千文网小编为你整理了多篇相关的《旅游产品策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《旅游产品策划书》。
一、旅游产品销售渠道的定义:指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的中介组织和一个人。
二、销售渠道的作用:
1、渠道的选择直接制约和其它基本策略
2、渠道决策需要其他企业的密切合作与协作
3、在分销渠道中,与商品服务使用权转移直接或间接相关的,还有一系列流通辅助形式。
三、旅游产品销售渠道的类型:
直接销售渠道:是旅行社直接将产品销售给旅游者,期间没有任何中间环节的介入。(途径:门市部直接销售和互联网直接销售)
间接销售渠道:是旅行社通过一个或多个中间环节(批发商,零售商,代理商)将产品销售给最终消费者。
四、适用旅游中间商的作用将旅游产品更有效的提供给目标市场。通过中间商给旅游企业带来的利益超过了企业凭借自己的力量获得的利益:关系经验专长经验规模使供需平衡。
五、影响销售渠道选择的因素
1、目标市场的距离
2、目标市场集中程度
3、旅行社自身条件
4、旅行社的产品
5、旅行社发展的外部坏境
六、旅行社产品销售渠道选择方法
1、销售渠道长度策略:指产品从生产者向旅游者转移过程中经过中间层次的多少,一般地讲,在条件允许的情况下,短渠道优于长渠道。
2、销售渠道宽度策略:一般指旅游产品的树目和分布广度,其中包括自设网点、也包括代销网点。另外,也指直接经销和直接代销某企业旅游产品的中间商的数量。
七、旅游产品SWOT分析
一、优势:
红色资源得天独厚,迄今仍保存完好的革命遗址、,其中有海龙囤、娄山关、等遗址,被列为全国重点文物保护单位,这为红色旅游发展提供了坚实的景观资源基础。()它们既给游客一种庄重朴素的民俗情趣,更让游客形成一种永恒的传统感受和精神缅怀,其中绿色旅游资源也十分丰富,贵州赤水植被和景观资源丰富的生态名山,自然景观类型多样,内容齐全。区内层峦迭翠、林海苍茫、碧流飞瀑、幽潭流深、空气清新,令人心旷神怡。主要自然景观类型有峰峦、山石、瀑布、竹海、气象、丹霞。融雄、险、秀、幽、奇于一体,是理想的旅游避暑胜地。这些红色旅游资源又大多与绿色旅游资源、历史文化旅游资源有机融合,相映生辉,可共同开发,优势互补,拓宽市场,更好地满足广大旅游者的多种需要,使的红色旅游增添了无穷的魅力,为红色旅游的可持续发展提供了保障。
二、劣势:
所开发的旅游产品只能以传统的观光产品为主,对游客的吸引力有限,自身产品吸引力有限的不足,即使可供游客参观游览的产品,其展示技术、手段与国际先进水平相比,存在着较大的差距,不能通过生动、形象的展示方式深刻地表现出历史的原貌和深厚的红色革命底蕴。红色旅游产业结构还不尽合理,表现在旅游要素发展的不协调,旅游互补性项目较缺乏,游客选择性旅游休闲不多,较为强烈的旅游消费需求得不到有效满足,如购物、娱乐等,井冈山缺乏有自己特色的旅游商品,与全国多数景区大同小异,另外游客白天游景点,晚上可看、可玩的地方却很少。
三、机遇:
随着红色旅游的蓬勃发展,地方对发展红色旅游都给予了高度重视和大力支持。贵州把遵义作为“新型旅游城市”的建设发展目标,并准备打造“红色旅游”品牌;国家“中部战略的实施,也将为红色旅游带来新的发展机遇。另外,随着党团组织和社会先进团体的发展,越来越多的人们要接受传统教育,这些都为红色旅游的进一步发展提供了新的契机。加红色旅游,对于塑造企业文化,具有很大的推进作用,这是对红色旅游市场的拓展和延伸,也是红色旅游的存在和发展的重要社会基础,客观上为红色旅游的发展带来了极好的机遇。
四、威助
新的旅游产品的出现以及消费者自身需求倾向的改变,就会出现旅游者将目光投向其他旅游产品,红色旅游的功能较为单一,因而,要加强红色旅游与生态、休闲、历史文化旅游等方面的联合开发、加大市场促销宣传力度等,使红色旅游产品不断更新,扩大产品的知名度,吸引更多的旅游者,要开发红色旅游资源,除了其本身的资源优势外,人才是关键。不论采取什么样的手段、实施什么样的方案,归根结底都要靠人去把握、操作。因此,必须充分认识人才队伍建设对资源开发所产生的重大作用和深远影响,然而目前贵州旅游人才紧缺,尤其缺少战略性旅游策划人才,严重制约着红色旅游的深远发展。
八、根据本旅行社(森林假期)的情况及发展方向,做出以下销售渠道方法:
由于本旅行社才成立,受到了人力、财力、物力的限制,所以在旅行社经营未成熟期内,会选择直接销售渠道;随着经济的不断发展,旅行社从各个条件都以成熟后,会不断的扩大销售渠道市场空间,所以会选择间接销售渠道。因此,间接销售渠道会更近一步进入更大市场,加快旅行社发展。
