千文网小编为你整理了多篇相关的《旅游网站策划书》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《旅游网站策划书》。
第一篇：旅游商业网站策划书
1.信息内容 旅游网站策划书
旅游网站的信息内容包括如下几个方面：
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：
客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。修改账户密码：密码遗忘时的提醒。
归纳起来，这种定制服务的作用主要有：
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。
积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式
提醒客户。
根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。
像许多社区网站一样，收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得我们关注的有如下几点：
1．信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。
2．个性化定制服务
对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临
的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。
3．品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。
4．访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。
5．旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力。
第二篇：旅游项目营销策划书
本文是以南平旅游景点为营销对象，为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念，宣传“南平旅游”这一旅游消费意识，让“南平旅游”为人所知，为人所晓，同时对南平旅游网进行推广，最终达到营销目的。
一、南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。
二、南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。
年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
追求轻松休闲旅游的一类群体。
追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
第三篇：旅游网站项目策划书
一、网站中心内容
本网站是一个商业旅游网站，以宣传公司和公司旅游路线、景点为主要内容，希望通过这个网站能够传播与交流旅游信息。
二、网站设计需求
1、建立完善的电子邮件订购系统
2、建立完善的网上订购系统
3、树立企业形象
4、保持市场的领先地位
5、吸引更多的旅游客户
6、为现有的客户提供更优质的旅游服务
7、开发新的旅游景点
8、建立完善的网上服务系统
9、提高管理效率()
10、建立完善的售后服务系统
三、目标用户
定位于喜欢旅行的当地游客和提供旅游资源的各旅游景点。
四、网络技术约定
1、Windows系列操作系统；
2、使用调制解调器或和宽带方式上网；
3、使用IE5或以上版本的浏览器，分辨率为800*600像素，兼顾1024*768像素；
4、需要Flash和图片插件；
5、利用邮箱、搜索引擎进行信息传递。
五、网站内容
1、公司简介2、旅游景点介绍3、网上订购4、问问堂5、在线咨询6、意见反馈
六、网站设计风格
网站语言：简体中文
设计风格：以绿色为主色调，多使用旅游图片，力求能够表现出“环保旅行，绿色出游”的主题，达到有效传递信息的效果。
网站属性：垂直型网站
第四篇：营销策划方案范文
一、一个细节分支，白酒营销策划方案其产品的行销通路与普通白酒的行销通路相似但不是相同，必须要根据当地的人文状况补充适合于婚宴用酒销售的核心特殊通路。
（一）其主要常规通路有：
1、商超
2、大中型餐饮业
3、传统流通渠道（批发商、较大的零售商店等）
（二）白酒营销策划方案婚宴用酒的特殊通路选择：
1、婚纱影楼。
2、民政局结婚登记处。政府机关一般不允许进行商业宣传营销策划，但是可以通过很多先入为主的导入信息方式，将产品信息植于目标群体的心目中。
3、婚庆服务公司。基本操作思路同“婚纱影楼”，但可以做得更专业，服务更周到细致，从而提高目标消费者的品牌信任度。
4、当地较有名气的喜糖分销点或商店。很多批发部或商店已经不是一个简单的“渠道”的概念，其很大一部分功能是一个终端客户，也是消费者购买婚宴用酒及喜糖的主要场所。
5、在部分地区，由于很多是在家里办宴席，所以当地小有名气的厨师也是一个不可忽视的环节。
（三）做好核心通路的优化组合，白酒营销策划方案互动宣传。
1、以常规通路为前期产品切入市场的形象展示点，到产品切入市场后期，延伸为产品购买的支撑点。
2、将婚宴用酒的特殊通路做为目标客户的接触点、通过严密的利益线设计，将特殊通路变为产品与目标客户的直接沟通和交流点，强化产品的口碑宣传效果。推进目标客户对产品品牌的信任和接受。
3、通过常规通路和特殊通路的合理组合，快速提升消费者对该品牌的信心和信任，最终目的达成互动行销。
