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前言:
最近几年农家乐如雨后春笋搬遍地开花,20xx年是农家乐发展最为关键的一年,国家旅游局把“中国乡村游”定为旅游主题,今年国家旅游局又把宣传主题定为“20xx中国和谐城农家乐乡游”。据不完全统计,近年来,发展乡村游已使全国x万人脱贫。吃农家饭、干农家活、住农家院,农家乐成为乡村旅游的重要增长点。
由于受到经济危机的影响,全国小型农家乐的生意出现了很大的反弹,比较去年的生意,可以说是雪上加霜,今年以来受到经营风暴刺激,很多的地方已经关门了,大型农家乐好像没有多大的影响,可是随着市场范围的缩小,竞争越来越激烈,要想在众多竞争者中脱颖而出,经营者就要在传统的经营模式中注入新的元素,比如把现在流行网上虚拟的qq农场、牧场现实化,让人们更真实的感受到种菜的乐趣。
1、开发目的
文化是旅游的灵魂,通过对Qq农场、牧场这一新文化热点的挖掘,满足人们迫切希望回归大自然愿望,正确的引导人们在健康的环境中体验农家生活。真正的把文化特色融入到农家乐旅游中去,,将零星分散的热点文化和景点串联起来,形成旅游项目群,形成供游客可参与的旅游产品,留住游客,从而增加市场份额,赢得更多的顾客?同时,科学?合理?适度地开发利用资源,使当地的社会?经济?生态?环境健康协调发展。
2、可能成功的因素
“农家乐”旅游作为一项新的旅游项目,已成为世界潮流?农家乐发展起来后,带来的不仅仅是消费收入,还有产品信息、项目信息和市场信息,为当地经济的发展提供了契机。农家乐成为农民了解市场的“窗口”,成为城市与乡村互动的桥梁。各地游客为农村带来了新思想、新观念,使农民及时了解到市场信息,生产经营与市场需求相接轨。我们的优势在于:首先,我们最大的特色在于将虚拟的QQ农场和牧场移接到现实中,人们可以真实的感受摘菜的乐趣;其次,休闲活动的丰富多彩,包括篝火晚会、拔河、会议、餐饮、住宿、打球、垂钓、烧烤、KTV、影视等;最后,我们休闲娱乐环境优雅舒适,饮食卫生安全,消费合理,价格实惠,多种经营渠道相结合,好的服务才能赢得更多的回头客。
1、返璞归真农庄新项目的市场分析
1.1农家乐的市场潜力
农家乐是新兴的旅游休闲形式,是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得放松身心、愉悦精神的休闲旅游方式。
一般来说,农家乐的业主利用当地的农产品进行加工,满足客人的需要,成本较低,因此消费就不高了。而且农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光,可以舒缓现代人的紧崩的思绪,因此受到很多城市年轻人的'热烈欢迎。
调查结果显示,很少去农家乐和没去过农家乐的人数占到调查者的83%,由此推断,农家乐还存在着巨大的市场,需要增加新项目,运用新的模式来吸引消费者。
1.2、农家乐的消费群体市场
调查显示,收入在x之间的群体有将近60%的人对农家乐有兴趣,30%的人很有兴趣,收入在x之间的群体有40%的人对农家乐有兴趣,超过50%的人对于农家乐很有兴趣,收入在x之间的群体也有40%的人对农家乐有兴趣,40%的人很感兴趣,随着收入的提高,对农家乐的态度逐渐转低。分析得出,农家乐的消费模式符合低中层次收入人群的消费习惯,高收入群体更喜欢高雅奢侈的消费方式,由于目前我国以低收入群体为主,由此推断,农家乐存在巨大的市场。
1.3新项目的市场
QQ开心农场游戏自推出以来就受到了众多网友的青睐,纷纷加入其中。该游戏以极快的速度“席卷”全国,网民们在玩游戏的同时身心也得到了放松。但QQ农场游戏毕竟属于虚拟世界,网民们只能通过点击鼠标参与其中,从中感受到快乐,于是我们想着将游戏搬进现实生活。对于它是否具有现实化的可能性,我们做了如下调查:
调查显示,随着网络的日益盛行,一种以农家生活为背景的网络游戏受到大家的热捧,调查者中经常玩的人高达52%,偶尔玩的人也有34%,由此可以看出,城市人对于以农家生活来释放压力的方式很有好感,这对于我们推广农家乐的新项目来说,新的农家乐模式肯定会受到大家的欢迎。图4调查结果显示消费者对于开心农场现实运作的态度,很直观的可以看出,超过60%的人对此持积极态度,这说明新的农家乐模式有很强的生存能力。
1.4新项目的优势
根据消费者对新项目的优势调查显示,新模式自主性强,参与性高,以及新模式有助于联络感情这两个成为了消费者认为的最大优势,这两个优势带动农家乐的新型模式,通过现代化的管理和有效的营销方式,新的农家乐模式将会获得成功。
2.农家乐的消费者分析
2.1总体消费态势
农家乐作为休闲农业和乡村旅游的典型代表,正日益受到城市游客的青睐。在当今经济高速发展的时代,便捷休闲的农家乐成为了时下风行的旅游方式和习惯,农家乐融合餐饮、住宿、休闲、体验参与等各种休闲元素,吸引着不同层次的消费者。近年来,随着农家乐经营方式的逐步创新,产业的规模效应逐渐显现,市场需求促使其产业链向下游和上游延伸,农家乐消费呈现出逐步扩大的态势。
2.2消费者分析
本次调查结果显示,31%的女性很喜欢农家乐的出游方式,相应的男性这一比例只有22%,60%的女性对农家乐有兴趣,男性只有51%对农家乐有兴趣,由此说明,农家乐这种出游方式更受女性青睐,因为农家乐符合女性的出游习惯,简单、便捷却又能体验生活,相对来说男性更喜欢出游到更远和更冒险的地方。
一、前言
包括工程概况简述,建设单位、发包单位、设计监理单位名称及责任人姓名联系方式,施工项目及工程主要技术指标,合同额,工程量清单,施工总工期及节点工期,质量环保要求等。
二、项目部管理目标
质量目标:单元工程合格率x%,优良率x%,分部工程优良率x%;
安全目标:重伤率x%,生产性死亡为率x%;
进度目标:合同工期完工时间:xx年x月x日;
成本目标:实现公司或分公司计划成本目标x万元。
三、应建立、健全如下规章制度
1) 项目管理人员岗位责任制度;
2) 项目技术管理制度;
3) 项目质量管理制度;
4) 项目安全管理制度;
5) 项目计划,统计与进度管理制度;
6) 项目成本核算制度;
7) 项目材料,机械设备管理制度;
8) 项目现场管理制度;
9) 项目分配与奖励制度;
10) 项目例会及施工日志制度;
11) 项目分包及劳务管理制度;
12) 项目组织协调制度;
13) 项目信息管理制度。
四、本工程资源投入情况
优化配置,动态控制和降低成本。包括人力资源(管理人员、机上人员),以精干、一人多专(岗)为原则,应有组织机构框图,可用于计算管理人员人工费。施工机械型号、数量(包括自有、租赁),租赁设备应详细说明租赁时间租赁地点租赁价格等信息,按照程序办理。
五、项目分包策划
分包项目及分包原因,对分包商考察及其信誉情况,包括分包风险分析、分包价格分析,降低成本的主要办法;如采用招投标方式分包,则招投标文件等应上报获得批准。甲供材料价格(包括电、柴油等动力燃料)、大众物资材料价格,包括运输费用、装卸车费用、采保费等。
六、项目成本控制
1、项目经理部运行费用测算应在WORD表格中插入EXCL表格计算(包括计算公式),包括业务费,表格形式反映。
2、项目工程成本测算应在WORD表格中插入EXCL表格计算(包括计算公式),每项单价均应有成本单价计算过程,表格形式反映。
七、项目变更及索赔点的策划
变更项目分析,索赔阶段性工作计划等。
八、进度控制
