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在淘宝买了鞋子,该怎么给好评呢?下面小编整理了淘宝女鞋好评语,欢迎大家参考学习!
淘宝女鞋好评语
【1】忙了,都忘记了,不好意思 还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福的..
【2】****质量还不错,货发到的也很及时 ***可以用 鞋子 鞋子 什么什么的
【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出
【4】哈哈,很喜欢,以后看到好看的包再进点吧
【5】不错,百搭的鞋型
【6】很修身,颜色很正
【7】质量很好,物超所值
【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了...**店家昵称
【9】鞋子质量特别好。
【10】第二次买了 货不错啊老板人很好
【11】性价比很高,这样的价能买到这质量非常不错。
【12】YY不错,对的起价格!
【13】朋友都说不错,很值!
【14】皮质很厚实,不错,质量很好
【15】换的鞋子已收到,麻烦老板了,非常感谢!
【16】果然一分钱一分货,版型超好
【17】你店的都很好质量。谢谢!
【18】卫生巾,非常爽,非常舒适,非常贴心,而且防渗漏
【19】鞋子还不错,这个价格还值,大小正好,我158,105斤,穿L码正好。
【20】虽然还没有到手上,不过爸爸说不错 !
【21】卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样
【22】实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈
【23】最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵。
【24】很棒的鞋子,很好的服务,谢谢。
【25】货很好 物美价廉 快递也迅速
【26】发货很快,颜色、质地很好,就是有些薄。总体来说不错,继续支持!
【27】买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧
【28】不错 面料很薄 春夏交替季节穿合适
【29】物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!
【30】能够马上换,值得表扬!
【31】真不错,老公喜欢就是好!
【32】不错的卖家,东西非常好。以后还来。可以放心购买。
【33】刚好穿的鞋子,很好!
【34】很亮的粉红色,质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服,哈哈
估计他买了白色的。
【35】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
【36】次上货的时候,弄点鞋腿宽松一点的新款吧,,,,, 给多点选择
【37】对鞋子很满意,鞋型不错。
【38】可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect
【39】真是很值得哦....什么都很好..【40】鞋子很舒服,寄得很快,2天就到了..
【41】做工很不错··茄色··很好,很漂亮!狂爱!太满意了 很舒服的哦 还会来的~
【42】东西还ok,但是有点脏了,希望下次发货的时候多注意一下
【43】货物还算可以,样式不错,很合身,只是一些细节上还很一般,没有想像中那么好。
【44】老客户了啊,希望以后有更多好东东
【45】还好选大一个码,超修身,很棒!
【46】
【47】实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
【48】物有所值
【49】店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
【50】鞋子很好 面料很舒服,下次记得送点小礼品哦。
【51】卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
【52】鞋子太棒咯,很喜欢这颜色,另外谢谢long送的袜子lo。
【53】还不错.质量挺好的.速度也快.
【54】没想到这么快就到了,尺寸正好,老板服务热心.
【55】老板性格好,宝贝也好,戴上去也很舒服,超赞.
【56】效果很不错,以后会长期服用。
【57】掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。
【58】质量好,以后还来你家买。
【59】很难得的正品,网购以来最满意的了。
【60】做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。
【61】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
【62】发货很快,东西不错,有效果
【63】本来有点担心,不过去验证了,是行货,是个好卖家、
【64】服务好!礼品还真是漂亮,超值!但,有一颗小珠有些瑕疵,这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!
【65】店家发货很速度,一天就到!
【66】谢谢店家,鞋子穿起来很舒服。
【67】衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值
【68】东西收到了,很好哦,很喜欢,赞个
【69】是冲着好评这么多买的,收到后还是有惊喜的,夏天穿刚好。
【70】质量很好,非常不错!
【71】挺好看的
【72】鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意
【73】店主挺热情的,看图片防晒衣很大,但是实物挺短的,不会肥大,料子不错,不会闷。穿着很合适,是宽松的,但是不小,满意。
【74】腿直 腿瘦的美眉穿出来的效果超好哦!
【75】一个字“好”!
