电子商务策划书(范文八篇)_策划书

千文网小编为你整理了多篇相关的《电子商务策划书(范文八篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电子商务策划书(范文八篇)》。

第一篇：电子商务策划书

一、农村电商概述

农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站，

作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。

20xx年10月14日国务院总理主持召开国务院常务会议，决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟;部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生;确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。

二、农村电商行业市场商机

农村是我国“互联网+”的短板，但正是最大的潜力所在。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年12月，中国的网民规模达6.49亿，其中农村网民人数已近2亿。中国目前行政村数量超过68万个，农村人口为9.4亿，真正长期居住在农村的数量为7.5亿。随着电脑和智能手机的普及以及移动互联网的逐渐下行，农村市场正逐渐成为电商发展的下一个蓝海市常

三、农村电商行业发展面临的困境

1、农村网络覆盖率不高

类似于教育与医疗资源的匮乏，农村的网络基础设施建设投入不够，导致农村网络覆盖率不高。尤其是PC互联网时代，宽带安装成本偏高，进一步阻碍了农民对互联网的接入速度。

2、农村的物流配送体系比较落后

农村物流配送体系的健全程度与当地经济发展的程度成正相关性。毕竟中国是一个农业大国，大部分地区的农村仍处于不发达状态，交通状况也不够便利，类似四通一达和顺丰等快递公司根本就鞭长莫及，偏远地区的物流快递主要还是借助中国邮政的快递体系去完成，等待收货的迫切心情也许只能用望穿秋水去描述了。

3、农民对网络的应用能力偏低

受限于自身的眼界和学习能力，留在农村老一辈的农民对网络的应用能力之低已经超越了常人的想象。举个例子，在说方言的地方很多农民伯伯都无法用拼音打出正确的汉字，在电脑上的打字速度超慢，几乎是一个手指头一个手指头的敲，在手机上大多是笔画写字输入。另外，他们对电脑或手机的应用主要停留在看新闻、小说和玩游戏层面，注册账号都是一个值得骄傲的高级操作，更别说网购了。

4、农民的购物习惯难以改变

乡间小卖部与传统的集市是农民购物的两大渠道，对于家电3C等大件商品可能就是进城购买了。对农民而言，一手交钱一手交货的思想根深蒂固，而且他们的时间成本很低，有充分的时间在线下完成购买需求。于是，如何改变农民的意识去进行上网购物，甚至是将自家的农产品放到网上去销售，这些习惯短期内难以改变。

四、如何有效解决农村电商面临的困境

1.多元化消费触点

以农村需求为核心，全面构建集PC、WAP、APP、微信于一体的终端设施，切合农村地域特色和农户消费属性，为消费者提供最为贴心的跨屏购物体验

2.商家自营入驻

买卖家界面分离，为商家提供独立登录界面，保障了系统的高性能;支持自营和商家入驻模式，助力工业品和特色农产品供应商的快速入驻，大大提升平台的竞争力。

3.LBS店铺信息

商家可以把所有的店都发布到平台上，如一个粉丝现在想去我们的某一个店里去消费，那门店管理会获取粉丝当前的地理位置，并且告诉他哪一家门店离你当前位置是最近的

4.及时配送

即时配送，即为依托社会化库存，可满足规定的时间内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。

五、农村电商系统功能

金和盛农村电商解决方案依托多用户商城(B2B2C)系统，支持自营/POP商家入驻模式来迅速扩充工业和农产品品类，同时依托系统门店的自提、货到付款等特色服务切合了农户购物需求，是您开启农村电商蓝海市场的不二之眩

1.商家入驻体系

所有商城注册用户都可以申请入驻商城，注册用户向平台商提交相关申请资料，选择销售商品类型，线下签署相关合同，运营商审核通过后即可开通商品，发布商品在商城进行销售，

2.佣金结算体系

入驻商家销售商品后，订单经过买家评价或到期自动评价后，系统根据不同商品种类扣除相应平台佣金并自动生成结算信息，平台运营商可以任意设定月结算次数，入驻商户按时提交结算申请，运营商根据结算申请完成结算。

3.SKU自定义

平台运营商、入驻商户都可以自定义商品规格信息，发布商品时选择相应的商品规格，配置商品规格库存、价格，精细化商品管理

4.商家子账户管理

注册即可申请开店，支持无数个店铺同时经营，同时为减轻多家店铺为卖家带来的负担，系统开通店铺子账户功能，卖家可以为一个店铺分配多个子账户，多个子账户可同时管理一家店铺，不同的店铺等级可以自主分配不同数量的子账户，为卖家带来轻松和方便。

5.多营销方式

平台多种营销方式，平台营销方式为团购、优惠券、组合销售、竞价直通车、商城活动、积分商城、F码商品、买就送、满就减等，多种多样的营销方式为平台运营商提供了多渠道的盈利策略，同时也给商家提供了更多促销商品的渠道，也使得平台商品促销多样化，多元化。

6.多支付方式

B2B2C商城系统支持多种主流支付接口，例如支付宝、网银在线、Paypal、财付通、微信支付，除了第三方支付平台外用户还可以存入预存款使用预存款支付，系统为买家提供多种支付方式，多种多样的支付方式供卖家和买家选择，最大程度为买家和卖家的交易中提供方便，避免了交易当中不必要的麻烦。

7.物流实时跟踪

新增快递物流查询系统(同时支持收费接口和免费接口)，平台管理自行申请该接口API，并设置物流公司信息，通过卖家发货时选择物流公司，买家就可以查看相应订单的物流信息，可以随时随地的了解宝贝的快递状况。

8.资讯门户系统

资讯门户系统是对电商平台的一个有效补充，所有商家均可以发布行业动态及相关促销资讯，资讯内容可插入商品信息、店铺信息，将传统的CMS资讯和电商平台实际需求完美的融合在一起，丰富电商平台信息