项目总工期及节点工期,业主要求和经理部计划。资源配置、工效和工程量等分析资料。
九、安全控制
按照公司安全管理体系控制并应与公司安全生产管理部要求相符。
十、项目质量控制
按照公司质量管理体系控制并应与公司安全生产管理部要求相符。
十一、项目货币资金需求及资金策划、完工资金回收
表格形式反映。
十二、项目竣工验收阶段管理
十三、项目的考核评价
十四、项目回访保修管理
项目管理策划书
1、工程概况
① 工程规模:
② 工期要求:
③ 配合销售部工作:
④ 发包模式:□总包□扩大劳务分包□小班组分包
2、施工总平面布置图
① 编制人:项目经理
② 审核人:工程总部
3、办公室布置
① 编制人:技术员;复核:项目经理
② 成本预算:项目预算;审核:成本管理中心
③ 审批:2万元以内由项目老总审批,超过2万元由总裁办审批 ④ 实施:项目经理
4、生活区搭设:
① 搭设方案(用材)、基本配置
② 入住总人数
③ 管理人员和普工宿舍
④ 工头房、民工宿舍
⑤ 临时停车场
⑥ 厨房、冲凉房
nn⑦ 宿舍管理
⑧ 厨房管理
⑨ 出入证
⑩ 外来人员管理
5、临水临电、施工道路、平整场地、垂直运输设备
① 临水临电布置、报装
② 材料申请、审批
③ 临水临电验收
④ 平整场地
⑤ 硬地化布置、施工道路(含临时排水)
⑥ 垂直运输设备(报装、安装、验收):资料部负责报装、组织验收
6、计划管理
① 公司运营中心负责一级计划
② 工程总部负责编制二级计划
③ 项目经理编制三级计划
④ 工期纠偏措施
⑤ 工期延长签证表
7、人员架构、配置
① 组建核心管理班子
② 定岗定编架构表
③ 招聘(含入、离、调)
④ 培训
⑤ 员工关系
⑥ 薪酬福利管理
⑦ 绩效管理
⑧ 职业规划(员工晋升、岗位异动)
8、相关职能(配合)部门
① 工程总部:
总裁助理兼建安公司总经理刘永德、
总经理助理兼商务经理秦浩安、
副总王远志、
常务副经理周小虎、
总工室总工杨平、
班组部杜诗国、
工程人事詹海岛、
质安部、材料、测量生锡海、
进度计划王润新、
工伤组周林光(兼)
② 项目老总:负责处理外部关系,项目内部各部门的协调工作
③ 运营管理中心:工期监督、隐蔽验收、收方/签证、组织月度大检查、开具罚款单
④ 办证部:(总部:王子敬经理)
⑤ 资料部:(总部:陈细庄经理、黄小兰副经理)
⑥ 采购部:(总部:王林经理、谢彩芬经理)
⑦ 招标中心:(总部:蒋仕高经理、李惟忠经理)
⑧ 财务部:(总部:梁敏玲经理、黄永明总监)
⑨ 项目人事:(总部:人力资源管理中心李兴田副总监)
⑩ 行政管理中心:(总部:行政管理中心陈锋总监、范习花经理) ⑪ 项目预算部:项目预算主管(总部:成本管理中心陈景高副总监) ⑫ 机电部:机电主管(总部:谭浩成副总裁)
⑬ 装修部:装修主管(总部:黎伟明副总裁、吴伟光经理)
⑭ 绿化部:绿化主管(总部:江祥丁经理)
⑮ 园建部:赵满年副经理
⑯ 制作部:黎增经理
⑰ 石材厂:李绍威经理
⑱ 预制件厂:林善坤厂长
⑲ 机械组:何炎华主管、廖百世、黎金培
⑳ 搅拌站:张良珍主管
21 维修中心:周林光总管、陈胜副总管
9、班组管理
① 班组资源:班组部、现场主管、招标中心均可以提供新班组资源
② 班组进场计划(含人力要求、进场时间等):根据班组招标流程,项目经理在班组进场前20天前要提交《班组进场计划》
③ 班组招标
④ 班组定价
⑤ 班组选定、工作面安排
⑥ 班组中途调价
⑦ 现场发工资
⑧ 进度款申请
⑨ 班组闹事处理
⑩ 现场收方
⑪ 帮工费
⑫ 罚款
⑬ 零星工程结算
⑭ 工程结算
10、18种主材:
① 台账设立
② 三大材验收
③ 重量过磅:
11、周转材管理
① 周转材概算、计划、申请
② 周转材调拨
12、专项方案
13、现场施工管理人员对各工种的验收要点 ① 基坑支护
② 打桩(监桩、收锤、测桩选择) ③ 模板验收
④ 钢筋验收(沉梁验收)
⑤ 混凝土浇筑与养护
⑥ 脚手架搭设与验收
⑦ 排水
⑧ 砌砖
⑨ 抹灰
⑩ 外墙
⑪ 屋面瓦
⑫ 涂料
⑬ 防水
⑭ 测量放线(垂直度控制、高层沉降观测)⑮
14、资金申请计划
15、施工工序搭接
① 水电预埋
② 电梯安装
③ 门窗、栏杆安装
④ 二次装修
⑤
16、安全文明施工
nn1工程概况
1)道路主线工程。此道路主线长约4km,道路规划红线宽40m~50m,机动车道为双向八车道总宽28m,主线两侧绿化带宽2.5m~4.5m,人行道及非机动车道宽6m。
2)下穿隧道工程。在该项目下方有隧道穿过,该隧道南北长92.5m,双洞宽29.2m,高8.2m。为解决较差路口繁忙的车流压力,隧道工程采用盖挖法进行施工,即先行施工隧道顶板,再进行下部结构施工。
3)东延线工程。此改造工程东延段西起一条交通要道,东至东山高速路口,沿线总长560m,其他和主线工程相同。但是此路段既有高填方,又有下挖方;既有砌石护坡,又有砌块挡墙;公交站台等城市道路功能设施齐全。
4)微循环道路改造工程。此改造路段一共和太原市5个交通主干道交叉,改造范围包括35条街巷,通过对这些路口的改造更大程度的提高此改造道路的通行能力,改善主道路两侧的出行环境。35条街巷微循环道路红线宽5.7m~30m,总长5100m,人行道铺装面积2.8万m2。
5)地下管线改造工程。改造路段主线和上述微循环道路的地下管线工程包括自来水、污水、雨水和燃气、电力、热力、联建等多种市政管线,新建管线总长47km,废除旧管线总长24km。
6)路灯照明工程。改造路段共有广照中华灯184盏、双臂灯35盏,微循环道路共有单臂灯333盏、宫廷灯23盏、庭院灯15盏。
7)公交站台及城市家具工程。改造道路工程共设有45座公交站台,城市家具262套。
2工程特点及难点
2.1高速度与高质量工程
俗话说“慢工出细活”,工期紧与质量高是一对相对矛盾体,如何在项目管理中,采取可靠的措施,平衡和协调好两者的关系,是项目管理的难点之一。
2.2低成本与高品质工程
对于城市中心区域道路改造工程,如何保证建设优质工程这个前提,是项目管理的重要课题,是各级领导对项目管理的要求,也是项目管理的难点。
2.3高难度与短工期工程
改造道路工程难度在于:1)历史形成道路实施红线内房屋拆迁;2)历史形成地下各类管线的改迁和新建;3)电力设施、线路的改造等涉及单位、个人利益及影响百姓日常生活功能设施的拆除、新建和维护,是项目管理的最大难点。
3项目目标的实现
3.1组织方式整体创新
根据上述工程的难点和特点,围绕“安全、质量、工期、功能、成本”五统一的基本原则,从项目策划到制定严谨的工作程序再到工作流程,工程项目部的工作重点前移、重心下移,制定一系列措施落实实际。工程开工前,项目部根据改造工程的规模和内容分设三个区段进行管理,每个区段分别设有指挥部、指挥部办公室、前期工作组、质量安全监督组、合同投资审核管理组、技术资料保障组、材料供应组和后勤保障组等7个职能组。其中指挥部人员除市城改中心全体人员外,其他人员均由住建委委派,市轨道公司、市政质监站、市建筑市场等单位抽调专业人员形成50余人的指挥部。指挥部工作人员制定严密的工作目标和职责范围,实行网络化管理。做到施工和各项业务工作无缝隙管理。这种高效的组织构架为项目的高效进行提供了强大的组织保证。
3.2严谨的工作程序