【76】没想到,老板无条件给换啦,呵呵
【77】鞋子面料不错,穿的很舒服,发货也很快哦!
【78】第三次来买了真的不错!
【79】颜色很好看,面料好舒服哦!不错,给个好评!
【80】YY很好,软软的半透明里面搭件背心,美呆了。
【81】衣衣面料不错,质地柔软,停好的!
【82】很好的一件鞋子 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次 合作
【83】鞋鞋收到了,非常好!腰头踩线不错,不像有些鞋子穿上老搁肉,这条穿上很舒服!好评一个!
【84】鞋子质量好的没话说.物超所值.不过.事实证明 我要减肥了.
【85】刚穿着小粉衣对家回来,防晒效果不错,也不会很闷。
【86】衣衣面料很好,很舒服!超喜欢这款蕾丝袖!~
【87】小巧精致,绝对对得起这个价格!!
【88】这个包包真的非常好看,很洋气也很公主,整个做工都很满意,物超所值了
【89】哈哈真的可以吃哦!!!
【90】给我妈妈买的,他说很好用
【91】鞋子质量不错,样式也好,有弹力,给下面的MM做个参考,买小了,再买两件
【92】不错!面料和包装都很不错!下次再来
【93】好看,穿起来也舒服
【94】还挺好的!景色一般,价格实惠,踩自行车的时候顺路去看了
【95】我搭配了一个蓬蓬纱裙,又甜美又性感,一个字美绝了!
【96】试穿了,效果不错,不知道洗完会不会缩水!摸着很舒服!
【97】买了好多家了,软件非常棒!
【98】鞋子很不错,收藏了,下次再来!
【99】店主很细心,还送了小礼品给我。鞋子很满意
【100】东挑西选,头都晕了,还是这家吧,评价也不错
【101】比之前买过的低档货质感要好很多,这个价很值。
【102】值了。没瑕疵 是真皮的100多块钱真的很值 会多多关注你的店
【103】店主人非常耐心,连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
【104】和朋友双专柜的没看出区别,上脚真的很舒服。
【105】帮亲戚买的,效果还可以。
【106】做工非常好,全新原装机,非常喜欢,1G的CPU果然是快。
【107】刚收到包裹的时候吓了一跳,那么大个,货真价实!穿上后的效果不错,适合我的风格,只是我稍微买大了一点,不换了,老板,下次来要优惠。
篇1:个人网店创业计划书 网店创业计划书 第一部分
前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。 众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直b2c网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。 第二部分 第一章 网店概要
二、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标:从淘宝扶植版或虚拟版店铺做起,用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度,增加网店成交量,有一定的资本后,扩大网店规模,增加网店商品数量和种类,升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。
2、阶段目标:做好店铺装修,寻找合适自己网店的货源,保质保量。慢慢深入市场,开发客户。开店初期,自己尝试进行网络营销推广,提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式,例如口碑策略。
3、进度安排:第一个阶段:确定货源,淘宝网开店,维护。 第二个阶段:进行店铺装修并开发客户; 第三个阶段:有一定资金后,扩大店铺,增加商品种类和数量。 第四个阶段:宣传推广; 第五个阶段:网店进入正轨运营; 第六个阶段:将网店做大做强; 网店店铺版本及收费情况: 扶植版旺铺:免费 标准版旺铺:30/月 拓展版旺铺:68/月 旗舰版旺铺:2329/年 旺铺虚拟版:10/月 第二章、市场分析
1、行业分析 网上开店对成本的要求低,它占用资金少,基本不需要自己租店铺,不用担心水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活,基本不受时间、地域等因素的限制,只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业,而且前期作为代销商不用担心库存问题,也可以随时更换经营商品;网店的客户范围十分广,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。
2、swot分析 网店优势(s):网购方便快捷,不需要花费大量的时间进行选购商品,只需点击鼠标进行挑选,更省去了交通的费用出了不能试穿外,可以安心等待商品送货上门,价格更是比商场里的价格便宜。 网店劣势(w):由于处于创业阶段的初期,在店铺装修、营销、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市场机会(o):随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。 市场威胁(t): 网上购物市场很大,同行竞争较为激烈,在这种情况下,我们只有提供物美价廉的产品,更好的售前和售后服务,这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。 同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
3、目标市场的设定 在网上购物的用户中,占主要比例的是在校学生、职业白领等,年龄以中青年为主,性别上女性大于男性。 总体来看,女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见,适合中青年女性消费的商品市场更为广阔 第三章、经营策略
1、管理者及其任务 由于开店初期业务量小,全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时,可寻找合作伙伴或聘请员工,合理分配任务。
2、营销策略 (1) 品牌策略 第一,网店要有一个独特新颖,且易被人们记住的店铺名,并设计出美观大方的名片,在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本店铺的印象,打造店铺的外在品牌形象。 第二,由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问题,但是我们会尽最大的努力解决问题,使顾客满意,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。 第三,努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。 (2) 推广策略 第
