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一、活动目的
“六一”是少年儿童自己的节日,通过活动,使小学生人人自主地参与游园活动之中,在游园中陶冶情操;在游园中获取知识;在游园中培养学生的能力,从而全面地推进素质教育的实施。
二、活动时间安排:5月31日下午1:00—4:00
1、12:50前各中队及活动点做好准备,少先队员及负责老师及时到位。
2、1:00队员开始游园。
3、3:30游园结束,队员用所得的对奖券到总领奖处兑换相应奖品。
4、4:00队员进教室集中,教师总结,活动结束。
三、活动地点:
各中队教室及学校操场
四、活动的准备与安排
1、各中队在5月15日前充分发动少先队员征集游园活动节目方案,每个中队定出一个节目,并将节目方案、操作过程报学校少先队总队部,如录用,即开始准备活动的组织工作(包括本中队的人员安排与准备道具等。)
2、在5月31中午各中队利用空闲时间布置好场地及做好各项准备,在班级门前,显眼的地方粘贴一张有关本中队活动游戏的名称、规则等。
3、本中队设计的节目方案,活动场地设在本班教室。(也可以设在室外)
五、活动的形式
1、以中队为单位,自由选择组织活动节目,要求节目内容符合儿童实际、人人参与、学生感兴趣,比如可组织套圈、扔乒乓球、贴鼻子、夹珠子等节目(参考节目详见附表),优胜者获得奖励记载。
2、参与的队员在玩每一个节目时,如果参与人数较多,则要排队等候,同时为保证参与的公平性及广泛性,要求每个节目只准参与一次。
3、各中队必须精心布置好自己的活动场地,节目必须有负责人。
4、每个节目要安排一至两名学生负责。负责好本游艺节目的进行、队员参加游艺次序的安排以及游艺奖励的记载。
六、活动要求
1、各节目规则,有出节目之中队制订。
2、室内各中队布置有辅导员自己负责,规则要求上黑板。
3、队员游园后,所得奖励记载有所在中队教师或学生的签名,凡队员自己签名或涂改,此对奖券无效。
4、活动前,辅导员要向队员宣读活动规则,并注意安全教育,反对弄虚作假。活动结束后,各中队要搞好卫生工作。
5、参加活动的少先队员要自觉遵守活动场所秩序(排队、不大声喧哗、不追逐打闹等),奖品设置要经济实惠,主要以小件物品为主,贴近学生需要,节目要有新意,能吸引人,学校将对参与率最高的节目评奖。
七、组织领导及具体分工
组长:宋xx副组长唐xx
成员:各中队辅导员
游园活动总协调:周xx、徐xx、沈xx、金xx、周xx
奖券核对负责:史xx
奖品发放:余xx、林xx
八、奖励规则
一等奖:完成25——29项活动。
二等奖:完成20——24项活动。
三等奖:完成15——19项活动。
四等奖:完成10——14项活动。
五等奖:完成5——9项活动。
六等奖:完成1——4项活动。
一、主办单位:
街道党工委、办事处
二、活动时间:
20xx年1月29日下午2:30—5:00
三、活动地点:
xx人民公园
四、参与人员:
市民群众
五、活动项目及规则
1、盆满钵满
参与人数:1人
游戏规则:参与者手拿一双筷子,将水盆中的珠子夹到盘子里,中途不能用身体任何部分触碰珠子,限时30秒。
奖励办法:完成6个或以上者可获得一个印章。
2、盲人敲鼓
参与人数:1人
游戏规则:参与者站在离锣鼓5米处的圈内,蒙上眼,自转3圈后向锣鼓位置前进(旁边可有人语言提示),然后拿起锤子敲锣,则游戏完毕,限时30秒。
奖励办法:敲鼓成功者可获得一个印章。
3、百发百中
参与人数:2人
游戏规则:参与者分投球者和接球者,两者分别站在1平方米规定区域内,投球者在30秒内将15个布球投向绑在接球者腰腹中的篮子里。游戏中,接球者可用双手移动篮子,但两者均不可超过规定区域,限时30秒。
奖励办法:接到布球10个或以上,每人各获得一个印章。
4、鸿运当头
参与人数:1人
游戏规则:参与者用头部顶一本书,在长10米、宽2米的赛道赛跑。途中需按所示路线绕过5个障碍物,比赛中双手不可接触书本,不能让书本落地,否则视为犯规(每人只有一次犯规机会),限时15秒。
奖励办法:完成游戏者可获得一个印章。
5、风生球起
参与人数:1人
游戏规则:参与者用口把水盆中的乒乓球吹到另一个水盆中。依次把球吹进最后一个水盆后,则完成游戏。中途不可用身体任何部位触碰或让球落地,限时15秒。
奖励办法:完成游戏者,可获得一个印章。
6、一镖中的
参与人数:1人
游戏规则:成年人距离靶子3米,小孩距离2.5米,参与者单手飞镖3次,飞中镖内红心处则为成功,限时20秒。
奖励办法:飞中红心1次或以上者,可获得一个印章。
7、套中有礼
参与人数:1人
游戏规则:参与者站在离架子3米远处,单手往目标物套圈。每人有6次机会,限时30秒
奖励办法:套中4次或以上者,可获得一个印章。
8、开门接福
参与人数:1人
游戏规则:参与者在3米远处向有6个孔的架子单手投球。每人可投球5次,限时30秒。
奖励办法:投中2个或以上者可盖一个印章。
9、过目成诵
参与人数:1人
游戏规则:参与者能够在规定时间内背诵社会主义核心价值观24个字即可,限时20秒。
奖励办法:完成游戏者,可获得一个印章。
10、九九同心
参与人数:1人
游戏规则:通过扑克牌抽签,产生五个数字,参与者在规定时间内将抽到的扑克牌数字依次在对应的九宫格内跳完即可(中途挑战失败者需从第一个数字重新开始),限时30秒。
奖励办法:顺利完成任务者,可获得一个印章。
11、才高八斗
参与人数:1人
规则:工作人员备好15首古诗,参与者通过抽签,确定接龙的古诗,只要顺利接上指定的一句即可,每人有3次接龙的机会。
奖励办法:接对古诗2次或以上者,可获得一个印章。
六、奖励办法
每人每次可领取一张奖券,奖券印有11个游戏项目的格子,每完成一个游戏,可获得一个印章。每集1个印章可换一份一档次奖品,每集3个印章可换一份二档次奖品,每集5个印章可换一份三档次奖品,兑换奖品后印章失效,不可累计兑换其他档次奖品,奖品兑完即止。
一、快餐店概况
二、经营目标
三、市场分析
四、经营计划
五、人事计划
六、销售计划
七、财务计划
八、附录
一、快餐店概况
1.本店发属于餐饮服务行业,名称为都市快餐店,是个人独资企业。主要提供中式早餐,如油条、小笼包等各式中式点心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
2.都市快餐店位于威海路商业步行街,开创期是一家中档快餐店,未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。
3.都市快餐店的所有者是×××,餐厅经理×××,厨师×××,三人均有6年的餐饮工作经验,以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心,一定会在本行业内独领****。 4.本店需创业资金万元,其中万元已筹集到位,剩下万元向银行贷款。
二、经营目标
1.由于地理位置处于商业街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟,1年收回成本。
2.本店将在3年内增设3家分店,逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团,在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地,并成餐饮市场的知名品牌。
三、市场分析
1.客源:都市快餐店的目标顾客有:到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者,约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民,约占50%。客源数量充足,消费水平中低档。
3.竞争对手:
都市快餐店附近共有4家主要竞争对手,其中规模较大的1家,其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营,价格较贵,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差,服务质量较差,就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端,推出“物美价廉”等营销策略,力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
四、经营计划
1.快餐店主要是面向大众,因此菜价不太高,属中低价位。
2.大力开展便民小吃,早餐要品种繁多,价格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴,并提供一个优雅的就餐环境。
4.随时准备开发新产品,以适应变化的市场需求,如本年度设立目标是“送餐到家”服务。
5.经营时间:早~晚!