根据改造工程的特点,项目指挥部负责人制定严谨的工作程序和工作流程,一切工作从细节做起,明确各部门的管理职责,并且制定了《府东府西街道路改造工程指挥部工作方案》《房屋拆迁督办制度和日常工作流程》《工程图纸及技术资料管理制度》《工程计量和现场签证管理办法》等一系列具有可操作性的工作文件,杜绝随意性的管理工作作风,建立一系列严谨的工作程序。
3.3严控重点区域
影响此改造道路工期的主要因素是改造道路沿线拆迁工作的进展和地上地下各种既有管线的改迁。自工程开工之后,市长、住建委主任等深入工程一线现场办公进行指导。在重要阶段开展的探讨会议就高达12次,分部落实各单位和各部门的工作任务。在主干道交叉路口等关键工作,领导亲自带队组织施工,连续24h工作,领导以身作则鼓励施工人员的士气,为改造工程顺利提前达到目标奠定了扎实的基础。
4细节是目标实现的关键
4.1建立管理例会制度
组织的好坏是项目能否顺利完成的关键,各方有效配合提高工作效率。指挥部各负责人每天必须坚守工程第一线,风雨无阻指挥工程建设各方面各环节作业,每两天组织总承包单位和各分包单位进行一次会议,将政府对工程的计划安排落实到每月、每周、每日;将各专业管线施工过程中存在的问题提前筹划、统筹安排、狠抓落实。当天遇到的工作问题当天解决,做到事不过夜。在短短的几个月,指挥部共召开工程例会70余次,管线综合协调会30余次,极大的提高了工作人员的工作效率,促进改造工程各分项工程快速有效进行。
4.2严格做好设计和协调等相关工作
工程建设中设计是工程建设管理的“灵魂”,在此改造工程开工之初设计图纸并不完善,并且改造区处于老城区,已有的设计图纸也存在着大量细节部位设计不到位。指挥部负责人意识到设计图纸是开展一切工作的核心,因此在改造施工初期即将设计图纸催办、设计变更、设计洽谈、设计资料管理等工作放在一切工作的首位。自开工前至竣工设计文件资料即高达380份,做到了改造工程全方位都具有“设计性”,有效降低了工程过程中的“随意性”,尽管施工图纸非尽善尽美,但却从根本上杜绝了工程管理的失控。指挥部对房屋拆迁、管线协调、沿线单位等的日常接洽工作,始终坚持做到安排的事有依据、有落实、有记录。工程施工期间共收发各类函件350余份,做到了工程管理过程每一个细节工作的落实处理情况都具有可追溯性。
4.3潜心做好质量管理工作
工程质量是工作质量的实际反映,在改造工程道路工作动员大会上,根据市长和主任的指示,指挥负责人强调在管理工作上做到一流省会城市管理水准,牢固树立“责任重于泰山,质量重于生命”的思想。因此在工程开工后迅速形成了大干高潮,如何在高速度的施工过程中保证工程质量,是指挥部负责人和项目负责人的最大难题。首先对于领导干部应做到放下面子投入到一线施工现场中,坚持每天进入施工现场狠抓施工进度,带动工程计划的全面开展;第二,针对改造工程的重点工作编制专项施工方案,如沟槽回填、井室回填、路槽回填、路面铺筑等,每个分项工程都要做到先试验后施工,确保工程质量;第三,在工程施工期间,各标段指挥部及质量监督小组狠抓落实严格把工序质量安全,坚持做到上步工序不合格坚决不进行下道工序;第四,对于为赶工期而忽视工程质量的标段,采取坚决返工的制度。
4.4做好安全措施的落实
此道路改造工程为全封闭施工,但是沿线机关单位和学校众多,人流量大、人口密集,因此在施工过程中一定要做到安全施工,确保行人和施工工作人员的安全通行和工作。开工之初,指挥部就与各参建单位签订了《建设工程施工单位安全生产协议书》,明确了建设单位和施工单位在工程施工管理工作中各自的安全生产管理责任,以便于各相关单位贯彻落实。日常工作过程中,指挥部人员,尤其是质量安全组的人员,坚持每天排查安全隐患,发现问题,随时整改,现场督办,踏实做好安全监督工作。特殊工序及深沟槽编制专项施工方案,经专家论证后再进行具体实施。在改造道路的主要交叉路口及人流量较大地段,除设置好安全通道标志标线外,并安排专人做好人员及车辆疏导工作。施工作业面一旦变换,首先把社会人员及车辆通行通道建设好,创造了和谐的施工环境,同时也为安全施工提供条件。近一年的施工,改造道路工程未发生一起工程施工人员重伤以上安全事故。
5以人为本的管理文化
项目文化即项目管理团队的精神支柱,是项目管理的一个重要细节管理。通过项目文化建设可提高管理团队的凝聚力,提高管理团队和施工队伍对工程的高度关注,提高各参与单位的认同感和归属感,是实现项目各项工作目标的有效手段。
5.1建立工作简报制度
此道路改造工程不仅注重项目管理工作,而且非常注重项目文化建设。指挥部办公室自开工五个月即编制《工作简报》26期,除通报工程进展情况外,及时把市委市政府和住建委领导对工程的要求通过简报形式传递给广大建设者,以振奋大家的工作热情。
5.2新闻媒体报道对工程的促进作用
此道路改造工程的区域位置,决定了它既是城市道路改造工程,更是民生工程。自工程开工以来,除广播电视等新闻媒体充分进行宣传报道外,《太原日报》等各类平面媒体也从各个角度对工程报道达135篇。这些都反映了此道路改造工程的重要性和广大市民对其的关注度。
5.3昼夜值班制度
指挥部自成立伊始,即建立每天24h值班制度和指挥部领导带班制度。一是对工程现场的突发情况可以迅速做出反映,二是对影响周边百姓生活的水、电、气等其他方面事务能尽快获取信息并做出安排。通过项目文化建设,上至各级领导下至各个施工队的广大建设者,都充分认识到其改造工程的繁重建设任务和工期的紧迫,从未有节假日和休息时间,顶烈日、冒酷暑,日夜奋战坚持5个月。在此期间,涌现出许多感人的事迹和人物。
6主动出击,做好道路工程各专项验收移交工作
为尽早有效发挥各专项设施的功能,此道路改造工程自2013年9月2日主线通车后,边组织完成收尾工作收边收口,并且指挥部迅速成立了验收移交专项工作组,进行开展工作。通过两个多月的主动组织协调工作,到目前验收移交进展情况为:1)交通设施已经市交警支队确认并移交完毕;2)全线45座公交站台经市公交总公司初验复验,已于2014年1月7日移交完毕;3)全线路灯照明工程(含35条微循环道路),工程实体已经市政质量监督站和市路灯照明管理处验收完成,工程档案资料也基本审验完成,可望在近期整体移交完毕;4)全线电力排管工程(含35条微循环道路),工程实体已经市供电分公司电力工区已多次验收完成,工程档案资料也已基本审验完成,有望在近日移交完毕;5)全线的道排工程(含35条微循环道路),工程实体已经市政质量监督站和市政公用设施管理处初验一次,受气候影响,待气候适宜时整改完再二次复验。
7结语
如今改造完成后的道路,美丽节能的中华灯、宫庭灯、庭院灯和新的地下管网代替了昔日空中蜘蛛网式的电线电缆、歪歪扭扭的电线杆、忽明忽暗的老式灯和不畅通的地下管网;街道两旁各有特色的现代化装修代替了杂乱无章的建筑;标准的双向八车道和多功能的人非共板通道代替了昔日拥挤堵塞和混乱不堪的街道。这都是科学决策、科学管理、严密组织、精心施工和广大建设者倾心奉献的结晶,真正做到了高质量、高效率、低成本和人民满意的和谐统一。
一、项目概况
1.位置及环境
项目地理位置,地貌,周围环境状况,道路交通,市政配套(给排水、供电、燃气、通讯等)状况等。
2.建设用地规划要求
项目占地面积,建筑占地率,绿化率,容积率,消防、道路及出入口位置等。
3.建筑概况
总建筑面积,建筑类型,各类建筑栋数、面积、层数、高度等,地下建筑概况(面积、层高、层数)等。
4.建筑分期概况
项目分期及各期所处位置、建设顺序,各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。