一、朋友推广:我们可以通过自己的人脉,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升,自己的产品也得到好的销售量。 第
二、广告宣传:我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来观光我们的店铺。 (3) 促销策略 开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动,以吸引客户; 每年的各种节日(如五
一、十
一、圣诞、元旦等)期间,进行一些适合本店客户的促销活动,如“满就送”、“满就减”等,以增加成交量; 在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。 第四章、价格定位
1、成本定价法 对刚刚开起的店铺来说,正处于萌芽时期,尚未被子顾客所熟知,在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些,以先获得少部分的利润为主,抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。
2、市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价 市场竞争地位分为四大类:市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,在同类产品的定价上应走高价路线,略高于市场平均价,并与市
场跟随者拉开一个档次;市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁,在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略,即领导者定多高的价,挑战者会八九不离十的应对着;市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后,以模仿着称,其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级,接近于市场平均价,而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的,具有很强的差异化,专业性很强,目标市场较窄,用户对价格的讨价还价能力较弱,所以在定价上同样可实施高价策略。
3、心理定价法 (1)尾数定价策略。在确定零售价格时,以零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是按照风俗习惯的要求,价格尾数取吉利数,也可以促进购买 (2)整数定价策略。与尾数定价策略相反,利用顾客一分钱一分货的心理,采用整数定价,该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。 (4)特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理,将价格定得低一些,达到打开销路或者是扩大销售的目的,如常见的大减价和大拍卖。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法,会损害企业的形象。 第五章、进货渠道
1、批发商处进货 通过淘宝分销找代销,一般厂家直接发货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户,你很难和他们谈条件,除非当你成为他们大客户后,才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
2、批发市场进货 有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
3、厂家直接进货 店铺做大后由于批发量大所以可以寻找正规的厂家,由于他们货源充足,信用度高,如果长期合作的话,一般都能争取到产品调换。如果你有足够的资金储备,有分销渠道,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就可以去找厂家进货。 第六章、营销效果预测与分析
1、营业额收入 前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看,预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右,钻石店铺能达到1000元以上,皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
2、支付方式 淘宝网店主要是用支付宝担保交易的,也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等方式。
3、订货方式 淘宝网店都是在线订购的。
4、送货方式 平邮/快递/送货上门/ems等四种方式 第七章、经营成本预估
1、初期投资 初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。
2、第二期投资 这一阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候
还要聘请员工。
3、其他成本 网费:50元/月; 淘宝增值服务和营销工具软件:100元/月 等等工具。篇2:淘宝店创业计划书 淘宝店创业计划书
一、网店概要
1、投资安排 资金需求数额 5000元 其中2000元的消保押金, 旺铺费每月30元, 剩余的用于进样品!
2、网店基本情况 网店名称 待定 地址 邮编 650000 网店注册日期 网店的主营产业 特色小食品
3、网店的广告语 挡不住的诱惑——店名
4、网店简介资料 优质的生活,不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了,就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味,在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来,逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神,并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入,以及发现的乐趣中。我们给您美味、好吃、奇特的云南小食品品,为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧,你会发现生活真美。店名,生活有我,爱家,爱生活!