6.对于以上计划,我们将分工协作,各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫,争取获得更多的客源。
五、人事计划
1.本店开业前期,初步计划招收多少名全日制雇员(包括多少名厨师),多少名临时雇员(含厨师)具体内容如下:
1)通过劳务市场招聘本市户口的,有一定工作经验,有良好的职业道德,年龄在
20-30岁之间,有意加入餐饮行业者。
应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。
2)经面试,笔试,体检合格者,与其签订劳动合同(含试用期)。
2.为了提高服务人员整体素质,被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训,具体内容如下:
1)制定培训计划,确定培训目的,制定评估方法。
2)实施培训计划,贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。
3)考核上岗,对于不合格者给予停职学习,扣除20%工资,直至合格为止。若3次考试及不合格者,扣除当月全部工资和福利。
六、销售计划
1.开业前进行一系列宣传企业工作,向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略,还会发放问卷调查表,根据消费者的需求,完善本店的产品和服务内容。
2.推出会员制,季卡、月卡,从而吸引更多的顾客。
3.每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖,中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。
4.每月累计消费100元者,赠送价值10元的礼券,200元赠送20元礼券,以此类推。
七、财务计划
本店内所有帐目情况必须及时入帐,支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用,记帐使用复式记帐法,以科学的方法进行管理,以免帐务混乱,每日的收入应进行及时清点,所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份,以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产,不得随意破坏或带走,每月的总收益,除去一切费用,剩下的存入银行;如果经过每月的结算后,收入比计划高,将适度调整工资,以调动大家的工作热情,如发现在工作中无故破坏饭店的财产,将从责任人的工资或奖金中扣除。
1)本店固定资产( )万元 1
桌椅 ( )套
营业面积( )平方米
冷冻柜 ( )台
灶件 若干
2)每日流动资金为多少万元
(主要用于突发事件以及临时进货)
3)对于帐目,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样企业的盈亏在帐面上一目了然,就避免了经营管理工作的盲目性。
注:因刚开业,所以在各种开销上要精打细算,但要保证饭菜的质量,尽量把价格放低。
八、附录
附录1 法律要求
为保证食品卫生,防止商品污染和有害因素对人体的危害,保障人民身体健康,增强人民体质,严格遵守国家,地方有关法规要求具体如下:
一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证,方可向工商行政管理部门申请登记,未取得卫生许可证的,不得从事食品生产经营活动。
食品生产经营者不得伪造,土改,出借卫生许可证。
二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求:
(一)保持内外环境整洁,采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。
(二)食品生产经营企业应当有与产品品种,数量相适应的食品原料处理,加工,包装,贮存登厂房式场所。
(三)应当有相应的消毒,更衣、盥洗,采兴,照明,通风,防腐,防尘,防蝇,防鼠,洗涤,污水排放,存放垃圾和废弃物的设施。
(四)设备介绍和工艺流程应当合理,防止待加工食品与直接入口食品,原料与成品之间的交叉污染,食品不得接触有毒物,不洁物。
(五)餐具,饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗涤,消毒,炊具,用具用后必须洗净保持得洁。
(六)贮存,运输和装卸食品的容器包装,工具,设备的条件必须安全,无害,保持清洁,防止食品污染。
(七)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒,清洁的包装材料。
(八)食品生产经营人员应当经常保持个人卫生,生产,销售食品是必须将手洗干净,穿戴洁净的工作服;销售直接入口食品时,必须使用售货工具。
(九)用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。
(十)使用的洗涤剂,消毒剂应当对人体安全,无害。
三、禁止生产经营的食品:
(一)腐败变质,油脂酸败,霉变,生虫,污秽不洁,混有异物或者其他感官形状异常,可能对人体健康有害的。
(二)含有毒、有害物质或者被有害,有毒物质污染,可能对人体有害的。
(三)含有致病性寄生虫,微生物或者生物毒素含量超过国家限定标准。
(四)未经曾医卫生检验或检验不合格的肉类及其制品。
(五)病死,毒死或者死因不说的禽、兽、水产动物等及其物品。
(六)容器包装污秽不洁,严重破损或者运输工具不洁造成污染的。
(七)掺假,掺杂,伪造,影响营养卫生的。
(八)用非食品原料加工,加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的。其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。
浙○音 ○
创业策划书
目录
第一章 茶吧描述··································· 一、茶吧理念··································· 二、茶吧简介··································· 三、内部结构··································· 四、场地及设施·