9.圈子系统

圈子系统是用户交流、沟通、分享的一个最佳频道，圈子系统相当于电商平台内置小型论坛，可以发帖、跟帖，发布F码信息等等，同时每条帖子也可以插入7件商品或者店铺，也是商家推广产品的一个有效手段，同时也是买家对商家信用监督、评价的补充平台。

10.SNS分享系统

SNS分享系统可以将任何商品、店铺分享到个人主页，同时让其他用户看到自己的分享，既可以记录自己感兴趣的产品、商家，还可以给其他用户推广好的商品，各个用户间可以互相关注，实时查看其他用户的分享动态

11.店铺所见即所得装修

商家店铺做到完全自定义内容，所见即所得式装修。默认一套店铺风格，商家可以在线装修自己的店铺主页，通过拖拽完成各种模块和数据的添加，同时店铺装修提供6套风格供商家选择，商家也可以完全自定色调等等信息，只要想得到就能做得到。

12.即时聊天系统

系统支持QQ、旺旺作为商家聊天工具，同时也内置了网页即时聊天系统，买家可以看到商家是否在线，和在线商家即时咨询，支持图片、表情、文字聊天，聊天记录永久保存，也是处理购物纠纷的有力取证工具。

13.分库管理

对于自营商品，系统支持多库管理商品，运营商可以添加多个仓库，不同的仓库映射不同的配送区域，发布或编辑商品时候根据商品SKU进行详细库存配置。

14.定期送

针对粮食类特定农产品，电商平台推出一次购买，定期配送的销售模式，用户可以选择每月、每周定期配送对应的商品，让商家和买家的交易持续进行。

15.定时配送

对于蔬菜、水果类快消农产品，增加定制配送功能，用户可以选择在下班回家的时间或者周末等任意时间节点让商家进行定时配送，第一时间接收想要的商品。

16.本地商家

按照区域显示本地商家，让购物用户在海量商家中迅速找到适合自己的本地商家，同时也让商家增加展示自己产品和品牌的一个有效渠道。

17.满包邮

针对某些特定产品，推行满包邮促销手段，既然用户买够数量又给用户实惠，对商家来说，牺牲了用费但是增加了销售量，达到买卖双赢的目的。

18.定时促销

对于保质期较短的瓜果等农产品，每天可以参加定时促销，到该时段后自动变为促销产品，保证相关农产品在有效保质期内销售出去。

第二篇：电子商务项目策划书

一、项目举办单位：0941电子商务

二、项目举办地点：上海旅专机房

三、项目启动时间：20xx年3月15日DD20xx年6月15日

四、项目仲裁委员会：

由老师、班长、课代表、学习委员等组成市场规则由全体班级成员协商原则决定。

五、项目活动目的：

通过模拟企业化管理，锻炼同学们的实践操作能力，为以后的工作打下基础。加强同学们之间的沟通领会，彼此之间更多的接触，相互合作，共同进步。

六、项目活动意义：提高自己的交流实践能力，实践模拟运行电子商务项目管理

七、项目流程：

1、将全班46人分为6组（6组6人，2组5人，每组至少2名男生。）

2、每组选一名组长和副组长，担任组织协调工作。

3、由组长分配组员在此次项目中担任的角色（CEO、CFO、CIO、HR、CMO等）

4、项目由团队自拟，可任意选择创新，以最终“盈利”为目的。

5、评委进行评选选出优秀小组。

6、对优秀小组进行奖励，评定平时分数。

八、项目投标规则：

1、每组拟定一定相同资金（200万）对自己团队的资金进行合理分配合理规划，()最终评委需要对每个团队的财务进行审核，对可行性进行评估。

2、当项目进行投标时，每组派一名代表上台解说自己的项目。

3、在场人员可以对项目进行提问，最后由评委进行评分。

4、本次投标本着：公平，公开，公正的原则进行评选。

九、活动中注意事项：

1、可以借鉴网上资料但避免抄袭。

2、此项目以团队为单位，每位同学需要服从组长安排积极参与其中。

3、评委本着三公原则，如对评分有异议者可与老师沟通。

十、总结：希望通过本次活动可以调动同学的积极性，进一步了解电子商务项目管理流程，为以后工作打下扎实的基础。预祝本次活动圆满成功。

第三篇：服装店C2C电子商务网站项目计划书专题

“卖美好的小葡萄”服装店C2C电子商务(网站)项目计划书

一、前言

1、电子商务：（electroniccommerce）是指实现整个贸易活动的电子化。交易各方以电子交易方式而不是通过交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

2、C2C电子商务：实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。

3、当今形式电子商务的

必然性：随着互联网发展的日益成熟，越来越多的人已经认识到网络给我们带来的各种便利。众所周知，个人上网的目的是为了娱乐、阅读、学习、交流、旅行前的准备等等。而企业上网的目的是以最快的方式发布各类信息，以最低的成本寻求商贸的机会、销售产品，以方便快捷的方法寻找客户资源、沟通联系客户等。企业为了市场竞争，也一定要上网进行电子商务。