二、网店管理 1.负责人:郑显华、胡中康 2.经营团队:杨丹
三、市场调查概况分析
1、伴随着生活水平的提高,人们的越来越关注食品,尤其是一些土特产、一些绿色食品、纯天然食品等!人们每次出去旅游,除了玩就是吃当地的一些土特食品,现在电子商务的飞速发展,可以不出门也能吃到其他地区的土特食品,可以说网购已形成主流!
2、目标市场的设定:着重于年轻的消费者群体,年龄在20至40之间的年轻朋友们,这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,而且非常喜爱个性化的商品,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。
4、目前我们产品市场状况,产品所处市场发展阶段; 产品排名及品牌状况 :市场状况趋于良好,产品处于新开发阶段,经过我们的调查,这类产品有很大的发展空间,正在不断的发展当中。
5、市场趋势预测和市场机会 :经过我们对市场的调查,小食品购买比例明显增高。
四、竞争分析
1、有无行业垄断 :无行业垄断
2、主要竞争对手情况:我们实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率
等): 经过对多家类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手还未成熟,目前这些网店的产品种类还可以,价位偏高一些,包装一般,没有什么自己的个性特点。对我们很有利。
3、我们产品竞争优势:由小郑设计图片,有助于吸引消费者眼球,产品种类繁多,价位低廉,包装精致,有自己的个性特点,为客户提供个性化的服务,多方面满足客户要求,在线咨询帮助客户了解我们的产品。
五、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标:一直以来,我们坚定与执着于一个目标——只为您能吃到最地道的土特产。每月主推几种个性商品。
2、阶段目标:寻找生产厂家与其保持亲密合作,以达到货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排:第一个阶段:寻找厂家,与其达成合作! 第二个阶段:淘宝网开店、维护第三个阶段:宣传推广 第四个阶段:进入正轨运营网店
六、项目技术独特性:
1、做个性:随着社会经济水平的不断提高,人们已经不再只满足于温饱了,更多开始注重生活品味,消费格调也越来越高,追求时尚,注重品质,崇尚个性。我们所放在网店上销售的应全是选自比较好吃,其他地方很难买到的食品,食品包装要好,当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。
2、做创意:“拒绝平淡,追求创意”,从来都是我们前进的方向。在淘宝店步入正轨以后还要继续寻找厂家合作!
七.网店目前主要产品或服务介绍
1、产品生产 : 资源及原材料供应 :各大批发市场、生产厂家等 产品标准、质检和生产成本控制 :本着为顾客负责的心态仔细挑选商品,或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。 包装与储运:为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案: ①定价依据和价格结构:根据消费者价格接受程度,消费者对商品的需求程度,在所能负担的情况下,我们会定出适当的价格。 ②影响价格变化的因素和对策:根据市场环境的变化,会对我们的产品或价格产生一些影响,我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对,不会对网店带来损失。
3、服务介绍:为您提供各类美味小食品,为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧,你会发现生活真美。店名,生活有我,爱家,爱生活!我们店采用跟踪服务的方式,向消费者发邮件询问产品使用情况,参加抽奖活动,征求他们的建议与意见,完善服务。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。
八、网店优势说明 随着社会经济水平的不断提高,人们已经不再只满足于温饱了,更多开始注重生活品味,消费格调也越来越高,追求时尚,注重品质,崇尚个性。我们网店随时更新创意产品,进货方便,交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。
1、具备独特性或时尚性:网店销售独具特色或者十分时尚的。
2、价格较合理:选择好的进货渠道,使自己的价格可以相对便宜更有质量。
3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲:设计美观。
4、网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
九、市场营销