第二章 产品介绍··································· 一、产品种类······························ 二、产品功效···································· 第三章 市场分析··································· 一、STP分析··································· 二、SWOT分析·································· 第四章 竞争分析··································· 一、目标市场及市场容量·························· 二、竞争对手···································· 第五章 营销策略··································· 一、产品策略··································· 二、定价策略··································· 三、促销策略··································· 第六章 风险及规避································· 一、相关风险 二、规避方法
第七章 内部管理································ 第八章 附录及图表·································
第一章 茶吧描述: 一、茶吧理念
现代生活丰富多彩,以经营中式茶饮文化的水吧逐渐在国内如春笋般地出现。到水吧休闲、聊天、交友、饮用茶水和各种饮料已经形成了新的时尚。在商机无限的现代社会,健康的中式茶等各种软饮料的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步,引领饮料行业消费的主流。我们茶吧的理念是“远离键盘,追求健康”,为在校大学生及慕名而来的社会人士提供一个健康、惬意的休闲场所,让所有光临我们休闲吧的顾客可以尝试健康的饮茶及生活方式。
二、茶吧介绍:
公司名称:浙音音乐茶吧
名称意义:既然在浙江音乐学院的公寓楼里开办茶吧,结合本学院特有的音乐元素。 对于刚驻校的我们,资金是有限的,同时,如果考虑做加盟店,这样产品的技术含量不高,而且,加盟费通常是比较高昂的,如果开业后收入不可观,对于我们来说是不划算的。选择自己开店,这样,既能保证资金的运作,又能保证产品随时创新,总的来说还是有益于小店发展的。复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。因此,在经营中式茶和其他饮料的同时,我们还推出其他一些产品,比如小甜品,蛋糕之类,对于有些消费者来说,温馨浪漫的环境,悠闲地喝着茶,吃着甜品,和朋友之间聊聊天,会是一种享受。我们针对的消费群体主要是本校的学生和教职工,副业格子铺、桌游游戏等。吸引广大青年人消费者,以、“健康生活”为宗旨,进行多种产品的销售。
三、内部结构:
店长:负责统筹兼顾策划未来发展方向,协调关系,对店内的重大决策作出决定。人力资源中心由店长负责,为培养各方面的人才。负责店面产品数量质量的检查工作,负责店面清洁卫生的监督工作。
营销主管:负责小店的营销策划、促销策划、形象策划。负责市场的调研发现市场的变化提出研发或引进新产品的建议。负责联系供应商,保证原料的供应稳定
财务主管:按照会计核算规范要求做账,负责资金调配、具体承办贷款等融资工作审核、监督资金的盘盈、盘亏、报废清理及货款结算和处理。根据年度生产经营综合计划编制财务收支计划和成本计划。 店员:负责产品的制作,为消费者服务,店面的清扫等
四、场地及设施
主要设施:吧台,桌椅,茶壶,特色的杯具、餐具、空调,桌游,格子铺,许愿墙、WIFI(无线网络),音响设施。
第二章 产品介绍 一、产品种类
1、茶类传统茶: 碧螺春
龙井
普洱茶
乌龙茶
蜂蜜柚子茶 蜜炼芦荟茶 蜜炼红枣茶 蜜炼桂圆茶
2、花茶 瘦腿三草茶 玉兰花茶
桂花花茶
珠兰花茶
薄荷茶
玫瑰普洱茶
金银花茶 大麦茶
枸杞茶
百合花茶
桃花茶
桂花茶 茉莉花茶
3、水果
菊花茶
玫瑰花茶 瘦腿三草茶 兰花 薄荷茶1) 水果拼盘 2) 水果沙拉 3) 水果捞
水果拼盘(水果捞)套餐(必选3种,自选2种): A、香蕉+苹果+草莓 B、苹果+西瓜+菠萝 C、橙子+西瓜+樱桃
自选水果:香蕉、苹果、草莓、橙子、哈密瓜、西瓜、菠萝、樱桃、圣女果、火龙果
4、甜点 休闲小吃(均为市价) 1) 冰淇淋
2) 干果:花生 瓜子
3) 膨化食品:薯片 虾条 雪饼 4) 糖果,蜜饯:奶糖 果脯 话梅 5) 各种糕点:黑森林、抹茶蛋糕、芒果诱惑。
二、产品资料
1、花茶:
茉莉花茶:调整贺尔蒙分泌、舒缓紧张、有效减肥、美容减肥、治疗腹痛、润肠,喝茉莉花茶可以安定情绪,并且具有解除忧郁、振奋精神的功效
玫瑰花茶:它清火润喉,具有消斑,除皱,养颜之功效,是花中之王,气味芬芳,带给人愉悦的感受,可调理忧郁的情绪,增加活力。 菊花茶:清胆热、退肝火、明目、治头痛、感冒、去疔疮。 柠檬草:具有化痰止咳、理气开胃、治咳喘、腹胀、止泻、祛暑、安胎、滋阴养血、治高血压、头晕等的功效
百合花茶:茶沏好后色泽金黄,味甘微苦,可以安心去火、清凉润肺,是夏日里最好的解暑饮品。
薄荷茶:清清凉凉的薄荷能消除夏日的火气荷肠胃郁闷。如果患有夏季热感冒,这是一道很不错的调理饮品。
玫瑰普洱茶:芳香怡人更胜菊普,而且能疏解胸闷、气烦的心情,夏天肝火旺,易发怒,不妨多喝点玫瑰普洱茶,效果不错。
桂花花茶:具有滋阴补肾、调解内分泌、保肝、养胃、排毒养颜,止咳化痰、养生润肺之功效
玉兰花茶:香气鲜浓持久,滋味醇厚,汤色黄明;具有和气、消痰、益肺之功效。 2、水果
色泽鲜艳、外形美观、鲜嫩爽口、解腻开胃,制作特色是现场制作、现切现做、无添加剂,适合现代追求健康生活模式的都市时尚一族 3、桌游
大家以游戏会友、交友,透过桌面游戏,可以训练人的思考力、记忆力、联想力、判断力。桌面游戏是人与人面对面玩的游戏,通过游戏可以学习如何与别人相处、沟通,重在对智力水平和分析计算能力的挑战。通过游戏提高参与者的思维及逻辑推理能力,使游戏者认识到各种学科理论的应用和为求达到目标所制定出来的策略与全盘计划 4、格子铺