必要性：构建商业化电子网络，为客户提供更完善的服务，提供产品照片、声音和视频，提供迅速变化的信息、开拓国际市场。避免重复回答客户的问题，以最廉价的宣传打入市场。

可行性：现在越来越多的人不愿意出门去逛街，网上购物有了一定基础的消费群体客户。

二、网站的建设

1、标题的设计：卖美好的小葡萄

2、网页模块的设计：六个模块：LOGO导航栏模块动态图片展示模块店铺交流区模块浮动在线客服模块主页文字显示模块

3、网页结构设计：

网页结构设计图

三、网站的规划

四、建设步骤：

1、目标规划：

a、本网站的服务对象：是广大年轻女性服饰需求者。

b、设置该网站的目的：是以最低的成本宣传卖美好的小葡萄，抢占网络市场。

c、开发目标是:网站的形式—C2C、服务器—M3型虚拟主机、功能—网站的数据库设计、

网站的台管理、确定网站的栏目的功能。

d、规格描述：网页信息齐全、网页制作精美个性、SA系列人机界面（HMI）、信息链路设

置、分辨率、合理广告、空间的合理利用、文字编排等。

e、服务器：电话，网络，传真机，打印机，电脑等。

2、系统分析：

a、网页主题：针对年轻女性的穿衣打扮进行定制

b、对网页内容：本网站的内容主题明确、内容丰富，表达清晰，语句流畅，提供了产品

摄影照片以及模特展示照片，插画，简洁大方，通过简单的导航，使客户一目了然，把本网

站的精彩内容、主推的服务、最新产品的消息推荐给用户。

c、对制作者已有资源的分析：域名注册、虚拟主机托管服务器、客户机等已有资源。

d、访问者的分析：在网站正式发布后会考虑在淘宝的首页以及知名网站做连接广告。

3、系统设计：（见网页结构设计图）

4、网站实现：

主页标语：

Logo：

公司简介：限量洋装定制工作室，适合小众人群。创建于2011年夏天。

欢迎词：welcometomyshopmyfavoriteshoppingplaceeverydayisnewstyle

欢迎光临我的店我最喜欢的购物场所里每天都是新的风格

商品图片：

洛丽塔樱桃荷叶边衬衫



价格：RMB129.00



交易程序



选择付款方式

会员登录：账号密码

5、网页发布：对网页做最后的修改测试，保证网页能在网络上正常运行。

6、网页调试：网页能否在任何浏览器中浏览，对于不同的访问者都能表现正常，把网络的各种缺陷尽量减小，使网页更为完善。

7、维护管理：这个阶段网站进入正常运行期，主要工作是及时更新网页过时的信息，及时对访问者的留言做出反馈。进一步完善网页，不断采用新技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观，信息资源更丰富。

五、支付方式：快捷支付（含卡通）、支付宝账户余额、网上银行、信用卡支付

六、公司名称和域名：买美好的小葡萄、purple-limit

七、资金预算：

保证金：1000元

域名费用：100元/年

虚拟主机：960元/年

费用合计：1060元/年

进货布料：1000元/月

八、网址：http://purple-limit.taobao.com/

九、结束语：在此次C2C的电子商务计划书的设计过程中虽然出现了一些问题，但最终在努力下终于顺利完成。在整个过程中学习到了不少有关电子商务的知识。

关键字：C2C电子商务

第四篇：电子商务项目计划书

一、项目介绍

基本上每个地区都有自己的特产，我们莱州具体说没什么特产，只是靠海海鲜多点儿。我认为我可以创建一个我们的特产出来，打造一个品牌效益。莱州大家乐食品是每个莱州人都知道的品牌，很受青睐，因为确实很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此来作为我的创业项目。通过电子商务这个有力工具来实现它。

二、宗旨及目标

宗旨：您的肯定是我们的动力你乐我乐大家乐。

目标：让每个人随时随地都可以吃到海鲜。

三、市场调查

1、我在网上调查了大家乐食品的销售情况，很不乐观，在百度中，只能搜到其公司简介，没什么具体内容，而且内容更新很慢，只是公司内部的一些简单情况。其次，我在旺旺和淘宝上也搜查了其开的网店，在旺旺上，虽开了店，但没人料理。而且，搜关键词还搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是没什么销量的。淘宝上也是如此，总的来说，其公司在网络销售这一方面钱是白搭了。

2。在公司的网页中，查到产品不负责订制，也就是不接单，使利润空间下降。

四、实现方式

1、与厂家进行合作，达成共识，共同创立品牌，我们为其提供电子商务技术上的支持，其公司为我们提供资金上的支持。获得的利润由双方协商后决定。

2、解决计算机上网问题

3、为此项工作申请邮箱、qq、msn、虚拟空间，注册域名。

4。、改造其，在原有的基础上更新更新，申请新浪博客，利用其连接，使其排名往前。每天在上发布新信息，定时更新新产品的图片及产品信息。

5、在旺旺上公司已是诚信通会员，在淘宝上也参加了消费者保障计划。所以只需修改旺旺和淘宝上的部分店铺，如果有必要再重开。购买装修软件，装修店铺。

6、在产品销售初期，大力宣传，利用电子邮件、网络广告、病毒营销、交换链接方式进行宣传，发展一批固定客户。

7、销售前期与全国各大超市、商场尽可能的进行合作，厂家让利，低价出售，视产品销售情况逐步回升价格。同样，在网店及上公布其让利信息，让其产品比同类产品价格低，使产品在价格排名中尽可能的排在前面。

8、保证店铺24小时有人在线。

9、到各大银行开设账号，开通网银功能。

10、联系圆通、申通、顺丰、ems为其进行快递。在及网店上注明满100元免邮费。

11、详细介绍食品，在发货时，把公司的食品说明附加到邮包里。

12、在上开通订单服务，满足买家需求。

五、销售前景

产品价格适中，携带方便，口味多样，市场上类似这种包装的同类产品比较少，网上卖的同类产品也基本上是散装，邮寄不方便，所以市场竞争力应该不是很大。调查人群中的绝大部分人乐于再次购买并推荐给周边朋友。

六、项目未来

由于内陆海鲜较少，在未来几年，我们会把市场发展到内陆，使产品遍布内陆个大市场、超市，让每个人都可以很方便的吃到海鲜产品。

第五篇：网站B2C电子商务平台网站策划

1.项目概述

XX服饰成立于XXXX年，，是从事女性服饰生产销售的专业企业。目前，公司正在组建新事业部，专门从事针对与18岁到25岁女性服饰的网上销售，XXX电子商务有限公司将以雄厚的技术实力，优势的服务与XX服饰一道在BtoC领域共同成就辉煌事业。