二、项目部架构及人力资源计划
1.项目管理组织架构
在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构;
项目部人员构成、培训及发展计划。
(1)质量保证体系
项目部质量管理组织形式、人员配置;
组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组,解决项目日常质量和技术问题。
(2)岗位职责
各岗位的工作内容、职责描述。
(3)项目部费用
项目部办公场所及办公设备计划;
项目部费用计划。
三、项目建设计划、场地综合利用规划
1.项目建设计划
依据《项目开发计划》和《项目建设综合计划》编制《项目工程管理策划书》中的项目建设计划部分;
该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的控制部门、监管部门、配合部门的报送、审批、准许时间节点;
亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划;
该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。
2.项目建设总平面规划
根据总体、分期、标段建设计划,结合项目市政配套条件,考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序,综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等,做到在项目建设过程中不拆迁、不返建,不影响各期的建设和交付。
总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。
(1)开放示范区
考虑项目建设先后顺序,合理规划位置,交通方便;
不影响市政管道接入、小区道路和管网布置;
项目建设全周期均可利用,或者作为永久设施的一部分。
(2)临时设施
临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序,结合永久道路、管网布置,做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除;
成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上;
上述生活区域应与施工区分开布置,并设置隔离或明显分界标志。
(3)材料加工、运输
材料加工与堆放场地应相邻布置,以减少材料水平搬运距离;两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序,做到项目建设后期或建设完毕后拆除。
塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求;亦应根据工程各阶段运输量的要求,考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素,以及塔吊间的协同工作等,合理布置塔吊,使塔吊作用最大化。
砌筑材料(砖、砌块等)、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备(塔吊、临时货梯等),以减少二次水平搬运。
塔吊等大型设备应考虑综合利用,尽量减少安装、拆除次数,且做到安装、拆除方便、安全。
(4)临时道路、水电网络
考虑以永久道路的路基作为临时道路;
临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉;
临时水电网应考虑项目建设顺序,不与永久建筑相碰撞,建一部分房屋拆一部分临时水电网;
临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。
四、项目管理目标
1.进度计划管理目标
进度计划:总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标;
标准工期:基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。
2.质量管理目标
工程实体质量:实测实量,渗漏、裂缝等质量通病控制目标;
客户满意度:客户质量满意度目标;
质量奖:鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。
3.成本管理目标
目标成本:公司下达的目标成本控制、管理目标;
动态成本:设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标;
措施成本:施工方案优化,施工工艺改进,减少浪费、节约成本目标。
4.设计管理目标
图纸质量:施工图深度(包括各专业图纸齐全、相互配合程度、节点详图等)及错、漏、碰、缺控制目标;
设计变更:避免重大设计变更、减少变更频次控制目标;
成本指标:依据《万科产品设计控制指标(第一批)对标操作指引》;
环保节能:外墙保温,节电、节水、节气等环保节能目标。
5.技术管理目标
新材料、新技术、新工艺应用目标;
风险识别及技术事故控制目标。
6.安全文明施工管理目标
工程现场整洁、有序管理目标;
安全措施落实,杜绝安全事故(尤其是人身伤亡事故)目标;
安全文明施工获奖目标。
7.健康、安全、环保
环境保护(排污、粉尘、噪音)目标;
限用、禁用材料控制,室内空气质量监测、控制目标。
五、开工准备
1.工程承包范围、界面划分
合理划分工程承包范围的界面,即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节,工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要;
以工程施工工序的合理性、承包商的专业能力划分工程界面/承包范围,明确验收、交接责任,杜绝出现盲区;
工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。
2.资源准备、采购策划和计划
根据《项目开发计划》、《项目建设综合计划》、公司相关规定以及工程承包范围的划分,由采购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的采购计划;
采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划;
优先采用集团集中采购的材料设备,其次采用区域集中采购的材料设备,再次是一线公司采购的材料设备。
3.施工图
(1)土建施工图
施工图深度应满足住房和城乡建设部于2008年11月26日发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》(2008年版)的要求;
施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过,并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。
(2)装修图
装修房工程必须有完整的装修图,装修图须与土建施工图相一致;
卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理,不存在使用功能缺陷;