九、产品售后情况预测
1、处理旅游投诉:旅游过程中,免不了会因为各种主观因素招致游客的投诉。投诉问题可能正是旅行社服务的薄弱环节,旅行社应充分重视这些投诉,妥善处理。面对投诉,旅行社的明智选择应是把处理旅客投诉的机会变成一个改善工作的机会,变成一个宣传自己的机会。
2、好的回馈处理:对于在此次旅游行程感到比较满意的游客,我们应该给予他们感谢,在节日时寄送明信片,感谢他们对本旅行社的支持,信任。
一、活动主题:旅游,让生活更美好
二、活动背景:旅游学院拥有丰富的历史文化和底蕴,其学科门类之广,与旅游又有着密切的联系;每年为国家培养大批的旅游人才。在这样一个大背景下,举办这样一个活动能更好的促进学院的发展。
三、活动目的:提高旅游学院在旅游发展中的重要性,丰富同学们的课余生活。并且使同学们更了解“旅游”,进而向全校宣传,扩大“旅游”乃至“旅游学院”的影响。
四、活动时间:20**年5月21日至20**年5月25日
人员参与:旅游学院全体教工、学生。其他学院领导。
五、可行性分析:
1、“旅游文化”历年都有举办,普遍受学校领导和学生的普遍支持。
2、预测好的天气晴朗、阳光明媚,很适合举办。
3、经费支出可以承担
(二)准备工作
一、做好前期宣传工作
1、通过网络平台向大家宣传,比如,微信等。
2、由宣传部通过制作展板及发放宣传单向大家宣传;有关于旅游文化节的海报、喷绘大图会提前张贴于学校内;
3、班级宣传,让更多的人知道旅游学院将要举办“旅游文化节”。
二、外联部做好赞助商及合作方的工作,办活动当天提供展示的服装以及各类美食材料。主持人及其演员的化妆,现场需要的话筒音响等。
三、形象大使选拔工作。选出一名形象大使,其余参赛的前20名选手将在民族服装展上亮相,节省人力及劳力,并且对她们进行培训。
四、在模特大赛上选出优秀导游,在“文化节”时,导游将通过图片一一向大家介绍风景区。
五、社团表演活动和前期彩排。
六、关于旅游景点的图片征集活动,在照片背面附上拍摄照片背后的故事及感悟。(有礼品发放)
七、设计横幅及一张宣传板的装饰,横幅内容可以贴合“人与自然”之类的主题。
八、向学校领导及老师发出邀请函。
注:上述工作在5月4日到5月20日内完成
(三)活动进行时
一、开幕式
1、时间、地点:20**年5月21日晚7:00-21:00、场外、五四广场
2、准备工作:布置会场,音响设备检查,桌椅的摆设及嘉宾饮水及介绍牌的摆放主持人的化妆,对主持词最后的检查;
3、活动主题:青春之旅・WEAREYOUNG
4、活动内容:
(1)旅游文化节开幕式启动仪式,包括领导致辞,学院历史回顾;
(2)活动及表演开始(暂定)
备注:监察部点名,安排安排同学和老师坐在指定位置;
二、民族服装展(20**年5月22日上午)
由形象大使选拔参赛的选手穿上不同的民族服装进行展示的同时,主持人做以解说。
特色小吃展(20**年5月22日下午)
根据提前给旅游学院每个参与文化节的班级布置的地点和道具,班级同学可以挑选民族特色小吃制作流程并自己制作,邀请学校各个学院的同学品尝自制美食,亲手制作不同地方、不同风格的地方小吃。
三、旅游学院社团表演(20**年5月22日下午)
旅游学院有英语秀吧、百度沙伐旅、足球队、绿翼旅行社等多个社团,每个社团根据自身的特色举办相应的活动,此项表演内容丰富,形式多样,但都贴合“旅游文化节”
四、由选拔出来的优秀导游讲解不同板块的照片(20**年5月24日)
图片大致分为人文景观,自然景观及其它三个部分。分别由优秀导员讲解。陈述拍照人的心声,而且,导游也需轮流值班为同学讲解。
五、签字仪式(20**年5月25日上午)
由工作人员拉开横幅,给同学们发放彩笔在横幅上留下签名。号召更多的人热爱生活、热爱旅游、与大自然和谐相处。这也切合“旅游,让生活更美好”的主题,让文明出行,文明旅游的观念落入到更多人的心中。
宣传板寄语(20**年5月25日下午)
由工作人员给同学们发放便利贴,写下对未来的期待,并且也可以写对这次“旅游文化节”的认识,感悟、及其建议以便下次可以承办更好的“旅游文化节”
六、闭幕式(20**年5月25日晚7:00-9:00)
1、通过PPT或VCR回顾这次“旅游文化节”
2、颁奖仪式:
A、对所有幕后的工作人员道一声“你们辛苦了”因为他们是默默无闻的(通过个人感受,大多数的颁奖仪式总是先颁给那些头上带有特殊光环的人,最后才提到幕后工作者,如果将顺序颠倒,效果将会很大的不同。)
B、给“形象大使”颁奖:“优秀导游”奖“最佳表演”社团奖。