三、白酒营销策划方案必须把握好利益线的设计，提高全员动力
1、目标客户的购买利益线设计，提高产品在众多竞争品牌中的竞争力；
2、传统销售渠道的利益线设计，推进产品快速进店和上市，同时要兼顾产品的首次进店和上货的利益推动；
3、特殊通路各环节的利益线设计，确保与目标客户首次接触的信息和信心传递到位，加深品牌在目标客户心目中的映象，促成后期的购买行为；
4、企业内部营销人员的利益线设计。一个好的营销人员利益线设计政策，往往可以达到事半功倍的效果；
四、白酒营销策划方案既要在市场推动促销政策允许又要兼顾各方利益
由于婚宴用酒在市场切受口碑传播影响较大，随机性强。所以在推广婚宴用酒产品市场时，除了要考虑合理的媒体宣传外，还要通过配合一些互动促销政策，提高产品在销售过程中的推力和顾客购买的吸引力。但在制定销售政策时一定要兼顾各方利益。
1、商超的促销政策不宜过大。商超的促销政策过大，会影响餐饮业的销售业绩和积极性（尽管有些产品是分通路来做的，但是会引起抵触心理）。
2、大力度的促销政策还会严重影响特殊通路的利益线设计，企业业只有两种选择，要么降低特殊通路的利益，要么企业向里贴钱。
笔者曾经在某地看到张弓酒业推出的喜酒，在超市中做了近1个月的15.8元/瓶，买一赠一的捆绑销售政策，其结果每周也就是销售4瓶左右，绝大部分还是因为消费者认为很便宜才购买的。该种销售政策的推出，已经严重偏离了该产品的初始定位，最终结果大家可想而知。
第五篇：营销策划方案范文
网络营销策划就是以互联网为中心，根据企业的营销目标，以满足消费者的欲望和需求为核心，设计和规划产品、服务和创意、价格、渠道、促销。从而实现个人和组织的交换过程。络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即swot分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)swot分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4p策略――网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
(七)网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式。
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总
网络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。搜索引擎优化只是网络营销中非常小的一个分支。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
第六篇：旅游市场营销策划方案
旅游营销策划书
关于暑假期间针对消费者需求的旅游线路的策划
前言
本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据，围绕[为消费者创环境，为旅行社创利润"的思路和目的进行旅游产品开发工作，通过对目标市场的分析，了解旅游者的消费意愿和诉求，并根据不同的消费意愿和需求，制定行之有效的、差异*的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。
本策划的目标市场是武汉市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究，了解旅游者的现实需求和潜在需求，为旅行社制定暑假期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路，为旅行社盈利增收服务。
本策划所使用的方法是通过调查问卷的形式，统计分析得到消费者暑假期间旅游需求的趋势和分布，进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。
本策划的意义在于通过本策划，一方面是保*旅行社暑假期间的盈利增收，并为旅行社的经营管理提供一定的参考；另一方面，通过本次营销策划，也一定程度上有助于深刻我们个人对于市场调查和营销策划工作的认识，并积累市场营销策划经验，提升个人实践能力。
目录
一 微观市场坏境分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1
(一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1
1。1 武汉本地旅游消费者旅游目的分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 1
1。2 武汉本地消费者暑假期间旅游目的地分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3
(二)本地消费者对旅游服务要求及质量分析(微观) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
2。1 旅游者偏好的交通方式分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
2。2 旅游者旅途中注重的服务和享受分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
2。3 旅游者在出游时主要的顾分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