2.需求及分析

2.1项目名称

XX服饰电子商务解决方案。

2.2项目目标

帮助XX服饰搭建一个B2C电子商务平台，实现“在线看货、在线订购、在线付款与货到付款结合、在线客服、在线订单查询跟踪”功能，同时将电子商务平台以及呼叫中心与eERP管理系统相融合，在线销售的同时，实现企业内部管理。

2.3客户需求分析

企业品牌对外宣传、推广；

产品展示、网络营销；

在线订购及支付，全流程管理；

企业内部流程优化，业务协同；

供应链管理；

客户的档案管理；

与供应商/客户的业务协同管理；

网上采购；

销售数据实时管理，数据实时统计、反馈；

呼叫中心与ERP系统的集成

仓储配送管理；

3.项目建设

3.1建设内容1——XX服饰B2C电子商务平台

针对每一个电子商务网站的主要功能，以及结合XX服饰的独特需求，本平台的主要功能如下所示：

3.1.1企业门户

企业门户以企业的视角，依托电子商务平台服务基础，将企业使用的电子商务平台各种服务和由此产生的内外部信息整合在一起，为企业内部管理、网上贸易、供应链协同等提供统一的应用入口。它既是企业通过网络进行形象宣传和产品推广的窗口，又是企业管理者、职员、客户、物流服务商等协同工作的接入点。

为企业提供从“[wiki]域名[/wiki]”到“空间”到“网站”的一站式建站服务，帮助企业快速搭建属于自己的个性化网站，提供强大的网站设计与内容管理服务，企业可根据自己的需要选择独特的网站主题和栏目风格，打造别具一格、与众不同的企业专有形象。同时为企业提供各种网络化的营销推广服务。

3.1.2产品展示系统

从上架陈列开始，商品便进入了销售环节。如何说服消费者接纳选购，这一环节最为关键。因此，完全可控的商品陈列管理、多样的的促销管理、自动及半自动的产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单与购物车管理等管理功能是该模块的必备。除此之外，随着口碑营销以及社区营销对消费者的购买抉择影响加大，集成了产品反馈评价等互动Review功能的平台功能也应逐步导入。

针对女性服装产品的特性，平台中需要注意两个要点：

1.由于同一款服装拥有多个颜色和尺码，因此，在销售管理模块中对尺码、颜色的管理应加强并细化；

2.服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，促进销售达成。

与服装销售门店类比，产品的上架、撤架控制、临时库存管理、缺货报警等功能在电子商务平台上得到更好实现，极大的提高了人工处理效率。使得产品在整个进销存链条中流通更快更顺畅。

要点：

1.满足海量级别的商品数量与商品品种管理

2.产品管理自动化程度高，实时性高，能即时显示产品的销售与库存状况

3.产品搜索功能完备

网络[wiki]直销[/wiki]电子商务平台必须具备厂家与消费端的互动功能：

一方面厂家有大量的新品信息，潮流资讯，活动信息等文字及多媒体内容通过平台展现；另一方面，消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。要点：

1.服饰类产品应集成多媒体展示

2.内容管理需充分考虑[wiki]搜索引擎优化[/wiki]

3.操作简便，易于更新与维护

以上几大要点紧紧围绕平台展示系统设计，是服装业网络直销实现的基本前提

3.1.3在线订购系统

可以在线下达订单，并就订单情况统一处理，具备支付、退货、缺货、包装和配送等情况的管理功能。

1)订单管理处理前台结账后产生的待处理的订单,主要用来记录企业内部对订单的物流处理过程,当订单物流完成而且订单已经付款,则整个订单完成

2)订单是由消费者购买产品后系统自动生成,初始状态为未处理,流程的初始状态为”确认订单”,在订单管理中根据订单所属的操作流程,可以使用不同的流程角色登陆后对订单的相应流程状态进行处理.

3)处理后的订单状态会体现在前台的注册用户的”历史订单”中

3.1.4会员管理系统

以客户为中心，让客户成为朋友是客户管理系统追求的境界，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在平台内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低平台营销管理成本。因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。

功能模块

会员管理、积分管理，当市场竞争发展到极致后，直复式营销将成为企业长期获得顾客忠诚度的最根本手段。整合了CRM系统的电子商务平台能为企业的销售额、品牌创造不可估量的价值。

要点：

1.良好的兼容性，前端的客户数据如何与企业的CRM系统实现无缝结合；

2.丰富的接口，通过平台的整合功能实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼叫中心的整合。

3.1.5资讯系统

列出XX提供的促销活动,热销产品,最新产品等信息,顾客可以到这里了解平台最近的商品更新情况或一些优惠活动

3.1.6三维试衣间

提供3D多维立体动态的试衣功能，轻点鼠标即可让虚拟模特穿上心仪的服装，消费者可以从360度旋转观看服装的立体效果，提高时尚服饰的销售几率,极大的提高女性消费者的购买欲

3.1.7邮件系统

邮件系统是平台为客户提供的一种服务手段。目的通过邮件系统实时的向客户传达一些有价值的信息，以及平台客户付费广告。

3.1.8留言系统

支持留言回复，回复留言功能加强了客户与企业间的沟通。

支持“悄悄话”功能，前台留言提交的“悄悄话”只有[wiki]后台[/wiki]管理员能够看到，前台留言列表中将不显示。

支持对提交留言的发布与不发布状态切换。管理员可以随时删除这些留言内容。支持对前台留言的“开放”与“关闭”功能。

支持对免责声明、关键字、前台留言的字数和显示条数的设置功能。其中的关键字过滤功能保护了网站留言版，避免恶意捣乱者发表不当言论，破坏企业形象。

支持对留言人自定义信息的修改与设置功能。此项设置更加便于企业对留言客户基本情况的了解。

留言系统有搜索功能,方便浏览者查看留言。

3.1.9流量分析系统

网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。

3.1.10支付系统

提供支付接口。

3.2建设内容2——呼叫中心（CallCenter）

此系统为专门针对呼叫中心定制开发的后台集成系统。实现功能为：将呼叫中心获取的客户信息资料及订单销售情况完整记录（包括：客户的编号、基本信息，来电号码、历史购买记录、客户信息来源（如DM，或是广告、介绍等），需要订购的商品信息，数量，价格，折扣，库存情况等）。实现客户信息管理及配货控制。同时与销售管理系统以及库存管理系统实现数据对接。即此系统可以查询、管理、控制网络以及电话两种途径的业务情况，同时对呼叫中心实现管理。