配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求,且布置合理、定位准确,并与墙面装饰材料排版协调。
(3)桩基、地基处理
桩基、地基处理可提前施工的,应在上部主体结构确定并保证不变的情况下,先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。
(4)室外道路、管网
室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放,应系统标明标高、坡度,使雨水排水顺畅,路面、草坪不积水。
室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求,并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。
(5)建筑构造及工序、工艺
建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。
六、工程管理
1.进度计划
施工进度计划
施工计划应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的配合,以及市政配套和区内道路、管网铺设的关系等,做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制;
(1)以标准工期为基准,建立控制节点,编制标段、楼栋的具体施工计划;
(2)编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表;
(3)考虑甲指、甲供材料设备的采购周期,编制供货及进场计划;
(4)甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划;
(5)市政配套(道路、给排水、供电、燃气、通讯等)施工及接入计划;
(6)售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划;
(7)临时设施的搭建及拆除计划。
2.节点控制
基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间控制。防止压缩阶段工期,造成工期松紧程度不一的情况发生;
报批报建计划
土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划,避免无证开工。
3.工程质量
(1)工程质量管理体系、检查制度的确立
建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制,落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。
(2)样板引路
大面积施工前先做样板,发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。
(3)加强过程管理
施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段,一次做成就是最好的质量保证。
(4)工程质量通病防治
制定工程质量通病(如渗漏、裂缝)预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节,对确保工程实体质量,提高客户质量满意度具有一定的积极作用。
应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位;把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。
(5)材料、设备质量检验
所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。
a.出厂质量合格证;
b.材料试验;
c.设备检验。
(6)实测实量
遵照《产品质量评估管理办法(试行)》和《产品质量实测实量操作指引(试行)》,对工程施工全过程进行检查和评估,做到日测日量,随时掌握工程质量状况,鼓励建立分户档案。
(7)隐蔽工程验收
工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收,并拍照、做好验收记录。
a.地基处理;
b.桩基;
c.钢筋;
d.砌体;
e.门窗;
f.防水;
g.预留预埋。
(8)成品保护
合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提,易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。
a.施工顺序:先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门;
b.保护部位:门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器,防水层,公共部位的地面、墙面、电梯,室外部分的管线、硬铺、景观等;
4.工程技术
(1)施工图会审
由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。
a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题;
b.检查设计功能缺陷,以期减少设计变更和工程返工;
c.检查设计缺陷,消除工程质量隐患;
d.对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率,降低成本。
(2)基坑支护与监测
有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计,提出设计、监测方案,组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。
(3)结合工程特点、难点的技术方案
阅读工程图纸,找出该工程的特点、难点及风险点,编制相应施工方案及控制措施,作为重点跟踪管理对象。
(4)新材料、新技术、新工艺
评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性,究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。
5.安全文明施工
执行集团《安全健康及环保现场管理标准(试行)》。
6.健康、安全、环保
遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定;
装修材料使用前必须进行环保指标检测;
室内空气质量监测达到相关要求标准以上。
7.合同管理
合同文件组成范围及先后顺序的规定;
工程范围的界定,工程界面划分,工程量清单的确定;
展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定;
工程款计算依据、计价方式、结算条件;
设计变更、工程签证,是否采取合同总价包干;
工程款支付条件,关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚;
合同生效、失效的时间及条件;