C、最佳摄影奖:“最具智慧头脑奖”
3、由领导总结这次“文化节”
4、主持人宣布“旅游文化节”圆满成功,落下帷幕。
注:1、摄影照片将始终贯穿这五天,每天都有照片摆放在广场上供大家欣赏。只不过在第四天需要导游来讲解这些照片;
2、猜字谜也是贯穿始终的,通过微信平台为大家提供谜语。而这些谜语要么与一些风景名胜有关,要么与地方旅游的地方名称有关。累计积分最高的前十名均有奖品。
因此这两项活动在闭幕式那天要评出“最佳摄影奖”和“最具智慧头脑奖”。
四(后期工作)
一、整理会场及五四广场和多功能报告厅;
二、与赞助商和合作方协商相关事宜;
三、总结反思这次活动;
五备注
一、突发情况及解决方案
1、会场突然停电;
这时由主持人安抚在场人员,工作人员联系维修部检查或发电。若20分钟之内来点则活动照常进行;否则主持人将宣布活动改日进行。
2、话筒没有声音或没电;
多准备几节电池进行提前试音,若活动进行时话筒没声则要求现场工作人员立即调换。
3、化妆师没有能如期而至;
表演人员及主持人应提前准备好化妆用品。
预算:水:100元气球及彩带:20元
绳子及腰带:20元奖品:50元
便利贴:5元水彩笔:20元
邀请函:10元
共计:225元
主办单位:西安外国语大学旅游学院团工委
策划人:第二小组
张悦、杨希瑶、薛洁洁、苏于洋、苏婧、贾媛、张强、岳俊娟、蔡蕊、高欣怡、刘新华、刘丹、高颖、魏运涛。
在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
A、研究和选择贸易“细分部分”。
B、决定定位手段和市场营销目标。
C、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
E、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
一、努力完成预定旅游经济指标
根据20xx年我县旅游经济指标完成情况和20xx年国内经济运行趋势预测,我局计划今年完成的旅游经济指标是:全县共接待旅游人数42万人次,同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元,同比增长20.2%;实现景区门票收200万元,同比增长23.4%。
二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础,以规划为根本,按照规划逐步实施,将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《xx景区详细性规划》、《xx旅游小镇规划》、《xx旅游小镇详细性规划》、《xx三腊风景区详细性规划》的编制工作,同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作,力争完成州、县zf下达的xx万元投资任务。
(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求,组织好相关材料,力争争取xx景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助,或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料,重点在xx风景名胜区景点,做好景点项目建议书作为项目储备,便于今后项目申报。
(二)抓好景区项目建设。一是实施xx景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、xx景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、xx三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)加强旅游资源调查。今年力争完成xx龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查,为培育我县新的旅游资源奠定基础。
四、继续加大旅游促销力度,不断提升xx旅游新形
一是做好中国xx国际旅游节xx分会场各景区的民族文化旅游活动,加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会,不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西XX市的旅游区域合作,推动xx两省结合部的无障碍旅游发展。