格子铺首先作为休闲吧的装饰,占用休闲吧的一面空墙,达到了很好的空间利用效果。其次,格子铺上放置的是经过我们精心挑选的物品,主要为可爱的毛绒玩具,饰品等。可以很好的为处在休闲吧的顾客创造聊天话题。另外,我们的格子铺可以吸引顾客经常来休闲吧逛逛。刺激更多的顾客进行消费。
第三章 市场分析 一、STP分析
S(市场细分):健康生活已成为当今社会的主题。愉快的大学生活,总要有地方放松心情,休闲茶吧将不仅仅是解渴,更是一种生活由于生活节奏的加快,人们的身心压力也渐渐加重。此时的他们渴望有一种抛开世俗杂念、全身心地释放自己的休闲方式。休闲茶吧为人们提供了一种清晰舒爽的氛围,从中品味出人生。
T(目标市场):休闲茶吧的经营宗旨是让为了让身心疲惫的人们提供一个让他们休闲娱乐、释放自己的场所。浙音音乐茶吧目前的目标市场主要是面向学校全体学生及教职工和邻近的一些居民。学生对享受生活的消费能力还不太乐观,但浙音音乐茶吧会根据消费群体的所能接受的消费能力来制定相应的经营思想、方针及营销策略和服务系统。
P(市场定位):浙音音乐茶吧主打经营产品是各类茶叶,此外浙音音乐茶吧还经营各类的类似茶饮料及水果和甜点及休闲小吃等。浙音茶吧的另一大亮点就是桌面游戏及格子铺。浙音音乐茶吧经营的产品不是单一的而是多样化的。根据各类消费者的需求浙音音乐茶吧相应地推出了各种产品来满足消费者。通过对学校的师生职工及邻近居民的调查得知人们对茶的需求是很乐观的,有60%左右的人表示乐意以休闲品茶的方式进行身心的释放。浙音音乐茶吧由此制定出一系列针对性的营销策略,打造出“一份温暖,一杯清凉,尽在浙音音乐茶吧”的新世纪口号!
二、SWOT分析
S(优势):随着人们生活水平的提高,大学生的消费将向休闲娱乐次发展。随之中式茶馆休闲业也不断崛起,中式茶也渐渐在人们的生活中扮演着一个重要的角色,许多社会活动也由酒桌转向茶吧等休闲场所,例如:庆生会,节日聚会等。中式茶将不再仅仅是解渴,而且还欣赏,新奇愉悦心情的作用,非常符合现在人们的消费方式。 W(劣势):俗话说:事非经过不知难。缺乏经验是我们所面临的最大的问题,当然经验的获得是在实际操作中才可以体现出来的。除此之外,对一些中式茶的品种的保养,调配都需要去认真的学习,这样才能保证奶茶品的美味,以新奇吸引更多的顾客。
O(机会):茶吧休闲业作为一种新兴服务产业也越来越多的受到消费者的青睐,一些新的茶品的出现也给茶吧休闲业注入了新的活力,休闲放松之余,亦创造了一个新的沟通环境。
T(威胁):市场是瞬息万变的,特别是对于一个新兴的产业来说,市场的变化所带来的威胁有可能是致命的,地域口味的差别也有可能导致某种中式茶的畅销或滞销。当然以上的威胁可以通过对市场信息的准确把握来规避。
第四章 竞争分析 一、目标市场及市场容量
(1) 目标市场
短期目标市场:职教集团在校学生及教职工 长期目标市场:浙江各界人士→连锁店
(2) 市场容量的变化趋势
从整体市场来看,随着生活节奏的加快,人们迫切需要一种释放压抑的渠道,茶吧市场呈快速增长的趋势。校大学生在学业与事业方面的负担日趋沉重从而需要一个场所或一种方式来娱乐自己。休闲茶吧将会是学校学生与教职工首选的休闲娱乐场所。城市作为一个拥有较大消费群体切数量相对不变的市场载体,其容量将成一个快速增长的势态。
二、竞争对手
对手竞争对手:
1、学校超市的奶茶店 2、校外的奶茶店”
3、学校内部从事这些产品或类似产品出售的个人和群体 4、市区附近的茶馆及休闲娱乐场所
第五章 营销策略 一、产品策略
根据广大学生的需求和要求在广告的策划上追求新意和艺术性,着力于学生的需求,以服务于学生为主。
我休闲吧的创办旨在向广大师生倡导一种健康的生活方式,推出的产品正好符合现代追求健康生活模式的都市时尚一族。
并且利用桌游这一我休闲吧特有的互动游戏,以及格子铺这一学生购物淘宝的新宠,将吸引一大批的同学光临我休闲吧。
二、定价策略
根据实地的市场调研结果确定合理的价格。根据产品的不同确定不同的价格。
三、促销策略
广告宣传是必须的,我认为可以进行以下几种宣传方式:
①开业典礼,让学校的人知道我们的店面开业了;
②利用在学校的人际关系,多做宣传;
③借助于互联网进行信息发布;
④利用即时通讯手段(QQ,微信),宣传店铺及产品
推广方面我们将分为三个阶段:
前期推广:主要以QQ,微信的形式在学校发放、首先要让同学们了解我们的产品和店铺。吸引他们的注意力。 中期推广:大打特色牌,这一时期的宣传主要是向学生推荐桌游和格子铺两个项目,通过发放试玩邀请卡,免费提供格子方便同学进行物品选购。
后期推广:在后期可以实行会员制,或者积分制,积累一批固定的客户群。随着小铺的持续经营,我们将不断推出新花样,新产品。 在店内摆放一块供顾客留言送祝福的“心语墙”
公关:
1、同学校四大学生组织以及各个社团联合举办一些有意义活动,一方面可以体现我休闲吧为学生服务的宗旨,另一方面也可以提高知名度,扩大影响力。
2、成立健康休闲俱乐部,俱乐部成员向同学们定期宣传健康生活常识等,同时俱乐部成员关顾我吧,我们将给予一定的优惠。
第六章 风险及规避 1.相关风险:
(1)我们的产品口味供给是否能被消费所接受 (2)产品价格能否被接受
(3)是否能满足目标市场消费者的需求,使消费者成为回头客 (4)首批进货是否能够畅销。 (5)是否能推出新口味的产品以适应消费者的口味需要
2、规避方法:
(1)加深对竞争对手的了解:避实就虚,做到他有我有、他无我有,并且定价合理(目前不考虑)。
(2)对每次投资要进行经济核算,关注热销产品和冷置产品的趋势,分析市场需求,在预算时要宽松或上下互补。
第七章 管理制度
为加强管理,明确责任,实现整个工作的规范化和制度化,提高工作的管理水平和服务水平,特制定本茶水吧规章制度:
⑴本店要求树立全心全意为消费者服务的思想,不断提高管理水平和服务水平,积极完成本职工作。
⑵本店要求讲究仪表仪容,讲究个人卫生。
⑶本店要求对消费者要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话;
⑷本店要求不准随意抓吃食品;
⑸本店要求严格食品检验,不准将过期,过时和霉烂变质的食品,调料,饮料等进入和使用,做好餐具消毒和卫生工作。
⑹本店要求要爱护设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用,作好防火防盗工作 第八章、附录及图表 附1:
大学生休闲饮茶调查问卷
您好,我们是浙音音乐茶吧的员工,现在正在做一份关于休闲饮茶的问卷调查,希望能得到你的配合!谢谢!