二 宏观市场环境分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
三 主题营销产品及详细策划推广方案 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(一)营销目标 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
1。1 市场目标 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(二)市场细分 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(三)目标市场选择 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(四)营销策略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
4。1 产品策略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
4。2 价格策略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
4。3 渠道策略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
4。4 促销策略 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
(五)详细线路安排及财务明细 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 错误!未定义书签。
5。1追逐阳光--海南阳光6日游 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 错误!未定义书签。
5。2 [洗"旧迎新--房县温泉一日游 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 15
(六)风险预测与防范 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 15 结束语 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 错误!未定义书签。
一 微观市场坏境分析
(一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析
1。1 武汉本地旅游消费者旅游目的分析
行万里路，读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中，都是带着一定的目的去进行的，去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓*之滨近观祖国山水名胜，目的明显不一样。但总的来讲，增加阅历、陶冶情*、
休闲*等，都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数据进行统计后，得出图1-1的统计结果。
从图1-1统计可以了解到:以自然风光为旅游目的的消费者约占总人数的28%，1/3的份额由其占据，这也说明，对于本地的旅游者来说，欣赏祖国美丽的风光景*是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%，追求舒适宜人的气候占14%，体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%，对于十堰本地的旅游者来说，对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快
速发展，人们的精神追求逐渐的
在向文化内涵方面靠拢，旅行社
在制定旅游线路产品的时候，要
充分了解旅游者的消费需求，努
力设计并提供有文化内涵，能够
满足旅游者精神文化追求的旅游
线路产品。
暑假期间的武汉，气温较高，而统计结果表明，对于在暑假期出门追求清凉舒爽的气候的需求也同样不可忽视的。每年的暑假海南，承德等地旅游火爆是全国旅游消费者的一个大方向，而武汉也不例外。故设计暑假期间旅游线路，一定要突出[清凉舒爽"这个卖点。
1。2 武汉本地消费者春节期间旅游目的地分析
旅游目的地选择是任何一个旅游者都必须做出的重要决策。旅游产品的特点使得旅游目的地营销对旅游者起着很强的导向作用。
1。2。1区域范围
武汉本地旅游消费者选择省外旅游景点作为旅游目的地的比率达到了60。7%。相对于省外旅游，省内和武汉市周边旅游的选择比重分别是17%和14%。而对于出国旅游，旅游的花费大多数游客承载不起，国内旅游得天时地利人和之便。
1。2。2武汉周边景点喜好分析
从图1-3中了解到:选择武当山和神农架这两个地方作为暑假期间旅游目的地的，各自所占比率分别达到了37%和33%，而选择去往房县温泉旅游的比率也达到了16%。武当山道教文化气息浓厚，可进入*好，游客可以合理安排自己的行程。相对于武当山，神农架*滑
雪场的投入使用，大大方便了十堰本地消费者在春节期间的旅游需求。选择房县温泉作为春节期间旅游目的地的游客，其主要的意愿就是在较短的时间内，放松身心，避免出省旅游长途跋涉。旅行社可以制定相应的旅游产品，满足这部分旅游消费者的需求。
1。2。3湖北省内景点喜好分析
湖北省的旅游资源是山水名胜与文物古迹二者兼备。本地消费者对于省内旅游景点的喜好选择情况如图1-4所示:
从图中可以看出:三峡人家作为春节期间旅游目的地的游客约占26%，黄鹤楼和恩施土家族的各占19%，汤池温泉对于十堰市的旅游者的吸引力相对可观，也达到了14%。恩施土家族旅游特*明显，文化涵养丰富，可大力营销。
1。2。4省外景点喜好分析
本次的调查中，我们主要提供了东西南北四个方位的热点旅游景
区景点作为选择，统计结果如图1-5。
从图中可以看出:春节期间选择前往云南和海南两个地区的游客达到了56%，宜人的气候、美丽的自然风光加之独特的风土人情，是吸引旅游者的前往上述两个地方的重要因素。对于前往大西北的新疆猎奇探险，有17%的受访者选择。
(二)本地消费者对旅游服务要求及质量分析(微观)
2。1 旅游者偏好的交通方式分析
旅游者出行都会考虑自己的实际情况，选择适合自己的交通工具。旅游者经常选择的交通方式以[汽车"和[火车"为主，二者在受访者中所占比率分别达到了51。85%和36。29%，选择[徒步"的占总人数的10。37%，选择[自行车"的占总人数的7。4%，选择[轮船"的占总人数的4。44%，选择[飞机"的也占到了总人数的17。04%。多样化的交通方式的需求是总体特征。旅行社在选择交通工具时，要认真安排好主要的交通工具。
2。2 旅游者旅途中注重的服务和享受分析
食宿行游购娱，旅游服务贯穿整个旅游活动，旅游服务的质量好坏至关重要。旅行社能提供好的旅游服务给客人，则游客对该旅行社的印象就会较好，这样就可能让游客产生二次旅游动机，或者通过游客宣传，提升知名度。
旅游者在旅游途中，最注重的服务和享受主要是[住宿"、[旅行安全"、[饮食"和[景点游览、导游讲解"，其各自所占的比率分别为:[住宿"占44。44%；[旅行安全"占40。74%；[饮食"占33。33%；[景点游览、导游讲解"占29。63%。
2。3 旅游者在出游时主要的顾分析
旅游者出游时，有求新和求安全的心理，旅行社要很好的为游客着想，消除游客的顾虑。从统计数据也可以看出，旅游者对于出行的安全顾虑最多，所占比率达到了40%，[服务质量不达标"占29。63%；[实际与期望不一致"占34。81%；[被迫购物"占22。96%；[景区乱收费"占27。41%；[随意更改计旅游划"占9。63%。旅行社要努力为旅游者提供符合标准的旅游服务和安全舒适的旅游环境。
二 宏观市场环境分析
十堰是一座新兴的汽车工业城市，先后摘取了[*优秀旅游城市"、[*最佳休闲旅游城市"、[国家园林城市"等多项桂冠。丰富的资源和得天独厚的区位优势，催生着旅游产业的发展。但十堰本地
旅行社企业也催在缺乏资本实力和发展后劲，人才流失，地接业务不成气候，产品研发不够，经营链不活等一系列问题。
十堰近年来，交通条件改善也有效的推动了旅游业的发展。银武高速缩短了十堰与西城西安的距离，武广高铁的开通，使两地时间距离由过去20多小时缩短到7-8小时，极大的方便了本地游客出门旅游。
中青旅是十堰境内最大的散客集散中心，各配套服务设施齐备，具有较强的竞争力。由于竞争的不断加大，2011年国旅、中旅、中青旅的市场占有率总和约占20%，在十堰本地中青旅的市场占有率仅为8%左右。2011年十堰春节期间共接待游客65。86万人次，增长率为31%，而十堰本地游客约占12。5%，即8。23万人次。按照30%的增长率计算，2012年春节期间十堰中青旅预计接待十堰本地游客8560人次。
数据来源:湖北旅游网、*青年旅行社企业战略调整探究(李丰)
*旅行社行业整体盈利率趋势图(中商情报网) 随着*旅行社也得不断发展，旅行社数量不但增加，考虑相关价格因素和政策影响，旅行社行业收益率不断下降，安徽2011年旅行社整体收益率仅为0。8%，全国为0。64%，十堰近年来游客量猛增，旅游收入屡创新高，但十堰旅行社行业整体盈利率仅为1。1%。
数据来源:中商情报网、十堰旅游政务网
swot分析:
三 主题营销产品及详细策划推广方案
(一)营销目标
1。1 市场目标
通过差异化的旅游线路策略，避开或者减少与其他旅行社的竞争，利用自身散客发团优势，针对本地旅游消费者大力营销，预计提高市场占有率2%，达到10%的市场占有率。以此为基础，2012年十堰中青旅预可接待本地游客11000人次。
(二)市场细分
本策划针对的细分市场按地理细分为十堰本地旅游消费者；对本地市场进行再细分为:家庭出行和散客两大类。
(三)目标市场选择
本策划之所以选择家庭和散客两大类，是基于十堰中青旅自身散客发团优势和春节传统习俗而做出的选择。十堰中青旅是十堰市内最大的散客集散中心，服务和相关政策灵活，游客满意度、知名度相对其他旅行社较高，组织散客出游机会多；春节传统风俗是一家团圆过大年，针对春节的节日气氛，争取家庭集体出游，既放松省心、休闲*，也可以很好的体会不同地区的春节旅游文化，即旅游团聚两不误。
(四)营销策略 4。1 产品策略
4。1。1武汉木兰湖、木兰天池二日*程 ◆行程安排如下 第一天:
下午13:30从武汉出发，乘车赴往木兰湖。大概一个半小时车程后抵达景区， 游览木兰湖广场，木兰湖湖心亭，度假村风貌，木兰湖鸟岛，乘船游湖。晚上宿于我们木兰湖八仙岛度假村别墅。
木兰湖是华中地区的度假群地，位于武汉市北郊60公里，坐落在荆楚名胜木兰山脚下，是武汉市重点旅游开发区，被市*列为"武汉市后花园"，规划总面积5000公顷，区位优势明显，基础环境具备，交通便捷，电力充足，通讯发达，有着千年的历史文化底蕴。 第二天:
早8:30乘车赴黄陂木兰天池，游览小天池、三道门、大峡谷、杨树滩、大瀑布、龙马石、大天池等景点，中午12:00左右可在景区内享用农家饭菜。可乘船(如遇雨或大风船停航，改为步行)赴天池二期风景区，游览宽阔美丽的大草原，可在草原自由活动，自费骑马、*箭、滑草、滑道等。下午16:00准备乘车返汉，结束愉快的旅程!