通过对客户信息来源（如DM，或是广告、介绍等）的分类统计，形成报表，实现对广告渠道的分析。

客户信息来源销售额多少该广告渠道的利润分析结果(以后投放广告参考)EDM-EMAIL

杂志

其他

4.运营与推广

4.1平台运营

电子商务平台的成功运营取决于四个方面：模式，设计，技术，资源。

4.1.1模式

在搭建电子商务平台之前必须考虑到平台的商业模式及营销模式,根据XX服饰需求,其核心商业模式是将传统女性服装零售与电子商务融合,采用B2C的商业模式，整合其传统的工厂资源,互联网营销,品牌运作等三个方面的资源和优势，加上企业上下游供应链的重新整合，对传统XX服饰经营模式进行了颠覆性的革新。

XX服饰营销模式是多种营销模式的融合与再创新。XX将现代化网络电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别与传统的渠道分销模式，采用更优化的直效营销方式，辅助以卓越的供应链管理的体系，在统一的品牌战略管理理念下，呈现一种全新的高效商业管理模式。

4.1.2设计

平台的架构以及用户体验是设计的主题内容，根据现有的市场分析结果，网络带给消费者更方便，更快捷的购物，所以平台的简洁明了则是平台设计的核心；而用户体验则是以用户为中心，通过用户的视角来分析，第一时间把平台最重要的内容体现出来，通过产品的特色及服务吸引客户深入了解，进行粘性营销。的迅速膨胀，电子商务很快将成为商业客户逐鹿角力的竞技场。企业电子商务业务的成败除去项目建设、IT技术架构设计等基础因素影响外，更重要的部分是平台上线后的运营和推广。区别线下的业务流程和其他的网络应用模式，电子商务营销已经成为一门专业的学科和艺术。因此，企业应当从新的高度来审视和部署电子商务营销规划。

电子商务营销有四个基本点：流量、转化率、持续稳定的客流、持续攀升的客单量

4.3提高客户转化率

4.3.1以用户为中心的平台架构和视觉导航设计

以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把平台的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。多数平台在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。

4.3.2提供丰富的产品/服务介绍信息

有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业平台也是如此，产品的特点介绍越详细，产

品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

4.3.3安全的网络平台和服务资质展示

调查表明，平台备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。

4.3.4设计合理的促销与限购

路边有一家新开的服装店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后的说法是“最后3天，买一送二”;3天后的说法是“延期三天，一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”――之后过了几天，服装全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一条街重新上演。一个月的时间里，这家服装店接连掀起5次销售高潮，创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。

现在也有不少平台在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。

4.3.5尽可能简单的转化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。

4.3.6有效利用在线客服工具

在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同平台客服进行交流，平台客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。

有数据表明，企业平台大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见，在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。

4.3.7精准的搜索引擎关键词广告

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

4.3.8具有说服力的客户见证

客户见证是有效的营销技巧，但很多平台并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。

在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。

4.3.9引导老客户进行转介绍

利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时，对于老客户

介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。

4.3.10视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)

电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、平台精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品(服务)，最终实现潜在客户的转化。

4.3.11视平台流量分析

流量系统主要分析访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

一旦你的平台被有效地纳入广告、公共关系和搜索引擎的综合性营销计划，你就希望能够检测执行效果，以了解你的营销计划是否可行。营销人都在寻找更好的营销活动反馈信息。评估回报的一个好办法是检查你的平台日志资料，分析平台流量，寻找用户行为的线索。通过分析用户行为资料，可以调整平台，更好地为客户服务，增进收益。

知道你的平台访问者来自哪里以及他们喜欢和不喜欢的东西，这一点很重要。流量分析能够在两个重要的领域提供增进营销效果的信息：

(1)改进平台，让更多的访问者变成你的客户；

(2)改进你的营销活动以获得更好的投资回报率（ROI）。

网络营销的妙处在于，你的平台可以收集到所有访问者的行为资料。你可以在你的平台日志上找到所有需要的信息，用以改进你的营销策略。最好的营销活动应被设计成可监测、分析，并可不断得到改进。问题在于，如何获得的信息进行分析，以及采取什么措施，该监测些什么，以及为什么要作这些监测。

5.客户价值

5.1扩展企业对外营销途径，扩大客源

XXX电子商务模式为企业提供了满足企业需要的企业网站系统，企业可以借助平台进行企业、产品及服务推广。在这个平台上，客户也能快速检索到企业信息、企业产品，并通过配套的通信工具即时的与企业交流。

XX服饰通过XXX电子商务平台真正实现网络销售，借助互联网络和信息技术推广“XX”这个品牌的产品，拓展销售渠道，降低销售成本，获取更多的盈利。

在企业宣传上，XXX充分考虑了未来信息产业的发展，将移动商务、数字广电商务等充分包含在内，在最大范围内为企业推广加力。

5.2理顺企业各环节管理流程

电子商务平台为XX服饰提供了全方位的企业信息化管理，将企业的供应链管理、财务管理、进销存管理、客户关系管理等进行了全方位优化与融合，对信息流、资金流、物流进行全面的管理加强。同时该平台可服务于以XX服饰为核心的供应链合作伙伴，将企业的商务活动的全过程，从企业内部延伸到了企业外部，实现整个供应链条上的信息共享；并且将前端的电子商务与企业内部的ERP管理相融合，帮助企业真正实现商务活动的全程电子化管理。