1、销售政策的制定:创意营销:体验式销售、自助式服务、创意营销篇3:淘宝店创业计划书 辽宁工程技术大学 大学生创业计划书 团队项目: 团队名称: 团队负责人: 指导老师: 联系人电话: 目录第一部分摘要 一.公司概述 工大泳装店是一个以大学生、外来游客为服务主体,在立足于淘宝平台的同时,又拥有实体店铺的泳装店。前期以打响店铺知名度为主,将实体店做大做开,后期将建立自己的生产工厂,打出自己的品牌。 目前我们的网上店铺已经开始筹建。下面是我们工大泳装店的首页。实体店也在筹办中,我们的创业计划得到了各方面的支持。 二.主要产品和业务范围 主要经营各种高中低档男女泳装以及各种泳具。初期业务范围涵盖整个葫芦岛地区乃至所有网上购物的客户。后期将面向更大更广的客户群体。 三.行业和市场 上个世纪四十年代中后期,著名的比基尼泳装开始流行起来,同时也带动了传统泳装向新的方向发展。随着人民生活水平的提高,休闲运动意识的增强,泳
服装店策划书
一. 项目介绍
由于现在的年轻人在自己的穿着和装饰上都有自己的个性,大家也越来越重视自己与时尚的接轨步伐,经过自己对灵武中心区商城的周边的观察,好多店的衣服都是样式很普通,或者就是专门的品牌衣服价格很高,还没有一家中档价位并且把装饰和服装结合的店面,因此自己促生了在周边开一家服装和装饰物融合的一家店,因为搭配现在对每个年轻人也越来越重要,大家可以用一件衣服穿出多种的风格。我打算开店的资金是7万元。
二.店面选址
对于选址是一件很重要的事,因为地段直接影响到以后的客流量的多少和生意的好坏。自己初步看中的是一个离超市不远的一个店面,因为据自己多日的观察超市是一个客流量很大的地方,许多的人逛完超市都会在周边转转,并且在中心区附近厂子上班的很多都是一些年轻人,我的小店的风格正好迎合她们的意愿。经过和主人的协商我所租得店面是2000/月, 大约70平米左右,。
三 .店面装修及设计
我要求的店面装修一定要有特色,要和自己的衣服相互的搭配,这样就算中档的衣服在很好的装修下也能有高档的感觉。在位置的分布上在高的地方会摆放不同的衣服,在弄 1
好相应的搭配,会做那种大格子的储物柜,摆放许多有特色的小物件,以便吸引更多顾客的眼光 (1) 门口要有醒目的广告,让路过的人一目了然得到了解到店内所卖的东西
(2)灯光等硬件的设备也非常的重要。灯光一定要穿插冷暖的色调,这样才能让衣服更加的动人,吸引客户的眼球。经过自己的初步计算,店面的装修费及摆放货物的架子大约在5000元左右。
四.选货及进货
我的原则是:少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。自己初步选择在上海的服装批发市场进货,那边的货样式新,在本地出现撞衫的可能性小,像现在在冬天,主要会进外套,裤子(打底裤),帽子围巾,手套,衣服的装饰品等等。反正进的种类很多,可以让顾客根据自己的需要随意的搭配。自己初步的进货资金是40000元。
五 .人力的规划
因为创业初期所以在近期先顾两个年轻的灵活点的小姑娘。有一个专门在店内负责搭配的教授,帮助顾客学习一些新的搭配服装知识。自己平时会一直在店里看店,在进货的时候两个员工可以互相照看店面,员工的基本工资定在1500/月,在月末会根据店里的月营业额增加1%的提成。
六.价格定位
春季产品的价格定在50-300之间
夏季衣服的价格定在50-200之间
秋季衣服的价格定在100-300之间
冬季价格的衣服定在100-500之间
所有的饰品都会在50元上下浮动,会根据季节的市场做相应的调整。
所有的衣服会根据季节的变换,销量的状况,价格会在上下的浮动,进行灵活的销售。
六 .投资金额的分析
(1)房租:每月2000/月,预交半年12000元
(2)装修:总共花费5000元
(3)第一次进货:预计40000元左右
(4)其他费用:2000元
(5)员工的第一个月的工资在月末结算不计算在7万元内
(6)备用的流动资金10000元
七.营销策略
(1)在开业当天会举办促销活动,会有小礼品赠送和在店买东西会有小型的抽奖活动,并且让顾客填一份长期顾客表,做客户数据
(2)为了增加顾客下次来店的可能性,传达每月有新货上架的通知;可以利用客户的数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取告知打折消息,顺便可以让顾客看到新款的衣
服,扩大自己的销量。
(3)可以定期的做打折促销的活动,在本店购物满500元者即可获得赠送的物品
八.目标顾客分析
女性占我国人口的48.7%,其中在消费活动中,有较大影响力的是中青年女性,即20到50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。据调查分析,18到30岁的青年女性是开放型消费群,对自己的身材很自信,追求时尚,表现个人的魅力。而此年龄的女性经济收入不是很高,但是他们懂得生活,所以我的店正好迎合了这种群体的特点,不是特别的贵,但是可以搭配出自己的风格,穿出自己的特色。
九.SWOT分析
(1)优势:店面设计出彩,价格合适,样式新颖,在店内会有专门的人现场教学怎样搭配衣服,可以吸引顾客的目光,周边的相对竞争力小。
(2)劣势:只是针对年轻群体,范围没有太广
(3)机会:女士爱美人尽皆知,做女装的成功几率比较大,况且自己的店迎合的是年轻人的口味。
(4)威胁:现在年轻人的眼光独特,即想要追求个性,又要有档次,怕自己店里衣服的风格难以得到大多数人的喜欢。