五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理,抓好旅游服务培训,提高服务质量。
20xx年度旅行社工作计划
(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式,聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县营造一个良
好的旅游服务环境。
(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动,营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛,以掀起各宾馆饭店学习服务技能,提高服务质量的热潮。
(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训,重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训,提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作,在xx景区举办烹饪技能培训,提升农家乐饭菜质量,增加菜式花色,使农家乐饭菜更富有农家特色,更为游客所接受和喜爱,进一步增强xx景区吸引力;同时在xx镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户,开创县城周边农乐经营发展新模式。
一、总体思路
突出“一主六线”,即以两坝一峡旅游区一日游为主,辐射三峡・大坝・人家二日游、三峡大坝・高峡平湖二日游、梦里老家・清江山水二日游、关公显灵・道教圣地二日游、屈原・昭君故里二日游和长江三峡精华三日游六线。
二、线路设计
(一)一日游线路:两坝一峡旅游区一日游
行程安排:宜昌三峡游客中心(宜昌港)乘船出发――葛洲坝――三游洞――三峡人家――黄陵庙――三峡大坝――返回宜昌,散团。
(二)二日游线路
1、三峡・大坝・人家二日游
行程安排:
A线:
D1:宜昌接团――中华鲟园――西陵峡口风景名胜区(世外桃源、三游洞、三峡猴溪、西陵峡快乐谷),宿宜昌。
D2:宜昌三峡游客中心(宜昌港)坐船出发――葛洲坝――三峡人家――黄陵庙――三峡大坝,宜昌散团。
B线:
D1:宜昌接团――中华鲟园――三峡人家,宿宜昌。
D2:宜昌三峡游客中心(宜昌港)坐船出发――葛洲坝――三游洞――西陵峡――黄陵庙――三峡大坝,宜昌散团。
2、三峡大坝・高峡平湖二日游
行程安排:
D1:宜昌接团――三峡大坝――观《盛世峡江》文艺演出,宿三峡坝区(三峡工程大酒店)。
D2:三峡坝区出发――高峡平湖风光――九畹溪――三峡竹海
或屈原故里,宜昌散团。
3、梦里老家・清江山水二日游
A线:
D1:宜昌接团――鸣翠谷――车溪――长阳土家原生态歌舞晚会,宿长阳。
D2:长阳出发――清江古城――清江画廊――宜都世界鲟鱼博览园,宜昌散团。
B线:
D1:宜昌接团――宜都宋山公园――古潮音洞度假山寨――奥陶纪石林――五峰,宿渔洋关。
D2:渔洋关出发――柴埠溪,宜昌散团。
4、关公显灵・道教圣地二日游
D1:宜昌接团――玉泉寺――关陵,宿远安。
D2:远安出发――鸣凤山――回马坡――灵龙峡或三峡大瀑布,宜昌散团。
5、屈原・昭君故里二日游
D1:宜昌接团――屈原故里――链子崖――郭家坝轮渡――兴山县,宿兴山。
D2:兴山出发――昭君故里(昭君村)――三峡大瀑布――情人泉,宜昌散团。
(三)三日游线路:长江三峡精华三日游(宜―奉―宜三日游)
行程安排:
D1:宜昌三峡游客中心(宜昌港)出发――葛洲坝――西陵峡――三峡人家――黄陵庙――三峡大坝,宿船上。
D2:巫峡――小三峡――瞿塘峡――白帝城,宿船上。
D3:九畹溪峡谷观光――茅坪港或太平溪,宜昌散团。
三、奖励措施
(一)把“一主六线”旅游线路纳入到全市各旅行社必推线路中,将此作为旅行社等级评定和“十强旅行社”评选的重要依据。
(二)在“一主六线”旅游线路中所涉主要景区,在景点门票、宣传促销等方面配套与旅行社相适应的奖励措施。
(三)市旅游局加大“一主六线”旅游线路在主要客源地市场的宣传力度,出台旅行社“一主六线”旅游线路包机、专列奖励办法。
(四)市旅游局在二日游线路中,评选出年度最具魅力的一条旅游线路,并把该线路中的各景点优先作为评选年度十优景区的依据。
附2:
《关于旅行社组织宜昌市“一主六线”线路旅游奖励办法》