(木兰天池景区，号称[湖北的九寨沟"、[武汉的北花园"，是武汉周边度假休闲的好去处!置身景区里你可享受清新的空气、远离城市的喧嚣!) ◆服务标准
交通:全程旅游空调大客车； 门票:木兰天池门票; 导服:全程优秀导服； 保险:旅游保险；
用餐:一早两正(不含酒水)；
*:木兰湖八仙岛上下岛游船，乒乓球，羽毛球，，网球，钓鱼，手动麻将，登28m景观台鸟瞰木兰风光;天池下山滑道。
住宿:木兰湖八仙岛别墅楼(四面环水，风景秀丽湖*)
◆旅行须知:
1、出团前，请查看当地天气。
2、具体以电话预定及签定的合同为准。
4。1。2 大理 丽* 香格里拉高品质休闲七日游
三星纯玩团2850元/人*成团，单独用车，优秀导游专门为您服务，每天一次购物安排(20-50四星纯玩团3680元/人*成团，单独用车，优秀导游专门为您服务，无购物点，游览时间上您自
分钟)，游览时间上您自行决定，免除跟团的繁琐。 行决定，免除跟团的繁琐。
五星纯玩团4580元/人*成团，单独用车，优秀导游专门为您服务，无购物点，游览时间上您自
行决定，免除跟团的繁琐。 第1天 昆明 昆明机场 昆明火车站
抵达城市:昆明交通工具:火车卧铺用餐情况:无住宿安排:空调火车卧铺
行程安排:昆明机场或者火车站接您们，后往我公司签定旅游合同，晚乘空调火车硬卧前往大理(晚21点后的火车)
第2天 大理 大理古城 洱海 苍山
抵达城市:大理交通工具:空调专车用餐情况:早中晚住宿安排:大理最好三星
行程安排:早餐后乘船游洱海(不含船上包厢费用)品大理正宗白族[一苦二甜三回味"的三道茶观歌舞表演，后远观具有[西南览胜无双的苍洱驰名第一山"----苍山，游览大理名胜蝴蝶泉。参观古代南方丝绸之路的门户-大理古城及独具特*的洋人街，城周苍山带雪，洱海如玉，景*绝佳。后参观大理的人文标志--崇圣寺三塔。 第3天 丽* 丽*古城
抵达城市:丽*交通工具:空调专车用餐情况:早中晚住宿安排:丽*官房别墅b区
行程安排:早餐后乘车至丽*(180km，3小时)，参观丽*的大研古镇-四方街，街区民居多为[三坊一照壁，四合五天井"的传统布局，情形之相映的是三条从玉龙雪山流下的清溪穿城而过，给古城带来勃勃生机。古朴典雅的建筑，这些古建筑，造型内雅古朴，雕刻和绘画技法高超，美不胜收。 第4天 香格里拉
抵达城市:香格里拉交通工具:空调专车用餐情况:早中晚住宿安排:香格里拉最好三星
行程安排:早餐后乘车至香格里拉途观长*第一弯。游览天下第一奇峡--虎跳峡，游览当地最大的草原--纳帕海，是国家一类保护动物黑颈鹤的栖息地。游览月光古城。 第5天 碧塔海、属都湖、霞给民族文化村
抵达城市:丽*交通工具:空调专车用餐情况:早中晚住宿安排:丽*别墅b区
行程安排:早餐后参观普达措国家森林公园一日游(碧塔海、属都湖、霞给民族文化村。景点内湖水清澈透亮、气势壮观。碧塔海，位于香格里拉县城东25公里处，四周群山环抱，林木苍翠，雪峰连绵；它由雪山溪流汇聚而成，湖水碧蓝，雪山树影倒映湖中，清丽醉人。湖四周生长着浓密的杜鹃花林，每年杜鹃花开的季节，花瓣落入湖水，被鱼误食，不时一条条被醉倒，白*鱼肚皮飘浮在杜鹃花之中，随波荡漾，形成[杜鹃醉鱼"的奇观，属都湖。湖水清澈透亮、气势壮观。属都岗湖四周青山郁郁，原始森林遮天蔽日。湖东面是成片的白桦林，秋天一片金黄。山中云杉、冷杉高大精壮，直指云宵，树冠浓绿繁密，可遮风避雨。林中栖息着麝、熊、藏马鸡、猞猁等多种珍禽异兽。后香格里拉乘车至丽*。 第6天 丽*玉龙雪山
抵达城市:丽*交通工具:空调专车用餐情况:早中晚住宿安排:空调火车卧铺
行程安排:早餐后乘云杉坪索道观(海拔3200米)赏终年积雪不化的玉龙雪山，沿途游览雪山脚下的高原牧场----甘海子及有[仙人遗田"美称的白水河。后乘车至大理火车硬卧返昆明。
第7天 昆明 昆明火车站
抵达城市:昆明交通工具:汽车用餐情况:自理住宿安排:自理
行程安排:早到5:00至7:00之间抵达昆明，后由您自己 乘飞机或者火车回温暖的家，(火车站离飞机场仅为2800米，打车9元就到机场)结束愉快行程!