解除合同的条件,合同纷争的解决方法。
8.供方管理
(1)监理单位
就如何在工程管理中使监理作用最大化,如何发挥监理在工程管理中的积极作用,尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证,建立健全的监理考核管理制度。
a.确定监理单位时应根据项目管理需要要求其人员数量、专业配置,根据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期;
b.工作岗位、职责范围划分;
c.实测实量、检查频次的确定及考核;
d.旁站制度的建立及实施、监控、检查;
e.建立监督、检查及复查制度;
f.建立个人考评、奖励制度,提高监理人员工作意愿;
(2)总承包单位
总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择,尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。
a.就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底;
b.制定适合本工程特点的施工组织设计:
工程进度计划,施工总平面布置,机械设备进出场时间,劳务队伍来源及劳动力安排,质量保证措施,安全文明施工措施;
工程难点、风险点的管控、对应方法;
a.明确工程总体协调、配合责任;
b.检查计划执行情况,随时纠正计划偏差;
c.建立质量保证体系,通过实测实量检查,提高工程质量;
d.检查工地签证与成本执行情况;
e.检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况;
f.检查施工资料、文档管理情况;
(3)指定分包和材料设备供应商
督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划;
督导材料设备供应商按照工程进度计划的要求制定材料设备的`生产、质检、运输和安装计划;
七、保障措施
1.进度计划保障措施
(1)充分的施工准备
完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。
(2)管理组织、资源保障
项目供方管理体系(现场监理人员配置,总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置,甲方指定分包单位管理人员配置等)是计划得以实现的组织保障;
材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。
(3)严谨可行的施工方案
仔细研读图纸,熟悉掌握工程,制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。
(4)合理的施工工期
工程有其自身的客观规律,每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求,所以,合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。
(5)技术保证
有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施,也可为工程顺利实施提供有力支持。
2.工程质量保证措施
(1)材料、设备质量保证措施
a.结构材料;
b.建筑、装修材料及辅材;
c.设备及其配管、配线材料、辅助材料;
(2)主体结构质量保证措施
a.钢筋:数量,加工,绑扎,定位;
b.模板:材料选择,加工,拼缝,强度,刚度,支撑,定位误差;
c.混凝土:配合比,塌落度,落模,振捣;浇筑顺序,冷缝处理;
(3)砌体质量、砌体与主体连接保证措施
a.砌筑:砌块含水量、咬碴,垂直度、平整度控制,每天砌筑高度,压顶收尾方式;
b.灰缝:砂浆和易性,横平竖直,均匀饱满、尤其注意竖缝饱满;
c.端部连接:连接筋长度及间距,预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法;
d.构造措施:构造柱、圈梁的设置,水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接;
(4)抹灰质量保证措施
a.基层处理,不同基层间相接处的补强措施;
b.原材料(砂、水泥、灰膏)质量控制,砂浆配合比、和易性;
c.每次抹灰厚度、相隔时间;
防水(屋面、卫生间、外墙)工程质量保证措施;
安装(水、电、暖、气、通讯)工程质量保证措施;
装饰装修工程质量保证措施;
外墙保温施工质量保证措施;
中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施;
施工单位三检(自检、互检、专检)、监理旁站与检查、业主检查的落实措施;
冬季施工措施(北方区域);
雨季施工措施;
夏季(高温季节)施工措施;
3.质量通病防治措施
经过多年来的努力,工程质量通病(如渗漏、裂缝)虽然已有很大改善,但是,作为质量顽症一直不能根治;工程质量通病也是对客户生活影响最大,投诉最多的质量问题,因此,制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。
(1)渗漏:
a.外墙:施工孔洞堵塞,不同材料界面间的补强连接,抹灰基层处理,面层质量保证等;
b.窗边:预留孔洞误差控制,塞缝材料质量,塞缝密实度,防水材料及施工质量保证,打胶材料质量及施工质量保证等;
c.屋面(阳露台):结构混凝土浇捣密实,基层处理,防水层搭接,阴角补强,墙面上翻及压边;
d.卫生间:混凝土浇捣密实,基层处理,地面及墙面防水层保护,阴角补强,管道穿孔周围处理等;
e.地下室:防渗混凝土浇捣密实,防水对拉螺杆采用,孔洞堵塞,穿墙管道周围处理,基层处理,防水材料及施工质量保证;
(2)裂缝、空鼓:
a.墙地面裂缝:混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行控制,保证混凝土浇捣密实;砌体及抹灰参照相关措施;
b.顶棚:混凝土浇捣密实、平整,不抹灰;
4.成品保护措施
深入研究装修房工程的施工顺序和工艺,对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。
(1)用水规定:干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业;
(2)砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌,或使用商品砂浆、泥子,严禁水泥、沙子上楼,严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子;
(3)垃圾清理及外运:每层设置垃圾桶,施工完后垃圾随手清理、装袋,楼内垃圾每日清理干净并外运;
对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施:
a.门窗:入户门,阳台门,内门,门下槛,窗,玻璃;
b.卫生洁具:马桶,浴缸,洗脸盆,淋浴屏,五金件;
c.厨房:橱柜,消毒柜,油烟机,灶具,水池,龙头;
d.固定家具:壁柜,鞋柜等;