八.总结
由于现在对整个市场的营销状况不是很了解,需要自己在经
营的过程中不断的完善自己的营销策略,改进不足的地方,在稳住老客户的同时,不断的吸新的客户。因为自己是初次创业,所以在其过程中还会遇到许多自己想不到的困难,但是只要坚持,努力克服困难,相信自己会做的很好,会很成功!
一 人员配置:
1 组织架构
初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员
补充,把人员按照岗位进行拆分。
二 工作内容
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正
常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 (前期招两名)
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)
主要工作内容 (PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先
(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(五)配送人员
主要工作内容:
1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。
三 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,
以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
(三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问
题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售
状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
大学生在淘宝店铺购买服饰的市场调研策划书
一、调查的目的、意义
随着互联网和通信技术的发展,网上商店迅速崛起,而人们为了节约时间,越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。学生作为 对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。越来越多的人都在网上开了自己的网上店铺,为了进一步了解在校大学生网上购物现状以及大学生网上购物的发展趋势,进一步研究在校大学生的消费心理,我们将调查分析总结并以此来作为一家淘宝店铺的行为准则,使店铺盈利做大。而我们的调查是基于一家服装淘宝店铺这个点展开的。此调查为商家进一步 开拓大学生群体市场做参考,更好的为大学生顾客提供网上购物服务。
二、 调查的内容
(一)调查大学生网上购物的认知程度,网上购物的原因,对商品服务的敏感程度。 了解大学生进行网上购物次数、购买的主要产品以及购买产品的价位。 (二)调查了解大学生对网上购物支付流程、支付方式、邮寄方式的选择及了解程度。 (四)调查大学生对进行网上购物所经历的各种支付环节、产品种类和质量、产品价格、到货时间以及商家服务的满意程度。 (五)调查大学生对网上购物各种环节的信任度。
调查范围:江西科技师范大学的在校大学生。
调查调查对象:江西科技师范大学大一至大四在校大学生,采用分层抽样的 方法江西科技师范大学大一到大四的学生中选出一部分学生进行抽样
调查。
调查时间:在大约相同的时间调查不同的学生。
调查地点:晚上去宿舍发调查问卷
分层抽样方法如下:以年级为分层单位,根据各个年级学生人数的比例抽取样本数,最后确定所抽取的样本名单。
四、调查资料的收集方法
1、自填问卷访问法。将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷,遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的原则。采取自填访问法,将调查问卷发放到个人手中,待其填好后收回。 2、当面访问法:面对面的向被调查者提问,以详细的了解他们的具 体情况,根据,得到比较全面的资料。
问卷内容:
亲爱的同学:
您好,为了了解大学生在淘宝的购物状况,探索淘宝店铺的发展前景,引导淘宝卖家更好的了解消费者的行为与心理,使更多的淘宝店铺适合大学生消费,特制订本问卷。请认真填写,对于您的配合,我们十分感激。请在您的选项前画“√”(本问卷为匿名调查,请您放心您的隐私安全。)
1、 您的性别是:
□ 男 □ 女
2、您现在在读:
□ 大一 □ 大二 □大三 □大四
3、你的网购年龄是:
□ 两年以下 □ 两年以上
4、你每天的上网时间:
□ 1个小时以下 □ 1~2小时 □ 2~3小时 □3小时以上
5、你平时上网的地点:
□ 网吧 □ 学校机房 □ 家或宿舍
6、你登陆淘宝的频率:
□ 从不 □ 偶尔 □ 只要上网就会看看
7、你登陆淘宝网一般是使用:
□ 手机 □ 电脑
8、你对待新事物的看法是:
□ 好奇 □ 设法接触 □ 设法拥有
9、你有在淘宝买衣服的经历吗?