1.您喜欢喝茶吗?( )
A喜欢 B一般,没什么所谓 C不喜欢,没兴趣 D讨厌 2.您更愿意在哪里喝茶?
A宿舍 B传统茶馆 C休闲茶吧 D其他 3.您喜爱品尝的茶类? ﹙多选﹚( )
A、铁观音 B、乌龙茶 C、绿茶 D、红茶 E、普洱茶 F、花茶 G、其他 4.饮茶时,您更愿意用的茶具?( )
A.传统茶具 B.玻璃杯具 C.陶瓷杯具 D.个性杯具 E.其他 5.您了解茶的以下哪些保健作用(多选)( )
A.清肝明目,清热消炎,除烦去燥
B.分解油腻,降三高,助消化
C.健胃养神,减肥健身
D.其他(请写出)
6.你平时一般会选择饮用那些种类的饮料? (多选)( ) A、茶 B、果汁饮料 C、碳酸饮料 D、矿泉水 E、其他 7、你是否接触过桌面游戏?( )若提供桌游场所,您是否愿意尝试?( )A有 B没
8、您认为休闲茶吧需要一下哪些设备?(多选)
A、格子铺 B、无线网络 C、棋牌 D、桌面游戏 E、其他 9.若校周边有一家休闲茶吧您一周大约会去几次?( )
A、2~4次 B、1~2次 C有需要就去 D其他选择
10、您会选择在校内的茶吧饮茶吗?为什么?
附:桌面游戏发源于德国,在欧美地区已经风行了几十年。大家以游戏会友、交友。在国外,桌面游戏内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面,大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。(更多详细请访问百度)
附2:
店长
副店长
市场管理 营销主管 店面主管 物流主管 财务主管
店员
1、咖啡行业历史背景及现状分析
咖啡是世界三大饮料之一,一个西方的舶来品,在中国确是家喻户晓,有着极为深远的历时背景和现实意义。咖啡、西餐的真正兴起,应该是从20世纪90年代末开始的。其发展速度之快,在短短十来年时间内,达到了前所未有的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的发展,有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的种种因素,造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。 20xx年的调查表明:咖啡终端销售市场一依次为:咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡,麦当劳、必胜客,这些连锁店平均每月销量在21.18吨,占30.18%,其次星级酒店每月平均销量在16.47吨,占23.47%,西餐厅平均每月销量13.53吨,占19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变,咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。
2、企业说明----大学生群体分析
年龄:18―25
特点:在中国,大部分大学生经济来源主要来自于父母,他们拥有较高的知识文化水平,有区别于其他群体独有的价值观。他们追奇求新,尊重个性,紧跟潮流,渴望独立,寻求刺激,却又带有些许怀旧,希望获得成就感、归属感和安全感。
价格定位:精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量,目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间,从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。
调查结果显示,消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率最高,达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出,消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。
18-25岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格
在18-25岁的消费者中,有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。
价格定位符合消费者需求才是硬道理
不管是咖啡产品还是其它产品,价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格,再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量;而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好,也不是越低越好。价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。
3、部门设置与职责
3.1 店长:
1. 负责咖啡厅成败责任的经营者。
2. 对外为咖啡厅的代表人。
3. 参与营业活动的执行者。
4. 甄选、训练、激励咖啡厅人员的领导者。
5. 维持咖啡厅营运正常运作的管理者。
6. 了解顾客与竞争者动向的信息收集者。
7. 传递总部和分店之间信息的传播者。
8. 推动组织学习与知识管理的教练。
9. 解决咖啡厅危机与人员冲突的问题处理者。
10. 寻求市场机会与创新的企业家。
3.2 行政人事部 负责人:
部门: 行政人事部。主管单位:F7咖啡店。
部门工作目标:负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺利实施,使店内各项重大活动和安排高效有序进行,总结起草店内重要文件报告,协调好各项公关接待事宜,搞好内勤事务管理工作,充分发挥出参谋、组织和协调的作用,维护店内上下的规范和高效运作。为本店招募、选拔、培养高素质人才;制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力,激励其创造力;充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。
活动:安排在校艺术设计等专业大学生来做兼职,每周五晚安排一名绘画专业的学生给客人免费画肖像;每周六晚安排钢琴、小提琴演奏;每周日晚安排业余模特走秀。薪水按小时计算。
部门权限:负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况,参与组织和协调全店生产经营工作,统筹店内重大活动及会议安排,起草重要报告和文件,做好文件的传递、落实与内外宣传,统一公司办公用品管理,并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力资源规划、政策和制度;向店长提呈人事任免意见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策,监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。
咖啡店设有:
店长1名;
行政人事部:正、副部长各1名,档案管理员1名;
财会部:部长1名,会计1名,收银员1名;
市场部:部长1名,成员3名;