4。2 价格策略
对于价格，我采取价格组合策略，主要如下:
家庭集体出游:家庭集体出游一般为2人(新婚、情侣)、3人(父
母与1子女)，)和5人形式入团。可以针对出游人数给予一定门票价格折扣；或者对子女视年龄进行价格折扣。
4。3 渠道策略
本策划的渠道策略主要为选择*销售渠道策略:
(1)针对时间充裕，对自己出游事宜比较关注的游客，我们主要采取旅行社预订参团的形式。
(2)针对熟悉网络，想节省时间的游客，我们利用互联网渠道，采取网上预订参团的方式。
4。4 促销策略
旅行社产品促销方式主要有广告，推销推广，直接营销，宣传册，，
网络，促销活动等。我们在此选择的是广告(电视台、广播电台、报纸、公共汽车、出租汽车、公共汽车候车亭、灯箱)宣传册和中青旅网络主页三个大类进行促俏。
4。4。1追逐阳光--海南阳光6日游主题促俏策略
(1)电视广告:
广告主旨:海南气候宜人、自然风光美丽动人和风土人情独特淳
朴。[追逐阳光"，共享团聚，体验生活，*身心。
广告词:和家人一起，去海南追逐阳光吧!
广告词创意来源:在寒冷的冬日，在新春佳节即将到来之际，和
家人一起，去往南国海南享受温暖的阳光，那是一件多么令人惬意的事情啊!
(2)户外广告:
在各大商场、公共汽车、出租汽车、公共汽车候车亭、火车站人
流量大的地方设置宣传广告。
(3)报纸、宣传册广告:
在十堰日报上进行宣传；印发宣传册宣传 (4)自主网站宣传
5。1。2费用标准及营销预算费用明细: 总收入明细表:
总费用明细表:
盈利状况:
5。2 [洗"旧迎新--房县温泉一日游
5。2。1线路安排
早7点十堰出发，9点到达目的地，泡温泉相关活动8小时，于
下午5点返回十堰。
1、交通:十堰-房县 2、用车:旅游空调车 3、门票:景点首道门票
4、导服:全程陪同导游服务，地方讲解导游服务
5、用餐:团队用餐(1正、4菜1汤、6人一桌、不含酒水) 6、保险:含旅行社责任险，建议客人自行购买旅游意外伤害 5。2。2费用标准及营销预算费用明细
费用标准:178元每人，5人以上同时参团，享受九折优惠。 预计总收入:155元*11000人=1705000元
营销费用预计:宣传册费用 3元/每本 3*1000份=3000元
自主网络 网络维护费用2000元 人员费用
每人2天工作量 2*50元*10人=1000
总费用6000元 总收益:1699000元
纯利润:18689元
(六)风险预测与防范
两条线路的主要风险就是旅行途中，诸如行车安全，食品安全，
游客财产安全等风险。为了保护好游客的切身利益，也为了保*旅行社组织的旅行安全顺利，旅行社必须制定好相应的应对措施。例如行
车要有备车，以防中途汽车抛锚，耽误时间；选择具有良好资质或者有长期合作关系的当地接待服务机构，切实保障游客饮食和自身财产安全。
对于活动二的主要风险就在于收益低，广告费用高，旅行社可根
据具体的实际决定广告的投入量，以保*企业自身利益。
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