□ 有 □ 无
10、你在网上是否上当受骗过?
□ 是 □ 否
11、你是对待网上购买衣服的看法是:
□ 非常支持 □ 支持 □ 一般 □ 不支持
12、你的淘宝买家等级是:
□心级别 □钻石级别 □皇冠级别 □紫冠级别
13、你的月平均在淘宝买衣服的费用大概是:
□ 50元以下
□ 51~150元
□ 151~300元
□ 300~500元
□ 500元以上
14、你购买衣服的时间段:
□ 新品上市 □ 促销打折 □ 换季打折清仓 □ 其他时间
15、你认为淘宝购买衣服,会比在实体店更实惠吗? □ 是
□ 否
16、您进入一家店铺准备购买商品时,注重看:(多选) □ 商家信誉
□ 买家评价
□ 店铺等级
□ 是否包邮
□ 是否七天包退换货
□ 是否有赠品
□ 其他
17、你选择在淘宝购买衣服的原因是:(多选)
□ 价格合理
□ 交易方便快捷
□ 商品款式多、品种全
□ 正品
□ 售后服务好
□ 服装图片展示的全面度
□ 服装的细致描述
18、你在淘宝购买衣服主要追求的趋势是什么?(多选) □ 时尚性、潮流化、强调美观大方
□ 在消费时注重个性,追求与众不同
□ 注重实用性,价值性
□ 品牌
□ 其他
19、您买衣服喜欢:
□整套购买
□自己搭配
20、你在淘宝购买衣服中,哪一季节服装的消费比较多: □ 春装
□ 夏装
□ 秋装
□ 冬装
21、你一般喜欢什么样的服装类型:
□ 休闲类型
□ 职业类型
□ 时尚前卫类型
□ 运动类型
22、你买衣服一般是通过淘宝的:(多选)
□ 聚划算
□ 商品搜索
□ 天天特价
□ 店铺搜索
□ 一淘
□ 直通车
□ 其他_______
23、你通常的支付手段是:
□ 网银
□ 第三方支付
□ 信用卡
□ 货到付款
□ 其他______
24、交易过程中您主要选择哪种快递公司?
□ 圆通 □申通 □ EMS □ 顺丰 □ 天天快递 □ 韵达 □ 其他_______
25、您能接受的邮费在哪个水平?
□ 5 元以下 □ 5-10 元 □10-15 元 □15 元以上
26、您对网上购物最长可以接受的配送时限为 ?
□12个小时以内 □24小时以内 □1-2天 □3-5天 □ 6-7天 □7天以上
27、您可以接受的网上购物退换产品的处理时间为?
□3-7天 □8-15天 □15天以上
28、假如您购买商品会有赠品,您希望是?
□ 优惠价
□ 皮带或围巾等饰品
□ 会员折扣卡
□ 实用的小东西
□ 其他______
29、如果你买的衣服不合适,你一般会:
□ 退换货、积极协商
□ 给差评
□ 送同学、朋友、亲人,给好评
□ 自认倒霉,再不相信淘宝了
30、你认为目前淘宝购买衣服存在哪些问题?(多选)□ 商家信誉差
□ 价格不够诱人
□ 网络花时间太长
□ 商品质量没有保障
□ 售后服务差
□ 没有办法试穿
□ 快递较贵
□ 缺少传统消费的感觉
□ 卖家发货太慢
□ 物流不给力
31、您有什么好的建议给淘宝服装店主呢?
谢谢您腾出您的宝贵时间填写这份问卷,祝您生活愉快!
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