5.3加强“供应链”全程优化与管理

电子商务模式能够帮助XX服饰扩展经营视野，在全球范围内寻找商业机会，利用全球企业

资源拓展新的营销渠道，发展新的商务合作伙伴，参与全球贸易，促进企业业务增长。筛选优势供应商，获得价值上游资源，通过平台信用机制，对上游企业进行合理化评级与管理，形成真正的、稳定的供应链资源。全球化供应链的形成可消除XX服饰非供应链合作关系上下游之间的成本转嫁，从整体意义上降低了各自的成本，使得XX服饰可以将更多的周转资金用于新产品的研制和市场开发等，保证了企业的长期发展。

第六篇：C2C电子商务项目实践-大纲

课程代码：0614100100

C2C电子商务项目实践C2CE-commercePractice

学分：5周数：5

一、课程设计目的

通过实践，使学生加深对电子商务的基本理论和基本知识的理解，了解C2C电子商务的运作方式，使学生对网店运营产生直观的认识，并培养学生对C2C电子商务项目的综合实践能力和创新能力。

二、基本要求

要求学生能够理论联系实际，根据特定的要求，综合运用所学网店运营管理方面的知识，基本具备管理网店的能力。

三、先修课程

电子商务管理

四、课程设计内容

实践内容包括以下方面：（1）类目选择与切入；（2）团队配合与建设；（3）开店基础操作；（4）网店日常运营管理；（5）网店工具的运用；（6）网店美化；（7）网店交易管理。

五、进度安排

（1）类目选择与切入

1天

（2）团队配合与建设

1天（3）开店基础操作

2天（4）网店日常运营管理

6天（5）网店工具的运用

4天（6）网店美化

6天（7）网店交易管理

10天

六、主要参考教材

[1]淘宝大学编著．电商运营．第1版．北京：电子工业出版社，2012．

[2]淘宝大学编著．数据化营销．第1版．北京：电子工业出版社，2013．

[3]淘宝大学编著．网店推广核心工具．第1版．北京：电子工业出版社，2013．[4]淘宝大学编著．网店视觉营销．第1版．北京：电子工业出版社，2013．

七、成绩考核

课程成绩采用五级分制记载；平时成绩占20％；考核评定成绩占80％。

考核评定方法：3-5位同学为一个考核评定小组，明确分工，成绩根据实践结果的演示、交易情况等综合评定。

八、适用专业

电子商务本科专业。

执笔：管

帅

审核：郭献强

第七篇：电子商务商业计划书结课作业

电子商务课程论文

--------大学生服务网站商业计划书

092091210刘华倩

信

第一部分计划摘要……………………………

第二部分网络营销平台选择……………………

第三部分产品与服务介绍………………………

第四部分市场预测及分析………………………

第五部分营销策略………………………………

第六部分解决方案设计…………………………

第七部分参考文献………………………………

第一部分计划摘要

1、计划概要

该计划起步阶段为一家学生自主创业的淘宝网店筹建网上平台，进行一个针对大学生服务的商店，通过该店铺进行一系列的商业活动，在运营一段时间后调研的结果以及运营状况比较可观，整个商业活动运营情况已进入平稳阶段以后，可以在不同的平台上去建立分店。在后期资金充实，运行状况进入佳境，而且已经打下一定的知名度和信誉度的情况下可以去专门建立一个网站，把之前的店铺通过链接联系起来，和不同的服务商合作达到一个更为便捷更为完善的程度。这个所谓的大学生的服务平台主要提供针对大学生在生活过程中需要的绝大部分物品和服务，之所以要建立这么一个网上店铺就是因为现在还没有一个完善的为大学生提供包括服装、食品、书籍、资料、化妆品等生活用品和学习用品的店铺。我希望可以通过这个商业计划可以为绝大多数的大学生提供一个专门为他们营业的平台，不止在学业上提供服务，也可能提供一些生活上的物品，减少大学生在网上购物所消耗的时间，可以为大学生提供更为便利的购物条件。在销售手段方面，可以在各大校园内用设置学生代理服务、网络宣传等方法主动出击，以低廉的价格、优质的商品，种类的丰富，以及详细的信息资源来吸引大学生，逐渐建立自己的信誉度和知名度，最终取代一些其他竞争者充分占领市场。

2、市场概貌

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在2009年1月发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告,截至2008年底,中国网民规模达到2.98亿人,较2007年增长41.9%,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平

(21.9%)。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的33.2%;从网民的学历结构来看,大专以上学历网民占所有网民的27.1%。大学生已经成为网上购物市场上不可忽视的一股重要力量,因为大学生处于一个在学校与社会的交界处，所需要的生活物品和学习物品都很丰富，尤其是大部分大学生对外出活动不是很热衷，比起出去外面逛很久，他们更愿意坐在宿舍或是家里等待物品上门，讨厌麻烦，而且通过调研得知他们对于一些新东西的接受能力也比较强，对于这种可以同时满足他们多种需求的新兴网店，他们更能够去进行尝试。

3、营销策略：

营销策略是：规模经营批量采购、低成本运营，以价格手段吸引大学生。利用网络营销手段，在各个大学论坛、人人网（校内）、QQ群等媒介做校园宣传广告。在校园内招聘校园代理推广我们的销售，在网上宣传，最后发展到各种传媒。

4、竞争对手：网店运营初期主要竞争对手为网上各类用品销售电子商务网站，如淘宝上各类大学生需要品的销售者。对网店初步创业会造成排挤和打压，造成网店起步期延长增加成本。