e.防水层:地下室,屋面,露台,卫生间地面、墙面;
f.地面:木地板,面砖,石材等;
g.公共部位:大堂,走廊,电梯;
h.室外工程:管线,硬铺,景观。
5.安全文明施工措施
(1)安全保障措施
a.安全保障组织体系,全员安全教育、培训,定期安全检查制度;
b.非常规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定专门搭设方案,该方案需经安全技术专家或委员会审定通过;
c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查;
d.洞口、临边及高空作业的安全保护,安全网、防护棚设置;
e.工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护;
f.易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离;
g.安全用电:工地内电缆、电线、配电箱的布置及安全措施,生活区用电配置、电器使用规定;
h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目;
i.安全帽、安全带佩戴规定;
j.夜间施工安全措施;
k.明火使用规定;
l.消防设备配置;
m.用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施;
n.周围道路或人行通道的安全防护。
(2)文明施工措施
a.工地临时围墙、大门及标牌,出入口清洗设施;
b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置;
c.材料分类、堆放有序,周转材料随拆随整理,不乱堆乱放;
d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐;
e.砂浆搅拌及材料(砂,水泥、灰膏)堆放;
f.污水处理及排放,粉尘、噪音控制;
g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离,生活区域可作相应美化;
h.垃圾清理与堆放:建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放;工地做到落手清,不给别人/下道工序添麻烦;及时清理外运。
6.工程会议制度
(1)例会制度:
建立月例会、周例会及日会制度,与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通,纠正偏差、解决问题,保证工程顺利进行。
(2)紧急会议:
发生重大、紧急情况时,及时召开相关各方临时紧急会议,研究情况、解决问题。
(3)专题会议:
对在例会上不能解决的问题,应以专题会议的方式研究、商谈、解决。
八、其他管理工作
1.紧急情况联络、处理程序
应急处理:动用一切可动用的力量和资源,采取应急措施,阻止事态蔓延、扩大和发展;
联络汇报:第一时间向公司相关部门或领导汇报,取得相应支援和指示;
媒体对应:媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见,由公司媒体对接人接待媒体。
2.文件档案管理
九、工地开放、工程交付
1.工地开放
场容场貌,出入口及安全通道,开放区域整顿、清洁。
2.交付计划及方案
交付房屋类型,交付时间、数量,交付方式及程序;
交付人员(工程、物业、客服等)配置;
资料准备、移交安排;
竣工检查、模拟验收及整改时间安排。
3.检查、验收及整改
检查验收及整改:建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序;
整改资源配置:土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等;
成品保护:清洁剂、清洁工具的使用规定,清洁时的成品保护,避免二次污染和损坏;
应急维修:维修材料与维修工具、设备准备,建立工种齐全的应急维修队伍,及时解决交付过程中的问题。
一、超市业态发展迅速,市场机会巨大。
1、中国超市发展迅速。
超市,就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。
中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料,超市在中国的发展速度是全世界最快的,至1998年12月底,国有连锁超市1150余家,拥有门店21000个,即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期,超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里,国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式,都出此刻了中国市场上。
超市的高速发展,除了中国经济发展的带动作用外,还源于其自身的优势――创造消费者利益。与传统商业形态相比,超市的优势表此刻:购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势,超市对传统商业构成了冲击甚至有取而代之之势,造成了百货商店、小型杂货店的势微。
2、超市,理想的投资机会。
需要看到的是,中国目前的超市形态与国外相比,仍处于初始阶段,远不成熟。
体此刻:
a、个体私营杂货店仍超多存在。这些杂货店的共同特征是:货品品种少,购物环境差,管理手段落后,采购成本与零售价格高,分散经营,等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市代替了。
b、国内大多数成规模的连锁超市中,同样存在无超市经营管理的现代化理论指导,货品管理、财务管理落后,卖场虚大,与销售额不成比例,门店选点不准,服务、陈列、配送货不统一等问题。
这些问题启示我们,超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域,因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。
如何抓住这一机会粗略的设想是,根据本地区的市场消费状况与市场竞争状况,选准超市形态;培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员,制定与国外接轨的科学、系统的管理制度;配备现代化的经营设施与管理设备;实施连锁经营,做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈列、统一管理、统一服务规范,一句话,以国外超市经营的标准,主打国内市场,运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。
二、化邦公司经营超市的设想
1、总体构想
华邦投资管理有限公司正在筹建的连锁超市企业,总部拟设厦门。
我们的目标:近期目标是在2―4年内成长为分店遍布全省的全省性连锁超市企业,拥有50-60家连锁门店,并进一步跨省运作。中期目标是,5―10年内,在全国20余个省区设店,成为一个全国性的连锁超市公司,拥有近千家门店,并设法在海外上市;长远目标,是进一步进入东南亚市场,成为在亚洲部分地区拥有分店的超市公司,并进一步跨洲运作。