为加快和推动世界水电旅游名城、鄂西生态文化旅游圈核心城市和三峡国家级旅游度假区的建设,加大宣传促销力度,更好地扩大宜昌旅游的美誉度和影响力,大力开发客源市场,吸引更多的游客和团队走进宜昌旅游,宜昌市旅游局决定,对2011年度组团来我市旅游的旅行社实行奖励,具体内容如下:
第一条凡依法注册、我市直接组团或与客源目的地合作组团的国际、国内旅行社均适用本奖励办法。
第二条凡旅行社以专列和包机的形式组织游客,由宜昌市所属旅行社负责地接,以宜昌市“一主六线”旅游线路为主要行程,行程中至少有一晚安排在本市星级酒店住宿,组织游览本市辖区内2处以上(含2处)主要A级旅游景区(点)旅游活动,均适用本奖励办法。
第三条对符合上述条件且人数不少于500人的旅游专列,每趟专列一次性奖励人民币2万元;对以宜昌旅游为目的地的专列,在宜停留2晚以上(含2晚)游览我市4处以上A级景点的,给予一次性奖励人民币3万元;每架次不少于100人的旅游包机(正常班机以外),国内游客一次性奖励人民币4000元,国外游客一次性奖励人民币6000元。以上奖励,线路不累计重复计奖。
第四条旅行社组团活动需实行预申报制,即在团队抵达宜昌前,旅行社需将组团合同、专列和包机的批件等相关证明材料报宜昌市旅游局市场促进科,并提交复印件。
第五条根据各旅行社的申报,宜昌市旅游局组织对旅行社组团情况进行检查,以确认其真实性。
第六条旅行社在团队离宜后十日内,将组团合同以及有关星级饭店、A级景点的发票等相关证明该团队真实性凭据的`原件和复印件报宜昌市旅游局市场促进科登记认定。
第七条本旅游活动结束,对所有资料审查并确认无质量投诉和遗留问题后,宜昌市旅游局市场促进科将对旅行社发出《团队奖励确认书》。
第八条以上对旅行社的数据统计以年度为单位,即从20**年1月1日起至20**年12月31日止,确认后奖金于次年2月集中一次性支付。
第九条本奖励办法20**年试行。
第十条本办法解释权属宜昌市旅游局。
一、营销目标
我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益最大化。
二、营销环境分析
1、微观环境
在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。
不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境
中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。
三、SWOT分析
1、优势
(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。
2、劣势
(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的.地区旅游并不是很理想。
(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。
(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。
3、机会
由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内,其中的利益很大,我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发,同时加大对西藏旅游的发展,逐渐占到西藏旅游的龙头。
4、威胁
在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司注意到了这其中的利益,也对其进行了计划并且实施。同时我们对西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑战。
四、市场调研
为了更好的完成这次市场营销任务,特做了相关的市场调研,并通过进行对数据分析、整理。
五、STP分析
1、市场细分
因客群月收入不同,将旅游路线分为价格高、中、低三大类,使客群更好的接受,也可以根据客群的旅游目的,例如购物、体验风土人情还有瞻仰文化等分为几类。
2、确定目标市场
市场调研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我们的主要市场在于低价旅游,当然我们也不可以放过高价旅游。
3、市场定位
由于是初步开展西藏旅游,由此,我们应该脚踏实步的来,提供的服务必须是最好的,我们公司应先进行导游的培训,对于游客的要求要做到,令游客满意,成为旅游市场上服务最好的旅游公司。
六、营销战略与策略
(1)打响本公司的牌子,使更多人在心中侧重本公司。