网店发展阶段主要竞争对手为经营模式模仿者以及大型电子商务网站，例如：当当、淘宝、卓越亚马逊等。这些竞争者会限制网店发展规模，使网店停留在某一阶段难以向前进一步发展。

第二部分网络营销平台选择

据调查，2009年我国网购规模已达2670亿，在被调查的26城市中，淘宝网的市场份额为71.7%，而排名第二的C2C网站拍拍仅为2.9%。拥有巨大市场份额及与之对比的较低廉的进驻门坎、成熟的管理经营系统、安全可靠的支付平台是最终决定选择淘宝网作为项目实施平台的主要依据。

第三部分产品与服务介绍

1、产品（服务）概念：

该计划主要提供服务为面向大学生群体的必需品，常用品，以及图书用品等销售服务和与大学生相关的一系列信息服务。

对于大学生而言，质量的保证以及便捷性和丰富性都是具有极大吸引的；不仅如此，店铺还能保证消费者以低廉的价格获得这些商品；譬如书籍类，特别是针对校园内教材、辅导类图书等批量订购业务可以采取规模订货规模经营的方式，用来为大学生节约每一分钱；零售方面为了方便大学生，会在一些校园内服务贴近于上门式服务，大学生们可以在驻地代理商处（如校园代理之类）进行实际付款，领取取书凭证（类似于旧式书店开票），避免网上交易的复杂手续（消费者也可以在我们的网站上挑选图书或进行交易）。其他商品同样可以采取这种批量经营方式，从而达到一个节约成本，降低价钱的方式来吸引大学生，至于一些信息的提供都是免费的，这样不仅可以增加店内的人气，而且会带来一系列的经济效益。

2、产品（服务）市场竞争力

在销售方面，与其它固定待客的销售者不同，我们采取普遍的校园代理模式，主动挖掘校园内的销售服务的需求，给消费者带来最贴心的服务，同时使这项业务将会使我们抢占市场先机。经过调查，价格低廉，质量过关才是大学生真正需要的。我们采取全新的购销模式——规模进货、规模销售、直接订货、零库存用来减少销售成本，降低服务价格。由于在成长阶段，我们选定的市场是校园，与大型网络的销售网站相比，我们物流的目的性较强，不需要复杂的物流配送网，这就能大大节约送货时间，使大学生在最短的时间内得到所需的商品，这是我们服务竞争力的有力保障。而且目前我本身就是大学在校生，对学校实践教育有着深刻的认识，非常了解大学生的需求。

第四部分市场预测及分析

1、市场定位

（1）顾客定位：

大学在校学生。（2）产品分类与定位

我们的主要销售的为大学生提供包括服装、食品、书籍、资料、化妆品等生活用品和学习用品为主。由于，我们与学校联系密切，我们充分了解大学生需求的主流品种。

通过一些调研得知：

从上图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经达到了73%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的，因此为我们这个计划打下了稳妥的基础。

从上图可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为节省时间，品种齐全也是一个重要的原因。而这个计划的优势就在于因为是针对大学生而开设的商店，所以无论是价格还是品种上都满足其购物原因。

从上图可以看出大学生是买服饰，书籍占有很高的比例，依次递减为数码产品、化妆品、游戏点卡等，这说明该计划中所销售的商品绝大部分都满足现在大学生的需求，种类多，选择多，所以我们可以获得的效益也就多。

由上图可已看出有51%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元以下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。我们计划中由于其针对性所以可以降低价格，吸引大学生。

2、目标市场分析：

通过一些调查分析，知道大学生对网上购物的前景预期很好，学生还是比较支持网上购物的。说明大学生接受新事物的能力比较强，市场还有大的开发空间。网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。有56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。这个计划的目的就是为了减少这个繁琐的过程，它包含了大学生的必需品和常用品等等，不必花太多时间去寻找。虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品，但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还是很不错的。

第五部分营销策略

1、产品策略

这次销售的商品为大学生的必需品和常用品及学习用品等，属于同质化且竞争激烈的商品。但是我们的产品策略主要是针对大学生进行销售的，所以与其他销售者相比该计划更有针对性。解决了一些其他销售者无法为大学生提供的服务，而且非常便捷。

2、促销计划

对刚开设店铺来说，由于产品和店铺的知名度低，很难进入其他已经稳定的销售渠道中去。因此，我们不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利。我们可以用免费邮件或宣传材料等形式向大学生推荐新货等。每个月会对特殊商品进行特价优惠出售，或是特殊节日等等，都进行一些促销活动来吸引大学生。后期还会办理会员卡等等一系列可以积分的活动，比如说持卡人特殊日可以获赠一些商品并且可以享受优先送货等等。

3、价格决策

定价原则就是低价。作为销售者，我会定期浏览各大同类品销售网站、走访学校周边商店调查价格，从而制定我们自己店铺的价格。我们还会通过促销手段，更进一步的降低我们的成本并且降低销售价格。

4、进货渠道：

我们进货渠道主要是选择各大批发市场的批发商以及代理商。这样的渠道不仅可以保证我们进货价格低廉，而且，由于批发商代理商数量众多、代理种类众多这样就可以保证我们的商品种类齐全；另外，通过这样的渠道我们可以随时拿到大量的现货，减少了我们的仓储和资金占压从而降低了我们的经营成本并支持了我们的价格策略。

5、销售渠道：

我们的销售主要方式是通过我们提供的网络平台进行订货、销售。我们的销售主要渠道是通过与需求密集的大学学校建立联系进行批量销售。

（1）寻找网络广告平台：

我们通过与一些网络广告商家合作用来推销我们自己的网络销售平台，这样可以广泛推广的我们的销售网站。（2）实体推广：

我们可以通过校园代理走访各大大学，通过分发宣传材料或者与学校沟通进行我们网络商店的推广。

第六部分解决方案设计

刚进入市场的时候肯定会出现各种各样的问题，那么我们该如何解决：

1、借鉴成熟的运营

由于刚进入市场，对于一些规则和形式还不大明白的情况下我们可以参照一些成功案例，然后再根据自己的情况进行修改，借鉴一些已经成熟的运营者的经验可以提高我们的水平，让我们不会困在某个问题中无法解决。