采购部:设部长1名,采购人员若干,记录员2名 ;
酒水服务部:部长1名,服务员4名,调酒师2名,点心饮品师傅若干;
奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)。
员工守则与店规
人事记录:员工到职前须填写人事表格,提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。
员工证:员工在当值时须佩带员工证。如有遗失,应立即报告,打理补领手续,离职时须将员工证交还。
工作责任:员工必须忠诚,工作勤奋,对上级服从,对同事尊重及热心帮助,尽心尽力负起分内工作责任。
服务态度:对顾客经常保持礼貌及微笑的面容,客气应对,不可与顾客发生争执。如发生事故,应立即通知上级领导处理。
仪容:须经常保持仪容清洁整齐,指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内。
操守行为:员工严禁在店堂内粗言秽语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、营私舞弊、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为,如违反,除辞退外,严重者将送交警方。
拾遗:如有拾遗,无论大小贵贱,员工均应马上交由主管登记,以备失主随时领回。 绝对不能意存贪念或据为己有,一经发现将以纪律处分。
携物出店:员工进出店时,除预先经有关部门主管发证明文件核准外,不得携带任何店财物离店,若有犯罪着作盗窃行为处理。
防火和火警:员工必须严格遵守公司颁布的防火告示,注意防火安全。如遇上火警,应保持镇定,传呼同事协助及通知上级报警,关闭现场电源及煤气阀门,并迅速协助客人撤离火警现场。
3.3 市场宣传部 负责人:
我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓,并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的大学生。
(1)店铺个性分析,优势:据在高校的市场抽样调查,云山水榭咖啡屋在高校中拥有一定的知名度,广告语“味道好极了”着重于其功能定位,在追奇求新的大学生消费群中占有一席之地。
分析:首先,根据我们的市场调查,在咖啡屋里除了“提神”这一功效外,大部分人在这里还感觉到了“休闲”。“休闲”不仅是一种生活态度,更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界,面对生活节奏不断加速的大背景,大学生有一种身心能够得到歇息的渴望,而云山水榭咖啡屋正是给消费者提供了这样的场所。
(2)活动具体实施
1.活动时间:
2.活动主题:同你的朋友来这里邂逅;广告语:亚当与夏娃的相遇,如生活与咖啡的邂逅般美丽。
3.活动内容:在所有校园内的宣传栏上张贴POP宣传画,注明主题和广告语
4.活动方式:1)消费满XX元钱,可送一张积分卡,积满X分送一杯XX口味的咖啡;2)选择XX口味的咖啡送精美礼品一份
5.活动目的:入客数增加20%,让广大学生了解云山水榭咖啡屋,扩大咖啡屋的知名度,树立完整的形象。
6.其他宣传形式的配合
A、制定DM和优惠券发放给周围高校的大学生,吸引顾客认识和接受
B、网络广告:校园网,flash制作,表现咖啡屋的饮用场景,将休闲和舒适的环境融入其中,营造活动氛围(网络点击链接云山水榭咖啡屋网址,注册,加入云山水榭咖啡屋俱乐部,获得优惠券)
C、广播广告:宣传云山水榭咖啡屋里的产品,让大学生更了解我们的情况。
D、校园电视传媒:系列广告片宣传(播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试)
(3)各阶段费用预算
1.POP费用:100张*X元=XXXX元
2.优惠券印刷费:XXXX元
3.送顾客咖啡成本:成本(X元)*入客数*送比数(3%)= XXXX元
4.其他活动费
3.4 采购部 负责人:
采购部是咖啡冷饮屋的重要组成部分,是隶属于财务总监的下属部门。负责咖啡冷饮屋所有食品原料和经营物品的采购、验收与进出物品的记录等工作。采购部对原料物品质量和价格的把关直接影响到整个咖啡冷食屋的经营效益。
采购部人员设置及职称
人员设置:采购业务主管1名,采购员若干名,记录员2名
主要职能:
部长:采购业务主管,作为采购部的直接领导人,必须很好的掌握市场信息,开拓新货源,优化进货渠道,降低采购费用。会同库管部、会计部确定合理物资采购量,及时了解存货情况,进行合理采购。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算,并将所需款项向咖啡冷食屋财务部汇报以取得采购经费。此外,采购业务主管有责任管理好本部人员的工作,同时加强本部与其他各部门的沟通工作。
采购员:采购员主要负责外出采购,包括进行市场调查,选择、评审、管理供应商,建立供应商档案,与供应商进行谈价,签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全,以及采购过程中的退、换货工作。
记录员:2名记录员要分别负责记录采购部货物和资金的进出情况,记录员必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费、支出数目、余额等,以便月末进行核查。
采购工作流程:采购业务主管根据当月的库存拟定采购清单上报,在接到批示的采购清单后,由采购业务主管负责对待购物品的数量和价格作出预算,并将预算款单递交财政部申请购物经费,并由记录员记录在当月收支单上, 供月末核查, 采购经费将交给采购员外出采购货物,货物采购完成后,由本部门对货物进行验收盘点并详细记录。
采购部的管辖范围
(1)采购部所属员工。
(2)采购部所属办公场所区及卫生责任区。
(3)采购部办公用具、车辆、设备设施。
3.5 财务部 负责人:
财务状况分析
1.初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(3万),餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用(5000),厨房用具购置费用,基本设施费用(5000)等
2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本,折旧费,杂项开支等。
3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2400元,厨房用具购置费用1000元,基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%,自己积蓄20%。
4.每日经营财务预算及分析:据预算分析及调查,可初步确定市场容量,也可以看出每杯31-100元之间的价格最为合适,因此可大致估算出每日总营业额约20xx元,收益率70%,毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。
现金流量预测表
收入: 6月 7月 8月
咖啡平均价格(元/杯) 40 40 40
咖啡销售量(杯) 1500 1705 1860
销售收入(元) 60000 68200 74400
资本金(元) 18000 20460 22320