我们企业的经营特色,除具备一般连锁超市商品丰富、价格便宜的特征外,更体此刻营造一种简单舒适的购物环境以及带给更加优质多样的服务上。同时,我们将采用更科学的管理模式,塑造具有鲜明特色的企业形象,努力使资金周转更顺畅快捷,资信度更高,信誉更好。
我们企业的经营策略是,避开大城市,个性是回避与国际性大型连锁企业在大城市的直接竞争,集中力量拓展中小城市及经济较发达的农村城镇市场,成为此类市场中的领导者。
我们超市的形态以小型连锁为主,具体来说,我们把分店划分成三种类型:
a、一类店,面积约300―500平方米。具有宣传企业形象的作用,同时可作为区域市场的旗舰店或总店,承担必须的管理、协调职能;
b、二类店,面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商业中心以及农村城镇市场带给较为丰富的商品,满足顾客多方面的生活需求;
c、三类店,面积约100平方米。作为中小城市的社区店,主要作用是向生活区内居民带给方便、快捷的购物场所,满足居民对一般食品、日用品的日常需求。
一般的做法是,在中小城市中,我们将在商业区、交通枢纽、区域性商业中心、大型社区的商业街一带开设少数一、二类店;超多选取有市场空间的居民区出入口、公用建筑、区内商业街一带开设三类店。这样即宣传了企业形象,又牢牢吸引当地居民,成为区域内市场的领导者。
在小城镇,我们将以一、二类店为主,利用资金、管理等方面的优势,拉开与当地零散经营业者的档次,面向城镇内所有顾客带给商品和服务,抢先确立在此类城镇内市场领先者的地位;
2、近期计划内主要目标市场的市场状况及经营构想
(1)、厦门市
a、市场状况:
总人口130余万,其中市区人口约60万。另有外来人口约50万。人均收入约1000元/月,在食品及日用消费品方面的人均消费支出约500元/月。
商业方面,旧有商业街是中山路;新市区扩展迅速,构成了新的区域性商业中心和居民区内的商业街,有较大市场空间。
交通方面,公路交通十分便利,公交汽车是最重要的交通工具,自行车、小巴做为补充性交通工具存在。
b、竞争状况:
全市性竞争对手(即A类竞争者)为闽客隆、倍顺超市。前者是私营企业,现有12家分店,总面积逾7000平方米,其分店面积差别很大,大者1090平方米,小者约260平方米;后者是法国人开设的连锁店,企业形象、管理方式较具外企风格,现有9家分店,正在筹划第10、11家分店。分店面积一般在100―200平方。
区域性竞争者(B类竞争者)为小区内超市,一般面积在50―100平方,经营管理都是传统型的,商品大同小异。此类竞争者数量较多。
C、经营构想:
做好企业形象宣传的同时,大力发展三类店,集中精力拓展居民区内市场。
具体说,在市区交通枢纽一带设一类店1家,做为总店,同时做为宣传展示企业形象的窗口和舞台;企业经营的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商业区一带开设三类店,牢牢吸引住区内顾客,成为区域内零售业的市场领先者。
(2)漳州市
漳州市总面积12600平方公里,总人口约450万。农村人口以农业、林业为主业,城镇居民以小商业为主业。人均月收入300―400元,但区域间差别很大。
漳州行政区划分成芗城区、龙文区(二区构成漳州市区)、龙海市、长泰县、华安县南靖县、平和县、漳浦县、诏安县、云霄县、东山县等2区1市8县。
现以芗城区、龙海市为例做一分析。
芗城区:
a、市场状况:
芗城区为漳州市区的主体,属地级市。人口约50万,其中城市居民23万,另有约10余万外一人口。人均收入约600―700元/月,人均消费支出约480元/月。
商业方面,旧有商业区以胜利西路两侧,新华南北路和延安南北路中间的区域。目前城区向西南、东南扩展,新建住宅第一层习惯于性的建成小店铺,使新居民区四周街道构成了新的小商业街。
交通方面,大约70%的人以自行车、摩托车为主要交通工具,其次为步行或乘三轮车。公交车很不发达。
b、竞争状况:
同类超市竞激烈。A类竞争者中,芗客隆是最大的连锁超市,共7家分店,分店面积在160―300平方米之间。目前正在准备开设长泰、南靖分店。其次为吉马购物,有3家分店,面积差别委很大,小者380平米,大者逾1000平方米。再次为信义超市(2家)、新裕超市(2家)。
B类竞争者中有万鑫、佰鑫、华百、兴华、百货大楼等。
AB类对手的商品价位普遍低于厦门。
另有佳德士便利连锁店,目前有70余家分店,计划在10月份到达80家。分店面积一般在10―20平方。部份商品为自有品牌。
此外,还有闽南小商品批发市场,面向农村市场。
c、经营理念:
漳州市区面积小,不存在大的居民小区,个人购买力相对较低,出行以自行车摩托车为主,同类超市间存在激烈竞争。
针对这些特点,我们拟以一类店介入市场,店址选在市区交通枢纽或商业区,以具有现代气息的企业形象、相对较低的价位吸引顾客,站稳脚跟;随着城市新区的开发转而扩展三类店,吸引居民区顾客,最终成为城市内主要的市场领先者。
龙海市
a、市场状况:
龙海市为县级市,市区人口约6―7万,加外来人口3―4万,计10余万人。居民以从事小商业为主,人均收入约500元/月,人均食品、日用品消费支出约300元/月。
商业方面,商业区相对集中。目前龙海市正处于旧有商业模式向新商业模式过渡阶段。国有商业企业如百货大楼、纺织品公司、人民商场等受制于旧体制,失去了活力,但又控制着市内最佳位址的店面;而现代好处上的新型的超市企业尚处于萌芽阶段。
龙海市主要商业区正准备全面拆迁改造。
b、竞争状况:
有影响的竞争对手是兴华超市,面积约320平米(两层),商品品种少,价信位高,管理松懈,企业形象类似于厦门市的B类店。
另一方面,该超市客流量却很大,(20:00―21:00,进入顾客数为294人)显示该市场空间很大。
c、经营构想:
以一类超市形式进入市场,在商业区一带选址。以超市的现代气息、丰富而便宜的商品、和相对舒适的购物环境吸引全市区的消费者,成为市场领先者。
这一方式适用于其它类似的小城镇。
(3)、泉州市
泉州市总人口约650万,另有外来人口约100万。人口密度较高,且分布不均,70%集中在鲤城区、石狮市、晋江市、南安市、惠安县等沿海一带。
泉州行政区划分成鲤城区丰泽区洛江区石狮市晋江市南安市惠安县安溪县永春县德化县等3区3市4县。
在市场状况与竞争状况方面,泉州、石狮、晋江类似于漳州,而其它市县类似于龙海。故可采用大体相同的经营构想。
(4)其它地区
计划在未来2―3年内,透过借鉴泉漳厦连锁超市的经验,开拓沿海地区的莆田、福州周边地区等区域市场。
3、初步计划。
在这一分阶段,我们的基本理念如下:
目标顾客:厦门、泉州、漳州市区――门店周围500米以内(或5-10分钟行程内)年龄在15-40岁的城市居民,其中尤以白领和单身族为主;
学校内――在校大学生;
云霄、诏安等县级市――城内14―40岁居民。
货品种类:顾客感觉最方便、最常用的生活必需品,如:
所有家庭食品、速食品;
洗衣清洁用品;
个人卫生美容用品;
烟酒类;
袜子内衣类;
低价日用品;
小五金;
报刊杂志、文具用品等,卖场约一半面积搞非食品、
经营特色:突出快速、方便,满足例常性购买或便利购买的需求;以产品质量高服务亲切,拥有现代化的设备区别于一般传统杂货店;
毛利:争取18―25%的毛利;