(2)将本公司的服务提升到完美,提高游客的回头率,也吸引更多的游客。
(3)时刻关注同行的动向,时刻做到改进。
(4)因地制宜的选择导游风格,使游客更好的体会到当地的风土文化。
(5)做一些合理的假期优惠政策,在各个假期都能吸收大量的游客。
(6)每隔一段时间就做一些市场调查,第一时间掌握市场动向,并在第一时间改进营销策略。
一、项目背景:
浮戏山雪花洞风景名胜区是省级首批风景区,位于河南省郑州市西南58公里处的巩义市新中镇,西距洛阳76公里,游览面积124平方公里,分为七个景区,主要自然与人文景观126处。
总体特色为:峰险泉碧、幽静深邃、寨古洞奇,中原第一,以其山清水秀,寨古洞奇的自然人文景观获“中原小桂林”之称。
浮戏山自古闻名遐迩,《山海经》载:泉水欹危,映带左右,晨起伏而凭之,烟霞弥漫,万顷茫然,峰峦尽露其巅,烟移峰动,如众鸟浮水而戏天下奇观也。浮戏山在夏、商、西周、叫“阳城山”、“童戏山”、“越戏方”;春秋战国以“、九洲之险”、“洛阳屏障”闻名于世;《左传》称为“阳城”,《水经注》称浮戏山为“石城”;隋末以来历代农民起义军所修的古城寨堡在大小山巅之上都可觅得遗迹;抗日时期皮定军、徐子荣在这里建立了著名的豫西抗日根据地,现有革命遗址17处,是进行爱国主义教育的理想基地。以将军寨为首的30多座古城寨堡被国防科工委誉为“中国军事历史博物馆”、“中华第一城堡群”。
景区烈士陵园是人们缅怀先烈的革命圣地。
景区森林覆盖率为89%,5公里以上的大峡谷18条;玉仙河贯穿全境,以小龙池为代表的日流量1.2万吨的溶泉30多个;集石英岩、喀斯特、黄土丘陵三种地貌景观于一体,荟萃北国江南风光于一区,绘成了“天集云色,地溶石花、山峰奇秀,潭泉生涯,石窍怪状,林色奇葩,庙宇星罗,胜迹幽雅”的古代八大名景。雪的发现,使古景又增新容,实为中华文明揽胜之名珠。
景区还是道教文化发祥地之一,各类道教文化遗迹遍布景区,以玉仙圣母庙为中心的200多座庙宇构成了深厚的道教文化内涵。
二、核心目标:
紧紧围绕浮戏山独特的自然景观和浓厚的人文历史,吸引广大游客前来观光游览消费,同时为其树立良好的旅游景区品牌形象,争取将其打造为河南省会郑州的核心旅游内容。策划一系列相关的焦点活动,进行层层推进式的全方位宣传,以增强经济效益和社会效益。
三、优劣势分析:
优势:
1.浮戏山本身拥有奇秀的自然景观和浓厚的人文历史气息以及道教色彩,这是最好的先天条件。
2.浮戏山东临省会郑州,西临古都洛阳,可受这两地旅游的辐射影响。
3.河南省,郑州市市政府及相关单位对浮戏山旅游业的发展予以高度的重视和支持。
劣势:
1.巩义境内高档酒店较少,旅客食宿条件较差。
2.市区环境较差。
四、市场分析:
放眼整个中国境内,旅游资源极为丰富。具体到河南,虽旅游景点颇多,然而旅游业的收入甚微,主要原因有以下几点:
1.宣传力度不够。
2.片面地重视自然资源的开发,从而忽视了对宝贵的人文历史资源的开发与利用。
3.景区内诸多乱收费现象和高价商品对景区的形象造成了损失。
因此,要使浮戏山从众多旅游资源中脱颖而出,必须有独特新颖的品牌定位和大力的宣传,同时加强景区管理,协调与旅游业相关的其他产业活动。
五、项目内容:
(一)第一阶段:完善基础配套设施,开发乡村旅游,加大营销力度,增大游客量。
1.在景区内统一规范若干个农家旅馆;
2.在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;
3.对景区内现有游览线路上的泥石路进行改造或新建;
4.沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;
5.新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
6.新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
7.开发农家乐项目。
乡村旅游的实质是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们环境保护意识和旅游回归自然的生活质量意识的加强而发展起来的。因此,大力发展乡村旅游对生态环境的保护尤为重要,应视为取得发展的根本要求和基本保证。
项目名称:浮戏山生态度假庄园项目
内容:
(1)观赏山村田园风光,亲手采摘农家果蔬。
(2)吃住在农家,体验山村饮食文化:品尝有当地特色的绿色民俗风味的“山村农家小吃”,如:手擀玉米面条、橡子凉粉、柴鸡蛋、“小金籽”玉米糁等。
(3)在风景区内建造1—2处木屋度假庄园。
