团队进行表演吸引观众到舞台前观看(此项目开展必须配有前期的宣传以确保到场观众人数的数量,可以采用的宣传方式有:微博转发活动抽奖、饭堂门口宣传单、超市门口宣传等);再接下来由主持人与观众进行有奖知识问答环节,答对的观众可以获得奖品(此环节的问题设置可以是围绕超市的一些消费品的购买知识或是一些健康知识);表演与主持人问答交替进行
(5)活动目的:主动宣传消费用品健康知识,树立西区超市负责任、专业销售的形象;普及大众日常用品安全消费知识
3、超市产品展览
(1)场地:西区超市
(2)人员:西区超市经理、现场观众
(3)形式:在现场知识竞赛结束后,由西区超市经理带领现场观众参观超市的供货系统、仓储系统和超市货品布局等讲解西区超市的商品供应链条具体细节和货品的处理流程并解答现场观众的疑问;参观结束后现场抽取3名幸运观众并赠予奖品
(4)目的:经理亲自讲解展现了西区超市对待消费者的诚意和耐心拉近与消费者距离,通过讲解展现了西区超市安全透明的有保障的货物运营体系,给消费者以安全放心、可信赖的印象
4、美食评鉴会
(1)场地:西区超市门口
(2)人员:西区超市负责人、西区超市货品供应商代表、现场观众
(3)形式:西区超市负责人选择好参加美食评鉴会的供应商代表如:康师傅、锅巴小吃、可口可乐等具有代表性的供应代表;西区超市负责人联系好各主要供应商代表,并搭建好美食鉴赏平台;前期做好宣传工作;邀请现场观众进行美食品鉴,并对现场进行评鉴结果评比
(4)目的:此次活动虽然与提升西区超市形象无直接关系,但这种活动在宣传是可以作为噱头吸引更多人前往参加本次活动增加人气,还可以加强与供应商关系帮助供应商搭建一个品牌宣传的平台,将本次活动推向高潮
(5)注意事项:注意现场卫生保洁工作和现场观众的秩序和人员安全
5、媒体宣传
(1)校园宣传
与个二级学院学院合作在其学院宣传栏对此次活动进行宣传并在其校园网 播报活动概况
与韶关学院报社联系并达成宣传合作意向
可与英东食品工程学院进行深度合作,对此次活动进行深度报道
(2)网络媒体
微博宣传,建立一个西区超市官方微博,在活动期间选取当天精彩瞬间进行实时播报,后期此微博账号可以继续做日常安全消费知识宣讲平台
(3)社会媒体
邀请韶关市内具有权威性的食品安全媒体进行深度报道合作
(三)、员工素质加强计划
1、在活动期间进行消费者与超市员工进行友谊活动比赛(如一同参加有奖知识问答赛)拉近员工与消费者之间的关系
2、超市内部制定专门的员工培训计划
3、开展员工服务评比活动,对获得学生服务态度好评的员工进行奖励
五、预算
六、公关方案评估与期望
(一)公关方案评估
该方案紧密结合了西区超市“微博质量门”公关危机时间,切合了西区超市实际,方案切实可行,超市内部凝聚力较好,实施基本无困难。
(二)、公关活动预期
1.策划项目实施之后,将成功得化解此次“微博质量门”事件引发的公关危机,并能以此很好地宣传超市,增加超市的知名度和美誉度;
2.策划项目实施之后,可以取得供应商、和学生(普通消费者)的信任,改善与超市和学生的关系提高超市的销售,同时通过此系列活动也能很好地改善超市内部员工关系,使超市具有更强的凝聚力。
(三)、公关策划总结
我们不应该将企业危机简单理解为危机,而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言,危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机扼杀在萌芽状态,恢复消费者对它的信任。这样不仅可以使企业形象得以恢复,而且还能够进一步提升自身的企业形象。
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一、 活动主题:
扬就业之帆,启梦想之旅,展现自我才能,成就精彩人生
二、活动目的:
随着全国高等高职院校的扩招,以及近几年经济发展的状况,特别是受09年全球金融危机的影响,高校毕业生的就业形势日趋严峻,就业竞争的压力日益增大。应对这样一个大的形势,为了给全校学子一个社会实践的机会,提高全校学生在未来求职道路上的竞争力,同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。
三、活动意义:
举办大型模拟招聘会是为我校同学提供就业资讯和增强就业实践的有效渠道;通过本次活动,旨在让同学们通过“实战演习”,能够让广大同学亲身体验求职的实况和气氛,锻炼自我推销的能力,积累应聘经验,作好双向选择的知识与能力两方面的准备,并让新生提高就业意识、增强就业危机感、意识到提前职业规划的重要性;并通过活动增强自信心和全面认识自我。同时,通过专职指导就业的老师及领导进行交流与沟通,能够更好的定位自己,并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标,更加现实的认识自己的前程发展和就业形势,从而获得更多的面试就业技巧及工作能力去面对将来的就业压力,成就美好人生。
四、活动方式
1、采取单公司多聘者的模式,邀请知名企业的人力资源部负责人或社会单位人事部负责人到我院举行面向全院的大型招聘会,现场为参与者提供意见、建议;传授应聘技巧。
2、参加招聘的公司可直接面向学生做实际招聘,为同学提供各种就业,创业和实习锻炼的机会。
五、活动对象
本次活动面向全院大一至大四学生,以个人参与为主,欢迎有兴趣的同学报名参加。
六、活动宣传(主要负责部门:宣传部、编辑部)
1、海报宣传
在全校各宣传栏内张贴大型海报,在校园的主干道两侧,内容为“挑战职场,模拟应聘”的宣传板立于道路两侧,简洁明快,先声夺人,字体遒劲有力,内容激情活力,不失清新高雅。在保证相关活动的宣传的情况下,可以体现赞助商的利益。
2、咨询点宣传
活动阶段设点接受学生咨询,介绍此次活动的相关事宜和注意事项。
3、发邀请函给各系,并让各系协助宣传。
4、跑班级宣传接受现场报名。
5、邀请院内记者、驻马店天中晚报、电视台等媒体跟踪关注本次活动。
七、活动流程表
(一)筹划准备阶段
1、寻找合作公司,确立合作公司进行现场招聘,要求为:
有较大的知名度和信誉度;热心教育事业;对应届毕业生有需求;拥有自己的独特的企业文化。
招聘职位要求(1到2个职位);
①职位较为热门,要求求职者综合能力较强;
②所供职位即就是社会特殊需要的,又应是社会广泛存在;
④可以针对全院各年级同学开展招聘;
既能体现社会发展方向,又能满足大学生需求,
2、联系评委(校内教授及校外知名企业人士、一些有求职经验的学长)、邀请记者(校内、校外)。
(二)宣传报名阶段
院团委召开会议,并向各个系院团总支下发通知,介绍活动形式,根据实时的商家的招聘需要,标明商家信息,便于各年级组织选手的选拔和简历的准备。
(三)举办培训讲座
各个年级上交报名表后,在009年*月*日(待定)对选手进行与大学生应聘求职相关的培训讲座,邀请人力及就业方面的专家进行现场讲解,对当前大学生进行就业指导,具体阐述求职应聘技巧、基本礼仪,并现场教授如何制作个人简历,以及其他针对求职就业的准备情况,提高参赛选手素质。
(四)招聘阶段
a、预赛
1、征收个人简历,并请指导老师进行初步审查,选拔优秀选手进入决赛,此阶段将会评选出“最佳个人简历设计奖”。
2、根据简历按岗位分类,并把简历的名次写在每个岗位之前,根据简历评比结果,选出**名进行初赛。
3、公布入围选手:宣传栏内张贴入闱名单并以短信方式通知本人
b、决赛
1、方 式:职场挑战(采取淘汰制)
2.评委(待定)
3、具体流程:
主持人宣布活动开始,介绍到场嘉宾
由参加活动企业代表致辞
由评委致辞
4、主要包括三个环节:自我展示、职场问答、评委点评
自我展示环节
参赛选手进行2分钟的自我介绍,并说出对职位的认识和今后的工作思路。
职场问答环节:
评委现场提问
每一位选手现场抽出一道题(职场案例题),并作出回答(时间3分钟)
评委点评:
由评委对选手的表现进行点评
(点评方向:
1、面试礼仪
2、倾听技巧
3、语言表达技巧
4、问答技巧
5、着装技巧)
评委作出评分,选出一、二、三等奖。
活动结束,主持人做总结,宣布活动结束。
八、奖项
一等奖3名 荣誉证书+奖品+200元现金
二等奖5名 荣誉证书+奖品+50元现金
三等奖10名 荣誉证书+奖品
优秀奖若干 荣誉证书+纪念品
perfect’ 简历设计大奖2名 荣誉证书+纪念品
校十佳求职者 荣誉证书+纪念品
九、经费预算:
1、横幅
2、宣传单
3、海报
4、音响设备
5、工作人员饮水
6、登记表
7、报名表格
8、奖金+奖品
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