总结(元) 78000 88660 96720
A:(元) 263380
支出: 6月 7月 8月
税(元) 1000 1000 1000
员工工资(元) 800 800 800
电话费(元) 300 280 260
差旅费(元) 300 260 220
其他费用(元) 200 200 200
合计(元) 2600 2540 2480
B:(元) 7620
总现金流量 C=A+B (元) 271000
三个月累计现金流量 D(元) 271000
一般问题所采取的行动:
顾客稀少销售额降低,作出相应价格调整,深入市场,加大宣传力度。若出现竞争者且用不正当手段拉拢顾客,则利用高质量,高效率守信,价格低面对挑战,尊重经商道德,净化市场。
3.6 酒水服务部 负责人:
酒水服务部是咖啡冷饮屋的重要组成部分,它的目标是向顾客提供以咖啡,冷饮,糕点和各种饮料为代表的有形产品,并提供顾客需要的、恰到好处的软性服务,开源节流,为咖啡冷饮屋建造良好的公众形象。
人员设置及主要职责
人员设置:设部长1名,服务员,糕点饮品师傅若干。
主要职责分工:
部长:
1、全面主持本部工作,配合店长安排,协调各部门工作,确保当日任务顺利完成。
2、确保咖啡,冷饮,糕点和酒水的正常供应,审核采购计划,统筹策划和确定采购内容,检查购进酒水食品的质量,对酒水食品的采购要求和质量有领导责任。
3、对服务员和糕点饮品师傅的业务培训工作。对刚招收的服务员进行基本素质培训,开展文明礼貌教育。并定时给店内员工进行素质培训,对糕点饮品师傅进行业务培训,鼓励他们有新花样,新创意。
服务员:
1、迎接客人,引客入座,招待客人。
2、供应酒水食品,为客人提供热情优质服务,引领客人结帐。
3、清理台面,做好卫生工作,按规定开启单据,保留好以做核查。
4、客人有其他合理要求时,要热情服务,尽量给予满足。当遇到不合理要求时,要礼貌在先,沉着冷静,并及时报告上级负责人。
糕点饮品师傅:
负责各种点心饮品的设计及制作,不断创新研制新品种。
本部要求:
1、所招服务员基本素质必须过硬,要有耐心,热情,善于和人打交道,能用英语进行基本对话,一批服务员中必须有一个英语口语好的,方便和留学生等外国顾客交流。
2、服务员要统一服装,要有良好的精神面貌,体现出当代青年的活力和朝气。
3、糕点饮品师傅必须要专业,富有创造力,这是咖啡冷饮屋生存的源泉。
本部宗旨:
有限进餐,无限服务。文明礼貌,热情待人。厨艺高超,乐于创新。开源节流,财源广进。
校园咖啡休闲吧商业策划书
一、项目简介
我们校园商业创意团队以“在山大校园里,何种商业项目,在一定时期内盈利最多”问题为契机,寻求具有可行性与创造性的解决方案,形成我们的《校园商业创意策划书》。商业项目形式多样化,可开发研制在山东大学学生群中具有需求和市场的创新性产品,也可借用已有商业模式结合山大校园情况从事商业化运作。喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。
为了切合实际测试此创意的可行性和认可度,我们对咖啡厅兼桌游吧及看书吧的创意进行了问卷调查及资料查询。根据问卷调查,我们知晓了多数同学们愿意每周至少一两次去咖啡厅消费,特别是一些高富帅及白富美对此有较高的消费需求。我们还查询了一些高校的咖啡厅的资料,它们都具有良好的收益。只要我们因地制宜,趋利避害,定有生意兴隆之气象。
市场细分:集中在山东大学师生,为师生提供咖啡及增值服务。
定位分析:休闲,饮食,娱乐于一体,以消费者可接受的价格提供一种情感和精神享受的场所。
市场定位:a.饮食、娱乐和休闲,轻松,浪漫,享受;
b.不高昂的价格,高层次的享受; c.学习,交流的场所; d.校园生活群体的精神家园;
1.产品体系:以咖啡为主,也可以有少量其他饮料,例如牛奶等。有些饮料可以和咖啡冲调,一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要,另一方面为更好的留住顾客,提供桌游及看书服务。 2.价格体系: 应该比校外的咖啡稍低,因为一个重要的消费群体是学生,经济收入有限。总体价格体系上以中低档为主,辅以高档价格,一方面可以提升形象,另一方面可以满足有此需求的消费者。流动定价:一些大众消费的咖啡品种可以采取流动定价的方式,例如每周有几种咖啡有优惠折扣,可以吸引很多人的到来。
赠送:例如可以针对情侣市场开展一系列的促销活动,价格优惠,赠送小礼品等。折扣定价:例如节假日到来,或者店内员工朋友的消费等,可以给予一定的折扣。
二、市场分析
喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。同时,每当周末,节假日来临的时候,许多同学想出去放松但却不知道去哪,只能宅在宿舍当中,学校周边缺乏一个能够给和朋友一起休闲,聊天的场所。因此,我们结合者这两种因素,计划在学校内开设咖啡休闲厅,充分满足广大师生的需求。
我们针对咖啡休闲厅这个项目对在校的学生进行了问卷调查,调查的主要面向群体是大一、大二在校学生,总共发放问卷327份,回收到有效问卷302份,我们对问卷结果进行数据分析后,得到如下结论:
①52.3%的同学在周末、节假日期间选择呆在宿舍,25.3%的同学周末选择去上自习,17.2%的同学选择出去逛街,4.8%的同学周末选择回家。
②15.2%的同学选择了餐饮场所,32.6%的同学选择了购物场所,52.2%的同学选择了娱乐、休闲场所。
③62.7%的同学选择去,20.3%的同学选择不去,17.0%的同学选择不一定。
结论:从以上3个问题所得出的调查结果来分析,咖啡休闲厅的市场前景是巨大的,较大多数的同学希望有这么一样咖啡厅,并且会去消费,存在着数量不少的消费人群。 ④31.2%的同学选择50以下的价位,56.1%的同学选择50至100之间,12.7%的同学选择了100以上。
结论;大多数的心理价位在50~100之间,符合大学生的消费水平,咖啡厅的成本较低,这个价位会有着不低的利润。
⑤至⑩:综合这5个问题,我们的初衷桌游吧和健身房有着不小的消费群体,桌游吧的价位约在20至30一小时,健身房的价位约在100至200每月,这会带来巨大的利润空间。同样根据调查结果,约五分之一的同学希望有自习室,KTV等,这也会列入我们后续的经营范围之内。
三、成本分析
租金: 3000 元/月
装修费: 35000 元(包括空调、桌椅、吧台、灯、墙纸等)
水电费: 500 元/月
材料采购费:
咖啡2000元/月,咖啡器具3000元,桌游5000元,健身器材: 20000元
宣传费:
广告费: 5000 元
传 单: 500 元 海 报: 500 元 赞助学校社团活动: 300/月 员工雇佣费: 3000/月*5人=15000/月
总计: 69000+20800/月
四、营销策略
1、营销机会分析
喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。 高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。大学生们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活需品。在校园里面经营一家咖啡店,一方面可以丰富教师与学生的生活,另一方面对于经营者而言,潜力巨大,大有可为。以销售咖啡为主要方向,同时,配合了现今较主流的桌游,为顾客提供健身器材,综合为顾客营造最优的氛围,提供最优的服务。
1.