目标消费者:年龄较大的成功人士和国内外游客
概述:在风景区内建造1---2处木屋度假庄园,每处仅建造10套木房子。每间房子都有独立的门院,菜地,度假庄园的组建以产权式为主。
8.请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
宣传模式:
(1)在浮戏山举办一系列创新有特色的活动,吸引媒体和大众的注意;
(2)提供给媒体一定的新闻素材,通过新闻报道扩大知名度,提高可信度;
(3)将浮戏山的美景和特色制作成系列图片、短片,在各媒体杂志、报刊上发表;
(4)定期举办以浮戏山为主题的摄影爱好比赛,对获奖者授予证书和一定的物质奖励。
(二)第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。
1.开发以浮戏山生态区为主题的溶洞、峡谷景观
对溶洞和峡谷内已有的天然奇石、石像和山峰进行命名并赋予相应的典故传说,并设置相应的说明性文字标志牌,内部设置指示路牌。
2.开发道教文化特色旅游项目
在山中较大的寺庙,如玉仙圣母庙定期举办道事活动,允许游客参与,通过艺术的审美,历史的回顾,使游客得到全方位的精神上、文化上的享受。
道教文化旅游路线:老庙、古庙等历史悠久的道教名胜古迹。
3.建设生态休闲活动中心
(1)设施建设:开发3----4个水面约500平方米的人工鱼池,同时因地制宜在溪谷(小龙池)中开发若干个天然鱼池,在鱼池周围配备有统一标识的遮阳伞、特色石凳等设施。
(2)目标顾客群:政府机关、企事业等单位有钓鱼爱好的离退休老干部、其他专业或业余垂钓爱好者。
4.开发攀岩、远足、探险、漂流、露营等户外运动项目,建设野外拓展训练基地,使现代人,尤其是年轻人在饱受生活压力与工作压力下,从攀岩活动中获得成就感,舒解压力。
促销手段:每年举办一次攀岩或漂流比赛,来提高知名度。
5.联系学校组织学生定期进行革命遗址参观,加强爱国主义教育。
6.定期邀请国家相关科研人员对景区奇观异景进行勘察和研究,使其成为科研、教学胜地。
通过以上两个阶段的开发建设,景区将形成一个以生态为特色,集生态观光、休闲、度假、科研、教学为一体的“忘情山水,感悟道教,缅怀先烈,返璞归真”的旅游胜地。
六、预算:
1.基础设施建造(农家旅馆、宾馆、游客休憩亭、医疗点、生态环保厕所):200万
2.农家乐项目(森林木屋庄园建造及宣传):150万
3.景区辅助设施(路标、指示牌)建造:30万
4.道事活动开销:25万
5.生态休闲活动中心(鱼池及配套设施、野外拓展训练基地或驻扎营地):125万
6.革命地维护、科研经费:75万
总计:605万
一、旅游消费者特点
1、省内游客和近距离区域游客比重大;
2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。
3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。
4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。
5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。
6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣.
7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。
二、旅游产品的主要特点
1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。
2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。
3、四条精品旅游线路、一个中心和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。
4、旅游产品主要是观光旅游产品。
三、市场竞争状况
1、质量和价格的竞争。目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高,虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。
2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。
3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。