2、进行咨询

我们可以去咨询一些比较正规、比较成熟的企业或者组织，像我们一开始会在淘宝进行网店，那么有关问题我们就可以向淘宝进行一些咨询，从而解惑。

第七部分参考文献

[1]www.xiexiebang.com[2]刘婷.关于大学生网购的市场调查报告.2011

第八篇：电子商务项目商业计划书格式范本

电子商务商业计划书大纲

个人代写各种策划方案，前供职投资机构策划分析师，现供职某投资机构，专业角度策划投融资、商业计划、可行性研究报告、投资建议书等金融类方案，并兼可策划撰写其他各种商业文案。确保专业，质量可与任何市面所谓策划机构做对比。同时兼可为项目方提供相应投融资辅导，合适项目可与引荐投资人，费用节省至少50%。本人纯个人行为，与任何机构无关，无商业成本。奉劝各位融资项目方不要轻信所谓投资咨询（咨询公司全部为无任何投融资经验的初毕业学生拷贝照做），浪费金钱是小，耽误项目融资时机是大。张先生009zhyj@163.com13601103098

1.0电子商务项目概要

1.1项目要点

1.2项目背景

1.3项目核心技术

1.4项目内容与特点

1.4.1体系架构

1.4.2技术或资源特点

1.4.3商业经营模式特点

1.5客户基础

1.6市场机遇

1.7项目投资价值

1.8发展使命

1.9成功关键

1.10盈利目标

2.0电子商务项目公司介绍

2.1发起人介绍

2.2项目公司与关联公司

2.3公司组织结构

2.4[历史]财务经营状况（新建项目与公司没有本章节）

2.5公司地理位置

2.6公司发展战略

2.7公司内部控制管理

3.0电子商务项目（产品与服务）介绍

3.1项目内容与目标

3.2项目开发思路

23.3项目核心技术及特点（创新与差异化）

3.4项目开发(条件)资源状况

3.5项目地理位置与背景

3.6项目设备与设施

3.7项目技术与特点

3.8项目建设基本方案与内容

3.9经营模式与盈利模式

3.10项目进展

4.0电子商务市场分析

4.1行业市场分析

4.2行业准入与政策环境分析

4.3市场容量分析

4.4供需现状与预测

4.5目标市场分析

4.6销售渠道分析

4.7竞争对手分析

5.0电子商务项目SWOT综合分析

5.1优势分析

5.2弱势分析

5.3机会分析

5.4威胁分析

5.5SWOT综合分析

6.0电子商务项目发展战略与实施计划

36.1执行战略

6.2竞争策略

6.3市场营销策略

6.3.1目标市场定位

6.3.2定价策略

6.3.3渠道策略

6.3.4宣传促销策略

6.3.5整合传播策略与措施

6.3.6网络营销策略

6.3.7客户关系管理策略

6.4经销商电子商务与销售网络建设

6.5公共关系与战略结盟

6.6售后服务策略

6.7战略合作伙伴

7.0电子商务项目管理与人员计划

7.1项目公司组织结构

7.2项目公司管理团队（管理层人员介绍或团队组建）

7.3管理团队建设与完善

7.4人员招聘与电子商务计划

7.5人员管理制度与激励机制

7.6项目质量控制系统

7.7项目成本控制管理

7.8项目实施进度计划

8.0风险分析与规避对策

8.1电子商务项目风险分析

48.2电子商务项目风险规避

8.2.1政策规避方法

8.2.2市场风险规避方法

8.2.3经营管理风险规避方法

8.2.4人才风险规避方法

8.2.5融资风险规避方法

9.0投入估算与资金筹措

9.1项目融资需求与贷款方式

9.2项目资金使用计划

9.3融资资金使用计划

9.4资金合作方式及与资金偿还保障

9.5退出机制

10.0电子商务项目投资效益分析

8.1财务分析基本假设

8.2收入估算

8.3成本与税金估算

8.3.1采购与水、电、燃料等费用

8.3.2工资及福利费用

8.3.3折旧费

8.3.4维修费

8.3.5管理费用

8.3.6销售税金等费用

8.3.7税率

8.4成本估算

8.4.1固定资产折旧费用估算表

58.4.2销售成本估算表

8.4.3付现经营成本估算表

8.4.4运营费用估算表

8.5损益表与现金流量表估算

8.6重要财务指标

8.7财务敏感性分析

8.8盈亏平衡分析

8.8.1盈亏平衡点

8.8.2盈亏平衡分析图

8.8.3盈亏平衡分析结论

8.9投资效益分析结论

11.0电子商务项目无形资产价值分析

11.1分析方法的选择

11.2收益年限的确定

11.3基本数据

11.4无形资产价值的确定

12.0财务分析附件

(1)基本报表

12.1主要经济技术指标表

12.2各年损益分配表

12.3自有资金财务现金流量表

12.4投资者（整体）财务现金流量表

12.5全投资财务现金流量表

12.6资金平衡节余（银行存款）表

12.7资产负债表（缴税偿债分利后）

12.8资产负债表（税后偿债分利前）

12.9投资构成、资金投入与来源计划表

12.10注册出资方式比例与出资计划表

12.11借款还本付息计划表

(2)辅助报表

(3)敏感分析报表

13.0其他相关附件

（1）营业执照

（2）法人代码证书

（3）税务登记证

（4）技术应用成果相关证件

（5）相关图片：技术/管理团队的组建；重要合作伙伴；市场调研

（6）市场调研报告

（7）专业术语说明

个人代写各种策划方案，前供职投资机构策

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