地理上更接近受众,节省顾客时间成本,方便消费者。
2.
情感上校园咖啡厅更容易为消费者接受,甚至有些消费者本能的排斥校外商业气息浓厚的咖啡厅。
3.
易于结队消费,人群集中,易产生示范和模仿消费效应。
4.
目前校园市场是一个未被开发的处女地,消费群体集中,消费潜力巨大。 5.
年轻人居多,一旦形成习惯和消费偏好,易形成顾客忠诚。
校园市场潜在顾客年龄收入,消费习惯较为单一,为有针对性的高效营销提供了可能性。按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。其中高校中,学生的数量最大,教职工次之。学生中又以本科生最多。 ●学生消费群体
首先是大一年级。初来乍到,处于对学校环境和周边环境的熟悉阶段,对一切都十分好奇,有充足的课外时间,对校内外乃至整个武汉市的饮食有较浓厚的兴趣。另外因为通过社团活动等和高年级的师兄师姐的接触中,渐渐建立起对学校环境和社会环境的大致认知。大一入巢期虽然不会有较频繁的咖啡消费行为,但是是建立良好形象的关键时期(新生对新接触到的事务总是充满好奇,易于接受并且先入为主很容易建立良好的第一印象而且可以长期维持),事实上,入巢期的新生之中一部分的先行者开始体验,对其他的入巢者起着示范和引导的作用。
二是大二和大三年级。经过大一的迷惘和适应期之后,心态逐渐和学校的环境合拍,消费行为由大一的大学生活必需品的消费(手机,电子词典,衣服等)转为非生活必需品的体验性和情感性的消费。一部分人寻找兼职工作,可支配收入增加,同时相当一部分守巢期的消费群体开始恋爱,情感需要表达,品咖啡是一种很好的寄托和途径。针对情侣市场大有可为。三是大四的学生,因为就业和考研的压力,可支配的剩余时间减少,针对此期的消费群体可以采取情感营销的方式,营造一种浓浓的归属感,得到消费者的情感认同。
●教师消费群体
年轻教师:刚毕业不久,留校的年轻老师,一般单身,没有家庭,处于学生和教师角色的转换之中。生活稳定,有较稳定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。
其他教师:相对于年轻教师而言,收入较高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潜在的咖啡消费者。 ●其他顾客群
社会消费群体,因为为了感受武大氛围,或者节庆,事件(樱花节,年会,朋友拜访等)暂留山大,构成了流动的消费群体。
2、产品和定价
1.产品体系 (1)咖啡
以咖啡为主,也可以有少量其他饮料(例如牛奶等)甚至是食品,有些饮料可以和咖啡冲调,一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住这些顾客。
咖啡产品各个品种价格差异很大,可以以中低档为主,少量高档咖啡为辅,迎合各个消费层次的顾客的要求。(餐饮点单收费依旧是收入的主要来源) (2)桌游
主要提供目前国内流行的三国杀、狼人、UNO(乌诺)、Bang、马尼拉等桌游(出售游戏收取相应的费用)
(3)电影音乐
为顾客提高时下流行的电影音乐等。
(4)交友
采用匿名方式向顾客征求、提供交友信息,起交流空间平台的作用,除此之外不负任何责任。
(5)健身 店内提供健身器材,可以包括跑步机、健步机等,顾客在室内可以达到锻炼身体的目的。(根据顾客在店内的消费和使用健身器材的时间收费) 2.价格体系
应该比校外的咖啡稍低,因为校园中重要的消费群体是学生,经济收入有限。总体价格体系上以中低档为主,辅以高档价格,一方面可以提升形象,另一方面可以满足有此需求的消费者。
流动定价:一些大众消费的咖啡品种可以采取流动定价的方式,例如每周有几种咖啡有优惠折扣,可以吸引很多人的到来。
赠送:例如可以针对情侣市场开展一系列的促销活动,价格优惠,赠送小礼品等。
折扣定价:例如节假日到来,或者店内员工朋友的消费等,可以给予一定的折扣。
3、营销模式
·定期举行咖啡party,邀请咖啡达人,进行特价或免费赠送咖啡 ·定期举办电影周。
·根据游戏设定故事情节,提高玩家兴趣。 ·根据实际情况设计特定的玩法。 ·在空间人人等发布交友活动、信息。
·设置情侣专用席位,情人节等特定节日为情侣打折或举办特色活动
4、宣传策略
1.在店内放置宣传单页
位置:在店内的电视机旁、圆桌、洗手台等最容易引起消费者注意位置放置宣传彩页
内容:宣传咖啡休闲吧的服务理念和特色,对咖啡厅季节性新推饮品进行介绍。
2.发放宣传册
目的:宣传咖啡店品牌,使消费者(主要对象是校园内的大学生)对咖啡店有新的认知,在他们心目中牢固地树立自身形象,从而带来更多的效益。
内容:以高雅安静为主旋律,向消费者(主要对象是校园内的大学生)传递咖啡休闲吧适合享受安静,放松身心的理念。 3.赠送优惠券 目的:短时间内增加消费者的关注度,在视觉和价位上激发购买欲望,增加客流量。
内容:以宣传咖啡休闲吧特价套餐或特色咖啡为主,选出视觉形象突出,容易吸引学生的咖啡为主,在视觉和价位上打动消费者。 4.校园杂志(或报纸)宣传
目的:进一步深入学生日常生活,在学生心里形成咖啡休闲吧是生活中一部分的具体形象概念,加深咖啡馆品牌印象,增加客流量。
内容:选择影响度深的校园内部杂志,在形象突出部分对咖啡店新形象和新的定位进行描述。
5.招聘兼职
目的:一是让学生深入咖啡厅了解咖啡文化,培养其对咖啡厅忠诚度,二是扩大春秋咖啡西餐厅的知名度,引起学生的关注,三是让学生提供兼职机会,也是给自己的一个展示机会,四是学生兼职特别是学生干部参与时,可以深入学生内部,是连接咖啡厅与学生、咖啡厅与老师的一个桥梁。